С какими продуктами (1с) вы работали или внедряли? У нас на предприятии внедрены такие продукты 1с, как 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия, 1С:ERP и 1С: Документооборот, но больше всего работала с 1С:ERP и 1С:бухгалтерией. В каких функциональных областях вы специализируетесь? Управление продажами, Управление складом и запасами, также регистрировала новых пользователей программы и добавляла им необходимые права. Какие проектные работы вы выполняли? Документирование требований для доработок в программе, разрабатывала инструкции и проводила обучение пользователей. Какие профессиональные курсы вы проходили? Занималась самообучением Какую проф литературу вы читали последний раз? Бобровников А.Э. - Введение в управление проектами внедрения ERP-систем – 2021 Управление торговыми операциями в вопросах и ответах – Т.Г. Богачева Работали ли вы удалённо на проекте? какие особенности удалённого внедрения можете отметить? Мне ещё не доводилось работать удалённо, но думаю главной особенностью такой работы явлляется то, что можно использовать и обмениваться своими знаниями с опытом и физически находиться далеко от других членов команды. Но думаю, что, к примеру, обучение пользователей лучше проводить при личной встрече. Какие инструменты командной работы Вам наиболее полюбились и почему? 1с-Connect, Service Desk. К примеру 1C-Connect мне нравится тем, что предоставляет удалённый доступ, обмен файлами и хранит историю обращений, так же как и Service Desk. Назовите основные этапы проекта внедрения - Предпроектное обследование (Техническое задание - что необходимо сделать, понимание текущих проблем и возможных путей решения этих проблем, понимание дальнейшего плана действий, бюджета, ожидаемых результатов проекта) - Проектирование (Эскизный проект, который включает способы реализации требований компании-заказчика к внедряемой системе, описанных в техническом задании, должен быть понятен как постановщику задания, так и программисту и не должен содержать неоднозначностей) - Разработка (разработка, настройка и тестирование программы согласно «Эскизному проекту». Готовится документация по эксплуатации системы (инструкции пользователей. По мере готовности модулей системы консультанты должны проводить согласование и утверждение разработанных модулей с заказчиком) - Внедрение (обучение пользователей, ввод в опытную эксплуатацию) Какие программные продукты для описания бизнес-процессов Вы знаете? Какие использовали? Работала в программе IBM Rational Rose, предназначенной для анализа и проектирования с использованием языка UML и объектно-ориентированного подхода. Среда проектирования Rational Rose позволяет спроектировать модели вариантов использования и их диаграммы для визуализации функциональных возможностей системы. Диаграммы взаимодействия дают представление о том, как различные объекты работают совместно, обеспечивая требуемые функциональные возможности. Для отображения объектов системы и их отношений используются диаграммы классов, диаграммы компонентов иллюстрируют, как классы соотносятся с готовыми физическими компонентами системы. Диаграмма размещения применяют для визуализации проекта распределённых систем. Также знаю о программе MS Visio, которая позволяет легко создавать простые и понятные визуальные элементы. Простота освоения и использования системы, возможность оперативно разрабатывать графическое представление бизнеспроцессов и по необходимости вносить в них изменения. Система не позволяет составлять отчёёты на основании бизнес-процессов. Стандартными инструментами нельзя разработать иерархическую модель бизнес-процесса, содержащую несколько уровней детализации (от уровня компании до уровня отдельных сотрудников) EM Tool Kit позволяет описывать бизнес-процессы в формате IDEFO, формировать нормативные документы, регламентирующие деятельность компании (регламенты документооборота, должностные инструкции), проводить аудит организационных систем, например, системы менеджмента качества, внутреннего контроля. Отсутствие операторов «И» «ИЛИ», что затрудняет описание логики бизнеспроцессов. Также читала, что Бизнес-процесс имеет графическое отображение, называемое картой маршрута. Это блок-схема, составленная из «кирпичиков» Карта маршрута позволяет определить этапы, условия, точки старта и завершения бизнес-процесса. Для создания карты маршрута: настройки – бизнес процессы – карты маршрутов бизнес-процессов(можно создать с нуля, редактировать, загрузить из любого продукта 1с) Какие технологии выполнения проектов вы знаете? Насколько чётко они различаются? 