ПАМЯТКА ТУРИСТА ДЛЯ ПОЕЗДКИ В ОАЭ 1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов: - заграничный паспорт; - авиабилеты; - страховой полис; - туристическая путевка (ваучер); - справка из банка на вывоз валюты (если сумма в эквиваленте вывозится свыше 10 000 евро на человека); - копия визы; - водительские права (если планируется брать автомобиль напрокат); 2. ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ Приехать в аэропорт нужно за 2,5 часа до указанного в авиабилете времени вылета. Для посадки на рейс необходимо: -пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках. Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте: - свыше 10 000 евро на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы. Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс; - зарегистрироваться на рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера вашего рейса; - пройти пограничный контроль. Затем осуществить посадку в самолет через вход, номер которого указан в посадочном талоне. Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса. Полетные данные: Маршрут Дата вылета № рейса Время вылета Время прилета Авиакомпания 3. ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ОАЭ По прилету в Дубайский международный аэропорт (Терминал I, II или III) и аэропорт Абу-Даби, представители компании «Роял Парк» встречают Вас только на выходе из аэропорта с табличкой «Royal Park». Сначала приготовьте, пожалуйста, паспорт и копию вашей визы. Вы самостоятельно проходите, обязательное сканирование сетчатки глаз (Eye Scan), а затем проходите паспортный контроль (Passport Control). Далее вы идете получать багаж (Baggage Claim) и проходите таможенный контроль (Customs). Представитель компании «ROYAL PARK TOURISM» встречает Вас на выходе из аэропорта с табличкой «ROYAL PARK TOURISM», выдает информационные конверты и предоставляет Вам трансфер до отеля (если он Вами заказан и оплачен). По прилету в международный аэропорт Шарджи, после обязательного сканирования сетчатки глаз (Eye Scan), Вам следует подойти к сотруднику компании «Роял Парк», который встречает Вас перед паспортным контролем (Passport Control) внутри аэропорта. Представитель с табличкой «Royal Park» находится перед паспортным контролем. Вам наклеивают стикер с логотипом «ROYAL PARK» для идентификации Вас сотрудниками компании, находящимися снаружи здания аэропорта Дежурная линия в аэропорту и до прибытия в отель: +971 50 655 69 43 (24 HRS HELP LINE) + 971 4 262 65 89 (24 HRS HELP LINE) Виза: для въезда в страну необходимо иметь въездную визу, которую можно получить через туристические компании. Для этого потребуется только копия Вашего паспорта, фото 3х4 т.к. Ваши паспортные данные направляются в Иммиграционную службу ОАЭ и Вам на руки выдается лишь копия визы. Оригинал визы Вы получаете от гида в аэропорту непосредственно по прибытию. Рекомендуем подавать заранее документы для оформления виз женщинам моложе 30 лет одиноким и замужним (если имеют разные фамилии с мужем или другим сопровождающим), а также детям, имеющим свои паспорта (если имеют с сопровождающим разные фамилии). Туристическая виза в ОАЭ действительна для однократного пребывания в стране не более 30 дней, срок действия - 60 дней с момента открытия визы. Если срок пребывания в ОАЭ составил более 15 дней, то следующий запрос на визу может быть не ранее, чем через один месяц после предыдущей поездки. Ручная кладь. Все жидкости, перевозимые пассажиром в ручной клади, должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет и быть общим объемом не более 1 литра. Отдельная упаковка не должна превышать 100мл. Осмотр ручной клади в аэропорту производится после сдачи багажа. В салон самолета можно брать только жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли duty-free. 4. ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ОАЭ В день отъезда Вам необходимо освободить номер в 12:00 в соответствии с международным расчетным временем (если у Вас не заказан поздний Check out). ■ За 1-2 дня до вылета Вы получите информацию об отъезде либо по факсу, либо по телефону. Если Вы не получили данную информацию, обращайтесь в офис «Роял Парк»: (04) 262 62 82. ■ Транспорт в аэропорт и из аэропорта предоставляется компанией «Роял Парк Туризм» или отелем, в котором Вы проживаете. ■ Регистрация на рейсы в аэропорту начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 1 час. Если Вы решили поехать в аэропорт самостоятельно, обязательно укажите водителю номер Терминала вылета Вашего рейса. Также просим Вас выезжать заблаговременно в связи с интенсивным движением: «пробки» на дорогах до 2 часов. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее следуйте к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон. После чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса. Особенности таможенного контроля Запрещены к ввозу печатная и видео-продукция эротического характера, а также способная оскорбить религиозные чувства мусульман или воспринятая как недружественная по отношению к государству. Строго контролируется ввоз спиртных напитков (2 л. вина, 2 л. крепких спиртных напитков, а в Шарджу - только 1 бутылка того или другого), табачных изделий (2000 сигарет, или 400 сигар, или 2 кг табака), духов и одеколона (150 гр). Ввоз спиртных напитков в ОАЭ гражданам страны вообще запрещен. Наркотики и оружие к ввозу запрещены. Официально спиртные напитки подаются только в ресторанах и барах аэропорта или отелей (банка пива стоит около 3 USD). Любая валюта может ввозиться и вывозиться без ограничений. 5. ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ – СТОЛИЦА Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) - государство в Западной Азии, расположенное в восточной части Аравийского полуострова на побережье Персидского и Оманского заливов. Граничит с королевством Саудовской Аравии, Катаром и Султанатом Оман. В состав ОАЭ входят семь эмиратов (княжеств): Абу-Даби - столица, Дубай, Шаржа, Аджман, Умм Аль Кувейн, Рас Аль Хайма, Фуджейра. Столица: Абу-Даби Язык: официальный язык - арабский, но широко используется английский. Религия: Ислам является государственной религией, но очень уважительно относятся к христианству. Национальная валюта: федеральный дирхам, в одном дирхаме содержится 100 филсов. Курс по отношению к доллару США - 3,65 дирхам. Обмен можно производить в гостиницах (курс обмена ниже), банках или обменных пунктах. Климат: сухой, субтропический, дожди крайне редки, бывают в основном зимой. Время: отстает от алматинского на 2 часа. Международный телефон: для того чтобы позвонить в Казахстан необходимо набрать 007, далее код города и номер абонента. Сделать это можно из таксофона на улице или приобрести телефонные СИМ-карточки компании Etisalat для сотового телефона стоимостью 30, 45, 60 дирхамов в любом продуктовом магазине. Помните, что звонки из отеля очень дорогие - от 3 долларов за минуту разговора с Казахстаном, причем стоимость за 3-х минутный разговор будет начисляться автоматически, даже если на Ваш звонок никто не ответил. Транспорт: кроме государственных такси можно воспользоваться услугами частных таксистов. В государственных такси установлены счетчики, поэтому проблем с оплатой за проезд у туристов, как правило, не возникает. С частными таксистами о цене рекомендуется договариваться заранее и рассчитываться только после того, как Вас доставили до места назначения. От городских отелей, проживающим в них туристам, предоставляется бесплатная доставка до пляжа и крупных торговых центров. Расписание можно уточнить на ресепшн отеля. Как правило, автобус на пляж отъезжает от отеля в 09.00 и возвращает туристов обратно в 13.00. После обеда (в 17.00) автобус отвозит туристов к торговым центрам и в 21.00 возвращается в отель. Прокат автомобилей: при отелях. Требуются международные водительские права. Выходные дни: выходными днями обычно считаются вторая половина недели, пятница и суббота. Большинство магазинов работают с 09:00 до 13:00 и с 16:00 до 22:00, торговые центры, как правило, работают без перерывов. В дни священного поста Рамадан график работы магазинов меняется. В эти дни также не работают увеселительные заведения. Одежда: одежда должна быть скромной. На женщинах должна быть одежда, прикрывающая руки, шею и колени. В Шардже женщинам запрещено находиться на муниципальных пляжах в купальных костюмах. Пища и вода: рекомендуется пить только питьевую воду из бутылок, не употреблять в пищу немытые овощи и фрукты. Чистите зубы только питьевой водой из бутылок!!! Питание в отелях зависит от концепции: ВВ только завтрак (напитки подаются бесплатно только за завтраком); НВ - полупансион/ завтрак и обед (чай/кофе за завтраком подаются бесплатно, в остальное время любые напитки, включая воду, оплачиваются дополнительно). Спиртные напитки разрешено пить только в баре, ресторане или номере отеля. В Шардже действует сухой закон. Появление на улице в состоянии сильного алкогольного опьянения может повлечь уголовную ответственность. Правила поведения: по местным правилам приличия нельзя приставать к незнакомым женщинам, смеяться над ними, делать непристойные знаки руками. Особо строго соблюдаются обычаи в святой месяц Рамадан. Мусульмане соблюдают пост, воздерживаются в светлое время суток от принятия пищи, питья и курения. Поэтому туристы также должны воздерживаться от этого (в том числе - жевать жевательную резинку) в общественных местах до захода солнца. Проживающие в отелях туристы завтракают и обедают в привычное для них время. Фотографирование: запрещено снимать государственные учреждения, банки, объекты военного назначения, арабских женщин. Фотографирование арабских мужчин разрешено только с их согласия. Отель: по прибытию для размещения в отеле Вам необходимо заполнить анкету гостя на английском языке. В некоторых отелях паспорт остается на ресепшн отеля на весь срок Вашего пребывания в ОАЭ. Разумно арендовать сейф для хранения драгоценных вещей и документов. Рекомендуется также взять карточку отеля для того, чтобы в случае, если Вы потеряетесь в городе, вернуться без проблем в отель. При заселении в отель узнайте, какие виды спорта и развлечений предоставляются гостям бесплатно, а какие за дополнительную плату. При выезде из отеля по окончании Вашей туристической поездки необходимо сдать номер до 12.00. Время выезда в аэропорт Вам сообщит гид накануне лично или оставит на ресепшн отеля сообщение. При выезде из отеля следует рассчитаться за дополнительные услуги и взять документ, подтверждающий оплату. Пляж: на пляже запрещается пользоваться полотенцами, взятыми из номера отеля. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно под залог, по карточкам или за дополнительную плату. Экскурсии: не рекомендуем Вам приобретать дешевые экскурсии на улице или на пляже, так как компании, предоставляющие их, зачастую не имеют соответствующей лицензии. Не забудьте взять с собой паспорт при выезде на экскурсию. Отправляясь на экскурсию, также возьмите солнцезащитные очки и крем, головной убор и удобную закрытую обувь. Чаевые: приняты, как и в большинстве стран мира. Некоторые рестораны включают чаевые в цену обслуживания, в противном случае чаевые составляют 10% от счета. МЕДИЦИНА Медицинское обслуживание: в государственных госпиталях можно получить бесплатную экстренную медицинскую помощь. Визит в частную клинику или вызов врача - платный. Для получения более подробной информации руководствуйтесь инструкцией, прилагаемой к страховому полису. Правила пользования страховым полисом - для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию: - Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи - Номер полиса и период его действия - Характер требуемой помощи - Местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи Далее следуйте указаниям оператора! 6. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ Меры предосторожности в аэропорту: -следите за своим багажом. Не оставляйте его без присмотра даже на короткое время; -не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости. Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице: -храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; -если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля. Меры предосторожности на экскурсиях: -перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; -не берите с собой большое количество наличных денег; -не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы; -за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет; -по окончании экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе. Меры предосторожности на улице: -сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите; -не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты; -в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков не аннулируйте. Для этого позвоните в свой банк; -на улице избегайте уличных демонстраций и других случаев больших скоплений людей; -при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд; Без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы, ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках; -если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если ктото потеряется. Меры предосторожности и рекомендации по аренде автомобиля: - взять автомобиль напрокат можно при предъявлении заграничного паспорта и водительских прав международного образца. Заказать машину можно в прокатной конторе, через администрацию в гостинице. Некоторые компании, предоставляющие услуги аренды машин, предъявляют дополнительные требования к водителям (водитель не должен быть моложе 21 или 23 лет, а водительские права должны быть получены им не менее года или двух лет назад). При получении автомобиля в некоторых случаях вас могут попросить оставить определенную залоговую сумму; -не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами; - внимательно относитесь к правилам дорожного движения и парковки в стране пребывания. КОНТАКТЫ: Посольство РК в ОАЭ Dubai, Deira, Al Regga Road, Nasser Lootah Building, appt.505 Tel: (8-10-9714)2242462 Телефоны гидов: