Общая психология Лекция 10 Психические состояния

Лекция 10
Психические состояния и управления ими.
1. Психические состояния.
Активность психики человека непрерывно изменяется, что проявляется
в интенсивности и своеобразии функционирования его мотивационной, познавательной, эмоциональной, волевой и психомоторной сфер деятельности,
поведения и общения. Величину и содержательные характеристики этих
уровней функционирования психики в конкретный момент или за определенный период времени принято называть психическими состояниями.
Классификация видов психических состояний может проводиться по
разным основаниям. Как следует из определения, их можно рассматривать по
сферам функционирования (мотивационные, познавательные, эмоциональные, волевые и психомоторные), по видам деятельности (учебные, трудовые, политические, спортивные, боевые), по степени включенности в деятельность (фоновые и функциональные), по массовости (индивидуальные и
групповые), по времени существования (кратко-временные и долговременные), по устойчивости (динамичные и постоянные), по выраженности (ярко
выраженные и незначительные) и т.д.
Рассмотрим некоторые из них по сферам функционирования.
Мотивационные состояния определяют отношение личности к выполняемой деятельности. Она может быть желанной или принудительной. Одну
работу человек с удовольствием выполняет за сравнительно небольшое вознаграждение, а от другой отказывается при очень большой зарплате.
Познавательные состояния возникают в процессе учебной и исследовательской деятельности, познания нового. Так, например, в Древней Греции
из любопытства мифическая Пандора открыла запретный ящик с бедствиями и болезнями, которые собрал Зевс.
Известно также, что состояние любознательности влечет молодежь в
науку, способствует раскрытию тайн природы.
Эмоциональные состояния удовольствия - неудовольствия, радости горя, страха - воодушевления, голода - сытости и т.д. являются регуляторами качества деятельности, поведения и общения. Так, например, положительные эмоциональные состояния могут повысить эффективность деятельности примерно на 5-6%, а отрицательные - ухудшить на 15-20%.
Волевые состояния характеризуются степенью мобилизованности психики на преодоление трудностей, стоящих на пути к реализации осознанно
выбранной цели. Они позволяют терпеть боль, сохранять высокую степень
готовности психики, длительно поддерживать работоспособность.
Психомоторные состояния сопровождают двигательные усилия и хорошо знакомы работникам физического труда, воинам и спортсменам. Это и
удовольствие от натруженных мышц, и усталость, и огорчение при неправильном выполнении физического действия.
2
В зависимости от степени включенности в деятельность, различают
фоновые и функциональные состояния.
Фоновые (преддеятельностные) психические состояния определяются
естественными суточными, сезонными, погодными, солнечными, лунными,
возрастными и другими ритмами, зависят от состояния здоровья, от особенностей психического склада личности, от условий жизни. Так, например,
многим хорошо известно ухудшение самочувствия в так называемые “неблагоприятные геомагнитные дни”.
Функциональные психические состояния сопровождают процесс деятельности и зависят от социального окружения, от специфики выполняемых
действий, от условий обитания и труда, от результативности деятельности.
В зависимости от степени массовости различают индивидуальные и
групповые (коллективные) психические состояния.
Индивидуальные состояния являются неотъемлемой частью психики отдельного человека. Все люди имеют неповторимые индивидуальнопсихические особенности. Каждый человек по-своему боится, по-своему
устаёт, по-своему радуется, по-своему внимателен.
Групповые (коллективные) состояния характеризуют взаимозависимые
проявления психики у группы людей. Как правило, эти состояния не являются простой механической суммой индивидуальных состояний. Происходит не
только их усиление. Возникают качественно новые особенности, а, в ряде
случаев, и совершенно новые состояния. Причем такие, каких у отдельного
взятого человека быть не может. Так, например, паника возможна только в
группе людей.
Особо следует остановиться на характеристике динамичных и “статичных” (постоянных) психических состояний.
Динамичные состояния - это непрерывно изменяющийся уровень функционирования мотивов, эмоций, воли.
“Статичные” состояния - это такие состояния, изменение которых во
времени очень незначительно. Так, например, психические состояния ученика-отличника и “троечника” можно с некоторой долей условности сравнить с
двумя сосудами, разной степени наполненности и с разным содержимым.
Естественно, что знания этих учеников не могут мгновенно исчезнуть. А,
следовательно, и их состояния являются относительно “статичными”.
Учет собственных психологических состояний и состояний других людей позволяет добиваться хорошего взаимопонимания при общении и деятельности, достигать высокой эффективности труда и учебы, длительно сохранять хорошее здоровье.
