УР РОБ М КАК В АТ Ь УСПЕ ШЕ БОЛЬ Е НЬШЕ Е ЗА М Я, ВРЕМ Я ИТЬС В ИЗБА Ы ТИН ОТ РУ Д АТ Ь З И СО СВОЙ Й ЛЬНЫ ИДЕА З О Б РА И ЖИЗН Эту книгу хорошо дополняют: Эссенциализм Грек МакКеон Джедайские техники Максим Дорофеев Как привести дела в порядок Дэвид Аллен Rob Moore Life Leverage How to get more done in less time, outsource everything and create your ideal mobile lifestyle JOHN MURRAY Роб Мур Принцип рычага Как успевать больше за меньшее время, избавиться от рутины и создать свой идеальный образ жизни Перевод с английского Елены Куприяновой Москва «Манн, Иванов и Фербер» 2018 УДК 159.923.2:005 ББК 88.352 М91 Издано с разрешения HODDER & STOUGHTON LIMITED На русском языке публикуется впервые Мур, Роб М91 Принцип рычага. Как успевать больше за меньшее время, избавиться от рутины и создать свой идеальный образ жизни / Роб Мур ; пер. с англ. Е. Куприяновой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2018. — 288 с. ISBN 978-5-00117-621-3 Это книга о том, как ставить большие цели, расти в самых ценных для вас областях и уделять время близким, не жертвуя ни своими сокровенными мечтами, ни личной жизнью. Ее автор — один из самых известных предпринимателей Великобритании, миллионер, автор нескольких бестселлеров Amazon, счастливый муж и отец самого успешного пятилетнего гольфиста в мире. Он несколько раз начинал всё сначала, пока не разработал принцип рычага и не добился с его помощью всего, чего хотел. УДК 159.923.2:005 ББК 88.352 Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 978-5-00117-621-3 © Rob Moore, 2016 © Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018 Оглавление Если бы не вы… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Введение .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Чего ожидать от этой книги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Часть I. Концепции «время» и «работа» . . . . . . . . . . . . . . . 23 Глава 1. Управления временем не существует . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Глава 2. Время — это валюта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Глава 3. Три уровня в работе с эмоциями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Глава 4. Миф о необходимости тяжелого труда .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Глава 5. Миф о балансе между работой и личной жизнью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Глава 6. Что такое управление жизнью .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Глава 7. Правило 80/20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Глава 8. Философия управления жизнью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Глава 9. Закон сложного процента .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Глава 10. Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность . . . . . 88 Часть II. Стратегия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Глава 11. ВЦЗЗК . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Глава 12. Быть полезным человечеству и решать его проблемы . . . . . . . . . . . 119 Глава 13. Стратегии управления жизнью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Глава 14. Управление сетью и группой поддержки .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Глава 15. Лидерство и управление .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Глава 17. Распределение времени .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Глава 18. Никакого добавочного времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Часть III. Тактика .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Глава 19. Приоритеты и постериоритеты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Глава 20. Генеральная уборка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Глава 21. Отказ от дублирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Глава 22. Модели управления временем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Часть IV. Программа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Глава 23. Программа мобильного образа жизни . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Глава 24. Примеры использования принципа рычага . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Глава 25. Личные рычаги управления жизнью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Глава 26. Что вы собираетесь делать сейчас? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 О Робе Муре . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Эта книга предназначена для всех, кто стремится к успеху. Если вы хотите что-то изменить, если чувствуете в себе смелость отстаивать всё, во что верите, если вы одержимый работой бизнесмен, часто не понимаемый людьми, готовый идти на риск и считающий жизнь чем-то бóльшим, чем просто медленное увядание, — значит, эта книга для вас. Если бы не вы… Если вы похожи на меня, вы, скорее всего, захотите сразу перейти к сути, а не читать длинные благодарности в духе речей на вручении премии «Оскар». Так что я буду краток. Я хочу сказать спасибо Сунипу, моему потрясающему аналитику, агенту и другу, за его вклад в эту книгу. Еще хочу поблагодарить Хайди за ее редакторское мастерство: если найдете в тексте ошибки, вините ее. Наконец, я говорю спасибо Марку Гомеру, моему участливому и умному деловому партнеру, Джемме — за подаренную мне свободу и любовь, а также всем людям в моих компаниях, которые вдохновляют меня каждый день, и сообществу Progressive * за комментарии и предложения. И да, спасибо вам. Вам, людям, стремящимся к результату, сосредоточенным, вдохновленным и желающим стать лучше. Вам, готовым учиться и расти, я благодарен за то, что вы позволили мне стать частью вашего жизненного пути. Давайте же перейдем к делу! * См.: www.facebook.com/robmooreprogressive. 11 Введение Человек по имени Боб (я изменил его имя из соображений безопасности) считался лучшим разработчиком ПО в своей компании. Это был покладистый и тихий семьянин на пятом десятке, сотрудник с большим стажем. В лифте вы даже не обратили бы на него внимания. О его работе отзывались наилучшим образом, он получал сто двадцать тысяч фунтов стерлингов в год. Однако если бы вы изу­ чили раздел «История» в его браузере, вы бы обнаружили, что Боб проводит всё свое рабочее время на таких сайтах, как Reddit, eBay, Facebook и LinkedIn и смотрит видео с котиками. В конце каждого дня он писал своему менеджеру отчет о проделанной «работе» и уходил в 17:00. В какой-то момент его компания заподозрила неладное и наняла следователя. Тот обнаружил, что Боб полностью отдал свою работу на аутсорсинг в Китай. В офисе он на самом деле бездельничал. Было неясно, как давно Боб выстроил свою схему, потому что записи в истории браузера сохранились только за последние полгода. За выполнение своей работы Боб платил китайской фирме около двадцати пяти тысяч фунтов в год и проводил весь день в интернете, смотря на котиков и читая Facebook. Он получал сто тысяч в год, но сам ничего не делал. Более того, он якобы брал заказы у других фирм и тоже перепоручал их китайцам. Вся работа, которую он отдавал на аутсорсинг, выполнялась безупречно: код был чистым и хорошо написанным, сроки строго соблюдались. Но Боба уволили. Если бы лет пять назад кто-то проделал такое в одной из моих компаний, я бы тоже выгнал этого сотрудника на улицу. Но не сегодня. Сегодня я бы его повысил. Поучился бы у него кое-чему. Да, я забрал бы его контракты и отчитал за то, что он скрывал от меня свои 13 Введение действия, — но потом я поставил бы его во главе подразделения, задачи в котором также отдавались бы на аутсорсинг. История Боба показывает, как меняются времена и как сходит на нет возникший некоторое время назад конфликт между традиционным наймом и корпоративными ценностями, с одной стороны, и радикально новым подходом к работе, менеджменту и жизни — с другой. Если бы мы с вами были знакомы двадцать лет назад, вы бы увидели, как ударно я готовился к выпускным экзаменам в средней школе. Отец сказал, что, если я всё сдам на «отлично», он даст мне двести фунтов — о громную сумму для пятнадцатилетнего подростка. В пересчете на сегодняшние деньги это около 78 400 фунтов. Я не смог устоять перед соблазном и стал заниматься с утра до ночи. Я пожертвовал каникулами, летними вечерами в компании друзей и бутылочки Jim Beam и, конечно, встречами с девушками, о которых мечтает любой мальчишка. Я очень хотел получить эти двести фунтов. Пока я корпел над книгами на кухне, один из моих хороших друзей — назовем его Марком Гомером — гулял каждый вечер и все выходные напролет и развлекался, как это и должны делать все уважающие себя подростки. Кроме того, Марку везло с девушками, так что у меня было много причин ему завидовать. Но я говорил себе: «Прос­то помни о двух сотнях». Марку предстояло сдавать то же, что и мне, и он как будто совсем не беспокоился об экзаменах. Он ничего не зубрил, но считал, что справится легко и непринужденно. Я, пожертвовавший одним из лучших годов жизни ради будущего, корпящий над учебниками, — я ненавидел его. «Если он провалится, — думал я, — моя жертва окажется оправдана». Когда пришло время получать результаты, мы с Марком встретились, и я открыл конверт. Я увидел свои оценки: А, А, А, А, А, А… — и почувствовал эйфорию. Я добился своего: отец будет горд, и я получу двести фунтов. Затем Марк вскрыл свой конверт, достал бумагу и прочитал: «А, А, А, В, А, В…» О нет! «Как тебе это удалось, Марк? — воскликнул я. — Ты же ничего не учил!» «Я нет, — ответил он, — зато ты учил!» 14 Введение Оказалось, что он практически всё списал у меня. Он даже не пытался скрыть или отрицать это. Наоборот, казалось, он собой гордится. «Ты получил отличные оценки и двести фунтов. Я получил отличные оценки, пять девушек и лучший год в жизни», — заявил он мне. Если бы его поймали за списыванием, то, скорее всего, отстранили бы от экзаменов, а то и вовсе исключили бы из школы. По крайней мере, этих оценок у него точно не было бы. Потому что таковы правила. Так работает система, через которую вынуждены проходить большинство людей. Марка, как и Боба, заклеймили бы, высмеяли и наказали в пример остальным. Настоящий урок я вынес из той истории только двенадцать лет спустя. В реальном, современном мире бизнеса Боб и Марк продемонстрировали находчивость и наличие предпринимательской жилки. В мире природы такое поведение объясняется стремлением выжить. А вот в мире, где вы воплощаете свои мечты, это называется аутсорсингом, работой с наставником, заимствованием идей и переходом на следующий уровень. Я почти смирился с произошедшим. Я многое понял о различиях между системой образования и реальной жизнью. Впрочем, история на этом не закончилась и в дальнейшем стала еще более нелепой. Из-за высоких оценок меня посчитали одним из наиболее одаренных учеников и зачислили в новый, специальный класс для отличников. Детей здесь считали достаточно умными, чтобы давать им географию на французском. Именно так: все уроки географии вели на французском языке. О да, эти знания очень пригодились мне в реальном мире для достижения успеха, ведения дел и претворения изменений в жизнь! Сколько раз, обслуживая клиентов, решая личные проблемы, строя и меняя планы, я обращался к этим ценным ресурсам, полученным на уроках géographie. Ну ладно, не обращался. Но, по крайней мере, я бы смог найти дорогу от музея до библиотеки, если бы оказался в Париже без гида! Знаете, если вы хотите пройти через систему, которая заставляет вас напряженно учиться в течение восемнадцати лет, получив в процессе от пятидесяти до ста тысяч фунтов долга, затем найти 15 Введение низкооплачиваемую стажерскую работу в самом низу карьерной лестницы и медленно и мучительно двигаться наверх — то эта книга не для вас. Если вы хотите заниматься тяжелым трудом, каждый день жертвовать временем, которое вы могли бы провести с семьей и друзья­ ми, работать внеурочно и постоянно экономить, чтобы позволить себе заняться чем-то интересным, лишь выйдя на пенсию, если вы готовы откладывать на потом свое счастье и свободу — эта книга не для вас. Если вы хотите постоянно испытывать стресс, понимать, что от вас ничего не зависит, зарабатывать деньги и освобождать время для других людей и постоянно не успевать — э та книга тоже не для вас. Что за книга — «Принцип рычага»? «Принцип рычага» — это книга о том, как отдать на аутсорсинг всё то, что не заставляет вас чувствовать себя живым. «Принцип рычага» — это книга о том, как посвятить себя достижению своей высшей цели. «Принцип рычага» — это книга о том, как жить в соответствии с собственными ценностями и важнейшими приоритетами, о том, как заработать много денег и совершить что-то значимое… …и еще о том, как свести к минимуму или исключить из жизни всё, что не помогает в этом или не кажется вам важным. «Принцип рычага» — это способ разумно распорядиться временем, которое отведено вам на Земле, и создать что-то, что останется на века. Это возможность перестать заниматься тем, что вы не способны или не хотите делать, но что всё равно необходимо вам. «Принцип рычага» — это повод сосредоточиться на том, что вам удается, и отдать на аутсорсинг всё, что у вас плохо получается, в результате чего вы продвинетесь в значимых для вас областях и освободите себя от всего остального. «Принцип рычага» — это образ жизни, метод работы и философия. Это то, что позволит вам сформировать и постоянно держать 16 Введение перед глазами главные цели, а также интуитивно понимать в любой момент, что вам стоит делать или не делать и каковы ваши приоритеты и постериоритеты *. «Принцип рычага» — это счастье и самореализация сейчас, сегодня, без необходимости дожидаться пенсии или лелеять иллюзию, что время появится у вас позже, когда вы разберетесь со всеми делами (на самом деле при таком подходе оно не появится никогда). Это возможность посвятить себя прямо сейчас реализации своего ви́дения, воплощению целей и одновременно личностному росту. «Принцип рычага» не позволит нуждам и проблемам других людей стать вашими. Это философия, которая пошатнет традиционное представление о том, что нужно упорно работать и постоянно чем-то жертвовать. «Принцип рычага» — это самый короткий путь к вершинам успеха и к достижениям без необходимости делать что-то по несколько раз и впустую тратить время. Традиционное представление об успехе Принято считать, что к успеху ведут лишь упорная работа и жертвенность. Отказывайте себе во всем, что вы любите, работайте старательней и дольше, чем другие, вставайте раньше, ложитесь позже, не жалейте сил — и в конце концов вы чего-нибудь добьетесь. Конечно, это может быть верно для спорта, где необходимо полагаться на физическую силу или вполне определенные навыки. Это также может быть верно для таких технических профессий, как врач или юрист, но вам придется признать, что идея «долгого и упорного труда» — м иф, если вы хотите добиться успеха в мире бизнеса, начать распоряжаться своим временем и получить в руки рычаги управления жизнью. * Постериоритет — здесь: дело малой важности, от которого стоит отказаться. Речь о приоритетах и постериоритетах пойдет в главе 19. — Прим. ред. 17 Введение Существует способ умнее, о котором система не хочет вам рассказывать. Боба уволили за то, что он им воспользовался. Если вы попытаетесь прибегнуть к нему, система — государство, корпорация — оштрафует или еще как-нибудь накажет вас. Вас назовут бездельником и проходимцем. Вас заставят испытывать вину и стыд за то, что вы не вкалываете, как остальные, за то, что вы не готовы отдавать системе свое время, силы и деньги (в виде налогов). Не поддавайтесь. Не позволяйте промывать себе мозги. Существует способ получше: это философия управления жизнью. Дарвиновские времена Мир бизнеса и технологий переживает кардинальные изменения, во время которых, как сказал Дарвин, «выживают сильнейшие». Стремительно проносится информационная эпоха, а за ней наступает эпоха высоких технологий. Индустриальная эпоха (о которой я еще буду говорить далее) давно осталась позади. Любой, кто всё еще полагается на промышленное производство или ручной труд, чтобы в конце концов обрести свободу на пенсии, уязвим, перегружен и получает слишком мало денег. Он застрял в прошлом. Нынешняя эпоха динамична. Невероятно динамична. Мы и глазом не успели моргнуть, как первопроходцы и предприниматели открыли для себя глобальную связь и удаленную работу — и оценили их по достоинству. Вы можете запустить любой процесс в любой точке мира при помощи небольшого устройства в руке. Вы можете подключиться к бесплатному Wi-Fi и создать магазин или другой бизнес — без персонала, инвентаризации и даже без товаров, без любых издержек — н а сервере или в облаке, принадлежащем другому человеку. Вы можете мгновенно и бесплатно получить доступ к миллиардной аудитории, рассредоточенной по всему миру. Так же быстро и бесплатно вы можете использовать социальные и маркетинговые платформы и инструменты. Вы можете строить многомиллионный и миллиардный бизнес, используя собственность других людей и не неся за нее 18 В ведение никакой ответственности. Alibaba.com, крупнейший в мире сервис электронной коммерции, не хранит никаких товаров. Airbnb не содержит отелей. Uber не владеет машинами. Facebook не создает контента. Netflix не владеет кинотеатрами. Социальные сети, ничего в действительности не продающие, выпус­ тили акций на миллиарды. Во время первого публичного размещения акций Twitter продала ценных бумаг на 14,2 миллиарда долларов, притом что у компании не было даже коммерческой модели. Facebook заработала 104 миллиарда на первом размещении акций в 2012 году, — э то случилось еще до того, как в социальной сети появилась реклама. Такого рода компании, основанные подростками в студенческих общежитиях, продают «эфемерные обещания» и «будущие прибыли» за миллиарды долларов. Программисты и хакеры становятся новой аристократией. Любой может выложить видео и получить миллионы просмотров, если ему есть что показать. Вся наша социальная жизнь теперь находится в открытом доступе. Мы способны узнать что угодно о ком угодно, нажав одну-единственную клавишу. Технологии обзавелись чем-то вроде интуиции и знают, чего еще мы хотим. Они буквально могут читать наши мысли и рекомендовать вещи, про которые мы и не догадывались, что они нам нужны. Технологии знают, как развить у нас зависимость. Пропасть между старым и новым с каждым днем становится всё шире. Примите наступление новой эпохи как свершившийся факт — или окажетесь среди тех, кто обречен на вымирание. Философия, изложенная в этой книге, совмещает простую последовательность действий со свободным образом жизни. Вы узнаете, как использовать новые технологические возможности с максимальной выгодой и минимальными затратами времени и сил, как применять их в личной и деловой жизни, как добиваться большего за меньшее время. Вы узнаете, как отдать всё лишнее на аутсорсинг и обрести свободу и независимость. Спасибо вам за то, что читаете эту книгу, и за то, что вы беспокоитесь о собственной жизни и жизни других людей и ищете умный способ достигать большего с меньшими затратами. Роб Мур, революционный предприниматель Чего ожидать от этой книги «Принцип рычага» не просто еще одна книга о тайм-­менеджменте. В ней содержится жизненная философия, позволяющая достигать большего за меньшее время — то есть максимизировать пользу и минимизировать потери. «Принцип рычага» — э то не просто еще одна книга об аутсорсинге, где перечислены несколько сайтов и способы поиска дешевой рабочей силы, которые очень быстро устаревают. Это надежный способ перепоручать другим людям всё, что не приближает вас к вашему ви́дению. Это шанс получить свободу сейчас, а не потом. Вы станете получать бессрочные «мини-пенсии», а не надеяться на одну длинную через двадцать, тридцать или сорок лет (которой у большинства людей так и не будет). «Принцип рычага» — с пособ жить настоящим моментом, гарантировать себе скорейшее достижение наибольшего из всех возможных результатов и благодаря этому чувствовать самореализацию вместо внутренней пустоты или неудовлетворенности. Новая философия даст вам ясность и поможет неуклонно двигаться к цели, а также делать значимые вещи, к которым вы чувствуете призвание. Она позволит вам постоянно держать перед глазами всё то, от чего зависит ваша возможность расти, развиваться, и каждый момент жизни посвящать своим высочайшим ценностям. Вы будете интуитивно выбирать только самые важные задачи, потому что станете более уравновешенным, начнете лучше контролировать происходящее вокруг вас и научитесь входить в потоковое состояние. 20 Ч его ожидать от этой книги Вы освоите новый, более современный способ мышления, который позволит вам строить кратчайший путь к наилучшему результату. Вы перестанете работать на посторонних людей и будете хозяином своей жизни. Вы возьмете под контроль свое время. Вы избавитесь от влияния традиций и научитесь противостоять давлению, которое оказывают на вас окружающие, заставляя делать что-то, что необходимо для них, но не для вас. Вы найдете баланс между бизнесом, с одной стороны, и работой, семьей, увлечениями — с другой, между значимыми для вас свершениями и благотворительностью. Вы будете делать всё одинаково эффективно, полностью контролируя происходящее, без необходимости жертвовать чем-то или откладывать что-то на десятилетия. Вы будете делать то, что любите, и любить то, что делаете, вы совместите свое увлечение с профессией, а призвание — с отдыхом. В этой книге четыре части. ——Часть I. Концепция. ——Часть II. Стратегия. ——Часть III. Тактика. ——Часть IV. Программа. Часть I («Концепция») расскажет о философии управления жизнью, о ее основных идеях, о необходимом отношении к происходящему (и к тому, как управлять событиями). Здесь же вы узнаете об антисистемном мировоззрении и соответствующей методологии. Часть II («Стратегия») рассказывает о том, как поставить главные цели, сформировать ви́дение и начать осознанно относиться к своей жизни. В части III («Тактика») перечислены прикладные техники, позволяющие добиться большего за меньшее время, отдать всё на аутсорсинг и стать независимым. По сути, это конкретные детали и приемы для реализации концепции и стратегии. В части IV («Программа») вы найдете собственно программу, а также описание структур, приложений и сервисов, облегчающих удаленный — в глобальных масштабах — мобильный образ жизни с пассивными доходами и свободным временем. Чего ожидать от этой книги Спасибо вам за то, что позволили мне помочь вам на пути к свободе. Мудрый человек инвестирует в самого себя, ведь ваш наиболее ценный актив, приносящий самую высокую прибыль, — э то вы сами. В знак благодарности я добавил в книгу два ценных подарка. Уверен, что вы прочтете ее от начала до конца: ведь те, кто не читает, не получает никакого преимущества перед теми, кто вовсе не умеет читать. Сокращения и их значения ЗПД — з адача, приносящая доход. ЦПД — ценность, приносящая доход. КПЭ — ключевые показатели эффективности. ЗОР — з она основных результатов. ПМОЖ — программа мобильного образа жизни. ДДЛ — д еньги других людей. ВДЛ — время других людей. ВЦП — виртуальный цифровой помощник. ВЦЗЗК — ви́дение, ценности, зона основных результатов, задача, приносящая доход, ключевой показатель эффективности. ЧАСТЬ I Концепции «время» и «работа» В части I книги объясняется новая философия, архитектура, а также дается установка на правильное отношение к жизни и способ думать о ней. Это мировоззрение, по сути, антисистемное. Есть великие зодчие, работающие в одном архитектурном стиле; есть книгибестселлеры, где один сквозной сюжет; есть нишевый бизнес, который не старается продавать всё для всех; есть рок-группы, повторяющие одну запоминающуюся музыкальную фразу на протяжении всей песни, — точно так же и ваша жизнь целиком может быть построена на философии, о которой я рассказываю в этой книге. ГЛАВА 1 Управления временем не существует Идея управления временем кажется мне очень смешной. Это, пожалуй, одно из наиболее распространенных заблуждений в том, что касается жизни и работы. Чем больше вы беспокоитесь об управлении временем, тем больше становитесь его заложником. Вы пытаетесь не думать о чем-то — но в результате думаете об этом еще больше. Временем управлять нельзя. Оно не останавливается ни для кого. Оно не ждет. Его невозможно контролировать. Время будет идти и идти, не обращая на вас внимания, но в конце концов заберет вас с собой. Почему же тогда об управлении временем написано столько книг, почему так много людей делают вид, будто разбираются в этом вопросе? Возможно, потому, что все хотят научиться находить кратчайшие пути к целям или придумать хитрость, которая поможет сэкономить время. Брайан Трейси, один из мировых лидеров в сфере тайм-менеджмента и человек, которого я очень уважаю, первым сказал, что это такое: Управление временем — это управление жизнью. То есть вы должны управлять не временем, а собой. Своей жизнью. Своими решениями, поведением и эмоциями. Эта книга называется не «Принцип управления временем» — она называется «Принцип рычага». И рассказывает она о том, как воздействовать на разные 25 Часть I. Концепции «время» и «работа» элементы вашей личности и происходящих вокруг событий, чтобы казалось, будто у вас больше времени, чем у других людей. Нам всем отпущено достаточно времени, чтобы добиться потрясающих вещей и оставить что-то будущим поколениям. Если один человек может полететь на Луну, заработать миллиард, принести персональный компьютер в каждый дом, избавить мир от полиомиелита или за свою жизнь стать лучшим бодибилдером планеты, затем высокооплачиваемым актером и, наконец, губернатором штата, значит, и вы на такое способны. У Билла Гейтса и Арнольда Шварценеггера столько же минут в часе, часов в сутках, дней в неделе, недель в году и лет в десятилетии, сколько и у вас. Так что проблема состоит не в том, сколько есть времени у вас или у кого-то еще, — проблема в том, как вы его используете: вот в чем отличие между любыми двумя людьми. Если вы не успевали закончить что-то в срок, это не потому, что у вас было недостаточно времени, а потому, что вы плохо распределили нагрузку или неправильно спланировали трудовой процесс. Вероятно, вы были недостаточно дисциплинированы, чтобы заняться работой, когда вам еще хватало времени. Если вы не делаете что-то, что для вас важно, или не можете найти баланс всех аспектов своей жизни, значит, вы неэффективно управляете своими приоритетами. Если вы постоянно заняты чем-то, что важно не вам, а другим людям, если вы зарабатываете деньги для них, тогда как могли бы в свое удовольствие сидеть дома, если вы не знаете, за что схватиться, постоянно недовольны собой и перегружены работой — то вы в этом и виноваты. Вы выделили время на чужие проблемы в ущерб тому, что важно для вашей жизни (то есть в ущерб вашему ви́дению). Если в конце дня вы спрашиваете себя: «Сделал ли я что-­нибудь толковое?» — и ответом оказывается «нет», это значит, что вы зря потратили самый ценный ресурс, известный человечеству, — время. Вы можете либо вкладывать время во что-то важное, либо разбазаривать его. Промежуточного варианта не существует. Время — в аша 26 Глава 1. Управления временем не существует главная валюта. Вы можете управлять им, только управляя своей жизнью и тем, как вы распределяете этот ресурс, которого у вас не больше и не меньше, чем у других. Да, время — в алюта, и тому, как ее обменять на деньги, посвящена отдельная глава. Управление жизнью — это дисциплина в действии. Не страдание, самоотрицание или принесение себя в жертву, а наличие ви́дения — долгосрочного представления о том, кем и где вы хотите быть, — и последовательное принятие правильных, высокоприоритетных решений, даже когда вам лень. Управление жизнью, прежде известное как тайм-менеджмент, — это разумное использование других активов, связанных со временем, таких как люди, деньги, идеи, информация, программное обеспечение, системы (всё перечисленное рассматривается более подробно в части II, посвященной стратегии). Такое разумное использование позволяет добиться большего, по минимуму расходуя собственное время, которое освобождается для реализации ваших высших ценностей. Обмануть время Обмануть время, то есть получить больший результат как можно быстрее, позволяет только аутсорсинг и использование философии управления жизнью. Работать больше и дольше — это не решение. Вы должны воспринимать время как актив, как валюту, а не как задачи определенной продолжительности и списки дел. Можно обмануть время, если быть объективным по отношению к важным делам (приоритетам) и неважным (постериоритетам), если упорно концентрироваться на задачах с наивысшей ценностью или на тех, что приносят доход, а всё остальное делегировать другим людям, откладывать на потом или вовсе вычеркивать из своей жизни. 27 Часть I. Концепции «время» и «работа» Краткий обзор главы Нельзя управлять временем: можно управлять только своей жизнью. Эта книга откроет вам способы его экономии и выгодного использования для достижения максимальной производительности. Вы научитесь интуитивно чувствовать и понимать ваши наивысшие ценности, сформируете ви́дение своей жизни и поймете, что бы вы могли оставить после себя на Земле. Это позволит вам эффективно распределять время, не расходуя ни одной секунды зря и не идя на поводу у других людей. ГЛАВА 2 Время — это валюта Время — э то по-настоящему универсальная валюта. Еще до того, как металлические деньги были заменены бумажными, и даже до появления монет, до того, как правительства начали контролировать валютные системы, люди расходовали время на создание товаров (например, сапожники или кузнецы) или на предоставление услуг для кого-то другого. Если они этого не делали, то, скорее всего, умирали от голода, если только не охотились, — ведь у них не было другого способа получить пищу. Люди обменивали товары или услуги, на создание которых они потратили время и силы, на другие товары и услуги. Во времена, ког­да не существовало универсальной валютной системы для справедливого обмена, в качестве таковой использовалось только время. Стоимость этой валюты прямо зависела от того, какой ценностью плоды потраченного вами времени обладали для принимающей стороны. Обратите внимание: ценностью для других людей, а не для вас. Таким образом, если вы используете время в качестве валюты, вам придется положиться на то, как его оценивает принимающая сторона. Взамен эти люди дадут вам что-то, что нужно вам. Справедливым называется такой обмен, равноценность которого признаю́т обе стороны сделки. Термин «валюта» происходит от слова со значением «поток»*. Валюта — это постоянно колеблющаяся обменная стоимость времени. * Действительно, англ. currency («валюта») происходит от лат. currens — «текущий». — Прим. ред. 29 Часть I. Концепции «время» и «работа» Капитал представляет собой нечто конечное, но вот валюта постоянно перетекает от человека к человеку в виде израсходованного времени. Как деньги легко передаются из рук в руки, так же и ваше время может уходить — и уходит. Когда вы зарабатываете больше, вы увеличиваете этот поток (процесс, который также известен под названием экономики, предпринимательства или ВВП) — п оток времени в форме денег. Если обмен нельзя назвать справедливым, то есть весы ощутимо склонились в чью-то сторону, второй участник сделки может решить, что его обделили. Время как валюта теряет ценность и перестает циркулировать между людьми, когда покупатель, который чувствует себя обманутым, начинает искать компенсации и рассказывает другим о своем опыте. То же самое происходит, когда продавец, чувствующий себя недооцененным, оказывается не способен вкладывать в работу больше своего времени или не может получить достаточную прибыль, чтобы оплатить расходы. Проблема времени Проблема времени заключается в том, что большинство людей не измеряют его или не умеют этого делать и, следовательно, не могут по-настоящему оценить его. Нельзя овладеть тем, о размерах чего вы не имеете представления. Вместо этого люди придают ценность материальным вещам или финансовым механизмам, расходуя на них всё свое время. Общество с детства навязывает нам мысль, что правильно жить — значит упорно трудиться до старости, обменивая всё свое время на суммы, достаточные для того, чтобы сводить концы с концами и оплачивать счета; правильно жить — это значит работать сверхурочно и каждый день жертвовать своей свободой в надежде когданибудь накопить деньги, чтобы обрести независимость и заняться тем, чем вам всегда хотелось заниматься. Но когда вы приближаетесь к концу жизни, вы видите, что времени по-прежнему не хватает, а деньги, которые вы, как вам казалось, отложили на пенсию, быстро 30 Глава 2. Время — это валюта заканчиваются. Вам приходится работать больше и упорнее, и вы никогда не вернете себе эти годы жизни. А когда вы наконец освободитесь, чтобы заняться тем, что вам нравится, придет ваш смертный час. В индустриальную эпоху в обществе установилось представление о трех стадиях человеческой жизни. Это годы обучения — с рождения до восемнадцати лет; годы заработка — с восемнадцати до шестидесяти пяти и больше (раньше было до пятидесяти) и годы исполнения желаний — от шестидесяти пяти до конца жизни. Вас направляют в школу, а затем в профессиональное учебное заведение, чтобы вы получили специальность и могли начать делать карьеру, а затем призывают работать значительную часть вашей жизни, обещая, что вы получите немного свободного времени в самом ее конце — если доживете. Существует феномен, известный как синдром разбитого сердца. Его официальное название — кардиомиопатия такоцубо *. Это заболевание, при котором сердце из-за расширения начинает плохо качать кровь, вызывая одышку, стенокардию и иногда смерть. Так организм реагирует на всплеск гормонов стресса, вызванный каким-нибудь потрясением. Синдром разбитого сердца — одна из основных причин смерти людей пенсионного возраста. Они умирают от внезапной потери смысла жизни, веры и надежды, когда понимают, что у них нет никаких перспектив и почти не осталось средств к существованию. Вы бы не хотели, чтобы с вами такое случилось? Это слишком печальный и бесславный конец. Куда лучше умереть в лучах славы, прожив долгую и богатую жизнь и осчастливив многих других людей. Обратите внимание! Система, согласно которой жизнь делится на годы обучения, годы заработка и годы исполнения желаний, устарела. Да, она понятна большинству людей в мире, она мешает им жить — н о ведь есть и альтернатива. Этой системе противопоставляется философия управления жизнью. * Такоцубо — приспособление, которое японские рыбаки используют для ловли осьминогов. Болезнь называют так, потому что вследствие расширения левого желудочка сердце становится похоже на эту снасть. — Прим. ред. 31 Часть I. Концепции «время» и «работа» Философия управления жизнью Философия управления жизнью предполагает, что вы зарабатываете уже в годы обучения. Вы можете рассказывать детям о бизнесе и деньгах начиная с четырехлетнего возраста. Вы можете ставить им аудиозаписи в машине, показывать образовательные видеоролики с YouTube на iPod, и тогда они будут способны открыть свое дело и начать зарабатывать с тринадцати лет. Философия управления жизнью также предполагает, что вы продолжаете учиться в те годы, когда вы работаете. Окончание школы — еще не повод перестать совершенствовать себя. Постоянно инвестируйте время в собственные знания и навыки: эти вложения гарантированно приносят прибыль. Философия управления жизнью подразумевает, что вам не нужно ждать пенсии, чтобы начать воплощать свои желания. Вы можете делать то, что вы любите, и любить то, что делаете, превратив свое хобби в профессию, а призвание — в развлечение. Работа не должна быть для вас работой. Вы можете «отправлять себя на пенсию» каждую неделю или каждый месяц, вы можете сделать отдых более приоритетным и поставить его первым пунктом в планах. Кто сказал, что для того, чтобы выйти на пенсию, нужно сперва переделать всю работу? Я «выходил на пенсию» дважды — в 2007 и 2009 годах — и никогда больше так не сделаю: это оказалось очень скучно! Как безуглеводная диета для любителя итальянской кухни. Я обнаружил, что могу протянуть всего месяц без цели; я чувствовал, что начинаю медленно деградировать. Теперь я знаю, что неправильно понимал смысл слова «пенсия». Я вкладывал в него то значение, которое вкладывает общество. Человек, контролирующий свою жизнь и свое время, может трактовать слово «пенсия» по-другому. Вы можете работать удаленно, из любой точки планеты, и наслаждаться отдыхом. Вы можете сочетать бизнес с удовольствием, а общение — с пользой. Вы можете соединить увлечение и профессию. 32 Глава 2. Время — это валюта Пришло время переосмыслить эти понятия. Работа больше не будет работой. Философия управления жизнью не позволит вам чахнуть и медленно умирать на старости лет. Вам не придется предаваться воспоминаниям или жалеть о том, что вы не видели, как росли ваши дети, что не добились большего в жизни или что слишком много работали. Вот пять вещей, о которых чаще всего сожалеют умирающие: 1) жаль, что я так много работал; 2) жаль, что мне не хватило смелости прожить жизнь, оставаясь верным самому себе, а не так, как от меня требовали другие; 3) жаль, что мне не хватило смелости выразить свои чувства; 4) жаль, что я потерял связь с друзьями; 5) жаль, что я не позволял себе быть счастливым. Если вы разделяете философию управления жизнью, вам не от чего «уходить на пенсию». В вашей жизни не будет всепоглощающей скуки и бесцельного прозябания. Ваше призвание и ваш отдых — одно целое, так что вы просто продолжите жить, как и преж­де, поддерживая баланс между работой и развлечением, и ваша жизнь будет дольше и счастливее. Вам не придется полагаться на скудные сбережения или на пенсионный фонд. Философия управления жизнью подразумевает объединение этапов обучения, работы и исполнения желаний и дает вам возможность прожить полноценную жизнь. Вы сами будете устанавливать правила. Вам не придется откладывать всё, чем вы на самом деле хотите заняться, чтобы в конце обнаружить, что время, отпущенное вам на этой планете, закончилось. Как вы узнаете позже, есть разные модели рычагов управления, и все они позволяют извлечь максимум пользы из времени при минимальных затратах. Понимание и соблюдение законов времени поможет вам добиться наибольшей эффективности. С помощью философии управления жизнью вы можете получать больше при меньших расходах времени. 33 Часть I. Концепции «время» и «работа» Краткий обзор главы Использовать философию управления жизнью на практике — значит уделять время тем вещам, которые приносят вам наибольшую прибыль, удовольствие и свободу, и тем самым сводить к минимуму расходы времени. Это наиболее ценный ресурс, который есть у людей, его можно разбазарить впустую, а можно использовать с толком. ­Относитесь к нему как к валюте, накапливайте его и экономьте, обменивая только на приоритетные задачи. ГЛАВА 3 Три уровня в работе с эмоциями Если под управлением временем подразумевается управление жизнью, то управление жизнью — это на самом деле управление эмоциями. То, как вы справляетесь со своими переживаниями, прямо влияет на результаты вашей жизни. Если вы контролируете свои эмоции и берете на себя ответственность за них: ведете себя уравновешенно, сдерживаете негативные проявления характера и принимаете стратегические решения, вместо того чтобы пассивно реагировать на происходящее, — то вы проживете жизнь, которая вам точно понравится. Это будет жизнь по вашему собственному замыслу. Во взаимодействии человека с собственными эмоциями есть три уровня, а именно: 1) бесконтрольность; 2) управление; 3) мастерство. Уровень 1: бесконтрольность Когда я говорю о бесконтрольных эмоциях, я имею в виду, что они контролируют вас, а не вы — их. Вам случалось делать что-то, о чем вы потом жалели? Случалось нервно реагировать на что-то 35 Часть I. Концепции «время» и «работа» и в порыве эмоций говорить человеку то, чего вы никогда не позволили бы себе в спокойном состоянии? Наверняка случалось: такое бывает со всеми. В жизни многих людей раз за разом повторяется одна и та же схема: 1) почувствовать сильную эмоцию; 2) совершить плохой поступок под действием этой эмоции; 3) пожалеть о случившемся; 4) начать сначала. Многие становятся заложниками своих эмоциональных реакций, и это самый важный фактор, который делает жизнь неуправляемой и заставляет ее катиться по наклонной плоскости. Неспособность конт­ролировать эмоции — единственное серьезное препятствие на пути к успеху и главная причина неудовлетворенности, низкой самооценки и испорченных отношений. Увы, но многие люди даже не отдают себе отчета в том, что могут контролировать собственные эмоции. Они воспринимают их как проявление своей сущности, как автоматическую и неконтролируемую реакцию на происходящее. Впрочем, моя книга не о личностном рос­ те и не об эмоциях, так что я буду говорить об этом с точки зрения философии управления жизнью: —— выполняйте в первую очередь важные задания; —— сконцентрируйтесь на одном наиболее важном задании и не переключайтесь на другие, пока не закончите его; —— все самые сложные задания делайте в первую очередь и максимально быстро; —— возьмите под контроль свое время и не позволяйте другим влиять на ваши решения; —— определяя приоритет задач, будьте честны перед собой; —— планируйте свое время так, чтобы сначала шли вещи, имеющие отношение к вашему ви́дению и стратегии, а не текущие дела или решение проблем; —— понаблюдайте за подъемами и спадами своей энергии в течение дня и определите подходящее время для приоритетов и постериоритетов; 36 Глава 3. Три уровня в работе с эмоциями —— устраните всё, что вас отвлекает, и на время как бы окружите себя защитным полем. В этом списке перечислены приемы, которые помогут вам перейти от уровня 2 — т о есть от управления своими эмоциями — к уровню 3, к мастерству. Они будут подробно описаны дальше. Уровень 2: управление Вы начинаете управлять своими эмоциями, когда осознаёте их. У вас, как и у всех, бывают хорошие дни и плохие. Но вы можете вес­ти внутренний диалог, держать перед собой отчет о происходящем, а кроме того, вы знаете, что значит правильно или неправильно потратить время. Вы же умный человек, верно? Вряд ли эта книга — первое практическое руководство, которое вы прочли в своей жизни, так что вы, наверное, знакомы с какими-нибудь приемами тайм-менеджмента. Однако, скорее всего, проблема состоит в том, что вы, несмотря ни на какие ухищрения, по-прежнему слишком заняты, вы многое не успеваете, ваш список дел растет, вы чувствуете себя перегруженным, пытаясь жонглировать обязательствами, связанными с работой, личной жизнью, здоровьем, путешествиями и семьей, и не преуспевая ни в одном из этих дел. Знать и не делать — всё равно что не знать. Некто неизвестный, но явно умный и постигший дзен Вы берете на себя слишком много задач или откладываете перспективные начинания, увязнув в повседневной рутине и чувствуя, что никогда не освободитесь? Если так, то настало время нанять (и при необходимости научить) других людей, чтобы они делали то, что вам не нравится или что у вас плохо получается. 37 Часть I. Концепции «время» и «работа» Уровень 3: мастерство Когда вы контролируете свои эмоции, вы заранее знаете, что вы почувствуете в той или иной ситуации. Вам известно, что выводит вас из себя, и потому вы избегаете этого (или готовите на такие случаи изолятор и смирительную рубашку). Вы знаете, когда вы «жжете», а когда «выгораете», когда входите в потоковое состояние и когда выпадаете из него, вы умеете планировать и предвидеть, каким образом внешний мир может попытаться сорвать ваш план, написанный в прошлом месяце, на прошлой неделе или прошлой ночью. Вы знаете, что вам по плечу, а что — нет (и смирились со своими слабостями). У вас есть четкое представление о той жизни, которую вы хотите вести, вы понимаете иерархию своих ценностей и имеете представление о том, какой след хотели бы оставить в этом мире. Вы постоянно строите планы и следите за своим ви́дением, своими ценностями, ЗОР (зонами основных результатов), ЗПД (задачами, приносящими доход) и КПЭ (ключевыми показателями эффективности), выделяя время на дела стратегического масштаба и делегируя другим людям малозначимые задания или отказываясь от них совсем. В кризисные периоды вы сохраняете спокойствие, думая о том, как решить проблемы и чем вы способны помочь другим, вместо того чтобы добиваться власти или влияния. Специалист по выполнению задач Взяв под контроль эмоции, вы станете более эффективно управлять собой и своим бизнесом. Ниже приведены восемь практических приемов, которые используют эффективные люди. Выполняйте в первую очередь важные задания. Даже если прямо сейчас такое дело кажется вам слишком затратным в плане времени или чересчур трудным, вы должны понимать, что в перспективе оно сулит наибольшую выгоду, поэтому нужно просто закатать рукава и взяться 38 Глава 3. Три уровня в работе с эмоциями за него. Вы можете разбить большую задачу на посильные фрагменты или поставить себе мини-цели и назначить мини-перерывы. Сконцентрируйтесь на одном наиболее важном задании. Каждый раз, когда вам хочется проверить почту или заглянуть в Facebook, говорите себе «нет». Вы берете ситуацию под контроль и концент­ рируетесь на одной-единственной задаче, которую вам нужно выполнить. Вы должны отдавать себе отчет в том, что мысль обо всех предстоящих делах будет преследовать вас и что единственный способ избавиться от нее — это сосредоточиться исключительно на текущей задаче, потому что только так вы быстрее всего справитесь с ней, а затем и со всем остальным. Поймите, что каждый раз, когда вы переключаетесь с одного дела на другое, очень много времени уходит на то, чтобы вспомнить, на чем вы остановились, разогнать мозг и вернуться в потоковое состояние. Концентрация сэкономит ваше время и придаст сил. Все самые сложные задания делайте в первую очередь и максимально быстро. Не откладывайте на потом что-то, что кажется вам трудным или неприятным. Решительно беритесь за них и двигайтесь вперед. Брайан Трейси говорит: «Съешьте лягушку!» * Представьте себе, что самое ужасное, что вам нужно сделать за день, — э то съесть живую лягушку. Если вы расправитесь с ней с утра, то неприятная необходимость больше не будет вас тревожить, и вы почувствуете себя намного лучше. Не знаю, кому впервые пришла в голову такая аналогия, но сегодня она стала устойчивой метафорой, подразумевающей выполнение сложных, объемных и неприятных заданий в первую очередь — пока вы не успели отложить их на потом или пока они не извели вас и не стали еще сложнее. Съев условную лягушку, вы почувствуете удовлетворение или облегчение. Это наполнит ваш мозг эндорфинами, гормонами счастья, и даст вам замечательное чувство успеха и уважения к себе, благодаря которому вы легко сможете перейти к более значимым вещам. * Этому он посвятил целую книгу. См.: Трейси Б. Съешьте лягушку! 21 способ научиться успевать. М.: Альпина Паблишер, 2014. — Прим. ред. 39 Часть I. Концепции «время» и «работа» Вы знаете, что дисциплина означает способность делать то, что вы должны делать, даже если вам не хочется. Чтобы вам было проще, представляйте, как станете чувствовать себя потом: это придаст вам энтузиазма. Возьмите под контроль свое время и не позволяйте другим влиять на ваши решения. Вы знаете, что мир постоянно будет подбрасывать вам какие-нибудь неожиданные неприятности, если вы не распланируете свое время в соответствии с наиболее важными для вас вещами. Вам нужно научиться вежливо отказывать людям и избегать низкоприоритетных дел. Поймите, что, если у вас нет собственного плана, вы становитесь частью чужого. Не верьте тем, кто говорит, что вы срочно им нужны; умейте оградить себя от навязчивых расхитителей вашего времени. Определяя приоритет задач, будьте честны перед собой. Соврать самому себе проще всего. Вы можете убедить себя в чем угодно и придумать любые оправдания. Но поймите: «завтра» на самом деле значит «никогда». Потому не верьте внутреннему голосу, этому хитрецу, который пытается убедить вас, что вы «тяжело работали», тогда как на самом деле вы всего лишь восемь-девять часов перекладывали бумажки. Вы способны эффективно и безжалостно определить приоритеты, не осуждая себя, не жалуясь и не оправдываясь. Планируйте свое время так, чтобы сначала шли вещи, имеющие отношение к вашему ви́дению и стратегии. Разработка ви́дения и стратегии — наиболее важные задачи из тех, что вам предстоит выполнить. Транслирование этого ви́дения членам вашей команды и их обучение — также приоритетная задача. Однако время, которое вы должны посвятить этим делам, часто теряется, потому что они не кажутся такими важными или срочными, как текущие задачи, которые нужно выполнить прямо сейчас. Вот почему вы должны каждый день выделять в своем расписании время на работу со стратегией, ви́дением и на планирование высокого уровня. Эти занятия вам нельзя пропускать, равно как нельзя позволять кому бы то ни было срывать такие планы и нельзя 40 Глава 3. Три уровня в работе с эмоциями откладывать их, делая выбор в пользу текущих задач и проблем. ­Подробнее о том, откуда брать время и как его резервировать, я расскажу дальше. Понаблюдайте за подъемами и спадами своей энергии в течение дня и определите подходящее время для приоритетов и постериоритетов. Умейте обмануть и обхитрить самого себя. Если вы знаете, что лучше всего чувствуете себя после первой чашки кофе, запланируйте работу с ви́дением, стратегией и основными задачами именно на утро. Если вы обычно впадаете в послеобеденную сонливость с часа до трех дня, зарезервируйте это время под неважные задачи и всякую «текучку», от невыполнения которых вы не умрете. ­Основная идея такова: занимайтесь важными вещами, когда чувствуете подъем энергии, а пустяками — когда чувствуете спад. Устраните всё, что вас отвлекает, и на время как бы окружите себя защитным полем. Если вам надо сконцентрироваться на важных задачах, вы должны оградить себя от электронной почты, интернета и социальных сетей (за исключением тех случаев, когда задание предполагает работу с ними), а самое главное — найти место, где вас никто не потревожит. Не подвергайте себя соблазнам. Если вы хотите успешно соблюдать диету, лучше будет выбросить всё лишнее из холодильника и шкафов. То же касается и выполнения важных дел. Например, я не заходил в Facebook и не проверял почту, пока писал эту главу. Можно пойти еще дальше. Так как самому себе соврать проще всего, можно не полагаться на себя в самоконтроле и планировании, а найти тренера, наставника или руководителя. Действительно, почему бы вам не поискать человека, который был бы заинтересован в вашем успехе, знаком с вашим ви́дением и мог бы заставить вас стремиться ко всё более высоким уровням успеха и достижений? У всех успешных людей, которых я знаю лично или о ком читал, был тренер, или наставник, или же и тот и другой сразу, а то и вовсе несколько таких людей. Подробнее о том, где искать такого человека, я расскажу далее. 41 Часть I. Концепции «время» и «работа» Краткий обзор главы Есть три уровня работы с эмоциями: это бесконтрольность, управление и мастерство. То, что вы контролируете свои эмоции, еще не означает, что вы превратились в машину, не чувствующую боли, не способную на переживания или проявления слабости. Контролировать эмоции — значит изучать себя, уметь предугадать, что вы почувствуете в той или иной ситуации, и исходя из этого строить свою жизнь, окружение и планы таким образом, чтобы иметь наилучший контроль над происходящим. Контролируя эмоции, вы управляете своей жизнью. ГЛАВА 4 Миф о необходимости тяжелого труда Одно из самых больших заблуждений касательно успеха, — это то, что нужно много работать, чтобы добиться значимых результатов. Трудись больше, трудись дольше остальных, и ты станешь лучшим. Приноси всё в жертву этому, держись до конца. Не сдавайся! Продолжай идти, даже если тебе больно! Не будь слабаком! Возьми себя в руки! Шевелись! Возможно, это работает в силовых тренировках или во время подготовки к спортивным соревнованиям, но когда речь заходит о смысле жизни и о том, на что и как стоит потратить отпущенное вам время, вы должны принять во внимание много разных факторов. Прежде всего, вам нужно выбрать верный жизненный путь. Выйдет глупо, если то, ради чего вы тяжело и долго работаете и во имя чего приносите огромные жертвы, не даст значимого результата. А ведь именно этим занимается большинство людей. Они похожи на зомби, загнанных обществом в узкие рамки. Если вы работаете по шестьдесят часов в неделю в надежде каждые три-пять лет получать повышение по службе и прибавку к зарплате, даже не покрывающую инфляцию, если вы откладываете возможность делать то, что вам нравится, и находиться рядом с любимыми людьми тогда, когда вам хочется, если на то, чтобы увеличить зарплату с тридцати до шестидесяти тысяч фунтов, у вас уйдет тридцать лет, вам должно быть очевидно, что тяжелый и продолжительный труд — это заблуждение. 43 Часть I. Концепции «время» и «работа» Если вы половину своей сознательной жизни осваиваете рабочие навыки, необходимость в которых может исчезнуть из-за очередного экономического кризиса или из-за появления новых технологий, если вы полагаетесь на то, что на пенсии о вас позаботится государство, вам должно быть очевидно, что тяжелый и продолжительный труд — это заблуждение. Если вы тратите время на то, чтобы кого-то другой обогащался за ваш счет, если вы не способны прямо влиять на финансовую политику компании, вам должно быть очевидно, что тяжелый и продолжительный труд — это заблуждение. Практически повсеместно распространена иллюзия, что время и деньги связаны напрямую: чем старательней и дольше вы работаете, тем больше денег получите. Это не так. Времени у вас остается всё меньше, и возможность изменить свою жизнь тает на глазах. Заблуждение о сверхурочной работе Чтобы заработать еще немного денег, сотрудник компании (может быть, именно вы?) начинает работать сверхурочно. Это еще одно заблуждение. Люди считают, что зарабатывают больше, тогда как на самом деле просто обменивают еще какое-то количество времени на сомнительные выгоды. Они отдают время, которое невозможно вернуть, получают некоторую сумму и тратят ее на ерунду, что вовсе не улучшает финансового положения, а наоборот, постепенно развивает в них склонность к расходам. Стресс возрастает, так как более высокий материальный уровень становится привычным, его нужно поддерживать, а значит, нужно снова и снова работать сверхурочно. А между тем сзади подкрадывается инфляция… Стандартное мышление дает стандартные результаты. Сотрудник, который мыслит в ключе «работай больше, работай сверхурочно», действительно зарабатывает много денег и добивается успеха — но в основном не для себя, а для владельца бизнеса. А еще такой сотрудник платит налоги государству. Люди попадают в хитрые ловушки кредитов и чрезмерных расходов. Люди находятся 44 Глава 4. Миф о необходимости тяжелого труда во власти заблуждений об обеспеченном будущем и «гарантированной» пенсии, но действительность такова, что в любой момент без предупреж­дения государство может потратить пенсионные накопления, одно-единственное изменение в корпоративных документах способно сделать ненужной вашу должность, а сиюминутное решение начальника может оставить вас без работы. Несчастливая и нездоровая рабочая сила Хуже всего то, что, согласно исследованиям, наиболее часто сотрудники бывают недовольны такими вещами: ——«Меня недооценивают»; ——«У меня в этой компании нет четкой цели»; ——«Мне не кажется, что я делаю что-то стоящее»; ——«Моему начальнику на меня наплевать»; ——«У меня такое чувство, будто я просто цифра»; ——«Мои ожидания от работы нереалистичны»; ——«Я не успеваю отдохнуть или сосредоточиться на работе». Согласно исследованию Университетского колледжа Лондона (опубликованному в журнале The Lancet *), люди, работающие пятьдесят пять часов в неделю, на 33% больше подвержены риску заработать инфаркт, чем те, кто трудится тридцать пять — сорок часов. Чем длиннее рабочая неделя, тем выше вероятность умереть от инфаркта. У людей, работающих от сорока одного до сорока восьми часов в неделю, она на 10% выше, а у людей, работающих от сорока девяти до пятидесяти четырех часов, — на 27%. Также * The Lancet — один из наиболее авторитетных медицинских журналов, издающийся с 1823 года в Великобритании. Автор ссылается на эту статью: http://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140–6736(15)60295–1/ abstract. — Прим. ред. 45 Часть I. Концепции «время» и «работа» с увеличением рабочего времени возрастает риск сердечно-сосудистых заболеваний. И эти люди рассчитывают выйти на пенсию в шестьдесят пять лет? Да они могут просто не дожить до нее! Пенсионеры Пенсионная статистика выглядит еще хуже. —— У 99,7% британцев старше шестидесяти пяти лет нет пенсионного плана. —— 88,2% людей, приближающихся к пенсионному возрасту, рассчитывают на пенсию от государства, у которого недостаточно денег для выплат. —— Сегодня среднестатистическому тридцатилетнему человеку нужно откладывать 824 фунта стерлингов в месяц, если он хочет выйти на пенсию в шестьдесят пять лет. При средней зарплате в Великобритании в двадцать пять тысяч фунтов в год это почти половина месячного оклада. —— Сегодня тридцатилетний британец, планирующий выйти на пенсию в шестьдесят пять лет и полагающийся на поддержку государства, будет получать всего семь тысяч пятьсот фунтов в год, или 145 фунтов в неделю. —— Пенсионные накопления в тридцать тысяч фунтов будут приносить всего 35,81 фунта в неделю. —— Средний дефицит пенсионных накоплений у британцев равен 37%. —— У 29% жителей Великобритании нет накоплений, 46% вкладов содержатся на счетах с низкими процентами, а 65% взрослых не откладывают на пенсию. —— Дефицит пенсионных фондов в компаниях из списка FTSE100 настолько велик, что треть из них никогда его не покроет. —— В компаниях из списка FTSE100 из каждых трех фунтов два тратятся на покрытие дефицита, а не на текущие пособия для сотрудников. 