1С:ТСВ – Технология Стандартного Внедрения Автоматизация бизнес-процессов, подойдёт малому и среднему бизнесу. Технология проста, быстро запускаема и экономична. В процессе внедрения проводятся изменения процессов компании, соответствующие типовому решению. Также можно воспользоваться предложенной типовой документацией. 1С:ТБР – Технология Быстрого Результата Для среднего и крупного бизнеса. Многое базируется на принципах методологии Agile, при этом сохраняется возможность управления проектом. Стоимость, скорость работ и контроль сопоставимы, а результат уже проявляется в достаточно короткий срок. Гибкость технологии позволяет продукту подстраиваться под любой тип проекта. 1С:ТКВ – Технология Корпоративного Внедрения Подходит для крупного бизнеса с большим масштабом работ. Вся работа построена по стандартам ГОСТ, PMI и прочих. Гарантирована минимизация рисков и полноценная автоматизация бизнеса, производятся изменения в архитектуре проекта и компании, а так же работа над устранением ошибок. Ведение документации осуществляется по стандарту. Внедрение требует постоянного контакта заказчика с компанием по вопросам автоматизации бизнеса и ведения проекта. Какие нотации описания бизнес-процессов вы знаете:? Какие используете? Нотация – система условных знаков и правил их использования , то есть формализованные графические модели, которые используются, чтобы фиксировать бизнес-процессы, анализировать их и оптимизировать. IDEFO(ICAM Definition) Главное достоинство IDEFO – высокая степень детализации, можно создать модель, которая будет учитывать на каждом этапе практически все ресурсы, сотрудников, которые потребуются даже для самых сложных алгоритмов. Недостатком является то, что занимает очень много места, тяжело читать, не имея специальных навыков. Лучше всего для бизнес-процессов, представляющих собой одну цепочку, без развилок. Если же он встречает множественные «или» становится работать очень сложно. Графические элементы: -прямоугольники – действия или этапы -стрелки – ресурсы, исполнители, необходимые для совершения действий или прохождения этапа Модель разворачивается одновременно слева направо и сверху вниз, по диагонали. EPC(Event-Driven Process Chain) Использует больше элементов – разноцветных фигур: -розовые фигуры – события, -зелёные – функции (действия) -жёлтые – исполнители -серые – ресурсы-оранжевые – информационные системы Модель разворачивается сверху вниз, более высокие элементы предшествуют более низким. В качестве соединительных элементов используются помимо стрелок, разделители «и», «или», «исключающее или». Благодаря этому подходит для ветвящихся бизнеспроцессов. Достоинство – простота для воспрития. Позволяет выстроить сложные развилки и длинные параллельные ряды событий. Каждый элемент можно разложить на более мелкие элементы, построив для него отдельную схему. Недостаток в том, что её структурной единицей является событие, поэтому приходится создавать события для любых, даже самых незначительных этапов. BPMN (Business Process Model and Notation) Центром является именно бизнес-процесс, используется чтобы показать алгоритм его прохождения. Основные элементы: -задача (прямоугольник) -событие (круг) -шлюз, развилка (ромб) -поток, ход (стрелка) -базы данных, документы -сноски -пулы Включает не более 10 типов значков и помогает описать алгоритм, который будет понятен бизнес-пользователю, не прошедшему специального обучения. Лучше всего подходит, если нужно описать именно бизнес-процесс, сделав его понятным даже для рядовых сотрудников. Недостаток в том, что он зациклен на бизнес-процессах и плохо подходит для описания структуры предприятия или дерева целей. При использовании расширенной версии схема усложняется, и понять её человеку без специальных навыков будет уже сложно. Наиболее распространена. Какие инструменты для сбора требований вы знаете? Управления требованиями? Сбор и анализ требований должен быть пошаговым. Клиент должен увидеть что мы вместе пытается с ним понять, что ему нужно, решить задачу эффективно, быстро и максимально просто. Нужно говорить с клиентом на его языке, на языке его предметной области, стать экспертом, «хранилищем знаний», для разработчиков. Получается есть несколько инструментов: - общий словарь терминов проекта (заказчик и исполнитель говорят друг с другом на понятном языке) - построение бизнес-модели (маршрутных карт, диаграмм) (переносятся термины из словаря и устанавливаются связи и отношения между сущностями. - сценарии use case, use story – динамическая модель системы. Описание поведения пользователей с определёнными ролями в системе. Описываются просто цепочки действий, в более формальных случаях сложных предметных областей лучше использовать формат