Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Смоленский государственный университет» Социологический факультет Кафедра социологии, философии и работы с молодежью ОТЧЕТ по итогам проектно-технологической практики студента 4 курса заочного обучения Коробовой Натальи Викторовны Место проведения практики: Лаборатория СмолГУ Руководитель практики канд. фил. н, доцент, Ивенкова О. А. Оценка: ________________________ ________________________ (подпись) Смоленск 2024 В период с 05 февраля по 04 марта 2024 года я проходила практику в Лаборатория СмолГУ. В рамках проектно-технологической практики мной было проведено исследование по теме моего курсового проекта: «Антистрессовые методики как фактор развития мотивации персонала организации» 1.1. Формулировка и обоснование проблемы социологического исследования Проблемная ситуация. Одной из приоритетных задач любых объектов является рациональное управление ресурсами, которые есть в распоряжении предприятия с целью получения положительного результата. В настоящее время популярной стала концепция о том, что наиболее значимым ресурсом предприятия является его персонал (человеческий капитал), основываясь на этом особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из главных характеристик человеческого капитала является его мотивация к труду, и управление этим показателем имеет ключевую роль в управлении персоналом, так как общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда. Тема мотивации персонала имеет высокий исследовательский интерес в научной и публицистической литературе. Тем не менее, все существующие шаги по адаптации теории мотивации сегодня не имеют системного характера, что затрудняет применение мотивационных техник и различных антистрессовых методов на практике. Реальная организационная сложность системы мотивации работников определяется так же недостаточной изученностью мотивационных особенностей работников, работающих в отдельных квалификационная отраслях экономики и видах производства. Актуальность темы курсового проекта определяется тем, что главный фактор успешной деятельности любого предприятия - это разработанная комплексная система мотивации труда, потому что персонал является основной составляющей любого предприятия и весь результат деятельности организации зависит именно от мотивации персонала. Получается, что высокий уровень мотивации персонала - более высокорезультативная деятельность предприятия. Если система мотивации труда работников является усовершенствованной, то каждый сотрудник будет абсолютно удовлетворен всеми условиями труда и, соответственно, будет работать более результативно, преследуя, в первую очередь, цели и задачи самой организации. В свою очередь, разработка и наличие различных антистрессовых методик для персонала любого предприятия – это значимый фактор развития мотивации персонала той или иной организации в целом. 1.2. Определение объекта и предмета социологического исследования Объект исследования – персонал филиала Северо-западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России» в городе Смоленск. Предмет исследования – антистрессовые методики как фактор развития мотивации персонала организации. 1.3. Определение цели и постановка задач социологического исследования Целью персонала и исследования является изучение исследование эффективности системы мотивации применения различных антистрессовых методик мотивации персонала на примере филиала Северозападного отделения ПАО «СБЕРБАНК России» в городе Смоленск. Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи: 1. Раскрыть сущность мотивации персонала как фактора повышения эффективности деятельности предприятия. 2. Дать характеристику персонала филиала Северо-Западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России. 3. Провести анализ системы мотивации и стимулирования персонала в филиале Северо-западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России». 4. Выявить, как работники подразделения организации относятся к системе мотивации труда персонала. 5. Рассмотреть влияние антистрессовых методик на развитие мотивации персонала ПАО «СБЕРБАНК России». 6. Фактически обосновать гипотезу, утверждающую, что, по мнению большинства опрошенных система мотивации труда персонала в организации выражены недостаточно из-за высокого уровня стресса сотрудников. 1.4. Определение теоретических и эмпирических основ социологического исследования Теоретическая основа: При написании курсового проекта были использованы труды отечественных и зарубежных исследователей по вопросам, непосредственно относящимся к курсовому проекту, а также касающимся вопросов общего характера. Изучением проблем мотивации в российской науке занимались такие ученые, как Е.