<!DOCTYPE html> <html lang="ru"> <head> <meta charset="windows-1251"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <title>Электронная почта: от протоколов до персонализации в цифровом маркетинге</title> </head> <body> <h1 style="text-align:center"> <div style="width: 95%; margin: 0 auto;"><h1 style="color:blue;"> "Электронная почта: от протоколов до персонализации в цифровом маркетинге"</h1> <h5>Введение:<br> В настоящее время электронная почта стала важным инструментом как в личной, так и в профессиональной сферах. Отправка и получение электронных сообщений позволяет нам общаться быстро и эффективно, облегчая передачу информации и оптимизируя наши повседневные задачи. Однако существуют разные типы электронных писем, которые мы можем использовать в зависимости от наших потребностей и целей. В этом проекте мы рассмотрим типы электронной почты и способы их эффективного использования.</p> </h5> <h5>Темы:<br> <font size="4"><a href="myfirstpage.html">Аннотация</a><br> <a href="#tema2">Типы электронной почты</a><br> <a href="#tema3">Протоколы электронной почты</a><br> <a href="#tema4">Email Marketing</a><br> <a href="#tema5">Корпоративная электронная почта</a><br> <a href="#tema6">Заключение</a><br> <a href="PRESENTATION.html">Презентация</a></h5> <h2 id="tema2"><h2 style="color:blue;"> </a><a href="Presentation.html#SLIDE1">Типы электронной почты</a></h2> <h3><h3 style="color:violet;">1. <a name="corp">Корпоративная Электронная Почта</a></h3> <p>Эти типы электронной почты используются более профессиональным образом людьми или группами людей, которые общаются через них в институциональных целях, которые могут быть рабочими, образовательными, студенческими, информационными и другими. Это адрес электронной почты, который используется исключительно в корпоративных целях и должен иметь идентифицирующий его адрес.</p> <p>Корпоративная электронная почта помогает организовать индивидуальную и деловую профессиональную информацию, а также вызывает доверие у клиентов, которым необходимо с ними общаться с помощью этого средства.</p> <img src="img/corporativemail.jpg" height="300px" width=500"> <p><a name="lichnaya"></a></p> <h3><h3 style="color:violet;">2. Личная Электронная Почта</h3> <p>Это электронное письмо подходит для решения вопросов, которые не имеют ничего общего с работой или институциональными вопросами, а скорее связаны с межличностными отношениями, развлечениями, управлением личными социальными сетями, подписками на услуги, а также многими другими вопросами, которые носят чисто личный характер.</p> <img src="img/privatemail.jpg" height="300px" width=400"> <h2><h2 style="color:blue;"></a><a href="Presentation.html#SLIDE2">4 лучших почтовых сервисов: где завести электронную почту</a></h2> <p>По данным Statista, электронной почтой в 2022 году пользовались 4,26 млрд человек в мире. Разобрали самые популярные email-платформы, чтобы вам было легче решить, какой почтовый сервис лучше. (Statista — это немецкий онлайн-портал статистики, который предоставляет пользователям актуальные данные исследований рынка и общественного мнения, а также экономические показатели и официальную статистику.)</p> <h3><h3 style="color:violet;">Рейтинг бесплатных сервисов, где можно сделать почту</h3> <p>Собрали лучшие почтовые сервисы 2024 года, а также изучили их возможности, преимущества и недостатки.</p> <h4><h4 style="color:violet;">1. Mail.ru</h4> <p>Есть ли русский язык: Да.<br> Мобильное приложение: Android, IOS.<br> Цена: Бесплатно, но можно купить место в хранилище.<br> Почта Mail.Ru, существующая с 1998 года, является первой бесплатной электронной почтой в России. </p><br> <img src="img/mail.ru.jpg" height="300px" width=500"> <h4><h4 style="color:violet;">2. Яндекс Почта</h4> <p>Есть ли русский язык: Да.<br> Мобильное приложение: Android, IOS<br> Цена: Бесплатно, но есть улучшения при подписке на Яндекс360. Например, можно подключить красивый адрес почты, который легко запомнить или включить подтверждение новых рассылок.<br> Это бесплатный, надежный и удобный сервис электронной почты со встроенным переводчиком и защитой от спама и вирусов. </p><br> <img src="img/yandexmail.jpg" height="300px" width=500"> <h4><h4 style="color:violet;">3. Gmail</h4> <p>Есть ли русский язык: Да.