46 Глава 4. Миф о необходимости тяжелого труда —— Пенсионные накопления в сто тысяч фунтов обеспечивают ежегодный доход всего в 5750 фунтов. Нельзя сказать, что значительная часть занятого населения нашей страны — это счастливые, здоровые, богатые, состоявшиеся и уважаемые люди. Нет, они чувствуют, что несвободны и не имеют выбора, они не контролируют свою судьбу и полагаются на сомнительные «гарантии», которые на самом деле представляют собой величайшую опасность. Налоги Если вы предприниматель, вы получаете все свои деньги авансом. Вы выставляете счет клиенту, добавляете НДС и забираете наличные. Мало того, в течение нескольких месяцев вы имеете право распоряжаться деньгами, заплаченными в качестве налога, пока не придет время отдать их государству. Вы можете даже заработать на них какие-то проценты. Также вы имеете право потребовать возмещения НДС с любых приобретений, связанных с бизнесом. То есть имеет смысл проводить через свою компанию столько расходов, сколько вам удастся обосновать. Большинство людей даже не знает, как много коммерческих затрат компенсируются, хотя они перечислены на сайте Управления по налогам и таможенным сборам. Корпоративный налог вы должны заплатить в течение восемнад­ цати месяцев с того момента, как вы компенсируете расходы и посчитаете прибыль. Когда вы будете снимать деньги, вам придется заплатить только личный подоходный налог, а если ваша фирма зарегистрирована как частная акционерная компания, вы можете получить дивиденды и понизить свою зарплату. Если же ваша компания — т оварищество с ограниченной ответственностью, вы должны будете заплатить личный подоходный налог только со снимаемых денег, бóльшую часть которого также можно компенсировать. У наемных работников дела обстоят совсем иначе. Личный подоходный налог, отчисления в фонд социального страхования 47 Часть I. Концепции «время» и «работа» и выплаты по кредиту на образование удерживаются до того, как вам заплатят. Вы знаете, что заработали эти деньги, только потому, что так написано в зарплатной ведомости. Вам кажется, что вам положена шестизначная сумма, но почти половина ее уходит на налоги. Вы никогда не увидите этих денег. У вас нет компенсируемых расходов, равно как нет никакой возможности уменьшить сумму налога. И вот вы получаете 55% своей зарплаты в банке. На этом налоги не заканчиваются: вы переплачиваете 20% от расходов на бензин, 20% от расходов на еду, алкоголь и табак, 20% от расходов на одежду, электротехнические изделия и ужины в ресторанах, от 2 до 12% оцениваемой стоимости вашей недвижимости плюс коммунальный налог за возможность жить в ней. Затем вас заставляют застраховать большинство этих вещей, например вашу машину, дом, имущество, путешествия, кошку, собаку, курицу… На страховку также существует налог, от 5 до 17%. По сути, с вас берут налог дважды: в виде страхового взноса и в виде налога на него; получается этакий налог на налоге. Наконец, если вам все-таки удастся заработать хоть что-то, вы платите налог на прирост капитала. В настоящий момент он за редкими исключениями составляет от 18 до 24%. Когда же вы умираете, до 40% вашего имущества стоимостью несколько сотен тысяч фунтов (за такие деньги можно купить гараж в Кенсингтоне или Челси) тоже облагается налогом. Если сложить все налоги с зарплаты наемного работника размером шестьдесят тысяч фунтов в год, получится от 60 до 70%. Это очень плохо. Вы получаете деньги последним — после государства, после оплаты счетов, взносов и коммунальных услуг. Вы в конце очереди. На жизнь у вас остается около тридцати пяти пенсов с каждого фунта. Вступите в новую эру бизнеса Контролировать собственную финансовую и эмоциональную жизнь на самом деле не так сложно, как думают люди. Интернет дает нам доступ ко всей существующей в мире информации, организованной 48 Глава 4. Миф о необходимости тяжелого труда удобным для поиска и использования способом. Одним нажатием клавиши вы можете подключиться к Wi-Fi, вы можете бесплатно создать учетные записи для электронной торговли, например на Amazon или eBay, вы можете продать старое ненужное имущество и собрать небольшой стартовый капитал, чтобы продавать и покупать еще больше. Вам не нужна никакая недвижимость, или акции, или накладные расходы. Вы можете привлечь больше средств онлайн через одноранговые сети и краудфандинг *. В интернете вы найдете всех своих клиентов за небольшие деньги или вовсе бесплатно — при помощи социальных сетей. Вы выстроите бренд вокруг своего имени, заработаете репутацию, у вас появится восторженная группа поддержки. Ваш бизнес — или ваше хобби — станет вирусным и захватит весь мир. Вы можете добиться таких результатов абсолютно бесплатно, находясь в любой точке земли. Установка приложения — это быстро и дешево. Вы можете управлять всем своим бизнесом с одного устройства. Деньги будут мгновенно поступать вам на карту или телефон через оптоволоконную сеть. И, несмотря на всё это, большинство людей считает, что иметь собственный бизнес — с ложно. Мне кажется, то, что миф о необходимости тяжелого труда настолько распространен, объясняется тремя вещами: —— большинство людей не знают, как взять в свои руки рычаги управления жизнью; —— они уверены, что им не хватает способностей; —— они думают, что у них нет выбора. Прочитав эту книгу, вы поймете: —— что можете изменить свою жизнь; —— что у вас (как у любого человека) есть все необходимые для этого способности; —— что у вас на самом деле есть выбор. * Одноранговые сети (англ. P2P, peer to peer — «от равного к равному») — сети, в которых участники соединены друг с другом напрямую, а не через сервер. Такая сеть остается работоспособной, когда в ней есть хотя бы пара узлов. Краудфандинг (англ. crowdfunding — «финансирование за счет толпы») — сбор средств на реализацию какого-либо проекта через специальный сервис, позволяющий всем заинтересованным лицам делать пожертвования. — Прим. ред. 49 Часть I. Концепции «время» и «работа» Примите решение прямо сейчас Представьте себе, что вы ничем не рискуете, начиная всё заново. Представьте, что, если вы решите заниматься тем, что любите, вам будет гарантирована всевозможная помощь. Представьте также, что вы можете найти идеальное равновесие между работой и личной жизнью. Представили? Значит, вы действительно способны добиться всего этого, и вот каким образом. 1. Выберите занятие, к которому вы не чувствуете отвращения и которое допускает неограниченный рост под полным вашим контролем. 2. Пусть это занятие приносит вам удовольствие: ваша профессия должна быть сопряжена с увлечением. 3. Изучите, что делают наиболее успешные люди, которыми вы восхищаетесь и перед которыми преклоняетесь, а затем повторите это (или его значительную часть). 4. Разберитесь, над чем нужно продолжать работать, а что лучше бросить. 5. Сделайте философию управления жизнью своей философией. Теперь давайте рассмотрим каждый из пунктов подробнее. Выберите занятие, к которому вы не чувствуете отвращения и которое допускает неограниченный рост под полным вашим контролем. Это настоящая гарантия. Если ваша нынешняя карьера или работа ограничивает вас в чем-то, значит, вы не на своем месте. Если бы вы получили шанс начать всё заново, ничем не рискуя, вы бы, скорее всего, предпочли деятельность с неограниченной возможностью зарабатывать, с неограниченным выбором ролей, должностей и карьерных путей, с неограниченным числом клиентов, без какой-либо привязки к месту работы, свободную, творческую, разнообразную и делающую вас лучше. Что мешает вам принять такое решение прямо сейчас? Вы вряд ли выберете профессию, в которой больше половины вашей зарплаты списывается в пользу государства до того, как вы 50 Глава 4. Миф о необходимости тяжелого труда увидите эти деньги. Вы вряд ли согласитесь на карьеру, где вам потребуется тридцать пять лет, чтобы добиться положения младшего партнера, которого вы в любой момент можете лишиться из-за решения «старшего» товарища или изменений в уставе фирмы. Так что же мешает вам принять решение прямо сейчас? Пусть это занятие приносит вам удовольствие: ваша профессия должна быть сопряжена с увлечением. Вам не придется бежать или отдыхать от работы, если вы занимаетесь тем, что любите, и любите то, чем занимаетесь. Так почему вы должны проводить значительную часть своей сознательной жизни, делая что-то ненавистное, чтобы в конце жизни освободить немного времени и заработать немного денег на занятие любимым делом? Всё может быть совсем по-другому, если вы объедините свою страсть и свою профессию — или же если найдете в нынешней работе что-то, что лучше всего у вас получается и что вы больше всего любите, а всё прочее оставите другим людям. Помните, что бы вы сделали, если бы решили начать всё заново, ничем не рискуя? Конечно, вы бы выбрали что-то, что вы любите, не беспокоясь, что не сможете достаточно на этом заработать. О том, как объединить страсть и профессию, я подробно расскажу далее. Изучите, что делают наиболее успешные люди, которыми вы восхищаетесь и перед которыми преклоняетесь, а затем повторите это (или его значительную часть). Ваши кумиры, скорее всего, смогли построить такую жизнь, от которой бы вы не отказались, — то есть научились, говоря языком этой книги, объединять страсть и профессию, жить в соответствии с философией управления жизнью, добиваться большего за меньшее время и отдавать на исполнение другим людям все неважные задачи. А если ваши кумиры справились, то и у вас получится. Большинство из них самостоятельно добились успеха, и они тоже восхищались кем-то до того, как вы начали восхищаться ими. Так что изучение жизни этих людей и использование их опыта для того, чтобы быстро смоделировать или скопировать успех и самому добиться значимых результатов, — для вас самый простой, надежный и быстрый способ действий. 51 Часть I. Концепции «время» и «работа» Это мысль настолько простая, что кажется удивительным, почему все не делают именно так. Проблема в том, что люди думают, будто такой путь слишком тяжел, что они не справятся. Им представляется, что их кумирам повезло, а иные и вовсе завидуют успешным людям или ненавидят их. Но правда такова, что большинство из нас начинают в более-менее одинаковых условиях, просто кто-то находит системы и стратегии, которые помогают им достичь желаемого в кратчайшие сроки. Богатство — в полне уместный пример, так как деньги — э то то, что интересует большинство людей и что они хотят преумножить, а еще для денег характерно очень неравномерное распределение. В последнем отчете Oxfam * говорится, что половина мирового богатства сосредоточена в руках 1% населения Земли. Доля принадлежащего им выросла с 44% в 2009 году до 48% в конце 2014-го. Самые бедные 80% в настоящее время обладают всего 5,5% мирового богатства. И знаете, кто больше всего ноет по этому поводу? Уж точно не миллионеры! При сохранении существующих тенденций в ближайшие два года в руках богатейшего процента окажется бóльшая часть богатств Земли. Наиболее состоятельным восьмидесяти пяти людям в общей сложнос­ ти принадлежит столько же денег и имущества, сколько беднейшим трем с половиной миллиардам человек. Величина суммарного капитала тех и других — один триллион фунтов стерлингов. Состояние богатейшего процента составляет сто десять триллионов долларов (или 60,88 триллиона фунтов), то есть этим людям принадлежит в шестьдесят пять раз больше, чем беднейшей половине населения планеты. Ну, вы еще сомневаетесь, чью жизненную стратегию вам стоит перенять? Богатейшего одного процента — и ли 99% остальных людей? Если один человек сумел самостоятельно добиться успеха, то и вы сможете. Так что начинайте прямо сейчас. Разберитесь, над чем нужно продолжать работать, а что лучше бросить. В следующей главе книги будет раздел о том, как и когда * Oxfam (первоначально Оксфордский комитет помощи голодающим) — основанная в 1942 году структура, в настоящий момент объединяющая семнадцать организаций, которая ставит своей задачей решение проблем бедности и социальной несправедливости во всем мире. — Прим. ред. 52 Глава 4. Миф о необходимости тяжелого труда нужно отказываться от работы. В мире личностного роста и успеха принято считать, что если вы бросаете работу, то, значит, проявляете слабость. Но отказ — слабость только в том случае, когда это что-то очень ценное, прибыльное или важное. Не работать — самое умное и смелое решение, которое вы можете принять в случае, если то, что вы делаете, не представляет для вас ценности или приносит мало прибыли. Не тратьте часы, недели, месяцы или годы на ерунду, как тратил их я, ища применение своему диплому архитектора и боясь того, что проявлю слабость, если брошу это. Со временем вы научитесь интуитивно понимать, где стоит проявить упорство, а от чего лучше отказаться. Сделайте философию управления жизнью своей философией. Вы должны сами знать, что вам делать, и делать то, что вы знаете. Не позволяйте другим строить планы за вас. Не идите вслед за толпой зомби. Живите по-своему, живите на своих условиях, живите осознанно — с философией управления жизнью, которая поможет вам сделать больше за меньшее время, сбросить груз ненужных дел и обрести свободу. Краткий обзор главы Общество с помощью распространенных представлений о «личностном росте» и «работе над собой» навязывает нам мысль, будто, работая больше и дольше остальных, мы станем лучше, богаче и счастливее. Но это заблуждение. Если вы будете делать так, вы сожжете свою жизнь впустую в ожидании свободной старости, которая вряд ли окажется обеспеченной и продолжительной. Добиться чего-то и выстроить ту жизнь, о которой вы мечтаете, вам поможет принцип рычага, наличие осмысленной стратегии и системности в работе, оптимальное использование времени и полный отказ от бессмысленных действий. ГЛАВА 5 Миф о балансе между работой и личной жизнью Еще одно нелепое заблуждение, принимаемое большинством людей как вполне разумное, — это идея о некоем балансе между работой и личной жизнью. Как можно говорить о каком-то «балансе», когда вы проводите более трети отпущенных вам лет — у кого-то на это уходит полвека, — р аботая и откладывая счастье и свободу на самый конец жизни, которого у вас может и не быть и который уж точно окажется не таким продолжительным, как ваши трудовые годы? Получается, что вы работаете больше, чем спите! Получается, что вы работаете больше, чем развлекаетесь, исследуете новое, творите, общаетесь, учитесь и любите, даже если сложить всё это вместе. И где тут баланс? Вы же отдали себя в добровольное рабство! Вы не пожелали бы такого своим детям, но почему вы сами с ним миритесь? Как можно говорить о каком-то «балансе», когда вы делаете огромное количество ненавистных вам вещей в течение долгого времени, а любимые занятия позволяете себе в очень ограниченном объеме? Как можно говорить о каком-то «балансе», когда вы неделя за неделей жертвуете собой ради того, чтобы заняться тем, что вам нравится, в короткие выходные? 54 Глава 5. Миф о балансе между работой и личной жизнью Общество навязывает вам такой график: работать — в будни, отдыхать — в выходные. Корпорация навязывает вам трудовой день с 8:00 утра до 9:00 вечера. Капитализм навязывает вам необходимость работать, чтобы зарабатывать. Государство навязывает вам труд сейчас и в течение всего месяца за зарплату, которую вы получите в конце месяца за вычетом всех налогов и страховки. Но долж­ ны ли вы на самом деле жить по правилам, навязанным вам другими людьми или системами? Нет, вы не должны. У вас есть выбор, если вы знаете другой способ жить, — то есть если вы знакомы с философией управления жизнью. Маятник движется из одной крайней точки через центр к другой крайней точке. В центре он находится очень недолго. Бóльшую часть времени он мчится от одного экстремума к другому и очень быстро пролетает среднюю точку. Так же выглядит «баланс» между работой и личной жизнью. В той части, куда направлено внимание, появляются результаты, но в это время вы отворачиваетесь от другой части, и там всё приходит в упадок. Глупо думать, что маятник когда-нибудь остановится в равновесном положении. Он всё время будет качаться, иногда оказываясь на стороне работы — и тогда у вас станут появляться деньги, начнет продвигаться карьера, но дома про вас забудут, — иногда же перемещаясь на ту сторону, где у вас всё хорошо с семьей и личной свободой, но плохо с рабочими и финансовыми перспективами. Так работает время, так устроены жизнь и внимание: равновесия достигнуть невозможно, всегда приходится выбирать из двух крайностей, таких как «сосредоточиться на чем-то — или забыть о нем», «развивать — или забросить», «взять верх — или стать жертвой». Люди, которые управляют своим временем и контролируют свою жизнь, нарушают эти правила и создают свои собственные. Они знают другой, лучший способ действовать. Вы когда-нибудь слышали, чтобы успешный человек рассуждал про баланс между работой и личной жизнью? Нет? Такие люди никогда не жалуются на необходимость работать, потому что они либо любят свою работу, либо не любят, но видят перспективы и потому легко преодолевают сиюминутные неудобства. Дело не в том, что успешные люди 55 Часть I. Концепции «время» и «работа» не чувствуют дискомфорта или занимаются исключительно тем, что им по душе. Дело в том, что у них есть четкая цель, они рады вносить свой вклад и справляться с проблемами, и они интуитивно понимают, что им необходимо, даже если в краткосрочной перспективе это и неприятно. Они умеют следовать за движением маятника. Вот некоторые способы избавиться от постоянного чувства, будто вам не хватает «баланса» между работой и личной жизнью. 1. Не разделяйте работу и личную жизнь (последнее понятие, если вдуматься, довольно странное). 2. Имейте четкое представление обо всей своей жизни и о том, чего вы от нее хотите. 3. Отказывайтесь от всех вещей, не представляющих для вас важности. 4. Отходите в сторону и говорите «нет». Давайте разберем их подробнее. Не разделяйте работу и личную жизнь. Работа — это тоже жизнь, а жизнь — тоже работа, всё едино. Жизнь не останавливается, ког­ да вы приходите в офис, а работа не кончается, когда вы решаете уделить время «личной жизни». Иногда на работе вам случается заниматься интересными вещами, которые вам нравятся и позволяют почувствовать себя значимым и целеустремленным. Иногда, когда вы занимаетесь даже самыми любимыми делами, вам приходится выполнять что-то не очень приятное, что-то болезненное и унизительное. Нельзя игнорировать эти эмоциональные крайности, так что глупо думать, будто любая работа мучительна, а то, что ею не является, всегда в радость. Следуйте за маятником, концентрируйтесь на одной поставленной задаче и выполняйте ее наилучшим образом, насколько позволяют ваши возможности. Прикладывайте все усилия и к тому, что вам нравится, и к тому, что неприятно. Чтобы значительную часть времени чувствовать себя счастливым и свободным человеком, контролирующим собственную жизнь, вы должны выбрать профессию, которая станет вашей страстью, которая будет ощущаться как призвание и даже как развлечение. 56 Глава 5. Миф о балансе между работой и личной жизнью В этом случае вам не придется разносить работу и личную жизнь на разные полюса. Объедините их настолько, насколько возможно. Наслаждайтесь работой, когда вы дома, ездите в командировки как в отпуск. Вместо того чтобы ждать одной большой пенсии в конце жизни, устраивайте себе «мини-пенсии» круглый год. «Работайте» дольше и больше, но только потому, что вам это нравится, потому, что вы хотите оставить свой след в истории и чего-то добиться. Не разделяйте дом и офис, привлекайте к «работе» семью, делайте работой свои увлечения. Вместо того чтобы думать, что на работе вы устаете, а в отпуске — расслабляетесь, будьте мобильным всегда, соедините путешествия, труд и личную жизнь. Сломайте жесткую структуру, навязываемую обществом, и создайте свою собственную, подходящую вашей жизни, как вы ее видите. Даже если вы становитесь одержимым, как бывает с большинством увлеченных своим делом и успешных людей, вы всё равно не должны жертвовать ради этого временем, проводимым с ­семьей или друзьями. Зачем разделять приятных вам людей на «друзей по работе» и «друзей семьи»? Почему бы не объединить их всех? Проживайте всё сейчас, в данный момент, чтобы вам не нужно было ничего откладывать или уравновешивать. Не делите время на будни и выходные. Любая вещь уместна когда и где угодно. Имейте четкое представление обо всей своей жизни и о том, чего вы от нее хотите. Найдите что-то, чем вы будете одержимы, что-то, чем вы не можете не заниматься, что даст вам чувство цели и уважения к себе, что-то, важное для других людей. Если дело не отвечает этим требованиям — бросьте его. Не стремитесь делать всё для всех. Отказывайтесь от лишнего. Позвольте себе крайности: станьте человеком, крайне сосредоточенным на своей цели и крайне рассеянно смотрящим на всё остальное. Работа перестает восприниматься как работа, когда вы делаете что-то, что вы, по вашей уверенности, должны делать, что обещает деньги и имеет значение для людей. Работа перестает быть таковой, когда вашей профессией становится по-настоящему интересное вам дело. Если вы четко знаете, кем вы хотите стать, если перед вами стоит настолько большая и значимая цель, что каждое утро вы 57 Часть I. Концепции «время» и «работа» встаете мотивированным и радостным, — разве можно назвать работой любое дело, которое вам предстоит? О том, как сформировать такую цель, я расскажу уже очень скоро. Отказывайтесь от всех вещей, не представляющих для вас важности. Когда вы бросаете дело, это называют слабостью. Отказавшись же от достойной цели, которой вы почти достигли, вы почувствуете кратковременное облегчение, но впоследствии пожалеете о принятом решении. Действительно, когда вы отказываетесь от чего-то на ранней стадии, столкнувшись с первыми проблемами, — это зачастую свидетельствует о слабости. Это может говорить о недостатке ви́дения и долгосрочной перспективы. Браться за дело снова, и снова, и снова — гарантированный способ ничего не добиться и потратить массу времени. Но иногда желание остановиться указывает на то, что данное занятие на самом деле для вас не так уж и важно. Зачем продолжать делать что-то просто потому, что отказ будет казаться слабостью, или потому, что вы почти достигли цели (которая ничего для вас не значит)? Я решил учиться на архитектора и уже через две недели понял, что это не то, чем я хочу заниматься. Следующие 154 недели я продолжал ходить, потому что не хотел, чтобы абсолютно незнакомые мне люди говорили бы за моей спиной, что я сдался. Они даже не знали меня, так почему мне было важно их мнение? Это очень странно. Я поступил глупо, не остановившись вовремя. Неполные три года стоили мне без малого шести лет упущенных возможностей, которые, вполне вероятно, привели бы меня к чему-то значительному. Откажитесь прямо сейчас от всего, что неважно. Просто остановитесь. Вы не умрете, если только речь не идет о приеме лекарств. Откажитесь от того, в чем вы никогда не преуспеете. Откажитесь от вещей, которые вы ненавидите, но, как вы думаете, должны делать. И наоборот, никогда не отказывайтесь от чего-то, что для вас важно, просто потому, что стало трудно. Ви́дение, самосознание и мудрость происходят от понимания разницы между важным и неважным. Где вы сейчас: в шаге от цели, которая для вас важна, или где-то в середине пути в никуда? 58 Глава 5. Миф о балансе между работой и личной жизнью Отходите в сторону и говорите «нет». Не делайте чего-то или не становитесь кем-то просто потому, что другие люди ждут от вас этого. Давление общества утомительно и непоследовательно. Освобождайте себя от неважных вещей, которые не связаны с вашим ви́дением и ценностями. Оставьте их другим людям (кому-то это может нравиться и вполне удаваться). Отойдите в сторону. Отпустите их, пусть летят. И не вздумайте контролировать то, что они делают. Вы почувствуете себя свободным, когда станете отказываться от лишних дел, признаете, что не умеете всего, и вложите освободившееся время, энергию и страсть в нечто значимое, что будет важно для вас и для тех, кого вы любите и кому стремитесь принести пользу. Что бы вы ни говорили и ни делали, люди всё равно вас осудят, так что говорите и делайте всё, что считаете правильным, не забывая, впрочем, про такт и скромность. Подробнее о том, как передавать дела другим людям, речь пойдет в главе 16. Краткий обзор главы Бесполезно пытаться достичь баланса между работой и отдыхом. Жизнь качается, как маятник, редко останавливаясь в середине. Куда направлено ваше внимание, туда устремляется энергия и там появляются результаты. Решение проблемы заключается в том, чтобы объединить увлечение и профессию, призвание и отдых. Не приносите себя в жертву. Создавайте собственные правила, вместо того чтобы мириться с графиком и ограничениями, накладываемыми работодателем, обществом или ожиданиями других людей. Занимайтесь тем, что вам нравится и что соответствует вашим ценностям и ви́дению. Отказывайтесь от всего, что вас отвлекает и впустую расходует ваше время, чаще говорите «нет» и живите согласно философии управления жизнью. ГЛАВА 6 Что такое управление жизнью Управления жизнью — искусство, похожее на науку. Если говорить проще, то это способ добиваться большего с меньшими затратами. Способ зарабатывать больше денег, расходуя меньше сил. Способ сэкономить больше времени на будущее, потратив меньше времени сейчас. Способ получить бóльшие результаты, приложив меньше усилий. Этот феномен известен как принцип наименьшего усилия или правило 80/20. Дайте мне точку опоры, и я переверну Землю. Архимед Многим такая концепция кажется сомнительной. Людям промыли мозги, они считают, будто, работая дольше и усерднее, они получат больше денег. Нужно «вкалывать» и «идти на жертвы», чтобы «заработать себе на жизнь». Но ваша жизнь принадлежит вам: не нужно на нее «зарабатывать» — нужно ее проживать. Все мы знакомы с рычагами управления. Либо вы используете их сами, либо кто-то использует их, чтобы заставить вас делать что-то в свою пользу. Вы либо хищник — либо добыча. Либо работодатель — либо работник, либо хозяин — либо раб, либо ведущий — либо ведомый. В любой из этих пар один человек оказывает воздействие, а другой подчиняется. 60 Глава 6. Что такое управление жизнью Другими словами, либо вы управляете происходящим с пользой для себя — двигаясь к своему ви́дению, зарабатывая на деньгах других людей (взятых у банка или у партнеров по бизнесу) и получая результаты от разумного распределения своего и чужого времени, — либо происходит наоборот, и тогда вам приходится работать на чужую мечту, подчиняться и довольствоваться почасовой платой за потраченное вами время (с которого вы никогда не получите более никакой прибыли). Если над вами стоит начальник и вы не чувствуете себя счастливым человеком, если вам платят за ваш труд, но вы знаете: стоит вам перестать что-либо делать, и денег больше не будет, если никто не работает на вас — это значит, что вас контролируют другие люди. Они зарабатывают на вас, а вы находитесь в самом начале пищевой цепи, вы — человек, получающий меньше всех и вынужденный трудиться больше всех. Скорее всего, вы меньше всех контролируете свою жизнь и чувствуете себя самым несчастным. Многим людям внушили, что количество денег прямо зависит от объема времени, потраченного на работу, и от трудности этой работы, но миллионеры, миллиардеры и владельцы бизнеса знают, что всё наоборот. Вас учат, что нужно много работать, чтобы получать деньги, но в действительности вы должны сделать так, чтобы деньги работали на вас. Вас учат, что хорошо получает тот, кто вкалывает с утра до вечера и даже в неурочное время, но в действительности куда больше можно заработать, если сформировать правильное ви́дение, взять жизнь под контроль, собрать команду и научиться управлять ею. Чтобы не быть голословным, приведу кое-какие данные о самых высоко- и низкооплачиваемых профессиях согласно таблицам зарплат Национальной статистической службы Великобритании. Самая высокая зарплата у брокеров, которые в среднем зарабатывают 133 677 фунтов. Они даже ничего не производят, они просто продают товары других людей и получают долю от сделки. Таким образом, у брокеров самые низкие издержки и самые низкие риски, эти люди в любой момент могут по собственному желанию сменить один товар на другой. Они работают из дома и сосредоточены на продаже того, что приносит самые большие комиссионные и требует наименьших усилий. Даже если что-то пойдет не так, проблемы, 61 Часть I. Концепции «время» и «работа» скорее всего, будут не у брокера, а у компании, которой он оказывал услуги. В среднем брокер зарабатывает на 24% больше, чем люди следующей в списке профессии. Это президенты компаний и топменеджеры, чья зарплата в среднем 107 703 фунта. Их должности очень важны, их работа по большей части заключается в управлении, тимбилдинге, встречах, командировках, стратегическом планировании, то есть предполагает больше умственного труда, чем физического. На другом конце таблицы под номерами 349, 350 и 351 идут профессии сопровождающего пожилых людей и инвалидов, организатора детских игр и присматривающего за школьниками на дороге. Работа всех этих людей требует высокого уровня ответственности и, в частности, внимательного подхода к детям или слабозащищенным членам общества. Представители самых низкооплачиваемых профессий зарабатывают в среднем 5853 фунта в год, наименьшая же зарплата у регулировщиков — 3394 фунта. Они работают руками в прямом смысле слова и напрямую обменивают время на деньги (в любых условиях, хоть на морозе, хоть во время праздников). Эта работа не содержит никаких управляющих функций, зато предполагает ответственность за здоровье и безопасность других людей. Средняя зарплата представителей этих трех профессий в 22,84 раза ниже, чем зарплата брокеров и топ-менеджеров. Следует обратить внимание не только на разницу денежных сумм, но и на количество рабочих часов и возможность делегировать полномочия. Вот что пишет Wall Street Journal: —— 44% богатых людей работают на одиннадцать часов в неделю меньше, чем те, кто получает мало; —— 86% богатых людей, владеющих компаниями и проводящих время в офисе, работают по двадцать часов в неделю, в то время как 57% представителей бедных слоев населения работают по пятьдесят часов в неделю; —— 65% богатых людей делегируют свои полномочия и управляют тремя-пятью источниками доходов. 62 Глава 6. Что такое управление жизнью Я не говорю о том, что работать на других — неправильно. И в этом случае вы можете хорошо получать и тратить не так много времени, как показывает пример брокеров. Мы все нуждаемся друг в друге, и мы все взаимосвязаны. Банкам необходимы заемщики, а заемщикам необходимы кредиторы. Владельцы недвижимости и арендаторы приносят пользу друг другу. Уборщику нужен начальник, а начальнику нужен уборщик. И если вы счастливы на своем рабочем месте, я не осужу вас за это. Если так, скорее всего, вы читаете книгу просто для развлечения, а когда закончите или когда надоест, вы вернетесь к своей работе. Но, возможно, вы другой человек. Возможно, вы хотите большего, но не готовы умереть от перенапряжения или пожертвовать любимыми людьми или вещами. Возможно, вы знаете, кто вы и зачем существуете. Возможно, вы хотите оставить след в истории, хотите, чтобы, когда вас не станет, плоды вашей жизни вдохновляли или финансово поддерживали грядущие поколения. Из двадцати пяти богатейших людей Великобритании ни один не работает по найму. Все они основали или приобрели бизнес. Каждый из них — работодатель, хозяин, инвестор. Если вы сумеете по-настоящему взять свою жизнь под контроль, вы станете богаче, чем могли ожидать, планировать и даже мечтать. Вы будете получать деньги и наслаждаться свободой, используя время, ресурсы, знания и связи других людей. Именно это хорошо умеют делать миллионеры и миллиардеры. То, что вам нужно много работать ради денег, — величайший миф во вселенной; вам нужно заставить ваши деньги работать на вас. Просто посмотрите на жизнь миллиардеров и скажите: работают ли они больше и тяжелее, чем грузчики, уборщики и прислуга? У меня для вас хорошая новость: я расскажу вам о том, что известно самым богатым людям об управлении жизнью. Вы сможете освоить стратегии и системы, которые они используют для того, чтобы зарабатывать деньги, экономить время и делать по-настоящему великие вещи. В нашем обществе всё важнее становится использование новых возможностей для достижения своих целей. Сначала были осел, верблюд, лошадь и слон. Использовал ли первобытный человек мамонта, чтобы добраться от своей пещеры до ближайшего бара? 63 Часть I. Концепции «время» и «работа» Вы понимаете, о чем я: человечество стало использовать животных, чтобы сделать путешествия быстрее и проще. Затем, около трех тысяч лет до нашей эры, появилось колесо. Далее — велосипед, поезд, машина, самолет, ракета. Сегодня технологии позволяют отправлять сообщения и деньги со скоростью света, а интернет открыл для нас все знания мира, собранные Google! Никто не знает, что нас ждет в ближайшее время, но, что бы это ни было, путешествия станут еще быстрее и проще благодаря закону сложного процента и закону Мура (не Роба, а Гордона) *. Вы можете отдать на аутсорсинг любую работу за деньги на таких сайтах, как elance.com, peopleperhour.com, fiverr.com, onlinejobs.ph. Вы можете использовать виртуального помощника, платить ему по часам, и он будет выполнять за вас дела, в то время как вы сосредоточитесь на задачах, приносящих доход (ЗПД). Вы можете делегировать другим людям второстепенные задачи, освободить тем самым около пяти часов времени (они обойдутся вам где-то в сорок фунтов) и потратить их на выстраивание своего бизнеса или на приобретение недвижимости, которая потом до конца жизни будет приносить вам пассивный доход — скажем, тысячу фунтов в год (или тридцать тысяч в общей сложности). Давайте рассмотрим пример инвестирования в недвижимость, поскольку это одно из моих увлечений и деловых начинаний. ­Существует два типа бизнесменов: инвесторы и арендодатели. Инвес­торы также иногда выполняют обязанности арендодателей (делают техническую работу, занимаются управлением недвижимостью и ее обслуживанием), но арендодателям приходится трудиться по-настоящему. Если вкратце, их деятельность заключается в покупке недвижимости и последующем управлении ею и обслуживании. Они ненамного богаче, чем сотрудники на хорошо оплачиваемой * Закон сложного процента — принцип, согласно которому прибыль по банковскому вкладу добавляется к собственно вкладу, после чего в следующий учетный период проценты начисляются уже на новую, бóльшую сумму; о сложном проценте в книге еще будет идти речь. Закон Мура — выведенная основателем Intel Гордоном Муром (род. 1929) закономерность, согласно которой каждые двадцать четыре месяца число транзисторов в процессоре удваивается. В общем под законом Мура обычно понимают неизбежность роста вычислительной мощности компьютеров и снижения их стоимости. — Прим. ред. 64 Глава 6. Что такое управление жизнью работе. Часто арендодатели сами занимаются ремонтом, покраской и отделкой, собирают плату со съемщиков и выполняют другие практические задачи. Конечно, все эти задачи важны: если им не уделять время, недвижимость не будет приносить доход. В противоположность арендодателю, инвестор придерживается стратегии и имеет ви́дение. Он использует философию управления жизнью и отдает все текущие задачи по регулированию, управлению и обслуживанию на выполнение другим людям, освобождая тем самым время для более выгодных действий высокого уровня, концентрируясь на своем ви́дении и проживая жизнь в соответствии со своими ценностями. Этот работает не только в недвижимости, но и в значительной части других сегментов рынка. Вы можете использовать философию управления жизнью для получения максимальной выгоды и экономии времени — или оставаться простым трудягой, находящимся в самом начале пищевой цепи, тратящим жизнь впустую и чувствующим себя рабом. Сегодня эти возможности стали проще и доступнее в основном благодаря интернету. Как правило, людей сдерживает недостаток знаний, недостаток веры в себя, излишняя загруженность, избыток информации и страх. Многие впитали ценности своих трудолюбивых родителей: найди работу, будь старателен, не высовывайся, иди на жертвы, не рискуй. Таким людям трудно принять перемены. Кроме того, многие индивидуальные предприниматели (которые считают себя владельцами бизнеса, но на самом деле оказываются наемными работниками у самих себя, у своих сотрудников и клиентов) одержимы властью и ее демонстрацией. Они настолько вживаются в роль начальника, что оказываются не в силах передать часть работы другим людям, потому что никто не выполнит ее лучше, чем они, или потому, что якобы не могут себе позволить платить кому-то еще и предпочитают «экономить». Конечно, я не говорю, что это вы. Но, вероятно, описанная ситуация вам знакома? Когда мы только начинаем работать в определенной сфере, мы обычно думаем, что наилучшая стратегия — тяжело трудиться и делать всё самому, чтобы минимизировать расходы. Она действительно 65 Часть I. Концепции «время» и «работа» позволяет сэкономить деньги, но при этом увеличивает нерациональное использование времени. Кроме того, она предполагает, что вам придется выполнять многие вещи, о которых вы пока не знаете и на которые не подписывались. Но если вы не знакомы с философией управления жизнью, вам не остается ничего другого, кроме как снова и снова слушать вдалбливаемую обществом идею: «Нужно много работать, много работать, много работать…» Когда я начал заниматься недвижимостью, я думал, что осмотр объектов, переговоры с прежними владельцами, взаимодействие с ипотечными брокерами, ремонт, поиск съемщиков и работа с ними станут моими повседневными занятиями. В первый год, уже совершив дюжину сделок и будучи на середине пути к финансовой стабильности, я однажды проснулся с мыслью: «Действительно ли я собираюсь заниматься этим всю жизнь?» И понял: нет. Образно говоря, я хотел ребенка, но не хотел его рожать. Мне в действительности не нравилось иметь дело с недвижимостью, но я уже по колени увяз в работе и получал неплохие деньги. Да, без ви́дения и контроля недвижимость может стать такой же работой, как любая другая деятельность, со всеми сопутствующими проблемами и людьми, которые вас не ценят. Но она снова и снова возносит к богатству тех, кто понимает, как правильно распоряжаться временем, деньгами, ресурсами, идеями и специалистами. Я понял, что не хочу вести бизнес, работая сам на себя, и начал искать способы привлечь других людей к осмотру объектов, работе с документами, покупке, ремонту, поиску съемщиков, управлению и обслуживанию моей недвижимости — но так, чтобы при этом значительная часть прибыли по-прежнему доставалась мне. Нет, я не пытался снять с себя ответственность. Но я десять лет вел общий бизнес с Марком Гомером и понял, что некоторым людям нравится делать эти вещи и зарабатывать на жизнь с их помощью. Вот так открытие! «Если бы мне удалось передать рутину кому-то еще, — подумал я, — то я смог бы расти, зарабатывать больше, чаще заниматься любимыми вещами и одновременно с этим делать бизнес, создавать рабочие места, двигать экономику. Люди бы с удовольствием делали то, что я ненавижу». Я принял по-настоящему беспроигрышное решение. Далее я подробно расскажу о том, как вы сможете добиться того же. 66 Глава 6. Что такое управление жизнью Философия управления жизнью не какая-нибудь сомнительная стратегия из категории «разбогатей-быстро-и-еще-быстрее» для бизнеса и повседневных дел. Это реально кратчайший путь к успеху, свободе и экономии времени. Масштаб ваших достижений зависит от того, как часто или как редко вы используете рычаги управления, и первый раздел книги поможет вам приступить к делу, держа в уме четкое представление о том, чего вы хотите добиться, а также покажет, как контролировать жизнь, получать больше за меньшее время, делегировать задачи и в конечном счете стать абсолютно свободным человеком. Знаете, когда я по-настоящему занялся бизнесом в сфере недвижимости (я не беру в расчет свою работу художником, потому что тогда я не имел никакого представления о предпринимательстве), мы с моим партнером поначалу всё делали сами. Наверное, мы неплохо справлялись, потому что нам удавалось контролировать расходы, сводить к минимуму убытки и избегать рискованных ситуаций. Нам пришлось начинать в непростое время, ведь тог­ да случился крупнейший в истории обвал на рынке недвижимости. Однако, оглядываясь назад, я понимаю, что мы могли бы добиться большего, причем быстрее, проще и без особого риска, если бы не мешали сами себе и передали бы значительную часть скучной и тяжелой работы другим людям (которые справились бы с ней намного лучше нас). Это освободило бы нас для большего количества задач, приносящих доход (ЗПД), увеличило бы нашу прибыль и сделало бы лучше жизнь в целом. Правильность этой мысли подтверждает то, как быстро многие студенты и члены сообщества Progressive Property, моей тренинговой компании в области недвижимости, добиваются результатов: предусмотрительные участники очень быстро преуспевают, если им удается проникнуться философией управления жизнью. Многие из них сейчас полноценные инвесторы в сфере недвижимости. У кого-то — миллионные и многомиллионные портфели недвижимости, собранные за шесть, двенадцать или восемнадцать месяцев. Эти люди за время от года до трех лет добиваются чистого пассивного дохода в три тысячи, пять тысяч, десять тысяч или даже двадцать тысяч фунтов стерлингов. Многие после этого бросают 67 Часть I. Концепции «время» и «работа» свою прежнюю работу. Некоторые из тех, кто начинал в Progressive Property, сегодня обучают других и считаются экспертами в области недвижимости; делясь знаниями за деньги, они создают для себя новый источник доходов. Нередко наши ученики достигают результатов быстрее, лучше и с меньшим количеством ошибок, чем мы когда-то, потому что они используют то время, которое мы инвестировали в недвижимость. Если бы мы с вами были знакомы в декабре 2006 года, вы бы увидели, как мы искали и приобретали объекты, организовывали и проводили осмотры, сами находили съемщиков, чтобы сэкономить на комиссии (вот пример плохого использования рычагов управления), проверяли документы — и даже делали ремонт и собирали арендную плату. Мы сами вели все наши сайты, занимались административной волокитой и счетами, писали посты в соцсетях, ходили на деловые мероприятия, чтобы расширить связи. Мы всё делали сами и набили немало шишек. Причем мы оба занимались одними и теми же задачами, так что у нас было 0% делегирования и 100% дублирования друг друга. «Пот смывает сожаления», — говорили мы тогда. Прошел год или около того. То, что мы всем занимались сами, мешало нашему бизнесу расти, приносило убытки и не позволяло нам заработать по-настоящему большие деньги: мы даже не знали, что можем их заработать, потому что не видели их. Ваши результаты и доход зависят не только от того, что вы делаете, но и от того, чего вы не делаете. Если вы не делаете того, что делают богатые люди, вы никогда не достигнете их уровня. Но мы-то думали, что мы умные. Мы купились на старую, освященную традицией мудрость: «Тяжело и много трудись, не жалей времени, жертвуй всем». Мы так глубоко застряли в этой философии, что не могли взглянуть на себя со стороны. Никто не управлял кораблем нашего бизнеса, он на всех парусах мчался вперед — но куда?.. Бизнес не мог развиваться, потому что у нас не было на это времени. Независимо от того, сколько мы работали, как старательно и даже как эффективно, мы постоянно упирались в потолок. Трудясь в таком темпе, мы не оставляли времени на по-настоящему серьезные задачи, а от усталости и невозможности сосредоточиться на чем-то одном постоянно совершали ошибки. Мы хорошо 68 Глава 6. Что такое управление жизнью и в большом объеме делали то, чем нам не следовало заниматься, а на вещи, по-настоящему нужные, у нас не хватало времени. Мы мешали сами себе. Но есть еще один момент. Почему люди обычно решают работать на себя? Чтобы освободить время для любимых занятий, правильно? Но мы были слишком загружены работой, у нас не оставалось сил на то, что нам нравилось, и мечта о финансовой независи­мости и свободе начала меркнуть, несмотря на то что в первый год мы с партнером приобрели двадцать объектов недвижимости. Мы были очень занятыми — настоящими арендодателями, а не инвесторами, рабами малого бизнеса. Мы думали, что это нормально! Либо ты много работаешь, либо ты проиграл. Мы не отдавали себе отчета, что поступаем неправильно. Мы не понимали философии управления жизнью, потому что делали всё сами. У нас не было тренера, коуча или знакомых предпринимателей, которые поделились бы с нами опытом. Мы просто работали не разгибаясь. Оглядываясь назад, я понимаю, что нам нужно было выстроить бизнес таким образом, чтобы он работал независимо от нас, раз уж мы хотели, чтобы он развивался и соответствовал нашему образу жизни и ви́дению. Мы поставили перед собой цель: получать пассивный доход, расширять инвестиционный портфель и помогать другим добиваться того же. Но мы не могли достигнуть ее, будучи перегружены тяжелой работой. Нам следовало постоянно повышать нашу ЦПД (ценность, приносящую доход) и сосредоточиться строго на этом, а все второстепенные дела отдать на аутсорсинг, чтобы можно было посвятить себя задачам самого высокого уровня. Всё, что приносит меньше, чем личные ЗПД (я научу вас считать их позже), должно делегироваться другим людям, в противном случае вы начнете падать, постепенно беднея и занимаясь всё более тяжелой работой. Впрочем, хватит воспоминаний, давайте вернемся в сегодняш­ ний день. Бизнес — мой и моих коллег — построен на философии управления жизнью. На самом деле Progressive Property включает в себя восемь разных компаний, занимающихся арендой, личностным ростом, тренингами в области ораторского мастерства 69 Часть I. Концепции «время» и «работа» и электронной торговли, кредитованием, приобретениями и пр. За восемь лет наш портфель увеличился с двадцати объектов недвижимости в первый год до почти шестисот сегодня. Год за годом бизнес развивается. Оборот нашей группы компаний вырос с нуля до десятков миллионов фунтов стерлингов. Персонал, который первоначально состоял из наших мам, сейчас насчитывает от пятидесяти до ста человек. Мы проводим около шестисот тренингов в год, причем не в одной стране. Многие из них проходят в зданиях, которыми мы сами владеем и которые сдаем в аренду. Я пишу это всё не для того, чтобы произвести на вас впечатление. Многие мои наставники и друзья работают с куда бóльшими цифрами, так что мне есть куда стремиться. Но я никогда не смог бы добиться всего перечисленного «свои­ми силами» или исключительно «тяжелым трудом». В первый год мы делали всё сами, и это недешево нам обошлось. Я думаю, мы достигли бы вдвое большего, если бы тогда нам довелось прочитать этот раздел книги и если бы мы придерживались правил и моделей философии управления жизнью. Сказанное также относится к личной жизни. Если вы сами гладите себе одежду, вы отбираете у себя время, которое могли бы потратить на зарабатывание денег. Если вы стрижете газон или прибираетесь в доме, вы отбираете у себя время. Если вы сами ведете машину, вместо того чтобы нанять шофера или поехать на поезде, вы отбираете у себя время. Вы не сможете использовать его с толком, вы не сможете на нем заработать. Однажды я прочел книгу, в которой говорилось, что миллионеры сами стригут газоны около своих домов. Это была старая книга, и мне кажется, что информация немного устарела. Допустим, миллионер может за несколько часов заключить сделку. Время, потраченное на низкоприоритетные задачи, оставляет по-настоящему важные дела нерешенными. Получается, что миллионер экономит тридцать фунтов на услугах садовника, но теряет тридцать тысяч, поскольку в это время не заключает сделку. А ведь именно так поступает большинство людей: они не видят своих потерь от того, чего они не делают и чему не уделяют время. Возможно, миллионер стрижет свой газон, чтобы отдохнуть от суеты мира и спокойно сосредоточиться. Но в таком случае это 70 Глава 6. Что такое управление жизнью не работа, а использование рычагов управления и техники «Никакого добавочного времени» (речь о ней пойдет в главе 18). Также возможно, что, бродя по газону с косилкой, он слушает аудиокнигу, — это тоже частный случай применения философии управления жизнью. У меня сегодня есть шеф-повар на полной ставке — моя мама. Она готовит, а я покрываю ее ежемесячные расходы по кредитной карте. Она профессиональный повар, мы встречаемся каждый день. Если бы вы увидели, как я обращаюсь с утюгом, вы бы узнали о семнадцати минутах в день, расходуемых впустую и складывающихся в семь месяцев жизни, и о нескольких испорченных полосатых рубашках, кстати довольно дорогих. А между тем в Peter’s Cleaners вам за пять фунтов погладят три рубашки. И не только погладят, но и постирают! Да, вам не обязательно ехать туда лично, отправьте домработницу. Так вы сэкономите пятьдесят одну минуту, вернете себе семь месяцев жизни и потратите с умом пять фунтов. За пятьдесят одну минуту, пожалуй, можно заработать пяти-, а то и шестизначную сумму, провернув какую-нибудь сделку с недвижимостью. Не правда ли, хороший возврат на вложенные пять фунтов? Мало того, отдавая работу другим людям, вы содействуете развитию местной экономики и поддерживаете малый бизнес, обеспечивая работой, жильем и контрактами сотни людей. Это называется «справедливый обмен», а выполнение высокоприоритетных задач приносит больше пользы, чем выполнение низкоприоритетных. Вероятно, вы думаете, что для меня и всех прочих бизнесменов такое поведение нормально — ведь мы можем себе это позволить, а у вас нет лишних ресурсов. У вас есть коммунальные платежи, есть дети, ипотека, ответственность — но совершенно нет времени. Вот то-то и оно: у вас нет времени. Чем дальше вы откладываете принцип рычага, тем дольше вами управляют другие люди, а вы остаетесь бедным. Есть два варианта: либо принять философию управления жизнью, либо смириться с происходящим. В дальнейших главах я дам конкретные инструкции, чтобы вы могли использовать принцип рычага. Обязательно дочитайте книгу до конца, потому что некоторые приемы есть и на самых последних страницах. 71 Часть I. Концепции «время» и «работа» Краткий обзор главы Философия управления жизнью — это достижение большего с меньшими затратами за счет использования времени, денег, опыта и связей других людей. Отдайте лишние дела на аутсорсинг прямо сейчас, даже если вы еще не всё понимаете. Разумно инвестируйте свое время, вместо того чтобы тратить его. Приучите себя передавать исполнение задач другим людям, не ощущая вины и не беспокоясь о затратах. Постоянно спрашивайте себя: «Кто бы мог сделать это за меня?» Соберите команду. Управляйте ею. Станьте лидером. Не концентрируйтесь на заданиях низкой ценности, иначе потери от упущенных возможностей окажутся огромны. Примите философию управления жизнью, и вы начнете освобождать или покупать время, чтобы распорядиться им по-умному: заработать больше денег и предаться любимому занятию. ГЛАВА 7 Правило 80/20 В 1906 году итальянский экономист Вильфредо Парето создал математическую формулу, описывающую неравное распределение благо­ состояния в его стране. Он заметил, что около 20% людей владеют 80% богатства. В конце 1940-х годов доктор Джозеф Джуран приписал итальянцу авторство правила 80/20 и назвал его принципом Парето. В широком смысле принцип Парето говорит о том, что значительная часть вещей в жизни распределяется неравномерно. Правило 80/20 также стало принципом относительного распределения сил и ресурсов. В крайних случаях соотношение может быть, например, 90/10, или 95/5 (как в случае с распределением относительного успеха), или 99/1, или даже 99,987/0,003 (как в случае с миллионерами и немиллионерами). Признание такого неравномерного распределения — часть философии управления жизнью. Вот некоторые сферы, где работает правило 80/20: —— 20% вложений создает 80% результатов; —— 20% сотрудников производят 80% работы; —— 20% клиентов приносят 80% доходов; —— 20% ошибок приводят к 80% сбоев; —— 20% характеристик обеспечивают 80% использования; —— 80% стоимости достигается при помощи 20% усилий; —— 80% богатства принадлежит 20% людей; —— 80% жалоб поступает от 20% ваших клиентов; —— 80% покупок — это 20% ваших товаров или клиентов. 73 Часть I. Концепции «время» и «работа» Позже Ричард Кох написал книгу «Принцип 80/20» *. Он утверж­ дает, что это один из величайших секретов высокоэффективных людей и организаций. Кох переносит принцип Парето в современную эпоху и, рассуждая о том, каким образом можно создать больше, приложив меньше усилий, дает такие советы. —— Помните, что меньшая часть вложений приносит больше всего результатов. —— Сосредоточьтесь на нескольких занятиях, которые приносят больше всего удовлетворения. —— Откажитесь от 80% усилий, которые приносят плохие результаты (или хотя бы сократите эти усилия). —— Помните о том, что к большинству последствий приводит небольшое количество причин. —— Определите самые важные 20% задач, которые дают 80% конечных результатов, и уделяйте им как можно больше времени. —— В бизнесе сосредоточьтесь на товарах и клиентах, которые приносят вам наибольшую прибыль, и сведите к минимуму или устраните всё остальное. —— Имейте в виду, что значительная часть ваших результатов определяется небольшим числом ваших решений; это касается выбора работы, долгов, инвестиций и отношений. —— Больше усилий не означает больше прибыли: концентрируйтесь только на том, что важно, и игнорируйте всё остальное. По моим наблюдениям, этот принцип невероятно, почти сверхъестественно точен. Исследуя распределение богатства, Парето, как мне кажется, открыл универсальный закон всего, по отношению к чему вы можете занять правильную позицию (и использовать философию управления жизнью) или неправильную (и в результате испытывать стресс, сомнения, досаду и недовольство результатами). Это две стороны одной монеты, две половины целого — в том смысле, что правило работает и как 80/20, и как 20/80 и, похоже, проявляется во всех сферах нашей жизни. Вот несколько примеров: * Кох Р. Принцип 80/20. М.: Эксмо, 2012. 74 Глава 7. Правило 80/20 —— вы используете 20% приложений на компьютере 80% времени; —— 80% вашей одежды вы носите 20% времени — может быть, какие-то вещи так и остаются с этикетками; —— 80% ваших волос располагаются на 20% вашего тела; если вы мужчина, то 80% облысения поражают 20% вашей шевелюры; —— 80% счастья вам приносит 20% того, что вы делаете (и наоборот: это верно для большинства людей на планете); —— 80% износа ковра приходится на 20% комнаты; —— 80% износа мотора приходится на 20% деталей; —— 80% износа клавиатуры приходится на 20% клавиш; —— 80% доходов вашего портфеля акций станут результатом 20% ваших инвестиций. Если вы согласны, что этот принцип верен и универсален, тог­ да, чтобы добиться большего за меньшее время, вы должны отдать на аутсорсинг всё неважное и освободиться. Вы должны научиться думать, принимать решения и действовать по правилу 80/20. Главная идея тут состоит не в том, чтобы больше работать, а в том, чтобы работать выборочно, более сознательно и с максимальной эффективностью: только так вы сэкономите время. Философия управления жизнью построена на правиле 80/20 и распространяет его на все сферы жизни. Если вкратце, то: —— не тратьте 80% ваших денег на то, что принесет 20% прибыли; —— не тратьте 80% вашего времени на 20% развлечений; —— не занимайтесь 80% неэффективных задач, приносящих 20% результатов; —— не налаживайте связи с 80% людей, с которыми вам довелось познакомиться; —— вычеркните 80% заданий из своего списка дел; —— уделяйте 80% времени 20% занятий (тем, что наиболее важны для вас); —— удалите 80% электронных писем или поручите работу с ними кому-нибудь другому: и это касается не только почты, но и всего, на что вам нужно выделить время. 75 Часть I. Концепции «время» и «работа» Позже я познакомлю вас с моделями и системами, которые позволят эффективно и строго организовать время и определять приоритеты. Вы также научитесь контролировать себя при работе с пос­ териоритетами и при необходимости говорить «нет». Краткий обзор главы Принцип Парето гласит, что 80% ваших результатов приносит то, что вы делаете в течение 20% вашего времени, — и , похоже, он применим ко всем сферам жизни. 80% богатства принадлежит 20% населения. Как сосредоточиться на задачах самой высокой важности, чтобы получить 500% (в пять раз больше, чем сейчас!) результатов, используя всего 20% времени? Вам нужно быть беспощадными к любым второстепенным делам, которые съедают ваше время, и по максимуму использовать рычаги управления. ГЛАВА 8 Философия управления жизнью Философия управления жизнью — это способ действий, при котором вы добиваетесь большего за меньшее время, избавляетесь от лишних дел, перепоручая их другим людям, и пользуетесь свободой. Это способ думать, чувствовать, принимать решения, выполнять задачи определенным образом, а затем получать соответствующие результаты и обратную связь, чтобы двигаться к реализации ваших долгосрочных целей. Если вы используете эту философию, активная жизнь не заканчивается для вас, когда вы сидите на пляже и потягиваете «Пина коладу», когда выходите на пенсию, получаете свободу или какимнибудь образом добиваетесь «равновесия». Философия управления жизнью позволяет вам активно проживать мгновение за мгновением — какой бы ни была ваша цель — прямо сейчас, не откладывая на потом. Она объединяет страсть и профессию, призвание и отдых. Это также означает, что в старости вам не грозит синдром разбитого сердца или ощущение бесцельности прожитых лет, потому что вы ничего не откладывали на потом. Почувствовав близость конца, вы осознаете, что сделали всё, что хотели, и вам не от чего будет бежать, так что вы просто продолжите руководствоваться философией управления жизнью. Она поможет вам прожить полную вдохновения жизнь, о которой вы мечтаете, объединив страсть и профессию и не принося 77 Часть I. Концепции «время» и «работа» слишком больших жертв. Эта философия отрицает баланс между работой и личной жизнью, как отрицает и само их разделение; согласно ей, это всё аспекты единой полноценной жизни. Человек, руководствующийся философией управления жизнью, понимает и принимает неизбежность взлетов и падений, радости и горя, он движется в направлении, заданном его ви́дением, постоянно вносит изменения в свои действия и получает обратную связь. Он противник дублирования работы и пустых трат, он максимально использует открывающиеся возможности и экономит время, стараясь не размывать его и не расходовать впустую. Он не ждет пенсии когда-нибудь в будущем, вместо этого он постоянно устраивает себе «мини-пенсии». Философия управления жизнью — на одной волне с вашим ви́дением, ценностями, зонами основных результатов (ЗОР), задачами, приносящими доход (ЗПД), и ключевыми показателями эффективности (КПЭ). Вам следует постоянно проверять все эти вещи и иметь представление, что следует делать в той или иной ситуации. С философией управления жизнью вы усомнитесь в традиционном способе работать. Вам вообще стоит критически относиться к любым «традициям» и «нормам». Вы должны постоянно искать кратчайший и в то же время наиболее надежный способ воплотить ваше ви́дение. Не позволяйте срочным делам других людей становиться вашей головной болью. Вместо мыслей «Как я могу это сделать?» и «Я не в силах это сделать» думайте: «Кто сделает это за меня?» ­Обращайтесь за предложениями к людям до того, как они начнут задавать вопросы, станьте свободным и отдайте на аутсорсинг всё, что вам не нравится. Философия управления жизнью — э то возможность для вас жить в соответствии со своей наивысшей целью и ви́дением, со свои­ми ценностями и важнейшими приоритетами, зарабатывать много денег, оставить след в истории — и свести к минимуму, а то и к нулю всё, что не помогает вам в этом или не кажется важным. Философия управления жизнью позволяет сэкономить отпущенное вам время. Вы можете создать что-то по-настоящему значимое, что переживет вас и останется в веках, но для этого вы должны 78 Глава 8. Философия управления жизнью освободить время, перестав тратить его впустую и перепоручая другим людям задачи, которые вам не по душе или не по плечу, но которые всё равно необходимо выполнить на пути к вашей масштабной цели. Философия управления жизнью — это концентрация на том, что вам удается, и передача другим специалистам всего, что у вас плохо получается. В итоге вы растете в наиболее важных для вас областях и не думаете обо всем остальном. Философия управления жизнью — это счастье и возможность самореализации прямо здесь и сейчас, без необходимости откладывать деньги на пенсию, ждать отставки или тешить себя иллюзией, что, возможно, вы когда-нибудь освободитесь (понимая, что на самом деле, скорее всего, этого не произойдет никогда). Философия управления жизнью позволяет вам осознанно проживать ваше ви́дение и цели, постепенно поднимаясь с уровня на уровень. Она помогает вам добиваться большего за меньшее время и чувствовать себя свободным человеком. Краткий обзор главы Жить в соответствии с этой философией — значит быть довольным тем, что с вами происходит, чувствовать вдохновение, наслаждаться каждым днем, заниматься любимыми делами, помогать другим людям и знать, что ваша жизнь не напрасна. Вы можете делать это прямо сейчас, не дожидаясь, когда вам исполнится пятьдесят или шестьдесят лет. Объедините страсть и профессию, призвание и отдых. Вы добьетесь всего, если сформируете собственное ви́дение и станете жить в соответствии с ним, принося пользу людям и следуя философии управления жизнью. ГЛАВА 9 Закон сложного процента Говорят, что подобное притягивает подобное, и деньги не исключение. Эйнштейн назвал закон сложного процента восьмым чудом света. Он верил, что это настоящий закон природы, который можно наблюдать повсеместно. Представьте себе следующую ситуацию: поле для гольфа, вы кладете монету в один фунт в первую лунку, две — во вторую и удваиваете ставку на каждой последующей. Задача кажется вполне выполнимой. Однако уже в девятую лунку вам придется положить 256 фунтов. Впечатляет, правда? И это еще не всё. К пятнадцатой лунке сумма достигнет 16 384 фунтов. Обратите внимание, сколько денег притягивается в короткое время благодаря эффекту сложного процента. В восемнадцатой лунке будет лежать уже 131 072 фунта. Активы работают по тому же принципу. Денежный поток работает по тому же принципу. Бизнес работает по тому же принципу. Брендинг и репутация работают по тому же принципу. Знания и компетенции работают по тому же принципу. И, что самое важное, по тому же принципу работает время, невидимое и влияющее на все эти вещи. Один вид кувшинок, похоже, также подчиняется закону сложного процента. Каждый день эти растения покрывают вдвое бóльшую поверхность воды, чем днем ранее. Поначалу они занимают небольшую область, и это очень заметно. Но через месяц они заполняют водоем независимо от его площади. К двадцать девятому дню кувшинки будут покрывать только половину озера. Это значит, что 80 Глава 9. Закон сложного процента им потребовалось 29/30 времени, чтобы пройти полпути, и еще 1/30, чтобы добраться до конца. Чтобы пройти четверть пути, нужно 28/30 времени, чтобы пройти одну восьмую — 27/30 и т. д. Эта идея — настоящее откровение. Ее можно использовать, чтобы разогнаться до огромной скорости, если разобраться, как ее применять. Закон сложного процента утверждает, что чем дольше вы занимаетесь чем-то и чем ближе вы к концу, тем больший эффект вы получите. Чтобы извлечь максимальную пользу из закона сложного процента, вам нужна как можно более долгосрочная перспектива. Люди, которые думают на час вперед, получают зарплату и сразу тратят ее. Люди, которые думают на день вперед, выполняют задачи, которые им поручают менеджеры, думающие на неделю вперед. Управленцы более высокого звена распределяют проекты на ближайший месяц в соответствии с годовым планом, составленным руководителями. Те же, в свою очередь, реализуют ви́дение, разработанное на три — пять лет владельцами предприятия. Владельцев вдохновляют идеологи, мыслящие десятилетиями, а идеологи слушают мудрецов, которые способны заглянуть в грядущие века. Таким образом, масштаб и охват ви́дения напрямую связан с удаленностью перспективы. 