Загрузил 88umida

33-39

реклама
33. Больной спрашивает провизора: «При каком заболевании применяется этот
препарат, при раке?». Провизор отвечает: «Нет». В чем ошибка провизора?
Ответ:
а) провизору не следует конкретизировать препараты и «привязывать» их к одному
заболеванию;
б) провизору следует сказать, что препарат применим при многих заболеваниях. Он
болеутоляющий;
в) понимая, что в вопросе больного заключена тревога, следует уделить ему больше
внимания, а не отвечать однозначно, использовать «целительную ложь».
34. Провизор обращается к больным, стоящим к нему в очереди: «Не шумите, вас
много, а я одна» — и, обратившись к первому в очереди, говорит: «Слушаю вас».
— Настоички бы? — просит больной.
— Какой настоички? Нет никакой настоички! Это же аптека. Какой настоички? —
возмущается провизор.
— А вчера была... — не унимается больной.
— А, пертусин, — догадывается провизор.
— Срок годности у него проходил, вот и предлагали всем. Сегодня уже нет. В чем ошибка
провизора?
Ответ:
а) провизор не должен, не имеет права предлагать лекарства посетителям, мотивируя
истеканием срока годности;
б) провизор не должен обращаться к больным со словами: «Вас много а я одна», так как
это бестактно;
в) провизор не должен выдавать пертусин без рецепта врача.
35. Очень полная больная говорит провизору, что ей плохо помогают гиполипидные
средства и вот врач ей назначил новое. «Как его принимать? До или после еды?».
Провизор улыбается: «Вместо еды. И тогда оно вам определённо поможет». В чем
ошибка провизора?
Ответ:
а) провизору не следует связывать гипертонию только с полнотой: этиология гипертонии
очень разнообразна и до конца не изучена;
б) провизору следует объяснить больному прием лекарств «без намеков на полноту»;
в) провизору не следует быть бестактным, ибо в данном случае он обидел больного.
36. Больной просит провизора поторопить приготовление ему лекарства на «cito».
Провизор отвечает: «Ваше лекарство сложной технологии приготовления. Кстати, стоит
не дорого». Правильно ли ответил провизор?
Ответ:
а) провизору не следует посвящать больного в технологию приготовления лекарств и
связывать ее с ценой;
б) провизору не следует заострять внимание больного на стоимости лекарства;
в) провизору надо ответить больному, что не следует торопить приготовление лекарства,
ибо это — лекарство;
г) провизор обещает больному попросить провизора-технолога (ассистента) ускорить
приготовление лекарства.
37. Больной просит 1 флакон поливитамина «Аскорутина». Провизор предполагает:
«Возьмите больше, а то срок годности проходит». В чем ошибка провизора?
Ответ:
а) провизору не следует говорить больному о сроке годности препарата, тем более об
истекающем;
б) провизору не следует предлагать больному дополнительные флаконы (коробки)
лекарств, даже, казалось бы, «безобидных» поливитаминов;
в) ошибка провизора в нарушении норм обращения с больным согласно учению
фармацевтической деонтологии.
38. Беременная женщина пришла в аптеку приобрести эластичный бинт. Фармацевт
аптеки, глядя на ее ноги, говорит: "Как вы рожать будете? У вас ведь варикоз!».
Женщина, идя домой, все время повторяла незнакомое ей слово, а, придя домой,
упала на диван: «Варикоз у меня, понял, - со слезами на глазах сказала она мужу, рожать не смогу!». В чем ошибка фармацевта?
Ответ:
а) фармацевт поступил бестактно;
б) фармацевт виновен в фармакофобии женщины;
в) фармацевт не должен был говорить беременной женщине о ее заболевании по латыни;
г) фармацевт не имеет права связывать варикозное расширение вен на ногах с исходом
беременности женщины;
д) ошибка фармацевта в нарушении норм общения с больными в свете учения
фармацевтической деонтологии.
39. Больной 13 октября подает провизору рецепт на "Кодтерпин", выписанный 2
октября. На замечания провизора и его мотивированный отказ в выдаче "Кодтерпина"
больной обвиняет его в формализме. В чем недоработка провизора аптеки? Как
должен поступить провизор?
Ответ:
а) провизор выдает "Кодтерпин" по рецепту, срок действия которого истек;
б) провизор не выдает больному "Кодтерпин", обвиняя его в просрочка рецепта;
в) провизор объясняет больному, что через 10 дней "Кодтерпин" может быть ему уже не
показан, даже вреден;
г) провизор просит больного прочитать «Памятку», где указаны правила отпуска лекарств
из аптек и правила общения провизора с больным;
д) в аптеке не было (или недостаточно было) собраний аптечных работников и
постоянных посетителей аптек - больных, обслуживаемых аптекой, где бы разъяснялись
права и обязанности и провизоров и посетителей аптеки.
Скачать