сценария поведения. - story map – упорядоченная карта выявленных требований. Расстановка приоритетов в выявленных требованиях: более срочные, главные и понятные пишутся наверху, менее важные, менее приоритетные, менее понятные – пишутся внизу. Если требуется более глубокая проработка требования используются: -диаграмма деятельности для окольцовки блок схем логики -диаграмма состояний для описания состояний конечных автоматов, когда система может ходить между статусами -диаграмма последовательности для упорядочивания по времени взаимодействия объектов(редко используется) -технические спецификации обмена данных – структура файлов импорта-экспорта Как называется свод-знаний по бизнес-анализу? Руководство свода знаний по бизнес-анализу (Руководство BABOK – Business Analysis Body of Knowledge) – всемирно признанный стандарт для практики бизнес-анализа. Описывает области знаний бизнес-анализа, связанные с ними деятельности и задачи, а также навыки, необходимые для эффективного их исполнения. Концепция, описывающая задачи бизнес-анализа, которые должны быть выполнены для того, чтобы понять как решение будет приносить пользу организации. Какие объекты метаданных в платформе 1с вы знаете? Конфигуратор – открыть окно конфигуратора Любая конфигурация состоит непосредственно из объектов метаданных Общие – хранятся объекты, относящиеся ко всем объектам конфигурации. Константы – предназначены для хранения постоянной и условно-постоянной информации, которая в процессе работы не изменяется или изменяется очень редко. Главная особенность констант – возможность их многократно использовать. Справочники – средство для работы со списками однородных элементов данных. Организуется воод стандартной информации в документы, её просмотр и изменение. Документы – основное средство совершения хозяйственных операций в системе. Ввод первичных данных в систему, просморт, корректировка. Журналы доументов – средство для отображения списка документов. Можно вводить документы, просматривать,редактировать и удалять.Никакой информации не хранят, лишь отображают списки документов в удобном виде. Перечисления – специальные типы данных. Не представляют самостоятельные объекты, а используются в комплексе с прочими типами данных: числовыми, текстовыми. Отчёты – предназначены для выборки определённых пользователем данных за указанный период. Обработки – программный код, предназначенный выполнять заданные программистом действия. Могут не только делать выборку данных, но и производить их изменение, в том числе групповые действия над большим количеством данных. Планы видов характеристик – предназначены для хранения информации о характеристиках различных объектов. (цвет, размер) Планы счетов – предназначены для хранения и группировки информации о хозяйственной деятельности предприятия. Планы видов расчёта – используются в механизме сложных периодических расчётов и служат для описания видов расчёта и их взаимного влияния друг на друга. Регистры сведений – таблицы, которые позволяют хранить произвольные данные в разрезе нескольких измерений. Регистры накопления – многомерные таблицы, составляющие основу механизма учёта движения средств (товаров, денежных средств и т д), который позволяет автоматизировать такие направления, как складской учёт, взаиморасчёты, планирование. например, информация об остатках товара на складе Регистры бухгалтерии – многомерные таблицы, использующиеся в бух.учёте и позволяющие вести учёт по нескольким планам счетов, а также количественный, суммовой, и валютный учёт по отдельным разрезам аналитики. Регистры расчёта – многомерные таблицы, которые служат для хранения записей о тех или иных видах расчёта, а также для хранения промежуточных данных и самих результатах выполненных расчётов. Бизнес-процессы – вид метаданных, предназначенный для описания схем бизнеспроцессов. Задачи – предназначены для учёта заданий и описывают способ их распределения по исполнителям с учётом организационной структуры предприятия. Внешние источники данных – позволяют работать с внешними базами данных, не основанными на 1с, такие как MS SQL, Oracle database Какие функциональные разделы ERP вы знаете? бюджетирование и планирование CRM и маркетинг продажи отчёты по прадажам заказ клиента – РТиУ – Расходный ордер на товары заказ клиента – поступление безналичных ДС – РТиУ- Производство без заказа закупки склад и доставка производство кадры зарплата казначейство финансовый результат и контроллинг внеоборотные активы НСИ и администрирование лесной фонд лесозоготовки GIS Настройка бизнес процессов для ведения НСИ Обмен электронными документами (EDI) Шаблоны печати офисных документов Если