КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «ERP - системы» тема: «Разработка модели информационной системы строительной компании» Выполнил: студент гр. Проверил: Старший преподаватель Подпись: _______________ Ангарск, 2019 г. 1 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3 1.1.Обоснование необходимости создания информационной системы ............ 4 2.ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА .............................................................. 6 3.РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ .......................................... 7 3.1.Система управления базой данных ............................................................... 74 3.2.Требования к составу и параметрам технических средств ......................... 74 3.3.Структура программной системы ................................................................. 74 3.4.Тестирование системы .................................................................................... 75 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 77 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..................................................................................... 78 2 Введение Данная курсовая работа выполнена в соответствии с заданием. Темой проекта является разработка информационной системы ремонтностроительной фирмы. Целью данной курсовой работы является разработка модели информационной системы. Для достижения цели потребуется выполнить следующие задачи: 1. Проанализировать предметную область и деятельности организации. 2. Выбрать основной набор данных, необходимых для составления базы данных и составление инфологической модели; 3. Практически реализовать базу данных. 4. Создать вспомогательные элементы, для упрощения работы с базой данных (создание форм, запросов и отчетов). ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия) - это класс систем для управления производством, трудовыми ресурсами, финансами и активами, ориентированных на оптимизацию ресурсов предприятия. Впервые термин ERP был введен в оборот аналитиком Gartner Ли Вайлом в начале 90-х годов XX века. В своих работах он предсказал разработку систем, которые были способны к грамотному управлениями целым комплексом ресурсов предприятий. Это касалось не только стратегического управления, но и аналитики данных по производству, закупкам, иным административным параметрам. За счет своей целостности данные системы быстро стали популярными. Их первая техническая реализация состоялась в продукте SAP R/3 в 1992 году. Резкий взлет популярности ERP решений состоялся в конце 90-х, начале 2000-х годов. Это связано с тем, что большинство разработчиков ERPсистем интегрировали их с современными интернет-технологиями. Первый успех в этой области достигла компания ORACLE, когда в 1998 году ей был разработан цельный доступ к ERP системе через веб-интерфейс. Основными факторами, влияющими на эффективность работы, предприятия такого типа являются организация эффективного взаимодействия с заказчиками и заводами по производству комплектующих. В связи с этим, для автоматизации мною были выбраны следующие процессы: учет комплектующих и накладных, прием заказа, учет фирмпартнеров и клиентов. База данных позволяет осуществлять добавление, изменение, поиск и удаление данных, а также просматривать эти данные. 3 1.1. Обоснование необходимости создания информационной системы Одним из факторов, определяющих уровень развития современного общества и его интеллектуальные возможности, является оснащённость его средствами вычислительной техники - основы автоматизации умственной деятельности человека. Сфера использования ЭВМ в настоящее время настолько широка, что нет такой области, где применение ЭВМ было бы нецелесообразным. Особенно важна роль ЭВМ для развития науки, роста промышленного производства и повышения эффективности управления. Управление различными процессами при помощи компьютера позволяет добиться более высокой производительности труда и сэкономить массу времени. Высококачественная автоматизация технологических процессов значительно облегчает работу предприятия и производства в целом. С развитием компьютерных технологий возросла и потребность хранения и обмена информацией. Её хранение играет важную роль в работе человека и предприятия. Ведь от достоверно правильной и доступной информации зависит успех его работы. Некоторые организации используют для этого шкафы с папками, но большинство предпочитают компьютеризированные способы - базы данных, позволяющие эффективно хранить, структурировать и систематизировать