25 мая 1961 года президент Джон Кеннеди объявил на специальном совместном заседании Конгресса впечатляющую и смелую цель — высадку американцев на Луну до конца десятилетия. 20 июля 1969 года в 20:18 Нил Армстронг и Базз Олдрин сделали этот десятилетний прогноз реальностью. Они стали конечным результатом, но именно ви́дение Кеннеди, терпение множества людей и долгосрочная перспектива запустили процесс. Микеланджело потребовалось четыре года, чтобы расписать Сикстинскую капеллу. Миниатюрист Питер Ричес потратил пятнадцать лет на строительство кукольного домика — небольшой усадьбы с десятью спальнями, отдельными комнатами для прислуги, музыкальной гостиной с роялем, отделанной вручную игровой комнатой с бильярдным столом и библиотекой, содержащей тысячу книг в переплетах. Этот домик был продан за пятьдесят тысяч фунтов. Считается, что пирамиду Хеопса строили два десятилетия. На возведение Версальского дворца ушло пятьдесят лет. 81 Часть I. Концепции «время» и «работа» Говорят, на то, чтобы заслужить репутацию, уходит двадцать лет, а лишиться ее можно за пять минут. Поэтому долгосрочная перспектива необходима для того, чтобы использовать принцип рычага и добиваться большего за меньшее время. Если вы вынуждены много работать, чтобы потом работать меньше, то с каждым потраченным часом, днем или годом вы получаете всё больше денег, расходуя на это всё меньше времени. Вначале вам приходится тяжело трудиться на самом низком уровне до достижения ощутимых результатов. Это не кажется справедливым, но время и не должно быть справедливым, и уж точно то, что вы получаете, не находится в прямой зависимости от времени. Когда вы на самом высоком уровне, вы работаете мало, но добиваетесь серьезных результатов. И это тоже кажется несправедливым. Люди, одержимые деньгами и мечтающие разбогатеть как можно быстрее, легко могут поверить, что существует закон, обратный закону сложного процента. Однако наивно думать, что каким-то образом в самом начале пути можно избежать тяжелого труда ради небольших результатов и перейти сразу к впечатляющим достижениям при минимуме работы. Этих людей привлекает мысль о какойнибудь хитрости, позволяющей обойти закон сложного процента, и они сдаются, не успев прочно встать на ноги. Они сдаются — и начинают сначала, сдаются — и опять начинают, и в итоге весь их опыт сводится к боли, страданиям и низкой самооценке. Когда случается очередная неудача, они расстраиваются, ищут виноватых и жалуются. Это определенно не философия управления жизнью. По иронии судьбы, первое, за что они брались и что потом бросили, могло бы сработать, прояви они достаточно упорства, даже если это не лучший вариант. Упорно делать что-то на среднем уровне — всегда лучшая стратегия, чем делать очень хорошо, но в течение короткого периода времени. Мне кажется интересной аналогия с ракетой. Вот некоторые противоречивые цифры, почерпнутые мною из разных источников: —— ракета использует половину топлива, только чтобы оторваться от Земли; —— ракета использует 96,2% топлива, чтобы подняться в воздух на тридцать сантиметров; 82 Глава 9. Закон сложного процента —— ракета сжигает практически всё топливо в первые секунды после запуска. Какие бы цифры ни оказались верными, вы можете увидеть в них частный случай правила 80/20 и закона сложного процента. Похоже, что около 80% топлива необходимо только для того, чтобы ракета оторвалась от Земли, а 20% используются в течение всего остального полета сквозь атмосферу, безвоздушное пространство и обратно на Землю. Цена желания начать всё сначала Если бы люди знали о правиле 80/20 или о законе сложного процента, они бы лучше обдумывали решение бросить что-то или поменять только потому, что всё идет медленно, а у других вроде бы быст­ро и легко. Большинство людей, и особенно те, кто не добивается успеха, не дают шанса закону сложного процента. Многие останавливаются, сдаются и меняют курс незадолго до того, как он вступит в силу и начнет приносить доход. Если вы посадили семечко, вы же не придете к нему на следующий день и не будете возмущаться: «Где мое дерево?» Вы, конечно, понимаете, что сперва растение должно пус­ тить корни, и только по прошествии времени с него можно будет собирать плоды. Если вы хотите увидеть результаты, вы должны научиться управлять тем, что скрыто от глаз. Представьте, что перед вами постоянно находится приборная панель, как в машинах или в компьютерных играх. Там вы видите «оставшиеся жизни», или «жизненную силу», «уровень», «выбранное оружие», «преимущества и слабости», «оставшиеся боеприпасы» и т. д. Вы ясно видите последствия всех ваших действий и решений и мгновенно можете понять, не расходуете ли вы зря боеприпасы и энергию. В жизни у вас нет ничего подобного, но представьте себе сейчас, что у вас есть такая панель. Представьте, что вы видите шкалу своей энергии или нематериального прогресса. Представьте, что вы 83 Часть I. Концепции «время» и «работа» можете наблюдать, как поднимается или опускается бегунок на этой шкале в зависимости от успешности и последствий ваших действий. Если бы в тот момент, когда вам кажется, что никаких результатов нет, вы бы увидели эту шкалу полной на 80%, вы бы никогда не сдались. Вы бы поняли цену желания начать всё сначала. Эта цена — о бнуление всего накопленного прогресса. Что было бы, если б Тайгер Вудс бросил гольф в восемнадцать лет, расстроившись из-за того, что еще не выиграл ни одного турнира серии «Мейджор»? Это перечеркнуло бы шестнадцать лет совершенствования, которые на 80% приблизили его к дальнейшим многочисленным победам и к месту в Зале славы гольфа. Даже небольшое колебание духа может дорого стоить в долгосрочной перспективе, об этом знают лучшие тренеры и потому внимательно следят за настроением молодых спортсменов. Представьте себе, что Эдисон бросил свои эксперименты после девятитысячной или 9998-й попытки*. А ведь наверняка существует огромное количество людей, способных стать великими, но остановившихся прямо перед чертой, за которой, по закону сложного процента, тяжелый труд ради небольших результатов превращается во впечатляющие достижения при минимуме работы. Этот закон остается справедлив в случае с деньгами, со временем, с энергией, с усилиями, с деревьями и прочими растениями, с рабочим потоком, с упражнениями в спортзале, с долгами, с вашей репутацией и со всем, чем вы известны. По сути, очень непросто найти область, в которой закон сложного процента не работает так или иначе. Я не говорю, что вам нужно неустанно трудиться: философия управления жизнью построена не на этом. Я имею в виду, что чем дольше вы чем-то занимаетесь, тем меньше вам остается работать для получения серьезного результата. Мне потребовалось около четырех лет с момента, как я впервые «по-настоящему» занялся бизнесом, до того, как мое состояние превысило миллион за вычетом всех долгов. На пятый год я заработал намного больше миллиона — за одну четвертую от того времени, что потребовалось мне * Томас Эдисон поставил тысячи экспериментов в поисках идеальной конструкции лампы накаливания. Впрочем, слово «поставил» не совсем верное: за него эту работу делали многочисленные ассистенты, так что подход, описываемый Робом Муром в этой книге, имеет убедительные исторические аналоги. — Прим. ред. 84 Глава 9. Закон сложного процента на первый миллион. И это был самый ленивый на тот момент год, когда я меньше всего работал, но получал максимальные финансовые результаты. Рост продолжился и в дальнейшем. Мои друзья, миллионеры и миллиардеры, говорили мне, что это нормально, что богатство именно так и устроено. То же самое происходит с вашим брендом, репутацией и со всем, что делает вас известным. Когда вы начинаете бизнес или какую-то деятельность, никто о вас не знает, поэтому никому не известно, что у вас можно приобрести. Вы медленно движетесь вперед, клиент за клиентом, у вас нет систем, персонала или ресурсов для быстрого роста. Вы пробуете силы, вы еще не раскрыли свой потенциал, поэтому первое время вам предстоит идти в темноте на ощупь. Вы не знаете, как справиться с тем, что вас ждет впереди, потому что у вас еще не было соответствующего опыта, вам приходится всему учиться на собственных ошибках. Вам нужно разобраться со всем этим до того, как ваш первый клиент порекомендует вас кому-то еще. Сначала к вам придет всего один человек, и вам потребуется довольно много времени, чтобы выстроить свою клиентскую сеть, которая будет распространять положительные отзывы о том, чем вы занимаетесь. Опять-таки, если вы решите бросить всё и начать сначала, вы можете оказаться на 80% пути к успеху — но обнулите все достижения. Вы живете в мире моментальных результатов. Вы видите ролики на YouTube с десятью миллионами просмотров, соблазняетесь историями о мгновенном успехе и роскошной жизнью знаменитостей. Когда вам на глаза попадаются фотографии в стиле «было — стало» с кубиками пресса или результатами приема какого-нибудь чудодейственного лекарства, вы испытываете соблазн поискать легкий путь. Это нереалистичная фантазия, которая кажется вам привлекательной, потому что у вас нет четкого ви́дения. Вы соблазняетесь всем, что со стороны выглядит простым. В реальности же вам в долго­срочной перспективе приходится терпеть бедность и недостаток уважения и самореализации, потому что каждый раз, когда вы начинаете всё сначала, потратив время на то, чтобы ваше дело пустило корни, но так и не увидев побегов, вам приходится заново повторять весь процесс. Чем чаще такое происходит, тем больше вы теряете веру в свою способность добиваться успеха и чаще 85 Часть I. Концепции «время» и «работа» начинаете искать обходные пути, потому что сомневаетесь в собственных силах. Это замкнутый круг. Чем глубже уходят корни, тем выше будет дерево, тем шире и ярче раскинутся его листья и тем больше плодов оно даст. Из семян этих плодов вырастут леса — следующие поколения. Люди, добившиеся мгновенного (как вам кажется) успеха, на самом деле вложили время в то, чтобы прочно встать на ноги и дорасти до такого положения, в котором эффект сложного процента максимален. Кубики пресса на теле атлета появились благодаря умной диете, эффективным упражнениям и поддержке лучших тренеров. Вы часто можете слышать высказывание, что богатые богатеют, а бедные беднеют. В этом есть правда, потому что люди притягивают то, что уже имеют, будь то богатство или долги и бедняцкое мышление. Вы не притянете большего, пока не научитесь управлять тем, что у вас уже есть. Закон сложного процента работает в обе стороны. Постоянно рас­т ущие проценты притягивают постоянно растущие суммы дохода. Постоянно растущий долг притягивает новые долги, которые тоже начинают расти. На самом деле у богатых есть проблема с огромным количеством денег: им не удается достаточно быстро их реинвестировать. Сложный процент предполагает получение прибыли с прибыли, а потому инвестирование доходов, полученных с инвестиций, приносит еще больше денег. Да, всё верно, богатые становятся еще богаче. Позвольте закону сложного процента работать на вас: не меняйте постоянно свою деятельность и постарайтесь как можно быстрее превратить изначально тяжелый труд ради небольших результатов во впечатляющие достижения при минимуме работы. Краткий обзор главы Есть одно прекрасное высказывание Уоррена Баффета. Когда Льюис Хоус спросил его в своем подкасте «Школа величия» («The School of Greatness»), как ему удалось разбогатеть, Уоррен ответил: «Благодаря 86 Глава 9. Закон сложного процента жизни в Америке, которая предоставила мне наилучшие возмож­ ности, хорошим генам, которые обеспечили мне долгую жизнь, и закону сложного процента». Попытки начать всё сначала очень дорого обходятся. Продолжайте делать свое дело, будьте терпеливы, учитесь и развивайтесь каждый день, и пусть важные для вас вещи остаются важными всегда. ГЛАВА 10 Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность ведут к бездействию. Эти чувства живут годами; нет других эмоций, которые бы так же медленно развивались и были бы столь же мучительными. В случае других, более ярких неприятных эмоций всё заканчивается очень быстро, и вы, успокоившись, можете начать восстановление. Но чем дольше вы ощущаете перегруженность, замешательство и неудовлетворенность, тем меньше вы делаете и тем больше времени у вас уходит на это; когда же вы в конце концов принимаете серьезное решение, оно обычно оказывается неверным, потому что вы просто хотите избавиться от боли. Этим трем эмоциям стоит посвятить отдельную главу, потому что они чаще всего блокируют вашу активность. Они заклятые враги человека, руководствующегося философией управления жизнью. Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность зачастую появляются вместе или же влияют друг на друга. Давайте узнаем, что они представляют собой, откуда берутся и как от них избавиться. 88 Глава 10. Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность Перегруженность Перегруженность — это зачастую чувство полного истощения разума и эмоций, поддерживаемое и укрепляемое самовнушением. Одно из значений слова «перегрузить» — «взять на себя слишком много». Именно это вы и ощущаете. Вы перегружены, когда вам предстоит очень большая работа, а времени не хватает. Вы перегружены, когда делаете слишком много для других людей, которые устанавливают задания и сроки. Вы перегружены, когда не можете справиться с темпом работы или когда ваш мозг не успевает осмыслять и запоминать новые знания. Вы перегружены, когда вас вынуждают заниматься вещами, которые неважны для вас или которым нет конца. Вы чувствуете себя перегруженным, когда теряете контроль над своими делами, временем и жизнью. Возможно даже, вы почувствовали себя перегруженным, дочитав абзац! Избавиться от этого чувства непросто. И неудивительно, потому что вы не видите и не знаете решения: з нали бы — давно бы избавились. Многие люди на такой случай ведут списки дел. Вы, конечно, можете поступить так же, но не исключено, что вы почувствуете себя перегруженным от одного взгляда на список. Составление списка освободит вас от попыток удержать всё в уме, это верно, и вы, вероятно, на ­какой-то миг почувствуете облегчение, но чтобы полностью избавиться от чувства перегруженности, нужно сделать намного больше. Вот простая система из пяти шагов, позволяющая быстро и с минимальными усилиями перестать чувствовать себя перегруженным. Шаг 1: возьмите на себя полную ответственность за происходящее. Шаг 2: сверьтесь со своим ви́дением, ценностями и ЗОР. Шаг 3: откажитесь от всего, что нельзя назвать вашими ЗОР или ЗПД. Шаг 4: определите приоритеты в соответствии с наивысшими ЗОР и ЗПД. Шаг 5: полностью сосредоточьтесь на первом, самом важном задании. 89 Часть I. Концепции «время» и «работа» Давайте рассмотрим каждый из этих шагов более подробно. Шаг 1: возьмите на себя полную ответственность за происходящее. Никогда никого не вините, не жалуйтесь и не оправдывайтесь. Будьте осторожны со своими желаниями, потому что всё, что вам нужно сделать в жизни, впустили в нее вы сами. Никто, кроме вас, не виноват в том, что у вас слишком много дел, или что вы занимаетесь чем-то неприятным, или что вы зашли слишком далеко и ваш мозг кипит от напряжения. Как только вы переступите через себя и перестанете винить мир за свою перегруженность, вы можете вернуть себе контроль и начать действовать. Шаг 2: сверьтесь со своим ви́дением, ценностями и ЗОР. ­Лекарство от перегруженности, замешательства и неудовлетворенности — это возвращение к тому, что вас больше всего вдохновляет и соответствует вашим наивысшим ценностям и ви́дению. Люди не чувствуют себя перегруженными, занимаясь большим количеством любимых дел, воплощая мечту или созидая что-то великое. Если вы перегружены, скорее всего, вы отклонились от своего ви́дения и ценностей. Сверьтесь с ними, напомните себе о том, что вас вдохновляет больше всего, о своей цели и приоритетах — и у вас появится план действий, на котором вы сможете сконцентрироваться. Шаг 3: откажитесь от всего, что нельзя назвать вашими ЗОР или ЗПД. Вы должны быть беспощадны к тем вещам, которые требуют времени и занимают ваши мысли, однако не относятся к ЗОР или ЗПД. Как правило, это срочные проблемы других людей, которые не важны лично для вас или не вписываются в ваше ви́дение. Вам их навязали, и они заставляют вас чувствовать себя перегруженным. Вы ощущаете груз ответственности и вину за то, что не способны помочь наилучшим образом, и одновременно с этим понимаете, что стоите на месте. Как говорится, когда что-то не складывается в жизни — начинайте вычитать. Вам нужно кому-нибудь перепоручить все эти низко­ приоритетные для вас задачи или отбросить их. Сделав так однажды, не пускайте их больше в свою жизнь. Люди, которые всё время находятся в состоянии перегруженности и склонны винить внешние факторы, не понимают, что ведут себя неосознанно. Они могут бросить, передать кому-нибудь лишние дела или отказаться 90 Глава 10. Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность от них, но проходит время, и они снова набирают себе трудновыполнимые обязательства. Это похоже на попытку опорожнить ведро, не закрыв кран. Какое поведение или настрой мыслей приводят к тому, что вы сталкиваетесь с ощущением перегруженности? Ответьте себе на эти вопросы: —— Есть ли у вас ложное чувство ответственности по отношению к другим людям? —— Достаточно ли ясны ваши ценности и ви́дение? —— Способны ли вы ответить отказом, или для вас это сложно? —— Бывает ли такое, что вы начинаете помогать человеку, а потом застреваете на полпути, потому что взяли на себя слишком много? Случается ли вам откладывать из-за этого свои дела и чувствовать досаду и обиду? —— Реалистичны ли ваши представления о том, что вы можете и не можете сделать? —— Реалистичны ли ваши представления о том, сколько времени вам нужно потратить на то или иное задание? —— Не перфекционист ли вы? —— Боитесь ли вы что-то потерять или пропустить? —— Хотите ли вы, чтобы другие считали вас человеком, умеющим всё? Честно найдите причину вашего чувства перегруженности и, чем бы она ни оказалась, отпустите ее. Шаг 4: определите приоритеты в соответствии с наивысшими ЗОР и ЗПД. Как только вы четко осознаете свои ценности и ви́дение, передадите кому-то или бросите всё, что им не соответствует, вам нужно будет определить приоритеты согласно вашим зонам основных результатов, а затем составить список заданий в строгом порядке важности и/или доходности. Начните с главных ЗОР, а затем расставляйте их в соответствии с важнейшей задачей, приносящей доход (ЗПД), в случаях, когда неясно, какая из ЗОР выше. Если вы пока не понимаете, как это сделать, — н е беспокойтесь, в следующем разделе мы поговорим подробнее о ВЦЗЗК, и вы всё поймете. 91 Часть I. Концепции «время» и «работа» Шаг 5: полностью сосредоточьтесь на первом, самом важном задании. Сосредоточиться — значит не менять курса до достижения успеха. Не переходите к пункту 2, пока не выполните пункт 1. Простая система, правда? Ха, если бы! Помните, что дисциплина — это способность делать то, что вы должны делать, даже если вам не хочется. Подумайте о том, как здóрово вы будете себя чувствовать, выполнив важное задание. Попросите присмотреть за вами ­кого-нибудь, кто точно не даст вам спуску. Поощрите себя, когда закончите. Оградите себя от всего, что способно вас отвлечь. Сделайте всё возможное, чтобы справиться. Замешательство С замешательством на самом деле всё просто. Люди описывают это состояние самыми разными фразами, словари дают разные определения, но всё сводится к двум словам: «отсутствие ясности». Если вы заметите отсутствие ясности в какой-либо области своей жизни, конечно, вы придете в замешательство. Эта эмоция может возникать из-за недостатка знаний или опыта, из-за слишком большого выбора, из-за неспособности принять решение или определить приоритеты. Она также возникает из-за сомнений в себе и в своем умении эффективно выполнять задачи или из-за непонимания того, как правильно что-то сделать. Замешательство может привести к перегруженности или быть ее следствием. Так как эти две эмоции связаны, если вы выполните описанные выше пять шагов для избавления от перегруженности, замешательство сменится ясностью. Если же вам нужен быстрый и надежный способ избавиться от замешательства, сделайте следующее. Шаг 1: сверьтесь со своим ви́дением, ценностями и ЗОР. Шаг 2: откажитесь от всего, что нельзя назвать вашими ЗОР или ЗПД. Шаг 3: определите приоритеты в соответствии с наивысшими ЗОР и ЗПД. 92 Глава 10. Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность Шаг 4: быстро примите решение и возьмитесь за первую задачу. Описывать заново шаги с первого по третий нет необходимости. Небольшое отличие в шаге 4 состоит в быстроте принятия решения. Так как замешательство — это бездеятельное состояние, в котором вы не в силах сказать ни да, ни нет, стоите на месте и даже не способны отступить назад, чтобы затем новым маршрутом двинуться вперед, в итоге вы застреваете и тратите впустую много времени. Поэтому вам нужно мгновенно принять решение, как только вы пройдете шаги с первого по третий. Неважно, будет ли задача, за которую вы возьметесь, правильной в долгосрочной перспективе. Главное для вас сейчас — выйти из пустоты ничегонеделания и двинуться, пусть медленно, хоть в какомнибудь направлении. Если вы примете неверное решение, по крайней мере вы уже что-то сделаете, и даже если вам придется отойти назад, вы получите обратную связь и сможете подкорректировать курс. Неудовлетворенность Неудовлетворенность — это чувство недовольства собой, зачастую сопровождаемое тревогой или подавленностью, возникающее как результат нереализованных желаний или нерешенных проблем. Очевидно, что вы не испытываете неудовлетворенность, когда занимаетесь любимым делом или чем-то, что соответствует вашим ценностям и помогает реализовать ваше ви́дение. Понятно, что тут делать, верно? Увы, если бы всё было так просто… Если вы преимущественно занимаетесь любимыми делами, вы смиритесь с трудностями. Вы примете неудовлетворенность как часть пути. Если вы понимаете правильность плана, вам иногда даже будет нравиться преодолевать препятствия. Мохаммед Али смирился с многочасовыми тренировками, а Эдисон прошел через множество неудачных экспериментов, потому что они оба знали, что их путь верен и что он ведет их к осознанному ви́дению, 93 Часть I. Концепции «время» и «работа» наполняющему жизнь смыслом. Конечно, вам придется время от времени испытывать неудовлетворенность, но вы будете понимать, что это чувство мимолетно. Часто неудовлетворенность становится закономерным результатом перегруженности и замешательства. Избавиться от этой эмоции можно так: Шаг 1: перестаньте изводить себя. Шаг 2: прислушайтесь к внутреннему голосу. Шаг 3: сверьтесь со своим ви́дением, ценностями и ЗОР, как описано выше. Шаг 4: определите приоритеты в соответствии с наивысшими ЗОР и ЗПД, как описано выше. Шаг 5: полностью сосредоточьтесь на первом, самом важном задании, как описано выше. Шаг 6: вознаградите себя, отпразднуйте победу и просто порадуйтесь. Давайте рассмотрим эти шаги подробнее. Шаг 1: перестаньте изводить себя. Чем больше вы злитесь на себя за свою неудовлетворенность, тем сильнее она становится. Это порочный круг. Лучшее, что вы можете сделать, — перестать изводиться и накручивать себя, ныть или срываться из-за любой ерунды и решительно избавиться от неудовлетворенности. Она вас не определяет. Вы — это вы, а эмоции — всего лишь эмоции. Не позволяйте чувству неудовлетворенности нанести урон вашей самооценке или вере в себя. Осознайте его суть: это механизм обратной связи, который помогает что-то подправить, чтобы стать лучше. Через день, неделю, месяц или год неудовлетворенность полностью исчезнет, а вы вырастете и перейдете на более высокий уровень. На этом уровне прежние неприятные эмоции больше вас не побеспокоят, если только вам не придется столкнуться с проблемами более высокого уровня. Шаг 2: прислушайтесь к внутреннему голосу. Неудовлетворенность — это обратная связь, которая дает вам знать, что вы делаете неправильные вещи — или правильные, но неверно. Так что 94 Глава 10. Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность на самом деле это очень полезное чувство, сигнализирующее о том, что вы живете или действуете не в соответствии со своими ценностями и ви́дением. Если вы почувствовали неудовлетворенность, вам нужно бросить то, чем вы занимаетесь. Если же вы уверены, что это правильное дело, значит, обратная связь говорит вам, что вам нужно делать его старательнее, приложить больше усилий или что-то изменить; это знак, что вы должны стать лучше, чтобы перейти на следующий уровень развития. В любом случае вам нужно прислушаться к внутреннему голосу, определить суть своей неудовлетворенности и понять, что вам следует изменить. Глупо делать то же, что и раньше, но ожидать другого результата. Шаг 3: сверьтесь со своим ви́дением, ценностями и ЗОР, как описано выше. Я уже говорил об этом, когда рассказывал о перегруженности (см. шаг 2). Шаг 4: определите приоритеты в соответствии с наивысшими ЗОР и ЗПД, как описано выше. Об этом тоже уже шла речь (см. шаг 4 раздела о перегруженности). Шаг 5: полностью сосредоточьтесь на первом, самом важном задании, как описано выше. См. шаг 5 раздела о перегруженности. Шаг 6: вознаградите себя, отпразднуйте победу и просто порадуйтесь. Как только вы добьетесь ясности мыслей, возьмете на себя ответственность и избавитесь от неудовлетворенности, вы научитесь управлять своими эмоциями и достигнете такого уровня самоконтроля и осознанности, какой недоступен для большинства людей. Вам следует похвалить себя за это. Вы удивительный человек. Вы обладаете уникальными способностями и применяете на практике свою мудрость. Отпразднуйте это. Наградите себя. Закрепляйте любые положительные эмоции и успехи, даже самые небольшие, потому что так вы сформируете новые привычки и усилите стремление двигаться дальше. Каждая маленькая победа — это шаг к грандиозному триумфу. Постоянно переходить от задачи к задаче и от цели к цели, не празднуя или не награждая себя, — это саморазрушительный путь, потому что так вы будете постоянно искать всё больших достижений, способных заставить вас почувствовать счастье 95 Часть I. Концепции «время» и «работа» и удовлетворение, но, едва добившись результата, станете искать следующую цель, а потом еще одну, и еще, и т. д. Все эти цели будут иллюзорны. Чрезмерная сосредоточенность на материальных подтверждениях успеха или попытки казаться не хуже других в конечном счете опустошат вас и оставят неудовлетворенным, даже если вы одержите множество побед, извлечете немало опыта и станете лучше. Итак, философия управления жизнью предлагает следующие способы избавиться от перегруженности, замешательства и неудов­ летворенности: —— понять суть и значение этих чувств и осознать, что вы вызвали их сами; —— собрать необходимую информацию через обратную связь и понять, что вы можете изменить, чтобы получить контроль над ситуацией; —— воспользоваться способами, описанными в этой книге, чтобы избавиться от негативных эмоций. Краткий обзор главы Перегруженность, замешательство и неудовлетворенность — крупнейшие препятствия на пути к управлению жизнью. Начните прямо сейчас, сосредоточьтесь на одной задаче. Не думайте о совершенстве ее выполнения. Выделите время и оградите себя от всего, что может вас отвлечь. Бросьте задачи, которые не слишком важны для вас, чаще говорите «нет» и не обращайте внимания на попытки других людей навязать вам собственные проблемы. ЧАСТЬ II Стратегия Причина, по которой многие люди терпят неудачу в попытках взять под контроль собственную жизнь, заключается не в том, что им это не по силам, а в том, что они не знают, что на самом деле значит «жить по своим правилам». У них нет сформированного ви́дения, и они не применяют правильные стратегии, чтобы его реализовать. Они не знают, куда им двигаться. Вы же не садитесь в машину, чтобы просто покататься? Вы сначала подумаете, куда вам нужно и как туда добраться кратчайшим путем, а потом поедете, избегая пробок, стараясь не попасть в аварию и получая инструкции от навигатора на каждом этапе. Бесцельно катаясь, вы только потратите время и сожжете бензин. Однако именно так живет большинство людей, и так многие управляют бизнесом. Первая глава этой части книги посвящена понятию ВЦЗЗК, которое расшифровывается так: —— ви́дение; —— ценности; —— зоны основных результатов; —— задания, приносящие доход; —— ключевые показатели эффективности. Если работать с этими вещами именно в такой последователь­ ности, они гарантируют, что ваша жизнь станет ясной и вы всегда будете интуитивно понимать, что необходимо сделать в нужный момент. Философия управления жизнью в целом и каждая ее система, модель и техника построены вокруг ВЦЗЗК: это базовая архитектура успеха. Запомните: вы можете думать или можете действовать, но вы не способны заниматься и тем и другим одновременно. 97 Часть II. Стратегия Стратегия больше связана с мышлением, чем с действием. Наиболее перегруженные работой или бедные люди больше действуют, чем думают, так как им кажется, что выполнение большего количества дел приведет к результатам и деньгам. Они связывают тяжелый труд с успехом, считают, что лучше просто много работать, выполняя одно задание за другим. Если вы движетесь в неверном направлении, нет смысла бежать быстрее, но многие люди всё равно оказываются на этой бесконечной беговой дорожке. Иметь стратегию — значит выделять время на размышления, чтобы сформировать правильное ви́дение, выбрать направление движения и составить план действий для себя и своей компании. Иметь стратегию — значит постоянно проверять, соответствуют ли выполняемые задачи и используемые системы вашему ви́дению, правильно ли они работают и верно ли определены приоритеты. Многие люди забывают, зачем они вообще основали бизнес, и становятся рабами той самой деятельности, которая им когда-то нравилась. Они попадают в болезненную зависимость от текущих задач и из-за чрезмерной занятости бросают планирование и формирование ви́дения. Когда возникают проблемы или трудности и вам кажется, что вы стоите на месте, именно ви́дение заставляет вас двигаться вперед. Время, отведенное на стратегическое мышление, позволяет вам постоянно проверять, насколько ваши действия соответствуют ви́дению. В гольфе позволено играть четырнадцатью разными клюшками. Если мыслить традиционно, не стратегически, можно решить, что вам нужно тренироваться одинаково с каждой из них. Вы будете бездумно отправлять мячи в поле, меняя клюшки. Но это неверно. По статистике, до 65% ударов производятся с девяноста метров и ближе. Для ударов с такого расстояния вам нужно две, максимум четыре клюшки из всех имеющихся. Таким образом, в среднем для выполнения 65% ударов, которые наносит профессионал, используются три клюшки из четырнадцати, то есть 21%. 98 Часть II. Стратегия Не менее интересно, что, по статистике, 40% ударов выполняются при помощи паттера *, то есть приблизительно 40% ударов приходятся на 7,14% имеющихся клюшек. Так оправдано ли одинаковое распределение времени между клюшками? Ни в коем случае. Применив стратегическое мышление, вы поймете, что вам стоит больше всего тренироваться с паттером, далее — с клюшками для ударов на короткое расстояние, а потом уже со всеми остальными. С инструментом, который вы будете использовать по минимуму, и упражняться нужно меньше всего. При необходимости мы могли бы копнуть еще глубже. Мы могли бы проанализировать, какие действия чаще всего доставляют вам неприятности и стоят дополнительных ударов, чтобы вы научились избегать их. Мы могли бы поразмыслить, на каких полях будут проходить турниры, на участие в которых вы рассчитываете, — потому что именно на них и стоит тренироваться. Мы могли бы задуматься о том, как свести на нет проблемы больших расстояний и основных преград. Но тогда бы пришлось писать совсем другую книгу. Тема же этой книги — стратегическое мышление, которое создает результаты по правилу 80/20 и опирается на философию управления жизнью. Итак, в части II я подробно расскажу обо всех стратегических аспектах этой философии, которые помогут вам добиться большего за меньшее время, отдать всё на аутсорсинг и создать идеальный образ жизни. * Паттер — один из видов клюшек для гольфа. ГЛАВА 11 ВЦЗЗК Как понять, что поступаете правильно? Двигаетесь ли вы навстречу своей мечте? Знаете ли вообще, что это такое? Случается ли вам чувствовать перегруженность, неудовлетворенность или страдать от прокрастинации, бояться ошибок или сомневаться в правиль­ ности своих поступков? Многие люди начинают неправильно — с низу. Они делают больше, работают упорнее и занимаются второстепенными задачами, чтобы добиться ложного чувства прогресса. Их начальник, их гуру и их совесть твердят, что нужно работать много, много, много и еще больше. Эти люди копают всё быстрее и глубже — вот только не в том направлении. Чтобы оценить свой прогресс и производительность, начните с верхней части ВЦЗЗК (что это такое, объясняется ниже). Сверьтесь со списком основных жизненных показателей, согласно философии управления жизнью, и убедитесь, что вы их понимаете: тогда ваши действия естественным образом приведут к вдохновению и максимальным результатам. Чем выше вы подниметесь по ВЦЗЗК, тем меньше усилий потребуется, чтобы поставить нижестоящие элементы на мес­та, и тем лучше будет работать ваша интуиция, когда потребуется быстро принять наименее рискованное решение. 100 Глава 11. ВЦЗЗК Ценности Ценности — э то всё, что для вас важно в жизни. Ваши ­ценности уникальны. На планете нет другого человека с теми же самыми ценностями, что и у вас, расставленными в том же порядке. Вы настоящий мастер в искусстве быть собой, никто не похож на вас, и когда вы искренни, вы идеальная версия самого себя. Вы не лучше и не хуже других людей, потому что каждый человек уникален, но с вашей ролью никто не справится так, как вы. Проблема заключается в том, что многие люди не отдают себе отчет — по крайней мере, на сознательном уровне, — кто они. Они неискренни, они не поступают в соответствии со своими ценностями. А первый шаг к тому, чтобы жить в соответствии с собственными ценностями, — это понимание, что они собой представляют. Обратите внимание: следующее упражнение изменит вашу жизнь. Оно подарит вам многочисленные откровения, а также внесет ясность в мысли и позволит сосредоточиться на важных вещах. Вы станете больше ценить себя и избавитесь от разрушительных эмоций и заблуж­ дений. Вы наведете порядок в жизни и своих действиях и научитесь принимать решения интуитивно и спонтанно. Это упражнение — фундамент, на котором построена философия управления жизнью. Так что будьте готовы к переменам. Выделите достаточно времени, чтобы выполнить упражнение должным образом и полностью. Убедитесь, что вас ничего не отвлекает, а затем проделайте следующее. 1. На листке бумаги или на любом электронном устройстве запишите всё, что вам кажется важным в вашей жизни. 2. Подумайте о таких максимально широких понятиях, как здоровье, семья, богатство, свобода, счастье, образование, успех, рост, путешествия, внешность и т. д. 3. Продолжайте писать, пока у вас не закончатся слова или пока вы не перестанете чувствовать вдохновение. 4. Внимательно изучите список, а затем перестройте его в соответствии с тем, что вы хотите поменять в своей жизни (например, переместите выше «деньги» или «семью»). 101 Часть II. Стратегия Если вы столкнетесь с затруднениями, подумайте над такими вопросами: —— На что вы тратите значительную часть времени? ——Чем бы вы могли заниматься целый день, если бы на вас ничто не давило? ——Чем вы заполняете окружающее вас пространство (дома, на работе, в машине)? —— О чем вы постоянно думаете? ——Чем вы больше всего известны? —— В каких областях жизни вы уже добились результатов (неважно, нравятся ли они вам), а в каких — нет? Постарайтесь не обманывать себя и не допускать сомнений, выполняя это упражнение. Не отвлекайтесь на то, что, по вашему мнению, вы должны думать, или на то, что вы рассказываете другим, или на то, что вы хотите для себя в будущем. Если вы прекрасно готовите, или лучше всех ваших друзей играете в компьютерную игру, или у вас есть четырнадцать дюжин сумок — просто примите этот факт. Отнеситесь к нему с уважением и не выносите суждений, позвольте мыслям свободно течь и получайте удовольствие от процесса. Очень важно, чтобы вы сделали это упражнение сейчас. После того как вы закончите, у вас перед глазами будет список, в котором есть вся нужная информация о вас и о том, что обусловливает каждое ваше действие. Что бы вы сделали, если бы вам дали такое задание в школе? Представьте себе, что это схема устройства вашей жизни. Представьте, что вы повторяете упражнение раз в год или в полгода, чтобы проверить правильность пути, что-то изменить и почерпнуть вдохновения. Не следует использовать это упражнение, чтобы вернуться в прошлое и предаться приятным воспоминаниям, — оно предназначено для того, чтобы двигаться вперед. Очень важно, чтобы список ваших жизненных ценностей был всегда у вас под рукой: на компьютере или смартфоне, в облаке или блокноте. Составляя список, вы делаете неосознанное осознанным, невидимое — видимым, и вам потребуется постоянно освежать память, пока это для вас в новинку. 102 Глава 11. ВЦЗЗК Один из лучших способов осознать ценности — заглядывать в список перед тем, как вы ложитесь спать, и сразу после пробуждения. Вам потребуется две минуты на то, чтобы перечитать список два-три раза и подумать о записанных в нем вещах. Это всего четыре минуты в день. Через несколько недель вы запомните все свои ценности и станете ощущать их на интуитивном уровне, а действия, которые вы будете совершать (или наоборот, начнете избегать), придут в соответствие с ними. Ночью ваше подсознание не спит, в отличие от вашего сознания. Когда вы просыпаетесь, все основные жизненные функции вашего организма работают, и вы даже помните увиденные сны. Вы, наверное, знаете, что зачастую ваши сны имеют отношение к тому, что случилось днем, или бывают связаны с сильными эмоциями, которые вы испытали перед тем, как лечь. Очевидно, что это ваши мысли всплывают в подсознании. Теперь у вас есть возможность контролировать их ход. Научное обоснование всего этого связано с двумя факторами: эмоциями и повторением (закреплением). Эмоции. Эмоции — ключевой фактор в процессе усваивания информации подсознанием, поэтому чем эмоциональнее был опыт, тем эффективнее окажется воспоминание. Ваш разум не различает реальную и выдуманную информацию (вот почему сны кажутся такими реалистичными, когда вы спите), так что если вам нужна к­ акая-либо помощь мозга, скажите это вслух и вложите в свои слова эмоции. Чем больше будет эмоций, тем лучше окажется результат, потому что ваше подсознание примет сказанное за правду. Представьте себе, что вы проживаете свои ценности прямо сейчас, свободно и радостно. Повторение. Следующий этап — это использование повторения, чтобы выработать привычки, пройдя путь от осознанной некомпетентности к неосознанной компетентности. Помните, как вы впервые попробовали прокатиться на велосипеде или сели за руль машины? Настройте свое подсознание, пусть оно и днем, и ночью создает и закрепляет привычки, которые позволят вам интуитивно понимать и делать важные для вас вещи. 103 Часть II. Стратегия Есть легенда о пилоте ВМС США капитане Джеке Сэндзе. Его самолет был подбит во время Вьетнамской войны, летчика схватили враги. Он семь лет провел в Ханое, в лагере для военнопленных, известном под названием «Ханой Хилтон». Капитана Сэндза, как и других американцев, держали в полной изоляции. Ему не разрешали заниматься активными физическими действиями, общение с другими людьми было ограничено. Семь лет он провел в одиночном заключении в клетке площадью полтора квадратных метра. Будучи ограничен в физическом плане, он осознал, что ему нужно предоставить себе полную свободу мысли. В своей голове он начал строить идеальное поле для гольфа. Он создал его во всех подробнос­ тях, включая запахи и ощущения. Он представил себе траву, деревья, свою одежду, каждую из восемнадцати лунок. Затем он начал играть. Каждый день в течение семи лет капитан Сэндз ступал на это поле и проходил восемнадцать лунок. В своем воображении он чувствовал ветер, звуки и ощущения от каждого удара по мячу. А так как это было его поле и его игра, каждый удар оказывался идеален — каждый выводящий удар и каждый завершающий удар. Ежедневно капитан Сэндз наслаж­ дался идеальной партией в гольф в своей полутораметровой коробке. До поступления в ВМС капитан Сэндз лишь иногда играл в эту игру и никогда не получал больше ста очков. Однако после семи лет идеального воображаемого гольфа всё изменилось. Когда его выпус­ тили и он добрался домой, в первой же реальной партии, сыгранной после восьмилетнего перерыва, он набрал семьдесят четыре очка. Он не только не тренировался всё это время — он вообще был лишен физической активности, и все-таки сократил свой прежний результат всего на двадцать ударов. Урок этой истории заключается в том, что реальность по большей части формируется в вашем мышлении. Суперзвезды в любой деятельности всегда настроены на победу, вне зависимости от условий или ситуации. Именно настрой направляет их и приводит к великолепным результатам. И вы можете использовать это в своей жизни, чем бы вы ни занимались. Я говорю не просто о позитивном мышлении, я говорю о полноценном воссоздании желаемой реальности в вашем воображении — во всех подробностях, от начала и до конца — и о повторении этого 104 Глава 11. ВЦЗЗК снова и снова. Нельзя выполнить упражнение всего один раз или делать его от случая к случаю. Нужно каждый день выделять время, пока мысленная реальность не станет похожа на физическую. И в конце концов первая изменит вторую. В теории всё кажется достаточно простым, но очень немногие из нас каждый день выделяют время на то, чтобы этим заниматься. Если хотите, поищите подробности истории про капитана Сэнд­ за — и увидите, что, как в случае со многими другими легендами, у нее существуют разные версии. Вы можете верить в нее или не верить. В любом случае вы окажетесь правы. Но представьте себе на мгновение, что вы будете проводить четыре минуты, две перед сном и две сразу после пробуждения, каждый день, используя тот же самый процесс, чтобы внедрить ваши ценности в подсознание. Как вы думаете, что ваш удивительный мозг привнесет в вашу жизнь, если дать ему такую возможность? Рассматривая список ценностей, вы, вероятно, увидите свои страсти и сожаления, удовольствия и призвания, то, что вас вдохновляет, и то, для чего вам нужна дополнительная мотивация. Вы и раньше подсознательно тянулись к тем вещам, которые поместили в верхнюю часть списка, и уклонялись от всего, что оказалось в конце или вовсе осталось за его пределами. Скорее всего, последовательность ценностей в списке соответствует их важности для вас. Если вам не нравится то, что вы видите, или если вы хотите изменить свою жизнь, примите осознанное решение реорганизовать ценности. Они могут меняться (и будут меняться) со временем — например, здоровье обычно становится тем более важным, чем больше вам лет, — или под влиянием значительного эмоционального события, или через осознанное решение. Если вы хотите что-то изменить в своей жизни, быстрее и надежнее всего будет начать с ценностей, потому что они направляют все ваши действия. Чаще всего ценности формируются на основе чего-то отсутствующего или недостающего. Мы придаем большое значение вещам, которых у нас еще нет. Если человек считает, что у него достаточно денег, он перестанет их ценить, как раньше. Их место в иерархии ценностей займет что-то другое. Именно так работает эффект йо-йо у людей, сидящих на диете. Для них важность режима 105 Часть II. Стратегия питания повышается с ухудшением физической формы, когда они чувствуют себя несчастнее всего. Но как только режим восстанавливается или уходит лишний вес, недовольство собой исчезает — и возвращается мороженое. Все мы бываем очень мотивированными, садясь на строжайшую диету перед значительным событием, чтобы влезть в определенный наряд, но, когда всё проходит, мы расслабляемся и снова набираем вес. И только когда появляется новая мотивация, мы опять чувствуем вдохновение и готовность привес­ти себя в форму, потому что здоровье снова становится приоритетом. Когда мы теряем уверенность в себе из-за критики (или из-за неприятного сравнения), переживания о физической форме могут быть настолько сильными, что этот пункт занимает постоянное мес­то в нашем списке ценностей. Я привел примеры, чтобы показать, как ценности управляют вашей жизнью. У многих людей очень смутное представление о самоконтроле и переменах в жизни, потому что они имеют дело исключительно с текущими задачами тактического уровня. Чем глубже вы испытываете перегруженность, замешательство и неудовлетворенность (которые могут привести к тревожному расстройству личнос­ ти и депрессии), тем важнее для вас осознать свои ценности. Когда вы испытываете эти три эмоции, спросите себя: «Соответствуют ли мои действия тому, что важнее всего в моей жизни?» Вы легко узнаете правильный ответ. Правильное состояние, в котором человек должен проводить больше всего времени, — это потоковое состояние, когда время летит незаметно, а результаты впечатляют. Если вы чувствуете что-то другое, значит, вы либо действуете не в соответствии со своими ценностями, либо не осознали, каким образом сиюминутные неприятные эмоции связаны с главными вещами в вашей жизни или служат им. Чтобы вернуться к состоянию вдохновения, вам нужно либо задуматься о важности вашего дела или предмета, с которым вы работаете, либо понять, как то, чем вы заняты сейчас, послужит вашим ценностям. В этом случае вы выполните задачу вне зависимости от того, насколько легкой или тяжелой она будет. Также полезно понимать, что стоит бросить, а на чем лучше сконцентрироваться сильнее. 106 Глава 11. ВЦЗЗК Ви́дение Есть ли у вас четкое представление о том, ради чего вы живете? О том, что вы могли бы оставить после себя на Земле? Каким человеком вы хотите запомниться людям? Что вы способны изменить на планете? Это всё важные вопросы, на которые большинство людей не находят ответов из-за недостатка времени. Ваше ви́дение — это наивысшее проявление ваших ценностей, помноженных на вдохновение. Это дорожная карта вашей жизни, которая показывает вам, куда нужно свернуть на перекрестках сложных решений, заминок, неудач и переходных периодов и как быть, когда вы в замешательстве. У большинства людей на Земле нет истинного ви́дения, а следовательно, и цели в жизни, чувства вдохновения и удовлетворения от достигнутого. Если вы не знаете, чего хотите или куда движетесь, вы никуда не придете. Ви́дение можно также назвать главной целью, а прожить жизнь с целью означает прожить жизнь осознанно. Без ви́дения и цели вы живете зря. Если человек не служит ничему, он теряет значение для эволюции и выживания вида. Это в некоторой степени объясняет, почему так много людей мучительно ищут смысл жизни. Я считаю, что он состоит в том, чтобы найти свою истинную, уникальную цель, принести пользу человечеству и таким образом помочь эволюции вида. Смысл жизни заключается в жизни со смыслом. Робин Шарма Это также в некоторой степени объясняет, почему личности с масштабным, четким ви́дением растут, становятся успешными, делают важные для человечества вещи и оставляют наследие, которое вдохновляет других, в то время как люди без ви́дения, направления или цели часто чувствуют бессмысленность существования, депрессию и иног­ да доходят до самоубийства. Ни один психически здоровый человек с четким ви́дением и целью в жизни никогда не кончал самоубийством. 107 Часть II. Стратегия Исследование, проведенное Национальной службой здравоохранения Великобритании, показало, что многие люди, кончающие жизнь самоубийством, страдают от психического заболевания, чаще всего от депрессии или от проблем с алкоголем. Во многих случаях самоубийство также бывало связано с ощущением безысходности и несостоятельности. Если исключить проблемы психического характера, главной причиной самоубийств можно назвать отсутствие надежды и самоуважения (то есть ви́дения и цели). Неожиданная потеря ориентиров также вызывает синдром разбитого сердца, о котором рассказывалось в начале книги, когда люди, вышедшие на пенсию или потерявшие любимого человека, как будто совершенно случайно умирают от сильного чувства тревоги и стресса. Таким образом, ви́дение и цель — на самом деле движущая сила жизни. Я опечален тем фактом, что в школе мне преподавали географию на французском, а невероятно важный вопрос «Как прожить жизнь со смыслом?» в программе не затрагивался. Австрийский психоаналитик Виктор Франкл, написавший волнующую книгу «Человек в поисках смысла» *, создал научную школу логотерапии. В отличие от Фрейда, который считал нашей главной мотивацией секс и агрессию, Франкл высказал предположение, что движущей силой человека служит поиск смысла жизни. Франкл пережил нечто, чего Фрейду никогда не довелось испытать. В 1940-х годах Франкл был заключенным в нацистском концентрационном лагере. Он испытал это на себе. Он лишился всего, а после подвергся ужасным пыткам. Несмотря на все мучения, Франкла поддерживала его цель. Он нашел смысл в борьбе, и именно это придало ему силы противостоять невообразимым страданиям. После выхода из концентрационного лагеря Франкл опубликовал книгу «Человек в поисках смысла», в которой описал свой опыт и сделал общий обзор логотерапии. Цитата Ницше прекрасно иллюстрирует ту философию, которая помогала людям выжить в лагерях: * Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990. 108 Глава 11. ВЦЗЗК Тот, кто знает, зачем жить, справится почти с любым «как». Фридрих Ницше Такова сила цели и ви́дения: даже невообразимо бесчеловечные пытки можно преодолеть с их помощью. Цель — это то, что придает нам силы двигаться вперед не только в ужасающих условиях, но и при столкновении со сложными задачами, в периоды смены отношений или деятельности. Цель дарит нам ясность, сосредоточенность и надежду на то, что всё станет лучше. В некоторой степени страдания перестают быть страданиями, когда обретают смысл. Виктор Франкл Как вам кажется, подходящее ли сейчас время, чтобы создать ви́дение, которое позволит вам жить в соответствии с вашими ценностями и наивысшей целью? Имейте в виду, это будет непрос­ то. Это сложнее, чем составить список покупок. Речь идет о вашей жизни. Давайте расслабимся и сыграем в игру. В списке примеры ви́дения известных компаний и людей. Можете ли вы определить, кому они принадлежат? 1. «Упорядочить всю имеющуюся в мире информацию и обеспечить к ней быстрый и удобный доступ». 2. «Создать место, куда люди смогут прийти в поисках всего, что хотят купить онлайн». 3. «Изменить то, как движется мир». 4. «Навсегда искоренить полиомиелит». 5. «Разбогатеть». 6. «Чрезвычайно вкусная выпечка». 7. «Мировая финансовая свобода». Только без жульничества; ответы будут приведены ниже. Ну как, вы справились? Я думаю, вы дали три верных ответа. 109 Часть II. Стратегия Вот и разгадки. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Google. Amazon. Ford. Фонд Билла и Мелинды Гейтс. Уоррен Баффет. Mr Kipling. Progressive Property — одна из моих компаний (я и не ждал, что вы отгадаете). Представленные ви́дения отличаются друг от друга, но есть одна вещь, которая объединяет всех этих людей и компании, — предельно ясная цель. Их ви́дение огромно. Их цель больше их самих. И так и должно быть, ведь ви́дение призвано помочь людям не сдаваться в их нескончаемой погоне за достойной жизнью и достойной целью. Ви́дение направляет вас, делает из вас лидера, который способен повести за собой других людей, и создает вдохновение через эмоции. Ви́дение меняет мир и помогает человечеству эволюционировать. Так что задайте себе следующие вопросы и запишите на листке бумаги или на компьютере свои мысли по поводу ви́дения и цели. Нач­ ните прямо сейчас. Потом вы доведете свое ви́дение до совершенства. Оно будет эволюционировать, так что не отлынивайте, говоря себе, будто вы не достойны масштабной цели, или считая это чем-то сложным. Просто запишите кое-какие мысли, которые есть у вас в голове. —— В чем смысл вашей жизни? ——Что в вашей жизни переживет вас и послужит другим людям? —— Почему это так важно для вас? —— Какой вы видите свою жизнь через три, пять, десять, двад­ цать пять, пятьдесят лет? —— Каким человеком должны запомнить вас люди? Когда вы найдете ответы на эти вопросы, вы сможете обращаться к своему ви́дению, чтобы мгновенно устранить перегруженность, замешательство и неудовлетворенность. 