1. История возникновения психологического консультирования. Консультирование – сравнительно молодая профессия. Его базис был и остается междисциплинарным.До начала 1900-х годов консультирование осуществлялось преимущественно в форме предоставления советов или информации.Первая мировая война оказалась третьим значительным событием десятилетия. Армия США финансировала разработку многочисленных психологических методик для отбора личного состава психометрия (психологическое тестирование) стало популярным движением. Три главных события 1940-х годов окончательно сформировали практику консультирования: теория Карла Роджерса, Вторая мировая война и участие правительства в программах консультирования после окончания войны. «Если какое-либо десятилетие может быть выделено вследствие его выдающегося вклада в развитие консультирования, то это – 1950е годы» в 1952 году в АРА было формально учреждено Отделение консультационной психологии (17-е отделение) Еще одним мощным фактором, сказавшим воздействие в 1960х годах, стали гуманистические теории во главе с Абрахама Маслоу. Тенденция стандартизировать обучение и сертификацию стала проявляться еще в начале десятилетия и усиливалась год за годом. В 70-х году в качестве филиала APGA был создан Аккредитационный совет по консультированию. 2. Виды психологической помощи и психологического консультирования Психотерапия – изменение характеристик личности и поведения,мешают жить с чувством удовлетворения и вызывающих душевный дискомфорт. Психолого-педагогическая помощь – изменение характеристик личности и поведения,не соответствующих социальным ожиданиям и нормативам. Психологическое консультирование – повышение уровня психологических знаний для достижения каких либо прагматических результатов,подготовка людей как исполнителей ,достигающих этих результатов. Индивид. консул. –( проблемы личностного роста ,внутренние конфликты,страхи,психологические травмы,проблемы межличностных отношений) Супружеское конс. –( проблемы взаимоотношений, состояний до и после развода) Семейное конс. – (проблемы взаимоотношений с настоящими или бывшими родственниками, с детьми,с родителями) 3. Основные виды психологической поддержки. 4. Предмет, задачи и методы психологического консультирования. 5. Системный анализ как научный метод консультирования Системный анализ — научный метод, который отличается междисциплинарным подходом к решению сложных проблем. Объектом системного анализа выступают практические проблемы, которые связанны с созданием новых и модернизацией существующих систем. Это организационные, экономические, технические, информационные, военные и другие системы. Системный анализ используют для выяснения причин существующих сложностей, постановки целей, выработки методов и вариантов устранения проблем. Он выступает в роли организатора и координатора. Опирается на междисциплинарный подход, с помощью которого эффективно объединяет и концентрирует усилия группы специалистов на решении конкретной проблемы. Системное объединение достижений различных областей знаний, позволяет решать такие проблемы, которые не могут быть разрешены в рамках отдельных дисциплин и частных подходов. Системный анализ создавался как метод поддержки принятия стратегических решений. Он позволял обоснованно выбирать наилучшие стратегии в сложных ситуациях. Современный системный анализ: устанавливает причинно-следственные связи, которые повлияли на возникновение проблемы; анализирует варианты разрешения системных проблем с учетом ограничений, рисков, неопределенных условий среды; организует междисциплинарные научные и прикладные исследования; дает обоснованные рекомендации по оптимальному выбору или рациональной линии поведения в сложных управленческих ситуациях; использует методы моделирования для изучения проблем; Предмет системного анализа: методы диагностики и решения сложных проблем с использованием системного подхода; способы организации междисциплинарных исследований, которые направлены на решение проблем; методы и модели комплексного исследования и проектирования сложных систем. Отличительные черты системного анализа: использует понятия теории систем для описания объектов исследования; исследует процессы постановки целей; разрабатывает инструменты работы с целевыми показателями; применяется для решения конкретных проблем; учитывает специфику проблемных ситуаций; используется тогда, когда проблема сразу не решается с помощью формальных методов; уделяет внимание описанию проблем и постановке задач; комбинирует методы количественного и качественного анализа; использует знания экспертов в разных областях знаний; организует коллективное принятие решений; использует методики, которые определяют последовательность и содержание этапов анализа; использует системные способы декомпозиции больших проблем на отдельные задачи; Системный анализ тесно связан с дисциплинами и научными направлениями: общая теория систем и системный подход; исследование операций и оптимизация; теория принятия решений; теория управления и менеджмент; системотехника и системная инженерия; математическое моделирование; анализ данных и статистика, информатика и искусственный интеллект; философия и методология науки. 6. Виды системного анализа По назначению можно выделить два вида системного анализа: исследовательский и прикладной. Исследовательский системный анализ предполагает, что сама исследовательская деятельность строится на базе использования общесистемных закономерностей и принципов системного анализа. Другими словами, упор в методологии делается на применение ее теоретических аспектов. Прикладной системный анализ нацелен на решение конкретных, возникающих в деятельности субъектов, проблем. В этом случае основные акценты методологии ставятся на использование конкретных подходов к проблеме, процедур системного анализа и применяемых на разных стадиях анализа методах. По направленности вектора проводимого анализа можно выделить два аспекта: дескриптивный и конструктивный. Следует сразу оговориться, что это не два вида системного анализа, а два аспекта его использования. На разных стадиях анализа требуются различные подходы к исследуемой системе. На одной стадии исследуется структура системы, ее элементный состав и существующие связи и на этом основании объясняется функционирование системы. Такой подход к системе называется описательным или дескриптивным. На другой стадии системного анализа используется другой подход к проблеме конструктивный, который в некотором смысле носит обратный характер по отношению к дескриптивному. В этом случае, по заданной функции конструируется соответствующая ей структура. По способу его осуществления выделяют качественный и количественный анализ. По сути это различные уровни проведения системного анализа. В начале любого системного исследования высока степень неопределенности. Поэтому анализ строится на использовании в основном качественных моделей, в которых зависимости и характеристики носят качественный, а не количественный характер. Но мы уже говорили, что сама методология системного анализа направлена на усиление структурированности исследуемой системы. То есть, направлена на замену качественных моделей количественными. В этом смысле, по мере проведения процедур системного анализа мы переходим на уровень количественного анализа. И этот переход не одномоментный, а постепенный и достаточно длительный. По учету времени различают три вида анализа: ретроспективный, актуальный (ситуационный) и прогностический. Ретроспективный анализ направлен на исследование прошлого системы или на влияние систем прошлого на процессы развития. Актуальный анализ занимается изучением поведения систем в настоящем, текущем времени. Прогностический анализ исследует будущие состояния и поведение систем и последствия, принимаемых в настоящее время решений. Эти три вида анализа могут использоваться и по отдельности в зависимости от постановки задачи и вида решаемой проблемы. Но поскольку системно-исторический подход является необходимым элементом системного анализа, то, как правило, все эти виды анализа используются последовательно при полноценном системном анализе. По характеру отражения жизни системы различают витальный и генетический анализ. Витальный анализ предполагает анализ жизненного цикла системы, его этапов и анализ процессов развития и деградации системы. Генетический анализ направлен на исследования истоков появления системы, механизмов наследования тех или иных свойств и характеристик системы. Как видно, все вышеперечисленные виды анализа основаны на выделение для классификации только той или иной особенности системного анализа и по сути отражают наиболее важный аспект исследования на некотором этапе проводимого анализа. 7. Основные современные направления консультирования 8. Личность консультанта Поскольку личность консультанта является его орудием труда, ее полнота и целостность приобретают важное значение для эффективности консультирования. Все терапевты охотно согласятся со словами Адлера, что "метод лечения должен быть в вас самих". Эта мысль также подтверждается сформулированными в этой книге положениями. Что такое хороший консультант? Перечислим качества, лежащие, так сказать, на поверхности: умение привлекать людей к себе, умение чувствовать себя свободно в любом обществе, способность к эмпатии, и прочие внешние атрибуты обаяния. Эти качества не всегда бывают врожденными, но в значительной мере благоприобретенными. Они появляются в результате постепенного просветления самого консультанта и как следствие проявляемого им доброжелательного интереса к людям. Говоря яснее, если общение с людьми доставляет консультанту радость и он желает им добра, он сам автоматически начинает притягивать к себе окружающих. Поэтому не пользующийся всеобщей любовью человек часто сам не стремится к тому, чтобы его любили, либо из опасения, что это обяжет его к ответному чувству, либо из желания сохранить свое уединение. Мы часто употребляем выражение "личное обаяние", редко задумываясь над тем, что же это за качество. Попытаемся дать свое определение: это оборотная сторона проявляемого к людям интереса и радости от общения с ними. Но если взглянуть на проблему глубже, следует определить, что же отличает хорошего консультанта от менее способного. Профессиональная подготовка? В определенной мере, да. Однако, как показывает опыт, долгие годы занятий экспериментальной психологией, при современном уровне преподавания, не всегда являются залогом успехов в практическом консультировании, а иногда даже, напротив, мешают консультанту. Классический ответ на наш вопрос дал Фрейд. Указывая, что медицинское образование не обязательно для психоаналитика, он считал самым важным "прирожденную способность проникать в душу человека – и в первую очередь, в подсознательные уровни собственной души – и учиться на практике". 9. Этические вопросы психологического консультирования. Базовые умения консультанта. Коммуникативные уровни взаимодействия клиента и консультанта. Основные этические принципы работы консультанта: 1. Ответственность. 2. Компетентность. 3. Добровольность. 4. Конфиденциальность. 5. Активность. 6. Позитивный эффект. 