2. Понятие о психологическом здоровье и его критерии
Исследование индивидуальных и групповых психологических особенностей личности – важный, но в определенном смысле предварительный этап
в деятельности психолога, позволяющий получить объективную информа-
3
цию для последующего ее учета при принятии управленческого решения.
Исследование индивидуальных психологических особенностей военнослужащих позволяет выявить лиц с теми или иными психологическими трудностями, следовательно, нуждающихся в оказании психологической помощи.
Психологическая помощь оказывается в целях сохранения психического здоровья военнослужащих и членов их семей, служащих и гражданского персонала воинской части. Это связано с тем, что в условиях военнопрофессиональной деятельности человек неминуемо сталкивается с многочисленными проблемными ситуациями, требующими определенного уровня психического ресурса человека для их успешного преодоления. Учитывая
чрезвычайное многообразие взаимосвязей конкретного человека с окружающей средой (социальной, физической), в соответствии с существующими в
психологии подходами (Б.С. Братусь, Л.Н. Собчик, Б.Я. Шведин, А.Ю. Федотов и др.) правомерным представляется выделить следующие группы субъективной сложности ситуаций и уровни психического здоровья людей.
1. Класс ситуаций на духовный и жизненный смысл деятельности, чему
соответствует духовный уровень психического здоровья.
2. Класс ситуаций личностного отношения к окружающему, чему соответствует характерологический уровень психического здоровья.
3. Класс ситуаций на качество психофизического взаимодействия с
окружающим, чему соответствует психофизический уровень психического
здоровья.
Чем больше энергетических усилий требует ситуация определенного
класса, тем больше вероятность снижения психического ресурса соответствующего уровня и разбалансированности психического здоровья человека.
Таким образом, объектом психологической помощи являются люди,
испытывающие проблемы и трудности личностного роста, преодоления
трудных ситуаций и расстройства психического здоровья. При этом под психическим здоровьем понимается комплексное многоуровневое качество
жизнедеятельности, выражающее соответствие психофизического состояния
и самочувствия, ориентирования и поведения уровню развития, психофизиологическим усилиям и затратам организма, потребностям и целям личностного развития, а также наличным адаптивно-компенсаторным возможностям
психики человека.
Для определения необходимости оказания психологической помощи
очень важны как субъективное ощущение психологического неблагополучия
самим военнослужащим, так и обобщенные представления о норме психического здоровья, позволяющие с определенной долей вероятности определить
наличие отклонений от нее у конкретного человека. Норма в психологии это принятые в данном обществе на конкретном этапе его исторического развития определенные правила и требования к различным параметрам проявлений психической активности человека.
Различают следующие аспекты в понимании нормы.
а) Норма как оптимальное состояние объекта. С этой точки зрения
норма представляет наиболее устойчивое состояние объекта, более всего со-
4
ответствующее определенным условиям и задачам его функционирования,
обеспечивающее соответствие поведения человека социальным нормам.
б) Норма как исходное начало для сравнения и оценки. В данном случае
формальный критерий, по которому происходит сравнение людей по определенным аспектам, выводится на основе статистической обработки результатов и анализа их распределения, полученных у большого количества людей.
Однако чрезвычайно трудно охарактеризовать положение человека относительно нормы, если взять за основание для сравнения не один, а систему показателей. Получится, что «нормальных» людей будет меньшинство.
в) Норма как отсутствие отклонений (отрицательный логический
критерий). В соответствии с этим подходом нормальным будет признан тот
человек, у которого в результате обследования будет установлено отсутствие
признаков, относимых к различного рода психическим отклонениям.
г) Норма как описательная характеристика необходимых положительных качеств личности (положительный логический критерий).
Укажем наиболее общие критерии, характеризующие норму психического здоровья:
- соответствие субъективных образов отражаемым объектам действительности, а также соразмерность и соответствие характера реакций внешним раздражителям, значению жизненных событий;
- адекватный возрасту уровень зрелости эмоционально-волевой и познавательной сфер личности;
- способность к адаптации в микросоциальных отношениях;
- способность к самоуправлению собственным поведением, его изменению в зависимости от смены ситуаций, разумному планированию жизненных целей и поддержанию активности в их достижении;
- критический подход к обстоятельствам жизни, чувство ответственности за потомство и близких членов семьи.
Другими словами, «нормальный» человек - это человек, соответствующий в главных своих психических проявлениях основным тенденциям половозрастного развития и социальным нормам конкретного общества. Отклонения от этой нормы могут иметь временный или постоянный характер, а
также различную степень выраженности - от более "заостренных" отдельных
черт характера (акцентуация) до различного рода невротических состояний и
деформаций личности. Данные психологические особенности конкретного
человека находят выражение в его поведении, отличающемся, как правило,
от общепринятых взглядов. В сочетании с нарушением социальных (правовых и нравственных) норм такое поведение характеризуется как девиантное
(отклоняющееся). Именно эти военнослужащие являются объектом наиболее
пристального внимания должностных лиц, и в первую очередь психолога воинской части.