П. Ильин, А.Я. Кибанов, В.А. Ядов, В.Г. Асеев, А.Н. Леонтьев, П.М. Якобсон, А.П. Егоршин, Н.С. Пряжников, С.А. Шапиро и другие. Из зарубежных авторов следует отметить Дж. Аткинсона, основателя концепции трудовой мотивации, С. Гроффа, Д. Клеланда, развившего теорию потребности достижений, и других. Эмпирическая основа: результаты наблюдения и анкетирования. Для достижения целей и задач работы был собран эмпирический материал. Основным источником эмпирических данных явились результаты проведенного наблюдения и анкетирования с работниками ПАО «СБЕРБАНК России» г. Смоленска. При обобщении и анализе материалов использовались методы статистической обработки данных. Данные, полученные в ходе наблюдения, дают возможность изучать закономерности влияния антистрессовых методик на развитие мотивации персонала организации. 1.5. Определение научной новизны и практической значимости темы социологического исследования Научная новизна исследования состоит в следующем: установлены зависимости между уровнем мотивации персонала и наличием антистрессовых методик в работе с персоналом; выявлена взаимосвязь развития мотивации персонала ПАО «СБЕРБАНК России» и их уровнем стресса. проанализированы основные аспекты мотивации персонала в зависимости от существования и функционирования антистрессовых методик в организации. Практическая значимость результатов и выводов исследования состоит в возможности их использования: 1. в различных отраслях науки – социологии труда, психологии, социальной психологии, управлении персоналом. 2. для разработки психологических мероприятий, направленных на развитии мотивации персонала организации; 3. в учебном процессе образовательных учреждений различного уровня; 4. в практике социологических исследований. 1.6. Формулировка гипотез исследования Гипотезы исследования: 1. Использование антистрессовых методик среди персонала организации положительно влияет на уровень их мотивации. 2. Персонал, которому предоставляются антистрессовые методики в рабочей среде, проявляет более высокую продуктивность и эффективность в выполнении задач. 3. Антистрессовые профессионального методики выгорания среди способствуют персонала снижению и уровня улучшению их психологического благополучия. 4. Организации, которые интегрируют антистрессовые методики в свою работу, имеют более высокий уровень удовлетворенности персонала. 5. Регулярное применение антистрессовых методик способствует созданию позитивной атмосферы в коллективе, что способствует лучшей коммуникации среди персонала. 6. Персонал, который получает психологическую поддержку в виде антистрессовых методик от руководства организации, наиболее вероятно будет демонстрировать высокий уровень преданности организации и готовность вносить свой вклад в ее развитие. 1.7. Интерпретация и операционализация основных понятий исследования. Теоретическая интерпретация основных понятий: Мотивация – это структура, совокупность, система мотивов поведения и деятельности того или иного лица, влияние на поведение индивида для достижения определенных целей и удовлетворения потребностей. Персонал – кадровый состав предприятия (организации), или совокупность сотрудников, стремящихся к достижению определѐнных целей. Система мотивации целенаправленного персонала воздействия на – управление процессом поведение персонала организации посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя стимулы и мотивы, побуждающие человека к труду. Антистрессовые методики – это специальные приемы и практики, направленные на снятие напряжения, устранение стресса и повышение психологического благополучия. В контексте мотивации персонала, использование антистрессовых методик может помочь сотрудникам справляться с рабочими вызовами, повышать их приверженность работе и обеспечивать лучшую работоспособность. Эмпирическая интерпретация основных понятий: Мотивация – это внутренняя и внешняя сила, которая побуждает человека к определенным действиям или поведению. Персонал – это группа людей, работающих в организации или предприятии, выполняющих конкретные обязанности и функции в рамках своих должностей. Система мотивации персонала – это комплекс мер и методов, применяемых организацией для стимулирования и поддержки мотивации своего персонала. Антистрессовые методики – это набор специальных приемов и практик, направленных на снятие напряжения, устранение стресса и достижение психологического благополучия. Они помогают персоналу справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями. Операционализация понятий Понятие Мотивация Показатели Уровень энергии и