Ассертивное поведение: оценки и свойства ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3 1 Принципы ассертивного поведения ................................................................... 4 2 Развитие ассертивного поведения ...................................................................... 6 3 Технологии формирования ассертивных поведенческих моделей ................. 7 4 Преимущества и восприятие ............................................................................... 8 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 10 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 11 2 ВВЕДЕНИЕ Цель работы – рассмотреть ассертивное поведение. Задачи: рассмотреть принципы ассертивного поведения; изучить развитие ассертивного поведения; изучить технологии формирования ассертивных поведенческих моделей; рассмотреть преимущества и восприятие. Ассертивное поведение предполагает уверенную и активную позицию. При ассертивном поведении человек четко осознает свои цели и права и открыто заявляет об этом, а также отстаивает их. Кроме того, он, не нарушая прав окружающих, добивается своих целей. Главное в этом стиле - это открытость во взаимодействии: при принятии решений, на переговорах, при оповещении о стратегии организации, в конфликтных ситуациях. Ассертивное поведение ориентировано на долгосрочное сотрудничество, командную работу, деловые взаимоотношения. Ассертивное поведение тесно связано с эмоциональной компетентностью. Только осознавая свои эмоции и умея ими управлять, человек может сохранять эмоциональный штиль – непременное условие ассертивности. Ассертивное поведение — это в психологии означает открытое, честное и прямое выражение другим людям своей точки зрения. При этом не умаляются их права и не унижаются достоинства. Это демонстрация внутренней силы, в сочетании с корректным поведением, несмотря на производимое другими людьми внешнее давление. Человек с ассертивным поведением может высказать свое несогласие, если его, по какой-то причине, не устраивает сделанное предложение. В дальнейшем он продолжит настаивать на своих правах в социально-приемлемой форме. 3 1 Принципы ассертивного поведения Под категорией ассертивности в современной психологической науке понимают способность личности самостоятельно регулировать собственное поведение, отвечать за принятые решения, не зависеть от внешних влияний, оценок. По своей сути ассертивность представляет собой философию личной ответственности, важнейшим качеством индивидуума, позволяющим добиваться успеха в личной и профессиональной жизни. Под ассертивным поведением понимают поведение, основанное на чувстве уверенности в себе, ориентированное на сотрудничество и компромисс как ведущие стратегии взаимодействия; самоутверждающее поведение, обусловленное субъективными мотивами личности, умение отстаивать свои права, идеи, ценности, противостоять внешним влияниям [3, с.64]. Основными принципами ассертивного поведения выступают следующие: принятие на себя ответственности за собственное поведение; демонстрация уважения к себе и окружающим; эффективность коммуникации. Взаимодействие с окружающими строится на основании честности, открытости и прямоты в разговоре; демонстрация уверенности, позитивной установки на взаимодействие; умение внимательно слушать собеседника; компромиссность, умение пойти на уступки [1, с.79]. Выступая личности, генерализированной, ассертивность интегральной ассоциируется с такими характеристикой качествами, как уверенность в себе, целеустремленность, независимость, самостоятельность, 4 самоконтроль, инициативность, эмоциональная стабильность, решительность, требовательность. Ассертивное поведение обусловлено стремлением личности выйти за пределы собственного «Я», найти позитивные моменты в проблемноконфликтных ситуациях, способностью к социальной и личностной адаптации к постоянно меняющимся условиям. Данные поведенческие стратегии обеспечивают способности изменить сложившуюся ситуацию, проявляется в ощущении внутренней силы, раскрепощенности, умении личностного самовыражения. Ассертивный человек: Свободно выражает свои мысли и чувства. Посредством слов и действий он как бы говорит: «Это - я. Вот, что я думаю, чувствую, желаю»; Может общаться с людьми на всех уровнях: с незнакомыми людьми, друзьями, семьей. Это общение открытое, честное, прямое и адекватное; Имеет активную жизненную позицию. Умеет ставить цели и активно добивается желаемого; Уважает и ценит себя. Такой человек принимает ограничения в определенной ситуации, и его поддержание самоуважения [4, с.27]. 5 действия направлены на 2 Развитие ассертивного поведения Во многом являясь врожденным свойством, ассертивность может развиваться в процессе жизнедеятельности личности при целенаправленном психолого-педагогическом воздействии, в основе которого – моделирование ассертивного поведения посредством формирования когнитивного образа определенных поведенческих стереотипов. Формирование ассертивных поведенческих стратегий осуществляется на основе развития саморегуляции. Под саморегуляцией в современной научной литературе понимают регуляцию поведения внутренними средствами, внутренними резервами личности, высшими интеллектуальными способностями, которые посредством совокупности вербальных и образных инструментов создают ориентиры для будущей ассертивной поведенческой стратегии; форма адаптивной активности личности, обеспечивающая его приспособление к условиям социально-природной окружающей среды [5, с.117]. Огромное влияние на формирование и развитие ассертивных моделей поведения играет мотивационная сфера аксиологических модусов, убеждений. 