бы перед Вами стояла задача выполнить сквозной модельный пример в 1с ERP, какие документы и в какой последовательности вы бы вносили в систему? Заказ-клиента – Поступление товаров и услуг – Передача в роизводство – Заказ на производство – Этап производства – Распределение материалов и работ – движение продукции и материалов – перемещение на склад – РтиУ Какие особенности ERP вам нравятся? Что не нравится, раздражает? Присутствует ли в ERP функционал CRM? да Как называется основной принцип управления системами, лежащий в основе ERP блока Производство и механизма обспечения потребности. Барабан, буфер, веревка или теория ограничений элияху голдратта Какие сквозные аналитики Вы знаете? (которые могут использоваться во всех документах сквозной цепочки начиная от закупки и заканчивая реализацией) назначение, направление деятельности Использовалась на проектах ордерная схема? Чем она отличается от обычного складского учета? Отличие в том, что ордерная схема используется для оперативного складского учёта. Если используется ордерная схема. то оформляется складской документ «Приходный ордер на товары», что означает, что товар физически оприходован на склад. После оформления кладовщики начинают нести материальную ответственность за товары. Какие виды операционных планов Вы знаете? Планы продаж, закупок, производства, сборки/разборки, остатков Есть ли связь между операционными планами и бюджетированием? да Можно ли план продаж формировать на основе заказов клиентов и наоборот? да Сколько справочников Подразделения существует в 1С ERP? Чем они отличаются? два Кадры – подразделения организаций НСИ и администрирование – Структура предприятия С помощью каких инструментов задаются цены на номенклатуру в 1С ERP? Прайс-листы и виды цен Чем оптовые продажи отличаются от розничных продаж? способом расчёта безнал и касса, типом контрагентов – юридические и физические лица Предусмотрена ли в ERP возможность автоматической установки скидок? да Какие основные типы обеспечения потребностей Вы знаете? Покупка, перемещение, Сборка/разборка, собственное производство, производство силами переработчика Что такое ERP-система? ERP-система – корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации основных бизнес-процессов компании, учёта и управления (планирование, контроль, анализ) ресурсами. Что такое fit-gap анализ? Вопросы анализа сближений (fit) и разрывов (gap) пригодности системы При fit-gap анализы за основу берётся список требований от заказчика, передаётся в составе RFP, разбит по разделам системам : продажи, закупки, производство и пр. Список предоставляется в таблице и добавляются столбцы для оценок анализа. Типовой шаблон содержит: краткое описание критерия для оценки приоритет (от 1-высший до 10 –низший) обязательность (критичность реализации на первом этапе для запуска в эксплуатацию) поддержка настройка (не требует программирования) модификация (поддерживается доработкой (требует программирования) 3я сторона – поддержка решениями третьих сторон будет в следующих версиях не поддерживается (технические и функциональные ограничения) комментарий к требованию (пояснение, ссылки на др. документы с детальным описанием) комментарий к оценке fit-gap – пояснение выбранной отметки при анализе Этапы жизненного цикла проекта начало проекта (инициализация работ по проекту внедрения) организация и подготовка (анализ, проектирование, планирование) выполнение работ (разработка, настройка, тестирование, обучение, поставка, запуск в эксплуатацию) завершение проекта (переход к поддержке системы) На основании чего формируется платежный календарь в 1С ERP ? Заявки на расходование денежных средств, оплата заказов клиентов, накладных, договоров, оплаты заказов поставщикам, возвраты денежных средств Какие виды операций движения денежных средств Вы знаете? Какими документами отражается движение наличных денежных средств? Расходный и приходный кассовый ордера С помощью каких документов отражается ожидаемое поступление денежных средств? Ожидаемое поступление ДС Какой основной документ планирования списания денежных средств? заявки на расходование денежных средств В каком рабочем месте заявки на расходование денежных средств распределяются по расчетным счетам? Платежный календарь 1С помощью какого функционала устанавливаются лимиты на расходование денежных средств? бюджетирование Что вы знаете о нашей компании? Вы работаете с 2003 года и являетесь крупнейшем 1С:Франчайзи в нашей стране. Занимаетесь разработкой систем по автоматизации учёта и управления на предприятиях под заказ на платформе 1С Предприятие,также поставкой, внедрением программных продуктов фирмы 1С, обучением