ПРАВИЛА пользования детским ледовым катком с искусственным льдом, расположенным на территории ЦПКиО им. М. Горького (далее - Парк) I ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ КАТКА 1.1. Посетители детского катка имеют возможность находиться на его ледовых площадках ежедневно: с 10:00 до 15:00 (утренний сеанс) и с 17:00 до 23:00 (вечерний сеанс); 1.2. Посетителями детского катка могут быть дети в возрасте от 3-х до 12 лет, рост которых составляет не менее 100 см и не более 155 см, а также сопровождающие их лица, оплатившие услугу пользования детским катком и получившие в кассе пластиковую карту для прохода на детский каток (далее - электронный билет). 1.3. Посетитель детского катка при пользовании услугами идентифицируется по номеру электронного билета. 1.4. Стоимость пользования катком и услуг проката/заточки/размещения вещей в ячейках пунктов проката указана в Тарифах, размещенных на информационном стенде на стойке кассы, а также на сайте ЦПКиО им. М. Горького http://www.park-gorkogo.com; 1.5. Для пользования катком и услугами проката/заточки/размещения вещей в ячейках пунктов проката Посетитель должен оплатить стоимость пользования/услуг в соответствии с Тарифами и получить электронный билет в одной из касс Парка; 1.6. Электронный билет, приобретенный в кассе детского катка, не дает посетителям детского катка права пользоваться и находиться на ледовых площадках основного катка. 1.7. Электронный билет, приобретенный в кассе основного катка, не дает посетителям права пользоваться и находиться на ледовых площадках детского катка. 1.8. Электронные билеты продаются в кассе детского катка только на текущий сеанс. Бронирование электронных билетов в кассе Парка не осуществляется. 1.9. Оплата «входных» (электронных) билетов, сопутствующих услуг и внесение обеспечительного депозита (залога) за детей в возрасте от 3-х до 12-ти лет осуществляется сопровождающим лицом, если иное не предусмотрено пп.1.9.3. настоящих Правил. 1.9.1. Сопровождающее ребенка лицо, не оплатившее услугу пользования детским катком и не получившее в кассе электронный билет, не допускается на ледовое поле катка. 1.9.2. Сопровождающее ребенка лицо не допускается на ледовое поле катка без коньков (надетых на ноги). 1.9.3. Ребенок в возрасте от 6 до 12 лет вправе самостоятельно оплатить услугу пользования катком и любую иную услугу, за исключением услуг, оказание которых в соответствии с Тарифами влечет предоставление Посетителем обеспечительного депозита. 1.10. Произведенная Посетителем детского катка оплата подтверждает его согласие с изложенными ниже Правилами проката инвентаря, правилами поведения на катке и является акцептом оферты Парка по заключению договора пользования катком и оказания услуг на условиях настоящих Правил; 1.11. В случае если Посетитель детского катка желает воспользоваться услугой проката коньков (услуга предоставляется бесплатно) или иного спортивного инвентаря (далее инвентарь) (услуга оплачивается в соответствии с Тарифами), в качестве обеспечения исполнения обязательств Посетителя по возврату коньков/инвентаря в состоянии, в 1 котором коньки/инвентарь были приняты посетителем, с учетом нормального износа, в срок, установленный настоящими Правилами, он обязан внести в кассу Парка обеспечительный депозит в размере, определенном Тарифами Парка; 1.12. Вся информация об оплаченных услугах, обеспечительном депозите, а также о статусе услуг (оказана/не оказана), возврате/невозврате коньков/инвентаря содержится в электронном билете; 1.13. Будьте внимательны - возврат обеспечительного депозита осуществляется в кассах в день его внесения при наличии электронного билета, кассового чека на оплаченные услуги, акта возврата инвентаря с подписью оператора проката. В случае утраты электронного билета, возврат обеспечительного депозита осуществляется при наличии кассового чека и акта возврата с подписью оператора проката, подтверждающего факт возврата коньков/инвентаря, при этом стоимость электронного билета удерживается в соответствии с Тарифами; 1.14. Посетитель вправе находиться на территории детского катка в течение оплаченного им сеанса в соответствии с утвержденным Парком графиком работы катка; 1.15. Посетители должны незамедлительно покинуть территорию детского катка после окончания сеанса (см. график работы катка); 1.16. Продажа электронных билетов на сеанс начинается не ранее чем за 30 минут до начала сеанса (см. график работы катка); 1.17. Продажа электронных билетов заканчивается за 1 час до