Загрузил B Kc

Информационные системы УПК 1 ЛАБ

реклама
Задание 1
Предметная область - это часть реального мира, данные о которой мы хотим
отразить в базе данных. Например, в качестве предметной области можно выбрать
бухгалтерию какого-либо предприятия, отдел кадров, банк, магазин и т.д. Предметная
область бесконечна и содержит как существенно важные понятия и данные, так и
малозначащие или вообще не значащие данные.
Системный
анализ
—
научный
метод
познания,
представляющий
собой
последовательность действий по установлению структурных связей между переменными
или
элементами
исследуемой
системы.
Опирается
на
комплекс
общенаучных,
экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.
Структурный анализ - определение строения в-в и материалов, т. е. выяснение
расположения в пространстве составляющих их структурных единиц (молекул, ионов,
атомов). В узком смысле С. а.-определение геометрии молекул и мол. систем, к-рую обычно
описывают набором длин связей, валентных (плоских) и двугранных (торсионных) углов,
С. а. обычно включает получение эксперим. данных и их математич. обработку.
Задание 2
Туроператор
-
это
организация,
занимающаяся
комплектацией
туров
и
формированием комплекса услуг для туристов. Туроператор разрабатывает туристические
маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг,
обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламноинформационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры
турагенту для их последующей реализации туристам.
Задание 3 Выполнить структурное разбиение предметной области на отдельные
подразделения (подсистемы) согласно выполняемым ими функциям.
Задание 4 Определить задачи и функции системы в целом и функции каждого
подразделения (подсистемы).
В рамках одной классификации к основным функциям работы туроператора на
рынке туристских услуг относятся:
-планирование и формирование турпродукта
-ценообразование на туристском рынке
-продвижение турпродукта (информационно-просветительская функция)
-инновационная функция, строящаяся на постоянном систематическом мониторинге
конъюнктуры туристского рынка
-экономическая функция (бюджетообразование)
Основной задачей туроператора является планирование предстоящего туристского
продукта, т. е. создание упорядоченного по времени, отвечающего требуемому и ценному
для туриста составу и качеству графика предоставления заявленных услуг.
Важной является присущая в сфере туризма только туроператорам функция
ценообразования, так как крупные туроператоры являются законодателями цен на
туристских рынках.
Директор
Осуществляет
руководство
административно-хозяйственной
и
финансово-
экономической деятельностью туроператорской организации. Определяет концепцию и
стратегию развития организации. Утверждает текущие и перспективные направления
деятельности организации. Осуществляет прогнозирование и планирование объемов
реализации туристских продуктов.
В обязанности менеджера турагентства входит:
прием звонков;
консультирование (в том числе по телефону);
исследование рынка и подбор тура в соответствии с запросами клиента;
взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний;
оформление договора с клиентом.
Основная задача менеджера по туризму — помочь выбрать туристу страну и путевку,
а также организовать ему полноценный отдых. Специалист консультирует клиентов,
оформляет нужные документы, делает страховку, визу, закупает билеты на самолет или
поезд, бронирует отели и решает другие задачи для клиента.
Бухгалтер
К основным его обязанностям относятся:
постановка и контроль бухучета (включая разработку внутренней документации,
регламентов и учетной политики);
заполнение и хранение отчетных форм (в крупных компаниях эта обязанность может
быть возложена на отдельного сотрудника);
предоставление пояснений к балансу и финансовым результатам;
контроль действий подчиненных;
при отсутствии финансовой службы – управление денежными потоками и
бюджетирование.
Цель
профессиональной
деятельности
бухгалтера.
формирование
документированной систематизированной информации об объектах бухгалтерского учета
в соответствии с законодательством РФ и составление на ее основе бухгалтерской
(финансовой) отчетности, раскрывающей информацию о финансовом положении
экономического субъекта на отчетную дату, финансовом результате его деятельности и
движении денежных средств за отчетный период, необходимую пользователям этой
отчетности для принятия экономических решений.
Задание 5 Продумать подробное описание работы каждого подразделения
(подсистемы), алгоритмов и сценариев выполнения ими отдельных работ. Продумать виды
входной и выходной информации для каждого подразделения (подсистемы).
