Keys_2_Zlobnyy_voditelx

Кейс №2. «Злобный водитель»
"Здравствуйте! У меня проблема – постоянно испытываю сильный стресс, когда вожу машину.
Очень остро реагирую на всякие непредвиденные опасные ситуации: когда объезжают по
обочине и вклиниваются в поток передо мной, когда подрезают или не пропускают тогда,
когда это не составляет никакого труда. У меня сильная злость, я прямо хочу иногда догнать
эту машину и физически расправится с водителем. Что делать? Из-за постоянного стресса у
меня вообще в жизни все перестало складываться: стал нервный, раздражительный, срываюсь
на родственниках. Кажется, что от людей одно зло можно ожидать и жить не хочется,
никакой надежды нет. Помогите, пожалуйста"
1. Контакт, поддержка, настрой на работу:
Здравствуйте, чувствуется, что Вы уже обдумывали ситуацию, поскольку четко описываете ее.
Очень хорошо, что есть желание двигаться вперед и менять свое состояние. Вы задаете
правильный вопрос: «Что делать?». Думаю, мы сможем найти ответ.
Однако, должна предупредить, что «волшебной таблетки» не будет. Прежде, чем двигаться
дальше, скажите, Вы готовы прилагать усилия и работать над собой?
Работа не сложная, но постоянная. Иногда интересная, иногда – не очень. А вот выполнять ее
регулярно для получения результата важно.
Усилия сравнимы с прилагаемыми усилиями по мытью посуды: физически несложно, при этом
постоянно.
Мне думается, Вы справитесь. Как считаете? Работаем?
2. Уточнение запроса, перевод формата из «проблемы» в «задачу».
Давайте определим над чем будем работать в первую очередь, поскольку Вы озвучиваете
сразу несколько тем:
1. Сильный стресс, когда вожу машину.
2. Острая реакция на непредвиденные опасные ситуации.
3. Сильная злость.
4. Желание догнать и физически расправиться с водителем.
5. Стал нервный, раздражительный.
6. Срываюсь на родственниках.
7. Кажется, что от людей можно ожидать одно зло.
8. Жить не хочется.
9. Никакой надежды нет.
Предположу, что будет выбран п.1
Расскажите, что Вы понимаете под словом «стресс». Как Вы его чувствуете? Что при этом
происходит с вашим телом? Что вы ДЕЛАЕТЕ, когда стресс?
А Вы бы хотели, чтобы было как?
Итак, давайте сформулируем Задачу. Чего Вы хотите?
Перевод Проблемы в Задачу:
 Негативная цель
 Позитивная цель
 План действий
 Первый шаг
Возможные варианты разработки плана:
Расскажите, как долго Вам нужно ехать за рулем?
Как вы отдыхаете? Как питаетесь? Курите?
Скажите, а что бы Вы посоветовали своему другу, если бы он рассказал Вам, что при езде в
машине у него все тело напряжено, и он плохо себя чувствует?
А что еще можно сделать?
Что Вам помогает улучшить настроение?
Бывают ситуации, когда вы за рулем хорошо себя чувствуете? Опишите их.
По ходу разговора отмечать и развивать полезные решения и находки, направлять
размышления в нужную сторону.
3. Возможные рекомендации по направлениям Ум, Душа, Тело:
Тело:
1. Наладить режим отдыха. (Правильный вечер, Здоровый сон, Отдых в течение
рабочего дня)
2. Рассмотреть вариант частичного отказа от машины. Хотя бы один раз в неделю
ездить на общественном транспорте или ходить пешком. ( В зависимости от
контекста разговора).
3. Физическая активность.
4. Режим питания.
Ум:
1. Поменять отношение к поведению других водителей: «Представьте, что езда по
городу – это специальный тренажер. Тренируется ваше вождение в режиме
неожиданных ситуаций и каждый водитель за рулем другой машины фактически
ваш тренер». Или другой вариант: привести пример компьютерной игры, где
водителей как таковых и нет. Играют машины. «Вокруг вас просто машины. Как
другие объекты. Они в большинстве случаев двигаются по правилам, однако,
могут и выходить за рамки правил. Ваша задача – доехать до пункта назначения
целым и невредимым».
2. Упражнение «не играем в Жертву»: разделить свои действия и обстоятельства. Я
делаю, или со мной делают?
3. Работа с верованием («Все должны ездить по правилам и уступать»).
Знакомство с «Декларацией о принятии реальности».
4. «Почему?» и «Зачем?». Сформировать привычку задавать себе вопрос: «зачем?»
(Зачем я напрягаю мышцы? Зачем я злюсь? …)
Душа:
1. Дневник эмоционального состояния.
2. Спокойное присутствие. Можно выполнить упражнение : спокойно смотреть в
глаза, при этом следить за расслабленностью своего тела. Потом дать ДЗ –
тренироваться не меньше 15 минут в день.
3. «Хорошо» - записать, что хорошего случилось за день. Что хорошего произошло с
ним на дороге? (Сколько раз он пропустил другую машину? Отметить, кто его
пропустил…)
4. Прочувствованное удовольствие: обратить внимание на то, что ему нравится в
вождении автомобиля. Дать ДЗ – записать как можно больше (не менее 10)
удовольствий от езды за рулем.
5. «Если бы я любил…» Можно начать с себя. Если бы Вы любили себя, Вы бы
разрешили себе так себя вести? А как для Вас было бы лучше? Что для этого
можно сделать?
6. В острой ситуации:
Давайте договоримся о том, что вы будете делать, если возникает описанная вами
ситуация на дороге: допустим, Вас не пропустили.
Ваши действия?
Проговорить ситуацию, уточняя: это ваши действия или обстоятельства? А как еще можно
отреагировать? Что бы вы еще добавили к своему поведению?
Если клиенту самому переключить состояние не получается, как вариант для облегчения
восприятия ситуации провести «Коллапс якорей».
Можно порекомендовать «отрабатывать» эмоции физически: тренажерный зал,
отжимания, бег..
Еще вариант – в острой ситуации сильно напрячь тело и резко расслабить.
4. Подведение итогов:
В начале разговора мы с вами договорились, что нужно начинать действовать. Общий план
действий мы обсудили.
Расскажите, как будете его выполнять?
Сколько времени в день выделите для выполнения упражнений?
С чего начнете? Что потом? Насколько часто?
К следующей нашей встрече что уже будет сделано?
Обсудить варианты контроля выполнения упражнений.
Например: ежедневные смс или письма по почте, контроль и расписка родственников, чтото еще по предложению клиента.
Важно! Слушая ответы, поддерживать, одобрять, аккуратно корректировать. Можно
посоветовать начать с самого легкого.
В завершении еще раз подчеркнуть, что все получится. Главное – делать.