большие объемы данных. И уже сегодня без баз данных невозможно представить работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Автоматизированная система предназначена для более удобной работы с данными. Когда объемы информации, с которыми приходится иметь дело, довольно велики, а сама она имеет достаточно сложную структуру, то при организации работы с ней возникает немало различных проблем. Для препятствия возникновения различных проблем, необходимо разработать такую систему работы с информацией, которая позволила бы реализовать автоматизированный сбор, обработку и работу с данными. Это возможно при применении специализированного программного обеспечения - систем управления базами данных (СУБД). Они позволяют на более высоком уровне решить эту проблему, обеспечить эффективность, надежность, быстроту и легкость в использовании, как для специалистов, так и для начинающих разработчиков. Современные СУБД - многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируются на управлении массивом информации одним или множеством одновременно работающих пользователей. Современные СУБД обеспечивают: • набор средств для поддержки таблиц и отношений между связанными таблицами; 4 • развитый пользовательский интерфейс, который позволяет вводить и модифицировать информацию, выполнять поиск и представлять информацию в графическом или текстовом режиме; • средства программирования высокого уровня, с помощью которых можно создавать собственные приложения; • повышение оперативности в работе за счет внедрения прогрессивных технологий, современного программного и технического обеспечения; • повышение оперативности получения отчетной информации для анализа. В современных условиях в крупных организациях созданы и эффективно действуют информационные системы, обслуживающие процесс подготовки и принятия бухгалтерских и управленческих решений, и решающие следующие задачи: обработка данных, обработка информации. Для определения эффективности внутрифирменной системы управления на многих предприятиях в учете и отчетности стал использоваться показатель отношение получаемой прибыли к затратам на технические средства и обеспечение функционирования внутрифирменной системы информации. Основными принципами и целями внутрифирменных систем информации являются: Определение требований к содержанию информации и к ее характеру, в зависимости от целенаправленности; Выработка системы хранения, использования и предоставления информации в централизованном и децентрализованном управлении; Определение потребностей в технических средствах (в том числе, в компьютерной технике) на предприятии в целом; Разработка программного обеспечения, создание и использование банков данных; Автоматизированная обработка вводимой и текущей информации и выдача информации по бухгалтерскому учету и отделов технического оснащения; Автоматизация административно-управленческого труда на основе использования компьютерной техники. Важными задачами внутрифирменной системы управления являются: Координация деятельности по сбору и обработке данных финансовых отчетов на высшем уровне управления и в производственных отделениях в целях повышения качества и своевременности поступления финансовой информации по предприятию в целом; Определение основных направлений системы сбора, обработки и хранения первичных данных; Определение основных направлений развития технологии обработки информации. Оснащение электронной техникой позволяет экономить управленческие и накладные расходы, обеспечивает эффективное внутрифирменное планирование. 5 Развитие систем телекоммуникаций и, в частности, технологий локальных вычислительных сетей, позволило объединить все технические средства обработки бухгалтерской информации в единую внутрифирменную информационную сеть. Представители ремонтно-строительной фирмы используют в своей деятельности в основном приложения пакета Microsoft Office, в частности электронные таблицы Excel для ведения простых однотабличных баз учета и поиска информации по этим базам. Дисциплина резервного хранения не установлена корпоративными правилами, поэтому резервное хранение осуществляется путем записи файлов на лазерный диск по усмотрению руководителя. Потребность в разработке автоматизированной информационной системы учета деятельности компании обусловлена конкуренцией на рынке ремонтно-строительных услуг и необходимостью обеспечить более высокую производительность труда, большую надежность и достоверность информации, лучшую ее сохранность. Исследование существующей системы обработки информации выявило необходимость совершенствования