настойчивости Задачи и цели Внутренние и внешние стимулы Степень удовлетворенности работой Самооценка Переменные Вознаграждение Оптимальное соотношение между сложностью задачи и уровнем компетенции сотрудника Развитие и карьерный рост Работа в команде и социальная поддержка Индикаторы Уровень продуктивности Проявление инициативы Позитивное отношение к работе Высокая степень дисциплины Преданность организации Персонал Количество сотрудников Кадровая текучесть Затраты на персонал Компетентность Руководство Организационная культура Обучение Производительность труда Удовлетворенность сотрудников Предложения и идеи сотрудников Стаж работы Аттестации и рост внутри организации Система мотивации персонала Уровень заработной платы и вознаграждений Процент удержания сотрудников Общее количество мотивационных программ Уровень участия сотрудников в программе Лидерство Организационная культура Развитие и возможности роста Коммуникация Уровень удовлетворенности сотрудников Уровень мотивации Производительность и результаты Уровень задержки текучести кадров Антистрессо вые методики Уровень стресса Физиологические показатели Показатели психологического благополучия Тип методики Длительность и регулярность применения Индивидуальные особенности Уровень снижения стресса Увеличение саморегуляции Улучшение физического и психического благополучия Улучшение качества жизни Результаты исследования Исследование системы мотивации персонала и эффективности применения антистрессовых методик на примере филиала Северо-западного отделения ПАО «СБЕРБАНК России» в городе Смоленск позволило прийти к следующим результатам: 1. Анализ сущности мотивации персонала показал, что фактор мотивации играет ключевую роль в повышении эффективности работы сотрудников филиала. Разнообразные стимулы и мотивы способствуют активизации персонала и достижению поставленных целей в работе. 2. Характеристика персонала филиала выявила основные особенности кадрового состава, их потребности и мотивы, влияющие на уровень мотивации и результативность труда. 3. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала в филиале позволил выявить необходимость совершенствования механизмов мотивации для повышения эффективности работы персонала. 4. Опрос сотрудников показал, что большинство работников филиала интересуются системой мотивации, однако выражают заботу о высоком уровне стресса, который может негативно сказываться на их мотивацию персонала работоспособности в целом. 5. Влияние антистрессовых методик на подтверждено. Сотрудники, которые имеют доступ к таким методикам, проявляют большую продуктивность и эффективность в работе. 6. Фактические данные обосновывают гипотезу о том, что система мотивации персонала в организации может быть несовершенной из-за наличия различного уровня стресса сотрудников. 7. Рекомендации по улучшению системы мотивации включают в себя внедрение индивидуального подхода к стимулированию сотрудников, проведение регулярных мониторингов уровня стресса среди персонала и предоставление доступа к антистрессовым методикам для всех сотрудников. 8. Необходимо также провести обучение руководителей по эффективным способам управления стрессом у подчиненных, а также провести мероприятия по повышению уровня осведомленности сотрудников о методах самостоятельного управления стрессом. 9. Дальнейшее исследование будет направлено на более детальное изучение влияния антистрессовых методик на конкретные показатели производительности и уровень удовлетворенности сотрудников. Таким образом, исследование подтвердило гипотезы о положительном влиянии антистрессовых методик на мотивацию персонала и эффективность их работы. В связи с этим, рекомендуется дальнейшее внедрение таких методик в рабочую среду филиала для улучшения коммуникации и результативности сотрудников. Таким образом, в период прохождения практики проектно- технологической практики я ознакомилась с различными документами, методиками и информацией, связанной с темой моего исследования и деятельностью социолога в целом. Для выполнения различных заданий и поручила мне успешно удалось применить свои теоретические знания и практические навыки, полученные в ходе обучения. Проектно-технологической практика помогла мне наиболее полным образом понять, как в дальнейшем выстраивать свое социологическое исследование, а также с помощью данной практики были закреплены знания в области социологии. В качестве практических рекомендаций, на мой взгляд, необходимо, чтобы в любом учреждении существовала система, которая бы обладала междисциплинарным и комплексным подходом к своему персоналу в области развития мотивации персонала организации.