110 Глава 11. ВЦЗЗК Люди и компании с ясным и масштабным ви́дением интуитивно понимают, чего хотят. Некоторые называют это законом притяжения, другие — силой концентрации, еще кто-то — материализацией желаний. Так или иначе, но оно действительно работает. На самом деле не важно, что это за ви́дение и насколько оно велико, если оно устраивает вас, дарит вам вдохновение и желание жить по собственным правилам, искренне и со смыслом, принося пользу людям. Сравнивайте себя с другими, только чтобы почерпнуть вдохновение, и не беспокойтесь о том, чего от вас ждут друзья, семья или общество. Думайте только о себе. В конце концов, если вы станете наилучшей версией самого себя, вы принесете пользу другим людям. Обязательно выделите время на то, чтобы серьезно обдумать приведенные выше вопросы. Это первый шаг к вашей новой жизни, и вы имеете полное право сделать его. Определив ви́дение, вы можете связать его со своими ценностями. Каким образом они служат вашему ви́дению и помогают приблизить его реализацию? Удостоверьтесь, что они соответствуют друг другу. Нет никакого смысла заявлять, что вы хотите попасть в список богатейших людей мира, если деньги не входят хотя бы в первую десятку ваших ценностей. Поэтому выделите время на то, чтобы согласовать ви́дение и ценности, внося изменения туда, где они необходимы. Если вам нужна помощь, или если вы хотите пообщаться с едино­ мышленниками, или если вам требуется поддержка на вашем пути, вы можете поставить лайк на моей странице в Facebook и поделиться своими соображениями на моей стене: www.facebook.com/robmooreprogressive. Расскажите, какие впечатления у вас остались от книги, и опишите ваше ви́дение и ценности. Если вы отметите меня в сообщении, я смогу вам помочь или дам совет, если вам это нужно. Зоны основных результатов (ЗОР) Зоны основных результатов — это области самых важных ваших задач, на которых вы концентрируетесь, чтобы реализовать ви́дение. Всего их должно быть от трех до шести, но вам нужно уделять им 111 Часть II. Стратегия значительную часть своего времени, чтобы принести максимальную пользу вашей команде поддержки или компании. ЗОР обычно включают стратегические задачи и функции, такие как установление и поддержание отношений, построение сети контактов и команды поддержки, разработка систем, привлечение инвестиций, бизнес-планирование, заседания совета директоров, ­самообразование и т. д. Если вас втягивают в выполнение повседневных микрозадач, это значит, что вы, скорее всего, отвлеклись от своих зон основных результатов, потому что конкретные практические задачи не относятся к ЗОР: это «текучка». Если вы чувствуете перегруженность, замешательство или неудовлетворенность, значит, вас, скорее всего, втянули в зоны основных результатов другого человека. В таких случаях у вас возникает ощущение, что вы работали весь день, но не выполнили ничего по-настоящему значимого для вас. Раз в день, в неделю, в месяц, в полгода и в год сверяйтесь со свои­ми зонами основных результатов, чтобы быть уверенным, что вы выполняете самые важные задачи, которые влияют на реализацию вашего ви́дения и приводят жизнь в соответствии с вашими главными ценностями. Проверяйте на соответствие ЗОР списки ваших дел, а также тех, выполнить которые вас просят другие люди. Если то или иное дело относится к одной из зон основных результатов, беритесь за него; если нет — делегируйте его или бросьте. Будьте беспощадны. ЗОР дают ясность. ЗОР позволяют увидеть кратчайший путь к наилучшему результату, соответствующему вашему ви́дению и целям. ЗОР мгновенно избавляют вас от ощущения перегруженности и замешательства и обеспечивают приток эндорфинов, потому что вы интуитивно понимаете, что поступаете правильно. Прогресс, движение вперед и увеличение темпа заставляют вас почувствовать себя хорошо и способствуют росту вашей самооценки и ощущения, что вы можете добиться большего. Если у вас есть команда, вам нужно также создать ЗОР для этих людей. Вот основные причины, почему сотрудники обычно ненавидят свою работу или увольняются: 112 Глава 11. ВЦЗЗК ——«Меня недооценивают». ——«У меня в этой компании нет четкой цели». ——«Мне не кажется, что я делаю что-то стоящее». ——«Моему начальнику на меня наплевать». ——«У меня такое чувство, будто я просто цифра». ——«Мои ожидания от работы нереалистичны». ——«Я не успеваю отдохнуть или сосредоточиться на работе». По крайней мере четыре пункта (а если смотреть с определенной точки зрения, то вообще все) связаны с зонами основных результатов. Вашей команде нужна ясность. Каждому исполнителю нужна четкая цель, связанная с не менее четкой целью предприятия. Эти люди должны понимать, что от них требуется. Чтобы работать в соответствии с вашими ожиданиями, они должны знать, насколько важна та или иная задача, и уметь определять приоритеты. Если они делают что-то, от чего максимально зависит их карьера и одновременно успех вашего предприятия, они будут понимать высочайшую важность своей работы, уважать себя и чувствовать вдохновение. ЗОР для членов вашей команды и для вас нужно прописывать в должностных инструкциях, в самом начале документа. Забудьте о списках задач и операций. Опишите должность одним абзацем, а затем перечислите три-семь зон основных результатов. Пусть это будут обязательные требования для данной конкретной должности. Кроме того, они должны представлять собой четкое руководство, как сотруднику принести максимум пользы себе и предприятию. В документе, описывающем ваши цели и ви́дение (который у вас всегда под рукой), вам стоит перечислить собственные ЗОР в самом начале, сразу под описанием вашего ви́дения. Далее я дам вам одну полезную штуку, которая поможет объединить всё это в одном месте. Задачи, приносящие доход (ЗПД) Задачи, приносящие доход, — это такие задачи, которые имеют для вас (или для вашей компании) наибольшую ценность и работают 113 Часть II. Стратегия на ваши ЗОР. Они приносят самые высокие результаты за оптимальное время, обеспечивая максимальный доход при минимуме расходов. ЗПД позволяют сделать и заработать больше за меньшее время. Если ваш список дел постоянно растет и вы испытываете перегруженность, замешательство и неудовлетворенность, это происходит из-за недостаточной сосредоточенности на ЗПД или из-за отсутствия приоритета у задач. Разные дела важны по-разному. Как было сказано ранее, в профессиональном гольфе 40% ударов производятся при помощи 7,14% имеющихся клюшек (а точнее, одной — паттера). Если гольфист дольше и старательнее всего будет отрабатывать удары с небольшой дистанции, это обеспечит ему максимальное повышение результатов за минимальное время. Так же обстоит дело и с концентрацией на ЗПД. В результате у вас освобождается значительная часть времени либо на выполнение дополнительных ЗПД, либо на то, что вам нравится делать не по работе. Позже вы посчитаете, чему равна ваша ценность, приносящая доход (ЦПД), с точностью до фунта, и откроете для себя простой алгоритм, который поможет увеличить ее в шестнадцать раз практически мгновенно. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) Ключевые показатели эффективности — это по-настоящему важные (то есть не имеющие отношения к тщеславию) показатели вашего бизнеса и личного успеха, которые обеспечивают движение вперед, сводят к минимуму ошибки и оптимизируют использование рычагов управления. Вы не можете контролировать то, что не измеряете. КПЭ — это сводки важнейших данных, которые в реальном времени показывают вам, что именно работает или не работает в вашем бизнесе. КПЭ становятся важнее по мере того, как вы растете, 114 Глава 11. ВЦЗЗК делегируете полномочия и всё сильнее концентрируетесь на стратегических задачах. Наиболее распространенная ошибка предпринимателей — ког­ да они слишком поздно начинают интересоваться КПЭ, а то и игнорируют их до последнего. Анализ эффективности требует времени, и оно отбирается у срочных задач. Вы же не можете не есть, не учиться или не обналичивать чеки в банке из-за того, что вы слишком заняты? Так же должно быть и с КПЭ. КПЭ работают на ваши зоны основных результатов, потому что показывают в реальном времени, приводят ваши действия к успеху или нет. Изучив КПЭ, вы можете подправить или серьезно изменить ваши ЗОР и ЗПД. Если у вас нет КПЭ, вы движетесь вслепую, и тог­ да, сколь бы тяжело вы ни работали, вы всё равно не попадете, куда вам нужно. Представьте себе, что вы владелец магазина и у вас нет данных по продажам. Вы можете продавать что-то себе в убыток, даже не сознавая этого. Много работать вхолостую — очевидная ошибка, в ­каком-то смысле даже безумие, однако значительная часть представителей малого бизнеса не получают достаточного объема измеримых данных в реальном времени. Можно ли в таком случае удивляться, что девять из десяти компаний прогорают в первый же год после открытия, а 80% из оставшихся — в течение последующих трех лет? Займитесь КПЭ прямо сейчас — и личными, и теми, что относятся к вашей компании. Начните с того, что сразу приходит вам в голову, например с поставленных целей, которых вы ­достигли, с показателей продаж, с маркетинговых и финансовых отчетов. Не обманывайте себя, говоря, что вы не знаете свои КПЭ, — вы легко назовете самые главные показатели, просто немного подумав. Вы управляете своей жизнью и предприятием, так что самую важную информацию вы схватываете на интуитивном уровне. Далее перечислено несколько приемов, которые помогут вам упорядочить ваши представления о КПЭ. 1. Читайте книги, посвященные бизнес-аналитике. 2. Спросите у владельцев более крупных предприятий, какие показатели они измеряют. 115 Часть II. Стратегия 3. Ищите и исправляйте ошибки; старайтесь решать проблемы. 4. Проанализируйте ваши существующие КПЭ. 5. Устройте опрос среди членов вашей команды и клиентов. Давайте рассмотрим каждый из пунктов подробнее. Читайте книги, посвященные бизнес-аналитике. Лично я почерпнул много информации из таких книг, как «Низкая стоимость, высокая жизнь» («Low Cost High Life»), «Большие данные» * («Big Data»), «Развитие бизнеса» ** («Scaling Up»), «Построенный на продажу» («Built to Sell»), а также из статей в Harvard Business Review и других изданиях. Там не везде речь идет непосредственно о КПЭ, но, если вы освоите на практике то, о чем рассказывается в этих материалах, у вас под рукой будет отличный набор аналитических инструментов. Спросите у владельцев более крупных предприятий, какие показатели они измеряют. Они уже прошли всё то, над чем вы бьетесь сейчас, столкнулись с проблемами, похожими на ваши (или с теми, о которых вы еще не знаете из-за недостатка информации), и решили их. Полюбопытствуйте, что они измеряют, и примените на практике всё, что покажется вам актуальным. Ищите и исправляйте ошибки; старайтесь решать проблемы. Зада­вая правильные вопросы, вы получаете правильные ответы. Старайтесь решать проблемы, возникающие в вашей жизни и бизнесе, — и вы обнаружите показатели, которые стоит измерять, чтобы избежать неприятностей. Проанализируйте ваши существующие КПЭ. Изучая и обдумывая ваши нынешние показатели, вы вполне можете натолкнуться * Маейр-Шенбергер В,. Кукьер К. Большие данные. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. ** Харниш В. Развитие бизнеса. Инструменты прибыльного роста. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. 116 Глава 11. ВЦЗЗК на идеи относительно новых. Избавьтесь от бесполезных КПЭ, и тогда освободится место для новых, необходимых вам для получения более ценной информации. Такой информацией может быть показатель морального духа ваших подчиненных, график больничных и прогулов, количество оставшихся в компании сотрудников в отношении к общей численности персонала или пропорция ушедших по собственному желанию, уволенных и отправленных на пенсию. Устройте опрос среди членов вашей команды и ваших клиентов. Спросите у своих подчиненных и клиентов, каковы наиболее важные стороны вашего бизнеса. В чем его уязвимость? К какой информации у них нет доступа? Что следует внедрить, от чего отказаться, что лучше не трогать? Вы увидите, что необходимая вам информация была у вас всё это время под самым носом. Заключение Теперь у вас есть петля обратной связи от ваших главных ценностей до мельчайших показателей эффективности, которая поможет вам держаться верного курса, чаще быть в творческом потоковом состоянии и меньше решать текущие задачи на ходу. У вас в голове теперь есть иерархическая система, дающая ясность и чувство направления. Благодаря ей вы сможете заниматься наиболее важными для вас делами, быть полезным большему количеству людей, найти и реализовать смысл своей жизни. Вы понимаете, что заслужили право посвятить некоторое время себе, так что можете отдохнуть немного вдали от рутины, шума повседневности — а затем беритесь за список и прорабатывайте его сверху вниз. Достаточно будет уделить хоть какое-то внимание ЗОР и ЗПД — и вы увидите, как ваша жизнь встает на курс, сулящий наибольшие перемены и удовлетворение. 117 Часть II. Стратегия Краткий обзор главы Вся философия управления жизнью основана на архитектуре ВЦЗЗК (ви́дение, ценности, зоны основных результатов, задачи, приносящие доход, и ключевые показатели эффективности). Вы проживете идеальную жизнь, если сосредоточитесь на прогрессе ВЦЗЗК и будете регулярно его оценивать. Ясность мыслей, понимание цели, возможность оставить след в истории, богатство и свобода — всё это начинается с ВЦЗЗК. Выделите время на стратегическое мышление и не позволяйте никому и ничему прерывать вас. Найдите свои ВЦЗЗК, проработайте и начинайте совершенствовать их. Оценивайте результаты по каждому из элементов по крайней мере раз в полгода. ГЛАВА 12 Быть полезным человечеству и решать его проблемы Если у вас нет цели, то в масштабах человечества вы не представляете ценности. Вы в буквальном смысле не оставите следа в истории вида: на эволюцию влияет сильнейший. Когда человек полностью теряет смысл жизни, он угасает и, как показало исследование Национальной службы здравоохранения, часто доходит до самоубийства. Вы никогда не найдете двух людей с одинаковой ДНК, одинаковыми отпечатками пальцев или идентичным набором ценностей. Если на свете существует пара двойников, один из них не нужен. Вы представляете ценность для человечества, когда приносите пользу и решаете проблемы. Вы помогаете виду выживать, развиваться и добиваться успеха, поддерживая его эволюцию, делая свой вклад в коллективный прогресс и служа. Чем больше пользы вы приносите, тем более ценной частью целого вы становитесь и тем сильнее оказывается зависимость общества от вас в том, что касается эволюции и прогресса. Если переформулировать сказанное в понятиях этой книги, то чем больше вы служите человечеству, чем больше его проблем решаете и чем они масштабнее, тем ценнее становится ваша жизнь. Билл Гейтс не собирался поставить персональный компьютер 119 Часть II. Стратегия именно на мой стол или вылечить от полиомиелита одного конкретного человека, его ви́дение масштабно, глобально и долгосрочно. Торгуя, вы приносите пользу, поскольку даете покупателям то, что им нужно, в процессе справедливого обмена. Зарабатывая деньги, вы приносите пользу, поскольку они выступают в качестве вознаграждения за ваше участие в общей экономике. Нанимая сотрудников, вы приносите пользу: вы обеспечиваете их средствами к существованию, помогаете оплатить их счета и берете на себя заботу о налогах. И покупая что-то, вы приносите пользу, ведь благодаря спросу появляются новые рабочие места, а продавцы и создатели вещей получают шанс проявить свою страсть и творческие способности. Всё то, что приносит пользу людям, укрепляет также и экономику и дает возможность другим в свою очередь стать полезными кому-то. Эти акты служения не односторонние: не только продавец служит покупателю, сотрудник — нанимателю, а родители — ребенку. Сеть обоюдной пользы всюду вокруг нас, она простирается в пространстве и во времени — и именно она позволяет каждому сделать вклад в экономику, прогресс и, в конечном счете, в эволюцию вида. Футболист, который лучше всего служит своей команде, забивая и останавливая мячи или создавая голевые моменты, заработает соответствующее вознаграждение. Он не просто так получает двести пятьдесят тысяч фунтов в неделю. Его зарплата, спонсорские сделки и имиджевые права прямо пропорциональны той пользе, которую он приносит команде, тренеру и фанатам. Ни один футболист не будет получать такую зарплату, если он не делает хорошие пасы или сейвы, не забивает мяч в ворота или не создает голевых моментов. То, что он делает для своей команды, напрямую влияет на ее успех — и сказывается на зарплате футболиста. Он получает больше, чем те, чья ценность и полезность оцениваются ниже, но меньше, чем более ценные и полезные игроки. Переставая служить кому бы то ни было, он теряет свое место в команде и в конечном счете лишается контракта. А вот если он повышает свою эффективность, становится полезнее, им начинают интересоваться другие команды, способные предложить более высокую зарплату. Меня раздражает, когда люди жалуются на зарплаты футболис­ тов. Не важно, считаете ли вы, что они зарабатывают себе на жизнь, 120 Глава 12. Быть полезным человечеству и решать его проблемы прыгая, катаясь по траве и бегая за арбитром. Футболисты получают ровно столько, сколько стоит та польза, которую они приносят людям. Лучшие игроки зарабатывают больше всего. Они развлекают максимальное число людей, дарят огромному количеству зрителей страсть, увлеченность, надежду и радость. Лучшие игроки вдохновляют наибольшее количество людей заняться футболом. Так устроен мир. Если же успех оказывается временным или незаслуженным, тог­ да жизнь вносит коррективы. Если футболист постоянно получает травмы, владельцы клуба заводят разговоры о контракте с поматчевой оплатой. Если восходящая звезда спорта не оправдывает надежд или играет хуже, чем в предыдущей команде, такого игрока продают, и его ценность снижается — равно как и его зарплата. Если он не поддерживает необходимый уровень игры или не взаимодействует с командой, его выводят с поля, а иногда отправляют в запас. Зарплаты футболистов дают некоторое представление о том, как устроен мир в том, что касается принесения пользы, решения проблем и причитающегося за это вознаграждения. По мере того как футболисты становятся лучше, они получают всё больше денег с трансферов, спонсорства, рекламы и даже с постов в социальных сетях. Всё это — благодаря уровню мастерства, поставленного на службу людям и помогающего им решать свои проблемы. И суммы, получаемые футболистами, только растут. Согласно информации сообщества Sport Bible, Криштиану Роналду платят до 230 366 фунтов за один твит. Он заслужил эти деньги благодаря долгим годам тяжелой работы, мастерству, уровню игры и масштабу своего служения людям. Но как только падает ценность человека для общества, то же самое происходит и с уровнем вознаграждения. Вспомните, что произошло в такой ситуации с Тайгером Вудсом и Лэнсом Армстронгом. Спонсоры расторгли контракты, СМИ начали выступать с критикой, количество людей, которым они по-прежнему были полезны, уменьшилось — и эти процессы усугублялись по мере того, как публика меняла свое представление о ценности Вудса и Армстронга. Служение человечеству и решение проблем большого числа людей — это два малоизвестных способа повысить собственную ценность, поднять самоуважение и получить награду. Они связаны меж­ду собой. Кстати, иметь ценность важно не только для каждого 121 Часть II. Стратегия человека, но и для всего нашего вида в масштабах природы. Виды, потерявшие ценность, вымирают. Служение человечеству и помощь другим объясняют, почему богатство так неравномерно распределено среди людей. Несмотря на всю свою идеологию, социализм и коммунизм не поощряют служения, поэтому в мире преобладает капитализм. Он связывает человеческую расчетливость (качество, необходимое для выживания и процветания) с той выгодой, которую дает работа на пользу обществу. Социализм и коммунизм не одобряют расчетливость, и, если человек масштабно решает чужие проблемы, имея в виду получить максимум пользы для себя, это тоже не приветствуется. Размер вашего вознаграждения зависит от числа людей, которым вы приносите пользу, от ее значимости, от количества проблем, которые вы решаете, и от масштабов этих проблем. Вот несколько примеров людей и компаний, приносящих пользу и решающих проблемы в разных областях и на разных уровнях. —— Ханс Раусинг, сын основателя Tetrapak Рубена Раусинга, владеет состоянием более семи миллиардов фунтов отчасти благодаря наиболее известной инновации компании — картонной коробке для молока, покрытой пластиком. —— По некоторым оценкам, каждый год в мире продается пятьдесят миллиардов стикеров Post-it, что обеспечивает компании 3M примерно миллиард долларов дохода. Стикер Post-it был случайно изобретен в 1968 году. —— Кен Модесту получает шестнадцать тысяч фунтов стерлингов за стрижку волос султана Брунея (включая расходы на путешествие из лондонского отеля Dorchester в Юго-Восточную Азию). Большинство знаменитых парикмахеров получают от 280 до 1100 фунтов за стрижку. —— Tetris, простая компьютерная игра-головоломка, была продана в количестве более ста миллионов штук. —— Предполагается, что постройка яхты Романа Абрамовича «Eclipse» обошлась в сумму более тридцати миллионов фунтов. Она обслуживается командой из семидесяти человек, 122 Глава 12. Быть полезным человечеству и решать его проблемы на ней есть комнаты для двадцати четырех гостей, две вертолетные площадки и подводная лодка. —— По приблизительным оценкам, Билл Фейги помог спасти 131 миллион жизней, разработав стратегию всемирного искоренения оспы. В настоящее время он работает советником в Фонде Билла и Мелиссы Гейтс, занимающемся борьбой с полиомиелитом. В 2012 году Билла Фейги наградили президентской медалью Свободы. В каждом из этих примеров принесение пользы человечеству и решение проблем осуществляются разными способами. Вот несколько способов, которыми вы можете воспользоваться: —— решите небольшую проблему для большого количества людей; —— решите большую проблему для небольшого количества людей; —— решите небольшую проблему несколько раз; —— решите большую проблему несколько раз; —— занимайтесь благотворительностью; —— помогайте людям материально; —— развлекайте людей. Стикеры Post-it решают небольшую и довольно простую проблему, с которой постоянно сталкивается множество людей; то же касается многих патентов, принадлежащих Tetrapak. Люди, строившие яхту Абрамовичу, оказались полезны всего одному человеку один раз, но получили огромное вознаграждение. Билл Фейги занимался благотворительностью, но смог в итоге получить за это деньги и признание. Tetris решал проблемы людей, развлекая их. Кен Модес­т у оказывает услуги тщеславному монарху. Философия управления жизнью предполагает, что, если вы поможете достаточному количеству людей получить то, что им надо, вы также получите то, в чем нуждаетесь. Вы ценны не как индивид, а как член общества, решающий проблемы и приносящий пользу большому количеству людей. Ваше вознаграждение, ваша ценность, приносящая доход, и чувство самоуважения напрямую зависят от того, чем вы можете быть полезны. 123 Часть II. Стратегия Если жизнь становится тяжелее, помогите большему количеству людей, и жизнь поможет вам. Роб Мур Лучший способ найти себя — это потерять себя в служении другим. Ганди Чем больше денег вы зарабатываете для других людей, тем больше получаете сами, поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы приносить пользу человечеству, и делайте это в большем масштабе. Вместо того чтобы избегать серьезных проблем, смело беритесь за них и решайте, и ваша ценность повысится. По мере ее возрастания будет расти и ваша самооценка, и вы естественным образом станете переходить на всё более высокие уровни вознаграждения и влияния. Это поможет вам обрести смысл жизни и оставить след в истории. Краткий обзор главы Если вы хотите разбогатеть, старайтесь оказаться полезным наибольшему числу людей. Если вы хотите быть счастливым, помогайте наибольшему числу людей. Задумайтесь о том, как превратить ваше увлечение в профессию, а призвание объединить с отдыхом и как поставить всё это на службу людям, — и однажды это принесет вам материальную пользу. Вы увидите прогресс, если будете браться за всё более масштабные проблемы, затрагивающие большое число людей. ГЛАВА 13 Стратегии управления жизнью Существует восемь основных областей жизни, на которые вы можете влиять: —— время (жизнь); —— знания; —— люди/навыки; —— деньги; —— идеи и информация; —— работа/бизнес; —— дом и семья; —— социальная жизнь и хобби. Давайте рассмотрим каждую из этих областей более подробно. Время (жизнь) Как уже говорилось в главе 1, управления временем не существует. Если вы сомневаетесь, возможно, вам стоит перечитать ту главу. Единственный способ добыть время — высвободить его. Время — это таймер обратного отсчета, который запускается в день вашего рождения. Чем меньше времени вы тратите на ерунду и чем больше 125 Часть II. Стратегия распоряжаетесь им с пользой, тем больше его останется на занятия, которые вам нравятся, и на любимых людей. Ваше представление о времени напрямую влияет на вашу способность контролировать и использовать его. Рассматриваете ли вы время как наиболее ценный ресурс, который необходимо сохранить любой ценой? Рассматриваете ли вы его как дар и стараетесь ли извлечь максимум из каждого отпущенного вам мгновения? Ищете ли вы способы приумножить и оптимально использовать время или «тормозите» и делаете одно и то же по нескольку раз? Наслаждаетесь ли вы каждым моментом, принимая настоящее с благодарностью, или постоянно оглядываетесь назад с чувством сожаления и вины, а в будущее смотрите со страхом и завистью к успешным людям? Полезные модели и техники, позволяющие экономить время, описаны в части III, посвященной тактике. Мы все ищем системы, с помощью которых можно быстрее добиться большего, поэтому вас ждет множество откровений. Краткий обзор раздела Вы должны стремиться «добыть» время, высвобождая его. Чем меньше времени вы тратите на неважные занятия и чем умнее им распоряжаетесь, тем больше его останется на любимые занятия и любимых людей. Знания Если вы забьете в Google «Warren Buffet tips» («советы Уоррена Баффета»), то первым сайтом в списке окажется статья в журнале Time (по крайней мере, она была там, когда я писал книгу), и самый первый совет в ней звучит так: «Вкладывайте как можно больше в себя самого, вы — ваш главный актив». 126 Глава 13. Стратегии управления жизнью Эти мудрые слова принадлежат человеку, который в какой-то период считался самым состоятельным на свете и который в течение многих лет неизменно попадает в десятку богатейших людей планеты. У вас есть все основания думать, что он мог бы дать совет относительно приобретения ценных бумаг, но факт состоит в том, что один из богатейших людей планеты считает, что вкладываться нужно в самого себя. Согласно Уиллу Смиту, который многого добился в музыке и кино, ключ к успеху — это бег и чтение. По поводу чтения он говорит вот что. До всех нас жило бессчетное количество людей. Среди проблем, с которыми вы можете столкнуться, нет ни одной новой — ни с родителями, ни со школой, ни с задирами. Нет ни единой проблемы, которую бы кто-то уже не решил и не написал про это книгу. Конечно, Уилл Смит не имел в виду, что, прочитав сочинения Джилли Купер и «50 оттенков серого», вы станете Арнольдом Шварценеггером. Он говорил не про развлекательную литературу, а про книги по личностному росту и практические руководства, такие как «Принцип рычага». Том Корли, автор книги «Привычки богатых людей» («Rich Habits: The Daily Success Habits of Wealthy Individuals»), провел исследование, результаты которого были опубликованы на сайте Business Insider. Вот что он обнаружил: ——11% богатых людей читают для развлечения, в отличие от 9% бедных людей; —— 85% богатых людей одновременно читают две книги или более, посвященные образованию, карьере или личностному росту, в отличие от 15% бедных людей; —— 94% богатых людей читают новости, в том числе в газетах и блогах, в отличие от 11% бедных людей. В своем обширном исследовании он называет богатыми тех людей, чья годовая зарплата превышает сто шестьдесят тысяч долларов и чье состояние достигает 3,2 миллиона, а бедными — тех, чья 127 Часть II. Стратегия годовая зарплата меньше тридцати пяти тысяч долларов и чьи сбережения меньше пяти тысяч. Он говорит: «Богачи запоем читают книги о том, как самосовершенствоваться. Они читают книги по личностному росту, биографии, книги о знаменитых людях и т. п.». Подумать только, сколько денег люди тратят на машины, которые обесцениваются, и на поездки в отпуск, которые помогают на неделю сбежать от проблем, но увеличивают счет по кредитной карте! Подумать только, сколько денег люди тратят на гаджеты, которые теряют 90% стоимости в течение трех и менее лет, а также на легальные (и нелегальные) психоактивные вещества, которые не имеют никакой остаточной стоимости и к тому же вызывают привыкание, выливающиеся в сотни фунтов стерлингов в месяц, если не больше! При этом на саморазвитие, то есть на то, что повышает знания, сокращает риски и увеличивает собственную ценность в той или иной области, люди не тратят ничего. Вот несколько способов, позволяющих инвестировать в себя. ——Читайте книги и слушайте обучающие аудиозаписи. —— Посещайте курсы, тренинги и семинары. —— Работайте с тренерами и коучами. —— Объединяйтесь в сети с умными людьми и вместе разрабатывайте идеи. —— Смотрите биографические и документальные фильмы. ——Читайте толковые статьи, основанные на фактах. —— Подписывайтесь на блоги и сайты экспертов и на их аккаунты в социальных сетях. —— Ставьте под сомнение традиции и внимательно слушайте. Заработанные деньги вы с легкостью можете потерять, а ценные знания навсегда останутся с вами. Это настоящая сила. В любой области те люди, что знают или умеют больше других, получают соответствующее вознаграждение. Средняя зарплата боксера, согласно Бюро трудовой статистики США, составляет 75 760 долларов. Десятое место в списке боксеров, получивших самый высокий гонорар за один поединок, занимает 128 Глава 13. Стратегии управления жизнью Мигель Котто, заработавший восемь миллионов. Это в сто шесть раз больше, чем средняя годовая зарплата среднестатистического боксера. Рекордно высокий гонорар за один бой получил Оскар де ла Хойя: пятьдесят шесть миллионов долларов, в семь раз больше, чем заплатили боксеру на десятом месте в списка. Видите, какая разница. Если вы возразите, что это не знание, а «талант» или «навык» (хотя навык — не что иное, как прикладное знание), посмотрите, сколько получают юристы. В 2013 году средняя годовая зарплата юриста равнялась 131 990 долларов. На десятом месте в списке наиболее высокооплачиваемых юристов, согласно сайту TheRichest, находится Ана Кинкосес: ей принадлежит восемь миллионов долларов. А первый номер в этом списке владеет состоянием в 1,7 миллиарда долларов, что в 212,5 раза больше, чем у десятого номера. Вполне возможно, что первый юрист в списке обладает более обширными знаниями, чем десятый, — но не в десять же раз! На самом деле если вы сравните средний счет игроков в дартс, вы увидите, что разница между самым лучшим и всеми остальными очень мала. Даже между первым и десятым относительно небольшой разрыв. Вот статистика первой десятки наиболее высоких средних результатов в матчах по дартсу, показанных по телевидению в 2015 году. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 121,86 — Майкл ван Гервен, CLD, 2012 год. 120,86 — Фил Тейлор, CLD, 2011 год. 120,24 — Фил Тейлор, CLD, 2012 год. 118,66 — Фил Тейлор, турнир UK Open, 2010 год. 118,21 — Майкл ван Гервен, турнир Perth Masters, 2014 год. 118,14 — Фил Тейлор, EDC, 2009 год (не транслировался). 117,94 — Майкл ван Гервен, GDC, 2015 год. 117,35 — Фил Тейлор, PL, 2012 год. 116,90 — Майкл ван Гервен, PL, 2015 год. 116,10 — Фил Тейлор, PL, 2012 год *. * CLD — C hampionship League Darts (Лига чемпионов по дартсу). EDC — E uropean Darts Council (Европейский совет по дартсу). GDC — G erman Darts Championship (Немецкий чемпионат по дартсу). PL — Premier League Darts (Премьер-лига по дартсу). — Прим. пер. 129 Часть II. Стратегия Вы также можете заметить, что лучший игрок в дартс за всю историю, Фил Тейлор, встречается в списке шесть раз, а лучший игрок на 2015 год, Майкл ван Гервен, — четыре. В индустриальную эпоху люди добавляли и создавали стоимость в основном за счет физического труда. Простые рабочие были не в силах сколотить большой капитал теми способами, о которых я рассказываю в книге: они имели очень ограниченную возможность приносить пользу другим людям, решать проблемы человечества и увеличивать свое влияние, а выйти на пенсию и получить скромное денежное содержание им удавалось только после долгих лет тяжелого, подневольного и опасного труда и жертв. Сегодня всё изменилось. Многие задачи, которые раньше выполняли разнорабочие, сегодня поручены компьютерам, роботам и автоматизированным системам. Фабричные конвейеры механизированы. Ценность физического труда значительно упала, а ценность умственного труда значительно повысилась. Работники умственного труда — это люди, чьим основным капиталом (прикладным источником дохода) служат знания. Таких специалистов иногда называют «золотыми воротничками» из-за их высоких зарплат, а также из-за относительной свободы в работе; у них больше денег и больше контроля над процессами, чем у чернорабочих. Поэтому, когда речь идет о знаниях, верно будет заметить, что чем больше вы учите, тем больше получаете. Давайте применим к этой сентенции философию управления жизнью. Если вы инвестируете время в образование, чтобы добиться вершин своей профессии, вы, скорее всего, получите гораздо больше денег, контроля и свободы, чем ваши коллеги. Вы можете пойти дальше и выбрать род деятельности, дающий гораздо больше денег, контроля и свободы по сравнению с другими профессиями. Когда Джемма, любовь всей моей жизни, носила нашего первого ребенка, Бобби, я долго думал, как лучше всего подойти к воспитанию, чтобы вырастить из него великого человека. У меня, молодого отца, совсем не было опыта, поэтому я обратился за помощью к лучшим известным мне родителям и консультантам по воспитанию детей. Говорят, что нельзя заранее подготовиться к роли отца или матери, что этому можно учиться только в процессе. Я не согласен. 130 Глава 13. Стратегии управления жизнью Вам действительно предстоит получить личный опыт, и у вас изначально может быть довольно наивное представление о том, что вас ждет (как у меня, например), но ведь есть огромное количество родителей, которые уже вырастили своих детей прекрасными людьми, и огромное количество исследователей, подробно изучивших этот процесс. Вам стоит кое-что перенять у них, одновременно выстраивая свои собственные уникальные отношения с ребенком. Кем бы я хотел видеть моего сына? Какие ценности стоило бы поощрять и прививать? Чему мне следует его научить, какую профессию предложить? Все ли дети одинаковые? Должен ли я позволить сыну выбрать жизненную стезю самостоятельно, или мне лучше направить его на те пути, которые, по моему мнению, лучше всего ему подойдут? В этот момент в дело вступил гольф. Согласно блогу Sporteology, гольфист — четвертая по размеру оплаты профессия в мире после гонщиков «Формулы‑1», боксеров и бейсболистов. Данные основаны на сравнении сопоставимых временны́х интервалов, но не показывают всю картину целиком. Если взять эти четыре наиболее высокооплачиваемые профессии, самые продолжительные карьеры в них сделали следующие спортсмены: ——«Формула‑1»: Рубенс Баррикелло — 326 гонок, или восемнад­ цать лет (если считать по гонкам, а не по общему времени); —— бокс: Роберто Дуран — тридцать три года (получил четыре нокаута!); —— бейсбол: Кэп Ансон и Нолан Райан — по двадцать семь лет; —— гольф: Гари Плейер — пятьдесят шесть лет. Карьера Гари Плейера в качестве профессионального игрока в гольф почти в два раза превышает любые другие рекорды среди спортсменов. Он никогда не получал нокаутов, не рисковал своей жизнью или возможностью получить травму. У него, как и у многих других профессиональных гольфистов, также есть много вариантов, чем заняться, когда его карьера подойдет к концу: туры для игроков старше пятидесяти лет (Senior PGA Tour), работа комментатором или в спортивных СМИ, реклама, дизайн экипировки или дизайн полей. Все эти занятия также хорошо оплачиваются и гарантируют, что он сможет эффективно работать в возрасте восьмидесяти лет. 131 Часть II. Стратегия Поэтому я решил рассматривать гольф в качестве возможной карье­ ры для моего сына, следуя философии управления жизнью. Кроме того, подумал я, у него будет жизнь, полная путешествий, он сможет отдать на аутсорсинг практически всю работу, которая не предполагает ударов по мячу, и объединить свою страсть с профессией. В возрасте трех лет мой сын стал самым молодым игроком, попавшим в лунку с одного удара (неофициально, так как это не было заснято на видео, но я же не мог сказать ему: «Подожди, Бобби, пока я достану свой iPhone, ведь ты же сейчас попадешь в лунку, мне нужно заснять это на видео, чтобы ты мог попасть в Книгу рекордов Гиннесса»). В возрасте четырех лет он выиграл свой первый официальный турнир по гольфу, опередив одиннадцати- и двенадцатилетних мальчиков на пять и шесть ударов в турнире с шестью лунками. На следующий год ему предстоит играть в мировом чемпионате для детей младше семи лет. В то время как он бьет по мячам, а я косвенно проживаю через него карьеру гольфиста, о которой мечтал сам, я чувствую, что достичь этого нам помогла созданная мною философия — философия планирования и прикладных знаний. В жизни нет гарантий, но я уверен, что Бобби Мур станет лучшим в мире гольфистом и выиграет турнир «Мейджор» до двадцати пяти лет. И если это произойдет, букмекерская контора Ladbrokes выпишет мне солидный чек. Вы свой лучший актив, вы платите себе лучшие проценты, так что инвестируйте в себя мудро. Роб Мур Краткий обзор раздела Наилучший способ свести риски к минимуму — это использовать знания, опираясь на философию управления жизнью. Чем больше вы учите, тем больше зарабатываете. Инвестируйте в себя мудро. Знания дают рост и прогресс, и сегодня вы способны получить всю информацию, которая нужна вам, чтобы стать тем, кем вам хочется быть. 132 Глава 13. Стратегии управления жизнью Люди/навыки Пункт «люди/навыки» в списке в начале главы предполагает использование вами навыков других людей. Когда вы ходили в школу, у вас был учитель, который знал предметы лучше вас. Ваши родители заплатили много денег за вашу школу, даже если она была государственной. В обществе считается нормальным, что значительную часть дня дети проводят под присмотром учителей. Когда вы учились водить машину, вы пользовались навыками квалифицированного инструктора. Прежде чем получить значок, проплыв тридцать метров, и гордо пришить его к купальному костюму, вы должны были научиться у кого-то, кто умеет хорошо плавать. Вы доверяете людям в белых халатах, вы знаете, что вам поставят правильный диагноз и выпишут нужную дозу лекарства, которое, если принять его в избытке, способно убить. Так почему люди не проявляют подобного отношения в бизнесе и жизни? Почему большинство из них скептически воспринимают работу над собой? Почему не нанимают тренеров, инструкторов и наставников, чтобы те помогли им создать идеальную жизнь? ­Почему не берут консультации по отношениям, не обращаются к бизнес-тренерам и финансовым коучам? В том, что касается многих важных вещей в жизни, люди обычно идут на ощупь, совершая все возможные ошибки, не видя направления, не чувствуя поддержки, делая всё под свою ответственность. Богатые и успешные люди, наоборот, постоянно тратят много денег на тренеров, коучей и расширение своей сети контактов. Если вы забьете в Google «Bill Gates tips» («советы Билла Гейтса»), то на первом сайте в списке найдете десять знаменитых советов Билла Гейтса относительно бизнеса и богатства. Второй пункт в этом списке гласит: «Вступайте в партнерства». Вот точная цитата: Билл Гейтс очень любил устанавливать партнерские отношения с людьми, которые становились главными и отодвигали Гейтса на роль «второй скрипки». Он был доволен такой ситуацией, по133 Часть II. Стратегия тому что она открывала для него новые возможности и потенциальный шанс поучиться у других успешных предпринимателей, способных преподать ему пару уроков. Билла Гейтса неоднократно называли богатейшим человеком на свете. Этот бывший студент Гарварда, так и не доучившийся, приписывает часть собственного успеха своему наставнику — бизнесмену и инвестору Уоррену Баффету. В интервью для CBC Гейтс рассказал, что Баффет научил его справляться с трудными ситуациями и думать в долгосрочной перспективе. Гейтс также восхищается желанием Баффета объяснять сложные вещи и облекать их в простую форму, чтобы люди могли понять его и воспользоваться преимуществом всего его опыта. «Цепочка наставничества» не прерывается, даже если человек оказывается на самой вершине. Собственно, через наставничество туда и попадают. После того как Уоррен Баффет прочитал книгу Бенджамина Грэма «Разумный инвестор» *, автор стал его кумиром. Как Баффет однажды рассказал в видеоролике, эта книга изменила не только его инвестиционную философию, но и всю жизнь. Баффет поступил в бизнес-школу Колумбийского университета, где преподавал Грэм, и там познакомился со своим кумиром лично. Позже Грэм нанял Баффета на работу в свою компанию, и они стали настоящими друзьями. Благодаря этому Баффет и стал сегодняшним инвестором-миллиардером. Джордж Сорос, один из наиболее успешных практиков противоположного инвестирования, нашел своего наставника похожим образом. Сорос — горячий сторонник принципа фаллибилизма — философской концепции, утверждающей, что всё, во что мы верим, может на самом деле быть неправдой, и, следовательно, всё следует ставить под сомнение. Эта философия помогла Соросу раз за разом бросать вызов рынку и оказываться умнее его. Кроме того, она подразумевает, что вы не можете продолжать расти и учиться без посторонней помощи, потому что не в силах поставить что-то под сомнение * Грэм Б. Разумный инвестор. Полное руководство по стоимостному инвестированию. М.: Альпина Паблишер, 2018. 134 Глава 13. Стратегии управления жизнью незнакомым вам способом: в этом вам способен помочь только кто-то посторонний. В значительной степени наставник — именно тот «посторонний», у которого есть обширный опыт в какой-то области. Идеями фаллибилизма Сорос в значительной степени обязан философу и профессору Лондонской школы экономики и политичес­ ких наук Карлу Попперу, который был наставником миллиардера. Как рассказал сам Сорос, он решил учиться у Поппера после прочтения книги «Открытое общество и его враги» *, которая произвела на него огромное впечатление. Марк Цукерберг в интервью Чарли Роузу рассказал о своем наставнике Стиве Джобсе, у которого он черпал вдохновение. «Это потрясающий человек, — говорил Цукерберг. — У меня к нему было множество вопросов». Джобс научил его строить команду, сосредоточенную на «высоком качестве и хороших вещах» (эта философия была близка и самому Цукербергу). Обычно невозмутимый Саймон Коуэлл, продюсер невероятно успешных телевизионных программ «X-Factor» и «American Idol», рассказывал, как однажды обратился к своему наставнику, британскому миллиардеру сэру Филиппу Грину, после того как почувствовал себя раздавленным жизнью. В откровенном интервью, которое Коуэлл дал The Guardian, он признался, что ему было нелегко справиться. «Я пытался заниматься всем сразу: бизнесом, артистами, шоу, всем… Он очень благожелательный, — сказал Коуэлл о Грине. — И очень добрый. Он стал человеком, к которому я всегда могу обратиться. Он помогает мне идти навстречу проблемам и находить решение». Спросите у любого успешного бизнесмена, и он всег­да скажет, что у него был отличный наставник в тот или иной момент жизни. Ричард Брэнсон Брэнсон написал в одной британской газете: «Всегда полезно получить помощь в самом начале. Я не смог бы преуспеть в авиатранспортной индустрии без наставничества сэра Фредди Лейкера». * Поппер К. Открытое общество и его враги: в 2 т. М.: Феникс, 1992. 135 Часть II. Стратегия Брэнсон считает, что первый шаг в поиске хорошего наставника — признать, что вам нужна помощь. «Понятно, что обычно мы имеем дело с большим эго, огромным количеством нервной энергии и родительской гордости, особенно в случае со стартапами одного или двух человек. Бросать миру вызов в одиночку — это достойный уважения, но отчаянный и далекий от совершенства подход». Какое глубокое и важное утверждение! И здравый смысл, и примеры, приведенные в этой главе, говорят о том, что наличие наставников, тренеров и обширной сети квалифицированных людей — простое, логичное и умное решение. Почему же так мало людей делают инвестиции в самих себя? Почему считают их пустой тратой денег? Почему не придают этому важности? Давайте рассмотрим каждую из причин отдельно: —— недостаток знаний; —— издержки; —— страх; —— зависть; —— заблуждения. Недостаток знаний. Они не знают того, чего они не знают. Они не знают, кто такой на самом деле наставник и как он способен помочь. Этот раздел книги, я надеюсь, дал вам достаточно информации, чтобы понять, насколько важно учиться у других людей. Издержки. Многие говорят себе: «Обучение у наставника — слишком дорогая вещь. Я не могу себе этого позволить, да и не уверен, что вложенные деньги окупятся». Дело в том, что бесплатный совет стоит каждого пенса. Вы получаете то, за что платите, поэтому, когда будете искать наставника, убедитесь, что он действительно профессионал в той области, о которой вы хотите получить информацию, а если его услуги стоят дешево, отнеситесь к нему скептически. Если вы хотите добиться идеальных результатов, вам нужно найти и нанять лучших специалистов. Если многие из числа самых богатых людей приписывают значительную часть своего успеха наличию наставников, то очевидно, что то же самое сработает и для вас. Отнеситесь к этому как 136 Глава 13. Стратегии управления жизнью к инвестиции, а не как к расходам. Лучше вложить деньги в себя, а не потратить их на обесценивающиеся вещи. Страх. Если вы думаете: «А вдруг это не сработает? А вдруг обойдется слишком дорого? А вдруг я недостаточно хорош?» — значит, вам нужен наставник. Худший итог — это то, что ваши надежды оправдаются не полностью; вы вынесете урок из случившегося и пойдете дальше. Лучший же итог вы и представить себе не можете. Попадете в список богатейших людей? Станете номером один в мире? Кто знает… Зависть — это осознанная или неосознанная ревность в отношении успеха другого человека, возможно, предположение, что ему было проще, чем вам, что он получил лучшее образование, располагал на старте бóльшими деньгами, что ему всё досталось даром. Ваше эго отчаянно борется, защищая свою позицию, и всякий, кто кажется вам успешным человеком, бросает вызов вашему — да, заблуждающемуся, самовлюбленному — с уществу. Принятие чужого успеха может выявить горькую правду относительно вашей собственной несостоятельности, которую ваше эго не хочет признавать, стремится оправдать, вину за которую возлагает на людей и обстоятельства. Зависть может быть крупнейшим препятствием на пути к успеху, она ограничивает прогресс и ваше движение по направлению к мечте. Заблуждения. «Мне не нужна помощь. Я справлюсь сам. ­Никто не расскажет мне, как управлять моей жизнью (бизнесом, чем угодно)». Поскольку вы всё равно будете делать ошибки и учиться на них, это заблуждение — высшего порядка. Поиск тренеров, инструкторов и коучей должен стать одной из ваших наиболее приоритетных зон основных результатов (ЗОР). Собственная сеть опытных экспертов позволит вам сократить время и усилия, необходимые для реализации вашего ви́дения. Использование времени других людей, их экспертных знаний и тысяч часов работы обеспечит вам результаты, наиболее близкие к тем, которых добились они, но гораздо быстрее. Наставники 137 Часть II. Стратегия и тренеры экономят вам время и повышают до максимума возможность добиться большего в кратчайшие сроки. Более подробно речь об этом пойдет в следующей главе. Краткий обзор раздела Использование навыков и знаний других людей, особенно тех, кто обладает более обширным опытом в определенной области, чем вы, — б ез сомнения, один из наилучших способов быстро и эффективно усовершенствовать собственные навыки. Таким образом вы достигнете успеха скорее, чем если бы учились методом проб и ошибок. У всех великих людей были наставники. Учитесь у лучших, если хотите стать лучшим. Деньги Либо вы много работаете ради денег — либо деньги работают на вас. Либо вы становитесь их рабом — либо они становятся вашими слугами. Либо вы расходуете время, чтобы получить деньги, — либо собираете активы, создающие вам пассивный доход и экономящие ваше время. Ложные представления о деньгах Между бедными и богатыми, владельцами бизнеса и сотрудниками существуют принципиальные различия в убеждениях относительно денег, в отношении к ним и в практических действиях. Вот основные убеждения бедных людей: ——«Чтобы зарабатывать деньги, нужно много трудиться». ——«Зарабатывать деньги сложно». ——«Деньги не растут на деревьях». ——«Деньги — корень всех бед». ——«Счастья за деньги не купишь». 138 Глава 13. Стратегии управления жизнью ——«Капитализм — это алчность». ——«В первую очередь я должен заплатить по всем моим счетам». ——«Если я разбогатею, друзья меня осудят». Эти убеждения кажутся человеку объективными, но на самом деле они верны только в его субъективной реальности. У каждого есть свои уникальные ценности и убеждения, сложившиеся на основе его неповторимого жизненного опыта. Также на формирование ценностей влияют друзья, семья (и в особенности родители или те, кто воспитал человека), место проживания, полученное образование, религия, пресса и т. д. Мы убеждаем себя, что то, что мы видим, и есть мир, в то время как это наша уникальная субъективная реальность. Она реальна только для нас. Но она прочна, и мы держимся за нее, особенно ког­ да дело касается денег. Задумайтесь вот о чем: если хотя бы у одного человека на свете могут быть деньги и здоровое отношение к ним, то почему бы и вам не достигнуть того же? Итак, если мы все привязаны к субъективной реальности, которую ошибочно считаем единственной, нам стоит понять ее устройство (осознать свои ценности, убеждения, отношение к тем или иным вещам) и заставить ее служить нам и делать нас сильнее, чтобы мы могли достичь своего ви́дения и жить в соответствии с главными ценностями. Нравится вам это или нет, но, скорее всего, недостаток денег замедлит реализацию ви́дения, а изобилие значительно ее ускорит. Давайте вернемся к убеждениям бедных людей и посмотрим, какие убеждения богатых им противопоставляются. ——«Чтобы заработать деньги, нужно много трудиться». / «Я заставлю деньги работать на меня — буду вкладываться в активы, которые создают пассивный доход». ——«Зарабатывать деньги сложно». / «Зарабатывать деньги довольно просто. Этому можно научиться, как и многим другим вещам, просто нужно сконцентрироваться». ——«Деньги не растут на деревьях». / «Вообще-то растут, они сделаны из бумаги. Деньги существуют в изобилии и везде, практически в неограниченном количестве». 139 Часть II. Стратегия ——«Деньги — корень всех бед». / «Деньги — источник всего хорошего. Деньги лечат болезни. Деньги создают благотворительность. Деньги покупают время, которое вы можете подарить близким людям. Деньги решают проблемы». ——«Счастья за деньги не купишь». / «Некоторым это вполне удается». ——«Капитализм — это алчность». / «Капитализм — это то, что позволяет любому человеку честно заработать на жизнь, объединив в равных пропорциях расчетливость и желание приносить пользу другим. Капитализм — основа экономики, он формирует рабочие места, позволяет государству собирать налоги и приносит выгоду множеству людей». ——«В первую очередь я должен заплатить по всем моим счетам». / «Сначала я трачу деньги на себя, а уже потом думаю про других». ——«Если я разбогатею, друзья меня осудят». / «Перемены — это здоровый, естественный процесс. Если человек не растет, он умирает. Я могу стать — и стану — лучше, если разбогатею. И если друзья действительно друзья мне, им придется измениться вместе со мной. В противном случае нет ничего плохого в том, чтобы их отпустить». Деньги начнут течь в вашу сторону только тогда, когда отношение к ним, а также ваши ценности и убеждения поменяются, станут служить вашему ви́дению и начнут придавать вам силы, вместо того чтобы ограничивать. Об этом я мог бы написать целую книгу (на самом деле об этом будет моя следующая, или восьмая, или еще какаянибудь книга). Что ж, предположим, что вы приняли полезные убеждения и изменили свое отношение к деньгам, что они стали для вас средством для помощи другим людям и решения их проблем и поддерживают вас в реализации вашего ви́дения. Давайте двигаться дальше. Деньги в философии управления жизнью Способ зарабатывать с помощью принципа рычага состоит в создании максимального дохода за минимальное время в условиях справедливого обмена. Единственный способ создать источник дохода и скопить капитал, одновременно сэкономив время, — сделать это 140 Глава 13. Стратегии управления жизнью через активы. Сначала вы вкладываете время и средства в активы, которые производят пассивный доход. Затем вы всё настраиваете, делегируете управление другим людям, а сами устраняетесь. Вот разные типы активов, в которые вы можете инвестировать время и средства (каждый из них будет в деталях рассматриваться далее в книге): —— бизнес (физический, электронная торговля); —— недвижимость; —— интеллектуальная собственность (идеи, патенты, лицензии, информация, музыка); —— инвестиции (акции, облигации, ценные бумаги и т. д.); —— кредитование; —— физические активы (драгоценные металлы, предметы искусства, часы, вино, классические автомобили); —— партнерства (франшиза, совместная компания и т. д.). Если любой из этих активов не работает на вас, вы будете работать на свои деньги. Вы будете чрезмерно тратить свое время, вмес­ то того чтобы с умом инвестировать его, используя рычаги управления, и в конечном счете высвобождать. Существует шесть уровней использования денег. Они формируют иерархию богатства, если расставить их в верном порядке и правильно применить рычаги управления: 1) расходы (на желания и нужды); 2) экономия; 3) инвестирование; 4) спекуляция; 5) защита капитала; 6) отдача. Давайте рассмотрим их подробно. Уровень 1: расходы (на желания и нужды). Покупка предметов первой необходимости — важнее всего, это траты на выживание. Но большинство людей на самом деле могут прожить на значительно меньшую сумму, чем им кажется или чем они привыкли, просто 141 Часть II. Стратегия они обманывают себя, выдавая желания за «нужды». Вам нужно меньше, чем вам кажется. Расходы на желания — э то то, что держит многих людей в беднос­ ти. Они берут кредиты и покупают вещи, которые быстро теряют в стоимости и не помогают зарабатывать. Согласно данным инвестиционной компании Scottish Widows, девять миллионов человек в Великобритании вообще не имеют сбережений. Это около 15% населения. Из них 20% полагаются на свою месячную зарплату, чтобы прожить. Согласно другому исследованию, сбережения 33% людей, постоянно живущих в Великобритании, составляют менее пятисот фунтов стерлингов. Только у 12% британцев сбережения или инвестиции превышают пятьдесят тысяч фунтов (двум людям этой суммы хватит всего на два года скромной жизни). Среднестатистический гражданин Великобритании получает 343 фунта после удержания налогов и 4300 фунтов держит в банке. У 21% американцев даже нет сберегательного счета, а у 62% американцев сбережения составляют менее тысячи долларов. Самая большая разница между богатыми и бедными людьми заключается в том, что первые тратят деньги на активы, которые производят пассивный доход, и живут на него. Они высвобождают время и сберегают капитал, а расходуют проценты с капитала. Уровень 2: экономия. Первый этап финансового контроля — экономия. Мысль кажется очевидной, но, как оказывается, не для всех. Экономия — это дисциплина, позволяющая откладывать деньги на долгосрочную перспективу, вместо того чтобы тратить их сразу. Экономия — это основа благосостояния, возможность пустить корни, чтобы впоследствии дождаться плодов. Она учит главным принципам, на которых строится богатство, таким как отложенное удовольствие, самоконтроль и основы управления деньгами. Однако, несмотря на силу закона сложного процента, с помощью одной экономии не создать обширное богатство, которого хватит на то, чтобы воплотить ваше ви́дение. Проблема с экономией состоит в том, что вам приходится откладывать все выгоды на потом. Это не соответствует философии управления жизнью. Сейчас я вам 142 Глава 13. Стратегии управления жизнью продемонстрирую, насколько велики, но в то же время ограничены возможности простой экономии, если опираться только на нее. Вот жизненная ситуация, описанная в одном из моих сообществ неким Мэтью Уотсоном (цитата приведена без правок): Роб, что касается закона сложного процента, например если я хочу экономить триста фунтов в месяц, это получается 3600 в год, доход с такой суммы будет невысокий, как закон сложного процента может на что-то повлиять? Вот что ответил я: Мэтью, да, это всего 3600 фунтов в год. Давайте предположим, что на сохраняемый капитал вам начисляется годовых на 2% больше уровня инфляции. В конце первого года у вас будет 3672 фунта, в конце второго года — 7417,44 фунта (вы добавили еще 3600, и на всю сумму вам начислили 2%), в конце третьего года — 1 1 237,78 фунта, в конце четвертого — 15 135,54 фунта, в конце пятого — 19 109,23 фунта… И дальше: ——в конце десятого года — 40 207,37 фунта; ——в конце пятнадцатого года — 63 501,42 фунта; ——в конце двадцать пятого года — 120 842,01 фунта; ——в конце тридцать пятого года — 187 513,12 фунта; ——в конце пятидесятого года — 325 858,77 фунта. Вам потребуется пятнадцать лет, чтобы накопить 63 501 фунт, но следующие пятнадцать лет принесут более 138 тысяч фунтов. Если вы повысите годовые всего до 3%, цифры будут такими: ——в конце первого года — 3782,16 фунта; ——в конце третьего года — 11 690,27 фунта; 143 Часть II. Стратегия ——в конце пятого года — 20 080 фунтов; ——в конце десятого года — 43 358,22 фунта; ——в конце двадцать пятого года — 137 894,71 фунта; ——в конце пятидесятого года — 438 585,5 фунта. То есть имеет место некая двойственность. С одной стороны, видно, как закон сложного процента набирает силу, и чем больше времени вы ему даете на рост, тем заметнее становится его эффект. Вы также можете видеть, что небольшие в начале суммы со временем вырастут и станут более значимыми в конце. Но на это уходят годы. Если вы будете откладывать по триста фунтов в месяц и получать прибыль в 3% годовых, за пятьдесят лет у вас набежит всего 438 585,5 фунта. Если предположить, что вам начисляется не 3%, а 5%, то ежегодный пассивный доход с накопленного за пятьдесят лет капитала будет приносить вам 21 929 фунтов в год. На эти деньги вы сможете жить. Но через полвека ценность фунта стерлингов, скорее всего, окажется подточена инфляцией. С ­ огласно данным Общенационального строительного общества, пятьдесят лет назад средняя цена на объект недвижимости в Великобритании составляла 3465 фунтов. Сегодня на эту сумму можно купить подержанную машину среднего класса. Так какова будет ценность процентов с вашего капитала, сравнимых сегодня с небольшой годовой зарплатой? Не исключено, что на эти деньги вы сможете купить продуктов на неделю или приобрести товары первой необходимости. Так что хоть экономия и неотъемлемый этап на пути к богатству, ее одной недостаточно. Уровень 3: инвестирование. Экономия идет перед инвестированием, потому что оно предполагает больше рисков. Если вы лишитесь своих вложений (что вполне может произойти) и при этом у вас не будет сбережений, вы потеряете всё. Если же у вас есть фонд сбережений — сумма, которой достаточно, например, на полгода или год жизни, вы можете использовать часть этих денег, чтобы сделать новые вложения. Если вы только начинаете, вам стоит сосредоточиться на относительно низкорисковых инвестициях, причем на таких, что требуют 144 Глава 13. Стратегии управления жизнью небольших знаний. Акции, недвижимость или коммерческое предприятие, о котором вы имеете представление, скорее всего, лучшие варианты для старта с нуля, так как риски здесь невелики (если правильно вкладывать деньги). В экономическом смысле инвестиции — это приобретение товара, который не потребляется сегодня, но используется в будущем для создания богатства. Это некий актив, который вы приобретаете, имея в виду, что когда-нибудь он принесет вам прибыль или повысится в цене, и тогда вы его продадите. Уровень 4: спекуляция. Многие люди занимаются спекуляцией, считая, что инвестируют. Спекуляция — более рискованное вложение средств с более высоким возможным доходом. Если вы начинаете спекулировать, не сделав до этого более надежных инвестиций (например, вкладываетесь в стартап, о котором мало знаете), вы рис­куете потерять всё. Вам следует переходить к спекуляции только тогда, когда вы станете опытным инвестором и будете иметь надежные вложения, страхующие вас от потерь. Этим также можно заняться, когда нужно разнообразить инвестиции. Спекулятивными бывают инвестиции в объекты, о которых вы мало знаете, или в такие, которые считаются нестабильными либо переживают взлеты и падения, в объекты, чья надежность подтверждается небольшим количеством данных (инвестиции в технологии), или в принадлежащие к узким нишам и требующие специальных знаний (часы, вино, предметы искусства). Наконец, спекуляцией можно назвать любую инвестиционную авантюру, в отношении которой вы убедили себя, что вложения оправданы. Уровень 5: защита капитала. Это непростая проблема. Как только вы разбогатеете, вселенная начнет покушаться на ваше состояние, чтобы проучить вас. Уберечь себя от потерь становится не менее важной задачей, чем продолжать зарабатывать. Это делается через диверсификацию, снижение налогов и гарантии. По мере роста вашего состояния растут и налоги на него. По мере приобретения всё большего количества дорогих предметов возрастает стоимость их содержания, а также риск кражи или 145 Часть II. Стратегия повреждения. Когда у вас будет много денег, люди и благотворительные организации станут обращаться к вам за финансовой помощью. Вы защищаете свое состояние благодаря диверсификации, а также страхованию от рисков, кражи и потерь. Вы его прячете, вместо того чтобы афишировать. Защита капитала становится важнее, чем его умножение. Уровень 6: отдача. Как только вы пройдете пять предыдущих уровней, вы можете начать отдавать. Конечно, ничто не мешает вам делать это и раньше, жертвуя часть своей прибыли или, что еще лучше, вкладывая свое время и опыт в область, в которой вы реально способны что-то изменить и которая важна для вас. По мере прохождения вами этих пяти уровней у вас будет освобождаться время. Бедные люди с ограничивающими финансовыми убеждениями часто преждевременно начинают отдавать слишком много из-за чувства вины, страха и стыда в отношении денег. Другие никогда ничего не жертвуют и зацикливаются на себе, но общество всегда находит способ уравновесить ситуацию. По мере повышения уровня всё большее значение станут играть ваши знания, а не деньги. Вы будете получать опыт в инвестировании без вложений, в привлечении чужих инвестиций и в участии в совместных предприятиях. Краткий обзор раздела У многих ложное представление о деньгах. Существуют убеждения, характерные для бедных людей, такие как «деньги не растут на деревьях» или «деньги — корень всех бед», которые зачастую были внушены им в детстве кем-то другим. Такие люди уверяют себя, что это действительно так и что деньги не сделают их счастливее. Но они неправы. Деньги — е ще и источник всего хорошего. Деньги помогают решать проблемы. И деньги могут сделать человека счастливым… если он знает, как их правильно использовать. Существует шесть уровней использования денег. Вам нужно продвигаться от одного к другому, 146 Глава 13. Стратегии управления жизнью учась тратить, экономить, инвестировать, спекулировать, защищать капитал и, наконец, отдавать. Чем больше знаний вы приобретаете на каждом уровне, тем больше сможете заработать. Идеи и информация Главное новшество XXI века — превращение информации в своего рода валюту. Ценность информации повысилась, и то, что раньше было нематериально, то есть труднооценимо, превратилось в мощный механизм обмена, монетизации и использования через рычаги управления. Этот процесс ускорялся на протяжении трех последних эпох — от индустриальной эпохи к эпохе информации и от эпохи информации к сегодняшней эпохе высоких технологий. Индустриальная эпоха, эпоха информации, эпоха технологий Эпохе информации предшествовала индустриальная эпоха — период перемен в экономической и социальной организации общества, начавшийся около 1760 года в Великобритании и позднее в других странах и характеризующийся преимущественно заменой ручных инструментов механическими машинами, такими как ткацкий станок и паровой двигатель, а также концентрацией производства в крупных хозяйствах. В индустриальную эпоху машины вытеснили большое количество профессий, построенных на физическом труде. Те, кто принял эти изменения, стали владельцами и управляющими заводов; среди таких можно вспомнить Генри Форда. Предприниматели нового типа быстро оказались наиболее влиятельными и богатыми людьми в мире. Те же, кто не научился работать с машинами, остались позади, ценность и рентабельность их бизнеса понизились. Эпохе высоких технологий предшествовала эпоха информации — период, начавшийся около 1975 года. Его главной чертой была появившаяся возможность собирать и практически моментально передавать огромные объемы данных. Подъем в этот период испытали отрасли промышленности, связанные с информацией. 