7. Лояльность. Базовые навыки консультанта Работа в русле той или иной консультативной теории требует от психолога интеллектуальной дисциплины, виртуозного владения техниками, что достигается путем длительного систематического обучения. Одним из результатов такого обучения является формирование следующих базовых навыков консультанта, с помощью которых оказывается психологическая помощь клиенту:• безоценочно принимать;• слушать (дать человеку высказаться, активно и рефлексивно слушать клиента, обеспечивать партнерское общение, слушать без проекций);• уточнять (убедиться, что понимаете, о чем вам говорят);• спрашивать (конструирование вопросов: задавать четкие, конкретные вопросы);• суммировать (сводить все нити воедино, чтобы увидеть картину в целом, выделять главное);• проверять (задавать конкретный вопрос, чтобы рассеять сомнение);• определять (постараться определить проблему и дать ей название);• разбирать варианты (оценить различные способы решения проблемы);• рекомендовать (подойти к заключению и создать такие условия для клиента, чтобы он был в состоянии самостоятельно выбирать наилучший способ действия;• предписывать (сказать другому, что он должен делать, на понятном ему языке, таким образом включается механизм самодетермина- ции). В процессе консультирования отношения между консультантом и клиентом могут быть построены по двум вариантам: 1) субъект-объектные (давление психолога на клиента), 2) субъект-субъектные (совместное решение проблемы, в 10. Основные этапы психологического консультирования 1.Подготовительный этап. На этом этапе психолог-консультант знакомится с клиентом по предварительной записи, имеющейся о нем в регистрационном журнале, а также по той информации о клиенте, которую можно получить от третьих лиц, например от работника психологической консультации, который принимал заявку от клиента на проведение консультации. На данном этапе работы психолог-консультант, кроме того, сам готовится к проведению консультации, выполняя практически все то, о чем шла речь в предыдущем разделе данной главы. Время работы психолога-консультанта на этом этапе составляет обычно от 20 до 30 мин. 2.Настроечный этап. На данном этапе психолог-консультант лично встречает клиента, знакомится с ним и настраивается на совместную работу с клиентом. То же самое со своей стороны делает клиент. В среднем этот этап по времени, если все остальное уже подготовлено для проведения консультации, может занимать от 5 до 7 мин. 3.Диагностический этап. На данном этапе психолог-консультант выслушивает исповедь клиента и на основе ее анализа проясняет, уточняет проблему клиента. Основное содержание данного этапа составляет рассказ клиента о себе и о своей проблеме (исповедь), а также психодиагностика клиента, если возникает необходимость ее проведения для уточнения проблемы клиента и поиска оптимального ее решения. Достаточно точно установить время, необходимое для проведения данного этапа психологического консультирования, не представляется возможным, так как многое в его определении зависит от специфики проблемы клиента и его индивидуальных особенностей. Практически это время составляет как минимум один час, исключая время, необходимое для проведения психологического тестирования. Иногда данный этап психологического консультирования может занимать от 4 до 6–8 ч. 4.Рекомендательный этап. Психолог-консультант, собрав на предыдущих этапах необходимую информацию о клиенте и его проблеме, на данном этапе вместе с клиентом вырабатывает практические рекомендации по решению его проблемы. Здесь эти рекомендации уточняются, проясняются, конкретизируются во всех существенных деталях. Среднее время, обычно затрачиваемое на прохождение этого этапа психологического консультирования, составляет от 40 мин до 1 ч. 5. Контрольный этап. На данном этапе психолог-консультант и клиент договариваются друг с другом о том, как будет контролироваться и оцениваться практическая реализация клиентом полученных им практических советов и рекомендаций. Здесь же решается вопрос о том, как, где и когда психолог-консультант и клиент в дальнейшем смогут обсуждать дополнительные вопросы, которые могут возникнуть в процессе выполнения выработанных рекомендаций. В конце данного этапа, если в этом возникнет необходимость, психолог-консультант и клиент могут договориться друг с другом о том, где и когда они встретятся в следующий раз. В среднем работа на данном, завершающем этапе психологического консультирования проходит в течение 20–30 мин. 11. Психологическое интервью как модель консультирования Основными шагами психологического интервью являются следующие: установление контакта с клиентом; сбор информации по проблеме; формулирование желаемого результата; выработка альтернативных решений; обобщение. Эта модель наиболее распространена в практике психологического консультирования. Она удобна, прежде всего в силу своей универсальности, поскольку ее можно насытить любым содержанием: она может быть использована и для семейного консультирования, и для решения проблем родительско - детских отношений, проблем личностного роста, проблем, связанных с выбором, и множества других. Шаг 1. Установление контакта с клиентом Задача этого этапа – установить прочный контакт с клиентом, создать для него комфортную обстановку, с тем чтобы стало реальным сотрудничество, взаимодействие между клиентом и консультантом.( визуальный контакт; язык жестов и телодвижений; интонации, громкость и скорость речи; физическое расстояние; дыхание). Шаг 2. Сбор информации по проблеме Задачи данного этапа являются универсальными: выслушивание проблемы клиента в его изложении; выявление основных противоречий в позиции, поведении, отношении клиента в сложившиеся ситуации; выявление наиболее типичных, привычных и характерных для клиента способов мышления и поведения (паттернов); поиск всех позитивных аспектов проблемы, ситуации, позиции клиента и сильных сторон его личности; проведение профессиональной диагностики. Шаг 3. Формирование желаемого результата. Необходимо, совместно с клиентом работать по такому определению цели, при котором клиент принял бы ее как свою и она была бы достаточно ясна для него. При этом можно оговорить результат с клиентом до начала процесса консультирования или вырабатывать результат по ходу его. Чтобы результат был эффективным, он должен, с одной стороны, представлять собой нечто целостное, а с другой – быть вписанным в жизнь человека. Основные требования, которым должен соответствовать желаемый результат, в целом таковы: конкретность; контекстуализация; экологичность; эгоответственность; позитивность; побочные выгоды. Шаг 4. Выработка альтернативных решений. Все возможные решения проблемы, по существу, могут быть объединены в два подхода: 1.изменение ситуации; 2.изменение отношения клиента к ситуации и, как следствие, изменение самого клиента. Два тезиса на которые ориентированы психологи-консультанты: 1. «Если ты не можешь изменить ситуацию, то ты можешь изменить отношение к ней»; 2.«Если ты не являешься частью решения, то ты являешься частью проблемы». Шаг 5. Обобщение Это этап перехода от обсуждения к действию. Обобщение обязательно должно содержать план, программу дальнейших действий клиента. Чем детальнее будет проработана программа, чем больше в ней будет учтено факторов, от которых зависит ее успешность, тем вероятнее, что клиент реализует в своей жизни задачи, поставленные перед ним в ходе консультации. Обобщение должно содержать следующее: проигрывание или детальное обсуждение нового поведения; уточнение деталей; предупреждение возможных рецидивов; изложение клиентом программы своего нового поведения; договор о следующей встрече, если она потребуется. 12. Факторы риска нарушения психологического здоровья в детстве (период младенчества, раннее детство) Деляться на две группы: объективные, или факторы среды, и субъективные, обусловленные индивидуально-личностными особенностями. Объективные факторы : факторы окружающей среды ребенка (детский сад, школа и тд). Субъктивные факторы: факторы общения с близкими, друзьями. К неблагоприятным типам взаимодействия матери с ребенком можно отнести: а) слишком резкое и быстрое отделение, которое может быть следствием выхода матери на работу, помещения ребенка в ясли, рождения второго ребенка и т. п.; б) продолжение постоянной опеки над ребенком, которую нередко проявляет тревожная мать,поскольку ранний возраст – это период амбивалентного отношения ребенка к матери и важнейшей формой детской активности является агрессия, то фактором риска может стать абсолютный запрет на проявление агрессивности, следствием чего может явиться полное вытеснение агрессивности. Несформированная самостоятельность ребенка в раннем возрасте может явиться источником многих трудностей младшего школьника и прежде всего источником проблемы выражения гнева и проблемы неуверенности. Достаточно часто вытеснение гнева принимает форму сильной неуверенности в себе. 13. Факторы риска нарушения психологического здоровья в детстве (дошкольный возраст, младший школьный возраст) 1. Взаимодействие по типу «ребенок – кумир семьи», когда удовлетворение потребностей ребенка превалирует над удовлетворением потребностей остальных членов семьи. Следствием такого типа семейного взаимодействия может явиться нарушение в развитии такого важнейшего новообразования дошкольного возраста, как эмоциональная децентрация – способность ребенка воспринимать и учитывать в своем поведении состояния, желания и интересы других людей. Ребенок с несформированной эмоциональной децентрацией видит мир только с позиции собственных интересов и желаний, не умеет общаться со сверстниками, понимать требования взрослых. 2. Отсутствие одного из родителей или же конфликтные отношения между ними. И если влияние неполной семьи на развитие ребенка изучено достаточно хорошо, то роль конфликтных взаимоотношений часто недооценивается. Последние вызывают глубокий внутренний конфликт у ребенка, который может привести к нарушениям половой идентификации или, более того, обусловить развитие невротических симптомов: энуреза, истерических приступов страха и фобий. 3. Родительское программирование, которое может влиять на него неоднозначно. С одной стороны, через явление родительского программирования происходит усвоение нравственной культуры – предпосылки духовности. С другой стороны, вследствие чрезвычайно выраженной потребности в любви родителей ребенок стремится адаптировать свое поведение, чтобы соответствовать их ожиданиям, опираясь на их вербальные и 1. 2. 3. невербальные сигналы. Формируется, по терминологии Э. Берна, «приспособившийся ребенок», который функционирует за счет снижения своих способностей чувствовать, проявлять любознательность к миру, а в худшем случае за счет проживания не своей жизни. 4.Взаимодействие с воспитателем. С воспитателем ребенок получает первый опыт полиадического (вместо диадического – с родителями) общения. Как показали исследования, воспитательница не замечает обычно около 50% направленных к ней обращений детей. И это может привести к росту самостоятельности ребенка, снижению его эгоцентризма, а может – к неудовлетворению потребности в безопасности, развитию тревожности, психосоматизации ребенка. 5. Конфликтные отношения со сверстниками. Внутренний конфликт вызывается противоречиями между требованиями других людей и возможностями ребенка, нарушает эмоциональный комфорт, тормозит формирование личности. Подводя итог объективным факторам риска нарушения психологического здоровья ребенка, поступающего в школу, можно сделать вывод, что преобладающими являются те или иные внутрисемейные факторы, однако негативное воздействие может оказать и пребывание ребенка в детском саду. 14. Психологическая поддержка в детстве (Уровни психологического здоровья, модель формирования психологического здоровья в детстве) Психологическая поддержка – один из важнейших факторов, способных улучшить взаимоотношения между детьми и взрослыми. При недостатке или отсутствии адекватной поддержки ребёнок испытывает разочарование и склонен к различным проступкам. Психологическая поддержка – это процесс, в котором взрослый сосредоточивается на позитивных сторонах и преимуществах ребёнка, что позволяет последнему, достичь следующего: укрепить самооценку; поверить в себя и свои способности; избежать ошибок; пережить неудачи. Можно выделить несколько уровней психологического здоровья ребёнка — они достаточно условны, однако необходимы для организации практической работы с детьми в школе. Креативный уровень. Существуют дети, которые не нуждаются в психологической помощи. Они устойчиво адаптированы к любой среде, обладают резервом для преодоления стрессовых ситуаций и активным творческим отношением к действительности. Этот идеальный образ ребёнка-творца, достаточно редкий в реальной жизни, выражает совершенную степень психологического здоровья, его высший уровень. Адаптивный уровень. Большинство относительно «благополучных» детей в целом адаптированы к социуму, но по результатам диагностических методик проявляют отдельные признаки дезадаптации, обладают повышенной тревожностью. Такие дети не имеют достаточного запаса прочности «психологического здоровья» и нуждаются в групповых занятиях профилактически-развивающей направленности. Это группа относительного риска, она довольно многочисленна и представляет средний уровень психологического здоровья. Ассимилятивно-аккомодативный уровень. Это низший уровень психологического здоровья. К нему относятся дети с нарушением баланса процессов ассимиляции и аккомодации, то есть либо неспособные к гармоничному взаимодействию с окружающими, либо проявляющие глубинную зависимость от факторов внешнего воздействия, не владея механизмами защиты, отделения себя от травмирующих влияний среды. Дети с преобладанием процессов ассимиляции стремятся во что бы то ни стало изменить окружающий мир; при этом они не готовы к самоизменению в соответствии с внешними требованиями и интересами окружающих. У этих детей дезадаптация активно проявляется в эпатажном поведении, конфликтах со сверстниками, домашних аффектированных капризах и т. д. Для детей с преобладанием процессов аккомодации, напротив, характерно приспособленчество к требованиям внешнего мира в ущерб собственным потребностям и интересам. Их дезадаптация почти никак не проявляется внешне, её трудно зафиксировать. Это «удобные», тихие дети, прилежные и старательные ученики, которыми гордятся родители. Их ставят в пример педагоги, не замечая, что они пребывают в состоянии стойкого эмоционального дискомфорта, который со временем углубляется и часто приводит к соматическим нарушениям. 15. Групповая психопрофилактика нарушений психологического здоровья детей. 4 основных направления-стержня, работа по которым осуществляется параллельно, т.е. практически на каждом занятии, с акцентом на одном из них. Аксиологическое направление предполагает формирование умения принимать самого себя и других людей, при этом адекватно осознавая свои и чужие достоинства и недостатки. Инструментальное направление требует формирования умения осознавать свои чувства, причины поведения, последствия поступков, строить жизненные планы, т. е. формирования личностной рефлексии. Потребностно-мотивационное направление подразумевает формирование умения находить в трудных ситуациях силы внутри самого себя, принимать ответственность за свою жизнь на самого себя, формирование умения делать выбор, потребности в самоизменении и личностном росте. Развивающее направление предполагает: а) для дошкольников – адекватное ролевое развитие, формирование эмоциональной децентрации (умения принимать во внимание чувства и мысли другого человека), произвольной регуляции поведения; б) для младших школьников – формирование чувства «умелости», «компетентности», качественно нового уровня развития произвольной регуляции поведения и деятельности, переориентация детей с оценок взрослого на группу сверстников. Организация занятий. Занятия могут проводиться воспитателем, учителем или психологом один раз в неделю в течение всего года. Продолжительность занятия зависит от возраста детей. Для детей 3-4 лет это 15 мин, для младших школьников – урок, т. е. 45 мин. Большое значение имеет то, как рассадить детей. Дошкольников наиболее удобно рассадить «парашютиком», т. е. дети садятся полукругом-куполом, а ведущий при этом находится на некотором расстоянии от купола. Это дает возможность ведущему держать в поле своего внимания всю группу, а детям – хорошо видеть ведущего. Дети 3-4 лет ставят по «куполу парашютика» свои стульчики. Более старших дошкольников можно рассаживать «бусинками» прямо на полу (ковре) с помощью разложенной полукругом веревочки. Занятия со школьниками лучше проводить, если дети останутся сидеть за партами. Естественно, для тех или иных заданий они будут вставать с мест, но потом возвращаться. Развивающее направление предполагает: а) для дошкольников – адекватное ролевое развитие, формирование эмоциональной децентрации (умения принимать во внимание чувства и мысли другого человека), произвольной регуляции поведения; б) для младших школьников – формирование чувства «умелости», «компетентности», качественно нового уровня развития произвольной регуляции поведения и деятельности, переориентация детей с оценок взрослого на группу сверстников. Ролевые игры. Они основываются на понимании развития человека как его ролевого развития. При этом под ролью понимается функциональная форма, принимаемая индивидом при реакции на ситуацию, в которой присутствуют другие индивиды. Ролевые методы можно разделить на три подгруппы: ролевую гимнастику (ролевые действия и ролевые образы); психо-драму, ролевые ситуации. Психогимнастические игры. Основываются на теоретических положениях социальнопсихологического тренинга, в процессе которого создается особая среда, в которой становятся возможными преднамеренные изменения. 16. Индивидуальная коррекционная работа (дошкольный, младший школьный возраст) Индивидуальная коррекционная работа дошкольный возраст Для того чтобы индивидуальная работа с детьми дошкольного возраста способствовала преодолению и сглаживанию специфических трудностей, испытываемых ребёнком в ходе обучения на фронтальных занятиях, она строиться на основе тщательного и всестороннего изучения особенностей развития ребёнка. Такое изучение осуществляется как с позиции рассмотрения клинического диагноза, раскрывающего этиологию ребёнка, так и на основании тщательного психолого-педагогического обследования. Опираясь на известное положение Л.С. Выготского о двух зонах развития, при обследовании выявляются не только актуальные возможности ребёнка, но и перспектива дальнейшего развития. В ходе медико-психолого-педагогического консилиума определяется актуальный уровень развития ребенка, выделяются основные нарушения и, в зависимости от них, выстраиваются направления коррекционной работы. Для детей с более выраженной степенью нарушения в развитии составляется индивидуальная программа обучения, главная цель которой – разработка содержания коррекционной работы, направленная на формирование и развитие познавательных процессов, сенсорно-перцептивной деятельности с учётом актуального уровня развития. Данные психолого-педагогического обследования позволяют планировать и отбирать содержание для индивидуальной коррекционно-развивающей работы с максимальным учётом возможностей и особенностей ребёнка в рамках реализации основных программных требований. Работа по индивидуальной программе осуществляется поэтапно: Первый этап – формирование непосредственного эмоционального общения с детьми, предметно-игровой деятельности, сенсорного воспитания, развития моторики и основных движений. Второй этап – формирование у ребёнка начального игрового опыта. Дети обучаются способам обращения с сюжетными игрушками, простым игровым действиям. Постепенно ребёнок начинает воспроизводить и узнавать в своих действиях действия взрослых людей, отождествлять свои игрушки с предметами деятельности взрослых. Это является предпосылкой для возникновения сюжетной игры. Третий этап – знакомство с формой, величиной, цветом, пространственными отношениями. Дети учатся выделять эти качества в предметах и игрушках, ориентироваться на них при решении практических задач. Каждый ребёнок овладевает умениями, в основе которых лежит выработка зрительно-двигательной координации. Указанные этапы индивидуальной работы тесно взаимосвязаны. Постепенный переход с одного этапа на другой позволяет формировать у ребёнка возможности и предпосылки для дальнейшего обучения. Индивидуальная коррекционная работа младший школьный возраст Деятельностный принцип коррекции определяет тактику проведения коррекционной работы через активизацию деятельности каждого ученика, в ходе которой создается необходимая основа для позитивных сдвигов в развитии личности ребёнка. Коррекционная работа должна создавать оптимальные возможности для индивидуализации развития. Принцип динамичности восприятия заключается в разработке таких заданий, при решении которых возникают какие-либо препятствия. Их преодоление способствует развитию учащихся, раскрытию возможностей и способностей. Каждое задание должно проходить ряд этапов от простого к сложному. Уровень сложности должен быть доступен конкретному ребёнку. Это позволяет поддерживать интерес к работе и даёт возможность испытать радость преодоления трудностей. Для повышения качества коррекционной работы необходимо выполнение следующих условий: — формирование УУД на всех этапах учебного процесса; — обучение детей (в процессе формирования представлений) выявлению характерных, существенных признаков предметов, развитие умений сравнивать, сопоставлять; — побуждение к речевой деятельности, осуществление контроля за речевой деятельностью детей; — установление взаимосвязи между воспринимаемым предметом, его словесным обозначением и практическим действием; — использование более медленного темпа обучения, многократного возвращения к изученному материалу; — разделение деятельность на отдельные составные части, элементы, операции, позволяющее осмысливать их во внутреннем отношении друг к другу; — использование упражнений, направленных на развитие внимания, памяти, восприятия. Для успешности коррекционной работы и повышения качества знаний обучающихся необходимо соблюдать следующие принципы: индивидуальный подход; игровая форма занятий для поддержания неослабевающего интереса; доброжелательность в отношениях с детьми, недопустимость порицания за неуспех; поддержка положительной эмоциональной оценкой любого достижения ребенка, чтобы успех переживался ребёнком как радость; развитие у детей способности к самостоятельной оценке своей работы. № 17 Особенности психологического сопровождения подростков (телефон доверия, интернет-консультирование) Телефон Доверия – это, в первую очередь, поддерживающая служба. Его основная задача – поддержать человека в кризисной ситуации. Подростковый возраст, сам по себе, является кризисным периодом жизни, и поэтому подросткам необходимы различные виды помощи в процессе становления личности, в том числе и по Телефону Доверия. Службой экстренной психологической помощи разработана и апробирована система рекламного сопровождения деятельности Телефона Доверия. В сопровождение входят проведение классных часов для детей «Я и Телефон Доверия», «Роль телефонного консультирования в решении жизненных проблем». Психологи «Детского телефона доверия» консультируют не только детей и подростков, но и родителей и педагогов по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывают посильную поддержку и помощь в затруднительных жизненных ситуациях и обстоятельствах (конфликты в семье, с педагогами, сверстниками, одиночество, страхи и др.). Осн. задачами «Детского телефона доверия» являются: *оказание экстренной психологической, юридической помощи детям, подросткам, родителям, работникам сферы образования; *выявление ситуаций социального неблагополучия, случаев жестокого обращения и насилия над детьми в семье и образовательных учреждениях различного вида и типа; *психологическое консультирование абонентов по их запросу (в том числе повторное); *профилактика девиантного поведения подростков; *информирование абонентов об учреждениях, службах, оказывающих профильную психологическую, медицинскую, социальную, правовую и иную помощь населению мегаполиса; *психологическое просвещение абонентов по актуальным вопросам развития, обучения, воспитания детей и подростков. Также псих. помощь есть в виде интернет-консультирования. № 18 Особенности личности подростка Психологические особенности подросткового возраста называются «подростковый комплекс».