существующей обработки данных, причем анализ ситуации позволил определить следующие потенциальные направления совершенствования существующей системы обработки информации: Устранение имеющихся организационных и технических недостатков, перечисленных в предыдущем разделе, позволило бы значительно перевести существующую обработку информации на более высокий современный уровень; Внедрение единой информационной системы даст возможность практически повысить эффективность работы, полностью отказаться от "ручной" обработки информации и перейти к автоматизированной ее форме; Внедрение индивидуальной ИС устраняет недостатки ПО, предназначенного для автоматизации предприятия. Поскольку разработка комплексной системы автоматизированного управления как распределенной базы данных является сложным и дорогостоящим, требующим привлечения значительных ресурсов, в том числе - коллектива исполнителей, предлагается на первом этапе ограничиться проектом, решающим ряд частных задач. 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ЗАО «Стройкомплекс» выполняет возведение промышленных зданий и сооружений различной сложности с использованием современных технологий; строительство социальных, коммерческих и спортивных объектов; капитальный ремонт и реконструкция; функции генерального подрядчика. 6 Исходя из своих возможностей, целей и задач, каждый заказчик может подобрать для себя оптимальный вариант: - Демонтаж зданий и сооружений; - Инженерное сопровождение проектов; - Геодезические работы; - Электромонтаж; - Механомонтаж; - Общее строительство; - Устройство навесных вентилируемых фасадов; - Реконструкция и ремонт; - Огнезащита строительных конструкций. Предприятие может продавать необходимые для ремонта: -Лакокрасочные изделия; -Сухие строительные смеси; -Бетон и растворы; -Железобетонные конструкции; -Пластиковые окна и жалюзи; -Двери и погонажные изделия; -Металлоконструкции; -Автоклавный газобетон. заказчикам комплектующие, Организационная структура предприятия такова: 1. Генеральный директор 2. Заместители 2.1.Финансовый директор 2.2.Коммерческий директор 2.3.Заместитель директора по строительству 2.4. Главный архитектор 2.5. Главный юрист 3. Отделы и подразделения 3.1.Бухгалтерия 3.2.Отдел продаж 3.3.Отдел строительства 3.4.Отдел проектирования и архитектуры 3.5.Юридический отдел 7 Рисунок 3.2 – Функционирование строительной компании Бизнес-процессы на предприятии распределены следующим образом: Таблица 1 -Бизнес-процессы Рабочие бизнес-процессы Бизнес-процесс Владелец Обеспечение финансовых Финансовый директор операций Проектирование и согласование Главный архитектор, директор по плана строительству Строительство Директор по строительству Продажа готовых объектов Коммерческий директор Управленческие бизнес-процессы Бизнес-процесс Владелец · Управление и планирование Генеральный директор, заместители · Учет: управленческий и бухгалтерский Финансовый директор В обязанности администрации строительной компании входят: Возможности директора: Просмотр всех справочников (справочники клиентов, сотрудников); Просмотр всех отчётов (график работы, ежедневные отчёты, отчёты по заказанным материалам и тд.); Просмотр всех расчётов (расчёты по заработной плате). 8 Возможности администратора: Введение справочника клиента; Запись клиентов на приём; Просмотр отчётов (клиенты, сотрудники, график, материалы и тп.)и прайслиста; Формирование ежедневного отчёта; Формирование заказа на материал; Возможности бухгалтера: Введение справочника сотрудников; Расчёт заработной платы; Просмотр всех отчётов (клиенты, сотрудники, график, материалы и тп.)и прайс-листа; Формирование графика работы и расчётного листа Система управления предприятием построена в соответствии с линейно-иерархическим принципом. На каждом уровне четко определены зоны ответственности и зоны подчинения. Генеральный директор отвечает за работу фирмы. На Генеральном директоре лежит обязанность проведения основных переговоров с внешними поставщиками и в ряде случаев - с внешними заказчиками. Бухгалтерия отвечает за всю финансовую деятельность компании. Основные функции бухгалтерии - начисление заработной платы и премий сотрудникам с перечислением необходимых сумм в пенсионный фонд, в налоговые организации. Через бухгалтерию проходят платежи за оказанные компанией услуги и выполненные работы. Через бухгалтерию же оплачиваются приобретаемые компанией комплектующие и техника. Отдел продаж занят приемом заказов, распределением заказов у мастеров ремонтной бригады, работников транспортной службы, определением срока исполнения заказа, отслеживанием