147 Часть II. Стратегия В эпоху информации практически любые данные стали доступны многим людям, по большей части благодаря компьютерным технологиям. Это время характеризуется переходом от традиционной экономической модели, установившейся во время индустриальной революции, к экономике, основанной на компьютеризации. Наступление эпохи информации связывают с цифровой революцией, подобно тому как промышленная революция отметила наступление индустриальной эпохи. Как и в предыдущий переходный период, людям, которые выполняли легко автоматизируемые задачи, приходится искать новую работу. Но таких профессий, где человека нельзя заменить машиной, становится всё меньше по мере развития технологий. Как в индустриальную эпоху на людей наступали станки и конвейеры, так сейчас людям угрожают компьютеры и роботы. В эпоху информации автоматизация и компьютеризация привели к более высокой производительности и одновременно к сокращению рабочих мест. В Соединенных Штатах, например, с января 1972 года по август 2013-го число людей, занятых в промышленнос­ ти, упало с 17,5 миллиона до 11,5 миллиона, в то время как ценность производства выросла на 270%. Эта тенденция усугубляется в наступающую эпоху высоких технологий с ее сдающими позиции корпорациями старого типа, с ее простотой стартапов, краудфандингом и социальными сетями. Люди вынуждены теперь конкурировать между собой на мировом рынке занятости. Необходимость в традиционных рабочих профессиях (операторы производственной линии, обработчики персональных данных, бригадиры, диспетчеры) стала заметно меньше в результате аутсорсинга или автоматизации. У людей, оказавшихся на улице в эпоху информации, было два варианта действий: подняться на ступень выше, присоединившись к группе работников интеллектуального труда (инженерам, врачам, юристам, преподавателям, ученым, менеджерам, журналистам, консультантам), — или податься в сферу услуг, где требуется не так много навыков и где нельзя заработать хороших денег. Большинство попало во вторую группу. У людей, потерявших работу в эпоху технологий, также было два варианта: отказаться от привычного образа жизни и основать собственную компанию, взять жизнь под контроль, использовать 148 Глава 13. Стратегии управления жизнью аутсорсинг и опираться на новые технологии — или довольствоваться должностью, требующей серьезных навыков, но не очень хорошо оплачиваемой (либо, опять-таки, пойти в сферу услуг). Кажется удивительным, что с 1975-го, всего за каких-то сорок три года, сменились уже две эпохи, в то время как индустриальная эпоха началась за двести пятнадцать лет до эпохи информации. Последний же ледниковый период длился и вовсе девять с половиной тысяч лет. Перемены нарастают, и то же самое происходит с потерями в результате перемен. Для тех, кто принимает правила новой эпохи, открываются огромные преимущества, но остаться не у дел сегодня куда проще, чем раньше. Инфобизнес Главная особенность и ценность эпохи информации заключается в скорости, с которой можно перемещать данные, — то есть в скорости, с которой вы способны узнать то, что вам необходимо, и связаться с другими людьми. Мы значительно продвинулись в этом. Несколько веков назад информация передвигалась со скоростью всадника. В масштабах планеты она передвигалась со скоростью корабля. Позже она могла передвигаться со скоростью поезда (локально), затем — с о скоростью автомобиля (тоже локально). Информация летела со скоростью радиоволны, пересылаемая посредством азбуки Морзе. Затем появились самолеты, и информация стала распространяться быстрее скорости звука (которая равна 343,2 метра в секунду). Сегодня она путешествует со скоростью радиоволн и света — поч­ти триста тысяч километров в секунду. Это многое меняет: информация превращается в валюту и даже в предмет потребления. Сегодня вы можете получать образование быстрее, чем когда-либо. Вы можете учиться, не покидая дома, находясь в любой точке Земли, вы можете перенять опыт у любого человека, у вас есть доступ ко всей информации мира. Для того чтобы вам было удобнее учиться самостоятельно, Google организовал значительную ее часть. Это поможет вам сэкономить время и по максимуму использовать рычаги управления. Получив мгновенный доступ к информации, вы сможете выучить любой язык, освоить любой музыкальный инструмент (причем воспользовавшись помощью своего любимого музыканта), 149 Часть II. Стратегия заняться спортом (вместе со своим спортивным героем) и перенять стиль своей любимой звезды. Вы даже можете пообщаться с этими людьми через социальные сети, узнать их поближе и получить все необходимые сведения со скоростью света в любых форматах, таких как аудио, видео, статьи и электронные книги. Вы также можете на ходу утолять информационный голод посредством постов в блогах, подкастов или публикаций в Twitter и Instagram. Эти мгновенно получаемые идеи и информация обеспечат вас знаниями, для усвоения которых предыдущим поколениям требовались десятилетия. Знания повысят вашу ценность для мира и дадут вам новые возможности приносить пользу людям. Благодаря знаниям вы начнете по максимуму использовать принцип рычага и экономить время, а также избавитесь от ненужных расходов. Возможно, наиболее мощная вещь в области информации — это инфобизнес. Продажа информации стала одной из крупнейших инновационных и быстро растущих отраслей бизнеса. Около 98% всей информации в настоящий момент оцифровано. Каждую минуту во Всемирной паутине отправляется двести четыре миллиона электронных писем, скачивается сорок семь тысяч приложений, зарабатывается пятьдесят семь тысяч фунтов на продажах, скачивается 61 141 час аудиозаписей, загружается три тысячи фотографий, просматривается двадцать миллионов изображений, публикуется сто тысяч твитов, пишется десять новых статей для «Википедии», просматривается шесть миллионов страниц Facebook, делается два миллиона запросов в Google, загружается тридцать часов видеозаписей и просматривается 1,3 миллиона роликов. Инфобизнес, то есть продажа информации, — это современная отрасль экономики с мировой стоимостью более ста миллиардов долларов, выросшей с прошлого года на 32,7%. Представьте себе: четыре миллиарда человек используют электронную почту, 79% населения Земли представлены в социальных сетях, 61% подписан на электронные новостные рассылки, 51% ведет или читает блоги, 42% участвуют в вебинарах и 16% слушают подкасты. Сравните эти цифры с показателями традиционных печатных изданий: всего 39% населения Земли читает журналы и 25% — газеты, 44% рекламных писем, отправленных по почте, остаются 150 Глава 13. Стратегии управления жизнью неоткрытыми, 86% людей переключают канал телевизора во время рекламы. При помощи инфомаркетинга создается на 54% больше потенциальных заказов, чем в случае с традиционным маркетингом. Три четверти руководителей бизнеса предпочитают получать информацию о компании в формате подборки текстовых материалов, а не видеопрезентации. Люди, выполняющие физический труд, теряют ценность и заменяются компьютерами, а следовательно, информация становится всё более важным ресурсом. Сегодня ее легко продавать, она стала новым товаром благодаря скорости ее передачи и множеству социальных сетей, способных дотянуться до миллиардов людей за доли секунды. Вы можете продавать свои идеи. Вы можете продавать свои знания и опыт. Вы можете продавать свою музыку. Вы можете даже продавать свое возмущение чем-либо и свои твиты. Для этого у вас есть бесплатные каналы — социальные сети. Вы можете организовать свое представительство в интернете или витрину своего бизнеса практически бесплатно и принимать деньги у покупателей на таких сайтах, как PayPal. Фактически вы в деле, пока у вас есть доступ к Wi-Fi. Информационный бизнес подвержен минимуму рисков. Там нет долей в уставном капитале, инвентаризации или накладных расходов. Вы можете работать из дома, вам не нужно надолго снимать помещение. Мало того, вы можете работать из любой точки Земли в любое время суток и иметь дело с базой клиентов по всему миру. Вы можете продавать одну и ту же или однотипную информацию миллионы раз. Достаточно изменить формат подачи вашего продукта и целевую аудиторию — и вот вы уже продаете ту же информацию не онлайн, а в формате книги, на CD, DVD, в виде аудиозаписи, на Kindle, iTunes, Audible, iBooks, iTunes University, на платформе с платной подпиской, как живую лекцию или программу коучинга. Инфобизнес — это продажа философии управления жизнью. Вы создаете продукт один раз, как в случае с книгой, которую вы сейчас читаете, а затем зарабатываете на нем снова и снова. Он будет приносить вам пассивный доход в течение нескольких лет или десятилетий. Он может стать популярным, и тогда его начнут рекомендовать и распространять организации, занимающиеся сходной 151 Часть II. Стратегия тематикой, торговые посредники и ваши поклонники из социальных сетей. Инфобизнес, возможно, — наиболее оптимальное использование времени, дающее максимальную отдачу с минимальными затратами. В этом случае практически не возникает дублирования времени, и каждый информационный продукт, который вы создаете, оказывается настоящим активом, если вы его эффективно используете. Вы обладаете уникальными талантами, навыками и знаниями. ­Существует по крайней мере одна специфическая область, где вы лучше, чем большинство людей на планете. Вы способны быстро решить все трудности, с которыми люди сталкиваются в этой области, при помощи имеющихся у вас знаний и навыков. Вы можете решать проблемы многих людей, просто вы не знаете об этом или о своей ценности. Вернее, пока не знали. Практически каждый человек носит в себе ненаписанную книгу; проблема заключается в том, что у большинства людей она всё еще скрыта внутри. Поделитесь своей информацией. Приносите пользу как можно большему числу людей, используя свой уникальный талант, и получайте с этого хороший — пассивный! — доход. Краткий обзор раздела Благодаря тому что информация распространяется всё быстрее, она стала своего рода валютой. Вы можете научиться всему, чему хотите, брать уроки у кого угодно, находясь в любой точке мира. Не важно, стремитесь ли вы освоить новый навык или расширить знания по интересующей вас теме, — в новую эпоху вы можете получить нужную информацию практически моментально. Использовать это преимущество, чтобы продавать свои таланты, — вот ключ к философии управления жизнью. Вы можете зарабатывать деньги, не прилагая особых усилий, а просто делясь своими знаниями, соображениями или идеями: для этого существует огромное количество способов, форматов и онлайн-платформ. 152 Глава 13. Стратегии управления жизнью Работа/бизнес Философия управления жизнью построена на идее максимального объединения страсти и профессии, призвания и отдыха. Чем больше вы живете двумя жизнями, мечтая вернуться домой, когда вы на работе, и чувствуя тоску при мысли о том, что завтра с утра вам снова идти в офис, тем более опустошенным и недовольным вы будете. Многие люди трудятся, чтобы жить, но большинство тех, кто оставил свой след в истории, поменял мир или создал много нового, жили для того, чтобы трудиться. В любой момент, в начале карьеры или ближе к пенсии, вы можете и должны спросить себя: «Действительно ли я хочу заниматься этим делом или строить эту карьеру?» Если ответ будет «да», значит, вы выдержите и даже получите ­какое-то удовольствие от предстоящих вызовов и жертв, потому что ваше нынешнее дело и есть ваше ви́дение. Дэвид Либерман утверж­дает, что счастье — это «продвижение на пути к достойной цели». Такое продвижение иногда бывает быстрым, иногда медленным, а временами и вовсе кажется, что вы стоите на месте. Но пока вы сохраняете ясность ви́дения, вы приближаетесь к достойной цели. Согласно сайту care2.com, первый пункт в списке десяти вещей, характерных для всех несчастных людей, — это то, что они ненавидят свою работу. Многочисленные исследования подтверждают, что дело жизни может быть как источником огромного количества радости, так и причиной страданий. Вам нужно сделать своим приоритетом, то есть зоной основных результатов (ЗОР), следующие пять задач: 1) убедитесь, что вы верно выбрали свое призвание; 2) делайте правильные вещи в контексте своего призвания; 3) объединяйте страсть и профессию там, где это возможно; 4) окружите себя людьми, помогающими в реализации вашего призвания; 5) регулярно проверяйте и оценивайте предыдущие пункты. 153 Часть II. Стратегия Убедитесь, что вы верно выбрали свое призвание. Чувствуете ли вы интуитивно, что занимаетесь правильным делом? Если да, я рад за вас; такие люди, как вы, встречаются нечасто. Продолжайте в том же духе и меняйте мир. Снимаю перед вами шляпу. Если же вы не чувствуете правильности, вам прямо сейчас нужно составить план или изменить жизнь и заняться тем, чем вы должны были заняться уже давно. Если вас в целом устраивает ваша работа/бизнес, но вы не видите перспектив, создайте особый план, установите крайние сроки, возьмите на себя ответственность к этим срокам сделать соответствующие вещи — и начните менять свою профессию. Не оправдывайтесь, не вините других, не бойтесь трудностей или финансовых потерь — это ненадолго, смело осваивайте новые навыки. Вы намного изобретательнее, чем вам кажется, а жизнь у вас только одна. Так что действуйте. Прямо сейчас. Делайте правильные вещи в контексте своего призвания. Если вы выбрали правильную профессию, но занимаетесь неправильными вещами, это не соответствует философии управления жизнью. Выполните упражнение с ВЦЗЗК, описанное в главе 9, чтобы встать на верный путь и понять, какие вещи наиболее соответствуют вашему ви́дению и наилучшим образом позволяют использовать ваше время и навыки. Освободитесь от всех рутинных задач. Попросите, чтобы вас перевели в другой отдел. Запишите свои ЗОР и ЗПД — прямо сейчас. Объединяйте страсть и профессию там, где это возможно. Разделяя жизнь на домашнюю и рабочую, вы получите расстройство личности. Вам будет хотеться домой, когда вы в офисе, а дома вы не сможете отделаться от мыслей о работе. В результате вы не получите удовлетворения ни от того, ни от другого, никогда не почувствуете радость настоящего момента. А потом, когда вам исполнится семьдесят пять, вы спросите себя, на что ушла ваша жизнь. В следующей главе вы найдете стратегии, которые помогут вам объединить свое призвание с отдыхом. Окружите себя людьми, помогающими в реализации вашего призвания. Правильные тренеры и наставники необходимы для роста. Если вы строите карьеру, очень важно окружить себя выдающимися 154 Глава 13. Стратегии управления жизнью людьми, которых вы уважаете и у которых можете ­чему-то научиться. Хорошо, если у вас есть прекрасный начальник, наставляющий вас, поддерживающий и помогающий вам расти. Хорошо, если в вашей команде люди обладают достаточно разно­образными навыками, чтобы можно было делегировать им то, что плохо получается у вас. Эти люди не обязательно должны вам нравиться, куда важнее, чтобы вы уважали их за то, что они умеют, и чувствовали, что они помогут вам продвинуться на пути к реализации вашего ви́дения. Регулярно проверяйте и оценивайте предыдущие пункты. Каждый год выделяйте свободное время, чтобы оценить четыре описанные выше задачи. Просто удостоверьтесь, что идете в правильном направлении и не сбились с пути или не потеряли свое ви́дение. Проверяя ситуацию каждые полгода, вы в худшем случае обнаружите, что слегка отклонились от курса, и тогда вам придется его немного подправить. Если же вы не будете выполнять проверку в течение десяти лет, ваша жизнь уйдет слишком далеко, и у вас не останется времени, чтобы вернуть ее на нужный путь. Запланируйте время в своем ежедневнике прямо сейчас. Назовите это «Встреча с моим ви́дением». Если вы пользуетесь не бумажным ежедневником, а программой, поставьте неограниченное число повторов и припишите «Не удалять!». Продолжайте учиться, и вы будете зарабатывать. Чем больше вы знаете, тем больше вырастете. Краткий обзор раздела Возможно, вы уже знаете, в чем состоит ваше призвание. Если нет, настало время поменять свою жизнь. Прямо сейчас. Двигаться к достойной цели просто, когда вы знаете как. Выполните пять простых задач, перечисленных в этом разделе: выберите правильное призвание, начните делать соответствующие ему вещи, объедините свою страсть и профессию, окружите себя нужными людьми, регулярно оценивайте свое продвижение — и тогда вы быстрее добьетесь желаемого. Займитесь этим прямо сейчас. 155 Часть II. Стратегия Дом и семья Когда работы оказывается много, у вас дома становится неспокойно. Если же вы слишком предаетесь отдыху, вы не можете заработать достаточно денег, продвинуться по службе или совершить хоть что-то значимое. В любом случае необходимость чем-то жертвовать приводит к внутреннему конфликту и недовольству, затрагивая как минимум одну из сторон вашей жизни, а то и обе. Но к чему вам разделять дом и работу? Не надо приносить жертвы и пытаться найти баланс, потому что баланс редко когда бывает возможен. Помните метафору с маятником? Ошибка думать, что вы способны поддерживать баланс работы и личной жизни. Это в лучшем случае очень тяжело, а в худшем — бесполезно. Философия управления жизнью предлагает другой способ — проживать обе составляющие жизни одновременно, так, чтобы не нужно было искать точку равновесия или идти на жертвы. Я не говорю, что вам нужно проверять почту, когда вы держите на руках ребенка. Я пробовал так делать: это неудобно, вы уроните или ребенка, или телефон. Я имею в виду, что вы можете поехать отдыхать с семьей и провести деловую встречу утром, пока ваши дети развлекаются на аттракционах. Вы можете выступить на конференции в другой стране и воспользоваться этим, чтобы устроить родным небольшое путешествие. Если ваша специализация как-то затрагивает кого-то из ваших домочадцев, возьмите их на свое мероприятие, пусть они поучатся у вас. Устройте детей в хорошую школу и используйте родителей их одноклассников, чтобы привлечь инвестиции. Отведите сына или дочь на праздник и напишите в это время какой-нибудь полезный текст (я так сделал вчера: пока Бобби играл в боулинг, я написал целую главу, а заодно получил приглашение на ужин от коллеги по инвестициям в недвижимость). Берите семью с собой, когда вы проводите курсы, тренинги и конференции, вместо того чтобы оставлять ее дома. Ужинайте с владельцами бизнесов и богатыми людьми, у которых вы можете чему-то научиться. Посвятите некоторые вечера построению сети деловых контактов. Играйте в гольф с миллионерами. 156 Глава 13. Стратегии управления жизнью Вступайте в лучшие клубы, чтобы заниматься своими хобби и фитнесом, а заодно знакомиться с интересными людьми. Осматривайте недвижимость в путешествиях. Узнавайте, проводятся ли семинары в странах, которые вы посещаете. Обедайте со своей семьей. Ездите по миру: проводите лето в Великобритании, зиму (или хотя бы дни школьных каникул) — в Дубае, или во Флориде, или на Тенерифе. Начиная новую карьеру, люди часто испытывают проблемы с балансом. Если вы оказались в такой ситуации сейчас или если вы занимаетесь массой дел одновременно, соберитесь вместе с самыми важными людьми в вашей жизни и выделите время, которое вы будете проводить друг с другом. Запишите в своем ежедневнике «отпуск», «свидание», «время в кругу семьи» и т. д. Если какое-то событие отмечено в ежедневнике и его нельзя подвинуть, вам придется пользоваться оставшимся временем, чтобы распределить дела. Если же такое событие не запланировано заранее, вы обнаружите, что оно постоянно вытесняется, и свободного времени на него совсем не остается. Чем раньше вы будете выделять время на общение с близкими людьми, тем чаще мир станет перемещать задачи и поездки в соответствии с вашими планами. В результате вы сможете заниматься и тем, и другим без значительных жертв. Я ненавидел выходить в отпуск, а Джемме, моей возлюбленной, это не нравилось. Я нехотя соглашался отдохнуть раз в пять лет, чувствуя, что потрачу время впустую и что жизнь остановится, и в конце концов я проводил всё время за работой, пока Джемма лежала на пляже. Я был трудоголиком, и, думаю, ее это выводило из себя. Сейчас мы совмещаем все рабочие мероприятия (в Монако, Флориде, Дубае и на Каймановых островах) с семейными отпусками, так что работа и личная жизнь вполне способны быть одновременно страстью, призванием и развлечением. Джемма отдыхает, дети рады, и все они при этом вовлечены в мою рабочую жизнь, а я принимаю активное участие в их жизни. Немного работы и немного развлечений каждый день — и мы все получаем желаемое. Я организую выездной семинар во Флориде, а в свободное время мы с сыном играем в гольф. Также я провожу групповой коучинг на Кайманах, и моя семья может заниматься там удивительными вещами. Джемма участвует в организации мероприятий, чтобы 157 Часть II. Стратегия на время отдохнуть от детей. Каждый год мы посещаем Гран-при Монако, проводим время в компании потрясающих людей, — многих из них вы знаете, это знаменитости, — и вся семья развлекается, пока я расширяю сеть контактов. Вы можете использовать ту же философию, чтобы стереть границы между работой и развлечением. Совмещая деловые поездки и отпуск, работу и развлечения, мы с Джеммой оба получаем то, чего хотим. Так как у каждого человека свои ценности, не всегда бывает просто угодить всем в семье. Потому совершенно необходимо, чтобы вы знали ценности друг друга. Спросите несколько раз у своей второй половины и у детей: «Что для тебя самое важное?», не намекая, что это должно иметь какое-то отношение к вам, — и вы узнаете, как их любить, как приносить им пользу, как с ними жить. Заодно вы поймете, как повлиять на ваших любимых людей, когда вы особенно хотите добиться от них чего-то, что для вас важно. Вы будете знать о них то, чего многие не знают о своих близких. Вы сможете построить семейную жизнь, удовлетворяющую все ваши потребности и соответствующую вашим ценностям. Именно это произошло со мной, когда я совместил рабочие поездки с отпуском. Все члены моей семьи получили то, что для них важно. Вам стоит узнать ценности всех важных для вас людей. Помимо семьи это может быть ваш деловой партнер, лучшие друзья, начальник, директор компании или ваши основные подчиненные — все те, кто помогает вам в реализации вашего ви́дения или принимает большое участие в вашей жизни. По-настоящему взаимовыгодные и устойчивые отношения складываются, когда в них учтены ценности обеих сторон. Вовлеките семью и ключевых партнеров в планирование бизнеса, постановку целей и реализацию ви́дения. Ежегодно обсуждайте с близкими ваше семейное ви́дение, и пусть каждый член семьи внесет свой вклад в формирование общих ценностей. Устанавливайте цели вместе с детьми начиная с раннего возраста, чтобы они могли достичь значимых результатов, почувствовать себя успешными людьми и освоить навыки, которые помогут им в жизни. Опять-таки, вы можете заниматься этим во время отпуска, совмещенного с работой. Чем меньше вы разделяете работу и личную жизнь и чем больше способов находите, чтобы организовать и упорядочить время, 158 Глава 13. Стратегии управления жизнью объединить свою страсть с профессией, а призвание — с отдыхом, тем дольше вы продержитесь в бизнесе и тем больше пользы принесете другим людям, построив при этом прекрасные отношения с семьей. Краткий обзор раздела Примите осознанное решение проживать рабочую и личную жизни одновременно, вместо того чтобы жертвовать чем-то одним. Вы можете совмещать такие занятия, как путешествия, отпуск, походы по магазинам, инвестирование, исследование и реализация вашего ви́дения. Вы можете включить свою семью и друзей в работу, а работу объединить с общением, чтобы прожить одну идеальную, полноценную жизнь — вместо жизни, наполненной мыслями о работе и желанием побыстрее оказаться дома. Социальная жизнь и хобби Точно так же, как и в случае с семьей, вы можете объединить свои хобби и социальную жизнь с профессией. Философия, описанная в этой книге, применима и к общественным отношениям. Если у вас мало увлечений (или совсем их нет), выберите те места, где вы с большей вероятностью встретите полезных или имеющих нужные вам контакты людей. Вступайте в лучшие клубы, которые можете себе позволить. Устраивайте встречи в спортзале или организуйте спортзал прямо в офисе и обзванивайте людей, занимаясь на велотренажере (только заранее предупреждайте собеседника, чем вы заняты, чтобы он не подумал, что вы ненормальный). Совместите ужин в ресторане с деловой встречей. Если вы решите что-то купить в магазине или посетить театр, отправляйтесь туда вечером перед каким-либо мероприятием, чтобы лишний раз не выходить из дома. Или после 159 Часть II. Стратегия лекции наградите себя шопингом. Вместо того чтобы смотреть ерунду по телевизору, ставьте образовательные передачи и вдохновляющие документальные фильмы про успешных людей и компании. Вместо развлекательной литературы читайте книги по саморазвитию. Используйте социальные сети в интересах бизнеса. Заводите друзей, у которых вы можете чему-то научиться. Краткий обзор раздела Перечитайте этот раздел: он короткий, но очень важный. Перестаньте приносить жертвы и начинайте совмещать общественную активность с бизнесом: это сделает вашу жизнь более совершенной. ГЛАВА 14 Управление сетью и группой поддержки Большинство людей слишком много работают, чтобы разбогатеть. Большинство людей считают, что выполнение множества сиюминутных задач поможет им пораньше выйти на пенсию и начать пользоваться свободой. Они заблуждаются. Если вы внимательно посмотрите на людей, которые признаны наиболее успешными, — на тех, о ком снимают фильмы и кому ставят памятники, — вы увидите, что значительная их часть — это идеологи и стратеги. И у всех у них без исключения было кое-что общее — прекрасное окружение. Умная жена, талантливые сотрудники, отличная команда (в случае с выдающимися спортсменами), гениальные наставники, тренеры и советники, хорошие агенты, бухгалтеры, налоговые консультанты — люди, которые учили, поддерживали и вдохновляли. Ваша сеть контактов — ваш капитал. И ваши отношения с этой сетью определяют количество денег, которые вы можете получить при помощи принципа рычага. Одним из важнейших факторов вашего успеха станут долгосрочные отношения, доверие к вам людей, ваш авторитет. Ваша сеть прекрасно послужит вам и позволит реализовать ви́дение. Чем больше вы поможете вашим знакомым в коммерческом плане, чем больше денег эти люди заработают благодаря вам, вашим заказам или контрактам, тем больше получите и вы. 161 Часть II. Стратегия Одно из моих деловых начинаний (которое одновременно хобби и способ инвестировать деньги) — это недвижимость. Для того чтобы купить объект недвижимости и управлять им, вам понадобятся риелторы, нотариусы, юрисконсульты, банки, частные кредиторы, партнеры, агенты, строители, ремонтные бригады, бизнес-консультанты, миллионеры и миллиардеры, специалисты по налогообложению, бухгалтеры, узкопрофильные консультанты (по маркетингу, связям с общественностью, продажам, дизайну, технологиям и пр.) и множество других людей. Вы не в силах знать и делать всё самостоятельно. Философия управления жизнью предполагает, что вы создадите сеть контактов, соответствующую вашим задачам, потому что только так вы с наименьшим сопротивлением и минимальными личными усилиями сможете получить наилучший результат. Есть люди, которые уже прошли через то, с чем вам только предстоит столкнуться. Они справились со всеми проблемами и вышли на более высокий уровень. Если вы умны, вы можете использовать их опыт. Глупо всё делать самостоятельно, шаг за шагом проходить весь процесс, чтобы научиться по ходу дела или сэкономить на курсах и наставниках. Когда я был художником (несчастным и без гроша в кармане), я хотел стать первопроходцем. Я никогда не ходил в картинные галереи и не изучал работы других живописцев, потому что стремился быть уникальным и особенным. Невежественный идиот! Мы постоянно испытываем на себе влияние других людей, и это нормально: это и называется вдохновением. Музыканты вдохновляются другими музыкантами, которых они слушают. Рори Макилрой вдохновился Тайгером Вудсом. Комики вдохновляются, смеясь на выступлениях других комиков. Но нет, я хотел быть уникальным. Я ненавидел современное искусство и всякие инсталляции. Я считал это глупос­ тью. Дэмьен Хёрст, препарирующий мертвых животных, и Трейси Эмин с ее неубранными кроватями казались мне нелепыми. Но они были богаты, и меня это злило. Если бы мне сегодня случилось выбирать между приверженнос­ тью традициям (и нищетой и злостью) и новаторством (и богатством), я знаю, как бы я поступил. Трейси Эмин благодаря своему искусству получила орден Британской империи, а я как художник так и остался 162 Глава 14. Управление сетью и группой поддержки никем. По некоторым оценкам, инсталляции Дэмьена Хёрста принесли ему от двухсот сорока до семисот миллионов фунтов стерлингов, а я за три года заработал примерно четырнадцать пенсов без учета налогов. Дэмьен Хёрст продал 1365 картин (используя для этого свою компанию), в то время как половина моих картин висит у меня дома, потому что их никто не купил. Дэмьен Хёрст и Трейси Эмин принесли пользу большему количеству людей, чем я. Я мог и должен был учиться у них и у множества великих художников, работавших ранее. Ваша главная зона основных результатов Одной из важнейших для вас зон основных результатов (ЗОР) долж­ но стать построение собственной сети деловых контактов и формирование группы поддержки. Многие ваши задачи, приносящие доход, будут и должны концентрироваться на вашей сети. В соответствии с философией управления жизнью наилучший способ сделать дело — привлечь других людей, а именно: —— найти кого-то, кто способен это сделать; —— найти известного специалиста в данной области; —— найти человека, который уже сталкивался со всеми ошибками в этом деле, чтобы он сделал его (или помог вам своим опытом); —— попросить кого-то направлять вас, поддерживать, воодушевлять (и при необходимости давать вам пинка), чтобы вы справились с делом. И всё, вы можете считать деньги. Посвящайте сети контактов по крайней мере треть вашего «рабочего» времени. Существует пять способов использовать знания и опыт других людей. Вам следует освоить каждый из них. Это: —— создание сети контактов; —— получение позитивного общественного давления; 163 Часть II. Стратегия —— поиск примеров для подражания; —— обучение у наставников; —— создание группы поддержки. Давайте подробнее рассмотрим все перечисленные способы. Создание сети контактов. Делать это умеют многие, так что я не стану притворяться, будто открываю вам какую-то тайную истину. Но задумайтесь вот о чем: можете ли вы чаще выходить в свет и знакомиться с бóльшим количеством умных людей? Конечно можете. Можете ли вы проявить стратегический подход и выбирать для посещения те места, где бывают богатые и успешные люди? Конечно можете. Благотворительные балы, вечера для меценатовинвесторов, аэроклубы, престижные спортзалы, гольф-клубы, встречи бизнесменов, яхт-клубы, выставки судов, мероприятия по недвижимости (особенно по недвижимости в центральной части Лондона)… Существует огромное количество мест, где вы можете пообщаться с богатыми и успешными людьми. Секрет, который знают умные люди, — э то другие умные люди, которых они знают. Роб Мур Ваш доступ к финансам, ваш дополнительный банковский счет — это охват вашей сети. Деньги зависят не столько от суммы на вашем счету, сколько от суммы, к которой есть доступ у вашей сети. Ваши отношения с этими людьми — механизм справедливого обмена. Если у вас есть здоровая, широкая сеть и выстроены доверительные отношения с нею, значит, у вас есть справедливый обмен, а раз так, то к вам поплывут деньги. Получение позитивного общественного давления. Под общественным давлением обычно понимается негативное влияние других людей, которое нас деморализует. Но такое влияние может быть и позитивным. Если окружение давит на вас, чтобы вы перешли на более высокий уровень развития, жизни, решения проблем, — вам это 164 Глава 14. Управление сетью и группой поддержки пойдет на пользу. Вы можете чувствовать себя неловко и некомфортно в присутствии знаменитостей и миллионеров, но больше всего пользы из подобного общения извлекает беднейший. Позитивное давление — один из малоизвестных секретов состоятельных и успешных людей, возможно, кратчайший честный и верный способ разбогатеть. Это философия управления жизнью в действии. Люди, превосходящие вас в чем-то, заставляют вас подняться на свой уровень посредством принятия в свой круг. Вам будет непросто, но это один из кратчайших путей к успеху. Поиск примеров для подражания. Найдите людей, ведущих такой образ жизни, о котором вы мечтаете. Познакомьтесь с ними — и начинайте их обхаживать, расспрашивать, донимать и преследовать. Анализируйте их повседневные ритуалы, привычки и поведение. Войдите в их уже выстроенную сеть контактов. Люди, которые ­когда-то были вашими кумирами, станут вашими коллегами, друзьями и деловыми партнерами. Если вам нужны специфические знания из специфических облас­ тей, попросите самых авторитетных экспертов дать вам несколько советов. Каждый раз, когда в экономике происходят значительные перемены, которые могут затронуть рынок недвижимости, я отдаю весь процесс анализа и исследований моему деловому партнеру — финансовому эксперту Марку Гомеру, автору бестселлера «Низкая стоимость, высокая жизнь» («Low Cost High Life»), а затем прошу его сделать прогнозы. Я даже позволяю ему поволноваться за меня, если перемены грядут по-настоящему серьезные. Видите, я даже здесь, согласно философии управления жизнью, отдаю всё на аутсорсинг. Обучение у наставников. Я не знаю ни одного успешного спортс­ мена или бизнесмена, у которого не было бы тренеров и наставников (иногда их множество). Ответы на все вопросы уже существуют, и кто-то до вас уже делал то, чем вы хотите заняться. Вы можете приобретать знания в своей нише или в других областях. Есть разные способы: персональный коучинг, общение с людьми, добившимися многого, платные или бесплатные встречи с коллегами, изучение чужих историй успеха. 165 Часть II. Стратегия Одно из наиболее ценных занятий, которые я включил в свою жизнь за последние десять лет, — это чтение биографий и автобиографий. Вы получаете отличное представление о компаниях, спортс­ менах и лидерах в разных областях: об их характере, поведении, о том, что они думают относительно жизни, какими стратегиями пользуются. Вы можете, подобно мухе на стене, видеть величайшие моменты жизни величайших людей (я почувствовал себя так, когда прочел эпизод из автобиографии Стива Джобса, где он встретился с Биллом Гейтсом незадолго до своей смерти). Арнольд Шварценеггер изложит вам свои главные мысли относительно жизни и успеха в конце автобиографии «Вспомнить всё» *. Это ощущается так, будто вы находитесь в компании великих людей и они делятся с вами своими секретами. Еще лучше — получить эти знания лично, и одной из ваших неизменных задач в жизни должно быть стремление постоянно искать встречи с выдающимися людьми, чтобы сделать их своими коллегами или наставниками. Это действительно один из самых простых способов получить их жизненный опыт за короткий период и с небольшими затратами. Встречи с великими людьми очень сильно изменили мою жизнь, сделав ее намного лучше. Если бы я знал этот секрет в восемнадцать лет, я был бы опасным человеком! Создание группы поддержки. Группа поддержки — это несколько умных людей, которые собираются вместе, чтобы помочь друг другу. Уникальные навыки, сочетаясь друг с другом, делают этих людей сильнее. Я состою в большом количестве таких групп — где-то как наставник, где-то как равный участник — и не представляю, как бизнес может нормально функционировать без подобных встреч. Собрав вместе выдающиеся умы и позволив им помогать вам в решении проблем, вы получите масштабные идеи, преимущества перед конкурентами и стратегическое ви́дение перспективы. Кто-то всегда может дать дельный совет, по-новому взглянуть на вашу проблему, * Шварценеггер А., Саксина С. Вспомнить всё. Моя невероятно правдивая история. М.: Эксмо, 2016. 166 Глава 14. Управление сетью и группой поддержки кто-то знает человека, который сумеет вам помочь. Вы не способны задавать вопросы, о которых у вас нет представления, поэтому вы получите выгоду, просто слушая деловые разговоры других людей, не важно, работают они в вашей области или в какой-то другой. Мало того, будучи наставником, вы нередко узнаёте во время встреч не меньше, чем рядовые участники. Для обеспечения личного и делового прогресса, а также для развития всего нашего сообщества мы каждый год создаем группы поддержки. Одна из моих компаний, Progressive Property, — организатор крупнейшей такой группы в Великобритании. Это ежегодная программа для специалистов по недвижимости, помогающая им расширять сеть контактов и обеспечивающая наставничеством, поддержкой, помощью с отчетностью и доступом к частным финансовым средствам. Всё это проходит на Каймановых островах. Представьте себе: пятеро миллионеров вдохновляют восьмерых-десятерых бизнесменов высокого уровня, рассказывая им о планировании в масштабах государства и мира и о результатах, выражающихся в шести-, семи- и восьмизначных цифрах. Мы с партнером присутствуем в качестве рядовых участников в двух группах поддержки, одна из которых была организована нами на местном уровне для коллег по бизнесу, чтобы вдохновлять друг друга на начинания и поддерживать советом в трудную минуту. Вторая группа, под названием «Синдикат», была создана нашим хорошим товарищем. Там также собираются миллионеры, помогающие друг другу решать деловые проблемы высокого уровня. Сети контактов, организованные по такому принципу, — наиболее эффективные и развитые, они больше всего способны повлиять на вдохновение, ви́дение и успех вашей бизнес-империи. Многие из участников групп, которые мы посещаем и которые организуем сами, стали нашими хорошими друзьями и партнерами. Они зарабатывают миллионы фунтов стерлингов и меняют мир с помощью своих идей и уникальности. Если в вашей группе поддержки будут наставники, это ускорит получение результатов. Наставники — такие люди, которые уже многое повидали, но продолжают нарабатывать опыт и способны направить вас по пути наименьшего сопротивления. Без них я бы купил не больше дюжины домов, 167 Часть II. Стратегия а времени и труда бы мне понадобилось гораздо больше. Сначала я скупился и старался искать по возможности бесплатной помощи, но однажды один из моих наставников заметил мне, что бесплатный совет стоит каждого пенса. Не исключено, что бизнес-коучи высочайшего уровня вам сейчас не по карману. Так или иначе, идите всегда к наставникам наиболее высокого уровня из тех, что вам доступны, потому что вы получите то, за что заплатите. Прекрасные учителя — одна из лучших инвес­ тиций, которую вы можете сделать, а невежество обходится очень дорого. Деловые контакты, люди, что вас поддерживают и вдохновляют, наставники и максимально широкие сети связей — наивысшая форма, в которой проявляются рычаги управления. Всё это даже важнее, чем деньги, поскольку надежнее позволит вам достичь целей, реализовать ви́дение, заработать и изменить мир. Краткий обзор главы Ваша сеть контактов — это ваше богатство, и потому отношения, которые вы строите, — ключ к устойчивому росту и успеху. Вы не можете быть экспертом во всех аспектах своего бизнеса, потому вам нужно максимально использовать рычаги управления, поручая отдельные задачи людям, которые справятся с ними лучше вас. Ищите встречи с теми, на кого вы хотите быть похожим, и учитесь у них. Обучение у наставника и пример для подражания ускорят ваш прогресс. Внимательно выбирайте группы поддержки, в которые входят равные вам и более опытные бизнесмены: они помогут вам быстрее научиться. Эти группы — отличная отправная точка, чтобы начать решать проблемы других людей. Секрет, который знают умные люди, — это умные люди, которых они знают. ГЛАВА 15 Лидерство и управление Лидерство и управление — это не одно и то же, но они взаимосвязаны. Если вы слишком заняты управлением, вы не сможете повести людей за собой, но если у вас нет команды и систем для толкового администрирования, вы не сможете вообще ничего. Так что эти аспекты работы руководителя идут рука об руку. Считайте их «инь» и «ян» или возьмите любое другое клише. Лидеры делают правильное нечто, тогда как менеджеры просто делают нечто правильно. Профессор Уоррен Беннис Определение лидерства, согласно философии управления жизнью, звучит так: это процесс вдохновления людей и влияния на них, позволяющий объединить их усилия и довести их до максимума в попытке достичь значимой цели. Лидерство — это искусство заставить кого-то сделать нужное вам дело так, чтобы он сам захотел за него взяться. Дуайт Эйзенхауэр Лидеры задают направление, рисуют вдохновляющие перспективы и создают нечто новое и достойное, во что люди верят и что соответствует их собственному ви́дению и ценностям. Лидеры формируют наилучшую команду и управляют ею. Это самая простая 169 Часть II. Стратегия из всех трудных работ, и если бы существовала какая-то должность или профессия, которая наилучшим образом отражала бы философию управления жизнью, ею было бы лидерство. Спешу вас обрадовать: вы можете стать лидером в любой области, которую выберете. Однако хоть лидеры и отвечают за общее направление движения, им все-таки не обойтись без базовых навыков управления и хороших менеджеров, если они хотят привести свою команду к цели успешно и быстро. Лидерство В списке ниже перечислены несколько навыков, соответствующих правилу 80/20 и философии управления жизнью. Вам нужно владеть этими навыками и развивать их, чтобы стать первоклассным лидером. Вот они: —— ви́дение; —— тимбилдинг; —— вдохновение; —— обратная связь. Давайте рассмотрим каждый из пунктов по отдельности. Ви́дение Вы должны уметь делиться своим ви́дением жизни, превращать его в ви́дение проекта и связывать с ценностями и ви́дением отдельных членов команды. Установите четкую и определенную цель, задайте направление проекта, максимально подробно опишите достижимый результат. Тимбилдинг Как лидер вы ответственны за построение наилучшей команды. От ее уровня и сработанности зависят результаты и экономия времени. Стив Джобс был (печально) знаменит своей привычкой отстранять лучших сотрудников от работы или привлекать новых 170 Глава 15. Лидерство и управление людей на ключевых этапах (вроде того, как это было с главой Pepsi); такие действия могли затрагивать как сольные, так и масштабные групповые проекты. Лучшие футбольные тренеры часто приводят с собой в новый клуб всю свою закулисную команду помощников, физиотерапевтов и статистиков. Вы хороши ровно настолько, насколько хороша ваша команда, и вы можете жить в соответствии с философией управления жизнью, только если окружили себя отличными людьми. Растиражированный образ человека, лежащего на пляже с ноутбуком и «Пина коладой» и работающего в одиночку, — это фантазия ленивых или оторванных от жизни идеалистов, которые считают, что можно ничего не делать, ни за кого не отвечать, не представлять собой никакой ценности — и всё равно зарабатывать миллионы. Никто никогда не добивался значительного успеха, не приносил пользу множеству людей и не изменил мир один. Я помню, как однажды спокойно пил кофе в кафе, и вдруг ко мне обратилась женщина, сидевшая за соседним столиком. Она спросила, сколько человек работает у нас в Progressive, — как выяснилось, она следила за нашим развитием и помнила компанию по тем временам, когда мы с партнером справлялись вдвоем. Я назвал ей цифру — в тот момент это было около сорока человек. Женщина от удивления поперхнулась своим мокко. «Ничего себе! — выпалила она. — Как вы можете спокойно спать по ночам, если вам нужно содержать сорок сотрудников?» «Потому и могу, что на меня работает сорок человек», — ответил я в недоумении. Оказалось, что в ее представлении сотрудники означали проблемы, издержки и необходимость постоянно присматривать за происходящим. Это напомнило мне одну фразу, которую выпалил мой отец в очередной раз, когда у него не заладились дела с его пабом: «Сын, в бизнесе есть две главные проблемы: сотрудники и клиенты!» Многие индивидуальные предприниматели разделяют этот пессимистичный взгляд на вещи. Когда вы запускаете бизнес, у вас есть какие-то наивные и не соответствующие действительности представления, что, наверное, хорошо, иначе вы не рискнули бы начать. По мере того как вы растете как предприниматель, ваши 171 Часть II. Стратегия навыки также должны расти. На первых порах вы делаете всё сами, чтобы сократить расходы и запустить дело как можно быстрее. ­Однако в дальнейшем придерживаться того же мышления, которое помогло вам построить бизнес из ничего, — самая большая преграда для роста. Именно поэтому многие предприниматели терпят неудачу или начинают считать себя владельцами бизнеса, в действительности будучи просто самозанятыми лицами и рабами своего дела. Рост. Ви́дение, люди и системы — это три механизма роста. Так как именно люди выполняют задачи по реализации вашего ви́дения и работают с системами, можно сказать, что люди (команда) — определяющий фактор для роста вашего бизнеса. Меня часто спрашивают: «Роб, если бы ты мог начать сначала, что бы ты сделал по-другому?» Что ж, я отвечу. Если к моменту написания этих строк мы с партнером заработали более тридцати миллионов фунтов, занимаясь тем, что нам нравится, и по-настоящему наслаждаясь своим делом, так почему я должен захотеть сделать что-то по-другому? Впрочем, есть три вещи, за которые мне следовало взяться раньше, решительнее и на которые стоило бы потратить значительно больше времени: это принцип рычага, люди и ви́дение. Если б я начал сначала, я бы не работал «много-много-много» без направления — я бы больше времени посвятил формированию ви́дения, созданию стратегии и найму людей. И я бы обзавелся необходимыми для роста сотрудниками, такими как личный помощник, управляющий директор, финансовый директор, торговые агенты, причем сделал бы это задолго до того, как понял бы, что могу себе такое позволить. Найдя отличных специалистов, я освободил бы свое время, чтобы заняться тем, что у меня хорошо получается, а то, что мне совсем не удается, я отдал бы на аутсорсинг и тем самым дополнительно нарастил бы темп. Вместо того чтобы ждать первых серьезных проблем и только тогда нанимать сотрудников, я бы мог озаботиться этим вопросом на три-шесть месяцев раньше, чтобы они успели адаптироваться к новому месту и встретили бы неприятности во всеоружии. 172 Глава 15. Лидерство и управление Единство противоположностей. Довольно распространенная ошибка среди предпринимателей — это подсознательная тяга к людям, похожим на них самих. Я очень часто с таким сталкивался. К ­ огда я только начинал заниматься бизнесом, меня привлекали люди, казавшиеся мне такими же, каким я был три года назад: неопытные, но увлеченные, неквалифицированные, но готовые много работать. В течение первой пары лет я с удовольствием нанимал их, хотя они никогда не задерживались у меня. Забавно (но если подумать, то это кажется вполне логичным), что я сам до основания Progressive точно так же много и увлеченно работал на другого человека — около года, пока не сгорел и не выдохся. Другие люди нанимают исключительно женщин, или исключительно мужчин, или только тех, кто заискивает перед ними, — другими словами, берут на работу тех, кто соответствует их представлению о человеке, наилучшим образом способном удовлетворить их потребности, а зачастую и потешить их эго. Нанимать людей таким образом неправильно. Но если у вас нет опыта рекрутинга, вы, скорее всего, поступите именно так, потому что нам всем свойственно руководствоваться симпатиями и антипатиями. Мы смотрим на мир через призму субъективной реальности со всеми ее искажениями и считаем, что видим то, что есть на самом деле. Но мы заблуждаемся. Вот лучший способ найма сотрудников: 1) четко определите роль человека, его зоны основных результатов (ЗОР) и должностные обязанности; 2) подумайте над тем, какой человек справится с этими обязанностями и будет соответствовать роли, а какой — нет; 3) не нанимайте кого-либо только потому, что он похож на вас; нанимайте человека, подходящего на должность; 4) стратегически старайтесь построить команду из явных «белых ворон» — из самых разных людей, специалистов с различными навыками и профилями — и цените результаты, которые принесет это разнообразие. У Radiohead — возможно, самой креативной и инновационной группы всех времен, как бы кто к ней ни относился, — было очень 173 Часть II. Стратегия много творческих споров во время записи альбомов. Том Йорк, вокалист, испытывал на себе влияние как традиционной, так и современной музыки, а Джонни Гринвуд был очень техничным гитарис­ том, но имел вполне классический вкус. Они часто не соглашались друг с другом, и иногда дело доходило до ссор. Том зачастую стремился отойти от звучания альбомов, ставших наиболее популярными, а другие члены группы хотели повторить формулу, которая уже привела их к успеху. Я даже не сомневаюсь, что именно это творчес­ кое напряжение и одновременно уважение друг к другу стало причиной экспериментов и открытий Radiohead. Вам нужно, чтобы ваша команда была похожа на рок-группу, где каждый прекрасно владеет своим инструментом, но у всех разные характеры и вкусы. Вокалист и ударник не могут играть одну и ту же роль, но оба одинаково важны для звучания песни. На самом деле, хотя вся слава и известность достаются вокалисту, ритм задает ударник. Иногда лидирует бас-гитарист, иногда в группе может быть три человека, или пять, или даже девять, как в Slipknot. Хоть вам и случается иногда сыграть крутое соло, у вас всегда есть группа — нечто большее, чем просто сумма отдельных частей. Тимбилдинг, согласно философии рычагов управления жизнью, — это необходимость отдать на аутсорсинг всё, что у вас плохо получается или что вы ненавидите, или сформировать команду для выполнения таких задач. Это возможность освободиться от всего, что вас сдерживает, чтобы двинуться вперед и начать больше заниматься тем, что вам нравится и что у вас отлично получается. Это тот идеал, к которому многие стремятся и которого не достигают, потому что их слабости всегда их догоняют и связывают по рукам. Решение этой проблемы — отдать на аутсорсинг всё, кроме лидерства. Развивайте свои лидерские качества, особенно те, в которых вы наиболее и наименее сильны, а всё остальное делегируйте команде. Вдохновение Сформируйте свое ви́дение. Делитесь им с людьми. Ведите их к цели. Не будьте равнодушны к своей команде и отдельным сотрудникам, узнайте их ценности и предложите реализовать их через ваше ви́дение. Но не пытайтесь мотивировать их сиюминутными или 174 Глава 15. Лидерство и управление не соответствующими действительности вещами: это будет совсем не вдохновение. Обратная связь Обратная связь — способ проверить, всё ли движется в нужном направлении и касается ли это всей команды или только ее лидера. Не исключено, что вы делаете что-то неправильно или выбрали слишком длинный путь. Не исключено, что вы идете не туда или вообще не знаете направления. Вам может казаться, что вы мчитесь к успеху, в то время как команда держится на пределе сил. Обратная связь — это повод оглянуться. Вы как лидер должны принимать, признавать и приветствовать ее. Для вас это единственный способ точно оценить прогресс в реализации ви́дения. Не позволяйте вашему эго вставать на пути важной и ценной информации, которая может скорректировать ваш курс, решить ­какую-то проблему или принести пользу большому количеству людей. Управление Лидерство — это умение собрать команду и вдохновить ее, чтобы она двигалась к цели. Управление — это необходимость держать сотрудников за руку, направлять их, поддерживать и помочь им достичь цели быстро и кратчайшим маршрутом. Точно так же, как в случае с лидерством, в управлении есть несколько аспектов, соответствующих правилу 80/20 и нашей философии. Вам нужно делать следующие вещи: —— делитесь своим ви́дением и вдохновением; —— наймите директора, который будет управлять менеджерами и командой; —— установите и постоянно корректируйте курс; —— позвольте людям делать свою работу; —— предоставьте людям хорошую обратную связь. Давайте рассмотрим каждый из пунктов в отдельности. 175 Часть II. Стратегия Делитесь своим ви́дением и вдохновением Люди должны чувствовать, что они работают ради чего-то стóящего. Прогресс в движении к достойной цели — это, если верить ученому Дэвиду Либерману, ключ к счастью. Ви́дение — самая суть философии управления жизнью. Будучи лидером или управляющим, вы становитесь источником ви́дения для сотрудников и заставляете их поверить, что вместе вы можете достичь цели. Пожалуй, это ваша высочайшая зона основных результатов. Если вы сосредоточитесь на реализации ви́дения, то преодолеете многие проблемы и труднос­ти, которые возникнут на вашем пути. Наймите директора, который будет управлять менеджерами и командой Чем больше ваша команда, тем сложнее ею управлять и доносить свои мысли до каждого сотрудника. Многие эксперты в области лидерства и менеджмента считают, что любому руководителю напрямую должно подчиняться не более шести-семи человек. Если их будет больше, возрастет загруженность и ответственность руководителя, он подвергнется сильному давлению, а его способность эффективно работать, быть внимательным и проявлять заботу о каждом подчиненном снизится. Превратившись из исполнителя в начальника, вы столкнетесь с прежде незнакомыми вам проблемами. Вам придется отказаться от политики открытых дверей. Вместо того чтобы говорить «Обра­ щайтесь ко мне в любое время», вы будете отвечать: «Спросите у кого-нибудь другого». Вы почувствуете перемену, вы перестанете вносить в работу значительный вклад так, как делали раньше, потому что не сможете быть сразу везде, и прежде близкие к вам люди начнут чувствовать свою оторванность от вас. Вам придется установить новые границы: теперь вы больше исполняете роль лидера и меньше оказываете помощь и поддержку подчиненным. Они вынуждены будут научиться самостоятельно искать ответы на вопросы, решать проблемы, и обращаться за поддержкой им придется к кому-то другому. Если этот человек — новое лицо в компании, не исключены конфликты и разногласия. 