гарантийные обязательства и условия гарантии

Автотехцентр предлагает уникальную услугу на рынке
обслуживания автомобилей.
Гарантия
на основные узлы и агрегаты автомашин старше 3-х лет.
Заключение договора – бесплатно.
Договор заключается после прохождения ТО, либо комплекса
контрольно-диагностических работ отражающих техническое
состояние автомашины.
С проектом договора гарантии вы можете ознакомиться в данном
разделе:
ООО «GSmotors»
ДОГОВОР
№ ______________________________________________________от _. .2011г._
На предоставление гарантии на агрегаты автомобиля
«____________»,
ООО «GSmotors» ( в дальнейшем именуемое «Автотехцентр»),
в лице генерального директора Мешкова Г.А. , действующего на основании Устава,
с одной стороны и владелец автомашины ___________ (в дальнейшем именуемый
«Владелец»)
с другой стороны, заключили настоящий
Договор о гарантийных обязательствах и условиях гарантии на автомобиль
____________.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Гарантийные обязательства распространяются:
На узлы и агрегаты автомобиля «---------------»
Правом на гарантийный ремонт обладает
г.в. _______гос.номер ___________цвет ____________ VIN __________________
1. Общая гарантия на автомобиль.
Гарантийные обязательства действуют в течение одного года с момента
заключения договора без ограничения пробега автомобиля. Гарантия на
аккумуляторную батарею, установленную на автомобиль в момент заключения
договора, составляет 6 месяцев без ограничения пробега.
2. Гарантийные обязательства.
Гарантийные обязательства распространяются на качественную и исправную работу
следующих узлов и агрегатов:
- двигатель.
- навесное оборудование двигателя (стартер, генератор, компрессор, ГУР)
- коробка передач.
- детали, узлы и агрегаты трансмиссии.
- рулевая рейка.
- электронные блоки.
- системы вентиляции, обогрева и кондиционирования.
- кресла салона.
- электрооборудование салона.
- детали кузова.
3. Обязательства «Автотехцентра»
В течение гарантийного периода «Автотехцентр» обязуется фиксировать,
анализировать и устранять все неисправности и дефекты узлов и агрегатов автомашины
«Владельца» обладающей правом на гарантию в случаях если таковые дефекты
являются следствием брака отдельных деталей либо агрегатов и не противоречат
пунктам данного договора.
«Автотехцентр» обязуется в срок от 1 до 10 дней (в зависимости от сложности)
после обращения «Владельца» и предоставления автомашины обладающей правом на
гарантию вынести решение по гарантийному случаю.
При заключении договора гарантии владельцу автомобиля бесплатно
предоставляется дисконтная карта номиналом “REGULAR” ( – 10% от стоимости работ, 5% от стоимости запасных частей)
Дисконтная карта “REGULAR” может быть обменяна на карту “SILVER”. (- 20% от
стоимости работ, - 10% от стоимости запасных частей.
Стоимость обмена карты Составляет 4000 рублей
Срок действия дисконтной карты не ограничен.
4. Обязательства «Владельца»
В целях поддержания автомобиля обладающего правом на гарантию в
технически исправном состоянии и возможности исполнения сторонами взятых на себя
обязательств:
«Владелец» обязуется:
1. Предоставлять автомобиль обладающий правом на гарантию на плановые
технические обслуживания не реже 15000 км. пробега либо 12 месяцев
эксплуатации (что наступит раньше)
2. Предоставлять автомобиль обладающий правом на гарантию на
дополнительные технические обслуживания в случаях если автомобиль
эксплуатируется в «тяжёлых усливиях».
3. Оплачивать все технические жидкости при проведении гарантийных
ремонтных работ.
4. Осуществлять собственный контроль состояния узлов, агрегатов и
технических жидкостей автомашины обладающей правом на гарантию в
рамках правил эксплуатации предусмотренных заводом-изготовителем.
5. Устранять на СТО «Автотехцентра» все выявленные в ходе проведения
технических обслуживаний неисправности, влияющие либо могущие
повлиять в процессе эксплуатации негативно на узлы и агрегаты подлежащие
гарантии.
6. Немедленно прекращать эксплуатацию автомашины обладающей правом на
гарантию в случае возникновения подозрений либо выявления каких либо
дефектов указывающих на техническую неисправность автомашины.
7. Ставить в известность личного менеджера и инженера по гарантии
«Автотехцентра» о всех случаях указанных в пункте 3.
8. Получать и использовать в своих действиях информацию от личного
менеджера и инженера по гарантии «Автотехцентра» в случаях
перечисленных в пункте 3.
9. Предоставлять автомобиль обладающий правом на гарантию при
возникновении гарантийного случая специалистам «Автотехцентра» для
фиксации, диагностики и устранения выявленных неисправностей.
10. Эксплуатировать автомобиль обладающий правом на гарантию разумно,
аккуратно, и в целях для которых предназначена данная модификация и
модель.