Однако круг лиц, нуждающихся в оказании им психологической помощи, не ограничивается субъектами отклоняющегося поведения. Очень часто человек, попадая в непривычные для него условия, ситуации жизнедеятельности, не может самостоятельно найти выход из сложившейся обстанов-
5
ки, правильно определить для себя наилучшую линию поведения или, проще
говоря, не обладает необходимыми навыками принятия решений, взаимодействия с другими людьми и т.п.
Целесообразно выделить четыре группы ситуаций жизнедеятельности по уровню их субъективной сложности для человека:
1. Комфортные, требующие от человека минимальных энергетических
затрат. Объективно необходимы на ранних половозрастных этапах развития
для набора психического ресурса для взрослой жизни или его восстановления при усталости, истощении.
2. Проблемные, повседневно-жизненные. Их разрешение требует избирательной активности человека. При благоприятном разрешении такие ситуации сопровождаются интеллектуальным и личностным ростом. В противном случае происходят снижение, истощение психического ресурса определенного уровня, нарастание усталости, разочарований, повышение проблемности самой ситуации для человека.
3. Трудные ситуации, связанные с большими энергетическими нагрузками на фоне проявления различных факторов трудности: риска, опасности,
внезапности события, высокой интеллектуальной и психофизической сложности выполняемой деятельности, решаемой задачи; негативного группового
воздействия; неблагоприятных природно-климатических воздействий; смысловой противоречивости или девальвации ценностей, лежащих в основе
прежних смыслов, и т.д.
4. Экстремальные, связанные с запредельными смысловыми, характерологическими, психофизическими нагрузками, т.е. превышающими адаптивно-компенсаторные возможности человека и сопровождающиеся нарушением психического здоровья, истощением резервов и возможными патологическими нарушениями психики и организма.
Современная жизнь неизбежно сопровождается значительными психическими и физическими нагрузками. Изменение ритма жизни, уставный порядок дня, регламентированный режим поведения, невозможность уединиться, повышенная ответственность, непривычные природно-географические
условия – все это предъявляет повышенные требования к состоянию психического и физического здоровья военнослужащих. Еще более мощные предпосылки для формирования психической патологии у военнослужащих возникают в условиях ведения боевых действий. Необходимость выжить в обстановке смертей и разрушений, отрицательные впечатления, моральнопсихологическая неподготовленность, боязнь не справиться с обязанностями,
чувство вины перед погибшими, нарушение режима сна и отдыха и многое
другое являются основными факторами негативного воздействия на психику
военнослужащих.
Наиболее типична по уровню субъективной трудности для большинства людей ситуация адаптации к условиям новой деятельности. Под
термином «адаптация» понимается, с одной стороны, устойчивость личности
к условиям среды, а с другой - процесс приспособления биосистемы человека
к меняющейся обстановке.
6
Процесс адаптации протекает сложнее и чаще сопровождается различными нервно-психическими расстройствами у лиц, перенесших поражения
центральной нервной системы, имеющих отклонения в домашнем воспитании, а также слабый адаптационный потенциал. Затрудненная адаптация может наблюдаться и у лиц, имеющих какие-либо дефекты строения тела или
внешнего вида (избыточная полнота или чрезмерная худоба, большие нос,
уши, кривые ноги, небольшой по размеру половой член и т.п.). Чаще всего
именно эти люди становятся объектом насмешек и издевательств со стороны
других, а названные недостатки – предметом собственных тягостных переживаний этих воинов.
Усугублять негативные психологические проявления могут не только
индивидуальные особенности конкретного человека, но и те условия макрои микросоциальной среды, в которых осуществляется его жизнедеятельность
(отношения в воинском коллективе, разрыв привычных связей, неблагоприятные вести из дома, отсутствие внимания и дефицит уважительного отношения со стороны командиров и т.п.).
Выявлено, что психические ресурсы в ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью, истощаются пропорционально нарастанию усталости, психической травмированности и обратно пропорционально профессиональной подготовленности и готовности к выполнению задач за счет
сформированности необходимых психофизических качеств, умения произвольно входить в оптимальное психологическое состояние и быстро и полно
восстанавливаться.