176 Глава 15. Лидерство и управление Одновременно с вашим ростом некоторые члены вашей команды также будут повышать свой уровень, а другие уйдут. Вам придется научиться давать людям больше свободы, закрывать глаза на их ошибки, которые прежде вы бы сами исправили, держать в уме долгосрочные планы и мириться с временными трудностями (такими как, например, желание некоторых клиентов общаться исключительно с владельцем бизнеса, в то время как вы передаете процесс продаж торговому специалисту). От микроменеджмента вам придется перейти к макроменеджменту, а затем и к аутсорсингу управленческих задач. Скажите сотрудникам, что вы хотите слышать от них предложения, а не вопросы. Позвольте команде самостоятельно справляться с проблемами и трудностями и предоставьте ей достаточно свободы, чтобы выложиться по полной. Пусть ваши люди начнут сейчас, а совершенствоваться они будут потом. Установите и постоянно корректируйте курс Самолет, использующий систему спутниковой навигации, намного чаще сбивается с курса, чем это могло бы быть. Следующая цитата с сайта jsgilbert.com объясняет, почему такое происходит. У самолета действительно есть курс, которым он следует, но на самом деле любой самолет в среднем движется в неверном направлении 95% времени полета. Например, бортовые компьютеры могут сообщать, что он отклонился от курса на пять градусов к югу, и тогда высокотехнологичные системы внесут поправки. По мере того как самолет будет выравниваться, такие факторы, как ветер, могут сбить его с курса, и тогда снова придется вносить поправки. Так продолжается в течение всего полета. Мы видим, что самолету, который должен попасть из Нью-Йорка в Лос-Анджелес, нужно обладать способностью постоянно оценивать свое местоположение относительно желаемой цели и вносить необходимые поправки. Современные приборы работают неплохо, но в кабине нужен хороший пилот. Он будет слушать инструкции, исходящие от различных источников, а также изучать небо в поисках дополнительной информации, способной помочь самолету в его нескончаемом стремлении выправить курс. 177 Часть II. Стратегия Трудности могут представить также дополнительные факторы, связанные с погодой, национальной безопасностью или перелетными птицами, и все эти данные нужно будет принять к сведению, чтобы позволить бортовому компьютеру принимать наилучшие решения относительно корректировки курса. Во многих случаях самолету приходится сильно отклоняться от маршрута, время от времени залетая на незнакомые территории под влиянием непредвиденных обстоятельств. Самолет может отклониться от нужного направления, чтобы избежать потенциальных проблем, или же сменить курс, воспользовавшись преимуществом воздушного потока или другим подвернувшимся шансом. Точно так же дело обстоит с лидерством и управлением. Это ваша роль и ваши главные задачи. Позвольте людям делать свою работу Покажите им цель, дайте указания, установите сроки, выделите ресурсы, предоставьте достаточно свободы — а дальше пусть они занимаются делом. Не поддавайтесь спорадически возникающему желанию проверить их или вмешаться, как бы трудно вам ни было, даже если вам кажется, что ваши люди делают всё неправильно. Вы поручили им эту работу, показав тем самым свое доверие. Позвольте им удивить вас и имейте в виду, что ваша способность расти зависит от их способности расти. Предоставьте людям хорошую обратную связь Правильная среда, в которой происходят перемены, рождаются идеи и принимаются решения, создается через контролируемую обратную связь и наставничество. Обратная связь никогда не должна принимать форму порки, особенно публичной. Такой подход сулит больше потерь, чем преимуществ. К вам станут относиться с неприязнью, и это будет стоить вам времени, денег, людей и клиентов. Возможно, справиться с собой — одна из самых сложных задач для эмоционального, не привыкшего скрывать свои мысли предпринимателя, ждущего, что все будут работать так же усердно, как и он, и так же болеть за дело. Но нельзя судить людей по своим 178 Глава 15. Лидерство и управление стандартам. Так что держите под контролем свои эмоции и старайтесь отложить критику, чтобы высказать ее там, где она будет уместна, — например, на брифинге, на совещании по итогам работы или с глазу на глаз. Но это еще не всё. Вам нужно поощрять сотрудников давать обратную связь относительно лично вас и ваших методов работы. Вам придется проявить достаточно ума и такта, чтобы выслушать, принять и проанализировать такую информацию. Если вы не принимаете критику, почему кто-то должен слушать, что вы о нем думаете? Научитесь этому, и вы добьетесь многого, мой друг. Научитесь вести бизнес, и вы научитесь жить. Лайфхаки для руководителя Вот некоторые хитрости, позволяющие применить на практике мою философию к тому, что касается управления и лидерства. Ценности ключевых членов команды. Не оставайтесь равнодушным к своей команде и выясните ценности ваших сотрудников, воспользовавшись опросником, приведенным в главе 11. Это важная информация о том, что мотивирует и вдохновляет каждого. С ее помощью вы можете заразить человека своим ви́дением или подобрать ему такие задачи, которые связаны с важными для него вещами и служат его высшим ценностям. Ведение проекта. Если вы помыкаете людьми и злоупотребляете своим авторитетом, ваши сотрудники начнут испытывать к вам неприязнь, как бы вы ни старались обернуть свои действия сахарной ватой. Люди станут неохотно выполнять задания, втайне надеясь, что всё пойдет не так, а их попытки закончить работу будут вялыми и несвоевременными. Более изящный и надежный способ руководить коллективом — привлечь его к планированию, позволить каждому сотруднику высказать свое мнение о проекте, стать его частью и до некоторой 179 Часть II. Стратегия степени автором. В этом случае люди будут согласны на тяжелую и внеурочную работу, на сжатые сроки, а также на ваше ви́дение и на сформулированный вами результат. Придерживайтесь такой последовательности действий: —— Предоставьте людям независимость. Покажите им свое доверие и позвольте самим отвечать за то, что они делают. ­Позвольте им взяться за дело. —— Дайте людям почувствовать, будто идея принадлежит им. Сначала выслушивайте предложения и только потом давайте инструкции. Соберите все достойные идеи и не скрывайте, что их авторство принадлежит команде. —— Спросите у людей, сколько им нужно времени, и заручитесь их согласием относительно установленных вами сроков. Люди ненавидят нереалистичные дедлайны. Если вы разрешите им составить собственный график, а потом, может, даже накинете несколько дней сверху, они примут его и с большей вероятностью выполнят. ——Устраивайте короткие встречи, чтобы следить за ходом проекта. Регулярно встречайтесь с сотрудниками, чтобы быть в курсе происходящего, но не устраивайте длинных утомительных совещаний. Как и в случае с самолетом, вам нужно постоянно оценивать направление, а не ждать, когда вы отклонитесь от курса на несколько километров. —— Добейтесь от сотрудников обещания постоянно отчитываться о ключевых показателях эффективности в течение всего процесса (еженедельно и ежемесячно). Проверяйте данные. Вносите необходимые изменения. —— Назначьте одного человека ответственным за весь проект. Да, это командная работа, но когда ответственность лежит на нескольких людях, в полной мере она не лежит ни на ком: каждый может придумать себе оправдание или «перевести стрелки». Один человек должен быть лидером, но не для того, чтобы было на кого свалить всю вину, а чтобы создать у людей чувство вовлеченности, задать им направление и руководить ими. 180 Глава 15. Лидерство и управление Организация совещаний. Обычно либо совещания устраиваются недостаточно часто — и тогда никто не знает, что делают другие, — либо их слишком много и каждое длится та-а-ак долго, что начинает казаться, будто совещание было собрано для того, чтобы посовещаться о проведении совещаний. Философия управления жизнью учит проводить совещания следующим образом. —— Всегда четко представляйте себе, зачем вы собрали людей и чего хотите добиться. Сформулируйте это в одном предложении. Заранее сообщите всем участникам встречи, какого результата вы ожидаете и какие вопросы собираетесь рассмот­реть, чтобы у всех было время подготовиться. ——Формулируйте эти вопросы четко и коротко. До совещания отправьте повестку дня, состоящую из трех-семи коротких пунктов. —— Заранее установите график совещания. Не позволяйте дискуссии затянуться или застопориться на каком-то вопросе. Поручите одному человеку следить за регламентом и останавливайте любые отступления. Пусть кто-нибудь дает вам сигналы за десять, пять и две минуты до истечения времени. Если завершить дискуссию в срок не удастся, всё равно закончите совещание и перенесите оставшуюся часть повестки на следующий раз. Вскоре вы и ваша команда научитесь укладываться в выделенное время. —— Ведите протокол совещания. По крайней мере один человек должен делать заметки по ходу обсуждения, записывая поставленные задачи, сроки и имена исполнителей. Сразу пос­ ле совещания отправьте его участникам протокол с заметками и списком задач. На следующей встрече вы среди прочего обсудите, что было сделано, что нет и почему. Работа с электронной почтой. Электронная почта, хоть и стала одной из наиболее важных инноваций XX века, иногда кажется настоящим проклятием. Чуть позже я поделюсь с вами толковой, прос­ той и эффективной системой работы с письмами, которая поможет 181 Часть II. Стратегия вам держать ящик пустым вне зависимости от того, сколько писем вы получаете. Пока же вот вам пара приемов работы с электронной почтой. —— Принимайте правильное решение, выбирая между электронным письмом, телефонным звонком и личной встречей. Иног­ да люди тратят целый час на встречу, которую могло бы заменить одно письмо. А бывает и наоборот: цепочка писем тянется и тянется, и огромное количество людей получают их копии, а между тем пять минут личной встречи могли бы всё прояснить. Важно понимать, когда стоит отправить письмо, когда лучше позвонить, а когда — встретиться лицом к лицу. Если вам хочется застрелить кого-то — не отправляйте этому человеку гневного письма. Вообще не пишите ничего такого, чего бы вы не могли отправить в газету. И уж тем более никого не увольняйте электронным письмом. —— Заполняйте поле «Кому» в электронных письмах. Удивительно, что мне приходится отдельно говорить об этом, но я часто получаю письма с шестью адресатами в поле «Кому», так что я не понимаю, кто на самом деле конечный получатель и кого просят ответить. В итоге на такие письма никто и не отвечает. В поле «Кому» всегда указывайте имя человека, к которому вы обращаетесь, или того, кто несет ответственность за группу и должен перед вами отчитываться. Всех остальных адресатов указывайте в поле «Копия». Никогда не ставьте людей в неловкое положение и не делайте письменных выговоров, если копию получат другие люди (за исключением случаев, когда вы делаете это по важным стратегическим причинам, но тогда следует воспользоваться скрытой копией). Следите, чтобы цепочка ответов продолжалась, но будьте внимательны и не пересылайте в таких письмах ничего конфиденциального (все мы когда-нибудь такое делали, а после очень жалели о случившемся). 182 Глава 15. Лидерство и управление Краткий обзор главы Соберите команду. Научитесь быть хорошим лидером. Ожидайте от людей большего, чем то, на что, как им кажется, они способны. ­Используйте все доступные ресурсы, и не только денежные, чтобы заставить людей работать над реализацией вашего ви́дения. Меньше делайте самостоятельно, больше делегируйте и вдохновляйте. Проводите время преимущественно за умственной, а не за физической работой. Стремитесь получать обратную связь, постоянно корректируйте ваше ви́дение и стратегию — и однажды вы измените мир. ГЛАВА 16 Как передать дела и научиться говорить «нет» Один из моих наставников сказал мне: «Роб, то, что привело тебя сюда, не поможет тебе идти дальше». Эйнштейн, прекрасный педагог, однажды заметил: «Мы не можем решать проблемы, используя тот же тип мышления, который использовали при их возникновении». Мне кажется, эти цитаты прекрасно характеризуют путь предпринимателя. Он состоит из большого числа этапов, и единственная постоянная величина здесь — перемены. Ваша изначальная мотивация и настрой на тяжелый самостоятельный труд, необходимый для успешного старта, должны поменяться, если вы хотите, чтобы ваша компания росла. Если ни она, ни вы не будете эволюционировать, бизнес зачахнет. Наверное, для предпринимателей вполне естественно испытывать трудности. Их путь требует постоянных перемен, а большинству людей они даются нелегко. Вы можете поддерживать постоянный прогресс, двигаясь в направлении достойной цели. Ваше предприятие, соответствующее вашему ви́дению и ценностям, будет решать свои проблемы через развитие. Один из ключевых навыков, который вполне можно освоить, — это умение передавать дела. В 2013 году, согласно информации на сайте usatoday.com, в компании Walmart работало 2,2 миллиона человек. Сэм Уолтон никогда 184 Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет» не смог бы управлять ими всеми самостоятельно, контролируя все их важные решения и встречаясь с каждым из них каждый месяц. Очевидно, что ему пришлось доверить это дело другим людям, и он положился на многих. Штат компании The Arcadia Group, основанной британским предпринимателем Филипом Грином, согласно «Википедии», составляет сорок четыре тысячи человек, а начиналось всё с потребительского кредита размером двадцать тысяч фунтов, который он взял на открытие розничной торговой точки для продажи одежды. Почти каждый предприниматель из тех, кого я встречал, учил или перед кем выступал (а их число уже перевалило за сто тысяч человек), либо собирается передать дела, либо будет вынужден это сделать, либо уже делает, либо стал жертвой собственной ошибки. Это одна из крупнейших преград на пути к успеху. Если вы преодолеете ее, ваша компания разрастется, если потерпите неудачу — замедлит рост или даже погибнет. Едва ли не каждый предприниматель считает, что только ему пришлось столкнуться с этой дилеммой. Находясь в гуще событий, он думает, что у него не получится передать дела кому-то другому, убеждает себя, что клиенты хотят видеть его лично и нуждаются в нем, что никто не будет болеть за бизнес так, как он, и никто лучше не справится с работой. Это большое заблуждение. В действительности любой предприниматель боится падения доходов или не хочет перемен, а мысль о возможных убытках и потере клиентов заставляет его и дальше выступать в качестве человека-оркестра. Эта роль противоречит философии управления жизнью. Но есть и хорошая новость: любое предприятие независимо от его размера — лишь бы в штате было больше одного человека (владельца) — пережило точно такие же неприятные перемены. Способность адаптироваться можно развить, так что перестаньте мешать себе и перерастите трудности. Когда умер Стив Джобс, я думал, что Apple будет сложно остаться в лидерах. Я не представлял, как кто-то может сравниться с Джобсом в лидерских качествах и способности вдохновлять людей. Пока всё указывает на то, что я ошибался. Возможно, прежние клиенты остались преданными поклонниками компании только благодаря тому мощному импульсу, который когда-то дал им Стив Джобс, или это произошло потому, 185 Часть II. Стратегия что у них развилась зависимость, а возможно, создатель компании действительно сумел заразить своими ценностями ключевых членов команды. Только время покажет, какой ответ правильный, но на поверхности Apple трещин не видно: я печатаю эти слова на компьютере Mac, слушаю музыку, скачанную с iTunes, и контролирую свою жизнь при помощи iPhone. Вот как следует передавать дела. —— Сформулируйте ви́дение и составьте план роста компании. —— Смиритесь с некоторыми негативными последствиями вашего отстранения от дел. —— Наймите настоящих профессионалов. —— Выделите время под задачи, которые связаны с ростом бизнеса. —— Периодически измеряйте прогресс. Сформулируйте ви́дение и составьте план роста компании. Для начала поместите работу над ростом бизнеса в верхнюю часть списка ваших ЗОР и ЗПД. Отводите больше времени формированию ви́дения и стратегии, чем текущим задачам. Сосредоточьтесь на росте бизнеса, отказавшись от выполнения повседневных задач: возьмите на работу личного помощника, управляющего директора и ключевых менеджеров, а также займитесь управлением переменами. Спросите себя: каково мое ви́дение? В какие сроки я должен уложиться? Как будет выглядеть штатное расписание, когда я реализую это ви́дение? Какие системы потребуются? Какие тренинги нужно организовать для команды? Регулярно проверяйте и оценивайте свое ви́дение и прогресс его реализации посредством ваших ВЦЗЗК. Смиритесь с некоторыми негативными последствиями вашего отстранения от дел. Вы понесете какие-то потери. Лишитесь час­ ти клиентов. Возможно, даже потеряете нескольких ключевых членов команды, привыкших к старым методам работы. Что-то пойдет не так. Это очень похоже на разрыв с неуравновешенным партнером: вы долго избегаете выяснения отношений, потому что знаете, 186 Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет» что он выйдет из себя; ситуация становится всё хуже и хуже; вы наконец-то решаетесь поставить точку; он срывается и кричит; в течение некоторого времени вам больно, потом вы чувствуете облегчение и жалеете, что не сделали этого сразу. Чем быстрее вы начнете, тем раньше откажетесь от выполнения повседневных задач и сможете полноценно жить в соответствии с философией управления жизнью. «Позвольте случиться маленьким неприятностям, чтобы могло произойти что-то очень хорошее», — эту цитату я нашел на Facebook, но не смог установить авторство. Наймите настоящих профессионалов. Если вы возьмете на работу людей, знающих свое дело, риск понести убытки при передаче полномочий сильно сократится. Вы просто позволите этим специалистам заняться тем, что они умеют, перестанете лично следить за всем происходящим, смиритесь со случайными ошибками и постараетесь максимально смягчить переход. Если вы контролируете процесс найма сотрудников, вероятно, вы также сможете контролировать негативные последствия роста. Доверие — наиболее важный фактор, влияющий на передачу эстафеты в бизнесе другим людям. Если вы можете на них положиться, вы не станете вмешиваться в их работу и следить за ними. Микроменеджмент считается одним из факторов, сильнее всего демотивирующих членов команды. Мой опыт говорит, что, если вы демонстрируете доверие людям еще до того, как они по-настоящему его заслужили, вероятность того, что они оправдают ваши ожидания, возрастает. А если вы им не доверяете, зачем вы их вообще взяли на работу? Замените их как можно раньше. Чтобы установить контроль над своей жизнью, вам сначала нужно отказаться от контроля над некоторыми частями вашего бизнеса — д аже если иногда вам кажется, что вы никогда не сможете этого сделать, да и не должны. Сюда входят такие задачи, как продажа другим человеком (без вашего участия) ваших товаров и услуг, доступ другого человека к вашему банковскому счету и оплата ваших расходов и работа другого человека с вашей клиентской базой. Настоящий признак роста и прогресса — возможность передать ключевые 187 Часть II. Стратегия функции бизнеса подчиненным, а для этого вам понадобятся профессионалы, которым вы будете доверять. Начните с малого. Сперва предоставьте бухгалтерам ограниченный доступ к вашим банковским счетам, установив лимит. Позвольте членам команды свободно распоряжаться ограниченными денежными суммами, в то время как более крупные операции вы будете проводить лично. По мере роста доверия постепенно поднимайте порог. Обеспечьте своему первому продавцу самое качественное обучение и дайте ему поработать сначала с парочкой не самых активных клиентов, перед тем как поручить более серьезных. Думайте масштабно, начинайте с малого и сосредоточьтесь на ви́дении. Выделите время под задачи, которые связаны с ростом бизнеса. Известная проблема состоит в том, что, прежде чем передавать дела, вам нужно обучить им других людей, но вы слишком заняты этими самыми делами и вам некогда. Вот почему многие предприниматели снова и снова возвращаются к тяжелой работе, что нельзя назвать умным или полезным для бизнеса решением. Единственный эффективный способ пережить эпоху перемен — распределить время. Об этом я расскажу в следующей главе. Обязательно запланируйте ни при каких условиях не отменяемое время в вашем недельном графике, отведенное специально под работу с ви́дением и стратегией и под обучение. Это время будет нужно вам всегда для обучения, поддержки и разбора работы ключевых сотрудников, которых вы готовите на ключевые позиции и которые примут у вас дела. Если вы взяли на работу людей, но слишком заняты, чтобы учить и готовить их, вы только еще больше запутаете ситуацию. Не обозначив приоритеты и не выделив время для работы с ключевыми сотрудниками, вы обнаружите, что вам всегда неког­ да, — это естественный процесс: текущие задачи растут как снежный ком и заполняют весь день с утра до вечера. Если вы считаете, что слишком заняты, чтобы кого-то учить и поддерживать, значит, вы слишком заняты и для того, чтобы расти и развиваться. Периодически измеряйте свой прогресс. Как узнать, что вы успешно передаете дела? Как узнать, что ваша команда справляется 188 Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет» с переменами или хотя бы принимает их? Единственный способ — это измерение, а измерение начинается с ключевых показателей эффективности и обратной связи. Многие самозанятые лица, которые называют себя предпринимателями, считают, что никто не знает их бизнес и его процессы лучше них самих. Причина такого отношения заключается либо в том, что они боятся совершать ошибки и не хотят выглядеть слабыми в глазах других людей, либо в том, что они высокомерно смот­ рят на окружающих: мол, что эти мелкие сошки могут знать о моих делах. Настоящие предприниматели и владельцы бизнеса, которые стремятся изменить мир, не принимают столь ограниченного, эгоис­тичного или, что еще хуже, высокомерного взгляда на вещи. Эти люди задают вопросы, слушают и вносят в дела соответствующие коррективы. Название и подзаголовок этой книги были придуманы не мной. Они возникли в ходе дискуссии и опросов в онлайн-сообществах, где я состою. Рассмотрев множество предложений, большинство участников проголосовали за вариант: «Принцип рычага: как успевать больше за меньшее время, избавиться от рутины и создать свой идеальный образ жизни». Таким образом, можно сделать вывод, что книгу с таким названием будут покупать охотнее всего, а следовательно, она поможет наибольшему количеству людей. Не скажу, что такая формулировка с самого начала нравилась мне больше остальных, да и не я ее придумал, скорее, она возникла в результате долгого обсуждения. Я хочу помочь наибольшему числу людей максимально изменить мир, а раз так, это был единственный способ дать название книге. Было бы глупо с моей стороны поступить по-другому. Значительную часть материала я получил в результате наблюдения за трудностями, с которыми сталкиваются люди в моих онлайнсообществах, и тем, как они в конечном счете решаются. Иногда вы не знаете, что идете в неверном направлении. Иногда вы не знаете, чего именно вы не знаете. Иногда вы сталкиваетесь с чем-то, прежде вам незнакомым. К важности обратной связи мы будем возвращаться снова и снова, когда речь зайдет о принесении пользы людям, о решении проблем и об увеличении масштабов бизнеса с использованием 189 Часть II. Стратегия философии управления жизнью. Обратная связь от наставников, прошедших через те ситуации, которые вам только предстоят, иног­ да имеет огромное значение. Обратная связь от людей, работающих на местах и яснее понимающих реалии вашего бизнеса, тоже бывает очень важна. Вы не можете знать всего или всегда иметь наготове правильный ответ. Многие люди считают, что как лидеры они долж­ ны знать ответы на все вопросы, но мне кажется, что это нереально, да и не соответствует их роли. Главная задача лидера — заботиться о людях, вовлекая их в свое ви́дение. Чем больше обратной связи вы получаете от членов команды, тем эффективнее она становится и тем острее ваши сотрудники ощущают себя частью вашего ви́дения. Для вас должна быть важна даже критика — как справедливая, но жесткая, так и необоснованная. Как только вы переступите через свое эго, вы поймете, что вам предоставили информацию, очень ценную для роста компании. На самом деле вы можете получить все ответы, просто вам надо перестать мешать себе, не принимать критику на личный счет и относиться к ней как к ценным идеям, которые помогут скорректировать стратегию и продвинуться на пути к реализации вашего ви́дения. Не всё стоит применять на практике, но любые замечания нужно принимать к сведению и использовать в качестве механизма оценки. Кроме того, готовность выслушать подчиненных — это признак настоящего лидера. Если людям с вами достаточно комфортно, чтобы они могли делать замечания, значит, вы создали уютную атмосферу. Говорят, что «критика — это завтрак чемпионов». Так что давайте, живо дочитывайте книгу и беритесь за дело, нечего тут отлынивать! Как подготовить людей к трудностям Когда вы решаете масштабировать бизнес, делегировать полномочия и изменить культуру работы, вам сразу нужно объяснить людям, что вы делаете и чего планируете достичь, а затем вовлечь их в реализацию вашего ви́дения. Они примут перемены и вытерпят трудности намного лучше, если путь будет ясным и ровным, а вы 190 Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет» проявите достаточно уважения, включив их в процесс и дав время, чтобы свыкнуться с новыми перспективами. Честно предупредите людей, что будет нелегко, что компанию ждут перемены и кому-то они точно не понравятся (кто-то, возможно, даже уйдет), но при этом постарайтесь донести мысль, что вы действительно верите: внедрение нового ви́дения — правильное решение, которое поможет добиться большего. Дайте людям время. Не ждите, что всё произойдет за пять минут. Установите разумную продолжительность переходного периода, во время которого вы будете поддерживать сотрудников, готовить их к новой работе и прощать им отдельные ошибки. Проявляйте терпение и понимание, пока люди учатся, и поддерживайте их на протяжении всего переходного периода. Отношение к критикам и недоброжелателям Не беспокойтесь о том, что будут говорить о вашем «сумасшедшем и нереальном» ви́дении. Всегда найдется кто-нибудь, кому есть что сказать относительно того, что вы делаете или не делаете. Не стоит думать, что по мере роста вашего успеха люди перестанут ворчать. Не будьте наивным. Вас станут критиковать еще больше. Но вас не должно задевать то, что кто-то там о вас думает. Эти люди не знают вас, им неизвестно, через что вы прошли и чем пожертвовали. Потворствовать их критике и самоутверждению, зацикливаться на чужих мнениях — это верный способ потерять свое ви́дение. Вы можете, напротив, принимать критику и сплетни как подтверждение того, что вы на правильном пути. Еще ни один злой язык не удостоился памятника, и вряд ли вы встретите недоброжелателя, который способен стать успешнее вас. Примите критиков как данность: это часть вашего пути. Они будут помогать вам расти и побуждать вас постоянно вносить улучшения, учиться и развиваться. Воспринимайте только правду и отбрасывайте всё остальное. 191 Часть II. Стратегия Искусство говорить «нет» Людям на удивление сложно говорить «нет» другим. Мой отец раньше владел сетью пабов и клубов и всегда говорил мне, чтобы я ни в коем случае не обслуживал перебравших посетителей. Он предупреждал, что такие клиенты могут принести слишком много хлопот. И несмотря на то, что он всегда оказывался прав, мне обычно не хватало смелости отказать, поэтому я всегда приносил им еще одну кружку пива, они ее опрокидывали на стол и обливали других посетителей. Отцу приходилось вмешиваться, выгонять пьяниц (в чем он, как ни странно, находил удовольствие), а я чувствовал себя слабовольным и глупым. Для многих людей, похожих на меня, неспособность сказать «нет» — причина большей части их бед, перегруженности, обиды и низкой самооценки. Однажды вы можете обнаружить, что делаете самые разные вещи для других людей, которые вам не нравятся и отвлекают вас от вашего ви́дения. Вы будете разрываться между огромным количеством дел, пытаясь найти удовлетворение в такой жертвенности, но ни одно из них вы не выполните хорошо и вскоре начнете ненавидеть всё, что происходит вокруг, и всех людей, которым вы сказали «да». Боясь упустить свой шанс, вы будете хвататься за всё подряд и в результате не преуспеете ни в чем. Возможно, вы опасаетесь того, что другие подумают или скажут о вас, если вы не будете выполнять их просьбы. Или же вы пытаетесь избежать конфликта. Или беспокоитесь, что в противном случае эти люди почувствуют себя отвергнутыми. А может, вы действительно стремитесь помогать всем вокруг, или сказать «нет» для вас означает проявить слабость. Какова бы ни была причина, знайте, что она ненастоящая. Это лишь заблуждение. Нет ничего плохого в том, чтобы вежливо ответить: «Спасибо за предложение. Я благодарен вам и помню те времена, когда никто не обращался ко мне за помощью. Я бы с удовольствием сделал то, о чем вы просите, но в данный момент я очень занят. Впрочем, можете обращаться ко мне в будущем». Это куда лучше, чем «Ну ладно». 192 Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет» А как насчет «Да, но не сегодня» или «Спасибо, но сейчас я не занимаюсь такими вещами»? Если вы чувствуете перегруженность, стресс или потеряли контроль над происходящим, вспомните: всё, что происходит в вашей жизни, создали вы. Только вы. Вы нагрузили себя работой. Вы взяли ответственность. Благодаря вам в почтовом ящике 87 954 непрочитанных письма. Поэтому если вы хотите избавиться от этого, начните вежливо отказывать. Если вы не научитесь говорить «нет», вы не будете расти. Краткий обзор главы Вы не будете расти, если не откажетесь от некоторых — и ли даже многих — задач, которые в настоящий момент выполняете самостоятельно. Вы можете думать, что никто не справится с работой так же хорошо, как и вы. Но это неправда. Есть люди, которые вполне справятся. Вам просто нужно найти их, поверить в них — и двигаться в направлении своего ви́дения. Не беспокойтесь о том, что о вас скажут критики. Это неважно. Скорее всего, дела у них идут не лучше, чем у вас, а раз так, то кто они такие, чтобы вас учить? Умение отказывать людям также абсолютно необходимо вам, если вы собираетесь расти. Говорите «нет» вежливо и твердо, и вы избавитесь от перегруженности и стресса, которые стоят на пути к вашему ви́дению. Если вы хотите расти, вам придется от чего-то отказаться. ГЛАВА 17 Распределение времени Если вы не будете управлять своим днем, ваш день будет управлять вами. Наверняка вам случалось проработать четырнадцать часов кряду и в конце дня задаться вопросом: «А чего я на самом деле добился сегодня?» Мало что деморализует так, как постоянная занятость и отсутствие при этом значимых результатов. Помните: вы не способны управлять временем напрямую, вы можете управлять только своей жизнью. Поэтому «распределение времени» стоило бы назвать «распределением жизни». Возьмите под контроль время, которое у вас есть, — и вы возьмете под контроль свою жизнь. Перестаньте постоянно отвлекаться, думая о том, что пошло не так вчера и что пойдет не так завтра. Начните делить свое время и свой день на ячейки настоящего. Управление ежедневником Я не знаю, относитесь ли вы к ведению ежедневника как к военной операции или же у вас его вообще нет. Моя жизнь была бы полным провалом без хорошо организованного ежедневника. После десяти лет и множества личных помощников, которые уволились, не в силах совладать с моим хаотичным расписанием, я понял следующее: 1) очищайте свой ежедневник и переделывайте его; 2) сделайте свой ежедневник доступным для важных вам людей; 194 Глава 17. Распределение времени 3) синхронизируйте свой ежедневник на всех ваших электронных устройствах; 4) заранее зарезервируйте время на самые важные дела на год вперед; 5) отводите под самые важные дела те периоды дня, когда вы наиболее продуктивны; 6) используйте функции повтора и уведомления; 7) планируя встречи, указывайте детали; 8) актуализируйте и переделывайте свой ежедневник каждый год. Давайте рассмотрим эти пункты подробнее. Очищайте свой ежедневник и переделывайте его. Обычно пос­ ле года постоянного использования ежедневник начинает походить на карту лондонского метро. По крайней мере раз в год, в идеале когда весь остальной мир отдыхает (в августе или декабре), вам следует проводить полную очистку ежедневника. Для этого вам нужно проверить все повторяющиеся события и удалить все прошедшие или потерявшие актуальность. Проделать такую работу придется со всеми устройствами, так как отдельные записи могут остаться только на некоторых из них (например, быть на компьютере, но отсутствовать на телефоне или быть в вашем ежедневнике, но не в ежедневнике вашего личного помощника). Сядьте со своим спутником жизни и убедитесь, что расписание соответствует вашим семейным планам и не ущемляет их. Сделайте это тогда, когда будете уточнять свое ви́дение и устанавливать цели. Сверьтесь со своим ви́дением и зонами основных результатов. Определите, в какие моменты общение с близкими людьми важнее, где вы можете совместить призвание и отдых и что вам нужно начать делать, перестать и продолжить. Сделайте свой ежедневник доступным для важных вам людей. Удостоверьтесь, что ваш ежедневник всегда у вас под рукой дома, на работе, на вашем компьютере и мобильном устройстве. Проследите, чтобы все значимые в вашей жизни люди, такие как личный помощник, партнер по бизнесу, ключевые менеджеры и ваш 195 Часть II. Стратегия спутник жизни, имели к нему доступ. Если при фразе «синхронизация на разных устройствах» вам становится дурно, попросите помочь знакомого «технаря». Как только ваш ежедневник будет синхронизирован и доступен нужным людям, они перестанут посягать на то время, которое у вас уже занято, а если вы им для чего-то понадобитесь, они смогут зарезервировать какие-нибудь ячейки, но только не те, что помечены ярлыком «Не удалять!». Они выучат ваши привычки и ежедневные ритуалы и подсознательно начнут понимать, когда вас лучше не беспокоить. Синхронизируйте свой ежедневник на всех ваших электронных устройствах. Убедитесь, что вы можете легко и быстро получить к нему доступ на всех устройствах, которые вы используете, включая телефон, ноутбук, домашний компьютер, рабочий компьютер и iPad. Заранее зарезервируйте время на самые важные дела на год вперед. Это, пожалуй, самая ответственная часть вашего управления ежедневником (то есть жизнью). Всё, что относится к ВЦЗЗК, долж­ но планироваться в первую очередь — и по крайней мере на год вперед. Сюда должны входить не только работа, но и семейная и общественная жизнь, если они у вас пока разделены. Сядьте со своим партнером, зарезервируйте повторяющиеся ячейки времени без срока давности и к каждой добавьте примечание «Не удалять!». Эти ячейки должны занимать события высокой важности или ваши самые любимые вещи, например: —— отпуск (можете ли вы совместить призвание и отдых?); —— дни свиданий / вечера дома / время с семьей / походы в кино; —— поездки, экскурсии и школьные мероприятия; —— работа над ви́дением и стратегией, планирование; —— мероприятия, связанные со здоровьем, посещение спортзала, а также ваши главные увлечения; —— встречи с ключевыми сотрудниками; —— дела, относящиеся к ЗОР высокого уровня; —— передача дел другим людям; —— обучение и самосовершенствование; —— работа с КПЭ и отчетами. 196 Глава 17. Распределение времени Если вы запланируете все эти задания по крайней мере на год вперед и поставите их повторение каждую неделю, месяц или год, тогда все прочие дела придется распределять по оставшемуся времени. Если же вы этого не сделаете, вашу жизнь заполнят рутина и «текучка»; у вас не останется времени ни на что из вышеперечисленного — и тогда вас ждут перегруженность, замешательство и неудовлетворенность. Этот прием, возможно, один из наиболее эффективных примеров использования принципа рычага. Он высвобождает много времени быстрее и надежнее всего. Отводите под самые важные дела те периоды дня, когда вы наиболее продуктивны. Понаблюдайте за своей энергией в течение дня и за циклами подъема и спада производительности. Когда вы наиболее продуктивны, когда находитесь в потоковом состоянии? Когда на вас находит сонливость и сколько она длится? Когда вам хочется побыть одному? Когда тянет к людям? Когда вы предпочитаете работать, а когда — развлекаться? Когда к вам приходит вдохновение? Я изучал энергетические циклы разных людей. Некоторые говорят, что лучше вставать очень рано, другим нравится работать допоздна. Кто-то говорит, что в середине дня лучше поспать. Кто-то — что обед должен быть легким. Одним нужно восемь часов сна, другим достаточно пяти. Где здесь правда? Правда — это то, что работает в вашем случае, что основано на ваших привычках. Проблема состоит в том, что многие люди недостаточно хорошо себя знают, чтобы связать свои энергетические циклы с управлением временем и жизнью. В течение следующих двух недель ведите «энергетический журнал». Можете просто создать текстовый файл и отмечать каждый час, что вы делали, когда работали и отдыхали и как себя при этом чувствовали. Пишите, когда вы были в ударе, когда вам пришлось нелегко, когда вы чувствовали себя по-настоящему продуктивным. Вы получите исчерпывающее представление о своих ежедневных циклах и сможете легко увеличить результативность, если будете строить планы в соответствии с ними. Самые важные дела привязывайте к моментам, когда вы «в потоке». Любую рутину и всё, что не представляет важности или 197 Часть II. Стратегия срочности, планируйте на периоды спада энергии. Работать над зонами основных результатов (ЗОР) и задачами, приносящими доход (ЗПД), лучше тогда, когда вам никто не мешает. Отпуск тоже лучше планировать заранее, на время школьных каникул или на месяцы, когда вы хуже всего себя чувствуете. Ешьте, когда проголодаетесь, а не потому, что все обедают с 12:00 до 13:00. Теперь вы можете жить по собственным стандартам, которые лучше всего работают для вас. Вы больше не будете чувствовать вину и оглядываться на других. Вам больше не придется изыскивать силы на выполнение важных задач. Вы начнете добиваться большего за меньшее время и станете по-настоящему независимым человеком. Чтобы помочь вам перестроить жизнь подобным образом, я поделюсь с вами некоторыми озарениями, посетившими меня за прошедшие годы. Какие-то из них могут сработать и для вас, другие вам не подойдут, но, по крайней мере, у вас будет руководство для создания собственного списка. —— Мое наиболее продуктивное время — с 5:45 до 8:30. —— Максимально эффективная доза кофеина — две чашки кофе в день (немного больше — и я превращаюсь в пассивноагрессивного параноика). —— Мое наиболее творческое время — с 6:30 до 8:30. —— Время спада энергии — с 17:45. —— Лучшее время для еды — 9:00, 14:00 и 18:00 (но не позднее; не стоит планировать совместный ужин после 19:00: я буду ужасным собеседником). —— Мне не идет на пользу ни один алкогольный напиток, даже когда мне кажется иначе. Никакой выпивки. Никогда. —— Лучшее время для отхода ко сну — 21:00. Сплю я до 5:45. —— Лучший будильник — мой сын. —— Худшее время для встреч — с 10:45 до 11:30 (передышка перед второй чашкой кофе за день). Оно же — лучшее для неважных и рутинных задач (скорее всего, я их не сделаю, но это не имеет значения). —— Лучшее время игры в гольф с Бобби — 10:00, 15:00 или 17:00. 198 Глава 17. Распределение времени —— Лучшее время для занятий в спортзале — 8 :30, 10:00 или 15:00. —— Наиболее продуктивные места для работы — гостиная, кафе, да где угодно, лишь бы был красивый вид и Wi-Fi (но только не в офисе). —— Лучшее время для написания книги — с 4:30 до 8:30. —— Лучшее время для рассылки инструкций по электронной почте — до того как сотрудники придут на работу. —— Лучшее время чтения электронных писем и очистки почты — с 6:15 до 8:15 или после 18:00 накануне рабочего дня. Идея состоит в том, что, познав себя, вы будете добиваться большего за меньшее время, наслаждаться жизнью и делать что-то по-настоящему важное, причем эти возможности возрастут по крайней мере в пять раз. Распланируйте свой день, возьмите происходящее под контроль и смотрите, как правило 80/20 и закон сложного процента работают на вас! Используйте функции повтора и уведомления. Функция повтора в ежедневнике спасет вас от многочисленных опозданий, ошибок и недосмотров. Она позволяет делать важные задачи бессрочными. Вы можете назначить повтор события ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежегодно и быть уверенным, что никогда не забудете ничего важного. Это работает как для дел, относящихся к ВЦЗЗК, так и для продления страховок, перевода банковских счетов на более высокие проценты, прохождения техосмотра, дней рождений и т. д. Убедитесь, что вы поставили уведомление немного заранее, чтобы у вас было время закончить предыдущую задачу. Отправьте уведомления всем людям, которых касается данная запись или которые должны быть в курсе происходящего: менеджерам, ответственным за конкретные задачи, вашему личному помощнику, исполнительному директору, жене (или мужу). Планируя встречи, указывайте детали. Слово «встреча», написанное в ежедневнике, не несет достаточной смысловой нагрузки. Если мне приходит напоминание о встрече, а я не уверен, что помню, о чем точно идет речь, такое приглашение я отклоняю или удаляю. 199 Часть II. Стратегия Требуйте от людей ясности относительно запланированных мероприятий, их целей и повестки — и сами придерживайтесь этих правил. Актуализируйте и переделывайте свой ежедневник каждый год. Каждые полгода-год просматривайте и очищайте его, чтобы он максимально соответствовал ВЦЗЗК. Теперь, когда вы организовали и упорядочили ежедневник, а также выстроили расписание с учетом ваших энергетических циклов, вы должны научиться жить в настоящем моменте, заниматься одним, самым главным для вас сейчас делом — тем, что запланировано у вас в ежедневнике, — и не обращать внимания на всё остальное. Когда вы выполняете текущую задачу, одновременно с этим мечтая о чем-то, беспокоясь, думая о прошлом или будущем, вы теряете сосредоточенность на настоящем моменте, в котором — и только в котором — с уществуют успех и радость. Вы можете сделать только то, что делаете сейчас. Вы можете контролировать только то, что контролируете сейчас. Вот некоторые инструменты и техники, способные помочь вам сосредоточиться на настоящем моменте: —— начинайте сразу; —— делайте одно дело зараз, максимально сосредоточившись на нем; —— не позволяйте себе перерывов и пустой траты времени. Давайте рассмотрим все эти пункты по порядку. Начинайте сразу. Не откладывайте. Не поддавайтесь прокрастинации. Не придумывайте оправданий. Просто возьмите и начните прямо сейчас. Делайте то, что получается: доведете до совершенства потом. Прогресс в движении к достойной цели заставляет ваш организм вырабатывать эндорфины и серотонин (химические вещества в мозге, которые обеспечивают вам хорошее самочувствие), поэтому вы испытаете эмоциональный подъем, когда начнете выполнять задачу, даже если добьетесь не слишком многого. Философия управления жизнью — это умение начинать сразу, откладывать совершенствование на потом и вносить коррективы по ходу дела. 200 Глава 17. Распределение времени Делайте одно дело зараз, максимально сосредоточившись на нем. Сосредоточиться на чем-либо означает следовать по одному пути до достижения успеха. Занимайтесь одной задачей, относящейся к ЗОР или ЗПД, в течение тридцати — девяноста минут; уберите все возможные отвлекающие факторы, а в конце наградите себя за дисциплину небольшим перерывом. Не перескакивайте каждые несколько минут с одного дела на другое, не поддавайтесь иллюзии, что так вы сделаете больше, — так вы поднимаете себе настроение, но в действительности тратите время зря. Холодному мотору машины требуется время на то, чтобы прогреться, и гоночный автомобиль будет работать на ограниченных оборотах и не позволит вам набрать максимальную скорость, пока двигатель не достигнет нужной температуры. Точно так же вы можете войти в потоковое состояние не сразу, а после разогрева, то есть сперва вам нужно будет какое-то время посвятить текущей задаче. Каждый раз, когда вы бросаете дело и переключаетесь на что-то другое, вам приходится заново разогреваться, и вы теряете время. Вы можете проявить изобретательность и запланировать последовательно похожие дела, чтобы не разогреваться несколько раз и максимизировать использование потокового состояния и концент­рации. Вы можете устраивать несколько встреч подряд в один день, держать на ноутбуке всю необходимую информацию, чтобы выполнять все задачи без необходимости возвращаться в офис, иметь под рукой все учетные записи, чтобы не искать их, и т. д. Не позволяйте себе перерывов и пустой траты времени. Сконцент­ рируйтесь на ваших ВЦЗЗК, и вы научитесь интуитивно понимать, чему стоит уделить больше времени, а что лучше отбросить. Планируя заняться важными задачами, позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало. Не давайте соблазнам никаких шансов, не позволяйте мешать вам никому, включая себя самого! Найдите большие наушники и смотрите на людей отсутствующим взглядом, когда они с вами заговаривают. Выясните, что отнимает у вас больше всего времени, и полнос­ тью избегайте этих ситуаций. После небольшого исследования (которое я отдал на аутсорсинг своему специалисту, разумеется) 201 Часть II. Стратегия получился вот такой список дел с указанием времени (в процентах), что можно было бы сэкономить: —— электронная почта — 40%; —— социальные сети — 30%; —— уведомления на телефоне — 15%; —— интернет-серфинг — 5%; —— другие дела. Я добавил еще несколько: проблемы других людей, циклы «остановиться — начать — остановиться — начать», споры и дискуссии. Игно­ рируйте всё это, особенно проблемы и срочные дела других людей, которые постараются вас убедить, что вас их трудности тоже касаются. Попробуйте понять, насколько их паника и заявления о срочнос­ ти соответствуют реальному положению дел, и, если эти люди всегда так себя ведут, пошлите их к кому-нибудь другому. Никогда не отвечайте на телефонные звонки в то время, которое у вас отведено на работу с зонами основных результатов (ЗОР) и задачами, приносящими доход (ЗПД). Если дело действительно срочное, вас найдут тем или иным способом. Отключите на телефоне все звуковые и прочие сигналы. Краткий обзор главы Не позволяйте своему дню управлять вами — управляйте им! Это удобно делать с помощью ячеек времени — записей в ежедневнике. Определите приоритеты в соответствии с вашими ЗОР и ЗПД. Предоставьте доступ к ежедневнику всем важным для вас людям и синхронизируйте его на всех своих устройствах. В первую очередь всегда нужно резервировать время на самые важные занятия, например на вечера с семьей, походы в спортзал, выработку ви́дения и стратегии. Понимание того, в какое время суток ваша производительность выше, сделает вас в пять раз эффективнее. Избегайте любых бесцельных трат времени. Производительность включается, когда все звонки и сигналы выключены! ГЛАВА 18 Никакого добавочного времени Техника «Никакого добавочного времени» (НДВ) основана на философии управления жизнью и позволяет оптимизировать использование времени и свести к минимуму расходование его впустую. Если говорить вкратце, то техника позволяет получать множество результатов в единицу времени. Обратите внимание: это вовсе не жонглирование делами, не пресловутая многозадачность и не чтение СМС во время занятий любовью. И тем не менее НВД действительно позволяет получать вдвое или втрое больше. Вот некоторые вещи, задействующие технику «Никакого добавочного времени»: —— прослушивание аудиозаписей во время поездок, в спортзале, при ходьбе и т. д.; —— звонки в дороге (в машине, в поезде); —— просмотр биографических и документальных фильмов; —— чтение социальных сетей в кресле у парикмахера; —— перемещение на поезде или на машине с шофером при любой возможности, чтобы в это время делать что-нибудь полезное; —— садовник, уборщик, повар, мастер из химчистки, шофер, няня, горничная; —— совмещение отпуска с бизнес-планированием, формированием ви́дения, публичным выступлением или участием в группе взаимной поддержки; 203 Часть II. Стратегия —— поход по ближайшим магазинам до или после мероприятия; —— ужин с наставником или другим бизнесменом; —— совмещение социальных и деловых мероприятий. Давайте разберем эти пункты. Прослушивание аудиозаписей во время поездок, в спортзале, при ходьбе и т. д. Никогда не путешествуйте и не тренируйтесь без образовательных аудиокниг и курсов в плеере. Это прекрасная возможность освободить время. Если вы слушаете книгу в наушниках, вы освобождаете время, которое потратили бы на чтение, и удваиваете пользу от спортзала, ходьбы или поездки. Если вы посвящаете этим занятиям хотя бы час в день, за десять лет у вас наберется 3650 часов. Согласно газете The Guardian, среднестатистический студент занимается 13,9 часа в неделю. Если вы будете прослушивать учебные курсы и аудиокниги по часу в день на удвоенной скорости, вы высвободите столько же времени, сколько студент университета работает над дипломом. Каждые десять лет вы будете получать эквивалент трех или четырех ученых степеней, получая время буквально из воздуха благодаря использованию рычагов управления. За этот год, с января по ноябрь, я прослушал сто восемнадцать аудиокниг на увеличенной скорости. Длина средней книги составляет три с половиной часа, так что я получил четыреста тринадцать часов знаний, эрудиции и вдохновения — это почти эквивалент трехлетней ученой степени. Звонки в дороге (в машине, в поезде). Запланируйте совершение всех звонков на то время, когда вы едете в машине или на поезде, чтобы заполнить вынужденное бездействие и решить разом две задачи. Не соглашайтесь общаться в чужих временны́х рамках; принимайте звонки только в определенные периоды, когда вы можете использовать технику «Никакого добавочного времени» (НДВ). Я даже попробовал разговаривать по телефону в спортзале; правда, собеседники принимали меня за сумасшедшего. Если вы таким образом сэкономите всего три часа в неделю, это даст вам 6240 часов за сорок лет. 204 Глава 18. Никакого добавочного времени Просмотр биографических и документальных фильмов. Если вы и так проводите десять часов в неделю перед телевизором, потратьте это время с толком. Смотрите не художественные, а образовательные, биографические и документальные фильмы. Чтение социальных сетей в кресле у парикмахера. Вы можете сэкономить до трех часов в месяц, если будете вызывать парикмахера домой или в офис. Вы сэкономите время на поездке туда и обратно и сможете работать с телефона, пока вам стригут (и сушат) волосы. Однажды я провел встречу, когда меня стригли в офисе. Моя команда решила, что я вообразил себя каким-нибудь Стивом Джобсом, но мне было всё равно. Это философия управления жизнью, ребята, и никакого добавочного времени! Если предположить, что вы в течение ближайших сорока лет будете стричься раз в месяц, вы сэкономите 1440 часов. Перемещение на поезде или на такси при любой возможности, чтобы в это время делать что-нибудь полезное. Услуги, например, шофера стоят где-то двадцать фунтов в час. С ним вы сэкономите три часа в неделю, или 6240 часов за сорок лет. Только не надо, сидя в машине, глазеть в окно. Используя правила 80/20 и принцип рычага, вы сможете создать прибыль размером в сто фунтов в час, которая окупит расходы. В течение сорока лет вы заработаете таким образом дополнительные 499 200 фунтов стерлингов. Садовник, уборщик, повар, мастер из химчистки, шофер, няня, горничная. Если каждый из вышеперечисленных работников обходится вам в двадцать фунтов в час и работает по восемнадцать часов в неделю (не считая шофера), вы сэкономите себе и своему спутнику жизни по 37 440 часов за сорок лет. Используя правило 80/20 и принцип рычага, вы сможете создать прибыль в сто фунтов на каждые двадцать фунтов инвестиций, это дополнительные 2 995 200 фунтов благодаря использованию техники НДВ. Сложите вместе вышеперечисленные вещи, в отношении которых я предлагаю использовать эту технику, и вы получите 45 120 часов экономии. В пересчете на сорок лет — 1880 дней, или примерно 205 Часть II. Стратегия пять лет и два месяца. Посчитайте деньги, которые вы можете заработать за это время, и у вас получится 3 609 600 фунтов. Простые расчеты кому-то покажутся невероятными — наверняка это будут люди с мышлением бедняка, которые не знают кое-чего очень важного. Многие смотрят на миллионеров и думают, что те пользуются вышеперечисленными «излишествами», потому что могут себе позволить. А я бы сказал, что всё наоборот: они богаты, потому что инвестировали во все эти необходимые элементы жизни. Вообще, все расчеты зависят от того, насколько вы дисциплинированы и какую часть времени, освободившегося за счет отданных на аутсорсинг дел, вы посвящаете задачам, приносящим доход (ЗПД). Давайте предположим, что десять тысяч из сэкономленных 45 120 часов вы потратите на отдых. Давайте также предположим, что еще десять тысяч у вас уйдут на полную ерунду, а в течение оставшихся 25 120 часов вы будете создавать всего по десять фунтов чистой прибыли в час. Даже в этом случае получится 251 200 фунтов за сорок лет. Совмещение отпуска с бизнес-планированием, формированием ви́дения, публичным выступлением или участием в группе взаимной поддержки. Используйте технику НДВ во время отпус­ ка, совмещая его со всем вышеперечисленным, чтобы объединить увлечение и профессию, призвание и отдых. Вместо того чтобы перегружать себя в офисе, а потом лежать на пляже и ни о чем не думать, добейтесь равновесия, не разделяя трудовую и личную жизнь. Принцип зарабатывания денег на отдыхе и развлечения на работе полностью переписывает правила в соответствии с философией управления жизнью — в ашей философией. Поход по ближайшим магазинам до или после мероприятия. Как уже говорилось раньше, хорошая идея — приурочить поход за покупками к тому времени, когда вы учитесь и выступаете. Порадуйте себя шопингом. Но смотрите, не потратьте всё, что заработали! Ужин с наставником или другим бизнесменом. Если вы собираетесь ужинать не дома и у вас не запланировано свидание, совместите 206 Глава 18. Никакого добавочного времени бизнес и удовольствие, общаясь с умными, интересными и опытными людьми, которые уже добились того, чего вы хотите добиться, и получили то, к чему вы стремитесь. Совмещение социальных и деловых мероприятий. Ужины с наставниками или успешными бизнесменами — один из множества способов совместить социальную жизнь с деловой. Научитесь управлять самолетом (я познакомился с удивительными людьми в местном аэроклубе), посещайте выставки яхт, благотворительные балы, приемы, мероприятия для меценатов-инвесторов. Ходите везде, где вы можете совместить увлечение и профессию. Небольшое предупреждение: если вы попробуете применить рычаги управления жизнью к своему мужу (или жене), то можете схлопотать рычагом по голове. Если же вы решите освободить себя от мытья посуды, делегировав эту работу партнеру, то он, вполне вероятно, почувствует себя свободным от супружеских обязанностей. Краткий обзор главы Получение нескольких результатов зараз — так вкратце можно передать суть техники «Никакого добавочного времени» (НДВ). Совмещайте задачи по две или даже по три, чтобы получить максимум результатов в каждую минуту каждого дня. Слушайте аудиокниги в поезде или спортзале, звоните, пока едете в машине, наймите уборщика, няню и повара, совмещайте отпуски, ужины и социальные мероприятия с бизнесом — и вы сэкономите ценное время и заработаете много денег. Высвободите до пяти лет в ближайшие сорок лет и получите дополнительные 3 609 600 фунтов прибыли. Это работает! ЧАСТЬ III Тактика Пришло время более подробно рассмотреть конкретные техники и механизмы, которые позволят вам систематически использовать рычаги управления. Вы получите конкретные модели организации времени (жизни), четкие алгоритмы и шаблоны. Полезно иметь под рукой простые инструменты, к которым можно прибегнуть, если вдруг начнут возвращаться старые вредные привычки. Я сейчас говорю не о пронумерованных списках дел, а о том, как достичь равно­весия между новинками, способными быстро изменить ситуацию, и системами, проверенными временем. Вам не нужны в дополнение к этой книге еще какие-то приемы тайм-менеджмента — они только создадут вам лишнюю работу. Мне кажется, вам хватит концепции, стратегии и тактики управления жизнью, чтобы добиваться большего за меньшее время, отдать на аутсорсинг второстепенные дела и стать по-настоящему свободным человеком. ГЛАВА 19 Приоритеты и постериоритеты Зоны основных результатов (ЗОР) и задачи, приносящие доход (ЗПД), наиболее приоритетны для вас. Постоянная сосредоточенность на ВЦЗЗК и получение обратной связи гарантируют, что вы всегда сможете интуитивно определить оптимальную задачу на текущий момент. Постериоритеты — все остальные дела. Это задачи самой низкой ценности, требующие наибольшего количества времени и приносящие одни убытки. Сюда можно включить общение с негативно настроенными людьми, чтение значительного объема электронных писем, участие во встречах выпускников, просмотр большинства теле­сериалов (кроме «Форс-мажоров» *), разглядывание селфи и фотографий еды в социальных сетях, споры, сплетни, повседневная бытовая «текучка»… список можно продолжать очень долго. Многие люди говорят, что прокрастинация — это всегда плохо. Но прокрастинация — это хорошо, если речь идет о задачах низкого уровня, которые в терминах нашей философии называются постериоритетами. Ленитесь, теряйте мотивацию, скучайте и проявляйте безразличие ко всем этим вещам, избегайте их выполнения или отдавайте их на аутсорсинг. Если вы занимаетесь постериоритетами, * «Форс-мажоры» («Suits») — а мериканский сериал о работе юридической фирмы; транслируется с 2014 года. — Прим. ред. 211 Часть III. Тактика чтобы убедить себя, будто вы тяжело работаете, — такое поведение ничем не отличается от прокрастинации, кроме того, что вы тратите не только много времени, но и много сил. Остерегайтесь этого заблуждения. Если у вас нет значимой цели, вы никуда не придете, сколько бы сил на дорогу ни потратили. Закон Паркинсона гласит, что работа заполняет всё время, отведенное на нее. Если вы не определите приоритеты и постериоритеты, все задачи для вас будут равны по рангу и заполнят одинаковый объем времени и пространства. Однако двух одинаковых задач не существует. Некоторые требуют больше времени, чем другие, и некоторые оказываются важнее. Если вы позволите второстепенным делам взять верх над задачами, приносящими доход, рутина заполнит всё свободное время, и вы так и не успеете сделать что-то важное. Таким образом, высокий приоритет ЗОР и ЗПД, а также планомерное избегание задач низкой ценнос­ ти очень важны для того, чтобы повысить производительность и взять жизнь под контроль. Вот некоторые техники, позволяющие отличить приоритеты от постериоритетов и добиться большего за меньшее время: —— петля концентрации на ВЦЗЗК и обратной связи; —— работа с ви́дением и целями перед сном и сразу после пробуждения; —— каждый день как день перед отпуском. Давайте поговорим об этом подробнее. Петля концентрации на ВЦЗЗК и обратной связи. Решение проб­ лем, порожденных непониманием относительной важности задач, перегруженностью, замешательством, нежеланием работать или ощущением занятости при отсутствии результатов, всегда заключается в том, чтобы прежде всего свериться с ви́дением, ценностями, ЗОР, ЗПД и КПЭ. Если какая-то задача стоит в верхней части списка или позволяет вам приблизиться к вашему ви́дению и жить в соответствии с вашими ценностями, выполняйте ее. Если нет — делегируйте ее или отмените. Продолжайте сверяться таким образом, 212 Глава 19. Приоритеты и постериоритеты чтобы знать, что вы на правильном пути, и вы избавитесь от замешательства и прокрастинации. Работа с ви́дением и целями перед сном и сразу после пробуждения. Перечитывая свои цели перед отходом ко сну и после пробуж­ дения, вы передаете сознанию и подсознанию определенные инструкции: думать, решать проблемы и выполнять задания в течение ночи и дня. Если вы будете так поступать, вы заметите возможности, которых раньше не видели или о которых не задумывались, — это как с маркой машины, которую, стоит вам заинтересоваться ею или захотеть купить, вы начинаете встречать буквально повсюду. Исследования показали, что повторение целей перед сном и пос­ ле пробуждения увеличивает их запоминание на 30%. Эта простая задача приводит в действие ретикулярную активизирующую систему (РАС) в мозге, которая отвечает за удаление ненужной информации, чтобы помочь вам сконцентрироваться на важных для вас целях. РАС также позволяет мозгу мгновенно спроецировать желаемый результат на ваше представление о самом себе. Человеческий мозг обладает затейливым механизмом вознаграждений и наказаний. С каждой победой на пути к цели организм выбрасывает в мозг дофамин, создающий ощущение удовольствия. Такое химическое поднятие настроения помогает нам дольше быть сосредоточенными и мотивированными. Мы физически чувствуем себя лучше, когда видим прогресс на пути к достойной цели. Если вы не будете перечитывать список своих целей, вы не запрограммируете мозг надлежащим образом. Скорее всего, вы их так и не достигнете, потому что не сможете сосредоточиться на них, а еще потому, что ваш мозг окажется занят совсем другими вещами: мрачными новостями, прочитанными в СМИ, картинками из социальных сетей или фантазиями. Если вы не будете двигаться к цели, то перестанете получать дофамин, и на смену хорошим чувствам придет ощущение пустоты, грусти и несостоятельности. Вы в буквальном смысле можете запрограммировать свой мозг как компьютер и подсесть на химические вещества, вызывающие привыкание подобно наркотикам и здóрово поднимающие настроение. 