Подростковый комплекс включает: 1. чувствительность к оценке посторонних своей внешности, способностей; 2. крайняя самонадеянность и безапелляционные суждения в отношении окружающих; 3. внимательность порой уживается с поразительной черствостью, болезненная застенчивость – с развязностью, желание быть признанным и оцененным другими – с показной независимостью, борьба с авторитетами, общепринятыми правилами и распространенными идеалами – с обожествлением случайных кумиров, а чувственное фантазирование – с сухим мудрствованием. В развитии личности этого возраста характеризуется противополож. Тенденциями: 1. Тесные межиндивидуальные контакты, ориентация на группу; 2. Рост самостоятельности, формирование личностных свойств. Семья – первая соц. среда, где появляется самосознание. Одной из функций самосознания личности является социально–регуляторная. Ее специфика состоит в том, что сначала подросток обращен главным образом на свои недостатки и испытывает потребность в их устранении, а позже – на особенности личности в целом и старается отдать себе отчет в собственных возможностях, достоинствах. В младшем подростковом возрасте начинается формирование устойчивых идеалов, на которых подросток стремится быть похожим. Подростковый возраст – период повышенной эмоциональности. Это проявляется в возбудимости, частой смене настроения, неуравновешенности. У подростков от типа акцентуации характера зависят особенности нарушений поведения, острых аффективных реакций и неврозов. Обычно акцентуации развиваются в период становления характера и сглаживаются по мере взросления. Особенности характера при акцентуациях могут проявляться не постоянно, а лишь в некоторых ситуациях. Акцентуация - находящаяся в пределах клинической нормы особенность характера. Выделяют две степени акцентуации характера: 1. Явная акцентуация относится к крайним вариантам нормы. Отличается наличием довольно постоянных черт определенного типа характера. Выраженность черт определенного типа не препятствует возможности удовлетворительной социальной адаптации. Занимаемое положение обычно соответствует способностям и возможностям. По мере взросления особенности характера остаются достаточно выраженными, но компенсируются и обычно не мешают адаптации. 2. Скрытая акцентуация отнесена не к крайним, а к обычным вариантам нормы. В обыденных, привычных условиях, черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются совсем. Однако черты этого типа могут ярко, порой неожиданно, выявиться под влиянием тех ситуаций и психических травм, которые предъявляют повышенные требования к «месту наименьшего сопротивления». 10 основных типов акцентуации: 1. Гипертимность. Склонность к повышенному настроению, быстрая переключаемость с одного дела на другое. Попадают под влияние компании. 2. Застревание. Склонность к «застреванию аффекта», к бредовым реакциям. Люди педантичные, злопямятные, долго помнят обиды, сердятся, обижаются, могут проявлять агрессию. 3. Эмотивность. Люди, у которых быстро и резко меняется настроение по незначительному для окружающих поводу. 4. Педантичность. Таким подросткам трудно переключаться с одной эмоции на другую. Любят, чтобы все было на своих местах, чтобы люди четко оформляли свои мысли. Подростки могут проявлять агрессию. 5. Тревожность. Подростки меланхолического склада с очень высоким уровнем конституционной тревожности, не уверены в себе. Недооценивают, преуменьшают свои способности. Застенчивы, пугаются ответственности. 6. Циклотимность. Характерны резкие перепады настроения. Хорошее настроение коротко, плохое – длительно. При депрессии ведут себя как «тревожные», быстро утомляются, снижается творческая активность. 7. Демонстративность. сильно выражен эгоцентризм, стремление быть постоянно в центре. Если нет способностей, чтобы выделиться – привлекают внимание антисоциальными поступками. Присуща патологическая лживость – чтобы приукрасить свою особу. 8. Возбудимость. Склонность к повышенной импульсивной реактивности в сфере влечения. 9. Дистимичность. Склонность к расстройствам настроения. Характерно пониженное настроение, пессимизм, мрачный взгляд на вещи, быстрая утомляемость в контактах и предпочтение одиночества. 10. Экзальтированность. Нарушения и проявления акцентуации происходит на уровне эмоций, т. е. идут от темперамента. Вопрос 19. Этапы отделения подростка от семьи. Выделяют четыре этапа отделения подростка от семьи. Первый этап (11-12 лет) характеризуется наличием у подростка конфликта между потребностью в зависимости и стремлением к автономии. Трудность его состоит в том, что подросток амбивалентен в своих ожиданиях в отношении родителей. Он, с одной стороны, сопротивляется проявлениям их заботы и ласки, а с другой - проявляет желание, чтобы его баловали. Второй этап - когнитивная реализация отделения (трудно указать возраст, так как переход к этой стадии может затянуться на всю жизнь). Подросток доказывает всем: миру, родителям и самому себе собственную независимость. Чаще всего это происходит через уход в оппозицию, критику всего того, что делается и говорится родителями. Причем бурные реакции родителей только усиливают стремление к эмансипации у подростков. Длительность этой стадии определяется временем, необходимым родителям для принятия факта взросления подростка. Третий этап - аффективные реакции на отделение. Здесь могут возникать чувства вины, гнев, депрессивные реакции, взаимный страх потери любви. Необходимо помочь родителям взращивать в себе чувство гордости и радости от достижений взрослеющего ребенка. Четвертый этап – поиск образцов идентификации. Пребывая в новом для себя ноле взрослой жизни, подросток ищет людей, которые могли бы выступить для него в качестве образцов для подражания, своеобразных ориентиров построения собственной идентичности. Данная стадия порой недооценивается взрослыми: здесь исчезают внешнее буйство и ранимость подростка; может показаться, что он уже повзрослел и не требует поддержки. Однако поддержка родителей необходима, только проявляться она должна в другой форме. Для успешного обретения подростком эгоидентичности очень важно, чтобы он имел образцы положительной интеграции среди значимых взрослых. Вопрос 20. Психологическое сопровождение подростков. Задачи психологического сопровождения: 1) предупреждение возникновения проблем развития ребенка; 2) помощь (содействие) ребенку в решении актуальных задач развития, обучения, социализации: учебные трудности, проблемы с выбором образовательного и профессионального маршрута, нарушения эмоционально-волевой сферы, проблемы взаимоотношений со сверстниками, учителями, родителями; 3) психологическое обеспечение образовательных программ; 4) развитие психологической компетентности (психологической культуры) подростков. Виды (направления) работ по психологическому сопровождению: 1) профилактика;2) диагностика (индивидуальная и групповая (скрининг);3) консультирование (индивидуальное и групповое);4) развивающая работа (индивидуальная и групповая);5) коррекционная работа (индивидуальная и групповая);6) психологическое просвещение и образование: формирование психологической культуры, развитие психолого-педагогической компетентности учащихся, администрации образовательных учреждений, педагогов, родителей; 7) экспертиза (образовательных и учебных программ, проектов, пособий, образовательной среды, профессиональной деятельности специалистов образовательных учреждений). Консультирование подростков заключается в 4 этапах: 1. Установление контакта между консультантом и подростком;(подросток рассказывает психологу о себе, о своей проблеме). 2. Диагностическая беседа с подростком с применением проективных методик, которые позволяют быстрее разговорить подростка; 3. Интерпретация проблем включает не прямое сообщение консультантом своей гипотезы, а косвенное – с использованием метода «анализ чужих проблем». 4. Реориентация (т.е. не исправление ошибок, а поиск новых ориентиров), предполагает совместную выработку конструктивных способов преодоления трудностей. Задачи психологического сопровождения на разных уровнях (ступенях) образования подростков различны: 1-ый уровень: основная школа - сопровождение перехода в основную школу, адаптации к новым условиям обучения, поддержка в решении задач личностного и ценностносмыслового самоопределения и саморазвития, помощь в решении личностных проблем и проблем социализации, формирование жизненных навыков, профилактика неврозов, помощь в построении конструктивных отношений с родителями и сверстниками, профилактика девиантного поведения, наркозависимости. 2-ой уровень: старшая школа - помощь в профильной ориентации и профессиональном самоопределении, поддержка в решении экзистенциальных проблем (самопознание, поиск смысла жизни, достижение личной идентичности), развитие временной перспективы, способности к целеполаганию, развитие психосоциальной компетентности, профилактика девиантного поведения, наркозависимости. Вопрос №21. Роль кризисов в жизни человека. Возрастная периодизация. Психологический кризис - состояние, при котором невозможно дальнейшее функционирование личности в рамках прежней модели поведения, даже если она целиком устраивала данного человека. Это кризисы психологического состояния людей, которые проявляются в стрессах, страхах, чувстве неуверенности и т. д. В отечественной психологии проблема кризисов долгое время рассматривалась в контексте проблем развития и периодизации детства. По мнению Л. С. Выготского, кризис, или критический период, - время качественных позитивных изменений, результатом которых является переход личности на новую, более высокую ступень развития. В отличие от Л. С. Выготского и его последователей А. Н. Леонтьев разводит понятия «критический период» и «кризис». Если критический период - неизбежный переход с одной стадии психического развития на другую, то кризисов может не быть при адекватном управлении извне процессом развития. В зарубежной психологии наиболее распространена эпигенетическая концепция Э. Эриксона. По его мнению, сущностью каждого кризиса является выбор, который человек должен сделать. Выбор осуществляется между двумя альтернативными вариантами решения возрастных задач развития. Характер выбора сказывается на дальнейшей жизни человека: ее успешности или неуспешности. Через кризисы и сопутствующие им выборы происходит развитие идентичности человека. Таким образом, кризис, по Э.