Директор турагентства ведет дела от имени собственников организации,
осуществляет контроль за соблюдением стандартов качества работы, выявляет и
анализирует проблемы в работе турагентства. Руководит деятельностью структурных
подразделений турагентства. На должность директора турагентства назначается лицо,
имеющее высшее образование, дополнительную подготовку по направлению «Менеджмент
и маркетинг в туризме» и стаж работы на руководящих должностях в туристской
индустрии.
Он должен осуществлять контроль всех процессов, происходящих в пределах
управляемой им организации, контроль всех работников и их продуктивности, заниматься
планированием и взаимодействовать с директорами других организаций. Каждая
компания имеет отделы (к примеру, отдел кадров, отдел маркетинга и т.д.).
Задание 6 Описать схему работы будущей информационной системы, учитывая
выделенные и описанные ранее подсистемы.
Информационная
система
«Туроператор»
обеспечивают
функции
ввода,
редактирования и хранения информации о турах, гостиницах, клиентах, о расписании
транспортных средств, о состоянии заявок и др. В них реализуется возможность
формирования и распечатки различных документов: от анкет, ваучеров и списков туристов
до описаний гостиниц, туров и даже фотографий видов отелей, карт прилегающей
местности. Большинство информационных систем позволяет контролировать оплату туров,
печать платежных документов, вести календарный учет мест в гостиницах и на транспорте.
Одна из важных функций подобных программ - автоматизированный расчет стоимости
туров с учетом индивидуальных и групповых скидок, комиссионных, курсов валют и
других факторов.
Автоматизация туристической фирмы
Автоматизация турфирмы включает в себя набор функций: - получение и обработка
информации от разных туроператоров; - ведение внутреннего документооборота и
бухгалтерии; - выстраивание взаимоотношений с туроператорами; - анализ данных и
получение статистических отчетов. Уровни автоматизации фирмы: - офисная оргтехника
(телефон, факс, ксерокс); - компьютеры с программным обеспечением Microsoft Office; специальное программное обеспечение, используемое для связи офисных программ с
глобальными системами бронирования; - наличие собственных интернет-магазинов.
Требуемый уровень автоматизации фирмы зависит, прежде всего, от количества клиентов.
Для фирм с малым объемом реализуемых услуг достаточно использовать средства Microsoft
Office (Excel, Word, Е-mail и т.п.). Необходимость использования специального
программного обеспечения для автоматизации всей внутриофисной работы зависит от
объемов, и вида деятельности турфирмы, так как программное обеспечение для турагентов
и туроператоров различается. Комплексная автоматизация турфирмы включает в себя
помимо внутриофисной автоматизации, делопроизводства, бухучета, наличие интернетканалов и систем бронирования туристических услуг. Возможности программного
обеспечения в туристском бизнесе:
- учет заявок и клиентов в базе данных;
- печать документов, выдаваемых клиенту и отсылаемых партнерам;
- учет и контроль квот, загрузки рейсов;
- печать прайс-листов;
- on-line бронирование;
- связь с турагентским софтом и бухгалтерскими программами;
- формирование баз данных туруслуг разных туроператоров;
- выбор оптимального варианта для клиента из многих предложений;
- размещение заказов непосредственно в базе туроператора;
- оценка эффективности затрат, прибыльности (убыточности) на разных уровнях бизнеса.
Автоматизация турфирмы включает в себя примерно следующий набор функций:
 получение и
обработка информации от разных туроператоров;
 ведение внутреннего
документооборота и бухгалтерии;
 выстраивание взаимоотношений
с туроператорами;
 анализ
данных и получение статических отчетов.
Туроператоры выполняют ведущую роль, так как именно они формируют туристский
продукт: бронируют и оплачивают отель, заказывают авиарейс, обеспечивают услуги по
предоставлению транспорта, экскурсионные услуги, то есть все то, что обычно входит в
тур. Также туроператор определяет цены на сформированный им тур, политику скидок и
осуществляет их продвижение на рынке различными способами, обычно через турагентов.
На практике туроператором считают фирму, самостоятельно формирующую не менее трех
составляющих турпродукта, например перелет + проживание + страховка.
Задание 7 Определить группу пользователей, для которой данная система будет более
востребована.
Описать перечень функций системы, которые будут доступны данной группе
пользователей.
Задание 8 Расписать основные функциональные возможности администратора
системы, как одного из пользователей системы
Всячески способствует продвижению и популяризации сайта в

Интернете.