213 Часть III. Тактика Подарок для вас В самом начале книги я пообещал вам несколько подарков. Сейчас я поделюсь с вами документом, которым пользуюсь сам. В нем есть поля, где вы можете записать свое ви́дение, миссию, ценности, ЗОР и самые разные виды целей (личные, семейные, репутационные, финансовые, материальные, профессиональные и деловые). Я уверен, что, если вы станете его использовать, ваша жизнь изменится. Вот вам мой подарок — п росто введите приведенную ниже ссылку в адресную строку браузера. Спасибо, что дочитали до этого момента и доверились мне в своем решении изучить философию управления жизнью: http://goo.gl/2YstFU Каждый день как день перед отпуском. Разве не удивительна ваша способность сделать всю работу, на которую у вас в ином случае ушла бы неделя, за один день — если это день перед отпуском? Знаете, почему вы успеваете? Здесь снова действует закон Паркинсона — или, скорее, обратный ему закон, потому что не работа распространяется, заполняя всё отведенное на нее время, а сокращается само время, сколько бы работы оно ни вмещало. Если бы вы проживали каждый день как день перед двухнедельным отпуском, вы были бы продуктивны, великолепны и по-настоящему опасны. Спасибо Брайану Трейси за то, что научил меня этой бесценной технике. Еще с несколькими подобными моделями и системами вы познакомитесь в главе 22. Краткий обзор главы Не все дела одинаковы по важности, поэтому вам нужно определить приоритеты и постериоритеты, чтобы убедиться, что задачи высокого уровня, относящиеся к вашим ЗОР и ЗПД, попали в верхнюю часть списка. Если задача приближает вас к реализации вашего ви́дения, 214 Глава 19. Приоритеты и постериоритеты она должна стать высокоприоритетной; если нет — передайте ее ­кому-то еще или отправьте в мусорную корзину. Всё просто. Регулярно сверяйтесь с вашим ви́дением. Дважды в день напоминайте себе о поставленных целях — перед сном и после пробуждения. Благодаря этому вы будете чувствовать себя хорошо и увеличите запоминание важной информации на 30%. Относитесь к каждому дню как ко дню перед отпуском — и вы будете предельно эффективным. ГЛАВА 20 Генеральная уборка Со временем вещи накапливаются в доме и создают беспорядок. ­Доказано, что он служит отвлекающим фактором и становится причиной проблем, незаконченных дел и пустой траты времени. Если верить сайту unclutterer.com, исследователи Института нейробиологии при Принстонском университете выяснили следующее: Многочисленные стимулы, присутствующие одновременно в поле зрения, соревнуются за возможность репрезентации, взаимно подавляя вызванную активность друг друга в зрительной коре и обеспечивая нейронный коррелят для ограниченной способности к обработке визуальных данных. Если говорить просто, а не на птичьем языке нейробиологии, то, когда у вас захламлена квартира, хаос ограничивает вашу способность концентрировать внимание. Он также мешает мозгу нормально работать. Беспорядок отвлекает и не позволяет вам усваивать информацию так же хорошо, как бывает в незахламленной, организованной и спокойной обстановке. Это относится не только к дому, но и к вашей электронной почте, и к ежедневнику, и к файлам на компьютере, и к офису — к любому личному пространству. Вы естественным образом будете копить вещи, следовательно, ваш гараж или подвал станет заполняться хламом. Теперь мы знаем, почему генеральная уборка приносит такое облегчение и, скорее всего, стимулирует производство серотонина и эндорфинов. Дело в том, что ее можно рассматривать как прогресс на пути к достойной цели. Для таких уборок особенно подойдут август и декабрь, так как эти месяцы вряд ли повлияют на ваш бизнес 216 Глава 20. Генеральная уборка (если только вы не предоставляете услуги Санта-Клаусов), к тому же они знаменуют середину (приблизительно) и конец года. Вот вещи, в которых определенно стоит навести порядок: —— бумаги в офисе: отправьте их в архив или выбросьте; —— электронная почта: на какие-то письма ответьте, какие-то перешлите подчиненным или удалите; —— ежедневник: избавьтесь от уже неактуальных задач и заново оцените те, что остались; какие-то из них вам придется выполнить, другие — делегировать или удалить; —— подписки: перестаньте читать уведомления всех неважных сайтов; —— вещи: избавьтесь от лишнего (продайте или отдайте на благотворительность); —— безакцептное списание средств со счета: если что-то вы больше не используете, незачем платить за него; —— ви́дение и ценности: проверьте и скорректируйте; —— ЗОР и цели: проверьте и скорректируйте. Спросите себя: «Я по-прежнему делаю всё правильно для достижения своих целей и ви́дения? Что меня отвлекает, от чего я могу избавиться?» Краткий обзор главы Наведение порядка в жизни улучшает деятельность мозга. Это факт. Делайте генеральную уборку дважды в год, когда она менее всего способна помешать вашему бизнесу, — и это поднимет вам настроение и станет шагом по направлению к реализации вашей цели и ви́дения. Почистите свой офис, почту, ежедневник, гардероб. Сделайте всё, чтобы создать более спокойную обстановку, в которой вы сможете работать и в которой повысится ваша производительность. Кстати, во время уборки стоит использовать технику «Никакого добавочного времени» (НДВ), то есть слушать какую-нибудь полезную аудиозапись. ГЛАВА 21 Отказ от дублирования Одна из главных причин траты времени впустую — дублирование. Необходимость иногда выполнять задачи более одного раза вызывает досаду. Бывало ли у вас такое, что вы создавали важный документ или презентацию, а потом ломался компьютер или вы теряли файл? Что вы при этом чувствовали? Хотелось ли вам крушить всё вокруг? Еще хуже издержки многократно повторяющегося дублирования. Если задача съедает у вас один лишний час в неделю, то в ближайшие сорок лет вы потратите на нее 2080 часов. Это время вам никогда не вернуть. Если принять стоимость вашего часа равной ­пятидесяти фунтам, в общей сложности вы понесете убыток на сто четыре тысячи фунтов. Одно из клише делового и личностного роста, которое чаще всего неверно понимают, гласит: «В ошибках нет ничего страшного, просто нельзя совершать одну и ту же ошибку дважды». Но люди не совершают одну и ту же ошибку дважды — обычно они совершают ее сто семнадцать раз, пока ситуация не станет совсем скверной. Если у человека проблемы с управлением гневом, он не срывается два раза, чтобы потом стать Буддой. Скорее всего, он всю жизнь то и дело выходит из себя, пока не случается что-то страшное, что заставляет его измениться. Моя мама курила на протяжении сорока лет и не собиралась прекращать. Но когда Джемма забеременела нашим первенцем, мама бросила курить в один момент: у нее появилась важная причина. Идея состоит в том, что привычки человека постоянно повторяются, потому что такова их суть. Понимание себя, получение 218 Глава 21. Отказ от дублирования обратной связи и внесение необходимых изменений, а также осознание дублирования и полный отказ от него — о чень важные вещи. Дублирование вызывают следующие причины: —— отсутствие осознанности и обратной связи; —— отсутствие систем и централизации; —— люди не на своем месте; —— отсутствие обучения и дисциплины; —— отсутствие ви́дения, планирования и организации; —— занятость, спешка, беспорядок, тяжелый труд. Отсутствие осознанности и обратной связи. Если вы не видите, что выполняете одно и то же раз за разом, это будет продолжаться вечно. Постоянно спрашивайте себя, свою команду и клиентов: «Что нам нужно начать делать, что — перестать, а что — продолжить?» Так вы быстро избавитесь от дублирования и сопряженных с ним потерь. И это будет здóрово! Отсутствие систем и централизации. Потеря важных писем, долгие мучительные поиски файлов на компьютере, забытые пароли, отсутствие доступа к документам и удаленным дискам, когда он вам нужен, оставленный дома блокнот, постоянное повторение задач, забытые подписки и продления… Этот список можно продолжать бесконечно. Главное решение проблемы с дублированием — это системы и централизация. Если вы разместите ваши данные, учетные записи и пароли, файлы и документы в облаке и настроите удаленный доступ с разных устройств, это избавит вас от значительной части ежедневного дублирования. «Технарям» такое очень нравится, потому что повышает эффективность, уменьшает издержки и почти сводит на нет чувство досады. Вот простые приемы, которые вы можете применить на практике прямо сейчас, чтобы избежать дублирования и потерь: —— логичные названия файлов и писем для упрощения поиска, архивации и доступа; —— одностраничный перечень для конкретных задач; —— напоминания в ежедневнике о продлениях, подписках и регулярных задачах; 219 Часть III. Тактика —— централизованный список дел, доступный на всех устройствах и позволяющий им делиться; —— открытие доступа к ежедневнику, электронной почте и файлам; —— автоматизация (сохранение данных кредитной карты, автоматический вход в систему и т. д.); —— централизация ресурсов, то есть удаление всех дублирующих файлов, бумаг и т. д.; —— централизация справочников, видеоуроков, аудиофайлов; —— перепрофилирование изделий в мультимедиа. Конкретные сайты и приложения для реализации этого будут подробно описаны в главе 23. Люди не на своем месте. Поручить мне анализ чего-либо — это как ожидать, что кошка залает или что ваши дети будут вас слушаться. Огромное спасибо Сунипу за основательные исследования, поиск и обработку данных для этой книги. Я ненавижу делать такие вещи и не умею ими заниматься, а он их любит и отлично справляется. Будучи предпринимателем, я раньше считал чрезвычайно эффективной практикой поручать сотрудникам разнородные задачи в рамках их должностных обязанностей. В действительности же всегда получалось, что задачи, которые эти люди ненавидели и плохо выполняли, заставляли их страдать и не позволяли наслаждаться тем, что они любили. В результате значительная часть работы выполнялась плохо. Вы можете назначить прекрасного сотрудника не на ту должность или поручить ему неподходящую задачу, и он мгновенно станет посредственным, если не хуже. Четко соотносите должностные обязанности и человека, который будет их исполнять. Так же четко представляйте себе тип человека, которого вы хотите видеть на той или иной должности. Это освободит большое количество ранее дублировавшихся и тратившихся зря часов и увеличит до максимума эффективность и удовлет­ воренность сотрудников. Отсутствие обучения и дисциплины. Для того чтобы избежать дублирования при обучении команды, применяйте принципы 220 Глава 21. Отказ от дублирования латерального мышления * и держите в уме основные элементы философии управления жизнью; делайте это, пока не выработается привычка. Такая задача встречается редко, но она обязательна. Скорее всего, она окажется среди ваших ЗОР, а если нет, вероятно, ее стоит туда добавить. После окончания обучения сотрудникам понадобится дисциплина, чтобы изменить старые привычки и выработать новые, более эффективные. Это как учиться печатать вслепую. Сначала тяжело, странно и коряво. Вы видите, что работаете медленнее, чем когда печатали двумя пальцами, как большинство людей, и потому хотите вернуться к старым привычкам — хотя бы чтоб закончить выполнение текущего задания. Однако немного ежедневной практики и дисциплины — и вот вы уже способны печатать шестьдесят пять слов в минуту. Вы выработали новую привычку, избавились от потерь и дублирования и можете использовать этот навык на протяжении всей жизни. Обучение команды для избавления от дублирования также предполагает, что сотрудники начнут принимать решения, станут само­ достаточными и мотивированными и смогут находить всё нужное для работы, не обращаясь постоянно к вам. Если необходимых для этого процессов не существует или вы используете свою власть и эго, чтобы контролировать команду и единолично принимать решения, вы всегда будете дублировать друг друга. Отсутствие ви́дения, планирования и организации. Согласно Брайану Трейси, десяти-двенадцатиминутное планирование способно сэкономить от ста до ста двадцати минут времени, которое в противном случае вы бы потратили на бесцельные усилия. То же самое касается дублирования и его издержек. Постоянно сверяйтесь со свои­ми ВЦЗЗК. Когда вы ведете машину и замечаете впереди пробку, вы прикидываете в голове, как ее можно объехать; точно так же * Термин «латеральное мышление» предложил в 1960-х годах Эдвард де Боно, хотя принципы такого типа мышления и отдельные приемы известны давно: они предполагают поиск решений не путем логических умозаключений или перебора вариантов, а с помощью интуиции, озарений и работы подсознания. См.: Де Боно Э. Искусство думать. Латеральное мышление как способ решения сложных задач. М.: Альпина Паблишер, 2015. — Прим. ред. 221 Часть III. Тактика планирование и организация сэкономят вам время на выполнение дел. Выполняйте их одно за другим без лишних перерывов. Организуйте рабочее место таким образом, чтобы оно отвечало текущим задачам, — н апример, чтобы вокруг вас не было отвлекающих факторов или чтобы то, что вы видите, вдохновляло вас; всё необходимое долж­ но находиться у вас под рукой, чтобы вы могли войти в потоковое состояние и оставаться в нем оптимальное количество времени. Занятость, спешка, беспорядок, тяжелый труд. Поведение белки в колесе олицетворяет полную противоположность ви́дению, планированию и организации. Мы убеждаем себя, что правильнее всего продолжать много и старательно работать, мы поддерживаем эту иллюзию, но, возможно, мы просто идем быстрее в неверном направлении. Спешка всегда создает больше работы, чревата ошибками и нередко приводит к необходимости выполнить задачу еще раз, как следует. Беспорядок исключает возможность найти что-то, что вы делали раньше или что вам необходимо прямо сейчас. Никогда не пренебрегайте стратегическим мышлением, оправдываясь тем, что вы сейчас чрезвычайно заняты. Многие люди жалуются на то, что у них нет времени на планирование и выработку стратегии, но Брайан Трейси говорит, что десяти-двенадцати минут в день вполне достаточно. Краткий обзор главы Необходимость выполнять задачу несколько раз раздражает, отнимает время и, в конце концов, стоит вам денег. Избавьтесь от дублирования следующим образом: поймите, где оно происходит, централизуйте свои данные, учетные записи и пр., поручите правильным людям выполнять правильные задачи, научитесь сами и научите свою команду работать более эффективно. Перестаньте бегать, как белка в колесе, и выделите время на планирование и выработку стратегии. Вам потребуется всего десять-двенадцать минут, чтобы сосредоточиться и войти в потоковое состояние. ГЛАВА 22 Модели управления временем Эта глава посвящена систематизации вашего управления временем (то есть жизнью) при помощи простых моделей, которые соответствуют философии управления жизнью. Забудьте всю эту устаревшую чушь с корпоративных тренингов и хитроумные системы само­организации, с которыми вы справляетесь первые пять минут, прежде чем запутаться или потерять интерес; модели, приведенные в этой главе, помогут вам уважать время, понимать его и делать проще управление им, а следовательно, и вашей жизнью. Инвестированное, затраченное и пустое время (иВ, зВ, пВ) Давайте рассмотрим эти категории в порядке возрастания важности. Пустое время (пВ). Пустое время — время, потраченное зря. Говорили ли вы себе когда-нибудь: «Увы, то время мне никогда не вернуть»? Конечно, говорили. Как и мы все. Проблема состоит в том, что занятия, связанные с пустым временем, очень быстро затягивают. Я уже перечислял их, так что не вижу никакого смысла делать это снова. 223 Часть III. Тактика Затраченное время (зВ). Затраченное время — это время, которое может обладать высокой или низкой ценностью в финансовом или эмоциональном смысле, но не создает остаточной прибыли. Работа за почасовую оплату, продажа своего времени за деньги — это затраченное время. Вы не можете его вернуть и получаете прибыль лишь однажды. Неуспешные люди расходуют таким образом значительную часть своего времени, если не всё. Низкие почасовые ставки и зарплаты попадают в эту категорию. И даже высокие оклады попадают в эту категорию. Значительная часть работы, которую вам поручили другие люди и которая не занимает высокой позиции в вашем списке ценностей, — затраченное время. Инвестированное время (иВ). Задачи из этой категории, будучи однажды выполнены, продолжают давать прибыль или пользу довольно долго. Инвестированное время приносит пассивную прибыль снова и снова. Покупка недвижимости — это инвестированное время, формирование команды и ее обучение — тоже. Получение новых знаний, которые обеспечивают вам лучшие результаты, — инвестированное время. Вы можете использовать их всю оставшуюся жизнь. Как ни парадоксально, но в бизнесе и в жизни многие задачи высокой ценности, относящиеся к этой категории, не приносят прибыли немедленно, зато обеспечивают доход в течение длительного периода, может быть, даже бессрочно. Использование рычагов управления, лидерство, вдохновение, влияние, управление, аутсорсинг, создание сетей контактов, обучение сотрудников и построение систем, самообразование, общение с наставниками и участие в группах поддержки — это всё примеры инвестированного времени. Определите, на что у вас уходит время в каждой из перечисленных областей. Стремитесь к тому, чтобы пустого времени у вас не было вообще, затраченное время стремилось к минимуму, а инвестирование — наоборот, к максимуму. Пассивный доход — это результат инвестированного времени. Дивиденды — это результат инвестированного времени. Зарплата — это результат затраченного времени. Нет ничего плохого в том, чтобы обменивать время 224 Глава 22. Модели управления временем на деньги, если у вас есть ви́дение, в которое можно инвестировать. Либо вы много работаете ради денег, либо деньги работают на вас. Измеряйте свое время и следите за ним, чтобы получить контроль над ним. Будьте строги, бескомпромиссны и дисциплинированы в отношении того, куда его инвестируете. Будьте лидером. Главное не то, сколько делаете вы, а то, сколько для вас и вашего ви́дения делает мир. Если он делает много, вы экономите время, чтобы посвятить себя тому, что вам нравится и что обеспечит ваше будущее. Вы имеете полное право заниматься только любимыми делами, которые приносят вам деньги, а всё остальное — делегировать. Это в любом случае наилучшее решение, потому что вряд ли вы хорошо умеете делать то, что вам не нравится. Одна из самых освобождающих вещей в мире — это сосредоточиться на том, что вы любите и способны делать, что служит вашему ви́дению, а то, что вы ненавидите или что вам не дается, отдать на аутсорсинг. Это будет настоящая свобода. Человек, который выполняет за вас задачу, скорее всего, любит заниматься такими вещами, и уж точно у него получается лучше, чем у вас. Вы же можете посвятить себя решению проб­ лем большого количества людей. Окупаемость инвестированного времени (ОиВ) Окупаемость инвестированного времени — одновременно модель и алгоритм действий. Это система, которая позволит вам анализировать, как вы используете время. Регулярно спрашивайте себя: «Будет ли окупаемость инвестированного времени в этом случае максимальной?» Простой вопрос заставит вас постоянно проверять, правильно ли вы расходуете свое время, выполняя стоящие перед вами задачи и максимально используя рычаги управления. Благодаря этому вы станете зарабатывать максимальное количество денег 225 Часть III. Тактика за минимальный срок, причем каждое ваше действие будет снова и снова приносить вам пассивный доход. Альтернативная стоимость времени (АСВ) Альтернативная стоимость времени — это стоимость текущей задачи или времени, необходимого на ее выполнение. Многие люди не имеют о ней представления, потому что всё, что они видят, — это выгоды или недостатки того, что они делают, а не выгоды или недостатки того, чего они не делают. В финансовом плане альтернативную стоимость очень просто измерить. Если, например, у вас есть деньги в банке и процентная ставка там равна 1% по сравнению с доходом в 5% от недвижимости, то альтернативная стоимость будет 4%, если вы решите оставить деньги в банке. В банке вы получаете 1% на капитал, но то, что вы не инвестировали в недвижимость, обойдется вам в 4%, которых вы не увидите. Многие считают, что время так просто не измерить, но принцип остается тем же самым. Вам стоит денег не только то, что вы делаете, но и то, чего вы не делаете. И точно так же вы зарабатываете деньги не только на том, что делаете, но и на том, чего не делаете. Как и в случае с окупаемостью инвестированного времени (ОиВ), следите за двумя вещами и измеряйте их: то, как вы инвестируете свое время, и то, чего вы с ним не делаете. Сделать, делегировать, отложить или удалить (СДОУ) Сделать, делегировать, отложить или удалить — это четырехкомпонентная система принятия решений относительно любой задачи. Она такая простая — ведь у вас есть всего четыре действия на выбор! Эта 226 Глава 22. Модели управления временем система помогает справиться с ощущением перегруженности, замешательства и неудовлетворенности. Следуйте ей при выполнении любой задачи, и вы станете эффективнее и решительнее. Списки дел и не-дел Считается, что вести списки дел — п олезно, но иногда это занятие может перегрузить не меньше, чем сами дела. Вот как большинство людей ведет списки (вы, конечно, никогда так не делали): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Человек записывает все задачи, которые нужно выполнить. Их оказывается слишком много, и он не знает, с чего начать. Он решает определить приоритеты. Он отдает себе отчет, что нужно сначала выполнить самое важное, срочное, прибыльное дело, но задача под номером семь кажется ему очень простой, и он выполняет ее. Закончив, он проверяет почту, заглядывает в Facebook, немного отдыхает, отвечает на телефонный звонок. Час спустя он возвращается к списку дел с мыслью, что нужно выполнить первый пункт, но, так как очень хочется сократить список, человек начинает с пункта под номером пять. Пункт пять дается с трудом, поэтому человек бросает дело на середине и ищет что-нибудь попроще. Ему кажется, что пункт под номером девять не займет много времени. Вдруг он вспоминает что-то, что сделал вчера, дописывает в список еще одну строчку и тут же ее вычеркивает. Прогресс! Потом он начинает экспериментировать с формулировками задач и обозначающими их буквами или цифрами и наконец устанавливает приложение для управления списками дел — в уверенности, что оно упростит работу. Всё это время на человека с укором смотрят пункты один и два — очень важные задачи, которые с каждым моментом становятся всё более срочными. 227 Часть III. Тактика Это повторяется снова и снова. Человек продолжает искать новые ухищрения, например начинает использовать приложения для фитнеса, чтобы быстрее похудеть. Но ничего не меняется. Вот вам несколько надежных систем для ведения списков дел: 1) техника «Съешьте лягушку»; 2) техника «Съешьте слона»; 3) правило «Пять-семь»; 4) список не-дел; 5) список решений; 6) техника «Аутсорсинг — контроль — действие»; 7) ЗПД и ЦПД. Давайте рассмотрим каждый пункт подробнее. Техника «Съешьте лягушку». Соберитесь и выполните самое важное дело в первую очередь — и пораньше. Оградите себя от любых отвлекающих факторов и займитесь работой. Не придумывайте оправданий, сделайте это прямо сейчас. Если вы с утра выполните наиболее трудную задачу, весь остальной день пройдет легче. Сделайте самую срочную или самую важную вещь до того, как ваши домочадцы проснутся, — и вы повысите свою самооценку, а также получите важный результат. Чем чаще вы будете так делать, тем больше эндорфинов произведет ваш мозг. Со временем вы привыкнете, натренируетесь, и вам станет проще. Техника «Съешьте слона». Знаете, как едят слона? По кусочку за раз. Так что если ваша задача — н аписать книгу, пробежать марафон или построить империю, то всё, что вы можете сделать сейчас, — это выполнить отдельную небольшую задачу. Установите себе масштабную цель, затем сосредоточьтесь на маленькой задаче, чтобы не испытывать стресса от кажущейся недостижимости результата или от приближающихся сроков. Правило «Пять-семь». В вашем списке дел должно быть пятьсемь пунктов. Семь — это максимум. Пункт под номером восемь уже настолько неважен, что его не стоит и записывать. Вы можете 228 Глава 22. Модели управления временем поступить по-другому: составить исчерпывающий список вообще всех своих дел, чтобы вытряхнуть их из головы, а затем выбрать пять-семь наиболее важных, которые нужно выполнить в первую очередь. Теперь у вас есть реально достижимые задачи, и вы можете приступать к работе. Список не-дел. Если вы уже записали пять-семь важных задач над списком всех дел, которые пришли вам в голову, запишите еще и свои не-дела — то, чем вы не должны заниматься. Например: —— не проверять электронную почту; —— не заходить в Facebook; —— не отвечать на звонки; —— не заглядывать в холодильник; —— не искать ничего в Google; —— не включать телевизор. Список решений. Если получившийся у вас перечень вы называете списком дел, ваш мозг зацепится за второе слово. «Ага, — решит он, — я должен что-то сделать». Если вы будете говорить «список решений», вы запрограммируете себя на поиск различных решений с использованием философии управления жизнью. Техника «Аутсорсинг — контроль — действие». Эта новая система для работы со списками дел (вернее, со списками решений) предполагает, что вам в первую очередь нужно думать об аутсорсинге, затем о контроле и только потом действовать самостоятельно. Когда перед вами стоит какая-нибудь задача, возможно, первое, что приходит вам в голову, — мысль «Что мне нужно сделать?», или «У меня столько дел! С чего начать?», или «Когда я смогу это закончить?». В следующий раз, когда вы возьметесь за свой список, попробуйте вместо того, чтобы сразу браться за какую-либо задачу, подумать о том, что вы можете отдать на аутсорсинг и кому. То же самое касается и второй задачи. И третьей. Если из семи дел, запланированных на день, вы выполните четыре чужими руками и три — самостоятельно, вы добьетесь результатов, потратив вдвое меньше времени. 229 Часть III. Тактика Но, к сожалению, когда вы отдаете задачи, которыми обычно занимаетесь сами, кому-то другому, результаты не появятся волшебным образом на вашем столе на следующее утро в яркой упаковке. Выполнение любого задания нужно контролировать до самого конца. Вспомните все дела, которые вы отдали другим людям, и проверьте, как они справляются. Только после этих двух шагов вам следует подумать о том, чтобы сделать что-то самостоятельно. Несколько часов вашей жизни, высвобожденных за счет аутсорсинга, — это превращение затраченного времени (зВ) в инвестированное время (иВ), что сулит вам немалую выгоду в долгосрочной перспективе. А если вы слишком заняты, чтобы инвестировать время, возможно, вам следует задуматься об аутсорсинге. И если вам кажется, что никто не выполнит вашу задачу так же хорошо, как вы, — в озможно, это тоже повод пересмотреть свои взгляды на жизнь и работу. ЗПД и ЦПД Единственный способ убедиться, что задачи, которые вы выполняете лично, имеют более высокую финансовую ценность, чем те, что вы отдаете на аутсорсинг, — это определить, сколько стоит час вашего времени. Первый этап — вычисление вашей ценности, приносящей доход (ЦПД). Ваша ЦПД — это стоимость одного часа вашей работы. Когда вы поймете, сколько именно стоит ваш час, вы сможете точно просчитать, какие задачи вам лучше выполнять самостоятельно, а какие — отдавать другим людям (вдохновляя их или платя им деньги). Чтобы просчитать свою ЦПД, сложите общее количество часов, которые вы проводите за работой в течение недели. Посчитайте всё время, когда вы зарабатываете деньги. Скорее всего, у вас получится где-то около пятидесяти пяти часов. Теперь посчитайте точно или приблизительно, сколько денег вы получаете за неделю. Включите все источники дохода: зарплату, дивиденды, банковские проценты, прибыль от недвижимости, если она у вас есть, и т. д. Включите сюда любые доходы, кроме подарков и кредитов, с учетом уплаты налогов. У вас может получиться, 230 Глава 22. Модели управления временем например, восемьсот пятьдесят фунтов в неделю. Если вы знаете, сколько зарабатываете в месяц, а не в неделю, разделите месячную сумму на 4,3, чтобы получить недельную. Далее разделите ее на общее количество рабочих часов в неделю, и вы узнаете свою ЦПД, то есть сколько стоит час вашего времени. ЦПД = общий доход (в неделю) / рабочие часы (в неделю) Если взять те числа, которые я приводил для примера, получится: ЦПД = 850 фунтов / 55 часов = 15,46 фунта в час. О чем это говорит? О том, что любую задачу, которая принесет (или способна принести) больше 15,46 фунта, вам стоит выполнить самостоятельно. Такой задачей может быть один из пунктов в вашем списке дел (или решений). Если вы возьметесь за нее лично, вы не понизите вашу ЦПД. Но каждая задача, которая приносит (или скорее всего принесет) меньше 15,46 фунта в час и за аутсорсинг которой вы заплатите меньше этой суммы, должна быть отдана другому человеку. В противном случае ваша ЦПД понизится. Когда вы освобождаете время от задач низкой ценности в пользу задач высокой ценности, вы зарабатываете больше денег и повышаете ЦПД. Именно поэтому люди не становятся богаче, работая больше часов по найму или соглашаясь прийти в офис в выходные. И именно поэтому богатые становятся еще богаче — потому что они используют аутсорсинг и платят за выполнение задач низкой ценности. Чтобы этот принцип работал, вам нужно быть дисциплинированным и верить в эту модель. Любую задачу, которая, по вашим ощущениям, позволит вам (точно или с высокой вероятностью) заработать сумму выше вашей ЦПД, выполняйте самостоятельно: это окупится. Если вы будете всегда так делать, ЦПД станет расти всё быстрее и быстрее. Но, что еще важнее, любую задачу, которая принесет или может принести сумму меньше вашей ЦПД, вам нужно отдать на аутсорсинг. Уговорите человека помочь вам, заключите обоюдовыгодную сделку, найдите исполнителя через один из сайтов аутсорсинга, которые упоминаются в следующем разделе, или поручите 231 Часть III. Тактика дело виртуальному цифровому помощнику. Или вашей маме. Или вашим детям. В противном случае вы станете беднее и оттолкнете больше денег, чем притянете. Придерживайтесь этой системы, и она навсегда изменит вашу жизнь и финансовое положение. ЦПД по правилу 80/20 Расчет вашей ЦПД — еще не всё. Если мы применим к ней правило 80/20, жизнь заиграет новыми красками. Вот как устроена ваша ЦПД с этой точки зрения: —— 80% дохода — результат 20% вашего рабочего времени; —— 20% дохода — результат 80% вашего рабочего времени. Давайте посмотрим, что это значит. 80% дохода — результат 20% вашего рабочего времени. Другими словами, вы получаете доход в четыре раза больше вашей ЦПД за одну пятую всего времени, что у вас уходит на работу. Вы можете в буквальном смысле отбросить остальные четыре пятых — и тогда вы потеряете всего 20% недельного заработка. Если вы удвоите эту самую эффективную пятую часть своего времени, то вы будете получать больше, чем за полную трудовую неделю. 20% дохода — результат 80% вашего рабочего времени. Вы тратите четыре пятых своего времени, чтобы получить всего одну пятую вашего общего дохода. Это истощает жизнь и не приносит вам практически никакой прибыли. Представьте себе, что было бы, если б вы могли в эти 80% времени работать с той же эффективностью, как при высокой ЦПД, на которую приходится 20% времени… Разница между высокой ЦПД (20% времени) и низкой ЦПД (80% времени) огромна. Первая приносит вам в шестнадцать раз больше денег, чем вторая. Если вы хотите точно рассчитать ваши высокую и низкую ЦПД, вот формулы: 232 Глава 22. Модели управления временем высокая ЦПД = общий доход (в неделю) × 80% / рабочие часы (в неделю) × 20% низкая ЦПД = общий доход (в неделю) × 20% / рабочие часы (в неделю) × 80% Узнав это, вы никогда больше не будете смотреть на вещи по-прежнему! Упражнение: ведите рабочий журнал Заведите простой журнал и в течение двух недель записывайте, на что вы тратите свое рабочее время (туда могут войти карьера, бизнес, фриланс и любая другая деятельность, на которой вы зарабатываете). Откройте документ Word, или возьмите листок бумаги, или создайте заметку в смартфоне. Коротко записывайте, что вы делали в течение каждого часа. Будьте честны, учитывайте и время, потраченное зря. В конце дня поставьте аббревиатуру «ЦПД» рядом с делами, которые принесли доход. По истечении двух недель подсчитайте, какой процент своего времени вы действительно посвящаете зарабатыванию денег. Если вы похожи на меня, вы, скорее всего, будете поражены, увидев, что какие-то несколько часов приносят вам больше всего денег и результатов, а огромное количество времени тратится впустую, принося в лучшем случае незначительную прибыль. Как только вы поймете, на что тратите время, вы сможете применить принцип 80/20 и сосредоточиться только на задачах, приносящих самый высокий доход, а от всего остального отказаться или передать его на аутсорсинг. Когда вы начнете использовать эти проверенные модели и системы управления временем, все другие части вашей жизни значительно улучшатся: в частности, вы станете чувствовать себя гораздо свободнее и будете зарабатывать больше. 233 Часть III. Тактика Хочу вас предупредить: вам придется заплатить за это определенную цену, а именно — с тать дисциплинированным. Однако если у вас есть четкое ви́дение и вы живете в соответствии со свои­ ми ценностями, вам не понадобится дополнительная мотивация или принуждение, чтобы заниматься самыми важными для вас вещами. Благодаря этим моделям управления временем я смог построить семь разных бизнесов, каждый из которых ежегодно приносит мне миллионы. Сейчас я вообще не работаю, потому что бизнес, недвижимость, личностный рост, деньги и финансы, преподавание и писательство — это всё мои увлечения. Я бываю в офисе не дольше пары часов в день, и 99% времени мои подчиненные работают самостоятельно. Я каждый день играю в гольф с Бобби и провожу несколько часов с любимой женщиной и дочерью. Мы живем по три-четыре месяца на Кайманах, в Монако, Флориде и Дубае, что позволяет Бобби принимать участие в мировых турнирах по гольфу. Деньги на всё это — пассивные доходы от активов. Свобода — одна из моих высочайших ценностей, и ее мне подарили описанные выше модели и системы управления временем. Мне очень нравится то, чем я занимаюсь. Знаете, я стал абсолютно неспособен работать по найму: я постоянно думаю о том, кому что поручить, а еще я привык к власти, так что я бы не продержался на работе и нескольких минут, как случилось в истории с Бобом в начале книги! Несмотря на всё это, вероятность стать таким человеком с самого начала была очень мала, потому что я с детства верил в тяжелый труд. Мой отец всегда добывал средства к существованию физичес­ ким трудом и долгими часами работы. Я много занимался в школе и получал хорошие оценки, тяжело трудился в нашем семейном пабе и еще тяжелее, когда пытался стать художником. Я не заработал на этом практически ничего. У меня совсем не было свободного времени, и я еле-еле держался у черты бедности. Меня сдерживали мое воспитание, отсутствие соответствующего образования и команды, а также полное непонимание философии управления жизнью. Как вы узнаете в следующей части книги, существует другой путь — и это простая система, которой вы можете воспользоваться. 234 Глава 22. Модели управления временем Краткий обзор главы Есть несколько моделей, которые упрощают управление временем и, следовательно, вашей жизнью. Вместо того чтобы тратить рабочие часы впустую, проводите их за выполнением задач высокой ценности или отдавайте дела на аутсорсинг и инвестируйте свое время в вещи, которые приносят пассивную прибыль снова и снова, например в недвижимость или в активы. Следите за своим временем и измеряйте его. Ведите рабочий журнал. Не ставьте более семи пунктов в ваш список дел. Делайте, делегируйте, откладывайте или удаляйте задачи, ешьте лягушек и слонов и ни в коем случае не беритесь за что-то, что будет вас отвлекать от важных дел или станет пустой тратой времени. Всегда держите в уме основные элементы философии управления жизнью. Помните, что 20% того, что вы делаете, приносит вам 80% прибыли, и понимание того, какие это именно 20%, уменьшит ваши затраты и увеличит прибыль. ЧАСТЬ IV Программа В части IV я расскажу вам о процессах, необходимых для того, чтобы отдать всё на аутсорсинг и создать мобильный образ жизни. Ваша способность сделать это зависит прежде всего от вашего образа мысли, набора навыков, а также от того, насколько вы способны избавиться от лишнего, освободить время и автоматизировать всё, что можно. Обратите внимание, что эта часть книги являет собой полную противоположность всему, чему научило вас общество. Значительная часть вещей, которые вы сейчас узнаете, известна только узкому кругу людей, поставивших под сомнение нормы и традиции, нашедших другой способ жить и задавшихся намерением стать свободными, несмотря на временные трудности. Если бы вы сидели со мной за одним столом на встрече группы взаимной поддержки на Большом Каймане в феврале 2015 года, вы бы стали свидетелем самого значительного озарения, которое я испытал за всю свою жизнь. Эта мысль перевернула с ног на голову всё то, что раньше я считал залогом успеха. Мы тогда обсуждали способы сделать жизнь по-настоящему мобильной. Все мы наслаждались отдыхом и общением на Каймановых островах и вполне уже привыкли по несколько месяцев в год проводить в приятных местах с друзьями и семьей без необходимости тяжело работать. Я рассказывал о том, какие приложения и инструменты использую, чтобы получить свободу в пространстве и времени, и тут Дейв, один из наших наставников, тоже мультимиллионер, прервал меня. Он спросил: «Роб, а что, у тебя есть еще кабинет в офисе?» Я, почувствовав замешательство, ответил: «Э-э-э… Да, конечно». Дейв заметил: «То есть ты пока не достиг полной мобильности, а?» 237 Часть IV. Программа Как только я вернулся в Великобританию, я поручил снести стену, которая отделяла мой кабинет от основного офисного пространства с открытой планировкой, и посадил на освободившееся место пятерых сотрудников. Столовую дома я переделал в конференц-зал (подключил гарнитуру, позволяющую управлять огромным экраном для презентаций, поставил стол побольше и т. д.) и настроил удаленный доступ к центральному рабочему серверу, для подключения к которому раньше мне нужно было ездить в офис. Я чувствовал себя свободным, потому что владел бизнесом и финансово мог себе позволить жить в любой точке мира, но на самом деле я был по-прежнему привязан к определенному месту и потому не полностью мобилен. Дейв, владеющий компаниями на трех континентах, продал долю и переехал на Каймановы острова. Этот человек, до сих пор получающий неплохой доход от бизнеса без необходимости заниматься его повседневными делами, указал мне на последний фрагмент пазла, и его совет помог мне получить те последние 5% знаний, от которых на 95% зависит настоящая свобода и мобильность. Если честно, я ездил в офис каждый день не потому, что от меня там чего-то ждали, а потому, что был эмоционально к нему привязан. Да, я систематически подключался к серверу, но мне также нравились суета и чувство контроля. Я любил наблюдать за сотрудниками, но чаще всего только мешал им. Эта заключительная часть книги направит вас по тому же пути, что выбрал я. Вы освоите новые системы, которые сделают вашу жизнь полностью мобильной и помогут вам справиться с перепадами настроения и эмоциональными преградами, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь. ГЛАВА 23 Программа мобильного образа жизни Программа мобильного образа жизни (ПМОЖ), представленная ниже, — это полноценная система, которая позволит вам передать всё на аутсорсинг и обрести независимость. Центральный элемент программы — три основополагающих принципа свободы, три главных типа мышления и три системы для полноценного управления жизнью. Основополагающие принципы полной свободы — это: —— масштабность целей и решение проблем других людей; —— философия управления жизнью; —— совмещение увлечения и профессии. Три типа мышления — это: —— автоматизация (через системы); —— передача дел (команде или сети контактов); —— идея служения людям. Три системы — это: —— программы и сервисы; —— команда или сеть контактов; —— богатство и возможность оставить что-то после себя. Все эти вещи подробно объясняются далее. 239 Часть IV. Программа } Решение проблем Масштаб Философия управления жизнью Совмещение увлечения и профессии Свобода [образ мышления] Автоматизация Программы и сервисы [мобильные] • Календарь или ежедневник • Электронная почта • Dropbox • Социальные сети • CRM • Банки • Сервисы электронной торговли • Аудио- и электронные книги • Рабочий диск или сервер • Защита паролей • Системы удаленного доступа 240 Передача дел Польза для людей Сеть контактов [команда] • Личный помощник / ВП • Исполнительный директор • Управляющий директор • Специалисты и техники • Источники финансов Богатство [след в истории] • • • • • Денежный поток Капитал Состояние Физические активы Пассивный доход Глава 23. Программа мобильного образа жизни Свобода Центральный элемент программы мобильного образа жизни — это свобода. Свобода — одновременно и образ мысли, и набор навыков, и философия, и системы. Вы можете выстроить лучшую систему в мире, но в конечном счете свобода идет от мышления, как доказал Виктор Франкл и его опыт выживания в концентрационных лагерях. И наоборот, вы можете чувствовать себя свободным психологически, контролировать свои мысли и эмоции, но быть привязанным к офису, боссу или месту проживания. Секрет заключается в том, чтобы справиться с обоими аспектами и совместить их в равной мере, что и позволяет сделать программа мобильного образа жизни. Свободный образ мышления позволяет вам взять на себя полную ответственность за мысли, чувства и действия. Неважно, насколько хороша система вашего бизнеса и насколько вам удалось устранить из нее человеческий фактор, — вас всё равно будут настигать неожиданные неприятности. Механизмы будут ломаться. Люди будут ошибаться. Вместо решенных старых проблем будут появляться новые. Вы никогда не сможете обрести настоящую свободу только при помощи систем; вам нужно уметь контролировать свои мысли и эмоции, чтобы быть независимым даже тогда, когда вы погрязли в рутине. Почувствовать свободу лучше всего можно через благодарность. Приняв этот образ мысли, вы научитесь дорожить всем, что у вас есть, не важно, находитесь ли вы в конце пути, в его середине или только начинаете движение. Вы будете благодарны себе за создаваемые сис­темы, которые экономят время и освобождают вас, а также за трудности, с которыми вам предстоит столкнуться в ходе тестирования и настройки этих систем. Если же вы станете считать, что ваше счас­тье напрямую зависит от успешности всех ваших систем, значит, вы будете откладывать его и постоянно испытывать недовольство. Кроме того, если что-то выйдет из строя или если вы столкнетесь с необходимостью срочно принять решение, вы испытаете острое чувство досады и у вас возникнут проблемы с самооценкой. 241 Часть IV. Программа Три принципа Давайте рассмотрим три основополагающих принципа полной свободы, которые перечислены выше. Масштабность целей и решение проблем других людей. Значительная часть деталей, относящихся к этому принципу, была описана в главе 12. Ваши результаты, доход и свобода напрямую зависят от того, какую пользу вы приносите. Ваш образ мышления и способность решать проблемы и в собственном бизнесе, и те, с которыми сталкиваются другие люди, дает вам свободу, потому что вы не позволяете трудностям сломить себя и раз за разом стремитесь как можно быстрее исправить нежелательную ситуацию. Уже один тот факт, что вы беретесь за решение проблем, сокращает количество трудностей, с которыми вам предстоит столкнуться. Вы никог­ да не избавитесь от всех проблем, поэтому свободу на самом деле создает ваша способность смириться с этим и всё равно ощущать себя независимым, не забыв, однако, наметить меры для решения проблем через совершенствование ваших систем. Вам никуда не деться от ответственности, сотрудников, клиентов или образа мысли человека, приносящего пользу другим. Я встречал множество людей, введенных в заблуждение фантазией о том, что можно обойтись без сотрудников, клиентов, общения с людьми, издержек, ответственности, — нужен только ноутбук и машина для счета денег. Эти люди наивны, они ошибаются. Чем больше вы хотите получить от жизни, тем больше вы зависите от масштаба вашего предприятия — то есть от количества сотрудников, клиентов, процессов, постоянных расходов и общей ответственности. Попытка избавиться от всех перечисленных вещей противоречит здравому смыслу. Парадокс заключается в том, что, если вы откажетесь от этого, вы не сможете стать свободным, напротив, вы должны стремиться ко всё большему масштабу. Не все хотят бесконечно увеличивать свой бизнес, и это нормально. Вам необязательно становиться великим новатором, новым Стивом Джобсом или принимать на себя ответственность за два 242 Глава 23. Программа мобильного образа жизни миллиона сотрудников, подобно руководителю Walmart. Но даже если вы не стремитесь иметь тысячи подчиненных, оборот в десятки миллионов фунтов или известность по всему земному шару, всё равно ваше ви́дение и ваши цели должны быть достаточно масштабны. Философия управления жизнью. Это всё, о чем шла речь в ­книге. Философия включает в себя создание команды, аутсорсинг, ЗОР и ЗПД, правило 80/20, модели экономии времени, ви́дение, лидерство и управление, выполнение большего количества дел за меньшее время и пр. Совмещение увлечения и профессии. Когда призвание становится для вас отдыхом, а страсть — профессией, вы получаете свободу. В этом случае вам не придется бежать от работы домой, потому что дом и работа станут частями единой жизни, полной вдохновения. Три типа мышления Вот три основных типа мышления, на которых построена программа. Автоматизация (через системы) Настрой на автоматизацию и соответствующий набор навыков в конечном счете сделают так, что вместо недостатка ресурсов у вас будет их избыток. При помощи систем, приложений и процессов вы устраните свою зависимость от людей, сведете на нет сдерживающие факторы и обретете свободу. Автоматизация предполагает, что вы откажетесь от дублирования задач и пустой траты времени, а также перестанете чрезмерно полагаться на людей вообще, технических специалистов в частности и на свою ненадежную память. Автоматизация — это кратчайший и простейший способ достичь максимальной производительности и эффективности, используя рычаги управления жизнью. Применение следующих систем приведет вас к автоматизации, способности работать из любой точки мира и, соответственно, свободе: 243 Часть IV. Программа —— календарь или ежедневник; —— электронная почта; —— Dropbox; —— социальные сети; —— CRM; —— банки; —— сервисы электронной торговли; —— аудио- и электронные книги; —— рабочий диск и сервер; —— защита паролей; —— системы удаленного доступа. Календарь или ежедневник. Используйте электронный календарь или ежедневник вроде Outlook, iCal или Google Calendar, хранящийся в облаке. Откажитесь от необычных или малоизвестных сервисов, так как в них наверняка окажутся ошибки, и вам будет сложно синхронизировать свой планировщик с планировщиками других пользователей. Придется настроить доступ к календарю с каждого вашего устройства (ноутбука, планшета, домашнего компьютера, рабочей станции) и открыть его всем важным людям (ассистенту, директору, супругу и т. д.). Программа должна быть простой, чтобы все они могли участвовать в распределении вашего времени и управлять запланированными событиями, причем так, чтобы при этом не возникало пустой траты времени, накладок и дублирования задач. Я совсем не дружу с техникой. Мне не нравится устанавливать приложения, а если чего-то вдруг не оказывается на первой странице выдачи Google, этого для меня не существует. Следовательно, если я справляюсь со всем тем, о чем говорю, то и вы сможете. Если вам нравится настраивать такие приложения и экспериментировать со своими гаджетами — замечательно; если нет, пусть вам поможет ваш тринадцатилетний ребенок или какой-нибудь знакомый, разбирающийся в компьютерах. Отдайте настройку этой системы на аутсорсинг. Электронная почта обычно съедает очень много времени, поэтому важно взять работу с ней под контроль. Синхронизируйте учетные записи на всех устройствах и сделайте их легкодоступными. 244 Глава 23. Программа мобильного образа жизни Настройте возможность получать доступ к каждому почтовому ящику по отдельности и ко всем сразу в одном месте без необходимости открывать новые окна, начинать, заканчивать сессию и возиться со всей этой ерундой. Вы можете предоставить доступ к ­своей электронной почте личному помощнику, чтобы он управлял ею за вас. Такой подход позволит вам достигнуть чрезвычайной эффективности. Вы можете получать сотни писем в день и при этом быть в курсе всех важных событий, держать свой ящик пустым и пользоваться свободой. Создайте следующие папки в вашем почтовом клиенте (Gmail, Outlook и т. д.): ——«Общее»; ——«Немедленный ответ»; ——«Ожидается ответ»; ——«Бизнес/реклама». Люди слишком часто заглядывают в почтовый ящик. Им становится дурно от огромного количества писем в нем. Их моментально накрывает чувство беспомощности. Они пытаются воспользоваться функцией поиска и часто ничего не могут найти. Они никогда не бывают в курсе событий. Но вы же не такой, а? И если не хотите таким стать, всегда держите ящик пустым. Каждое письмо нужно обрабатывать по принципу «Сделать, делегировать, отложить или удалить». Вот что нужно делать в каждом из этих случаев. —— Сделать: либо ответьте на письмо сразу же (а затем заархивируйте или удалите его), либо поместите его в папку «Немедленный ответ». —— Делегировать: поручите ответить на письмо кому-нибудь другому, но впишите себя в поле «Копия» и переместите письмо в папку «Ожидается ответ». —— Отложить: переместите письмо в папку «Общее» или «Немедленный ответ». ——Удалить: сигареты. Навсегда. Слабо бросить? 245 Часть IV. Программа Итак, вам приходит письмо. Если оно не срочное и не особо важное, переместите его в папку «Общее», предназначенную для обычной корреспонденции. Проверяйте эту папку всего два-три раза в неделю. Ответьте на те письма, на которые вам хочется ответить, все прочие оставьте до тех пор, пока вам не понадобится что-то найти. Если письмо важное или срочное, то либо займитесь им прямо сейчас, а потом заархивируйте его, либо переместите его в папку «­Немедленный ответ». Занимайтесь письмами в этой папке по крайней мере дважды в день, в моменты высокой концентрации, когда вам ничего не мешает, но не вздумайте отвечать сразу же, как только письмо пришло. Всё, что вы помещаете в папку «Немедленный ответ», находится под вашим контролем. Письма в папке «Немедленный ответ» относятся к категории «Сделать» или «Делегировать», соответственно занимайтесь ими лично или перешлите кому-нибудь. В последнем случае поставьте свой адрес в поле «Копия», чтобы обозначить действие (и не искать потом нужное письмо в огромной папке отправленных). Кроме того, люди обычно думают, что такое письмо важнее. Переслав письмо, перенесите его в папку «Ожидается ответ». —— Папка «Ожидается ответ» предназначена для делегированных задач, которые вам нужно оценить или проконтролировать. Проверяйте ее раз в день. Как только задание будет выполнено, удалите письмо или заархивируйте. —— В папке «Бизнес/реклама» вы можете архивировать все письма, связанные с бизнесом, маркетингом, рекламой, а также письма из рассылок. Ничто не мешает вам поместить их и в папку «Общее», но обычно люди предпочитают разделять эти категории. Читайте такие письма в перерывах, на отдыхе, когда у вас есть свободное время, когда вам нечем заняться и т. д. Конечно, если вам вдруг попадется что-то важное или срочное, отправляйте его в папку «Немедленный ответ» (например, любые рассылки Progressive или Роба Мура, на которые вы можете подписаться). Dropbox. Используйте платформу для обмена в облаке, чтобы хранить файлы, к которым нужен удаленный доступ. Наиболее 246 Глава 23. Программа мобильного образа жизни универсальные и простые в использовании сервисы — это Dropbox и WeTransfer. Находясь в любой точке мира, вы можете получать дос­т уп к файлам, презентациям, объемным видео- и аудиозаписям — и делиться всем этим с другими людьми. Социальные сети. На всех ваших гаджетах скачайте и установите все приложения социальных сетей, которыми вы регулярно пользуетесь, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, и войдите в них под своими учетными записями. Это позволит вам оставлять комментарии, делиться информацией и выполнять маркетинговые задачи в реальном времени. Однако не позволяйте социальным сетям высасывать ваше время и не впадайте в зависимость от них. CRM. Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом или маркетингом, вам очень важно иметь удаленный доступ к CRM (системе управления информацией о клиентах) и базам данных вашей рассылки. Многие сервисы сейчас хранят всю информацию в облаке, потому удаленный доступ не станет проблемой. Благодаря этому вы сможете совершать деловые звонки и отправлять электронные письма из любой точки мира. Банки. У большинства крупных банков есть современные приложения, через которые вы можете полноценно управлять своими счетами. Вам потребуется немного времени, чтобы настроить безопасность, ввести данные и синхронизировать учетную запись, после чего вы сможете совершать платежи и переводы, а также получать деньги, находясь в любой точке мира. Электронные подписи позволяют даже удаленно обменивать и покупать недвижимость. Раньше все денежные операции требовали большой возни и ограничивали свободу. Это всё осталось в прошлом. Вы можете хранить все свои учетные записи в одном пользовательском интерфейсе. Все ваши счета, связанные с недвижимостью, бизнесом, участием в совместных предприятиях, а также расчетные и сберегательные счета будут от вас в одном касании пальца. Если вы достигнете максимальной суммы, возврат которой гарантирует программа страхования вкладов, просто откройте новый счет в другом банке. 247 Часть IV. Программа Сервисы электронной торговли. Как и в случае с банковскими счетами, вы также можете использовать такие службы, как Paypal и Worldpay, через приложения. Они помогут вам принимать платежи онлайн в любой точке мира. Вы даже можете приобрести приложения или картридеры iZettle, которые позволяют снимать деньги с кредитных и дебетовых карт. Ваш бизнес станет по-настоящему глобальным. Аудио- и электронные книги позволят вам учиться в любой точке мира без необходимости возить в багаже библиотеку. Kindle, iTunes и Audible позволяют легко покупать информацию, могут хранить ее в облаке, с вашего устройства вы мгновенно получите доступ к тысячам книг, чтобы читать или слушать их во время путешествий, в спортзале, в очереди, в пробке или когда вы в одиночку ходите по магазинам — то есть в любое время и в любом месте. Вам также стоит использовать приложение для аудиозаписи вмес­ то традиционных ручки и блокнота, а расшифровку этих записей отдавать на аутсорсинг. Например, вы можете надиктовать руководства для вашего бизнеса, а после поручить ВП или сотруднику перевести аудиофайлы в текст и оформить в виде единого документа. Вам следует знать о программах, способных распознавать текст на изображениях, и о сервисах, которые позволяют записывать ваши действия на экране и ваш голос для вебинаров (gotowebinar.com), конференций (gotomeeting.com) или учебных курсов (camtasia.com). Вы можете пользоваться этими приложениями и сервисами, находясь в любой точке мира. Рабочий диск и сервер. Как я уже сказал, последним кусочком пазла для меня стал снос стены в офисе и передача площади, которую я занимал раньше, моим сотрудникам. Единственные две вещи привязывали меня тогда к рабочему месту, пусть всего на пару часов в день: моя потребность в чувстве собственной значимости и дос­ туп ко всем рабочим файлам, хранящимся на сервере. LogMeIn (сервис удаленного доступа) или удаленное соединение позволят вам пользоваться локальными дисками из любой точки мира. Всё, что вам нужно, — это пароль и Wi-Fi. Вы даже можете рыться в папках 248 Глава 23. Программа мобильного образа жизни сотрудников и подглядывать за ними через камеры, если страдаете паранойей! Защита паролей. Мало что так же раздражает, как необходимость вводить пароли на каждом сайте и в каждой платежной системе. Вы знаете, что вам нужны хорошие пароли, которые сложно взломать, но чем больше у вас паролей, тем хуже вы их помните. Существует два решения. Первое — скачать приложение для хранения паролей и скрытых заметок. Таким образом вы сможете получать доступ абсолютно ко всем сайтам и сервисам с приложения на телефоне. Второе решение — и спользовать программное обеспечение для автоматического входа в учетные записи или соответствующий плагин для браузера. Вы можете настроить автоматический вход на любые сайты, не хранящие конфиденциальной информации, — но только не на те, где вы совершаете платежи! А еще обязательно придумайте для важных сайтов разные пароли, которые, как и мастер-пароль, никто не сумеет угадать. Системы удаленного доступа. Когда вы станете по-настоящему свободным человеком, скорее всего, хоть и не обязательно, вы будете больше путешествовать. А чем чаще вы с семьей в отъезде, тем важнее позаботиться о безопасности вашего жилища. Через специальные приложения и сервисы вы можете полностью автоматизировать свой дом. Установите систему видеонаблюдения как в помещениях, так и на улице и получите доступ к ней с телефона или другого электронного устройства. Такого рода системы позволяют включать и выключать свет, телевизор и музыку вручную или по таймеру, чтобы создавать видимость, что в доме кто-то есть. Вы можете контролировать обогрев, дверные замки и даже поднимать и опускать шторы! Сначала я устанавливал подобные штуки, потому что они казались мне забавными игрушками, но со временем они стали ценной частью моей мобильной жизни. Вы можете добавлять элементы один за другим, начав с музыки и телевизора и всё более совершенствуя систему по мере роста вашего благосостояния и увеличения времени, проводимого в путешествиях. 