ЕДИНЫЙ НОМЕР ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ «112» 3 курс 4 уч. группы Пожарной безопасности Ряховский А.И. Создание и функционирование Службы - 112 40% вызовов от населения требуют применения двух, а в 25% случаев трёх и более экстренных служб Служба-112 создавалась для того, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации позвонить на единый номер и вызвать сразу несколько экстренных служб Первая в мире служба экстренных оперативных служб на базе единого номера была открыта в феврале 1968 года в г. Халлевиле (США) Служба реагирования на чрезвычайные ситуации в Российской Федерации начала создаваться с середины 1990-х годов. В 1998 году для создания единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов был разработан пакет документов, согласованный с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, а также с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Позвонив в службу «112» можно: вызвать пожарных, полицию, скорую помощь, газовую и антитеррористическую службы сообщить об аварии или ДТП получить психологическую помощь уточнить график планового отключения электроснабжения, газа, воды узнать обо всех авариях и ЧС в населенном пункте и т.д Правовые основания для создания Системы -112 1. Указ Президента Российской Федерации от 28.12.2010 № 1632 «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации». 2. Федеральный закон от 07.06.2003 № 126-ФЗ «О связи». 3. Федеральный закон от 21.12.1994 № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера». 4. Постановление Правительства Российской Федерации от 21.11.2011 № 958 «О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Цели создания Системы-112 1. Вызов экстренных оперативных служб по принципу «одного окна». 2. Ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщениях о происшествиях). Задачи создания Системы-112 1. Прием по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях). 2. Получение сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру «112», и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов. 3. Направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования. 4. Обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112». 5. Автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием Порядок функционирования службы включает в себя: прием и обработку вызовов в системе-112 операторским персоналом, который вводит в базу данных основные характеристики происшествия или чрезвычайной ситуации посредством заполнения полей карточки, осуществляет анализ и передачу характеристик происшествия или чрезвычайной ситуации, а также при необходимости - передачу вызовов в диспетчерские службы; карточку, имеющую общую информационную часть, заполняемую операторским персоналом системы-112, и специальную часть, заполняемую персоналом диспетчерских служб; формирование карточки, которое также может быть инициировано взаимодействующими с системой-112 диспетчерскими службами при организации ими реагирования на сообщения о происшествиях или чрезвычайных ситуациях, поступившие в том числе по номерам, установленным в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб; Особенности Службы – 112 введены в эксплуатацию системы определения местоположения заявителя и приема вызовов с помощью смс - сообщений, что позволяет пользоваться данным ресурсом людям с ограниченными возможностями интегрированы системы ГЛОНАСС и ЭРА - ГЛОНАСС, что помогает в случае дорожно - транспортного происшествия направлять помощь при срабатывании кнопки экстренного вызова ЭРА- ГЛОНАСС, установленной в автомобиле. номер «112» никогда не бывает занят. Можно дозвониться в течение 8 секунд с любого телефона – стационарного или сотового, даже если в нем нет sim-карты функционирует в круглосуточном режиме и находится в постоянной готовности к организации экстренного реагирования на вызовы (сообщения о происшествиях) Назначение к реагированию сил и средств экстренных оперативных служб Реагирование экстренных оперативных служб на месте происшествия Направления развития и совершенствования Службы - 112 повсеместно осуществлять практическое внедрение АПК "Безопасный город" внедряется Диспетчерский центр для глухих заменить происходящее из иностранных государств программное обеспечение повышать профессиональный уровень подготовки операторского персонала внедряется функция «Тревожная кнопка», например, для сотрудников скорой помощи проводятся мероприятия по интеграции системы-112 с автоматизированной информационной системой ЖКХ, а также с системой МНИС ГЛОНАСС МЧС России Направления развития и совершенствования Службы - 112 телефонный номер «112» программируется на телефонах абонентов в рамках акции "Добрый телефон" как телефон экстренной помощи одиноким гражданам пожилого возраста и возможности вызова экстренных служб (скорой помощи, МЧС, полиции) одной кнопкой посредством использования специальных мобильных устройств в Службе - 112 реализуются и используются функции управления силами и средствами экстренных оперативных служб, интеграция с системами мониторинга и видеонаблюдения, цифровыми и аналоговыми радиосетями, а также функции статистического анализа и моделирования происшествий, в том числе в реальном масштабе времени с использованием геоинформационных технологий, технологий ГЛОНАСС и Дистанционного зондирования Земли Спасибо за внимание