6 индивидуума, система его 3 Технологии формирования ассертивных поведенческих моделей В современной психологической практике разработаны многочисленные технологии развития ассертивного поведения. Одной из наиболее эффективных выступает методика «Заигранная пластинка», направленная на формирование навыков многократного спокойного повторения одних и тех же суждений. Технология «Игра в туман» направлена на формирование адекватной оценки, спокойное восприятие критики со стороны других. Таким образом, ассертивное поведение представляет собой активность индивидуума, основанную направленную на взаимодействия. Выступая на уверенности компромисс, во в собственных сотрудничество, многом врожденной силах, оптимизацию способностью, ассертивность может развиваться при целенаправленном психологическом воздействии. 7 4 Преимущества и восприятие Термин «ассертивность» недавно вошел в отечественную психологию. Это способность человека отстаивать свои права, уважая при этом права других, введено около 50 лет назад и использовалось в основном в зарубежной психологии. Работ, посвященных проблеме ассертивности, около 1000. В отечест возник лишь несколько лет назад. Ассертивное поведение — «это конструктивный способ межличностного взаимодействия, прямо противоположно агрессивному и манипулятивному п человеку отстаивать свои права и интересы без ущерба для другого человека, выражать свои истинные чувства. Ассертивное поведение включает в себя и ч люди стремятся выражать свои мысли, не желая при этом обидеть оппонента [2, с.84]. Зарубежные исследования показали, что ассертивное поведение помогает добиться успеха во многих сферах жизни: в личных отношениях, учебе, на ра жизни более подробно. А. Джунси выявила связь между ассертивностью и эмоциональным интеллектом, т.е. способностью понимать свои и чужие эмоции, у старшекласснико уровнем IQ, успеваемостью и адаптацией. Связь с успеваемостью объясняется открытостью студентов, т.е. они чаще задают вопросы преподавателям Исследования показали, что высокий уровень ассертивности способствует лучшему приспособлению медсестер- эммигрантов к жизни в новой стране, то есть Ассертивные люди обладают рядом психологических характеристик. Согласно исследованию Р. Тэнска и П. Роббинса человек с высоким показателем по ш свои проблемы, делиться ими, активно действовать, меньше склонен к раздражительности, уединению или пассивному терпению неудобств. Ассертивные уровнем ассертивности. Согласно Г. Леже-Лестре они способны строить близкие отношения и быть ими более удовлетворенными. Р. Алберти и М. Эммонс социальных ситуациях, так как 8 они более открыты и выразительны. Исследования Э. Райан показали, женщины ассертивного поведения более компетент Ребенок с высоким уровнем ассертивности, также как и взрослые, способен ставить цели, строить планы и достигать целей. У. Крафт, У. Литвин и С. Барбер показали, что ассертивность помогает человеку преодолевать отрицательные эмоции и переживать трудные жизненные си со стороны пациентов и старших по должности. Исследования поведения людей показали, что ассертивное поведение воспринимается людьми как более использованием обвинений и грубых слов вызывает противодействие и обостряет конфликт. Люди, которые показывают, что сердиты, провоцируют других н что он напуган, расстроен или обеспокоен, то есть поведет себя ассертивно, то это поведение с большей долей вероятности вызовет сострадание. Ассертивное поведение с долей юмора воспринимается ещё более адекватным, чем серьезное поведение, даже если оно проявилось в манере ассертивно. А. Биглан с соавторами исследовали реакции людей, находящихся в браке, на агрессивные (выражалась агрессия) и ассертивные (выражалась обеспокоен как разновидность ассертивного, вызывало заботу, а агрессивное — враждебные реакции. Развитие ассертивности способствует снижению уровня обеспок себе. Подводя итоги можно сказать, что ассертивное поведение является золотой серединой между агрессивностью и пассивностью. Ассертивное повед отношений, в адаптации к изменившимся условиям жизни, способствует реализации поставленных целей и достижению успеха. Ассертивное поведение вызы можно развивать в любом возрасте. 9 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Ассертивный человек осознает и прямо говорит о том, чего он хочет и открыто об этом просит. Такая личность вносит себя в контакт, предъявляет свои чувства, мысли, видение ситуации. Это отношение взрослого к равноправному взрослому, к ребенку как к равноценному (но не одинаковому), это принятие без использования. Ассертивность – это контакт глаза в глаза, спокойный голос, «Я»высказывания, интерес, доброжелательность и сотрудничество. С такими людьми общение простое и ясное и выгода от такого общения очевидна для каждого. Вы чувствуете свою уверенность, самоуважение, душевный комфорт от того, что вас понимают, уверенность и безопасность. Заявляя о себе и о своих потребностях вы имеете гораздо больше шансов получить то, чего хотите. Такое поведение позволяет избавиться от чрезмерной тревоги и экономит ваши внутренние ресурсы. С другой стороны, это может вызывать сопротивление у окружающих с манипулятивным и агрессивным поведением. Ассертивность поведения, это то, чему, при желании, можно научиться. Это достигается через осознанность реакций, тренинги, групповую и индивидуальную психотерапию. 10 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2013. 2. Макарова, И.В. Общая психология: Краткий курс лекций / И.В. Макарова. - М.: Юрайт, 2013 3. Немов, Р.С. Общая психология. В 3-х т.Общая психология: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2012. 4. Шадриков, В.Д. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.Д. Шадриков, В.А. Мазилов. - Люберцы: Юрайт, 2016. 5. Шейнов, В.П. Ассертивное поведение: преимущества и восприятие // Современная зарубежная психология. — 2014. 11