<br> Мобильное приложение: Android, IOS.<br> Цена: Бесплатно, нет платных опций.<br> Gmail — почтовый сервис компании Google. Считается одной из самых стабильных и надежных платформ.</p><br> <h4> <img src="img/gmail.jpg" height="300px" width=600"> <h4 style="color:violet;">4. Rambler</h4> <p>Есть ли русский язык: Да.<br> Мобильное приложение: Android, приложения на IOS нет, но можно настроить почтовый клиент.<br> Цена: Бесплатно, нет платных опций.<br> Рамблер/почта — бесплатный сервис электронной почты от компании Rambler Group, запущенный в 2000 году.</p><br> </body> </html> <img src="img/ramblermail.jpg" height="300px" width=500"> <hr size="3px" color="black" width="80%" /> <p><a name="protokoly"></a></p> <h2 id="tema3"><h2 style="color:blue;"><a href="Presentation.html#SLIDE3">Протоколы электронной почты, используемые хостингом IMAP POP3 и SMTP</a></h2> <p>Что такое хостинг?: Почтовый хостинг — это услуга аренды и управления почтовыми серверами. Сервер — это пространство, где вы можете отправлять, получать и хранить сообщения. С помощью почтового хостинга вы можете настроить корпоративные адреса электронной почты в своем домене.</p> <p>Когда мы выбираем услугу хостинга для нашего веб-сайта или приложения, очень важно понимать, как работают предлагаемые ими протоколы электронной почты. Эти протоколы облегчают отправку и получение электронной почты.</p> <p>Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные протоколы электронной почты, используемые службами хостинга, и то, как они влияют на вашу работу с электронной почтой.</p> <h4><h4 style="color:violet;"><a href="Presentation.html#SLIDE4">1. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)</a> </h4> <p>SMTP — это основной протокол для отправки электронной почты. Это позволяет одному почтовому серверу отправлять сообщения на другие почтовые серверы, которые затем доставляют их в почтовые ящики получателей. По сути, SMTP — это служба, которая позволяет электронным письмам покидать сервер и достигать места назначения. Конфигурация SMTP имеет решающее значение для обеспечения надежной доставки сообщений.</p> <p>SMTPS (безопасный SMTP): SMTPS — это безопасная версия SMTP, которая использует шифрование SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) для защиты связи между почтовым клиентом и SMTP-сервером. При использовании SMTPS все данные, включая сообщения электронной почты и учетные данные для входа, шифруются перед передачей по сети. Это гарантирует конфиденциальность и безопасность информации во время передачи.</p> <h4><h4 style="color:violet;"><a href="Presentation.html#SLIDE5">2. IMAP (Internet Message Access Protocol).</a> </h4> <p>IMAP — это протокол приема электронной почты. Позволяет пользователям получать доступ к своим почтовым ящикам на сервере с нескольких устройств и синхронизировать сообщения. Благодаря IMAP электронные письма остаются на сервере даже после того, как они прочитаны, что упрощает доступ к ним с помощью различных почтовых клиентов и устройств. Это особенно полезно для тех, кому необходимо получить доступ к своей почте из любой точки мира.</p> <h4><h4 style="color:violet;"><a href="Presentation.html#SLIDE6">3. POP3 (Post Office Protocol 3)</a></h4> <p>Когда мы используем POP3, электронные письма загружаются с сервера на локальное устройство. Эти электронные письма хранятся на нашем устройстве и удаляются с сервера.</p> <h4><h4 style="color:violet;"><a href="Presentation.html#SLIDE7">4. Microsoft Exchange</h4></a> <p>Microsoft Exchange — это сервер электронной почты и совместной работы, широко используемый в бизнес-среде. Для связи он использует собственные протоколы, такие как MAPI (интерфейс прикладного программирования сообщений). Exchange предлагает широкий спектр функций совместной работы, таких как общие календари и доступ к контактам.</p> <h4><h4 style="color:violet;"><a href="Presentation.html#SLIDE8">5. Webmail</h4></a> <p>Большинство хостинговых услуг также предлагают доступ к веб-почте, что позволяет получать доступ к электронной почте через веб-браузер. Службы веб-почты обычно используют IMAP или POP3 для получения сообщений с сервера.