пользователей и разработчиков в центре сертифицированного обучения 1С, сопровождением и обновлением ПО. Основной целью является постоянное улучшение качества предоставляемых комплексных услуг по автоматизации на основе программных продуктов фирмы 1С и собственных разработок, завоевания доверия и приверженности потребителей на основе высоко-профессионального удовлетворения их требований и ожиданий. Ваши основные принципы: - наиболее полное удовлетворение потребностей пользователей программных продуктов для автоматизации учёта и управления, - утверждение репутации предприятия и всего сообщества 1с как надёжного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации - политика предприятия в области менеджмента качества соответсвует политике качества 1с:франчайзи и выражает принципы и ценности группы компаний юколаинфо Также ваша компания имеет такие статусы, как 1С:Центр ERP (первый в РБ), 1С:Центр ERP-Производство, Центр компетенции по документообороту, Центр сертифицированного обучения 1С, Центр реальной автоматизации 1С, Партнёр по управленческому консалтингу «1С Консалтинг». Какие два контура управления производственным процессом реализованы в системе? Межцеховое и внутрицеховое управление Как называется рабочее место диспетчера, в котором осуществляется межцеховое управление Диспетчирование этапов Назовите вкладки, имеющиеся в ресурсной спецификации Основное, Побочный и промежуточный выход, материалы и работы, Трудозатраты, Производственный процесс, Дополнительно В каком объекте устанавливаются статьи калькуляции, используемые для отображения материалов и работ, трудозатрат в калькуляциях ресурсная спецификация С помощью какого документа рассчитывается плановая потребность в сырье и материалах План производства Потребность, рассчитываемая с помощью документа План производства имеет только количественное выражение? да К какому разделу относятся плановые калькуляции Производство Как называется документ, который обеспечивает возможность использования одного из нескольких номенклатурных позиций материалов в производстве или при планировании? Разрешение на замену Чем отличается давальческая схема от передачи в переработку в терминах 1С ERP? давальческая схема – когда мы оказываем услуги по переработке давальческого сырья, переработка – когда перерабатывают для нас Что является объектом управления при выполнении расписания маршрутных листов? рабочий центр Вы предпочитаете работать под непосредственным надзором или в более спокойной обстановке? Какова ваша идеальная рабочая ситуация? В какой сфере вы бы работали, если бы не выбрали ERP? Что вас в нем привлекает? Как вы поддерживаете здоровый баланс между работой и свободным временем? Расскажите, что вам нравится делать в свободное время. Как вы думаете, для задачи важнее быть достижимой или сложной? Что привлекло вас в этой возможности, что заставило вас подать заявку? Каковы ваши профессиональные цели на ближайшие пять лет? Какие особые таланты вы можете предоставить, чего не могут другие кандидаты? Каков ваш опыт в компьютерном программировании? Считаете ли вы, что этот шаг представляет собой шаг вперед в вашей карьере или сдвиг в сторону? Что бы сказали ваши коллеги, если бы узнали, что вас рассматривают на эту должность? Каковы ключевые компоненты ERP-системы? Почему, по вашему мнению, компании выигрывают от использования ERP-системы? С какой самой сложной задачей вы столкнулись при работе в ERP? В ERP пока мне не доводилось столкнуться с затруднительными задачами, а вот в Бухгалтерии возможно, правда сейчас уже я так не думаю. Нужно было разработать техническое задание на доработку по путевым листам и чтобы его сначала утвердили наши диспетчера и заместитель генерального директора. Для этого нужно было самой разобраться в работе программы, какие применяются формулы для расчёта в путевых листах, переговорить со всеми и выяснить то, что они хотят от программы. Думаю имеенно этот момент и дал понять мне, что хотела бы работать с людьми как консультант. Что такое словарь данных и почему он важен? Словарь данных – представляет собой базу данных, которая предоставляет описание данных в бизнес-терминах, и дополнительно может содержать другие сведения о данных, например информацию о типах форматов данных, детализацию структур данных и нормативно-справочной информации, ограничений по безопасности. Является одним из способов ведения метаданных. Может позволить всей команде получить общие представления о данных компании, а это в свою очередь поможет лучше узнать аудиторию и в будущем выстраивать с ней коммуникацию Используется в бизнесе для того, чтобы установить соответствие между