Инструкция для агентств

Инструкция пользования сайтом MTA-VISTA.RU для субагентов
1. Войти на сайт mta-vista.ru. Сайт открывается для посетителей (для Гостя). Здесь
вы можете запросить стоимость перелета для ГОСТЯ (физического лица).
Конечная стоимость запрошенного авиаперелета будет равна сумме, которую
агент берет с пассажира. Эта стоимость включает в себя сервисный сбор и
агентское вознаграждение.
Далее вы можете войти в систему как Агент, у ПЕРЕЗАПРОСИТЬ стоимость
выбранного перелета. На экране отобразится стоимость авиаперелета для Агента.
Это будет сумма к перечислению за заказ.
Для входа как агент необходимо нажать «Войти», авторизоваться под Вашим
логином и паролем.
2. Открывается поисковая страница.
Вводите данные запроса: маршрут, даты. Если необходимо ограничение поиска, а
именно класс обслуживания, определенная АК, сортировка поиска (система
настроена на поиск по минимальному тарифу) – нажимаете «Параметры». Вносите
данные о пассажире, если они отличаются от установленных. Максимальное
количество - 9 пассажиров.
3. Нажимаете «Поиск». В течении 5-10 сек ведется поиск, открывается страничка с
результатами поиска, на которой отображено маршрут, даты, АК, время
прилета/вылета, время в пути, стоимость. Данную информацию можно
распечатать.
Определитесь с выбором, нажмите «Забронировать».
Ознакомтесь с деталями маршрута, стоимостью (стоимость к оплате отличается от
стоимости при выборе перевозки). На данной странице представлены также
комиссия и сборы.
Заполните информацию о пассажире. Фамилия и Имя заполняются латинскими
буквами.
В случае если пассажир имеет карту лояльности, в строке лояльности нажмите
«Да» и внесите номер карты.
Если заказчик отличается от пассажира, внесите данные о заказчике.
Если Вас что-либо не устраивает, вернитесь к результатам поиска нажав
«Вернуться к результатам поиска».
4. Нажмите «Забронировать». Операция выполняется в течение 5-10 сек. По
окончанию операции к Вам на e-mail, на телефон (если указан сотовый) придет
информация о бронировании.
Внимательно ознакомьтесь с информацией о бронировании, если Вас что-либо не
устраивает нажмите «Аннулировать», если Вы со всем согласны нажмите
«Оплатить».
ВНИМАНИЕ: - Длительность существования брони 24 часа с момента
бронирования.
- Сумма к оплате может быть изменена, если произойдет изменение
курса валюты в системе ГДС.
- В случае бронирования пассажира на одни и те же даты более 3-х
раз, без оформления а/билета, АК будет выставлен штраф за ложное
бронирование.
5. Нажмите «Оплатить»
Выберите способ оплаты.
При оплате наличными через офис - выберите офис, распечатайте квитанцию на
оплату.
При оплате через банк распечатайте счет.
Если вашему агентству открыт депозитный счет, выберете способ оплаты – по
безналичномо расчету, распечатайте счет для оплаты для бухгалтерии.
Возвращаетесь в закладку «Оплатить» и оплатите «С депозитного счета».
После подтверждения оплаты – на указанную в бронировании электронную почту
придет маршрут-квитанция.
6.
Личный кабинет
Позволяет видеть всю информацию о произведенных бронированиях,
оформлении а/билетов, возможность поиска по различным параметрам.
В случае если система не может автоматически выписать а/билет (о чем будет
информация на странице) свяжитесь с нами по адресу - bilet@tour-box.ru. Или по
телефону 8-800-700-99-39 (Звонок бесплатный)
7. В случае необходимости изменения паспортных данных или отказа от перелета
(возврата а/билета) необходимо направить заявку по адресу - bilet@tour-box.ru.
Стоимость данных услуг, дополнительно к штрафу или сбору АК:
- возврат 300 руб.;
- переоформление 10 евро;
Штраф за ложное бронирование - 100 USD
8. В случае изменения условий перевозки (дата, маршрут, класс обслуживания и т.д)
оформленный авиабилет полностью подлежит возврату, согласно правилам
тарифов авиакомпании.