Загрузил bist_poroshina

Договор шаблон

реклама
Договор № Юм_/7009
о предоставлении услуг.
г. Москва
"07" сентября 2021г.
_____________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального
директора _________ действующего на основании Устава, с одной стороны,
ООО «Юммакс», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
Генерального директора Ивановой Анастасии Юрьевны с другой стороны,
заключили настоящий договор, в дальнейшем именуемый "Договор", о
нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.
Заказчик предоставляет имеющуюся у него базу данных юридических
лиц, зарегистрированных на территории РФ, подлежащих обзвону.
1.2.
Исполнитель обязуется обзвонить по базе данных, сформированной по
желанию Заказчика, в соответствии с п. 1.1., юридические лица, с целью
проведения телефонных презентаций продукции и услуг Заказчика
руководству и/или уполномоченным представителям обзваниваемых
организаций.
1.3.
Под телефонной презентацией понимается разговор с лицом,
ответственным в данной организации за принятие решений по
сотрудничеству с организацией Заказчика. Целью проведения
телефонной презентации является заинтересованность вышеупомянутого
лица в сотрудничестве с организацией Заказчика сейчас или в
ближайшем будущем.
1.4.
Проведение телефонных презентаций осуществляется в специально
оборудованном офисе Исполнителя (call-центре), с использованием
технических и людских ресурсов Исполнителя, без привлечения сил
Заказчика.
1.5.
Заказчик обязуется в полном объеме оплатить выполняемые
Исполнителем работы по проведению телефонных презентаций.
2.1.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
В соответствии с предметом настоящего договора, Исполнитель
обязуется:
1