хода выполнения заказа, оповещением клиентов о выполнении заказа. Операторы ведут документарное сопровождение заказа, фиксируют основные сведения о заказчике и заказе. Отдел строительства принимает заказы на ремонтные работы, монтаж, демонтаж, установку и утепление окон и оконных порталов, дверей, остекление балконов и другие работы. Ее специалисты также диагностируют неисправности, определяют объем необходимых работ, комплектацию на замену и время на выполнение работ. Назначение ИС – автоматизация работы следующих подразделений: Отдел продаж (формирование заказов, учет работ и учет комплектации заказов, а также прием заявок на закупку); Отдел строительства (прием и выполнение заказов). 9 Процесс приема и выполнения заказа можно вкратце описать по следующим шагам: Определение, является ли клиент постоянным заказчиком компании (постоянные заказчики получают скидки на приобретение товара); Предварительное определение сущности заказа (заказов), в зависимости от потребности клиента; Определение исполнителя заказа. Оператор при этом руководствуется журналом заказов. Он обращается к тому мастеру, который, по мнению оператора, наименее занят. Однако в случае фактической занятости этого мастера, оператор переадресует заявку другому; Оформление заказа по заданной форме, фиксация получения предоплаты; заполнение журнала заказов; Выдача заказа, оформление оператором заказа-наряда. 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ Информационная модель — это модель объекта, представленная в виде информации, описывающей существенные для данного рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними, входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта. База данных (БД) – это информационная модель, позволяющая в упорядоченном виде хранить данные о группе объектов, обладающих одинаковым набором свойств. Реализация проектирования информационной системы проводится в системе программирования Delphi 7.0. Среда Delphi – это среда быстрой разработки, обеспечивающей высокоэффективную работу программиста. В Delphi есть все необходимое для проектирования, запуска и тестирования программ, и где главной целью является облегчение процесса создания программ. В основе систем быстрой разработки лежит технология визуального проектирования и событийного программирования. Delphi 7.0. располагает широкими возможностями по созданию приложений баз данных, необходимым набором драйверов для доступа к самым известным форматам баз данных, удобными н развитыми средствами для доступа к информации, расположенной как на локальном диске, так и на удаленном сервере, а также большим коллекцией визуальных компонент для построения отображаемых на экране окон, что необходимо для создания удобного интерфейса между пользователем и исполняемым кодом. Проектируемая модель автоматизированной информационной системы предназначена для строительной компании будет разрабатываться с помощью BorlandDelphi 7.0 и в СУБД MySQL. MySQL может поддерживать разнообразные движки баз данных, в то время как другие типы систем эту функцию не поддерживают.По сравнению 10 с другими реляционными базами MySQL характеризуется высокой производительностью.С экономической точки зрения MySQL является достаточно эффективной базой. Она намного дешевле, чем некоторые иные базы реляционного типа. Плюс ко всему, цена лицензии для коммерческой версии тоже не очень высока. Объект разработки – информационная система «Стройкомплекс», предназначена для хранения и работы с информацией о работе, которую выполняют сотрудники фирмы по заказу клиентов. Основные этапы проектирования ИС «Стройкомплекс»: 1. Общее проектирование системы; 2. Проектирование структуры данных: выбор полей для включения в таблицы; 3. Проектирование и связывание таблиц; 4. Проектирование полей: правила ввода данных и проверки допустимости их значения; 5. Проектирование запросов; 6. Проектирование форм и отчетов; 7. Проектирование средств автоматизации: создание меню. ИС «Стройкомплекс» содержит следующие сущности: 1. Сущность «Сотрудники» - содержит информацию о сотрудниках: ФИО, должность, дата рождения, дата найма, зарплата, адрес и телефон; 2. Сущность «Поставщики» - содержит информацию о фирмах: название фирмы, представитель, должность, телефон, город. 