и заполнить анкету качества
реклама
Анкета Уважаемый клиент! ООО "Электротехнический завод "Энергорегион", г. Ижевск, проводит исследование удовлетворенности клиентов щитовым и высоковольтным оборудованием с целью повышения качества обслуживания. Предлагаем Вам заполнить анкету на сайте завода в разделе «Клиентам» по адресу (http://www.energoreg.ru/) или выслать нам ее по почте. Ваши ответы помогут нам лучше узнать Ваши пожелания и позволят сделать оборудование более качественным. 1. Наименование предприятия (фирмы)___________________________________________ 2. Адрес предприятия __________________________________________________________ 3. Электронная почта (E-mail) ___________________________________________________ 4. ФИО респондента ___________________________________________________________ 5. Должность респондента ______________________________________________________ 6. Какое оборудование Вы у нас закупаете? Щитовое оборудование Высоковольтное оборудование 7. Оцените нижеприведенные потребительские свойства оборудования по пятибалльной шкале, где 1 - совершенно не удовлетворен, 5 - очень удовлетворен, а также оцените значимость каждого свойства по такой же шкале (1 - совсем не важно, 5 - очень важно) Примечание (укажите, № Потребительские свойства Оценка Значимость* если оценки низкие) 1. Сроки обсчета заявки 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2. Качество корпусов 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3. Качество сборки 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4. Качество комплектующих изделий 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5. Сроки изготовления 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6. Консультации, предложения по выбору оборудования 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 обслуживающих менеджеров * на сколько данный показатель (потребительское свойство) важен для Вашей компании 8. Какое оборудование Вы хотели бы видеть в ассортименте нашего производства: ________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 9. Как часто у Вас возникает потребность в щитовом и высоковольтном оборудовании? Постоянно Ежемесячно Ежеквартально 1 раз в полугодие Разово 10. Ваши предложения по улучшению качества оборудования, выпускаемого Электротехническим заводом "Энергорегион" ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Благодарим за ответы! Дата составления анкеты ______________