Эриксону, обозначает конфликт противоположных тенденций, возникающий как следствие достижения определенного уровня психологической зрелости и социальных требований, предъявляемых к индивиду. Он не является деструктивным. Периодизация Выготского Кризис новорожденности(до2мес.) Младенческий возраст(до1года) кризис 1 года раннее детство (1-3 года) кризис 3 лет дошкольный возраст (3-7 лет) кризис 7 лет школьный возраст (7-13 лет) кризис 13 лет пубертатный возраст (13-17 лет) кризис 17 лет Периодизация Эльконина[2] Этап раннего детства Младенчество (до года) Ранний возраст (1-3 года) Этап детства Дошкольный возраст (3-7 лет) Младший школьный возраст (7-11 лет) Этап отрочества Подростковый возраст (11-15 лет) Ранняя юность (15-17 лет) Периодизация Эриксона[3] Младенчество Раннее детство Игровой возраст (5-7 лет) Школьный возраст Юность Молодость Взрослость Зрелый возраст (старость) Вопрос №22. Психологическая поддержка в юности. Юность – это этап жизненного цикла, завершающий переход к взрослости, на котором человек принимает ряд важных решений. Они касаются выбора профессии и создания семьи, общего стиля жизни и конкретных задач на будущее, коррекции ценностных ориентации в соотношении с их новым взрослым статусом и новыми жизненными Главная задача личностного развития – поиск своего места и закрепление в мире взрослых – переживается молодыми людьми зачастую очень остро, носит характер кризиса Основной считается положения психосинтеза, описанные Э. Йоманс. Автор рассматривает несколько этапов психологического сопровождения молодых людей в период возрастного кризиса: 1 этап. Необходимо признать сам факт вступления в трудную ситуацию, «когда привычные навыки и модели поведения теряют прежнюю эффективность и это рождает ощущение неустроенности», когда «возникает чувство разлада с собственной жизнью, чего месяц-два назад еще не было». 2 этап. Необходимо дать трудной ситуации имя. Присвоение имени тому или иному событию дает иногда некоторое ощущение контроля над ним и даже в некоторой степени наполняет его смыслом. 3 этап. Обсуждение главной темы кризиса «встречи со взрослостью» - темы выбора, вокруг которой концентрируются основные тревоги и страхи молодых людей. Больше всего их беспокоит ближайшее будущее, выбор конкретного пути приложения собственных сил. 4 Этап. Размышление о жизненных перспективах. Это способы развития потенциальных возможностей личности в процессе её жизнедеятельности. Один из них – «Лесенка времени». Молодому человеку предлагается определить свое отношение к различным возрастным периодам через подбор подходящих, по его мнению, к данным периодам отрывков из художественных произведений: стихов или прозы. Предварительно ему нужно представить различные варианты «Лесенок», составленные другими людьми, и обсудить его отношение к ним. Происходит осознание конечности индивидуального существования и размышления о смысле собственной жизни. Переживание кризиса «встреча со взрослостью» несёт обогащение личности, расширение её самосознания, является огромным шагом вперёд на пути достижения личностной зрелости. Вопрос № 23. Психологическая поддержка в середине жизни. Кризис «середины жизни», как и другие возрастные кризисы, сопровождают те или иные депрессивные переживания. Это может быть снижение интереса ко всем событиям или удовольствия от них, апатия. Либо же человек может чувствовать систематическое отсутствие или снижение энергии, так что приходится заставлять себя ходить на работу или выполнять домашние дела. Нередко встречаются переживания по поводу собственной никчемности, беспомощности. Особое место в депрессивных переживаниях занимает тревога в отношении своего будущего, которая зачастую маскируется тревогой за детей или даже за страну в целом. Депрессивные переживания концентрируются вокруг потери смысла и интереса к жизни. Часто можно встретить проекцию внутриличностного кризиса на свое окружение: социальную обстановку в стране, семейную ситуацию Стратегии психологической поддержки людей в период кризиса «середины жизни»: 1 этап. Признание самим человеком факта вступления в трудную ситуацию, что позволяет сконцентрировать внимание на изменениях в самом себе как основном источнике кризисного состояния, а также дает возможность избежать проецирования кризиса на свое окружение и, соответственно, попыток изменить только окружение. 2 этап. Дать трудной ситуации имя (название), что дает ощущение контроля над событием и наполняет его смыслом, говорит о его временности, т.к. любой кризис рано или поздно кончается. На этом этапе становится понятным не только нормальность, но и необходимость ситуации. 3 этап. Выбор пути – это главный этап поддержки. На этом этапе обсуждается не только ближайшее будущее, но и жизненные перспективы, способы развития потенциальных возможностей личности. 4 этап. Помочь человеку увидеть те существующие источники радости, которые он не замечает. Консультант может показать клиенту, что счастье - это состояние души. Оно не определяется удовлетворением всех желаний или уровнем материального благополучия. 5 этап. Поиск новых возможностей, новых путей, предоставляемых кризисом Вопрос № 24. Психологическая поддержка в старости. Основная задача в этом периоде – убедиться в ценности прожитой жизни. Часто можно наблюдать неприятие человеком самой старости. В кризисе «встречи со старостью» можно выделить две основные линии. Первая – это необходимость принятия конечности собственного существования. Вторая – принятие необходимости выполнить те жизненные задачи, которые не выполнялись в течение предыдущей жизни. У некоторых пожилых людей может несколько снизиться общий фон настроения. Отрицательные эмоциональные реакции на те или иные неприятности становятся довольно затяжными. Стратегии психологической поддержки пожилых. Основа психологического сопровождения пожилого человека – преобразовании негативного образа старости в позитивный. Рассмотрим основные этапы психологического сопровождения. 1 этап. Необходимо повысить общий фон настроения человека. Для этого можно предложить пожилому человеку принести альбом своих фотографий. Консультант может подвести человека к осознанию значимости прожитого, важности сделанного, ценности достигнутого. 2 этап. Содействие повышению самооценки пожилого человека. Ранее отмечалось, что самооценка в пожилом возрасте имеет тенденцию к снижению за счет уменьшения внешних факторов получения признания. Для ее повышения можно опираться на достижения детей и внуков. 3 этап. Формирование позитивного образа старости как времени для счастья, развития, внутреннего покоя. Это осуществляется через обсуждение писем, дневников, рассказов о пожилых людях, удовлетворенных своей жизнью. Особую важность приобретает дискуссия на тему счастья в старости. 4этап. Обсуждение всего того хорошего, что имеется в актуальной жизненной ситуации пожилого человека - возможность общаться с друзьями по телефону, наличие квартиры. Поэтому необходимо вспомнить и проговорить все положительное, что есть в жизни пожилого человека. 5 этап. Выработка у пожилого человека ощущения собственной необходимости. Не следует проявлять свою нужность привычными способами. Лучше поискать новые, например, сочинять сказки для внуков и т. п. В случае успешного разрешения кризиса у пожилых меняется установка на собственную жизнь в период старости. Вопрос 25: Типы экстремальных ситуаций Психологические типы экстремальных ситуаций Под экстремальной ситуацией можно понимать измененные условия существования человека, к которым он не готов. Существует несколько подходов к определению типов экстремальных ситуаций : По масштабам сферы действия: межгосударственные, государственные, региональные, местные, объектовые; По динамике развития и времени ликвидации последствий:стратегические, приводящие быстро к катастрофическим последствиям, медленно развивающиеся, оперативные с локальным характером последствий По особенностям и результатам личностнообстановочного взаимодействия в системе «человек в ситуации» выделяются четыре осно вных психолого-педагогических типа экстремальных ситуаций Первый тип - объективно экстремальные ситуации. Трудности и опасности в них исходят из внешней среды, возникают перед человеком явно и объективно в р езультате действия непреодолимых сил, без его участия. Они насыщены угрозами, опасностями, трудостями. Бывает, что человек не в состоянии избежать их, иногдао н может уменьшиь опасность для себя и других, иногда отдалиться и уйти в безопа сную зону, а бывает, чточеловек идет навстречу опасности, увеличивая ее для себя. Таковы, например, ситуации стихийных бедствий, вооруженной борьбы, крупных аварий и катастроф, других чрезвычайных обстоятельств. Второй тип - потенциально экстремальные ситуации. Они характерны тем, что объективные сложности, трудности, опасности выражены в них неявно, сущест вуют в потенции, как скрытая угроза. Переходпотенциальной угрозы в реальность з ависит как от объективного развития событий, так и от действий самогочеловека. Т аковы, например, ситуации дорожного движения, обращения с заряженным оружие м и т.п. Третий тип – лично спровоцированные (виктимные) экстремальные ситуаци и. Риск, трудности и опасностипорождаются самим человеком, его намеренным ил и ошибочным выбором, поступками, действиями. Онимогут возникать даже при пр актически полном отсутствии объективных потенций к ним, по пустякам, иззаошибок, по неосторожности, непредусмотрительности человека. Четвертый тип – воображаемые (фантазийные, мнимые, иллюзорные) экстре мальные ситуации. Эти ситуациитоже создаются человеком, но лишь его воображе нием, а не поступками. Они либо вообще объективно несодержат проблем, угроз и опасностей, но воспринимаются субъективно как угрожающие, либо содержаткаку юто толику потенциальной угрозы, но видятся и переживаются им как сверхсложные и опасные. Вопрос 26: Особенности психического состояния человека в чрезвычайной ситуации реакции людей в ЧС могут быть разными, в том числе и неадекватными. В таких случаях может наблюдаться частичная или полная утрата способности к: – целенаправленной деятельности; – критической оценке окружающего и своего поведения; – вступлению в контакт с окружающими. Выделяют несколько групп пострадавших: – жертвы (люди, изолированные в очаге ЧС); – пострадавшие (люди, пострадавшие физически или материально, но уже не находящиеся в самом очаге ЧС; люди, потерявшие близких, не имеющие о них информации); – очевидцы (проживающие или оказавшиеся в непосредственной близости люди); – наблюдатели (зеваки, люди, узнавшие о ЧС и прибывшие на место); – телезрители (люди, следящие за развитием ЧС с помощью СМИ); – специалисты (негативное влияние ЧС на состояние специалиста мы рассматривали в предыдущем разделе). Чаще всего специалисты сталкиваются в ходе выполнения работ с первыми четырьмя группами пострадавших. Как вы помните, поведение пострадавших может мешать проведению работ. То, как специалисты, проводящие аварийно-спасательные работы, взаимодействуют с пострадавшими, может оказать влияние на их состояние и поведение. Но прежде чем перейти к тому, за счет чего это может происходить, давайте рассмотрим, что оказывает влияние на пострадавших в ЧС. Тяжесть последствий для состояния людей зависит от факторов, которые можно разделить на три группы: 1. Группа факторов, характеризующих ЧС. Сюда относятся такие особенности ЧС, как: интенсивность, масштабность, внезапность возникновения, длительность, этап развития и т.д. Чем более интенсивна, масштабна, внезапна, длительна ЧС, тем более выраженные изменения наблюдаются в психическом состоянии и поведении пострадавших. 