</p> <h3>В каких случаях используйте POP3 или IMAP?</h3> <h4>POP3, когда: </h4> <p>- Мы хотим управлять нашей электронной почтой локально: POP3 загружает электронную почту с сервера на наше локальное устройство (например, компьютер или телефон). Чтобы иметь полный контроль над своей электронной почтой и хранить локальную копию, POP3 — правильный вариант. </p> <p>- У нас ограниченное подключение к Интернету. В этом случае POP3 полезен, поскольку позволяет нам загружать электронные письма и читать их без необходимости постоянного подключения.</p> <p>- Мы не хотим хранить все электронные письма в наших почтовых ящиках: POP3 удаляет электронные письма с сервера после их загрузки.</p> <h4>IMAP, когда:</h4> <p>- Нам необходим доступ к вашей электронной почте с нескольких устройств: IMAP синхронизирует электронную почту между сервером и всеми нашими устройствами. Это означает, что мы можем получить доступ к электронной почте с рабочего компьютера, мобильного телефона и персонального компьютера, и все мы будем видеть одни и те же электронные письма.</p> <p>- Мы хотим обеспечить безопасность нашей электронной почты: IMAP хранит электронные письма на сервере, а это означает, что для них создается резервная копия на случай, если мы потеряем или повредим наше устройство.</p> <p>- Мы ценим эффективную организацию и поиск: IMAP позволяет нам организовывать наши электронные письма по папкам и подпапкам на сервере, что упрощает поиск и извлечение старых писем. Мы также можем использовать теги или категории для эффективной организации электронных писем.</p> <p>- Мы сотрудничаем над проектами или работаем в команде: IMAP отлично подходит для совместной работы, поскольку несколько пользователей могут получить доступ к одним и тем же папкам и электронным письмам. Это облегчает сотрудничество и обмен информацией в рабочих группах.</p> <hr size="3px" color="black" width="80%" /> <p><a name="marketing"></a></p> <h2 id="tema4"><h2 style="color:blue;"><a href="Presentation.html#SLIDE9">Email Marketing</a></h2> <p>В мире маркетинга существует три основных типа электронной почты, которые каждый бренд может использовать в своих интересах для своего роста и эффективного общения со своими потребителями. Этими тремя типами являются письма для связи, рекламные электронные письма и транзакционные электронные письма.</p> <h3> <h3 style="color:violet;"> 1. Письма Для связи</h3> <p>Этот тип электронной почты используется для установления связи и создания хороших отношений между брендом и его аудиторией. Пробуждение положительных эмоций и интереса у потребителя — это то, чего очень важно добиться с помощью содержания этих писем. Для этого необходимо иметь креативный контент, который можно будет рассылать для увеличения обратной связи между брендом и его потребительским сообществом. Для этого важно, чтобы бренд знал, какой у него тип клиентов и как с ними уверенно связаться.</p> <h3> <h3 style="color:violet;">2. Рекламные Письма</h3> <p>Рекламные письма используются для продвижения. От бренда могут быть отправлены рекламные электронные письма, чтобы привлечь потенциальных клиентов к действиям, которые имеют не единственную функцию продажи, а скорее связывают клиента с брендом. Рекламная электронная почта — эффективный инструмент для продвижения продуктов, услуг или специальных мероприятий. Он используется компаниями и предприятиями для общения со своей клиентской базой и потенциальными клиентами с целью вызвать интерес, увеличить продажи и повысить лояльность среди существующих клиентов. Для рекламных писем важна сегментация. Рекомендуется, чтобы количество рекламных писем было значительно меньше, чем количество реляционных писем.</p> <h3><h3 style="color:violet;"> 3. Транзакционные Письма</h3> <p>Основная функция этого типа электронной почты — проведение транзакций между брендом и потребителем, обычно инициируемых последним. Обычно они имеют денежный обмен посередине, поэтому к ним следует относиться с большой осторожностью. В конце концов, от этого во многом будет зависеть мнение покупателя о бренде.