В результате изучения данной темы обучающийся должен Знать: Правила общения по электронной почте Сетевой этикет в деловой электронной переписке Структурно-смысловые компоненты электронного письма Уметь: Вести деловую переписку по электронной почте Соблюдать сетевой этикет Составлять электронные письма Ассоциограмма – это графическое, словесное отображение ассоциаций, связанных с изучаемым явлением, понятием, предметом Ассоциограмма Электронное письмо ? ? Электронная почта ? Сетикет ? Электронная почта Сервис интернета, позволяющий обмениваться через компьютерную сеть электронными сообщениями; Информация отправляется получателю не напрямую, а через промежуточное звено – почтовый электронный ящик Этикет поведения в сети (сетикет или нетикет) Свод правил, принятых в Сети, добровольно выполняемых пользователями, с целью установить удобное, цивилизованное общение в интернете Правила общения по электронной почте Уважайте человека, с которым вы общаетесь. Не забывайте, что в Сети вы общаетесь с живыми людьми Сделайте разные почтовые ящики для личной и деловой переписки Проверяйте деловую переписку не реже 2-х раз в день Отвечает на письмо адресат, проставленный в поле «Кому» Правила общения по электронной почте Отвечая на вопрос, скопируйте вопрос в свое электронное письмо, и только потом пишите на него ответ Не увлекайтесь ЗАГЛАВНЫМИ буквами Уважайте время и процесс информации других людей Недопустимы жаргонные выражения и ошибки грамматические прохождения Правила общения по электронной почте Не забывайте, что в Сети вы общаетесь с … Человека, с которым вы общаетесь, надо ... Сделайте … почтовые ящики для … и … переписки Проверяйте … переписку не реже … раз в день Отвечает на письмо адресат, проставленный в поле «…» Правила общения по электронной почте Отвечая на вопрос, скопируйте … в свое электронное письмо, и только потом пишите на него … Не увлекайтесь … буквами Уважайте … и процесс прохождения информации других людей Не допускайте … выражения и грамматические … Структурно-смысловые компоненты делового электронного письма Тема письма Персональное обращение Содержание письма Подпись и блок контактной информации Грамотное заполнение поля «Тема» Всегда заполняйте поле «Тема» Тема должна состоять из 3-5 слов и отражать содержание письма Не используйте восклицательные знаки и смайлики Сравните Вариант 1 1. Документы 2. СРОЧНО!!! 3. Re: Задания по алгебре Вариант 2 1. Отчет по воспитательной работе 2. Школьное родительское собрание 3. Задания по алгебре Сагинтаева Алишера Задание №1 Отредактируйте темы электронных писем, помня, что тема должна состоять приблизительно из 3-5 слов и отражать содержание письма. «Вопрос!» «Самостоятельная работа» «Реферат» «Учителю» «Директору» Персональное обращение Обращение должно содержать имя или имя и отчество адресата Информация об имени адресата может содержаться в подписи к письму или в поле «От кого» При отсутствии информации об имени адресата можно использовать фразы: «Добрый день», «Здравствуйте» Задание №2 Какие из приведенных ниже вариантов приветствия и обращения, на ваш взгляд, не являются правильными? Докажите свою точку зрения • «Добрый день, Ибраев Е.!» • «Здравствуйте, Алия!» • «Добрый день, Абай К. Ахметов!» • «Здравствуйте, amina@mail .ru!» • «Уважаемая Асель Кадыровна!» Содержание письма Краткость письма (максимум 10 строк) Ясность, логика и четкость письма (абзацы, заголовки, нумерация) В письме указать, что оно содержит прикрепленный файл; о чем говорится в документе; файл необходимо назвать Вариант 1 В ЕНУ им. Л.Н. Гумилева в период с 10 по 13 ноября 2015 года будет проходить Международная студенческая конференция «Информационные технологии». Более подробную информацию о нашей конференции Вы сможете получить на сайте ЕНУ им. Л.Н. Гумилева (http://www.enu.kz). В данную программу конференции включены задачи и приоритеты в следующих областях науки: Информатика, Робототехника и др. Вариант 2 В ЕНУ им. Л.Н. Гумилева с 10 по 13 ноября 2015 года состоится Международная студенческая конференция «Информационные технологии». В рамках конференции предполагается обсуждение научных проблем в области информатики и робототехники. Более подробная информация на сайте ЕНУ им. Л.Н. Гумилева ( http://www.enu.kz) Подпись и блок контактной информации Подпись в электронном письме – максимум 5-7 строк Имя и фамилия, должность, контактные координаты (название и адрес компании, ее сайт, телефон, электронный адрес) Успешного дня! Всего доброго! Заранее благодарны! Задание №4 Дополните необходимыми сведениями следующий блок контактной информации электронного письма С уважением, [Автор письма] [дополнительные контактные данные] [e-mail адрес] Анализ электронного письма Метод «синквейн» 1 строка – одно ключевое слово – существительное, связанное с изучаемой темой; 2 строка – два прилагательных, характеризующих тему; 3 строка – три глагола, связанные с действием; 4 строка – короткое предложение, показывающее отношение автора к рассматриваемой теме; 5 строка – одно слово – имя существительное, выступающее синонимом к названию темы, вывод Метод «синквейн» 1 группа: Письмо 2 группа: Сетикет Образец: 1. Интернет 2. Скоростной, мобильный 3. Подключить, отправить, общаться 4. Без интернета нет современного человека 5. Интернет-общение Тест 1. Сетевой этикет – это a) свод правил, принятых в Сети, добровольно выполняемых пользователями, стремящимися к установлению удобного, цивилизованного общения в Интернете b) нормы и правила поведения людей в обществе c) свод правил, принятых в обществе, добровольно выполняемых людьми, стремящимися к установлению удобного, цивилизованного общения d) правила общения при ведении переговоров e) нормы и правила общения по телефону Тест 2. Укажите неверно сформулированную тему электронного письма: a) новые проекты на Free-lance.ru b) рассылка квитанций от «Астана ЕРЦ» c) письмо d) новости от ваших друзей на Одноклассниках e) предложение о сотрудничестве с фирмой «Информационные системы» Тест 3. Выберите правильную форму прощания в деловом электронном письме: a) Успешного дня! b) Обязательно ответьте! c) Жду немедленного ответа! d) Пока! e) Напишите, что Вы об этом думаете! Тест 4. Укажите неверную формулировку правила общения по электронной почте: a) отвечает на письмо адресат, проставленный в поле «Кому» b) отвечая на вопрос, скопируйте вопрос в свое электронное письмо, и только потом пишите на него ответ c) БУКВЫ В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ стоит применять лишь в исключительных случаях d) проверяйте деловую почту не реже 2-х раз в месяц e) сделайте разные почтовые ящики для личной и деловой переписки Тест 5. Укажите правильно сформулированную тему электронного письма: a) Срочно!!! b) Жду ответа… c) Выписка из протокола №2 от 28 сентября 2015 г. d) Приветствую! е) Директору! Тест 6. Выберите правильную форму приветствия в деловом электронном письме: a) Здрасьте! b) Уважаемый Максат Мухтарович! c) Привет! d) Добрый день, уважаемый! e) здравствуй, amina@mail .ru! Задание для СРО Отправьте сокурснику электронное деловое письмо с прикрепленным файлом. Попросите его выслать ответ на ваше сообщение. Проанализируйте оформление структурносмысловых компонентов полученного письма. Напишите, соблюдая все правила составления и оформления электронного сообщения, письмо с деловым предложением преподавателю по русскому языку (деловое предложение – по вашему выбору). Спасибо за внимание
