ГЛОССАРИЙ № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Понятие Авторитарность Определение понятия — социально-психологическая характеристика личности, отражающая ее стремление максимально подчинить своему влиянию партнеров по взаимодействию и общению. Агрессия – целенаправленное деструктивное индивидуальное или коллективное поведение, наносящее вред объектам нападения (одушевленным и неодушевленным), причиняющее физический или психологический вред, ущерб другому человеку или группе людей. Внутриличностный — столкновение примерно равных по силе, но конфликт противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов, влечений и т. п. у одного и тот же человека. Генезис конфликта — описание зарождения и последующего процесса развития конфликта как результата действия определенной системы причин и факторов развития. Причины деловых конфликтов можно объединить в три группы: объективные, организационно-управленческие и субъективные. Девиантное поведение — система поступков, отклоняющихся от общепринятой или подразумеваемой нормы, будь то нормы психического здоровья, права, культуры или морали. Деструктивный — конфликт, в котором активно конфликт переплетаются намерения участников, мешающие удовлетворению чьих-то личных интересов, так как достичь собственной цели каждый из них может лишь через ущемление интересов другого субъекта общения или путем уничтожения планов оппонента. Динамика конфликта — движение конфликтного столкновения, стадии и фазы его развития. Диспозиция — готовность, предрасположенность субъекта к поведенческому акту, действию, поступку, их последовательности. Завершение – заключительный этап в открытом периоде конфликта динамики конфликта, состоящий в переходе от конфликтного противодействия к поиску 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. решения проблемы или окончанию (прекращению) конфликта по любым причинам. Основные формы завершения конфликта: разрешение; урегулирование; затухание; его устранение или перерастание в другой конфликт. Зона конфликта – субъективно-объективное пространство, на которое распространяются интересы оппонентов данного конфликта. Входе развития конфликта зона конфликта может как сужаться, так и расширяться. Инициатор конфликта – субъект социального взаимодействия, который первым предпринимает действия, направленные против другой стороны и вызывающие ответные действия. Инцидент — действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующих резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними. И. — столкновение взаимодействующих сторон, означающее перевод конфликтной ситуации в конфликт. Индуцированный — средство укрепления сплоченности группы конфликт (понятие перед внешней угрозой и средство укрепления введено Kerr) власти лидера над группой. Часто лидер может укрепить свою власть над группой путем создания «врага» или «внешней угрозы». Разрешение И. К. повышает устойчивость группы и индивида к воздействию неблагоприятных факторов. Источник конфликта — всегда ситуация или состояние, выражающее противоположные интересы, цели или потребности. И. к. — это противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласования. Коммуникативный возникает при нарушении организации конфликт общения, отсутствии обратной связи. Причиной этого конфликта может быть излишне жестокая позиция, отсутствие гибкости и тактики, отсутствие взаимопонимания. Реализуется в споре, полемике. Компромисс – стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки 17. Конкуренция 18. Конфликт 19. Конфликт латентный (скрытый) 20. Конфликт ложный 21. Конфликт локальный 22. Конфликт межгрупповой 23. Конфликт межличностный 24. Конфликт позиционный взамен на частичные уступки со стороны оппонента. — конфликт, столкновение противоположных целей позиций, интересов. — это столкновение тенденций, примерно равных по силе, но противоположных по направленности намерений, средств и целей субъектов взаимодействия. – начальная, латентная фаза в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних (открытых) действий оппонентов друг против друга. – а) конфликт, не имеющий объективных оснований и возникший в результате ложных представлений или недоразумений; б) особый случай конфликтного взаимодействия, когда в действительности реальной причины для него не существует, она является только плодом воображения конфликтеров или мнения, навеянного третьей стороной, не участвующей в конфликте. Такого рода конфликт возникает чаще всего вследствие ошибки или заблуждения одной из сторон, втянутых в конфликтную коллизию, или их обеих, предполагающих, что другая сторона совершает или намерена совершить нежелательные или неправомерные действия. – вид конфликта, который в ходе своего возникновения, развития и разрешения не вовлек в орбиту конфликтного взаимодействия других социальных субъектов, не привел к генерализации конфликта. – конфликт между микрогруппами в коллективе или между различными социальными группами, отстаивающими противоположные интересы и цели. – наиболее деструктивный способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе межличностного взаимодействия. – конфликтное взаимодействие между индивидами и социальными группами, сотрудничающими в одной организации (например, между конструкторским отделом и 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. отделом маркетинга одного предприятия или фирмы) и в угоду своим личным или групповым интересам занимающими различные позиции в решении одной и той же или смежных задач. Конфликт социальный – один из основных типов конфликта, субъектами которого выступают элементы социальной общности (отдельные личности, социальные группы, государства); конфликты, возникающие в различных сферах и на разных уровнях общественных отношений. Конфликтная – акцентуированная личность, стремящаяся к личность разрешению противоречий жизнедеятельности и взаимодействия с помощью конфликтных действий. Кооперация — сотрудничество, способствующее организации и достижению положительных результатов в совместной деятельности. Кризис — состояние душевного расстройства, вызванное неудовлетворенностью человека собой, своими успехами и взаимоотношениями с окружающими. Кризис, по Е. А. Климову, столкновение внешних и внутренних условий развития, сопровождающееся сильными эмоциональными переживаниями, нарушениями непрерывности развития и переходом психического склада человека к новой качественной определенности. Каждый кризис характеризуется появлением новообразований. Манипуляция — скрытое навязывание другому своих намерений, не соответствующих его интересам. Прагматическая — стремление объяснить и подчинять ориентация поведение человека соображениям выгоды и принципу полезности Профилактика — это его прогнозирование, устранение конфликта условий возникновения (устранения деформации социальных отношений, социальная защита населения, просвещение и пр.). Разрешение — процесс нахождения взаимоприемлемого конфликта решения проблемы, имеющей личную 33. Урегулирование конфликта 34. Фасцинация 35. Фатализм значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизация их взаимоотношений. Р. к. направлено на ликвидацию источника конфликтных отношений, полное удовлетворение интересов и потребностей конфликтующих сторон. Р. к. — завершение конфликтного столкновения по доброй воле его участников, достижение ими определенного согласия по спорной проблеме. – выбор такой альтернативы в конфликтном процессе, при которой основные усилия конфликтеров сосредоточены на снижении интенсивности противоборства, на последовательном переводе прямой конфронтации в плоскость смягчения противостояния и замены его бесконфликтными отношениями, на взаимоприемлемом для соперников решении самой проблемы, породившей конфликтную ситуацию. — условия повышения эффективности воспринимаемого материала благодаря использованию сопутствующих фоновых воздействий. рассматривает каждый поступок человека как неотвратимую реализацию изначального предопределения, исключая свободный выбор.