2. Группа факторов, характеризующих личностные особенности пострадавших, и особенности групп пострадавших. К данной группе факторов относятся состояние здоровья, возраст, пол пострадавших; их подготовленность к ЧС; индивидуальные психологические особенности; личностный смысл события; этнические особенности населения. Как правило, психологически более уязвимы пожилые люди, а также подростки. Но известны случаи, когда люди пожилого возраста проявляли стойкость в ЧС, оказывали посильную помощь. При крепком здоровье люди в целом лучше адаптируются, легче переносят негативные воздействия среды, имеют больший запас ресурсов. Но мы не должны рассматривать каждый фактор в отдельности. Состояние и поведение людей зависит от всей совокупности этих факторов. Шансы выйти с меньшими потерями выше у тех, кто настроен бороться, выжить несмотря ни на что, продолжать реализовывать свои планы. Пострадавшие, которые считают, что произошедшее – окончание всей жизни, что дальше ничего хорошего уже не будет, более уязвимы. Важными являются и этнические особенности групп. Их нужно учитывать, поскольку специалист в ходе работы может столкнуться с этими особенностями. При острой стрессовой реакции наблюдаются следующие симптомы: – человек может находиться в состоянии оглушенности (то есть неспособности воспринимать информацию и события, анализировать их и каким-то образом реагировать), могут также наблюдаться тревога, гнев, страх, отчаяние, двигательное возбуждение, апатия и т.д.; – эти симптомы проходят быстро (от нескольких часов до нескольких суток); – есть четкая временная связь (несколько минут): симптомы появляются вслед за стрессовым событием. Острая стрессовая реакция – это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства. К острым стрессовым реакциям относятся следующие виды: 1. Истерика. 2. Агрессия. 3. Психомоторное возбуждение. 4. Ступор. 5. Страх. 6. Апатия. 7. Нервная дрожь. 8. Плач. Агрессивное поведение опасно, поскольку пострадавший может нанести вред себе и окружающим его людям. Агрессивное поведение характеризуют: • раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу); • нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами; • словесные оскорбления, брань; • мышечное напряжение, увеличение кровяного давления. при психомоторном возбуждении: – необходимо привлечь внимание пострадавшего к себе; – говорить необходимо спокойным голосом, не спорить, в разговоре избегать фраз с частицей «не»; – указания пострадавшему должны формулироваться четко и коротко. Если ему удается выполнить их – это необходимо поощрить; – необходимо помнить, что психомоторное возбуждение может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением. Ступор Человек в таком состоянии неподвижен, сидит в одной позе и ни на что не реагирует, как бы оцепенев. Распознать ступор можно по следующим критериям: • резкое снижение или отсутствие произвольных движений и речи; • отсутствие реакций на внешние раздражители (шум, свет, прикосновение, боль); • «застывание» в определенной позе; • оцепенение, состояние полной неподвижности; • возможно напряжение отдельных групп мышц; • часто ограниченные координированные движения глаз. Страх Реакция страха нормальна, однако страх может перерасти в панику. Панический страх, ужас может побудить к бегству, вызвать оцепенение, агрессивное поведение. При этом человек плохо контролирует свои действия и не осознает, что происходит вокруг, что уже опасно для самого пострадавшего и окружающих. Велика вероятность эмоционального заражения паникой. Страх характеризуется: • напряжением мышц (особенно лицевых); • сильным сердцебиением; • учащенным поверхностным дыханием; • сниженным контролем собственного поведения. Вопрос 27: Этапы работы с трудной ситуацией Понятно, что сначала необходимо помочь человеку прийти в состояние готовности к изменениям.Абсолютно верное замечание А. Б. Холмогоровой и Н. Г. Гаранян о том, что для современного человека характерны культ достижений и силы, с одной стороны, и культ рациональности, с другой. Естественно, наличие таких ориентации у человека если не сделает невозможными изменения, то во всяком случае существенно их затруднит. И здесь искусство консультанта заключается в том, чтобы подвести человека к принятию собственной слабости и состояния «неума». Можно предложить ему понаблюдать за своими знакомыми и привести примеры, когда внешняя демонстрация силы свидетельствует лишь о скрываемой слабости. И наоборот, вспомнить ситуации, когда, оставаясь внешне слабым, без видимой защиты, человек мог противостоять трудной ситуации, сохранять устойчивость и душевное равновесие. Если со слабостью все понятно, то что означает состояние «неума»? Это понятие вводит А.Андреев, анализирующий духовные истоки славянской культуры. Состояние «неума» предполагает освобождение человека от набора личин, приобретенных в процессе жизни и мешающих ему жить счастливо. Однако личины – не просто набор ролевых форм поведения, но и все формы несущностного в человеке, включая болезни, отсутствие каких-либо способностей и т. п. Но в обыденной жизни именно набор личин принимается за ум или интеллект. Человеку же необходимо «высмеять из себя умника, чтобы остался один дурак» (Л. Андреев). И тогда, в этом состоянии дурости или «неума», он откроет дорогу своей божественной сущности и сможет, как Емеля на печи, творить чудеса. Следующий этап работы с трудной ситуацией – это определение основных линий напряжения в судьбе человека. Это довольно непростой этап, так как люди обычно не имеют опыта группировать, классифицировать происходящие с ними трудные ситуации. Они занимают их мысли лишь в тот момент, когда они происходят. Когда трудная ситуация тем или иным способом разрешается, люди склонны забывать о ней. Кроме того, классификация трудных ситуаций должна осуществляться с опорой не только на внешнюю похожесть или непохожесть событий, но и на сущностные сходства и отличия. Человеку же может быть трудно установить взаимосвязь между внешне различными, но сущностно сходными событиями. Очень важный этап работы с трудной ситуацией – рассмотрение ее как возможности приобретения нового опыта, нового качества, определение ее смысла и обучающего воздействия. Но для начала нужно помочь человеку избавиться от традиционного отрицательного взгляда на трудную ситуацию как ненужную и требующую немедленного разрешения. Для начала здесь удобно применить предложенную Т. Ахолой и Б. Фурманом технику «хороших наименований». Человеку предлагается придумать новое положительное название для своей ситуации и тем самым сосредоточиться больше на своем потенциале, чем на проблеме, открыть дорогу собственной активности. Например, слово «развод», которое традиционно ассоциируется с сильными негативными эмоциями, можно заменить на «существенное изменение семейной ситуации», «конфликт с начальником» – на «поиски своей профессиональной роли», «беспокойство за ребенка» – на «поиски границ ответственности: что я как мать должна сделать, что не могу». Как можно увидеть, такое переназывание ситуации делает акцент на поисках, изменениях, т. е. процессах, которые ведут к дальнейшему развитию человека. Хотя, как правило, произвести его довольно непросто. Могут потребоваться длительные размышления и помощь консультанта. Вопрос 28: Трудная ситуация в контексте судьбы человека Одной из важнейших задач психологического консультирования взрослых является организация эффективной поддержки человека в трудной ситуации. Сегодня самой типичной формой реагирования на трудную ситуацию, отмечают авторы, становится депрессия. И если значение инфекционных заболеваний идет на убыль, то число психосоматических страданий, вызываемых эмоциональными трудностями, неуклонно продолжает расти. Ранее говорилось о том, что психологически здоровый человек обладает возможностью не только конструктивно противостоять трудным ситуациям, преодолевать их, но и использовать их возможности для личностного роста и развития. Следовательно, в рамках психологического консультирования, ориентированного на сохранение психологического здоровья, встает проблема организации такой психологической поддержки человека в трудной ситуации, чтобы она не только обеспечила сохранение физического здоровья человека, но и обусловила его дальнейшее развитие. Более того, она должна «дать человеку ключ» к решению трудных ситуаций, который впоследствии он мог бы применять самостоятельно без посторонней помощи. Мы полагаем, что концептуальной основой в организации такой психологической поддержки должно стать рассмотрение конкретной трудной ситуации через анализ ее значения в жизненной судьбе человека. Концептуальной основой такой поддержки должно стать рассмотрение ее с позиций судьбы человека в целом. Определим точнее, что это означает. Здесь можно опираться на положение К. Юнга о том, что большие жизненные проблемы никогда не разрешаются навсегда. И это хорошо, поскольку смысл и существование таких проблем как раз и заключается не в их разрешении, а в том, чтобы человек работал над ними в течение всей своей жизни. В этом и заключается суть развития. Из этого следует, что для каждого человека можно выделить основные линии в его судьбе, вокруг которых концентрируются его основные жизненные трудности. Соответственно рассмотреть конкретную трудную ситуацию, с точки зрения судьбы человека в целом, означает: а) найти ее место на одной из основных линий напряжения; б) определить смысл ее появления и обучающие, ресурсные возможности Таким образом, трудная ситуация рассматривается не как отдельная, изолированная от предыдущей и последующей жизни человека, а как закономерное звено в судьбе человека. Уже само такое понимание трудной ситуации заставляет дистанцироваться от самой ситуации, дает возможность увидеть в ней ранее не замечаемые аспекты. Вопрос № 29 Трудная ситуация и депрессия Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (в том числе инвалидность, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, конфликты и жестокое обращение в семье, и т.д.), которую он не может преодолеть самостоятельно Трудная ситуация всегда характеризуется несоответствием между тем, что человек хочет (сделать, достичь и т.