3. Сущность «Материалы» - содержит информацию о товарах: наименование, изготовитель, город, цена; 4. Сущность «Форма оплаты» - содержит информацию о способах оплаты, описание; 5. Сущность «Клиенты» - содержит информацию о клиентах: ФИО, адрес и телефон, дата заказа; 6. Сущность «Заказы» - содержит информацию о клиенте, форме оплаты, описание; 7. Сущность «Финансовые движения» - содержит информацию о прибыли, расходах фирмы за определенный день, описание. В представленной системе разработана собственная модель баз данных, в которой хранится следующая информация: Данные о сотрудниках – ФИО, дата рождения, пол, адрес, телефон; Данные о поставщиках – название, представитель, город, телефон; Данные о материалах – наименование, изготовитель, город, цена; Данные о форме оплаты; Данные о клиентах; Данные о заказах; 11 Расчетные листы и другая документация. Таблица 1. Сотрудники Поле Тип данных Назначение ID_Sotr Числовой Идентификатор сотрудника Фамилия Текстовый Фамилия сотрудника Имя Текстовый Имя сотрудника Отчество Текстовый Отчество сотрудника Дата рождения Дата Дата рождения сотрудника Пол Текстовый Пол сотрудника Адрес Текстовый Адрес сотрудника Телефон Числовой Моб. Телефон сотрудника Должность Текстовый Должность сотрудника Дата найма Дата Дата найма сотрудника Зарплата Числовой Зарплата сотрудника Таблица 2. Поставщики Поле Тип данных Назначение ID_Post Числовой Идентификатор поставщика Название Текстовый Название компании Представитель Текстовый ФИО поставщика Город Текстовый Город поставщика Телефон Числовой Телефон поставщика Таблица 3. Материалы Поле Тип данных Назначение ID_Mater Числовой Идентификатор материала Наименование Текстовый Наименование материала Изготовитель Текстовый Изготовитель материала 12 Город Текстовый Город в котором произведен материал Цена Числовой Цена материала Таблица 4. Форма оплаты Поле Тип данных Назначение ID_Cena Числовой Идентификатор цены Форма оплаты Текстовый Наличный/безналичный расчет Описание Текстовый Описание оплаты Таблица 5. Клиенты Поле Тип данных Назначение ID_Klient Числовой Идентификатор клиента ID_Zakaz Числовой Код заказа Фамилия Текстовый Фамилия клиента Имя Текстовый Имя клиента Отчество Текстовый Отчество клиента Телефон Числовой Телефон клиента Адрес Текстовый Адрес клиента Дата заказа Дата Дата заказа товара Таблица 6. Заказы Поле Тип данных Назначение ID_Zakaz Числовой Идентификатор заказа Форма оплаты Текстовый Наличный/безналичный расчет Описание Текстовый Описание оплаты Клиент Текстовый Информация о клиенте Таблица 7. Финансовые движения Поле Тип данных Назначение 13 ID_rash Числовой Идентификатор клиента Прибыль/расходы Числовой Код заказа Дата Текстовый Фамилия клиента Описание Текстовый Имя клиента 3.1. Система управления базой данных База данных будет создана в MуSQL, поскольку необходима СУБД в относительно небольшой корпоративной сети, объемы хранимой информации относительно невелики (измеряются мегабайтами), надежно работающая на сервере с техническими характеристиками обычного ПК. Также MySQL определяет минимальные сложности при настройке и администрировании системы. 3.2. Требования к составу и параметрам технических средств Для работы с ИС «Стройкомплекс» необходим компьютер со следующей минимальной конфигурацией: Процессор – 300 МГц или выше; Оперативная память –128 МБ или выше; Видеоадаптер и монитор – Super VGA (800×600); Свободное место на жёстком диске – 1,5 ГБ или больше; Установленный пакет Microsoft Office 2007. Минимальные системные требования для MySQL 2007: Процессор: Частота не ниже 500 МГц; Память: Не менее 256 МБ; Место на жестком диске: 2 ГБ; Экран: Разрешение не менее 1024x768 точек; Операционная система: Microsoft Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP3, Windows Vista. В конечном итоге для ИС были выбраны: операционная система – Windows 10, СУБД и среда разработки приложения – MySQL. 3.3. Структура программной системы Программное обеспечение решает следующие задачи: учёт комплектующих, предоставление данных об имеющихся заказах, ведение отчетности. В режиме формы возможно добавление нового заказа в информационную базу, добавление новых комплектующих, редактирование 14 информации, реализация запросов упорядочения по полям, осуществляет поиск сведений о комплектующих, заказах и заказчиках. Разработанное программное обеспечение используется для автоматизации учета комплектующих, хранения и поиска информации в базе данных, а также для составления отчетов. В состав программы входят следующие функции: 1. Формирование и учет заявок; 2. Вести учет комплектующих; 3. Поиск по категории или наименованию; 4. Добавление, редактирование и удаление информации; 5. Составление отчетов; 6. Печать отчетов; При разработке программы очень важным этапом является определение и разбор структуры программной системы. Программа должна обладать неким общим планом, по которому бы строилось программное приложение. На этом этапе нужно руководствоваться следующими соображениями: Информация в таблицах не должна дублироваться; Желательно, чтобы каждая таблица содержала информацию только на одну тему; Не рекомендуется включать в таблицу данные, которые получаются в результате вычислений; Информацию об объекте желательно разбивать на минимальные единицы. 