Инструкция по пользованию Личным кабинетом

Доступ к статистике
зайти на http://acc.stranzit.ru/
ввести
логин хххххх
пароль ххххххх
(выдаются при заключении Договора)
Нажать кнопку «Вход»
Выбрав пункт Меню Журнал Платежей можно посмотреть все платежи за указанный период.
Таблица формируется по умолчанию по 20 строк на страницу. Если всего строк больше, то
страницы нужно листать, нажимая на стрелочки.
Выбрав пункт Меню Услуги можно уточнить услуги, которые Вам предоставляются
организацией ООО РК «Связьтранзит». Увидеть также с какого числа действует данная услуга.
Выбрав пункт Меню Формы отчетов можно получить различные формы анализа информации
При формировании отчета, помимо основных параметров: Форма и Период отчета, Вы так же можете
выбрать (необязательные условия):
1.
Временной интервал. Указать диапазон дат (число,час,минут), проставив галочки в
соответствующих полях.
2.
Продолжительность. Значение продолжительности звонка в секундах указывается по
следующим правилам:
Если <число> - значение поля равно <число>
Если ><число> или <<число> то значение поля ><число> или <<число> соответственно
Если <число1>-<число2> то значение поля в диапазоне <число1> и <число2>
Если перед выражениями знак ! то отрицание
Возможна комбинация выше указанных выражений через запятую
Пример: 50,10-35,!21,!31 означает, что получим данные, где продолжительность вызова=50 или >=10
или <=35 и не =21 а также не =31
3.
4.
5.
Сумма. Значение стоимости вызова, указывается по правилам, описанным выше.
№Набран. Значение поля набранного номера можно перечислять через запятую
Дополнительные условия. Список подключенных услуг, в котором можно выбрать нужное по
необходимости
После введения всех параметров Нажать «Выполнить»
Отчет будет сформирован в течение 10 минут. (max)
Заказанный отчет можно просмотреть на вкладке Отчеты
Описание форм просмотра
Аудио конференция
Все звонки по городу (Входящие и исходящие)
Стандартная форма для просмотра статистики всех звонков клиента.
Отображает тип звонка, время звонка, набранный номер, направление звонка, продолжительность в
минутах, стоимость одной минуты, сумма звонка и реальный АОН
Входящие звонки по типу соединения (short)
Краткая форма. Отражает количество «Успешных звонков» на Ваш номер, Короткие «Меньше
10 сек», и звонки с типом «Не дождались» – звонящий сам положил трубку.
Входящие и исходящие суммарно
Краткая форма отражает количество и продолжительность Входящих звонков и Исходящих
звонков на/с номеров Связьтранзит.
Группировка по АОНам
Отображает стоимость совершенных звонков с номеров Связьтранзит.
Детализация счета
Стандартная форма для просмотра статистики тарифицированных звонков.
Отображает время звонка, набранный номер, направление звонка, продолжительность в минутах,
стоимость одной минуты, сумма звонка и реальный АОН.
Интернет соединения + МАС адрес устройства
Отображает данные о соединениях с сетью Интернет. Используется для просмотра суммы и
количества входящего трафика (Мб). Отображает так же тарифный план и время соединения МАС
устройства.
Интернет трафик за месяц по дням
Используется для просмотра суммы и количества входящего трафика (Мб) по дням
Исходящие звонки ( по типу соединения )
Список номеров, на которые звонки ваших сотрудников «Не состоялись». (неответ, занятость,
прочее)
Необслуженные звонки
Отображает Необслуженные звонки (пропущенные) по любым причинам: занятости линий,
длительного неответа, отключения номера в переадресации.
Общие данные по логинам (Интернет-соединения)
Используется для просмотра суммы и количества входящего трафика (Мб) по логинам.
Популярные направления (Группировка по тарифицированным направлениям )
Топ наиболее часто набираемых направлений. Направление звонка (КОД), количество наборов,
продолжительность, сумма.
Популярные номера (Группировка по набранным номерам )
Топ наиболее часто набираемых номеров. Позволяет группировать звонки по направлениям и
отображает сумму переговоров на каждое направление Номер,
количество наборов, общая
продолжительность сумма.
Анализ звонков для виртуального офиса
Форма позволяет анализировать все входящие звонки на виртуальный номер (звонки, которые
состоялись - успешные или не состоялись – не дождались ответа).
- Детальная статистика входящих звонков для виртуального офиса
Стандартная форма для просмотра статистики всех звонков.
Отображает время звонка, набранный номер, куда шло перенаправление звонка,
продолжительность в минутах, стоимость одной минуты, сумма звонка и реальный АОН.
- Динамика трафика по АОНам для виртуального офиса
Позволяет смотреть какой номер (реальный АОН) сколько раз и какое время звонил на
виртуальный номер клиента.
- Динамика трафика по дням для виртуального офиса
По всем дням месяца можно проанализировать наибольшее количество звонков и их
продолжительность.
- Неотвеченные звонки для виртуального офиса
Отображает Неотвеченные звонки (пропущенные) по причине занятости линий, длительного
неответа, отключения номера в переадресации. Например, можем проанализировать какой АОН не
получил ответ в указанную дату.
- Статистика соединений для виртуального офиса