</p> <hr size="3px" color="black" width="80%" /> <h2 id="tema5"> <h2 style="color:blue;"><a href="Presentation.html#SLIDE11"> Корпоративная электронная почта: ее большие преимущества перед обычной электронной почтой</a> </h2> <p>1. Более профессиональный имидж: Корпоративный адрес электронной почты демонстрирует доверие, безопасность и серьезность, включая адрес веб-сайта с названием компании или бренда. Это помогает укрепить индивидуальность и узнаваемость компании или бренда. С другой стороны, использование бесплатных учетных записей электронной почты может не передать серьезности имиджу бизнеса, что может вызвать недоверие у целевой аудитории. Хотя для использования профессиональной электронной почты не обязательно иметь веб-сайт, важно рассмотреть возможность разработки корпоративного веб-сайта, поскольку использование обоих — это то, что действительно сделает бренд намного сильнее в Интернете.</p> <p> 2. Гибкое и прямое общение: Корпоративная электронная почта также позволит людям, заинтересованным в общении с брендом, чувствовать себя более заинтересованными в ответах на их электронные письма, посещении веб-сайта и, наконец, ведении бизнеса с этой компанией или проектом. Таким образом, персонализированные адреса электронной почты с именами сотрудников или подразделений компании позволяют клиентам, потенциальным клиентам и поставщикам связываться именно с теми, кто собирается решить возникшую у них потребность или вопрос.</p> <p> 3. Функциональность и эффективность: Использование корпоративной электронной почты предоставляет нам эксклюзивный почтовый сервер для фирменных писем, с полезными функциями для компании.</p> <p> 4. Эффективное управление email-маркетинговыми кампаниями: Корпоративная электронная почта является важным элементом для запуска маркетинговых кампаний по электронной почте, поскольку для них требуется надежный почтовый сервер. Письма, отправленные с общих учетных записей электронной почты, обычно классифицируются как спам, в отличие от писем с собственным доменом, которые, как мы видели, более надежны, что сразу увеличивает шансы того, что клиенты прочитают сообщение.</p> <p> 5. Повышенная безопасность данных: Аспектом первостепенной важности для цифрового бизнеса является внутренняя и внешняя безопасность данных, поскольку обращение с банковской или личной информацией клиентов, поставщиков и сотрудников должно осуществляться с осторожностью и доверием. Таким образом, при использовании обычного электронного письма компьютеры или устройства компании подвержены возможным вирусам или компьютерным атакам, поскольку хакеры обычно легко атакуют бесплатные адреса электронной почты. С другой стороны, корпоративная электронная почта предлагает такие меры безопасности, как расширенные антивирусные и антиспам-фильтры.</p> <h2><h2 style="color:violet;"><a href="Presentation.html#SLIDE12">Есть ли недостатки у корпоративной электронной почты?</a></h2> <h3>Существуют некоторые негативные представления о корпоративных электронных письмах, о которых мы упомянем ниже:</h3> <p>1. Электронная почта с собственным доменом стоит очень дорого. Можно сказать, что это мнение неверно, поскольку в настоящее время существует множество возможностей купить домен по очень низкой цене. Кроме того, окупаемость инвестиций очень высока, и нам не нужно беспокоиться о потере информации (из-за кибератак или сбоев в центрах обработки данных), что в долгосрочной перспективе может обойтись гораздо дороже.</p> <p>2. Корпоративная электронная почта — это средство общения, лишенное индивидуальности или близости к клиенту. В отношении корпоративной электронной почты считается, что «идеи, эмоции или точная информация не могут быть переданы по электронной почте». Это тоже неправда, поскольку люди, ежедневно общающиеся с помощью этих средств, знают, что короткое, лаконичное и дружелюбное электронное письмо может быть гораздо эффективнее, чем телефонные звонки или даже виртуальные встречи.</p> <p>3. Корпоративная электронная почта не гарантирует безопасность или конфиденциальность информации. Бесплатная электронная почта не дает никаких гарантий конфиденциальности или безопасности вашей информации. Напротив, когда вы покупаете корпоративную электронную почту, вы также нанимаете технологию, инфраструктуру и опыт поставщика электронной почты.</p> <h2 id="tema6"><h2 style="color:violet;">Заключение</h2> </div>