2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит
предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового
сервиса для посетителей сайта.

3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением
информации.

4. Просматривает все опубликованные на сайте документы и
материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей
концепции и правилам пользования сайтом.

5. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил
пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его
создателями.
6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их

структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
7. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.

Администратор турфирмы дежурит у входа, как правило, выполняет функции
оператора, плюс встречает посетителей фирмы, выясняет их первоначальные намерения и
отправляет к соответствующему менеджеру или в соответствующий отдел.
Задание 9.
Оформление отчёта.
Практическая работа №1.2 «Изучение устройств автоматизированного сбора
информации»
1.
Технология штрихового кодирования (Bar Code Technologies) - сегодня самая
известная из всех технологий бесконтактной идентификации. В соответствии с ней для
эффективного учета движения материальных ценностей каждому товару присваивают
уникальный код и обеспечивают его быстрое считывание при минимальных ошибках.
2.
RFID-технология автоматической радиочастотной идентификации объектов.
С ее помощью можно прослеживать не только продукцию и ТМЦ (торгово-материальные
ценности), но и мобильность людей.
RFID - системы широко применяются для контроля доступа персонала — на территорию
предприятия, гостей и посетителей — на различные мероприятия.
Устройство представляет собой мини-прибор, состоящий из микрочипа для сохранения
информации и антенны, которая направляет полученные данные на считывающее
устройство. Для защиты чипа и антенны от действия внешней среды применяется оболочка,
которая помещается в пластиковый корпус с креплениями к товарам или объектам.
Считыватель бывает ручным или стационарным и может работать с антеннами любых
типов. Программное обеспечение включает в себя движок и дополнительные серверные и
клиентские
модули,
которые
обеспечивают
простое
развертывание
системы
радиочастотной идентификации любой сложности.
3.
Карточные технологии делятся на три класса: технологии на основе
магнитной полосы, смарт-карты, оптической карты.
Первая карточка с магнитной полосой появилась в 1960-х гг. на проездных билетах, а в
1970-х гг. - на банковских карточках. Магнитная полоса ограничена по объему
информации, которая может быть записана на нее, также остро стоит вопрос надежности
считывания и безопасности данных. Принято различать пассивные смарт-карты, другое
название - «молчаливые» и активные смарт-карта, другое название - «умные»,
интеллектуальные. Смарт-карты первого типа содержат только микросхему памяти и
используются только для хранения информации. Второй тип смарт-карт содержит наряду с
микросхемой памяти - микропроцессор. В этом случае карта имеет возможность принимать
решения о хранящейся информации и обеспечивать различные методы для защиты доступа
к информации. Именно безопасность в свое время рассматривалась как основная причина
замены других технологий смарт-картой.
Смарт-карта, содержащая микропроцессор, также делится на два вида: контактная и
бесконтактная. Оба вида имеют встроенный микропроцессор, однако последняя не имеет
контактов, покрытых золотом. Она использует технологии обмена информацией между
картой и считывающим устройством без какого-либо физического контакта, ее
преимуществом является больший срок службы, для нее исключена возможность
уничтожение информации в процессе считывания. Самым большим преимуществом смарткарт является большой объем информации, который может быть записан на ней и
безопасность информации, которую также обеспечивает карта.
Карты с оптической памятью основаны на том же принципе, что и музыкальные диски. На
карту прикрепляется лазерная панель, покрытая золотом, и она используется для хранения
информации. Материал, используемый для этой панели, состоит из нескольких слоев и
активизируется, когда на них попадает лазерный луч. Лазер выжигает крошечное отверстие
в этом материале, которое потом будет различаться в процессе считывания. Наличие или
