Департамент культуры администрации города Нижнего Новгорода

Департамент культуры администрации города Нижнего Новгорода
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
«ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»
КАНАВИНСКОГО РАЙОНА
(МУ ЦБС)
ЧЕРЕЗ БИБЛИОТЕКИ – К ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБЩЕСТВУ:
стратегия внедрения новых информационных технологий в библиотеках Канавинского
района г. Н. Новгорода
Становление информационного общества в России – важный, исторически
неизбежный процесс, успех которого немыслим без широкого внедрения новых
информационных технологий, в том числе и в работу библиотек.
Миссия
библиотечной
системы
Канавинского
района
«Сделать
информационные, интеллектуальные и духовные ресурсы Библиотеки максимально
доступными и полезными каждому нижегородцу» - не только определяет главную цель
всей деятельности ЦБС, но и ориентирует библиотеки на внедрение новых
информационных технологий.
Эффективное использование новых технологий, на наш взгляд, - важнейшая
профессиональная задача. Ее решение является условием повышения социального
значения библиотек в современном обществе, предоставления пользователям
конкурентоспособных услуг, фактором и ресурсом устойчивого развития библиотеки.
Мы
предлагаем
собственную
концепцию
движения к информационному
обществу в рамках Канавинского
района г. Н. Новгорода
В основе концепции лежит
реализация
долгосрочной
программы «Шаг в будущее:
внедрение
инновационных
технологий
обслуживания
пользователей»
(2006 -2011 гг).
Реализация программы направлена на решение острых социальных проблем:
- преодоление информационного неравенства в обществе;
- содействие формированию информационного капитала личности;
- повышение информационной культуры населения города.
Цель программы
Создание в Канавинском районе г. Н.Новгорода единой библиотечноинформационной среды через настройку удаленного доступа библиотек-филиалов к
серверу и внедрение автоматизированной системы обслуживания пользователей.
Сверхзадача программы – «путь к информационному обществу.
Программа стартовала в 2006 году.
Первый этап ее реализации позволил:
 оснастить библиотеки современными средствами компьютерной техники;
 создать автоматизированные рабочие места для сотрудников и пользователей;
 провести локальные сети в библиотеках;
 подключить все 10 библиотек к сети Интернет и создать свои электронные адреса;
 создать сайт ЦБС и открыть на нем форум для общения.
Приобретение сетевой версии библиотечной программы «МАРК – SQL» позволило
автоматизировать выполнение многих библиотечных процессов.
Для эффективного достижения поставленных целей большое значение имеет четкое
распределение обязанностей и функций. В ЦБС в 2007 году был закончен процесс
формирования структуры секторов и служб, отвечающих за развитие новых
информационных технологий.
В библиотеках-филиалах были созданы секторы электронных информационных
ресурсов с автоматизированными рабочими местами для пользователей, объединенными
в локальную сеть, и оснащенными копировально-множительной техникой.
В центральной районной библиотеке были созданы:
 секторы электронного информационного поиска и штрихкодирования
фонда
в
отделе информатизации и автоматизации библиотечных
процессов;
 сектор формирования электронных ресурсов в отделе комплектования;
 секторы виртуального обслуживания пользователей и правовой информации
в информационно-библиографическом отделе, а также
 был открыт Зал электронных информационных ресурсов, где
для
пользователей установлено 6 автоматизированных рабочих мест
с
подключением высокоскоростного Интернета.
В Зале ЭИР предоставляются компьютерные и сервисные услуги.
В штат ЦБС введены новые должности библиотекарей-операторов секторов ЭИР,
системного администратора, программиста, администратора сайта.
Координирует данную деятельность отдел информатизации и автоматизации
библиотечных процессов.
Важнейшей функцией библиотек является учет, в том числе и в сфере
информационных технологий. Поэтому в ЦБС в 2007 году была введена в действие
автоматизированная система учета пользователей компьютерных услуг и выдачи
электронных документов, разработанная программистом отдела автоматизации. Система
включает в себя:
 учет посещаемости пользователей компьютерных услуг (регистрация и
перерегистрация пользователей с разбивкой по социальному статусу и по
возрасту);
 учет выдачи электронных документов по отраслям знаний;
 учет оказанных пользователям компьютерных и сервисных услуг;
 учет использования Интернет-ресурсов с показателями объемов потребления
информации каждым структурным подразделением центральной библиотеки, а
также библиотек-филиалов;
 автоматизированный подсчет квитанций по блокам и наименованию услуг.
Такая система позволяет ежедневно отслеживать и учитывать все процессы по
обслуживанию пользователей и оказанию услуг по каждой библиотеке ЦБС.