3.4. Тестирование системы Для проведения тестирования необходимо сначала выбрать методику тестирования. Для тестирования системы можно использовать следующие методы: Метод "Белого ящика". Тестирование методом "белого ящика" предполагает обработку системы как "прозрачного объекта" и позволяет заглянуть внутрь, фокусируя внимание на использовании знаний о конкретном программном обеспечении для правильного подбора тестовых данных. Метод "Черного ящика". Тестирование методом "Черного ящика" предполагает обработку системы как "непрозрачного объекта", таким образом, знание внутренней структуры в явном виде не используется. Тестирование этим методом обычно подразумевает проверку функциональных возможностей. Тестирование эргономичности. Типичный тест на эргономичность заключается в том, что пользователи выполняют с прототипом (или другой системой) ряд операций, в то время как наблюдатели документируют все, что 15 они делают и говорят. Такое тестирование проводится одновременно с одним или несколькими пользователями работающими вместе. Тестирование нарастающей интеграции. Это непрерывное испытание "применимости" новых функциональных возможностей, которые могут быть добавлены; необходимо чтобы различные компоненты функционала были достаточно независимы и работоспособны до того как все необходимые части будут готовы к интеграции в систему; осуществляется программистами или тестировщиками. Для тестирования информационной системы «Строительная фирма» был выбран метод "Черного ящика". Ведь тестирование программного обеспечения методом "Черного ящика", в отличие от метода "Белого ящика", предполагает знания только набора вводимых параметров и ожидаемые на выходе результаты, каким образом программа достигает этих результатов неизвестно. При таком тестировании никогда не проверяется программный код, и нет нужды в дополнительном знании программы, кроме как в ее техническом описании. Тестирование и отладка программы проведена на основе данных, взятых из ремонтно-строительной фирмы. Полученные результаты соответствуют решениям взятых задач. 16 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе выполнения курсовой работы была спроектирована модель автоматизированной информационной системы строительной компании «Стройкомплекс». Был проведен анализ существующих автоматизированных систем для данной сферы деятельности, так же был разработан анализ требований к информационной системе. И после разработки технического задания была разработана функциональная и информационная модель. Разработанная модель АИС позволит реализовать большинство необходимых сотрудникам строительной компании функций, например: В результате выполнения курсовой работы можно констатировать, что внедрение информационных систем способствует: получению рациональных вариантов решения задач за счет внедрения математических методов; освобождение работников от рутинной работы; замена бумажных носителей данных на электронные носители; снижение затрат на производство продуктов и услуг; совершенствование структуры потоков информации и системы документооборота; предоставление потребителям уникальных услуг; привязка к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления качественных услуг и скидок. В современном мире, даже в малом бизнесе, внедрённая автоматизированная система, позволит улучшить качество и оперативность работы персонала, а также позволит введение автоматизированного документа-оборота. 17 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1) А.И. Мишенин – Теория информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2008. 2) Д.Э. Фуфаев, Э.В. Фуфаев – Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 304с. 3) Г.Н. Федорова – Информационные системы. – 2-е изд., испр. – М.: Издательский центр «Академия», 2011. – 208с 4) А.В. Рудаков – Технология разработки программных продуктов – М.: Издательский центр «Академия», 2011 5) Методология IDEF0 и программный продукт BPWin. Учебно-методическое пособие – Н.Новгород, 2007 6) О.Л. Голынина, Т.Л. Партыка, И.И. Попов – Языки программирования – М.: ИНФРА-М, 2008 7) Фуфаев Э.В. Фуфаев Д.Э.- Базы данных. Учебное пособие для студентов сред. проф. образования. – М.: Академия, 2007 8) Журнал «Компьютер Пресс».– 2005-2010. 18