бизнесконтентом и техническими компонентами данных, уменьшить риски ошибок и переработок, предоставлять актуальные отчёты, обеспечить последовательную модернизацию Какие вы знаете типовые конфигурации? - 1С: Управление небольшой фирмой (УНФ) – подходит для малых и средних компаний с производственной сверой деятельности. Для полноценной работы требуется интеграция с 1С: Бухгалтерией, так как в функционал не входит ведение бух учёта. - 1С: Бухгалтерия - 1С: Зарплата и управление персоналом (производит полный расчёт зп, начисляет налоги и отчисления, вести кадровый учёт) - 1С: Управление торговлей (УТ) – предназначена для автоматизации бизнеспроцессов, направленных на построение оперативного управленческого учёта, складского контроля и планирования продаж, совместно с анализом различных данных - 1С: Розница – упрощённая версия 1С:УТ для ведения розничных продаж и автоматизации торговых точек. Возможность автоматизации процессов по ведению розничной торговли. - 1С: Документооборот – автоматизация процессов по созданию, регистрации и архивации различных документов - 1С: Комплексная автоматизация – входит сразу несколько типовых конфигураций: Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом - 1С: ERP (ранее: 1С: Управление производственным предприятием (УПП) – флагманская разработка 1с. Подходит для крупного бизнеса с различными сферами деятельности. Преимущество в сочетании функционала, предназначенного для ведения различного учёта, например: Зарплатного учёта, Торгово-складского учёта, Производственного учёта Технологии и стандарты управления проектами Гибкие (Agile) , такие как Scrum, Kanban, Extreme programming . Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану Бюджет всего проекта заранее известен, есть примерные оценки, работа по факту Классические , такие как ISO 21500, ГОСТ 34, РМBOK Каскадные модели – поток из последовательности этапов/фак работ над проектом Подробное планирование и проектирование до начала работ (самой разработки), подробное документирование всех стадий проекта и взаимодействие участников. Бюджет заранее известен и часто фиксирован Когда нет методологии Зачем какие-то методологии и управление, просто сделайте посмотрим ERP системы так внедрять не рекомендуется. Как повысить скорость внедрения ERP? Со стороны заказчика на предприятии нужно выбрать руководителя проекта, который будет ответственным за организацию и контроль сбора информации, необходимой для реализации проекта, оперативно планировать работы сотрудников, контроль исполнения поставленных задач. обеспечение взаимодействия и коммуникации сотрудников заказчика, задействованных на проекте, и специалистов исполнителя, организация обучения персонала, контроль и утверждение результатов проекта по плану, предоставление в документальной форме дополнений и замечаний. Также проработать бизнес-процессы, которые нужно автоматизировать. Описать их, проанализировать, найти проблемы и придумать как их регить. Перепроектировать бизнес-процессы с учетом их будущей автоматизации, написать регламенты. Подготовить и провести обучение, выбрать лидера в группе, который бы формировал позитивное отношение к внедряемым изменениям В чем разница между SAP и PeopleSoft? программные обеспечения для планирования ресурсов предприятия SAP предлагает больше приложений или продуктов по сравнению с PeopleSoft. Хотя SAP является лидером на рынке, но с точки зрения человеческих ресурсов он слабее по сравнению с PeopleSoft. PeopleSoft прост в использовании и изучении по сравнению с SAP. SAP дороже по сравнению с PeopleSoft. Несмотря на то, что SAP предоставляет больше функциональных возможностей, но не прост в использовании, гибок и дешев по сравнению с PeopleSoft. Как вы думаете, какое будущее у ERP? Так как рынок ERP-систем динамично развивается, становясь мобильнее, удобнее и доступнее и благодаря облачным решениям стали внедряться даже в небольших организациях, то думаю, что ERP-систему ждёт большое распространение в качестве удобного и эффективного инструмента управления предприятием. Каковы, по вашему мнению, ваши самые важные нетехнические навыки в качестве консультанта ERP? Думаю, что моими важными нетехническими навыками является коммуникабельность, находить общий язык с другими людьми. Что такое бизнес-процесс? Бизнес-процессы – прикладные объекты конфигурации. Описывают бизнес-логику в карте маршрута и управляют жизненным циклом созданных бизнес-процессов (экземпляров) от момента старта до момента завершения. Необходимым свойством описания бизнес-процесса является связь с задачей, которая задаёт систему адресации, позволяет проектировать карты маршрута в соответствии с