п.), и тем, что он может, оказавшись в данных обстоятельствах и располагая имеющимися у него собственными возможностями. Такое рассогласование препятствует достижению первоначально поставленной цели, что влечет за собой возникновение отрицательных эмоций, которые служат важным индикатором трудности той или иной ситуации для человека. Депрессивными называются аномальные состояния психики человека, сопровождающиеся подавленностью, чувством тоски, безысходностью, отчаянием. Находясь в таком состоянии, человек обычно тяжело его переживает, часто винит себя за него. Во время депрессии, как ее типичное следствие, у человека появляется безразличие к тому, что происходит с ним и вокруг него, значительно и на длительное время снижается работоспособность. Человек оказывается не в состоянии контролировать свои эмоции, разумно управлять своим поведением. Консультант-психолог, столкнувшись с депрессивным состоянием клиента, прежде всего должен определить, чем это состояние вызвано. Если депрессивное состояние порождено серьезной болезнью клиента, то одного психологического воздействия на него будет недостаточно, чтобы решить его проблему, понадобится, скорее всего, медицинское вмешательство. Однако если клиент физически здоров и психологически не болен, то вполне может рассчитывать на эффективную помощь со стороны психолога-консультанта. Приступать к оказанию такой помощи клиенту необходимо с выяснения причин его депрессии. Вероятные причины депрессивных состояний клиента можно определить, задав ему, например, следующие вопросы: • Вспомните: что непосредственно предшествовало возникновению у вас последнего по времени депрессивного состояния? • С чем конкретно, с какими событиями вашей жизни чаще всего связывается возникновение депрессивных состояний? • Можете ли вы охарактеризовать свои депрессивные состояния по их силе и длительности, а также по другим возможным проявлениям? Еще до того, как психолог-консультант приступит к следующему этапу работы с клиентом, связанному с поиском практических рекомендаций по устранению депрессии, необходимо внимательно изучить собственный опыт клиента по борьбе с депрессивными состояниями, причем как удачный, так и неудачный. Это необходимо для того чтобы рекомендовать клиенту то, с чем он лично уже знаком и что раньше как-то помогало ему, и вместе с тем не советовать того, что он уже пробовал делать, но безуспешно. Получить обо всем этом необходимую информацию от клиента можно, поставив перед ним следующие вопросы: • Что конкретно вы уже предпринимали для того, чтобы справиться со своей депрессией? • Какие из предпринятых вами шагов оказались удачными( не удачными), привели к устранению или хотя бы к облегчению депрессивного состояния? • Как вы думаете, почему эти шаги оказались успешными? Консультанту необходимо помнить, что депрессия искажает понимание прошлого. Человеку кажется, что в его прошлом не было ничего хорошего, никаких просветов. При консультировании клиент добивается, чтобы консультант взял на себя ответственность за его жизнь. При работе с депрессивным клиентом не нужно всячески подбадривать клиента. Это только озлобляет и обостряет депрессию. Прежде всего, необходимо установить, характер депрессии: проявление психотического заболевания, невротическая депрессия или нормальная реакция на горестные события Задача консультанта в работе с депрессивными клиентами заключается в: поддержке клиента и помощи ему в психологическом объяснении трудностей. Клиент, видя хотя бы одного человека, понимающего и ценящего его, может изменить установку по отношению к окружающим в позитивном направлении. Восстановления у клиента веры в собственные возможности необходимо обращать внимание на сферы, в которых он компетентен, и его бывшие достижения. Важно мобилизовать агрессивные побуждения клиента, чтобы он мог успешнее бороться с жизненными испытаниями. Консультант должен часто встречаться с депрессивным клиентом, особенно если сталкивается с острой депрессией. Частота встреч может быть 2-3 раза в неделю с постепенным ее уменьшением в зависимости от состояния клиента. В случаях депрессии обычно используется и медикаментозное лечение антидепрессантами, прописано врачом. Консультант должен знать употребляет ли его клиент лекарства и какова сила их воздействия. Консультант должен знать о биологической и психологической предрасположенности некоторых людей к депрессивным реакциям в трудных жизненных ситуациях. У таких клиентов состояние депрессии может повторяться в неблагоприятных обстоятельствах. Депрессия, особенно возникшая в силу внешних причин, исчезает при изменении жизненных условий. Вопрос № 30 Трудная ситуация для консультанта Достаточно часто трудная ситуация клиента преобразуется в трудную ситуацию для начинающего консультанта. Рассмотрим возможные проявления и причины такой ситуации. Главный признак беспомощность – это желание консультанта найти решение проблемы в первой половине встречи. Но каковы могут быть истоки беспомощности? Среди них можно условно выделить внешние и внутренние. Внешние причины складываются из неадекватной установки клиента в отношении консультанта. Психологическая консультация часто рассматривается как «таблетка», употребление которой без всяких усилий с собственной стороны может вызвать улучшение. К этому добавляется стремление консультанта соответствовать неадекватному профессиональному стереотипу психолога как «инженера человеческих душ», который не просто помогает всем и вся, но и обязан видоизменить к лучшему любую ситуацию. Внутренние причины беспомощности можно определить наличием у консультанта потребности в пребывании в позиции спасателя. Эта позиция позволяет повысить самооценку консультанта, компенсировать фрустрацию потребности в любви и внимании, а также чувство собственной неполноценности, малозначимости. Как справедливо замечает по этому поводу итальянский психотерапевт А. Менегетти, всегда необходимо отличать помощь другому от собственной внутренней полноты или внутренней ущербности, когда фрустрация облачается в одежды помощи другому. Глубоко ошибочной является ситуация, когда человек, не реализовавшийся, не достигший психического здоровья, пытается помочь другому. В этом случает он на самом деле душит другого, отбирает у него силы, своего рода «паразитирует Интересные взгляды по поводу столь часто распространенного у психологовконсультантов стремления помогать представляет американский психолог и психотерапевт Р.Мэй. По его мнению, неустанное стремление помогать часто является одной из масок чрезмерного честолюбия, так называемого «комплекса мессии». «Комплекс мессии» – это наличие у человека убежденности в крайней необходимости своей работы для клиентов и человечества в целом, это постоянное напряжение, требующееся для доказательства собственной значимости. Но каким же должен быть идеальный консультант, чтобы трудная ситуация клиента не перерастала в его собственную трудную ситуацию? Прежде всего он должен обладать биофилъной ориентацией – ориентацией на жизнь, уметь сам радоваться жизни, получать от нее удовольствие. Конечно, он должен у меть принять самого себя со всеми достоинтствами и недостатками, потому что только тогда он сможет безоценочно принять клиента. Безусловно, он должен быть склонен к тщательному самоанализу и проявлять заботу о собственном развитии. Остановившийся в развитии консультант – опасность для клиента. Таким образом, сам консультант должен быть психологически здоров. Но какие центральные качества все-таки дают возможность консультанту эффективно осуществлять функцию помощи? Это наличие интереса к другому человеку и развитая эмпатия, которые многие называют «ключом» к процессу консультирования. Действительно, способность к эмпатии дает возможность почувствовать другого, отождествиться с другим. И если она есть у человека, так же как интерес к другому, в той или иной мере она проявляется всегда, а не только в ситуации консультирования. Но важно отметить, что отождествление при этом предполагает не простое слияние, а некоторую дистанцированность. Полное отождествление позволит консультанту страдать вместе с клиентом, но не даст возможности помочь ему. Подводя итоги обсуждения трудностей самого консультанта, можно сказать, что ему необходимо сначала довольно хорошо позаботиться о себе, помочь самому себе и, только достигнув ощущения радости и счастья, позволить себе помочь другому. Вопрос № 31 Понятие профессионального консультирования Профессиональное консультирование как один из видов деятельности психологапрактика представляет собой оказание помощи человеку в профессиональном самоопределении с целью принятия осознанного решения о выборе профессионального пути с учетом его психологических особенностей и возможностей, а также потребностей общества. Таким образом, консультант должен учитывать не только пожелания, личностные и когнитивные особенности клиента, но и социокультурную ситуацию, в рамках которой он оказывает профессиональную помощь: в частности, состояние рынка труда, потребность в специалистах определенного вида и уровня, внутриорганизационные условия, а также особенности межорганизационных взаимодействий. Профессиональное консультирование может осуществляться до приема человека на работу, например, во время школьного или профессионального обучения. В данном случае профессиональное консультирование как вид психологической помощи со стороны консультанта выступает в качестве одного из звеньев профессиональной ориентации. Профессиональная ориентация представляет собой комплекс специальных мер содействия человеку в профессиональном самоопределении и выборе оптимального вида занятости с учетом его психологических особенностей и потребностей, а также социальноэкономической ситуации на рынке труда. Вопрос № 32 Основные переходы к профессиональному консультированию с точки зрения истории и современных взглядов. Консультирование – сравнительно молодая профессия. Его базис был и остается междисциплинарным. «Некоторые функции консультантов были и остаются присущими представителям различных профессий». До начала 1900-х годов консультирование осуществлялось преимущественно в форме предоставления советов или информации. В США консультирование выросло из решения гуманитарной задачи улучшения жизни тех, кто оказался жертвой неблагоприятных обстоятельств промышленной революции второй половины XIX века. Движение за социальные реформы, распространение образования и многочисленные демографические изменения, такие как огромный приток иммигрантов, также повлияли на становление профессии. Многие основоположники консультирования считали себя учителями и социальными реформаторами. Их основной задачей было обучение детей и молодежи, предоставление им знаний, позволяющих лучше ориентироваться в себе, в других людях и в мире профессий. Вначале эти профессиональные помощники были вовлечены главным образом в работу по осуществлению реформ в области защиты детства, образования, занятости, законодательства. Основой их работы, нередко проводившейся в виде лекций, было распространение специальных знаний, например инструкций морального характера на тему: как быть хорошими и поступать правильно. Один из способов, которым можно описать эволюцию консультирования на протяжении XX столетия, – выделить наиболее значительные события его истории, а также личный вклад отдельных деятелей. Следует только иметь в виду, что само по себе развитие профессионального консультирования как деятельности было и остается процессом. Поэтому некоторые имена и события не совсем точно укладываются в жесткую хронологию. Двадцатые годы прошли для развивающейся профессии консультирования относительно спокойно. Это был период консолидации. Образовательные курсы для консультантов, которые начали функционировать в Гарвардском университете в 1911 году, на протяжении 1920-х годов почти исключительно сосредоточились на профессиональной ориентации. Тридцатые годы не были столь безмятежными, как двадцатые, в частности вследствие Великой депрессии, вынуждавшей теоретиков и практиков, особенно работающих в университетах и учреждениях профессионального образования, обратить внимание на разработку стратегий оказания помощи и методов консультирования в сфере занятости. Вершиной десятилетия стала разработка первой теории консультирования, сформулированной Э. Г. Уильямсоном и его коллегами по Миннесотскому университету (включая Джона Дарли и Дональда Патерсона). Три главных события 1940-х годов окончательно сформировали практику консультирования: теория Карла Роджерса, Вторая мировая война и участие правительства в программах консультирования после окончания войны. Карл Роджерс стал известным в 1942 году после публикации книги, бросившей вызов консультант-центрированному подходу Уильямсона, равно как и тенетам фрейдистского психоанализа. Роджерс придавал большее значение личности клиента и предложил не директивный подход в консультировании. Роджерс отстаивал точку зрения, согласно которой клиентам необходимо передать ответственность за их развитие. Он полагал, что, если клиенты имеют возможность быть принятыми и выслушанными консультантом, они начинают лучше понимать себя, становятся более гармоничными и ведут себя более естественно и искренно. Он описывал роль профессионального помощника не как судьи, а как сочувствующего человека. Таким образом, консультант понимался как зеркало, отражающее вербальные и эмоциональные проявления клиента Благодаря Роджерсу, установились новые приоритеты в вопросе о методах и техниках консультирования и исследования; были усовершенствованы . способы проведения консультирования, отбора и обучения будущих консультантов, выверены цели и задачи консультирования. Персональное руководство, в любых своих формах, внезапно перестало быть главенствующей темой в основной массе литературы и было надолго вытеснено со страниц изданий консультированием. Революция, произведенная Роджерсом, оказала огромное воздействие как на консультирование, так и на психологию. Обе эти профессии признали в Карле Роджерсе центральную фигуру своей истории, С началом Второй мировой войны правительству США потребовались консультанты и психологи, чтобы содействовать в отборе и обучении специалистов для армии и промышленности. Кроме того, война изменила представления о мужских и женских профессиях. Многие женщины работали во время войны вне дома, что привело в дальнейшем к значительным последствиям: традиционное распределение профессиональных ролей по половому признаку подверглось пересмотру, большее значение стало придаваться личной свободе. В начале 60-х годов преобладал взгляд на консультирование как на развивающую профессию. Настроение десятилетия отразил Гилберт Ренн в своей нашумевшей книге.