окончания сеанса (см. график работы катка); 1.18. Стоимость любой из оплаченных Посетителем услуг, не востребованной им в течение сеанса по не зависящим от Парка причинам, Посетителю не возвращается; 1.19. Посетители, пришедшие на детский каток со своим инвентарем, пользуются катком и услугами по заточке коньков/размещению вещей в ячейках пунктов проката в порядке, установленном настоящими Правилами; 1.20. Посетители допускаются на ледовое поле детского катка в порядке общей очереди, на основании электронного билета. Исключения из этого правила не предусмотрены, в том числе для детей любого возраста; 1.21. Посетители должны по первому требованию представителя Парка или лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по его поручению (далее – Администрации) покинуть ледовое поле; 1.22. В случае достижения Посетителями нормативно установленного заполнения катка с целью обеспечения безопасного катания Администрация имеет право приостановить продажу электронных билетов; 1.23. Дети в возрасте до 3 (Трех) лет на ледовое поле не допускаются; Взрослые без детей на детский каток не допускаются; 1.24. Дети (независимо от возраста) без защитных шлемов на ледовое поле детского катка не допускаются; 1.25. Дети в возрасте от 3 (Трех) лет до 6 (Шести) лет допускаются на ледовое поле детского катка только в сопровождении взрослых (лицо, достигшее возраста 18 лет); дети в возрасте от 6 до 12 лет вправе находиться на ледовом поле без сопровождающих; 1.26. В целях соблюдения безопасности на ледовом поле сотрудник катка вправе не допустить на детский каток детей, если их рост менее 100 см либо более 155 см, даже если их возраст более 3-х лет и менее 12-ти лет; 2 1.27. Сопровождающее лицо обязано обеспечить безопасность катания ребенка (детей), нести ответственность за поведение ребенка (детей) и соблюдение им (ими) правил поведения на льду; 1.28. С одним ребенком на ледовом поле может находиться только один сопровождающий; 1.29. Выход на ледовое поле детского катка не рекомендуется: беременным женщинам, детям и сопровождающим лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, детям и сопровождающим лицам, страдающим расстройством вестибулярного аппарата. Посетитель самостоятельно определяет для себя степень безопасности катания, принимает решение и несет риск неблагоприятных для его здоровья последствий, вызванных пользованием ледовым катком. 1.30. Администрация катка не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие в результате несоблюдения Посетителями данных правил. 1.31. Во избежание травм и для обеспечения условий безопасности и комфортного катания Посетителей мы просим посетителей: не курить на территории детского катка; не проносить на ледовое поле катка сумки, пакеты, не оставлять на ледовом поле и на бортах одежду и иные посторонние предметы; не выходить на ледовое поле с детскими колясками; не проносить на ледовое поле любые средства скольжения, перемещения, передвижения, кроме коньков, предназначенных для катания на льду; не находиться вне зоны ледового поля и/или резинового покрытия в коньках без защитного чехла на лезвии; не кататься на большой скорости; не выходить на лед в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения; не распивать спиртные напитки и не принимать пищу на территории детского катка; не проносить на территорию катка оружие, колющие, режущие и бьющиеся предметы, стеклянную тару, легковоспламеняющиеся, красящие вещества, газовые баллоны слезоточивого воздействия, пиротехнику; не повреждать лёд намеренно, а также не бросать на лёд какие-либо предметы, не выливать жидкость и не сыпать какие-либо вещества, не применять взрывчатые вещества (в том числе пиротехнические изделия). не находиться на льду в период заливки; не выходить на ледовое поле без коньков; не выходить на ледовое поле в беговых коньках; не проносить на ледовое поле катка клюшки, санки и иной спортивный инвентарь; не находиться на территории катка с животными;не стоять на металлической поверхности, пролегающей вдоль ледового поля катка; не сидеть на бортах и не перелезать через них; не держать детей на руках во время катания; 3 не кататься против движения (направление движения по ледовому полю катка указано на схеме катка); не создавать помехи движению катающихся и опасные ситуации; во время массового катания на ледовом поле не играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху детей; во время массового катания не выполнять сложные элементы фигурного катания; не портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование катка; не распространять товары, не проводить рекламные акции без согласования с руководством Парка; 1.32. Для получения первой доврачебной помощи или вызова бригады скорой помощи при несчастном случае необходимо обратиться к сотрудникам катка. 