Запрограммировать в соответствии с пожеланиями Заказчика, базу данных
юридических лиц, включающую в себя обязательную информацию о
названии, номере телефона, виде деятельности организации, а в
некоторых случаях дополнительную информацию о почтовом и
электронном адресе и номере факса;
организовать обзвон по сформированному списку юридических лиц в
течение 5 (Пяти) рабочих дней, начиная с момента наступления
последнего из нижеследующих событий:
а) внесения Заказчиком 100% авансового платежа за оказываемые
услуги по договору;
б) утверждения Заказчиком списка юридических лиц, подлежащих
обзвону ;
в) утверждения Заказчиком сценария разговора.
использовать все имеющиеся в распоряжении Исполнителя
технические средства для обеспечения профессионального уровня
проводимых телефонных презентаций;
создать в соответствии с материалами, предоставленными Заказчиком,
сценарий разговора с потенциальным клиентом и вносить в него
необходимые изменения в процессе работы;
при проведении телефонных презентаций прилагать максимум усилий
для убеждения потенциальных клиентов в целесообразности
приобретения продукции, предлагаемой Заказчиком;
в случае выявления клиентов, пожелавших получить предложение по
факсу или е-mail, отправлять предложения таким клиентам в течение 24
часов с момента проведения презентации;
предоставлять в процессе и предоставить по окончании работ отчет о
проведенных презентациях в формате MS EXCEL, включающие в себя
следующие поля:
o название организации,*
o вид деятельности,*
o номер телефона,*
o дополнительная информация (e-mail или факс, почтовый адрес),
o должность сотрудника, которому была проведена презентация,*
o имя и отчество сотрудника, прослушавшего презентацию, *
o результат работы* («горячий» клиент / презентация / просил
связаться позднее/отказ/ ошибка/автоответчик),
o дата презентации,*
o дата перезвона (в случае, если клиент просил связаться позднее),
2
o время перезвона,
o комментарии (по пожеланию Заказчика, оператор может вносить
в это поле дополнительную информацию, представляющую
интерес для Заказчика).
Поля отмеченные * заполняются в обязательном порядке.
2.2.
Исполнитель обязуется строго придерживаться директив Заказчика в
отношении выдаваемой клиентам по телефону информации
относительно самого Заказчика и предлагаемых им услугах и ценах.
2.3.
Исполнитель пользуется независимостью в отношении
деятельности.
собственной
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. В соответствии с предметом настоящего договора Заказчик обязуется:
- обеспечить Исполнителя всеми имеющимися в наличии у Заказчика
действующими рекламными и ознакомительными материалами,
необходимыми
для
проведения
эффективных
телефонных
презентаций;
- оказать содействие в обучении персонала Исполнителя специфике
продукта, предлагаемого Заказчиком;
- согласовать и утвердить предложенный Исполнителем сценарий
разговора и базу данных в течение 5 (пяти) рабочих дней;
- оказывать консультационную помощь сотрудникам Исполнителя в
процессе проведения презентаций.
3.2.
Заказчик
обязуется
своевременно
и
полностью оплачивать
выполняемые Исполнителем работы, в соответствии с условиями
настоящего договора.
3.3.
В случае оказания Исполнителем услуг ненадлежащего качества
(помимо просрочки их оказания) Заказчик предоставляет отчет
Исполнителю, содержащий информацию об услугах, выполненных
ненадлежащим образом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента
получения отчета выполненных работ.
Исполнитель за свой счет проводит работы, необходимые для оказания
услуг надлежащим образом.
В случае, если Заказчик не предоставляет отчет, содержащий
информацию об услугах, выполненных ненадлежащим образом в
течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета
выполненных работ от Исполнителя, услуги считаются выполненными
надлежащим образом.
3
4.1.
4. РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ.
Работы по проведению телефонных презентаций с предварительной
актуализацией оплачиваются повременно. Одна минута проведения
интервью стоит 12,00 руб., не включая НДС 20%.
4.2.
За выполнение работ по проведению телефонных презентаций,
Заказчик выплачивает Исполнителю авансом 12000 (Двенадцать тысяч)
руб., не включая НДС 20%.
4.3.
За выполнение подготовительных работ Заказчик выплачивает
Исполнителю
единоразово 13416 (Тринадцать тысяч четыреста
шестнадцать) руб., не включая НДС 20%.
4.4.
Оплата за запись всех разговоров-1500 (Одна тысяча пятьсот) руб., не
включая НДС 20%.
4.5.
Оплата за администрирование –2500 (Две тысячи пятьсот) руб., не
включая НДС 20%.
4.6.
Междугородние соединения оплачиваются
Приложением № 1 к настоящему Договору.
4.7.
Оплата работы Исполнителя по пунктам 4.2.,4.3.,4.4.,4.5. и 4.6.
осуществляется следующим образом: в течение 3 (трех) рабочих дней с
момента подписания настоящего договора, Заказчик вносит аванс в
размере 43900 (Сорок три тысячи девятьсот) руб., не включая НДС
20%.
По окончании работ стороны производят сверку взаиморасчетов и
осуществляют либо доплату, либо возврат излишне внесенных
денежных средств, в соответствии с актом сверки.
4.8.
5.1.
5.2.
в
соответствии
с
5. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по настоящему договору, если это
неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,
возникших после заключения настоящего договора, в результате
обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли
предвидеть или предотвратить.
При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1, каждая сторона
должна известить о них другую сторону в письменной форме.
4
5.3.
В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1, срок
выполнения стороной обязательств по настоящему договору
отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти
обстоятельства и их последствия.
5.4.
Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1, и их
последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны
проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых
альтернативных способов исполнения настоящего договора.
6.1.
6.2.
7.1.
7.2.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Условия настоящего договора конфиденциальны и не подлежат
разглашению.
Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их
сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия
другой стороны, не информировали третьих лиц о деталях данного
договора.
7.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами
по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного
договора, будут разрешаться путем переговоров.
При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе
переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном
действующим законодательством.
8.1.
8. СРОК ДОГОВОРА
Настоящий договор заключен сроком на 6 месяцев и вступает в силу с
момента его подписания.
8.2.
Настоящий договор может быть досрочно расторгнут только по
соглашению сторон или решению суда.
9.1.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Любые изменения и дополнения
к
настоящему
договору
действительны, при условии, если они совершены в письменной форме
и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
9.2.
Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной
форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим
образом,
если они посланы заказным письмом, по телеграфу,
5
телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены лично по юридическим
(почтовым) адресам сторон с получением под расписку
соответствующими должностными лицами.
9.3.
Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке,
имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для
каждой из сторон.
10. ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Заказчик:
Исполнитель:
ООО «Юммакс», Тел: (495) 788-35-58
Юридический адрес: 109044, г. Москва, ул.Динамовская, д.4, эт 1 пом I ком.13
Фактический и почтовый адрес: 123022, г. Москва, ул. 2-ая Звенигородская, д. 13, стр. 2
ОГРН 1197746607321
ИНН/ КПП 9705137770/ 770501001
P/сч 40702810004100000405 в ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ
"г. Москва,
БИК 044525297 , к/сч 30101810945250000297
ПОДПИСИ СТОРОН:
От Заказчика
От Исполнителя
____________________
___________________
Генеральный директор
Генеральный директор
Иванова Анастасия Юрьевна
М.П.
М.П
6
Приложение № 1 к договору № Юм_/7009 от 30.08.2021г
Оплата за соединения с федеральными номерами мобильных сетей и междугородние
соединения осуществляется посредством вычета денежных средств за такие соединения
из суммы, внесенной в счет трафика, согласно п. 4.6. Договора № Юм_7009 от
30.08.2021г., согласно тарифам, приведенным в Таблице ниже.
Оплата за соединения с федеральными номерами мобильных сетей и междугородние
соединения осуществляется следующим образом: Заказчик вносит авансовый платеж в
размере 1000 (Одна тысяча) руб.,00 коп, (не включая НДС 20%) в качестве предоплаты.
При перерасходе этих средств Заказчик дополнительно вносит денежные средства за
перерасход предоплаты, в случае не использования всей предоплаты, Исполнитель после
окончания работы возвращает остаток денежных средств на счет Заказчика. Исполнитель
обязуется представить отчет по всем мобильным и междугородним соединениям в
формате Excel, на основании которого осуществляется перерасчет.
Стоимость соединений с федеральными номерами мобильных сетей, междугородных
и международных соединений.
НАПРАВЛЕНИЕ
Федеральные номера мобильных
сетей
(г. Москва)
Федеральные номера мобильных
сетей
(РФ)
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Стоимость 1 мин,
руб.
2,13
2,13
1,40
ПОДПИСИ СТОРОН:
От Заказчика
От Исполнителя
____________________
Генеральный директор
____________________
Генеральный директор
Иванова Анастасия Юрьевна
М.П.
М.П.
7
Скачать