3. Основные задачи и методы по оказанию психологической помощи
Важное место в комплексном решении проблемы сохранения психического здоровья военнослужащих занимает деятельность психолога и по
проектированию и оптимизации профессиональной среды. Решение данной задачи связано с созданием в организации таких условий, которые бы
обеспечивали эффективную и безаварийную работу персонала, а также предупреждение различного рода профессионально-психологических расстройств и деформаций личности работающих специалистов.
Под профессиональной средой понимается совокупность предметных
условий труда (структура организации, предмет, средства, орудия труда, эргономические, технологические, информационные и другие особенности выполнения профессиональных задач) и социальных условий (межличностные
отношения, климат в коллективе, удовлетворенность работой и т.п.). Профессиональная среда по характеру воздействующих на человека факторов
может быть относительно комфортной и стрессогенной (или экстремальной).
Данные факторы, различаясь по интенсивности и продолжительности
своего воздействия, могут быть объединены в несколько групп:
- физические (громкость, запах, температура, объем помещения, освещенность и т.п.);
7
- технические (надежность и эргономическое соответствие оборудования, техники, рабочего места);
- социально-ролевые (нормативные ограничения, возможность проявления инициативы, ролевые позиции и ожидания, совместимость членов воинского коллектива и др.);
- особенности задачи (степень сложности, новизны, монотонность работы, наличие необходимой информации, высокий темп действий, дефицит
времени и т.д.);
- структурные (групповая или индивидуальная изоляция, автономность, функциональный, матричный или линейный тип построения организации, количество иерархических уровней управления и т.п.);
- личностные (профессиональная подготовленность и опыт работы,
свойства нервной системы, особенности темперамента и характера человека,
функциональное состояние).
Взаимодействие внешних и внутренних факторов может вызывать самые различные неблагоприятные последствия как для самого человека, так и
для окружающих его людей. Различаясь по степени потенциального ущерба
для человека и организации в целом (воинской части), данные факторы делятся на опасные, воздействие которых приводит к травмам, гибели человека, нарушениям в его психике, авариям, и вредные, воздействие которых ведет к негативным психическим состояниям и профессиональным заболеваниям.
Неблагоприятное сочетание факторов профессиональной среды приводит к значительному возрастанию психологической нагрузки на человека,
вызывая состояние психической напряженности. Напряженность - это состояние психической активности, неадаптивности человека, вызванное воздействием экстремальных для него факторов и предвосхищением связанных
с ними последствий. Такое состояние возникает тогда, когда военнослужащему необходимы дополнительные психологические возможности для преодоления появляющихся трудностей и перестройки психики при переходе ее
к новому уровню функционирования.
Напряженность, сохраняющаяся у человека в течение длительного
времени, может, в свою очередь, вызывать различные негативные состояния. Вероятность негативной динамики психических состояний возрастает
тогда, когда у человека не сформированы навыки адекватной оценки критических ситуаций, а в личном опыте отсутствуют варианты их преодоления.
Кроме этого, более подвержены таким состояниям люди с повышенным
уровнем тревожности, невротичности, ригидности.
Вызываемые вследствие психической напряженности негативные состояния являются, с одной стороны, «древней» реакцией человека на ситуации угрозы его биологическому и социальному существованию (тревога, испуг и т.п.), а с другой стороны, психофизиологическим ответом организма на
завышенные требования среды к расходованию его энергетических ресурсов.
Функционально данные состояния предполагают комплекс ответных реакций
защитного характера.
8
Действие на человека различных негативных факторов профессиональной среды зачастую вызывает состояние стресса. Под стрессом понимается неспецифический паттерн реакций организма на нагрузку. Реакции,
имеющие целью повышение сопротивляемости организма, называются общим адаптационным синдромом, характеризующимся следующими особенностями.
*
Во-первых, это относительная независимость реакции от характера, вызвавшего ее стимула (то есть причиной стресса могут быть самые
разные события и обстоятельства: например, постоянный шум в помещении,
негативные жизненные события, чрезмерные физические нагрузки и т.п.).
*
Во-вторых, все стрессоры вызывают неспецифическую физиологическую реакцию, когда вследствие активизации гормональных систем в
кровь поступают адреналин, норадреналин, в результате чего значительно
возрастает частота сердечных сокращений и дыхания, поднимается кровяное
давление, возрастает интенсивность циркуляции крови в скелетных мышцах,
уменьшается энергетический запас в печени.
*
В-третьих, длительные нагрузки ведут к стойкой адаптации организма к изменившимся условиям, в то же время чрезмерные по силе и длительности нагрузки (перегрузки) ведут к срыву работы адаптационной системы и появлению в организме под действием избытка гормонов различных
нарушений и заболеваний (сердечная недостаточность, гастрит, головные боли, спазм сосудов, диабет и др.).
