Семинарское занятие по дисциплине «Менеджмент» для бакалавриантов 1 курса Автор: к.э.н., доцент кафедры УПСЭП Экономического факультета СПбГУ Кульчицкая Елена Валерьевна Изучение основных понятий и категорий в менеджменте. Повторение теоретической информации о понятиях: менеджмент, менеджер, организация, субъект и объект управления, принципы менеджмента, виды менеджмента, методы менеджмента. Изучение исторического аспекта развития менеджмента. Закрепление материала с помощью следующих методов обучения: анализ, дискуссии, и т.п. Определение понятия «менеджмент»; Определение основных категорий менеджмента; Исторические предпосылки возникновения науки «менеджмент»; Характеристика школ менеджмента; Анализ цитат, посвященных аспектам менеджмента. В переводе с англ. – «управление»; Власть и искусство управления; Особого рода умелость и административные навыки; Процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом; Процесс достижения цели организации усилиями других людей; Интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Принципы менеджмента Субъект менеджмента Методы менеджмента Функции менеджмента Объект менеджмента Виды менеджмента 1. 2. 3. 4. 5. Устанавливает цели Организует Поддерживает мотивацию и коммуникацию Осуществляет измерение и контроль Способствует росту людей, включая себя самого. Группа людей, действующая совместно для достижения общих целей. Разделение труда Ресурсы Зависимость от внешней среды Необходимость управления Конфуций: «Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь» Сократ: «Хороший правитель – это мудрый правитель, обладающий знанием добра и зла и опирающийся в своей деятельности на это знание» Исторические предпосылки возникновения науки «менеджмент» Вторая половина XVIII – вторая четверть XX вв. Переход от аграрной экономики к индустриальному производству. Стремительный рост производственных сил на базе крупной машинной индустрии. Промышленная революция стала основным толчком к возникновению науки менеджмента. Основные идеи сформировались с 1885 по 1920-е гг. Основатель: Фредерик Уинслоу Тейлор. Было впервые предложено использовать разнообразные научные методы для изучения процессов труда и управления им, а также для повышения его эффективности и результативности. Соратники Ф.Тейлора: Ф.Гилбрет, Г.Л.Гантт, Г.Форд. Впервые было сформировано представление о менеджменте как необходимом элементе производства. Цель: сформировать идеальный технологический процесс ручного труда без лишних движений и потерь времени. 1. 2. 3. 4. 5. Надо изучить задачу и проанализировать действия, которые требуются для ее выполнения; Необходимо описывать каждое действие, составляющие его усилий и измерение времени, затраченного на каждое из них; Нужно устранять все лишние действия; Оставшиеся действия последовательно соединяются так, чтобы работник тратил на них минимум усилий и времени; Необходимо изменить конструкцию инструментов, используемых работником для выполнения задачи. Основные идеи сформировались в 19201950-е гг. Основатель: Анри Файоль. Выработка подходов к совершенствованию управления организацией в целом и создание универсальных принципов управления. Соратники А.Файоля: Л.Урвик, Д.Д.Муни, А.П.Слоан. А.Файоль впервые ввел пять основных функций менеджмента: прогнозирование, планирование, организация, координирование и контроль. Административные функции существуют на любом уровне организации. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единоначалие Единство действий Подчиненность интересов Вознаграждение Централизация Скалярная цепь Порядок Справедливость Стабильность персонала Инициатива Корпоративный дух Основные идеи сформировались в 19301950-е гг. Основатель: Элтон Мэйо. Школа возникла как реакция на такой недостаток ранних школ менеджмента как малое внимание к человеческому фактору и психологии человека. Соратники Э.Мэйо: М.Фоллетт, Д.МакГрегор, Ф.Герцберг, К.Аржирис. В рамках данной школы исследовалась мотивация, характер власти руководителя, авторитет, коммуникации, лидерство. Основной вывод: эффективность труда человека зависит не только от психологии его личности, но и от сложнейших групповых взаимоотношений и взаимосвязей внутри организации. Организация – это айсберг, в подводной части которого находятся различные элементы неформальной системы, а в верхней – формальные аспекты организации. Основные идеи сформировались к 1940-м гг. Представители: Дейл Карнеги, Питер Друкер и др.. Основные труды: книги «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» (1926, переработана в 1931 г.), «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936), «Как перестать беспокоиться и начать жить» (1948). Основные идеи сформировались в 1950-е гг. Представители: К.Арджирис, Р.Лайнкерт, Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг, Честер Бернард. Наиболее эффективный путь решения проблем успешного управления "от эффективности работника к эффективности организации" Начала формироваться в 1950-е гг. Представители: Д.Форестер, А.Раппопорт, Р.Калман, Л.Клейн. Для решения задачи управления предприятием должна разрабатываться модель процесса управления. Количественные методы в менеджменте опираются на такие научные теории как теория принятия решений, теория исследования операций, теория игр, статистический анализ и т.д. Как называется фильм, изображенный на картинке? Как звали главного героя фильма? Чем он знаменит? Ответ: Джон Форбс Нэш – Лауреат Нобелевской премии по экономике 1994 года. Философия управления компанией на принципах маркетинга. Маркетингменеджмент как функция должна рассматриваться не только во взаимосвязи с задачами в рамках процесса маркетинга , но и с задачами по руководству людьми и коллективом, ответственными за достижение целей предприятия. Маркетинг-менеджмент предполагает целенаправленную координацию и формирование всех мероприятий фирмы, на уровне рынка и на уровне общества в целом. «Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Стив Джобс «Люди порой откусывают больше, чем могут прожевать. Но любой чего-то стоящий начальник всегда предпочтет иметь дело с людьми, которые замахиваются на лишнее, чем с теми, которые стараются сделать поменьше». Ли Якокка «Прибыль должно дать более искусное руководство делом: побольше мозга в вашей работе – мозга и еще раз мозга». Генри Форд «Одного приказания играть симфонию Бетховена иногда бывает недостаточно, чтобы ее играли как следует». Александр Колчак Итоговое обсуждение: - Какое определение понятия «менеджмент», на Ваш взгляд, является самым точным? - В каком направлении развивается современная наука менеджмента? 1. 2. 3. Менеджмент. Учебник / Под. ред. проф. Ю.В. Кузнецова; СпбГУ, экон. факультет. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2010. С. 9-52. Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения». Ли Якокка «Карьера менеджера». Благодарю за внимание!