249 Часть IV. Программа Передача дел (команде или сети контактов) Построение команды и использование сети квалифицированных специалистов — один из важнейших принципов и простейший способ привести всё в соответствие с философией управления жизнью. Перечитайте главу 14, в которой рассказывается о том, как построить такую сеть. От вашей сети контактов напрямую зависит ваше благосостояние. Говорят, что вы — это сумма пяти человек, с которыми вы проводите больше всего времени. Наблюдайте за людьми и принимайте стратегическое решение, кого стоит добавить в вашу сеть, а кого — нет. Меняйте со временем свою «группу равных», причем всегда стремитесь быть в ней наименее опытным и наименее богатым человеком: это позволит вам повышать свой уровень быстрее, чем если вы продолжите общаться с людьми более низкого уровня, которые, скорее всего, будут вас сдерживать. Мы все знаем, что первые шаги в бизнесе трудны без поддержки и руководства. Преимущество уже существующей сети — это возможность совершать деловые и личные операции чужими руками, потому что всё, что вам нужно, умеют делать ваши знакомые. ­Построение сети и развитие партнерских отношений всегда должны быть среди ваших зон основных результатов (ЗОР) и задач, приносящих доход (ЗПД). Вот ключевые члены команды, которые помогут вам достигнуть максимальных результатов с минимальной тратой времени: —— личный помощник (или виртуальный помощник); —— исполнительный директор; —— генеральный директор; —— специалисты и техники; —— источники финансов. Давайте поговорим о каждом из них. Личный помощник (или виртуальный помощник) — первый человек, необходимый в вашей команде. Поверьте, он понадобится вам еще до того, как вы осознаете его необходимость. Одна из наиболее распространенных ошибок, которую делают предприниматели, — э то 250 Глава 23. Программа мобильного образа жизни сосредоточенность на рутине вместо бизнеса. Мне еще ни разу не встречался коллега, который бы в тот или иной момент не начал мешать себе и не замедлил бы тем самым собственный рост. Оглядываясь назад, я понимаю, что практически любой успешный человек, с которым я когда-либо разговаривал или у которого брал интервью, считает, что стоило бы нанять помощника намного раньше. Наверное, в предыдущую эпоху сделать это было сложнее, но сегодня вы можете использовать такие сайты услуг аутсорсинга, как peopleperhour.com, fiverr.com, rent-acoder.com, freelancer.co.uk, guru. com и многие другие * для того, чтобы нанимать людей со всего света на несколько месяцев, недель, дней, часов и даже минут. Вы можете построить команду без договоров, с минимальными вложениями, просто распределяя задачи со своего ноутбука. Вы не несете ответственности за здоровье и безопасность этих людей и не берете на себя обязательства платить им высокие зарплаты и отпускные. Рисков фактически никаких. Еще до того, как вы осознаете необходимость в сотрудниках, — то есть прямо сейчас — зайдите на все перечисленные сайты, заведите на них учетную запись (или, что еще лучше, поручите это сделать кому-то другому) и начните нанимать людей для выполнения небольших заданий — просто чтобы посмотреть, как работает фриланс. Ставьте перед ними несложные задачи или отдавайте то, что вы ненавидите делать, но что не займет много времени. Это может быть расшифровка аудиозаписей, создание презентации в Keynote или PowerPoint, поиск всяческой информации и приложений, приобретение книг и товаров онлайн, бронирование поездок, билетов и мероприятий, настройка программ и сервисов (см. выше в этой главе), подбор подарков, управление другими удаленными сотрудниками, а также уборщиками, садовниками и пр., покупка и продажа на eBay, разработка дизайна сайта, логотипа и прочий брендинг, курьерские услуги… Список можно продолжать еще долго. Многие из этих заданий легко отдать на аутсорсинг за небольшие деньги. Ключ к скорости и масштабу — начать сегодня, еще до того, * Вот несколько аналогичных русскоязычных сервисов: fl.ru, freelance.ru, work-zilla.com, youdo.ru, kwork.ru. — Прим. ред. 251 Часть IV. Программа как вам действительно понадобятся специалисты, даже если вы сами легко справляетесь с работой. Протестируйте разных людей, разные сайты и платформы, чтобы найти оптимальный для себя вариант. Когда придет пора отдавать на аутсорсинг большие и важные задачи, у вас уже должна быть сеть. Если вы не успеете создать ее заранее, вы слишком закопаетесь в работу, и сделать это окажется сложнее. Позаботьтесь о будущем и примените немного планирования, и тогда вы легко перейдете от незначительных задач к работе с виртуальными цифровыми помощниками, ведущими важные части вашего бизнеса, экономящими ваше время и позволяющими вам сконцентрироваться на наиболее ценных задачах. Кроме этого, вам следует как можно быстрее нанять настоящего личного помощника, который будет сопровождать вас и управлять всеми вашими делами. Если вы смотрели сериал «Форсмажоры» («Suits»), то вы поймете, если я скажу, что вам нужна ваша собственная Донна. Я верю, что прекрасный личный помощник — одна из лучших инвестиций: этот человек окупит свою зарплату и освободит вас, и тогда вы сможете расти и приносить пользу человечеству. По слухам, у Ричарда Брэнсона пять личных помощников. У меня их двое, и я честно скажу, что без их поддержки меня бы закоротило. Первым человеком, которого мы наняли в Progressive, была мама моего делового партнера Марка — Кэтрин. В 2006 году виртуальные цифровые помощники не слишком часто встречались. Мама Марка помогала нам из любви к сыну; это был экономичный способ для нас применить на деле философию управления жизнью. Мы использовали время Кэтрин и ее чувства к Марку. Она проработала в Progressive шесть лет, прежде чем окончательно уйти на пенсию. Вторым человеком, которого мы наняли, была моя мама. Она по-прежнему сотрудничает с нами, вот уже десять лет, и ей очень нравится работа. А я намного чаще, чем раньше, вижусь с ней, и это один из величайших подарков, которые может принести философия управления жизнью. Мы наняли агентов по недвижимости, чтобы они покупали для нас объекты, и платили им базовую зарплату и очень высокие комиссионные, мы предлагали объекты в обмен на работу дизайнеров и IT-специалистов и заключали другие 252 Глава 23. Программа мобильного образа жизни бартерные сделки — мы делали всё, что могли, чтобы использовать принцип рычага, даже когда у нас было недостаточно денег, чтобы платить людям. Самой сложной частью — как в случае с 80% топлива, которые уходят на то, чтобы ракета оторвалась от Земли, — б ыло нанять первую пару сотрудников, сделать первые небольшие шаги. После того как вы это сделаете, вы перестанете беспокоиться о росте бизнеса и о найме лучших специалистов. Но, оглядываясь назад, я понимаю, что мы двигались медленнее, чем могли бы, и вам необязательно повторять ту же ошибку. ­Используйте мой опыт и мои ошибки для достижения более быстрых результатов. Люди шли работать к нам, поскольку их привлекало мое ви́дение и они хотели чувствовать себя его частью. Это было важнее денег, и это справедливо до сих пор для большинства членов команды. Используйте силу своего ви́дения, чтобы при помощи рычагов управления преодолеть разрыв между отсутствием персонала и полноценной мощной командой. Исполнительный директор управляет повседневными операциями вашего бизнеса. Так как значительная часть предпринимателей — никудышные менеджеры и не любят административной волокиты, найти человека на эту должность нужно как можно скорее. Чем быст­рее вы отстранитесь от повседневных операций, тем быстрее посвятите себя масштабным целям, служению человечеству и использованию рычагов управления. Наша команда выросла до десяти человек, прежде чем мы наняли исполнительного директора. Теперь я не сомневаюсь, что это следовало сделать, когда нас было всего пятеро. Если бы мы нашли его раньше, мы бы обошлись без всех тех страданий, потери ключевых членов команды и общего хаоса. Выделите нескольких человек и всего один раз расскажите им, как вы представляете себе управление. Пусть они ходят за вами по пятам и учатся на вашем примере, оставаясь на прежней должнос­ти. Таким образом вы добьетесь цели намного быстрее и сохраните ценных сотрудников, так как возможность продвижения по карьерной лестнице очень важна для большинства людей. Вы должны постоянно нанимать персонал. Мы в Progressive придерживаемся стратегии поточного найма, то есть постоянно ищем 253 Часть IV. Программа сотрудников. Мы ищем талантливых людей через агентства и проводим собеседования, даже когда должность занята, но нам как будто бы подвернулся прекрасный профессионал. Вакансии и перс­ пективные соискатели не появляются одновременно, но вам стоит оставлять при себе отличных сотрудников, если они вас находят. Придумайте для них должность. Объясните эту политику команде, чтобы никто не думал, что его могут заменить новичком, и чтобы люди не начали сплетничать. Куда бы вы ни шли, обращайте внимание на талантливых людей: в кафе, торговом центре, агентствах по недвижимости, автосалонах; всегда ищите таланты — и вы будете их находить. Управляющий директор отличается от исполнительного своей способностью мыслить стратегически и дальновидно. В Великобритании управляющий и генеральный директор — это часто одна должность; в США генеральный директор может стоять на более высоком уровне и принимать более долгосрочные решения. Мы сделали нашего исполнительного директора управляющим директором, когда эта женщина освоила стратегические навыки и ви́дение. Вы можете повысить сотрудника или нанять человека со стороны. Управляющий директор переймет у вас бóльшую часть стратегии и ви́дения, освободит ваше время и разум и снизит необходимость для вас постоянно присутствовать в офисе. Кроме того, вам будет полезно иметь еще одного стратега, с которым можно обсудить идеи и разработать более четкое ви́дение и путь к нему. Исполнительного директора, скорее всего, вам придется нанять до управляющего директора, и это должны быть разные люди, потому что для управления текущими процессами и стратегической работы необходимы разные навыки. В сегодняшнем мире быстрых стартапов нанять исполнительного или управляющего директора среди первых пяти сотрудников — э то нормально. Хотя обычно сначала выстраивается организация, состоящая из рядовых специалистов и техников, и только потом над ними ставятся менеджеры высокого уровня, мне кажется, вы будете расти лучше при более уравновешенном штатном расписании — к огда у вас достаточно и руководителей, и исполнителей. 254 Глава 23. Программа мобильного образа жизни Специалисты и техники. Лучшая команда состоит из ­идеолога, менеджеров и стратегов высокого уровня, а также из высококвалифицированных техников и специалистов. Если на вас работают действительно классные бухгалтеры, юристы, брокеры, маркетологи, продавцы и консультанты, вы получите наилучшие результаты в кратчайший срок и с минимальными затратами. Лучшие сотрудники обойдутся вам несколько дороже средних, но они сторицей окупят потраченные на них деньги. Не соглашайтесь ни на кого, кроме самых классных специалистов, и используйте их уникальные навыки. Источники финансов. Чем лучший доступ к финансам вы имеете, тем быстрее будет расти ваш бизнес. Этот доступ также важен для приобретения недвижимости и построения активов. У вас не получится реализовать ваше ви́дение самостоятельно. Конечно, вашей компании совершенно не обязательно становиться акционерным обществом, но даже частное предприятие требует вложения полученной прибыли для роста, что можно рассматривать как частный случай финансирования. Развивайте и улучшайте отношения с банками, деловыми партнерами, частными кредитными организациями, краудфандерами, меценатами-инвесторами, состоятельными людьми и прочими возможными источниками заемных денежных средств. Считайте это приоритетной зоной основных результатов (ЗОР). Стремитесь к тому, чтобы у вас был доступ к нескольким различным источникам финансов. Идея служения людям Последний компонент программы мобильного образа жизни связан с достижением богатства через идею служения людям. Эта идея предполагает, что вы будете строить свое ви́дение и вносить значимый вклад в историю человечества за счет пассивного дохода с активов. Я расскажу вам, как диверсифицировать ваше состояние, чтобы сохранить его, защитить и приумножить. Люди могут сколько угодно кричать, что деньги не важны и что лучшие вещи не купишь, но это заблуждение. В капиталистическом обществе справедливого обмена вы либо принимаете универсальный механизм и заставляете 255 Часть IV. Программа его работать на себя, либо отрицаете его, и тогда вам приходится работать на него (или бороться с ним), чтобы в конце концов стать его рабом (или жертвой). Формула богатства — идея служения людям. Если вы хотите разбогатеть, чтобы претворить в жизнь свое ви́дение и оставить след в истории, вам нужно соблюдать законы денег. То, сколько вы зарабатываете, прямо связано с тем, как вы решаете проблемы других людей. Стоит вам понять, каким образом вы можете удовлетворить свои финансовые потребности, принося пользу людям, — и вы разгадаете секрет богатства. Существуют законы, которые управляют деньгами. Богатые понимают их и используют; бедные становятся жертвами этих законов. Так как деньги перемещаются от того, кто меньше всего их ценит, к тому, кто ценит их гораздо больше, богатство всегда будет скапливаться у того, кто знает его законы. Формула богатства на самом деле довольно проста, я привожу ее ниже. Это моя формула, но я вовсе не взял ее с потолка. Дело в том, что всю свою жизнь я увлеченно исследую особенности мышления богатейших людей планеты, это одно из моих хобби. Выглядит формула следующим образом: Б = (Ц + О) × МС, или: богатство = (ценность + обмен) × масштаб и скорость. Давайте подробно разберем каждый ее элемент. Ценность — это польза, которую вы приносите. Если вы по-настоящему решаете проблемы людей, они захотят получить помощь снова, будут готовы заплатить за нее и порекомендуют вас другим людям. Если вы сами переживаете финансовые или эмоциональные трудности, ищите, кто в вас нуждается и чьи проблемы вы можете решить, — тогда вы расшифруете часть формулы богатства. 256 Глава 23. Программа мобильного образа жизни Обмен. Для того чтобы вы получили деньги, необходимо провес­ ти обмен. Вы должны предоставить товар, услугу или идею, которую кто-то другой оценит достаточно высоко, чтобы заплатить за нее. Но вы также должны с благодарностью принять финансовую (или другую) справедливую компенсацию. Ценность без такого обмена создаст финансовую пустоту в вашей жизни: вы будете давать, но ничего не получать взамен. Чувство вины, отсутствие уверенности в себе, навязанные религией или обществом убеждения делают обмен слишком однобоким и ненадежным. Если вы продолжите отдавать ценность безвозмездно, у вас разовьется обида, которая будет мешать вам создавать ценность. Кроме того, без финансовой поддержки вы не сможете сколько-нибудь долго приносить людям пользу. Масштаб и скорость решения проблем предполагают, что чем большему количеству людей вы послужите и чем серьезней проблема, тем больше вам заплатят. Вы сможете разбогатеть, только если будете давать ценность и участвовать в справедливом обмене. Всё, что не приносит людям пользы и не решает их проблем, не приведет к росту — разве что к росту финансовых и репутационных потерь. Если вас рекомендуют, значит, формула эффективна: так работают рычаги применительно к вашей ценности. В мире оптоволоконных сетей известность иногда дает огромное преимущество. Вы можете получить десять миллионов просмотров на YouTube, стать популярным в различных социальных сетях и в конечном счете попасть на телевидение. Так на практике работает философия управления жизнью. Бывает такое, что у вас есть ценность и обмен (Ц + О), но нет масштаба (МС), — и тогда вы не получите богатства. Бывает, что вы даете значимую ценность или делаете это масштабно (Ц × МС), но отсутствует обмен (О), — тогда вы просто не примете богатство в собственность. Если вы хорошо освоили обмен и масштабирование (О × МС), но вам нечего дать людям, вы не удержите богатство в своих руках: у вас сложится репутация человека с нулевой ценностью, и деньги уйдут к тем, кто правильно пользуется формулой (Ц + О) × МС. 257 Часть IV. Программа Придерживайтесь этой формулы, продолжайте работать, несмот­ ря ни на что, проявите терпение и понимание — и однажды вы приманите и удержите огромное богатство. Ваше богатство Вот формы богатства, которые понадобятся вам для реализации своего ви́дения: —— денежный поток; —— капитал; —— состояние; —— физические активы; —— пассивный доход. Денежный поток — это постоянно поступающие «легкие деньги». Обычно он покрывает все текущие расходы. Равномерный поток прибыли — не важно, зарплата, проценты, лицензионные отчисления, комиссии или регулярно снимаемые со счета деньги, — жизненно важен для формирования устойчивого богатства. Тратьте меньше, чем средняя величина вашего денежного потока, и вы будете двигаться по направлению к вашему ви́дению. Вам нужно стараться создать несколько денежных потоков, идущих от активов инвестированного времени (иВ — недвижимости, бизнеса, лицензионных отчислений за музыку или интеллектуальную собственность) или от затраченного времени (зВ — работы, индивидуального предприятия, исполнения разовых заказов). Капитал представляет собой значительный объем денег или акций. Это не ликвидная наличность, а вложения. Капитал защищает вас от колебания стоимости активов и процентной ставки. Он дает чувство безопасности, помогает брать займы и, по сути, представляет собой ваши сбережения, но он не должен идти на покрытие ежемесячных или разовых расходов: у него другое назначение. Вам стоит сохранять капитал и наращивать его любыми способами, экономя и инвестируя крупные суммы, остающиеся после всех ваших трат. 258 Глава 23. Программа мобильного образа жизни Капитал можно хранить в наличных, акциях, недвижимости, пенсионных накоплениях или облигациях. Если накопить достаточно много денег, они начнут приносить прибыль. Недвижимость вы сдаете и получаете доход от аренды, на сбережения в банке начисляются проценты, с пенсионных накоплений выплачивается месячный доход, а акции и облигации приносят дивиденды. Если вы нач­ нете строить активы, приносящие доход, вы избавитесь от долгов и начнете богатеть. Если же вы будете расходовать капитал на погашение кредитов или покрытие текущих расходов, вы быстро его лишитесь. Ваш капитал прирастает за счет денежных поступлений и дивидендов помимо зарплаты, а также за счет продажи таких активов, как недвижимость или доли в бизнесе, и вследствие естественного накопления. Состояние — ваша личная мера чистой стоимости ваших активов. Все они, за вычетом долгов и кредитов, и есть ваше состояние. Это показатель вашего прогресса на пути к богатству. Так как вы не можете контролировать то, что не измеряете, посчитайте свое состояние прямо сейчас — ведь это ваш личный ключевой показатель эффективности. Посчитайте, даже если ваше состояние определяется отрицательной цифрой, а потом начинайте инвестировать, строить активы и экономить. Физические активы — это материальные объекты, например золото и драгоценные металлы, классические машины, карманные и наручные часы, ювелирные изделия, произведения искусства, вино и антиквариат. Любой материальный объект, растущий в цене, — это физический актив. Сумкам Hermès и некоторым предметам винтажной мебели случалось дорожать со временем. Держать часть богатства в физических активах следует для защиты от экстремальных ситуаций, таких как девальвация валюты, войны и террористические акты, общественные или правовые проблемы. Для покупки физических активов используйте сэкономленные наличные, проценты с капитала и разовую прибыль. Вы также можете совместить свою тягу к дорогим покупкам с профессией инвестора, приобретая правильные часы, ювелирные изделия и другие физические активы. 259 Часть IV. Программа Я всегда любил часы, мне нравилось узнавать про те немногие модели, которые со временем растут в цене. Это знание помогало мне покупать новые часы, чтобы сохранить или даже приумножить капитал. Пассивный доход представляет собой денежный поток от активов, ради получения которого вам не нужно ничего делать. Это как раз тот случай, когда не вы много работаете ради денег, а ваши деньги работают на вас. Вы согласовываете управление своими активами с агентами, менеджерами и системами — и получаете прибыль. Пассивный доход — это денежный поток, который не зарабатывается, а получается при помощи философии управления жизнью. Пассивный доход могут приносить лицензионные отчисления (музыка, книги, интеллектуальная собственность, патенты), компании, в работе которых вы не принимаете активного участия, недвижимость, проценты с капитала и дивиденды с акций и облигаций, прибыль от франшизы и т. д. Начните прямо сейчас! Теперь, когда у вас есть полная программа со всеми необходимыми моделями и системами, вам нужно придерживаться ее, чтобы выжать максимум из философии управления жизнью и обретенной свободы. Вы наконец можете делать то, что вам нравится, когда вам хочется и в какой угодно компании. Начните прямо сейчас! Внедрите каждую часть программы, используя ее со всей возможной выгодой. Составьте план и установите временны́е рамки — сделайте это одной из ваших зон основных результатов. Пусть каждый аспект вашей программы мобильного образа жизни будет максимально рабочим. Живите по-своему, играйте по своим правилам, опираясь на философию управления жизнью. Измените мир, принесите пользу как можно большему числу людей и оставьте яркий след в истории! ­Путешествуйте по всему миру и будьте свободны. Все эти возможности вам подарит программа мобильного образа жизни — как она подарила их мне. 260 Глава 23. Программа мобильного образа жизни Краткий обзор главы Следуйте программе мобильного образа жизни шаг за шагом. Отдайте на аутсорсинг каждую ее часть, с которой вам трудно справиться. В течение ближайших четырех недель отметьте свои успехи в выполнении каждого структурного элемента программы. Затем примите философию управления жизнью в качестве вашего нового образа мысли — и станьте тем, кем вы хотите быть, делайте то, что вам нравится, и не теряйте впустую ни единой минуты вашего времени. ГЛАВА 24 Примеры использования принципа рычага Есть некоторые вещи, построенные на философии управления жизнью, которые принесут вам максимум пользы. Их даже можно назвать лайфхаками, поскольку они показывают очень высокую эффективность при максимальной экономии времени. Научитесь печатать вслепую Если верить Daily Mail, среднестатистический офисный сотрудник работает с электронной почтой 2,5 часа в день. Это восемьдесят один день в год. А вот другая цифра: согласно Telegraph, среднестатистичес­ кий человек за всю свою жизнь набирает на компьютере более двух миллионов слов. Умение печатать вслепую — навык, нужный нам всем, он способен сэкономить нам годы, а требует лишь небольшой инвестиции времени. Если вы увеличите свою скорость с тридцати слов в минуту до шестидесяти, вы сможете напечатать уже четыре миллиона слов за свою жизнь. Это на два миллиона слов больше, чем среднестатистический показатель, а два миллиона слов соответствуют объему сорока книг. Представьте, сколько вы заработаете на гонорарах с сорока опубликованных книг, которые вы напишете за свою жизнь и которые не отнимут у вас никакого дополнительного времени, 262 Глава 24. Примеры использования принципа рычага если вы научитесь печатать вслепую. С другой стороны, благодаря этому вы сможете вдвое сократить время, что уйдет у вас на те же среднестатистические два миллиона слов, то есть вы высвободите 33 333 минуты, или 556 часов, или двадцать три дня. Начните осваивать слепую печать прямо сейчас. Научитесь по интернету, купите учебник или наймите тренера. Просто начните прямо сейчас. Выучите другой язык Выучить другой язык или несколько языков сегодня проще, чем когдалибо. Если английский не ваш родной язык, вам было бы полезно освоить его, потому что везде, и особенно в развитых странах, его понимают. Впрочем, мир меняется, Китай становится всё более влиятельной силой. Возможно, когда-нибудь учить китайский в Англии и Америке будет так же нормально, как сейчас в Китае — учить английский. То же самое касается Индии и некоторых других стран (и их языков). Подберите обучающую аудиопрограмму и ставьте ее в машине (когда вы едете один!) и в любое другое время, когда уместно использовать технику «Никакого добавочного времени» (в очереди, на прогулке, в спортзале и т. д.). Не старайтесь запоминать всё, просто включите запись фоном и позвольте информации впитаться в ваше подсознание. А вот одно интересное дополнение. Хейди, чрезвычайно эффективный редактор и корректор, чистившая мой текст от опечаток и слов-паразитов, бросила мне вызов: «Выучить иностранный язык с помощью аудиозаписи? Как преподаватель иностранных языков я с этим не согласна. Было доказано, что языки легче учить с человеком, лицом к лицу, а не с видео- или аудиогидом. При помощи аудио можно максимум поддерживать полученные знания и практиковаться дома или в машине». Но есть одна штука… Вы можете либо совсем не выучить язык и оставить свой мозг неразвитым, либо выучить язык с преподавателем, потратив годы на то, чтобы достичь мастерства, либо сделать 263 Часть IV. Программа это параллельно с другими занятиями (техника «Никакого добавочного времени») — и сэкономить немало часов. Ничто не мешает вам потом усовершенствовать фрагментарные знания, полученные во время прослушивания аудиозаписей, когда вы поедете в ту страну, где говорят на этом языке. Смысл техники «­Никакого добавочного времени» состоит в том, что вы делаете больше за меньшее время. Освойте скорочтение Так просто увеличить скорость чтения вдвое или даже вчетверо! ­Некоторые люди, владеющие скорочтением, способны читать по полторы тысячи слов в минуту или более. Существует большое количество курсов и книг, так что вам определенно стоит инвестировать в себя и освоить этот навык, чтобы по крайней мере удвоить скорость чтения. Согласно опросу, проведенному сайтом goodreads.com, люди в среднем тратят на чтение около часа в день. Предположим, среднестатистический человек способен прочесть четыреста слов в минуту. Это около двадцати четырех тысяч слов в день и 8,76 миллиона слов в год. Некоторые источники говорят, что средняя скорость — триста слов в минуту, но я предпочитаю думать о человечестве лучше. Согласно forbes.com, скорость чтения разных людей такова: —— третьеклассник — сто пятьдесят слов в минуту; —— восьмиклассник — двести пятьдесят слов в минуту; —— студент — четыреста пятьдесят слов в минуту; —— руководитель высшего звена — 575 слов в минуту; —— преподаватель в университете — 675 слов в минуту; ——человек, владеющий навыком скорочтения, — полторы тысячи слов в минуту; ——чемпион мира по скорочтению — 4700 слов в минуту. Давайте приложим к этому навыку философию управления жизнью. Если вы всего лишь удвоите скорость чтения, что легко достижимо при уровне запоминания 85%, вы сможете читать 264 Глава 24. Примеры использования принципа рычага дополнительные двадцать четыре тысячи слов в день. Это дополнительные 8,76 миллиона слов (175 книг) в год или 350,4 миллиона слов (7008 книг) за сорок лет. Ну-ка, беритесь за скорочтение, и быстро! Вот несколько моих личных советов, как увеличить скорость вдвое, практикуясь всего по несколько минут в день. —— Не проговаривайте слова в голове. Этот навык требует немного практики, но сразу же поднимает скорость вашего чтения. —— Не повторяйте прочитанное и не перечитывайте слова и предложения. На это тратится огромное количество времени. Верьте, что ваше подсознание запомнит то, что вы не поняли сразу, и просто продолжайте читать. —— Схватывайте строку полностью, а не пробегайте по ней взглядом. Используйте периферийное зрение, вместо того чтобы проходить строку из начала в конец. У вас это будет лучше получаться, когда вы перестанете проговаривать слова. Тогда вы начнете поглощать книги как робот Джонни № 5 из фильма «Короткое замыкание» *. Я не эксперт по этой теме, но описанные техники заняли у меня всего несколько минут, и я стал читать в два раза быстрее. Слушайте аудиозаписи на двойной скорости Возможно, одним из самых больших открытий стало для меня преимущество от прослушивания аудиозаписей на двойной скорости. Я всегда читал довольно медленно и никогда особенно * «Короткое замыкание» («Short Circuit») — а мериканский научно-фантастический фильм 1986 года, снятый Джоном Бэдэмом; имел большой успех, в том числе и в советском кинопрокате. — Прим. ред. 265 Часть IV. Программа не наслаждался процессом. Но в конце 2005 года я пристрастился к нехудожественной литературе, книгам по личностному росту, и это изменило всю мою жизнь. По мере того как вы всё больше увлекаетесь саморазвитием и чтением, мир открывается вам навстречу. Вы прочитываете одну книгу — и вдруг покупаете еще четыре на Amazon. Ваша библиотека полнится непрочитанными и недочитанными книгами. Однаж­ ды это вас обескуражит. Вам придется специально выделять время на чтение, и хоть оно — о пределенно задача высокого уровня, вы всё равно идете на жертву, если только не получаете от самого процесса большое удовольствие. Когда вы слушаете книгу в аудиоформате, вы можете использовать технику «Никакого добавочного времени» (НДВ). Делайте это, занимаясь в спортзале, путешествуя, расслабляясь дома, сидя в интернете. Вы даже можете готовить, убираться или загружать посудо­ моечную машину — и одновременно слушать образовательный материал, который прямиком уходит в ваше подсознание. «Это же просто отлично!» — думал я. А потом я нашел небольшую кнопочку на iTunes и Audible, которая удваивает скорость воспроизведения. Сначала мне казалось, что я не в состоянии усвоить материал в таком темпе. Поэтому я начал с простых книг и с тех, которые уже читал, чтобы приучить мозг воспринимать информацию. Через ­какое-то время двойная скорость стала нормой, а когда я слышу запись на обычной скорости, мне кажется, что автора вот-вот хватит удар. Вы можете, не занимая рук и пользуясь техникой «Никакого добавочного времени» (НДВ), запрограммировать свое подсознание на успех. С января по середину ноября НДВ позволила мне поглотить сто девять книг со средней продолжительностью в пять часов. Это 545 часов обучения, которое не заняло лишнего времени. Нач­ ните использовать эту технику прямо сейчас. Если вы читаете мою книгу на бумаге, купите ее также в аудиоформате. 266 Глава 24. Примеры использования принципа рычага Слушайте аудио с вашими детьми Вы можете использовать ту же самую технику для ваших детей. ­Поставьте полезный образовательный аудиокурс в машине, когда везете их в школу. Для Бобби я ставил программы про гольф, и, мне кажется, это сказалось на том, что он участвовал в чемпионате мира для семилетних детей, когда ему было всего четыре. Какой прекрасный подарок для детей! Начните с раннего возраста, и вы встретите меньше сопротивления. Превратите траты в инвестиции Значительную часть своих привычных трат вы можете преобразовать в инвестиции, тогда вы заставите работать на вас правило 80/20 и закон сложного процента, сэкономите, возможно, даже заработаете сотни тысяч или миллионы и получите ценный и редкий жизненный навык. Для этого вам нужно начать относиться к каждому материальному объекту, который вы приобретаете, как к денежному обязательству и пустой трате и применять стратегию инвестора во время совершения каждой покупки: 1. «Могу ли я обойтись без этого?» 2. «Могу ли я купить подержанный максимально дешевый, но качественный вариант?» 3. «Могу я превратить это в актив?» 4. «Смогу ли я продать или обменять это до того, как его стоимость упадет еще больше?» 5. «На каких условиях это можно купить с наименьшими конечными затратами?» Вы можете использовать эти пять шагов, когда покупаете машины, часы, сумки, ювелирные изделия, одежду, мебель, технику и даже путешествия. 267 Часть IV. Программа Давайте рассмотрим эти пять шагов подробнее. Шаг 1: «Могу ли я обойтись без этого?» Задумайтесь: действительно ли вам это нужно? Это необходимая или важная для вас покупка — или просто тщеславный либо эмоциональный поступок? Можете ли вы прекратить тратиться на все скоропортящиеся или не представляющие ценности вещи, а затем сосредоточиться на том, что придает вам наибольшую ценность? Если вы сомневаетесь, не покупайте этот предмет. Как бывший шопоголик, я кое-чему научился: я всегда записываю модель понравившейся вещи или какие-то важные ее характеристики, чтобы дома попытаться найти ее онлайн. Потом я думаю: «Она действительно мне нужна? Случалось ли мне купить что-то подобное в прошлом и никогда потом не использовать? Буду ли я по-прежнему нуждаться в этом через три года? Соответствует ли покупка правилу 80/20?» Придя домой, я найду более выгодный вариант и сэкономлю деньги (разумеется, отдав поиск на аутсорсинг), либо к тому моменту пройдет порыв, я пойму, что на самом деле эта вещь мне не нужна, и опять-таки сэкономлю деньги, отказавшись от нее. Используя такого рода вопросы, вы сэкономите тысячи фунтов стерлингов в год, что может вылиться в миллионы в пересчете на всю вашу жизнь. Шаг 2: «Могу ли я купить подержанный максимально дешевый, но качественный вариант?» Я очень люблю часы и музыку в хорошем звучании (хотя мои музыкальные вкусы сомнительны). Мне нравится покупать новые часы или звуковое оборудование, я знаю, что эти вещи будут долго меня радовать. Но они очень дорогие, и если вы не подойдете к вопросу грамотно, вы действительно можете сильно потратиться. Сейчас я сижу и слушаю прогрессив-рок на акустической системе ProAc Studio 140 mk2s. Красота! Столько деталей и глубины, какое чистое разделение каналов… Новые динамики стоят около двух тысяч фунтов, но я нашел подержанные за девятьсот и недавно избавился от них за семьсот, заменив на PMC Fact 8s. Они, если брать 268 Глава 24. Примеры использования принципа рычага их в магазине, стоят 6500 фунтов, но я купил с рук — ими пользовались всего год — за три пятьсот. Кто-то сочтет это неоправданной тратой денег, но если вы посмот­ рите на цифры, то увидите совсем другую историю. На самом деле динамики обошлись мне в двести фунтов, и это была очень ценная покупка, которая еще долго будет меня радовать. При фактической стоимости динамиков в две тысячи мне они стоили пятьдесят пять пенсов в день. Да я только на кофе в день трачу восемь фунтов! Если б я купил их в магазине и владел бы ими в течение года, они бы обошлись где-то в восемьсот-тысячу фунтов. Бывшие в употреблении динамики на самом деле звучат лучше, чем новые, так что имеет смысл позволить кому-то потерять тысячу фунтов в год и получить тот же предмет за пятьдесят пять пенсов в день. Так же я купил следующие динамики почти за половину их стоимости — и наслаждаюсь новым для меня уровнем звука. Я могу проверять их остаточную стоимость каждые полгода, и если цена на эту модель резко начнет падать, я продам динамики и куплю другие, тоже подержанные, но с лучшим соотношением цены и качества. Этот принцип можно применить к покупке значительной части подержанных товаров на eBay или Gumtree. Я мог бы взять пару новых, но более дешевых динамиков, скажем, за пятьсот фунтов, попользоваться ими год, а затем продать за двести пятьдесят фунтов. Но они были бы более низкого качества и на самом деле обошлись бы мне на пятьдесят фунтов в год дороже, так что это кажущаяся экономия. Вы на самом деле можете владеть более качественными вещами и получать от них больше удовольствия — и в то же самое время экономить деньги или меньше тратить через амортизацию. Шаг 3: «Могу я превратить это в актив?» Следующий уровень инвестирования — когда вы покупаете что-то, что, вероятно, повысится в цене, например часы, ювелирные изделия, произведения искусства или антиквариат. Я еще не встречал аудиодинамики, которые бы повышались в цене, но я увлекаюсь музыкой и инвестированием, так что я не теряю надежды. Цена на уникальные или культовые предметы, такие как сумки Hermès или оригинальная дизайнерская мебель, имеет тенденцию расти. 269 Часть IV. Программа Если вы купите цельнометаллические Rolex Daytona, даже новые, их стоимость повысится со временем, как это происходит с другими моделями Rolex, Patek Philippe и недавней новинкой ограниченного выпуска Audemars Piguets. Вы можете получить скидку примерно тысячу фунтов за подержанные Daytona, носить их, наслаждаться преимуществами, которые дают красивые дорогие часы в том, что касается восприятия вас другими людьми, а заодно защитить деньги от инфляции, да еще и заработать около 7% за счет увеличения цены. Я недавно купил подержанные Daytona 1979 года выпуска (это год моего рождения) за двадцать пять тысяч фунтов без документального оформления. В 1979-м такие часы, скорее всего, стоили в районе двух тысяч фунтов. То есть они стали дороже на 12 500%. Если бы к ним прилагались документы, часы, скорее всего, стоили бы более тридцати тысяч фунтов. Если старые часы Daytona так сильно выросли в цене, вполне возможно, хоть и не точно, что ваши часы тоже станут дороже. Интересно сравнить Daytona с Omega или Bretling. Предположим, что стандартная модель Omega или Bretling стоит три тысячи фунтов, а Daytona — восемь тысяч. Через три года Omega или Bretling будут стоить где-то 1200–1700 фунтов, в то время как Daytona — 7000–7500. Часы Daytona, хоть на них и ушло больше денег, потеряли в цене на 300–1300 фунтов меньше. Со временем стоимость часов Daytona будет расти, причем тем больше, чем дольше вы ими владеете. Через десять лет Omega или Bretling, скорее всего, станут стоить 400–800 фунтов, а Daytona того же года выпуска — 9000–10 000 или даже больше. Разница в «расходах» на владение, таким образом, составляет 3200–4600 фунтов стерлингов. Шаг 4: «Смогу ли я продать или обменять это до того, как его стоимость упадет еще больше?» Каждые полгода-год проверяйте остаточную стоимость основной части ваших ценных материальных объектов. Используйте сайты для продажи подержанных товаров, компании, обменивающие старые вещи на новые с доплатой, и интернет. Записывайте, по какой цене купили каждый из дорогих предметов, в вашей папке личных паролей и данных в mSecure и сверяйтесь с заметками. Это приносит двойную пользу, потому что, во‑первых, вы продолжаете учиться инвестировать, а во‑вторых, вы 270 Глава 24. Примеры использования принципа рычага экономите или зарабатываете деньги, правильно выбирая время для покупки и продажи ваших предметов. Если часы, которые, как мне раньше казалось, должны сохранить свою стоимость или подняться в цене, вдруг начинают дешеветь, я их продам. Если мне будет выгоднее обменять их на новые с доплатой, я поступлю так. Если происходит колебание курсов валют, я могу продать часы за фунты, а новые купить за доллары, или наоборот. Если в какой-то момент я почувствую, что меня охватывает желание тратить деньги, я могу провести исследование и купить часы, которые буду с удовольствием носить и которые помогут мне защитить капитал или даже увеличить его. Это как есть мороженое и одновременно худеть! Шаг 5: «На каких условиях это можно купить с наименьшими итоговыми затратами?» Вы наверняка много слышали о двух категориях людей: которые всегда всё покупают в кредит и которые покупают только то, что могут себе позволить. Первые живут в долг, вторые тратят свои сбережения. Кто из них поступает правильно? На самом деле всё зависит от обстоятельств. Вам следует взглянуть на общую стоимость владения, включая стоимость привлечения финансовых средств. Всё, что вы покупаете или во что инвестируете, имеет альтернативную стоимость, когда деньги могут принести доход в другом месте, или стоимость финансовых средств, то есть первоначальный взнос, все дальнейшие выплаты и проценты по кредиту. На ссуды часто налагаются высокие административные сборы и платы за выход, которые, суммированные с процентами, делают размер процентной ставки намного выше, чем казалось поначалу. В данном случае уместным примером будет машина. Некоторые автопроизводители предлагают отличные условия лизинга * из-за низких процентных ставок и высокого объема производства. Вы можете легко получить машину стоимостью двадцать-тридцать тысяч фунтов всего за двести фунтов в месяц плюс НДС. Или машину * Лизинг — долгосрочная аренда с последующим выкупом по остаточной стоимости (или без выкупа). — Прим. ред. 271 Часть IV. Программа стоимостью выше пятидесяти тысяч фунтов за триста пятьдесят — пятьсот фунтов в месяц плюс НДС. Вас могут попросить сделать несколько авансовых платежей. Существуют разные виды лизинга, условия для физических и юридических лиц обычно различны, поэтому всегда сначала проводите исследование (вернее, отдавайте его на аутсорсинг). Вы можете найти куда лучшие предложения на некоторые модели, вышедшие из производства или имеющие плохую репутацию (как в случае со скандалом вокруг уровня выбросов автомобилей VW). Для примера давайте возьмем машину стоимостью пятьдесят тысяч фунтов стерлингов. Если вы купите ее с завода, через два года ее цена с легкостью может упасть до тридцати тысяч фунтов, то есть вы потеряете двадцать тысяч фунтов (или десять тысяч фунтов в год). Сколько-то денег вы потратите на техобслуживание, на операции по продаже, к тому же капитал, вложенный в машину, не будет приносить вам процентов. Если сложить всё это вместе, получится где-то пятнадцать тысяч фунтов в год. Автомобиль той же модели, если вы берете его в лизинг с предполагаемыми пятью авансовыми платежами и ставкой пятьсот фунтов в месяц, обойдется вам за два года в 14 500 фунтов стерлингов. При этом вы не вкладываете в машину капитал, не несете амортизационных расходов и не занимаетесь продажей. Это 7250 фунтов в год — почти половина той суммы, в которую вам обойдется машина при покупке ее в автосалоне. Если ставка резко вырастет и арендная плата станет тысяча фунтов в месяц, вы дважды подумаете, потому что даже в этом случае брать в лизинг окажется выгоднее, чем покупать. Если вы приобретете ту же самую машину трехлетней давности за двадцать пять тысяч фунтов, стоимость владения ею в течение двух лет будет еще ниже. Обесценивание замедлится, оно может составить всего семь тысяч пятьсот фунтов, то есть 3750 фунтов в год. Если предположить, что в банке эти же двадцать пять тысяч фунтов приносили бы вам пятипроцентную прибыль, за два года она составит две тысячи пятьсот фунтов. Затраты на продажу возьмем равными двум тысячам, техосмотр старой машины будет дороже, скажем, две тысячи пятьсот. В этом случае ее содержание обойдется вам 272 Глава 24. Примеры использования принципа рычага в 14 500 фунтов за два года, или 7250 фунтов в год. Интересно, что за ту же сумму вы можете взять в лизинг новую машину. Я мог бы еще много рассказать о затратах на приобретение, таких как расходы на страховку, проценты по ссудам на покупку подержанных вещей, стоимость хранения и обеспечения безопаснос­ ти, но суть, наверное, вам уже ясна: всегда смотрите на реальную, иногда неочевидную общую стоимость владения в случае с каждым предметом, который вы покупаете или в который инвестируете. Если вам нравится заниматься такими расчетами — поздравляю, у вас отличное сочетание увлечения и профессии, призвания и отдыха. Если нет, все исследования отдайте на аутсорсинг. Научитесь летать Некоторые хобби дают огромные преимущества во всех областях жизни. Это может быть получение лицензии на управление гоночным автомобилем, освоение фокусов, выступления в качестве комика или другие вещи. Мне всегда хотелось летать, я в детстве посмот­ рел каждую серию «Воздушного волка» *. Это была мечта, и, честно говоря, я никогда не думал, что она сбудется. Однако благодаря недвижимости и философии управления жизнью я смог стать квалифицированным пилотом вертолета. Это занятие доставило мне массу удовольствия и принесло некоторого рода прибыль: я реализовал давнишнюю мечту, смог встретиться с удивительными людьми — богатыми, умными и успешными, повысил уверенность в себе и, пожалуй, немного потешил свое эго. Полеты могут дать вам такие же преимущества, как и мне. Если вы хотите летать, начните учиться прямо сейчас. Если вам не хватает денег, учитесь медленно и планомерно и попросите друзей * «Воздушный волк» («Airwolf») — американский телесериал, выходивший в 1984–1987 годах и снятый по мотивам одноименного фильма, в центре сюжета которого — пилот военного сверхзвукового вертолета (на самом деле в силу технических особенностей вертолет не может быть сверхзвуковым, так что в какой-то степени этот сериал можно назвать фантастическим). — Прим. ред. 273 Часть IV. Программа и родных, чтобы дарили вам исключительно сертификаты на обучение полетам. Если существует что-то еще, чем вы хотели бы заниматься и что способно дать вам дополнительные преимущества согласно философии управления жизнью, займитесь этим. Реализуйте свои мечты прямо сейчас, скажите себе, что вы нарабатываете полезные для дела навыки и контакты. Еще одной моей мечтой было стать рекордсменом. В мире зарегистрировано множество самых необычных рекордов, поэтому я поначалу решил, что найду что-нибудь такое, чем никто особенно не интересуется, и обхитрю систему. Это не сработало. Оказалось, везде есть соперники, и они те еще крепкие орешки! Однажды я выяснил, что мировой рекорд самой длинной речи составляет трид­ цать семь часов. А я мастер поговорить (моя любимая постоянно напоминает мне, что я рекордсмен отнюдь не в умении слушать). ­Теперь у меня есть два мировых рекорда: за наиболее длинную речь, произнесенную одним человеком (пятьдесят два часа), и самый длинный командный марафон речей (сто двадцать часов). Я уверен, что их когда-нибудь побьют, но, пока я их устанавливал, я собрал более 148 тысяч фунтов для своей любимой благотворительной организации Sue Ryder Care. Два мировых рекорда — отличная тема для разговора за ужином, а еще они представляют меня более умным, чем я есть на самом деле. Это прекрасный пример принципа рычага, потому что всё, что тогда наговорили мы с коллегами, было записано, переведено в разные форматы, перекомпоновано и использовалось в виде аудио- и видеоматериалов в течение многих лет. Объединение страсти и профессии, призвания и отдыха ради принесения пользы множеству людей — это философия управления жизнью на практике. Краткий обзор главы Навыки (или лайфхаки) философии управления жизнью, такие как печать вслепую и скорочтение, прослушивание аудиозаписей на двойной скорости и изучение иностранного языка, помогут вам 274 Глава 24. Примеры использования принципа рычага максимально сэкономить время, чтобы вы могли работать на высшем уровне производительности. Если вы превратите траты в инвестирование и станете покупать вещи, которые растут в цене, вы тем самым максимизируете использование финансовых рычагов управления, уменьшите расходы на содержание вещей и одновременно удовлетворите свое стремление тратить деньги. Вы действительно можете получать удовольствие от жизни и одновременно становиться богаче. Наверное, вы даже найдете время, чтобы освоить новый навык, о котором всегда мечтали, например летать или нырять с аквалангом. Двигайтесь навстречу своему ви́дению и совмещайте страсть с профессией! ГЛАВА 25 Личные рычаги управления жизнью Это глава, которую я больше всего хотел написать, потому вполне логично, что она оказалась в конце книги. Спасибо, что дочитали до нее, это многое для меня значит. Если бы меня в возрасте до двад­ цати пяти лет научили личным стратегиям, о которых я сейчас вам расскажу, в моей жизни было бы намного больше свободы, выбора, времени и дохода. Поставьте себе целью отдать на аутсорсинг максимум ваших личных домашних дел как можно скорее. Всё, на что тратится ваше время, нужно отдать на аутсорсинг прямо сейчас. Эти часы, дни и годы вы никогда не вернете, к тому же домашняя рутина мешает вам в полную силу использовать правило 80/20. Вот области вашей жизни, которые вы можете хоть сейчас отдать на аутсорсинг, чтобы сэкономить время и повысить свою ценность, приносящую доход (ЦПД): —— приготовление пищи и другая работа по хозяйству; —— уход за садом; —— уборка; —— стирка и глажка одежды; —— покупка продуктов питания; —— походы на почту, в аптеку, сборы в дорогу; —— онлайн-покупки (включая предварительные исследования); —— бронирование билетов (на самолет, на поезд и т. д.); —— вождение машины; 276 Глава 25. Личные рычаги управления жизнью —— копирование компакт-дисков и файлов; —— составление инструкций, выполнение сложных задач, исследования; —— обновление страховки, действия, связанные со сменой адреса, и т. д.; —— прохождение техобслуживания, поездки за вещами; —— присмотр за детьми; —— оплата счетов (кредитные карты, коммунальные платежи и т. д.). Значительная часть вашей «личной» работы и домашние дела не позволяют вам достигнуть успеха, а чтобы стать богатым, обычно нужно много времени. Утюжка, уборка, стрижка газона, вождение, приготовление еды, работа по дому, техобслуживание, походы по магазинам и т. д. — всё это не приносит никаких доходов, но занимает огромное количество времени. Если вам не повезло и у вас нет мужа или жены, что с удовольствием всем этим занимается за вас, десять-двадцать часов в неделю превратятся для вас в пустое или затраченное время (пВ или зВ, см. главу 22). Пытаясь сэкономить несколько фунтов, вы потеряете тысячи. Средняя стоимость рабочего часа миллионера (ЦПД) может равняться пяти тысячам фунтов или больше. Таким образом, десятьдвадцать часов, потраченных на задачи низкого уровня, будут стоить ему от пятидесяти до ста тысяч фунтов, которые он мог бы заработать, но не заработал. А аутсорсинг каждой из этих задач, скорее всего, обойдется где-то в десять-двадцать фунтов в час. Люди думают, что миллионеры пользуются услугами домашних работников, потому что могут себе это позволить, но правда заключается в том, что они стали миллионерами, поскольку высоко оценивали свое время, занимались только самыми важными делами, а всё остальное отдавали на аутсорсинг. Вы не только получите выгоду для себя, — вы поспособствуете росту экономики и создадите рабочие места. Помните, что когда вы служите людям, к вам начинают хорошо относиться, и вы притягиваете деньги. Начните выбирать сотрудников одного за другим. Считайте это не роскошью, а необходимостью. Сначала раздайте работу родным, 277 Часть IV. Программа чтобы сохранить деньги внутри семьи. Моя мама — шеф-повар, и это прекрасно. Она профессиональный кулинар, замечательно готовит, и мои дети проводят время с бабушкой и дедушкой каждый день. Мне приятно платить маме, сохранять деньги в семье и одно­временно экономить свое ценное время. А вот своей любимой я не доверяю гладить одежду. Зато я покупаю ей огромное количество сумок… Спасибо всем моим наставникам, которые помогли мне перестать мешать самому себе. Спасибо всем авторам, чьи книги я прочел, за то, что поделились знаниями и захотели помочь другим. Спасибо всем, у кого хватило страсти и смелости учить людей и помогать им. Именно эти крупицы информации я добавил к своему собственному бесшабашно-веселому мировоззрению, чтобы создать философию управления жизнью. Кто знает, может быть, она совершит революцию в обществе! Если я способен совмещать свои увлечения и профессию, призвание и отдых, то и вы справитесь. Вполне вероятно, что вы не захотите путешествовать по миру в течение полугода и работать с одного устройства, пока ваш сын покоряет мир гольфа, но чем бы вам ни нравилось заниматься, это действительно можно делать из любой точки мира. Если захотите, проводите лето дома, а ненастные зимы — в самых жарких, самых красивых местах, которые вам только может предложить планета. Я не исключаю, что лично вы не стремитесь ставить мировые рекорды, управлять огромными компаниями или владеть сотнями домов, но о каком бы уровне богатства и дохода, масштаба и независимости вы ни мечтали, вы его добьетесь, если захотите. Возможно, у вас есть дети, которых вы обожаете, и вы х­ отите проводить с ними всё свое время, или хотите делать детей снова и снова, или стремитесь к максимальной независимости. Вы можете делать всё, что пожелаете, если захотите. Делитесь с другими — или оставляйте всё себе, зарабатывайте деньги — или меняйте мир, трудитесь — и ли расслабляйтесь. Вы сможете это сделать, если захотите. Придерживайтесь концепций, описанных в книге, следуйте стратегиям, тактикам, системам и программе — и вы станете тем, кем 278 Глава 25. Личные рычаги управления жизнью хотите, будете делать всё, что пожелаете, добьетесь чего угодно, вдохновите огромное число людей и принесете им пользу. Удачи во всем, и дайте мне знать, как у вас идут дела. Роб Мур, революционный предприниматель Краткий обзор главы Ваша «личная» работа и домашние дела не дают вам достигнуть успеха. Это факт. Наймите кого-нибудь, кто будет за вас гладить одежду, покупать продукты, заниматься уборкой, работать в саду и водить машину, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных задачах. Экономия на мелких делах в действительности стоит вам тысячи фунтов. Начните отдавать всё на аутсорсинг прямо сейчас. Например, три рубашки, поглаженные за пять фунтов, — это пятьдесят одна сэкономленная минута (или семь месяцев в пересчете на всю вашу жизнь). Это инвестиция. За пятьдесят одну минуту вы, возможно, сумеете заработать четырех- или пятизначную сумму, заключив какую-нибудь сделку. Выбор за вами. ГЛАВА 26 Что вы собираетесь делать сейчас? Знать и не делать… …всё равно что не знать. Итак, вы получили хорошую подготовку, чтобы начать применять философию управления жизнью в бизнесе и в развлечениях, совмещая призвание и отдых, страсть и профессию. Вы действительно можете добиться большего за меньшее время, отдать всё на аутсорсинг и создать идеальный мобильный образ жизни. Но вы, конечно, знаете, что это не конец пути, а только начало. Всё остальное зависит от вас, так что идите и меняйте мир. Я надеюсь, однажды мы встретимся, и вы расскажете мне, что вы делали, как использовали принцип рычага и какого успеха добились. Болтунов всегда больше, чем людей дела, и я надеюсь, что вы относитесь ко вторым, а не к первым. Сделать просто, но не сделать — тоже просто. Я надеюсь, что вы выберете простой путь. Помните, что добиваться совершенства лучше потом. Позвольте себе совершать ошибки и двигайтесь вперед, не теряя темпа. Думайте о большом, но начинайте с малого. Начинайте прямо сейчас. Для меня большая честь стать частью вашего пути, я очень благодарен за это и хотел бы, чтобы мы не теряли связь. Пожалуйста, подписывайтесь на мою страницу в Facebook, оставьте там 280 Глава 26. Что вы собираетесь делать сейчас? комментарий — или отзыв на Amazon, — задайте вопросы, можете даже устроить мне хороший разнос. www.facebook.com/robmooreprogressive Вы также можете подписаться на меня в Twitter: www.twitter.com/robprogressive Если вы считаете, что эта книга способна помочь кому-то, кто вам небезразличен, пожалуйста, порекомендуйте ее. В 2015 году один человек посоветовал мне книгу, которая полностью изменила мою жизнь. Я тогда очень мало читал, и Майк Уайлдмен, владелец галереи, где выставлялись мои произведения, настоял, чтобы я прочел книгу «Думай и богатей» * Наполеона Хилла. Это было нечто!.. Книга потрясла меня, но в то же время вдохновила. Спасибо, Майк. Я навсегда запомнил тот момент. Пожалуйста, поделитесь моей книгой со всеми, чтобы вместе мы изменили мир. В самом начале я обещал вам два подарка. Один из них — инструмент для работы с приоритетами — я дал вам раньше. Другой — это бесплатная подписка на подкаст «Революционный предприниматель». В нем я развиваю философию управления жизнью и делюсь техниками и лайфхаками, позволяющими увеличить свою производительность и масштаб предприятия, совместить страсть и профессию, а также добиться личностного и финансового роста. Этот подкаст — не для слабонервных. http://www.robmoore.com/podcast Заключительное замечание. Марк Гомер — не настоящее имя моего друга, который использовал меня для сдачи экзаменов. При написании этой книги ни один Марк Гомер не пострадал. * Хилл Н. Думай и богатей. Минск: Попурри, 2018. О Робе Муре Роб Мур написал шесть книг-бестселлеров. Три из них на Amazon возглавили список наиболее популярных изданий в мире. В первую очередь Роб известен как один из основателей Progressive Property — крупнейшей в Великобритании компании, организующей обучение в области недвижимости. В ­2005 году его задолженность по потребительскому кредиту достигала почти пятидесяти тысяч фунтов стерлингов, но всего через год Роб обрел финансовую независимость, став совладельцем портфеля недвижимости, полностью купленной на деньги других людей. В тридцать с небольшим лет Роб уже был миллионером. Сегодня ему полностью или частично принадлежит более пятисот объектов недвижимости. До переломного 2005 года Роб попробовал запустить ­несколько предприятий, но ничего не добился. Он получил диплом архитектора, который ему так и не пригодился, стал владельцем паба, но, столкнувшись с большим количеством трудностей, решил пере­ квалифицироваться в художника. Это увеличило его долг перед университетом и привело на грань банкротства. Когда Роб пришел в сферу недвижимости, ему потребовался всего год на то, чтобы получить полный контроль над собственной жизнью. Он занял денег у партнера по совместному предприятию, чтобы положить их на депозит, взял кредит в банке на первые покупки, нужную недвижимость ему нашел риелтор. Затем съемщики стали платить ему за ипотеку и в целом обеспечивать деньгами, а управлял всем этим процессом агент по аренде. Роб привык работать намного больше за гораздо меньшие деньги, происходящее казалось ему тогда нереальным. Но затем в 2007 году случился обвал рынка недвижимости, и всё изменилось. 282 О Робе Муре В то время многие боролись за выживание, но Роб, благодаря низким процентным ставкам, противоположному инвестированию * и правильному использованию информации, сумел создать Progressive Property. Тогда же он написал свой первый бестселлер, «Секреты инвестирования в недвижимость» («Property Investing Secrets»), и смог превратить в призвание и объединить с отдыхом свое увлечение недвижимостью и профессиональную работу с ней. Роб говорит, что с 2006 года он не работал ни дня, хотя он с самого начала работал больше других. Лишь поняв, как жить в соответствии с философией управления жизнью, он смог стать полнос­ тью независимым и не привязанным к одному месту. Сегодня Робу тридцать шесть лет, и он один из богатейших и наиболее успешных предпринимателей нового типа в Великобритании. Его портфелем недвижимости полностью управляют другие люди, так что это совсем не отнимает времени. Будучи свободен и богат, Роб установил два мировых рекорда в области публичных выступлений. Каждый год он проводит четыре месяца в таких местах, как Большой Кайман, Флорида, Монако и Дубай. У Роба даже нет своего офиса. В настоящий момент он учит бизнес-тренеров по всему миру жить и совершенствоваться в соответствии с его ви́дением финансовой свободы, не ограниченной географически, проводит время со своей гражданской женой и двумя маленькими детьми, учится и пишет. Его сын Бобби в три года стал самым юным гольфистом, попавшим в лунку с одного удара, а недавно, в возрасте четырех лет, он был допущен на три мировых чемпионата для детей младше семи. Самая важная вещь, которую дает философия управления жизнью, — это возможность проводить время с любимыми людьми. Спасибо за то, что решили присоединиться к нашему путешествию. Роб сумел добиться многого — и у вас тоже получится. * Противоположное инвестирование — инвестирование вопреки тенденции рынка, основанное на предположении, что большинство участников ошибаются и поддались эффекту толпы. — Прим. ред. ДОБИВАТЬСЯ ЦЕЛЕЙ ИСКАТЬ СВОЕ ПРИЗВАНИЕ ВОПЛОЩАТЬ МЕЧТЫ МИФ Саморазвитие Узнавай первым о новых книгах, Все книги скидках и подарках по саморазвитию: из нашей рассылки mif.to/letter mif.to/samorazvitie #mifbooks Научно-популярное издание Мур Роб Принцип рычага Как успевать больше за меньшее время, избавиться от рутины и создать свой идеальный образ жизни Главный редактор Артем Степанов Ответственный редактор Ольга Копыт Литературный редактор Александр Петров Арт-директор Алексей Богомолов Дизайн обложки Дана Хагабанова Верстка Елена Бреге Корректоры Мария Кантурова, Дарья Балтрушайтис