1.33. В случае нарушения любого из условий пользования катком, установленных настоящими Правилами, работник(-и) пунктов проката ледового катка имеет(-ют) право потребовать от Посетителя немедленно покинуть территорию катка без возмещения стоимости всех оплаченных услуг. Поведение Посетителя на катке не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью либо, в той или иной форме ограничивать свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством. II ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 2.1. Ответственность посетителей: 2.1.1. Сопровождающий (или законный представитель в случае, если Посетитель находится на катке без сопровождающего) несет ответственность, в т.ч. имущественную, за любой ущерб, причиненный действиями Посетителя другим Посетителям или имуществу Парка; 2.1.2. Посетитель обязан возвратить коньки/инвентарь до окончания сеанса, в который коньки/инвентарь были выданы. 2.1.3. По окончании пользования услугой проката Посетитель обязан вернуть коньки/инвентарь в состоянии, в котором коньки/инвентарь были приняты Посетителем, с учетом нормального износа. 2.1.4. В случае утраты или порчи (возврата прокатного инвентаря в состоянии худшем, чем он был принят в пункте проката, сверх нормального износа), Посетитель обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости утраченного/поврежденного инвентаря, в соответствии с Тарифами; 2.1.5. В случае утраты или порчи электронного билета для входа/выхода на каток, Посетитель обязан возместить его стоимость в соответствии с Тарифами; 2.2. Ответственность Парка: 2.2.1. Парк не несет ответственности: - за здоровье посетителей, несчастные случаи и травмы на катке; - за сохранность и целостность имущества Посетителей, оставленного на территории катка; - за оставленные в ячейках вещи, стоимостью более 5000 рублей; - за сохранность оставленных в ячейках пунктов проката и невостребованных по завершению сеанса катания вещей; 4 - за поддельные электронные билеты и билеты, приобретенные в неустановленных местах (не в кассе катка); - за утерю электронных билетов и возможное использование их третьими лицами (при повторном предъявлении электронного билета для возврата обеспечительного депозита и при наличии в кассе катка кассового чека и Акта возврата обеспечительного депозита, обеспечительный депозит не возвращается); 2.3. Контроль за соблюдением настоящих Правил возлагается на Парк, службы, привлеченные для обеспечения безопасности порядка, контрольно-пропускного режима (ЧОП, контролёры, администраторы, инструкторы); 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. III УСЛУГИ ДЕТСКОГО КАТКА Посещение катка со своими коньками; Прокат коньков; Заточка коньков; Услуги инструктора; Размещение вещей в ячейках пунктов проката; IV ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ КАТКА ПОСЕТИТЕЛЯМИ 4.1. Для пользования катком и услугами проката, заточки, размещения вещей в ячейках пунктов проката Посетитель должен оплатить стоимость услуг в соответствии с Тарифами, оставить обеспечительный депозит и получить электронный билет в одной из касс Парка; Будьте внимательны! Если Вы желаете воспользоваться услугой заточки коньков, после оплаты услуги в кассе Вы должны воспользоваться данной услугой до прохода через турникеты на территорию катка (пункты заточки расположены в павильонах за периметром катка). 4.2. Для прохода на каток подойдите к турникету. Если в стойке турникета горит зеленый индикатор, приложите электронный билет к желтому кругу в верхней части турникета справа от Вас. На индикаторе прохода загорится зеленая стрелка, разрешающая проход на территорию катка. Красный индикатор в стойке турникета информирует, что проход заблокирован. Если проход на каток закрыт по причине большего количества посетителей, на дисплее турникета отобразится соответствующая информация. Проход на каток будет открыт снова после выхода с катка части посетителей. 4.3. По одному электронному билету возможен проход только одного человека. 