Особенности принятия управленческих решений в исламских странах Принятие решения представляет собой осознанный выбор среди имеющихся альтернатив или вариантов направления действий, уменьшающий разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием фирмы. Данный процесс включает в себя множество различных элементов, таких как: проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Этот процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это комплекс решений по размещению ресурсов и направлению использования их для достижения целей организации. Принятие решений является центральным звеном управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений понимается особенный вид деятельности человека, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение включает три необходимых элемента процесса выбора: ─ проблема, требующая разрешения за счет координации усилий многих людей; ─ лидера, который ведет группу за собой ; ─ группы последователей, которые следуют за лидером. Исламские ученые выявили основные принципы исламского лидерства и важные особенности принятия управленческих решений менеджерами (лидерами) в компаниях исламских стран. 1. Верность. Исламский менеджер-лидер обязан быть верным Богу. 2. Глобальные исламские цели. Лидер воспринимает цели организации не только в плане интересов группы, но и с точки зрения более глобальных исламских целей. 3. Соблюдение шариата и высоконравственное поведение. Лидер должен придерживаться исламских предписаний. Он продолжает занимать свою должность до тех пор, пока он соблюдает принципы шариата. Его поведение должно соответствовать исламским принципам и нравственным ценностям. 4. Делегирование доверия. Исламское лидерство — это своего рода положение Божественного доверия человеку. Он должен пользоваться этим доверием с самой высокой степенью ответственности. Ислам не допускает мусульманину обходиться без лидера в любой ситуации. Основные обязанности лидера состоят в том, чтобы заботиться об интересах персонала со справедливостью, осуществлять деятельность по руководству подчиненными в дисциплинированной и систематической форме, принимать взвешенные управленческие решения. Тем не менее исламский лидер-управленец будет служить своим последователям или подчиненным, соблюдая некоторые отличительные принципы: 1. Шура (Совещательность). Мусульманский лидер-управленец должен консультироваться со своими подчиненными, прежде чем принимать какое-либо решение. Шура также является фундаментальным аспектом демократической системы управления. Менеджеры в организации должны консультироваться со своими подчиненными в разработке любой стратегии или политики. 2. Свобода мысли. Ислам поощряет свободу мысли. Практикующие менеджеры или руководители должны создать такую среду в организации, в которой сотрудники могли бы легко высказывать свое мнение по любому вопросу. Четыре праведных халифа мусульман считали это существенным элементом своего правления. Халиф Умар заранее предупреждал своих подданных поправить, наставить его на верный путь, если вдруг он будет ошибаться. 3. Следование источникам исламского права. Существует четыре источника исламского права, имеющие важное значение при принятии руководителями решения. К ним относятся: Коран, Сунна, иджма (консенсус ученых) и кыяс (суждение по аналогии, позволяющее решить вопрос по аналогии с ситуацией, описанной в Коране и Сунне). При принятии управленческих решений в своей деятельности менеджеры в первую очередь смотрят на наличие подсказок, советов, решений на свои вопросы из Священного Корана. Если они не доступны в этом источнике, они должны искать их в хадисах. Опять же, если решения не будут найдены в хадисах, они должны обратиться к иджма (консенсусу ученых) и кыясу (толкованию этих вопросов признанными исламскими учеными). 4. Справедливость. Управляющие лидеры должны вести себя с каждым членом команды справедливо и беспристрастно, без какой-либо дискриминации, независимо от их национальности, цвета кожи или религии. Ислам всегда призывает относиться ко всем справедливо. Коран велит мусульманам быть справедливыми и беспристрастными при любых обстоятельствах, даже если решение (судебный приговор) выносится в отношении своих родителей или самих себя. 5. Упование на Всевышнего. Управляющие мусульманские лидеры должны уповать только на Всевышнего Аллаха для получения результата от каких-либо действий. В Исламе такое упование называется таваккуль. Всевышний Аллах приказал своим верующим опираться только на Него (возложить надежды на успешный исход). Тем не менее бездейственное упование на Господа, без приложения каких-либо усилий, не приветствуется в Исламе. Менеджеры должны иметь планы и разрабатывать политику компании ради достижения рациональных, халяльных (дозволенных шариатом) целей, при этом уповая, возлагая надежды на Всевышнего Аллаха. 6. Подотчетность. Ислам учит ответственности как жизненно важному элементу управления. Менеджеры должны нести ответственность за свои служебные обязанности и функции перед Советом директоров. Совет директоров в свою очередь должен быть подотчетен бенефициариям (акционерам) или заинтересованным сторонам (стэйкхолдерам). Согласно шариату, каждый человек несет ответственность за свои хорошие или плохие дела, поступки, соответственно, он будет либо вознагражден, либо наказан. 7. Искренность. Исламский лидер-управленец должен быть достаточно искренен, чтобы достичь целей организации. В Священном Коране Аллах призывает всех людей быть искренними в своих молитвах, обращениях к Нему, в духовной практике и добрых делах. 8. Уважение труда. Исламские лидеры должны признавать достоинство труда. Ислам подчеркивает, что лучшим заработком является тот, что зарабатывается тяжелым упорным трудом. Таким образом, практикующие менеджеры должны надлежащим образом уважать любой труд, особенно физический труд рабочих и служащих. 9. Корпоративный (командный) дух. Лидеры-управленцы должны стремиться к достижению организационных целей и задач вместе с командой, а не через усилия отдельных людей. Самый высокий уровень единства следует практиковать среди руководителей, сотрудников и работников для мотивации и активизации командной работы. Ислам поощряет корпоративный дух, то есть усилия команды. Любая деятельность должна осуществляться в коллективе, а не индивидуально, и за такую деятельность Всевышний дарует Свою милость и благословение! Спасибо за внимание!