Его точка зрения, заключалась в подчеркивании важности для личности взаимодействия с другими людьми для решения проблем собственного развития. Книга Ренна оказывала влияние на всем протяжении 60-х годов. И если первоначально психотерапия была прерогативой медиков, то в начале XX в. к ним постепенно присоединяются работники других социальных служб, а в 1950-х гг. в США содержательно и организационно обособляется консультативная психология. Вопрос № 33 Деятельность профконсультанта Профконсультирование – это специальная деятельность по оказанию помощи клиенту в решении проблем индивидуальной занятости с учетом его особенностей и реальной ситуации на рынке труда. Этические принципы профессиональной деятельности: 1. Ответственность. Консультант несет персональную ответственность за адекватность используемых методов, правильность проведения диагностических процедур, обоснованность суждений, выводов, рекомендаций. 2. Компетентность. Профконсультант должен иметь необходимую специальную теоретическую и практическую подготовку, использовать приемы и методы, соответствующие его квалификации и личным возможностям. 3. Добровольность. Клиент участвует в профконсультации по собственному желанию и имеет право отказаться от какого-либо вида работы с консультантом без объяснения причин. 4. Конфиденциальность. Информация, полученная профконсультантом в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению. 5. Активность. Консультируемый самостоятельно принимает решение по проблеме, с которой обратился к профконсультанту. 6. Позитивный эффект. Профконсультант интерпретирует полученные результаты с позиции соответствия индивидуально-психологических особенностей клиента требованиям конкретной профессии. 7. Лояльность. Профконсультант уважает личность клиента и защищает его право на свободу в профессиональном самоопределении. Схема процесса профконсультирования: Подготовительный этап. Основная задача консультанта– составить общее представление о проблеме клиента. Консультант анализирует имеющиеся у него данные и готовится к консультации: подбирает справочно-информационный материал, необходимые диагностические методики, продумывает стратегию. Первый этап. Задача консультанта – помочь клиенту сформулировать свою профконсультационную проблему, то есть увидеть эту проблему глазами клиента. Данный этап начинается со знакомства и во многом определяет успешность всей консультации. В самом начале встречи консультант должен представиться. С самого начала консультации необходимо позаботиться о дружеской, доверительной атмосфере. Второй этап. Основная задача – выдвижение профконсультационной гипотезы, то есть рассмотрение проблемы клиента глазами специалиста, определение пути совместного решения проблемы, разработка общ. плана дальнейшей конс-ции, коррекция условий ее проведения. Третий этап. Консультант и клиент совместно определяют конкретную цель данной консультации. Консультант помогает клиенту взглянуть на себя глазами специалиста. Четвертый этап. Консультант и консультируемый совместно стремятся достичь определенной ими на предыдущем этапе цели. Пятый этап. Подведение итогов консультации. Консультируемого спрашивают, что дала ему консультация, достигнуты ли ее цели, какие выводы он сделал. При выходе из контакта желательно отметить положительные стороны клиента, отметить его интересные мысли, выразить надежду на удачное профессиональное будущее клиента. Завершается консультация протоколированием следующих сведений: анкетные данные; общие выводы по предварительным данным; первоначальное понимание клиентом своей проблемы; гипотеза профконсультанта; совместно конкретизированная цель предпринятые для её достижения; итоги консультации, сформулированные клиентом и консультантом. и шаги, Вопрос № 34. Этические принципы профконсультирования. Профессиональная этика - реализация профконсультантом в своей деятельности специфических нравственных требований, норм поведения как во взаимоотношении с клиентами, так и с коллегами. Этические принципы профессиональной деятельности: 1. Ответственность. Консультант несет персональную ответственность за адекватность используемых методов, правильность проведения диагностических процедур, обоснованность суждений, выводов, рекомендаций. 2. Компетентность. Профконсультант должен иметь необходимую специальную теоретическую и практическую подготовку, использовать приемы и методы, соответствующие его квалификации и личным возможностям. 3. Добровольность. Клиент участвует в профконсультации по собственному желанию и имеет право отказаться от какого-либо вида работы с консультантом без объяснения причин. 4. Конфиденциальность. Информация, полученная профконсультантом в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению. 5. Активность. Консультируемый самостоятельно принимает решение по проблеме, с которой обратился к профконсультанту. 6. Позитивный эффект. Профконсультант интерпретирует полученные результаты с позиции соответствия индивидуально-психологических особенностей клиента требованиям конкретной профессии. 7. Лояльность. Профконсультант уважает личность клиента и защищает его право на свободу в профессиональном самоопределении. Вопрос № 35. Понятие семейного консультирования. Семейное консультирование - это одна из разновидностей семейной психотерапии, которая имеет свои отличительные признаки и границы терапевтического вмешательства. Основная цель - изучение проблемы члена или членов семьи для изменения взаимодействия в ней и обеспечения возможностей личностного роста. От семейной терапии семейное консультирование отличается тем, что не принимает концепцию болезни, ставит акцент на анализе ситуации и аспектов ролевого взаимодействия в семье. Существует множество концепций семейного консультирования. Однако предпочтение отдается интегративным подходам, таким как системный и структурный. Основоположники системного подхода (М. Боуэн, С. Минухин) рассматривают семью не просто как объединение индивидуальностей, связанных узами родства, а как целостную систему, где никто не страдает в одиночку: семейные конфликты и кризисы оказывают деструктивное влияние на всех. Автор теории семейных систем М. Боуэн утверждает, что члены семьи не могут действовать независимо друг от друга, так как такое поведение приводит к внутрисемейной дисфункциональности. Есть и различия: Боуэн рассматривает все человеческие эмоции и поведение как продукт эволюции. Он разработал восемь концепций, среди которых концепции дифференцировки собственного Я, эмоциональных треугольников, семейных проекций и др. По его мнению, механизм внутрисемейных отношений аналогичен механизму функционирования всех других живых систем. Структурная семейная терапия С. Минухина, основывающаяся на том, что осуществляя психологическую помощь, необходимо принимать в расчет всю семью. Каждый из членов семьи должен рассматриваться как ее подсистема. Роль психолога в системе С. Минухина понимается так: ему предписывается присоединиться к семье, на время как бы стать одним из ее членов. С. Минухин выделяет семь категорий действий психолога по переструктурированию семьи: это актуализация семейных моделей взаимодействия; установление или разметка границ; эскалация стресса; поручение заданий; использование симптомов; стимуляция определенного настроения; поддержка, обучение или руководство. С. Минухин выделяет два типа нарушения границ: - первый - их спутанность, нечеткость, размытость (выраженная размытость границ между матерью и ребенком приводит к отчуждению отца. В результате в семье начинают функционировать две автономные подсистемы: «мать-ребенок» и «отец». У детей в этом случае тормозится развитие компетентности в общении со сверстниками, а у родителей существует угроза развода).; - второй - излишняя закрытость, приводящая к разобщенности членов семьи (у семей с разобщающими границами, наоборот, нарушена способность к формированию семейного Мы. Члены семьи настолько разобщены, что не могут удовлетворить в семье важнейшую из человеческих потребностей - в доверии, тепле и поддержке). Вопрос № 36. Этапы семейного консультирования. К этапам семейного консультирования можно отнести следующее: - Установление контакта и присоединение консультанта к клиентам. Достигается с помощью соблюдения конструктивной дистанции, приемами синхронизации мимики и дыхания консультанта и консультируемого, использования консультантом речевых форм. - Сбор информации о проблеме клиента с использованием приёмов метамоделирования и терапевтических метафор. Чтобы достичь этой цели, консультант может задавать уточняющие вопросы типа: “Какого результата Вы хотите достигнуть?”, “Чего Вы хотите?”. - Обсуждение психотерапевтического контракта, что является одной из важнейших задач семейного консультирования. Обсуждение того, как будет распределяться ответственность между клиентом и его консультантом. После участники договариваются о продолжительности работы, длительности проведения одного сеанса и периодичности терапевтических встреч. Наконец, обсуждаются условия оплаты, а также санкции за нарушение сторонами условий контракта. - Далее происходит уточнение проблемы клиента, также определяются ресурсы семьи в целом и каждого её члена в отдельности. Этому способствуют вопросы наподобие: “Как вы раньше справлялись с трудностями? Что вам в этом помогало?”. - Проведение собственно консультации. Здесь необходимо укрепить веру клиентов в успешность и безопасность процедуры консультирования: “Ваше желание осуществить изменения, ваш прежний опыт, активность и искренность в сочетании с желанием консультанта сотрудничать с вами, его профессиональные качества и опыт работы будут надёжной гарантией успешности работы”. С участниками консультирования обсуждают положительные и отрицательные стороны сложившихся стереотипов поведения, “Что, по вашему мнению, является самым негативным в сложившейся ситуации? А что самое хорошее в этих обстоятельствах?” - Приближаясь к завершению семейного консультирования, консультант предпринимает усилия по “страхованию” результатов. Они могут получить от консультанта какое-нибудь домашнее задание и приглашение прийти на повторную консультацию спустя некоторое время для обсуждения полученных результатов.