поддерживаемой в прикладном решении организационной структурой. Логика бизнес-процесса (взаимосвязь и последовательность обхода точек маршрута, условные переходы и пр) наглядно описывается в виде карты маршрута, которая позволяет визуально описывать маршрут бизнес-процесса в виде связного графа и позволяет легко описывать алгоритмы условных переходов, реакцию бизнес-процесса на различные события. Для создания карты маршрута бизнес-процесса могут быть использованы все оформительские возможности, предоставляемые графической схемой. Методологии - Agile-методологии Гибкие методологии хорошо помогают добиваться успеха быстро и качественно. Проще развивать готовый прототип или уже запущенную систему итерациями, небольшими модификациями, дающими сразу готовый результат для пользователей. Для внедрения ERP-системы с нуля такой способ может не подойти, тут потребуется первично всё спроектировать, спланировать и двигаться по этапам. - Серия стандартов ISO ISO9000 – технология борьбы за качество, включает основные принципы менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества организаций и предприятия, а также руководство по достижению устойчивого результата. Применими к любым предприятиям независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности. Основной цикл процесса контроля качества – «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» или PDCA (Plan-Do-Check-Act) цикл Шухарта – Деминга Данный цикл может быть применен ко всем процессам и к системе менеджмента качества в целом. ISO 21500:2012 – в основе лежит РМВОК «Руководство по проектному менеджменту» особо интересен для внедрения ERP-систем - ГОСТ 34 Единый комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы Преимущества: лаконичность и доступность для непрофильных специалистов, краткость описания, самодостаточность, широкая распространённость, привычность терминологии и базовых понятий, Недостатки: избыточные и несовременные требования по оформлению документов, стандарты не являются процессно-ориентированными, что лишает их перспектив развития и затрудняет использование с более современными стандартами, незавершённость комплекса стандартов Столкнуться с ГОСТ 34 можно на внедрениях в гос.компаниях или в ситуациях с привлечением целевого финансирования из бюджета, когда контроль расходования средств будет со стороны государства и требования к ведению проектной документации могут быть как раз по ГОСТ 34. Также в автоматизации коммерческих компания, руководство которых имеет успешную практику применения этого ГОСТ в других оранизациях - РМВОК Свод знаний (система, конецепция, фреймворк) по управлению проектами, разрабатываемый и поддерживаемый институтом по управлению проектами Как оформить заказ клиента, если необходимо зарезервировать товар на нескольких складских территориях? Чтобы была такая возможность нужно НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – Оптовые продажи – установить галочку «Реализация товаров с нескольких складов» Предусмотрены следующие варианты схем резервирования и отгрузки: -разрешить в заказах и накладных -разрешить в заказах -запретить Как оформить отгрузку товара по заказу клиента? Отгрузка оформляется с помощью документа «Реализация товаров и услуг». Отгрузить товар по заказу можно, если в заказе установлен статус «к выполнению», а в строках заказа установлено действие «отгрузить» или «отгрузить обособленно» В заказе нужно выполнить Обеспечение – Заполнить обеспечение Нельзя установить «Отгрузить» и провести документ, если в заказе клиента в качестве этапа оплаты выбран «Аванс (до обеспечения)» или «Предоплата (до отгрузки)», а денежные средства клиентом не были перечислены в указанном объеме. Список тех товаров, по которым можно оформлять отгрузку, будет показан в журнале «Документы продажи (к оформлению)» Как оформить бартерную операцию? фирму нужно зарегистрировать в программе как партнёра, с установкой флажков Поставщик и Клиент. Для этого партнёра следует указать контрагента, от имени которого будут оформляться документы. Поступление от фирмы следует оформлять с помощью документа «Приобретение товаров и услуг» Отгрузку товара следует оформить через РТиУ с указанием соглашения с клиентом. Отгрузку следует оформлять по кредитному соглашению, в документе РТиУ следует установить статус Реализовано Затем оформить документ «Взаимозачёт задолженности (раздел Казначейство)» в котором выбрать операцию «Зачёт встречных обязательств» Выбор операции производится с использованием помощника настройки взаимозачёта. Суммы дебиторской и кредиторской задолженностей можно заполнить автоматически при нажатии кнопки «Рассчитать взаимозачёт»