В преодолении стресса большое значение имеют оценка события самим человеком и наличие у него адекватных путей и способов преодоления
создавшейся ситуации. Таким образом, каждое затруднение, с которым сталкивается военнослужащий, является стрессовым в том случае, если оно оценивается негативно или если нет адекватной стратегии его преодоления, то
есть требования ситуации превышают возможности человека. Негативные
последствия могут возникнуть и тогда, когда такая ситуация становится хронической.
Для преодоления стресса важно знать, где заключается источник хронического дисбаланса - во внешних требованиях, которые слишком высоки,
или в возможностях человека, которые слишком ограничены. В связи с этим
работа по преодолению стрессовых состояний должна вестись по двум
направлениям: по пути изменения ситуации (через уменьшение числа стрессоров и их интенсивности) и изменения человека - изменение когнитивных
оценок ситуации или личностных стратегий поведения.
Психологи используют разнообразные приемы и процедуры, объединенные в пределах таких методов психологической помощи, как психологическое консультирование, психотерапия, психокоррекция и психореабилитация. В зависимости от объекта психологического воздействия выделяются
индивидуальная, семейная и групповая формы оказания психологической
помощи.
Любая из форм деятельности психолога (индивидуальная или групповая) состоят из трех блоков-этапов: диагностического (выявление объектив-
9
ного состояния клиента, группы), психологического воздействия и последующего психологического сопровождения (выполнение рекомендаций психолога самим клиентом, другими людьми и должностными лицами).
Психологическое консультирование проводится психологом, как правило, в форме специальной беседы с человеком, обратившимся за помощью.
При этом психолог ведет журнал, который содержит сведения, касающиеся
проводимой с данным человеком работы и отражающие динамику его состояния за определенный период. Основные отличия консультирования от психотерапии и психокоррекции сводятся к тому, что:
- субъектами обращения являются здоровые люди, не имеющие признаков отклонений от социальной или психической нормы и неблагоприятных психологических образований;
- основная цель консультирования не преодоление психотравмирущих
факторов, а их предупреждение;
- главная роль в преодолении сложной ситуации принадлежит самому
клиенту, его внутренним резервам, а задача психолога состоит в психологическом просвещении обратившегося за помощью, мобилизации посредством
специальных приемов, создающих необходимый эмоциональный и мотивационный настрой, усилий клиента на осуществление в дальнейшем определенной линии поведения, выработанной совместно с психологом;
- консультирование охватывает более широкий круг проблем: это и
проблемы адаптации, построения наиболее оптимальной системы взаимоотношений с другими людьми, разрешения межличностных конфликтов, проблемы личностного, профессионального роста, воспитания и обучения и т.п.
Психотерапия и психокоррекция предполагают организованное психологическое воздействие на людей, имеющих отклонения от социальной
или психической нормы, в целях устранения неблагоприятных психических
образований и формирования у них качеств, необходимых для успешной
жизнедеятельности. Программа психокоррекции включает собственно психологическую часть (проводит психолог) и организационно-педагогическую
(осуществляют руководители, члены коллектива, родственники). Эта программа проводится в жизнь с применением индивидуальных и групповых
форм работы. Групповая форма направлена прежде всего на выработку у человека рефлексивных навыков оценки себя и окружающих, развитие способностей к эффективному взаимодействию.
К числу основных методов психотерапии относятся:
*
рациональная терапия (направляется на коррекцию мышления
военнослужащего путем показа ему логических ошибок в его рассуждениях);
*
логотерапия (направлена на преобразование внутреннего мира
клиента за счет особого эмоционального климата в общении, признания ценности личности клиента);
*
гештальттерапия - проводится в целях более четкого осознания
клиентом своих потребностей, доведения их до целостного образа (гештальта) и его завершения;
10
*
поведенческая терапия - это отработка в моделируемых ситуациях групповой работы в сочетании с релаксационными процедурами необходимого компонента поведения;
*
нейролингвистическое программирование (НЛП) - система методических приемов, позволяющих человеку посредством слова программировать себя и затем изменять эти программы;
*
психоанализ (метод разрешения невротического конфликта посредством осознания психотравмирующего фактора через анализ сопротивления и ассоциаций клиента).
Кроме названных методов, психологом могут применяться и другие.
Например, музыкотерапия (воздействие на психику клиента при помощи
специально подобранной музыки), арттерапия (воздействие произведениями искусства и самостоятельного творчества), спортивная терапия и т.п. В
процессе работы психолог активно использует методы психической саморегуляции, рассмотренные нами в предыдущем параграфе.