Достичь желаемых результатов в деле внедрения новых информационных
технологий в работу библиотек возможно в том случае, если персонал четко представляет
цели и перспективы преобразований.
В Канавинской ЦБС в рамках программы «Развитие организации через развитие
персонала» разработана система обучающих занятий и стажировок сотрудников.
Отдельно утвержден план прохождения стажировок новыми сотрудниками библиотек в
отделе информатизации и автоматизации библиотечных процессов.
В 2008 году ЦБС
удалось вывести деятельность по внедрению новых
информационных технологий в работу библиотек на качественно новый уровень.
Все 10 библиотек были подключены к выделенному каналу связи по технологии
ADSL, что позволило получить высокоскоростной доступ в Интернет.
На сайте ЦБС появилась услуга «виртуальная справка», которая дает возможность
пользователям получить ответ на информационный запрос, не приходя в библиотеку.
С недавнего времени в отделах обслуживания библиотек Канавинского района
стали демонстрировать электронные выставки литературы. Особый интерес вызвала
такая услуга у молодых пользователей, т.к. привлекает внимание своей оригинальностью.
Электронную выставку можно активно использовать и за пределами библиотеки,
например, проводя мероприятие в школе. Это удобно и доступно.
Новым способом библиотечного информирования пользователей о новинках
литературы, о мероприятиях и акциях стало информирование по электронной почте
преподавателей и учащихся школ Канавинского района, имеющих электронные адреса.
В ЦБС широко используется создание мультимедийных дисков, поддержанных
собственным программным обеспечением с возможностью навигации и поиска. При
содействии администрации Канавинского района вышли в свет электронные издания:
«Канавинская энциклопедия: от А до Я» и «Канавинские прогулки».
Одной из важнейших
задач библиотечной системы сегодня является
совершенствование системы обслуживания пользователей. С этой целью в Центральной
районной библиотеке им. Ф.М. Достоевского была создана электронная картотека
пользователей, заштрихкодированы фонды и введена в действие автоматизированная
система обслуживания пользователей.
Благодаря этой системе в считанные секунды можно получить оперативную
информацию о свободных экземплярах изданий;
о выданной литературе; о
пользователях, за которыми она числится; можно проконтролировать сроки возврата
литературы; выявить задолжников. Автоматизированная система в несколько раз ускоряет
процесс обслуживания пользователей.
Но самым главным достижением ЦБС в 2008 году стало создание VPN канала,
через который все филиалы получили удаленный доступ к базам данных «Главный
электронный каталог ЦБС» и справочно-правовой системы «Консультант Плюс» через
сервер центральной районной библиотеки.
Преимущества данного метода: низкая стоимость, независимость от провайдера,
безопасность информации.
Интегрированный информационный ресурс – «Главный электронный каталог ЦБС»
формируется в режиме он-лайн одновременно всеми библиотеками. С его появлением
любому пользователю канавинских библиотек предоставляется:
 возможность получения полной информации о книгах, статьях,
периодических изданиях, имеющихся в ЦБС;
 актуальная и достоверная информация, достигаемая за счет оперативного
обновления каталога;
 удобный алгоритм поиска информации;
 удобный формат хранения, обеспечивающий оперативное извлечение
данных из каталога;
 наличие многоканального доступа к ресурсу, т.е. возможность обращения к
нему одновременно большого количества пользователей.
На сегодняшний день количество записей в Главном электронном каталоге ЦБС
составляет – 143,6 тыс. Каталог формируется не только собственными силами, но и
благодаря участию ЦБС в городской корпоративной росписи периодики «Электронный
Нижний».
Успешно воплощая в жизнь программу «Шаг в будущее», мы вносим свой
посильный вклад в построение информационного общества в России. В наших планах на
ближайшие годы:
 Расширение библиотечно-информационной среды через включение в
сеть административных, образовательных и культурных учреждений
района и города;
 В течение двух лет внедрение автоматизированного обслуживания
пользователей во всех библиотеках района;
 Осуществление цифровой обработки литературы и предоставление
пользователям полнотекстовых баз данных;
 Тиражирование опыта по внедрению инновационных технологий
обслуживания пользователей библиотек (опыт участия в IT-форуме 2020
на Нижегородской ярмарке в апреле 2009 года).
Новацией 2009 года стало создание условий для проведения видеоконференций
между двумя центральными библиотеками системы.
Мы считаем, что деятельность библиотек по формированию информационной
грамотности и культуры населения способствует формированию в Нижнем Новгороде
информационного общества, и в конечном итоге содействует демократическому
развитию.