4.4. Если Посетитель намерен разместить вещи в ячейке (отдельная ячейка с номером, предназначенная для размещения вещей посетителя в течение сеанса, находящаяся в пункте проката), предварительно оплатив стоимость размещения вещей в ячейке пункта проката в кассе, он должен предъявить оператору проката электронный билет. Оператор проката проверяет оплату услуги. При приеме вещей оператор проката ставит в электронном билете отметку о приеме упакованных в индивидуальный пакет (пакет запаивается/пломбируется), при выдаче вещей - отметку о выдаче. 4.5. Обращаем Ваше внимание, что: Вы вправе передать сотруднику проката для временного размещения в ячейке предметы верхней одежды и обувь; 5 Обувь принимается только в целлофановых пакетах, обеспечивающих чистоту ячеек; - Размеры ячеек не превышают 40х40х40см; - Вещи стоимостью свыше 5000 рублей к размещению в ячейке не принимаются. 4.6. Если Посетитель желает воспользоваться услугой проката коньков/инвентаря (обеспечительный депозит вносится в кассах катка), он должен предъявить оператору проката электронный билет. Оператор проката проверяет наличие на карте обеспечительного депозита для проката коньков/инвентаря. При выдаче коньков оператор проката ставит в электронном билете отметку о выдаче, при приеме - отметку о приеме. 4.7. При выдаче коньков/инвентаря оператор проката подготавливает акт приемки, на котором Посетитель оставляет свою подпись в подтверждение факта приемки инвентаря и согласия с условиями оказания услуги проката. Акт остается у оператора проката. 4.8. Перед тем, как взять коньки/инвентарь напрокат, Посетитель обязан осмотреть их. Факт проката инвентаря означает, что коньки и инвентарь находятся в надлежащем техническом состоянии и пригодны для эксплуатации. 4.9. При возврате коньков/инвентаря, в случае если коньки/инвентарь возвращаются в надлежащем состоянии, оператор проката печатает акт возврата, на котором оставляет свою подпись в подтверждение факта возврата инвентаря в надлежащем состоянии. Посетитель может получить сумму обеспечительного депозита после выхода с катка в кассах возврата обеспечительного депозита, передав кассиру электронный билет. В случае утраты электронного билета, возврат обеспечительного депозита осуществляется при наличии кассового чека и Акта возврата с подписью оператора проката, подтверждающего факт возврата инвентаря в надлежащем состоянии. При этом стоимость электронного билета удерживается из суммы обеспечительного депозита в соответствии с Тарифами; 4.10. При возврате коньков/инвентаря, в случае если коньки/инвентарь возвращаются в ненадлежащем состоянии (в состоянии худшем, чем он был принят сверх нормального износа), оператор проката печатает акт возврата инвентаря в ненадлежащем состоянии, на котором оставляет свою подпись в подтверждение факта возврата инвентаря в ненадлежащем состоянии. Посетитель обязан пройти в кассу возврата обеспечительного депозита в сопровождении оператора проката для удержания обеспечительного депозита на основании акта возврата инвентаря в ненадлежащем состоянии. Удержание обеспечительного депозита производится после передачи кассиру электронного билета. В случае утраты электронного билета, удержание обеспечительного депозита осуществляется при наличии Акта возврата инвентаря в ненадлежащем состоянии, с подписью оператора проката, подтверждающего факт возврата инвентаря в надлежащем состоянии. При этом посетитель обязан оплатить стоимость электронного билета в соответствии с Тарифами; 4.11. Посетитель обязан сдать коньки и инвентарь сразу после катания; 4.12. Для выхода с территории катка необходимо опустить карту в картоприемник на турникете; 4.13. Если Вы не сдали коньки или инвентарь/сдали инвентарь в ненадлежащем состоянии, не забрали вещи из ячейки (при наличии на карте сведений об этих услугах), проход через турникет будет заблокирован, а на дисплее турникета появится напоминание о необходимости пройти к стойке оператора проката; 4.14. В случае, если Вы оставили в кассе обеспечительный депозит, и препятствий изложенных в п. 4.13. нет, турникет возвратит карту, при этом на дисплее турникета появится индикация - зеленая стрелка, показывающая направление выхода с катка. После 6 выхода с катка Вы должны пройти к кассе возврата обеспечительного депозита с электронной картой. 4.15. Если Вы не оставляли в кассе обеспечительный депозит и препятствий, изложенных выше, нет, турникет изымет карту, при этом на дисплее турникета появится индикация - зеленая стрелка, показывающая направление выхода с катка. 4.16. При утере электронного билета выход с катка возможен только в присутствии представителя Администрации и при условии оплаты стоимости утерянной карты в соответствии с Тарифами. 7