Кейс: «Как быть?» Данная история как бы описывает ситуацию, происходящую в 90-х годах, из которых я застала только 5 лет и даже не успела ничего подметить в силу своего возраста. В наследство мне достались лишь страшные истории про нехватку денег, еды, про попытки сварить что-нибудь из ничего, про «челночников» - интеллигентов, бросивших науку, преподавание, и пренебрежительное отношение к ним тех, кто остался-таки на своих прежних работах. Но! Испугало, или скорее озадачило и неприятно удивило меня то, что такая ситуация и сейчас имеет место быть. Получается мы не так далеко «ускакали»? Получается что «можно вывести девушку из 90-х, но 90-е из девушки нельзя»? Мы по-прежнему живем там же: все так же делаем свою «халтуру» в рабочее время, все так же не в состоянии отличить начальника от хозяина, а задавать лишние вопросы – это дурной тон. Забавная выходит ситуация… А если быть честным такая ситуация не так дика, как ее описывает герой. А герой у нас – романтик. Тут даже пахнет слегка Сэлинджером. Вся эта история выступает в таком неприглядном свете только из-за возраста и отсутствия опыта нового сотрудника. Неприветливость коллег пугает только в первые месяцы работы после окончания университета, мы все еще живем в атмосфере университетских правил общения, везде пытаемся завести друзей или влиться в веселую команду. На работе же люди зачастую уже перешагнувшие эту ступень, их уже волнует другое и немалое. Фан-факт номер 2. Университетские знания в большинстве своем могут быть бесполезны, а иногда и вредны, если ты начинаешь работу с низов. Под этим я имела в виду, что нужно убавлять свой гонор, забыть о существовании Кьеркегора, Канта и Мэйо. В университетах нас не учат, как выслушивать бесконечные разговоры про детей одной и парня другой, как смеяться над несмешными шутками охранника, выносить высокомерие одних, и агрессивность других. Главные навыки, которыми должен обладать сотрудник, пытающийся влиться в трудовой коллектив – навык неформального общения, а так же, что немало важно - приносить печенья к чаю. Это все конечно шутки, и система адаптации персонала в этой организации не налажена от слова «совсем». Наш дорогой Иван относится к категории сотрудников (выпускники ВУЗов, ссузов, вышедшие из декрета мамы), которым должны проводить первичную адаптацию, а именно ознакомление основами с производства, непосредственно с его обязанностями и функциями, проведение общей ориентационной программы. По хорошему, должно практиковаться хотя бы непродолжительное, но наставничество. В некоторых организациях устраиваются «team building» мероприятия, в качестве которых выступают турпоходы, вечеринки, спортивные мероприятия, в ходе которых есть возможность пообщаться в неформальной обстановке; возможны, какие-нибудь соревновательные моменты между формальными группами внутри организации, где новичок уже чувствует себя членом группы, где необходим его вклад в конечный результат. Работнику было бы ценно, знать, что он работает не в коллективе роботов, а таких же как и он людей, которые не равнодушны к его работе. Если честно, то меня удивляет организация рабочего процесса и психологическая характеристика коллектива: даже если допустить ситуацию, того что их обязанности никак не зависели друг от друга и они мало коммуницировали между собой, должен же был хоть один человек, который был бы не так озабочен «зарабатыванием» денег, и вел себя нормально, интересовался новичком, помогал. Как быть Ивану? Так же как и мне ждать, когда наберемся опыта, снять розовые очки, мимикрировать. Если же он человек высокой идеи, то тоже ждать, копить опыт, а уже потом, в более светлые времена, продвигать их как ему заблагорассудится и не повторять ошибок работодателей, связанных с адаптацией персонала, приводящей к низкой производительности и текучке.