5. Особые условия:
Не подлежат гарантии изделия, подверженные износу и разрушению при
нормальной эксплуатации (например, накладки ведомого диска сцепления, тормозные
колодки, щетки стеклоочистителя). В эту группу изделий входят также электрические
лампы и плавкие предохранители, щетки электродвигателей, приводные ремни,
ремни безопасности, прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока
цилиндров), сальники, чехлы, кожухи, шины ( в т.ч. установленные на новом
автомобиле), брызговики, трубки, прочие резинотехнические изделия и т.д.
Разбитые, треснувшие или поцарапанные стекла и зеркала не подлежат замене по
гарантии.
Все заменённые по гарантийным случаям и снятые с автомобиля «Владельца»
обладающего правом на гарантию запасные части, узлы и агрегаты являются
собственность «Автотехцентра».
«Автотехцентр» не возмещает «Владельцу» следующие затраты:
- расходы «Владельца», которые косвенно связанны с возникшими
неисправностями автомобиля, но прямо не касаются «Автотехцентра». К подобным
случаям относятся, например следующие:
 расходы на буксировку и хранение неисправного автомобиля, на питание и
размещение в гостинице, на телефонные переговоры, почтовую связь и другие
расходы, которые несет Владелец из-за возникшей в пути неисправности автомобиля и
т.п.
 компенсация потерянного времени, упущенной коммерческой выгоды, а
также компенсация стоимости аренды другого автомобиля на время нахождения
отказавшего автомобиля в гарантийном ремонте и т.п.
Все спорные вопросы касающиеся исполнения пунктов данного договора
стороны решают путём переговоров.
Данный договор исполнен в двух экземплярах имеющих одинаковую силу (один
находится в «Автотехцентре» второй у «Владельца».
Все дополнения и изменения вносимые в данный договор имеют силу
исключительно при письменном согласовании сторонами.
«Автотехцентр» оставляет за собой право отказывать в удовлетворении
требований «Владельцу» по дефектам официально признанным заводами –
изготовителями и подразумевающим отзыв автомашин на заводы для их устранения.
(такие дефекты устраняются за счёт «Владельца»)
6. Условия снятия с гарантийного обслуживания автомобиля обладающего
правом на гарантию:
«Автотехцентр» снимает с себя обязательства по исполнению данного договора,
а автомобиль принадлежащий «Владельцу» теряет право на гарантию в следующих
случаях:
1. Неправильная эксплуатация либо перегрузка автомобиля.
2. Автомобиль подвергался ремонту или техническому обслуживанию
третьей стороной, которая не является уполномоченным представителем
«Автотехцентра».
3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы не
рекомендованные к применению заводом-изготовителем либо техническим
отделом «Автотехцентра»
4. Были произведены изменения конструкции автомашины не
рекомендованные заводом-изготовителем либо техническим отделом
«Автотехцентра»
5. Не соблюдены инструкции и указания завода-изготовителя по
выполнению регламентных работ по плановому техническому
обслуживанию.
6. «Владелец» автомашины имеющей право на гарантию не заявил сразу о
дефектах и неисправностях возникших в процессе эксплуатации.
7. В том случае если дефекты вызваны проникновением влаги внутрь узлов,
агрегатов либо электронных блоков.
8. Показания счётчика пробега изменены без согласования с инженером по
гарантии.
9. «Владелец» автомашины обладающей правом на гарантию отказался от
устранения неисправностей выявленных при прохождении технических
обслуживаний (в случаях если дальнейшая эксплуатация автомашины с
данными неисправностями может привести к повреждению деталей на
которые распространяются гарантийные обязательства «Автотехцентра».
10. В случаях механических повреждений деталей на которые
распространяются гарантийные обязательства.
11. Не являются гарантийными случаи сквозной коррозии кузова вызванные
механическим либо химическим воздействием, так же не подлежат общей
12. гарантии детали кузова по которым проводились ремонтные работы (на
данные детали распространяется гарантия после проведения работ).
7. Дополнения:
1. Периодичность Технического обслуживания составляет 15000км. Пробега
автомобиля или 12 месяцев в зависимости от того что наступит ранее.
2. «Автотехцентр» оставляет за собой право самостоятельно определять
необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при
гарантийном ремонте автомобиля.
3. Оригиналы Квитанций к заказ нарядам о прохождении Технического
обслуживания являются частью данного договора.
4. Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в
результате воздействия обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий,
техногенных катастроф, террористических актов и массовых беспорядков, взрывов,
пожаров, военных действий, актов вандализма и т.п.
8. Термины:
Гарантия - подтверждение и обеспечение бесперебойной и качественной работы
детали, узла, агрегата.
Гарантийный случай – зафиксированный и подтверждённый инженером по
гарантии случай по которому должен быть проведён бесплатный восстановительный
ремонт.
Тяжёлые условия эксплуатации – условия при которых узлы и агрегаты
автомобиля работают в предельно допустимых режимах.
Владелец:
ООО «GSmotors»
Юр.адрес:
Владелец
Генеральный директор
ООО «GSmotors»
________________________\____\
_______________/Мешков Г.А./
Тел.
Ответственный сервис-менеджер
____________ доб. ____
Инженер по гарантии