отсутствие таких выжженных точек означает «единица» или «ноль». Оптическая карта
может хранить информацию объемом от 4 до 6,6 Мб.
4.
Сбор данных — это процесс преобразования сигналов из внешнего мира в
цифровую область для отображения, хранения и анализа. Поскольку физические явления
существуют в аналоговой области, т.е. физическом мире, в котором мы живем, их
необходимо сначала измерить, а затем преобразовать в цифровую область.
Этот процесс осуществляется с помощью различных датчиков и преобразователей
сигналов. Выходные значения отбираются аналогово-цифровым преобразователем (АЦП)
и записываются во временном потоке на цифровой накопитель, как уже было сказано выше.
Обычно такие системы называются системами измерения.
5.
Автоматическое распознавание голоса является динамично развивающимся
направлением в области искусственного интеллекта. Трудность использования голоса в
качестве входного параметра заключается в фундаментальных различиях между
человеческой речью и более традиционными формами ввода информации в компьютер.
Сначала необходимо было «обучить» информационную систему распознать голос
пользователя, когда он несколько раз говорит определённое слово или фразу в микрофон.
Далее программа вычисляет среднее статистическое из нескольких выборок одного и того
же слова и сохраняет усредненный образец в качестве шаблона в структуре данных
программы. При таком подходе к распознаванию голоса программа формирует «словарь»
объемом порядка нескольких сотен слов и коротких фраз, и точность распознавания может
составлять около 98 процентов.
Основным преимуществом систем с распознаванием голоса является более
дружественный к пользователю интерфейс. Именно естественно-языковой интерфейс
призван избавить конечного пользователя от необходимости использования сенсорных и
иных методов ввода данных и команд.
Оптическое распознавание символов (англ. Optical Character Recognition – OCR) – это
технология, которая позволяет преобразовывать различные типы документов, такие как
отсканированные документы, PDF-файлы или фото с цифровой камеры, в редактируемые
форматы с возможностью поиска.
Технология ABBYY FineReader OCR проста в использовании – процесс распознавания в
целом состоит из трех этапов: открытие (или сканирование) документа, распознавание и
сохранение в наиболее подходящем формате (DOC, RTF, XLS, PDF, HTML, TXT и т. д.)
либо перенос данных напрямую в офисные программы, такие как Microsoft® Word®,
Excel® или приложения для просмотра PDF.
6. В зависимости от целей, сферы деятельности и располагаемых технических средств
можно выделить методы сбора данных, применяемые:
1) в экономических информационных системах (например, маркетинга):
• опрос и интервью — групповой, индивидуальный или телефонный опрос, опрос в
форме анкетирования, формализованные и неформализованные интервью;
• регистрация (наблюдение) — систематическое, планомерное изучение поведения
того или иного объекта или субъекта;
• эксперимент — исследование влияния одного фактора на другой при одновременном
контроле посторонних факторов;
• панель — повторяющийся сбор данных у одной группы, опрашиваемых через
равные промежутки времени;
• экспертная оценка — оценка исследуемых процессов квалифицированными
специалистами-экспертами;
2) в геоинформационных системах:
• сбор информации из нормативной и методической документации;
• сбор пространственных (координатных и атрибутивных) данных;
• мониторинг потоков данных, поступающих с научно-исследовательских воздушных
и морских судов, береговых станций и буев в оперативном и задержанном режиме;
• сбор данных, поступающих по каналам удаленного доступа к данным;
3) в статистических информационных системах:
• сбор данных с первичных документов;
• заполнение собственных форм и шаблонов при сборе данных;
• сбор данных из подотчетных организаций с помощью заполнения ими предписанных
форм отчетности;
4) в информационных системах управления производственными процессами широко
применяются методы сбора данных, основанные на технологии автоматической
идентификации
7. Устройства и методы автоматизированного сбора информации:
1) Анализ документов;
2) Заполнение собственных форм и шаблонов при сборе данных;
3) Метод экспертных оценок
8. Оформление отчёта.
Скачать