Методика разрешения межличностных конфликтов Е. В. Белайц, Е. В. Титко Актуальность. Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет. я и т я н о п е ы в е ч ю Кл . conflictus) — столкновение Конфликт (лат естимых друг с вм со не , х ы нн ле ав пр на противоположно ии отдельно взятогоили ан зн со в й ци ен нд те ом уг др модействиях аи вз х ы тн ос чн ли ж ме в , индивида индивидов или групп х ия ен ш но от х ы тн ос чн межли отрицательными ми ы тр ос с е но ан яз св , й люде аниями. эмоциональными пережив иемов и вариантов ее пр кс ле мп ко о эт — а ик Метод ьности. он отражает ение ел ят де бо ли й ко ка ии ац реализ и обеспечивает достиж ю ци за ни га ор ую ьн ал он раци и направлениях ях ст ла об х ны ич зл ра в ч целей и зада деятельности. гогики – это отрасль да пе ой ьн ал ци со а ик од Мет о характера, ог ск че ги го да пе и о ог ьн знаний социал ах, средствах и рм фо о я ни ле ав ст ед пр ая включающ педагогических о ьн ал ци со и ци за ни га ор методах . процедур и мероприятий дагога нацелена на: пе о ог ьн ал ци со ты бо ра Методика ний, вариантов ле ав пр на ку от аб зр ра , х ы Во-перв в и форм проведения мо ие пр , в до то ме , ии ац из с реал гического характератв го да пе о ьн ал ци со ты бо ра аждан общес а и гр и ям ри го те ка ми ны аз разнообр ми. , социальными группаку низмов исследования ха ме от аб зр ра , х ы ор вт Воения опыта передовых ен им пр а из ал ан и ки ен оц енную социальностран мира в отечеств деятельности. педагогическую практику Ме­тоды и п риёмы у р е г у межличнос лирования тного конф ликта 1. Метод «вых од а чувств». Оппоненту д а ю т возможно что у нее на сть б спро­воциро олело, и тем самывмысказать всё, эмоциональванное конфликтом понижают но-психоло гическое на ­пряжение. 2. Метод «пол личности» ожительного отн ошения к . Кон­фликтующ и й , прав он или виноват - в с е г да страдале 3. Метод вмеш ц. ательства « третьего». авт межличностЧело­век находящийсоритарного воспринима ном конфликте, как я в адрес положет высказанных оппправило, не онентом в е ительных сл го ов. 4. П игровой форием «обнаженная а оппонентамрме в присут­ствии т грессия».В ре дают «выго вориться отьего лица наболев-­ 5. Прием «пр шем» и н у д ительного оппонента» . К о н ­фликтующим слушания внимательн ста о слушать д руг друга. вят условие Конфликтую 6. Приём «обмен п озиций». им предлаг претензии щ а ю т высказы­ват с позиции с ь воего оппо нента. Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективность организации. Или он может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют.
