Перечень документов,необходимых при обращение к врачу! 1. Документ, удостоверяющий личность 2. Полис обязательного медицинского страхования 3. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования Порядок приема заявок (записи) на прием к врачу в поликлинике ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ» 1. Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу в поликлинике ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ» по адресу: с.Гагино, ул. Южная, д.31. 2. Для приема заявок (записи) на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – гражданин), а также их законные представители (далее – заявитель) обращаются в поликлинику ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ» по территориальноучастковому принципу. 3. Информация о порядке приема заявок (записи) на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру поликлиники, по номерам телефонов регистратуры, а также размещается на информационной стенде в холле 1 этажа поликлиники. 4. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется: 4.1. путем обращения лично заявителя поликлиники ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ». в регистратуру В случае личного обращения гражданина в регистратуру поликлиники для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: - принимает от гражданина документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка; - устанавливает его личность и прикрепление к поликлинике ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ»; - устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи); - определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; - сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности; В случае личного обращения заявителя в поликлинику ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ» для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: - принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя; - устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления (в случае получения специализированной первичной медико-санитарной помощи); в случае электронного приема заявки (записи) на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно; - осуществляет проверку прикрепления гражданина к конкретному врачебному участку. В случае, если гражданин не прикреплен к врачебному участку поликлиники, сотрудник регистратуры информирует заявителя о необходимости прикрепления гражданина к врачебному участку и предлагает оформить соответствующее заявление. В случае отказа заявителя от прохождения процедуры прикрепления гражданина к врачебному участку, оформляется документ, содержащий отказ в записи на прием с указанием причины отказа и выдается документ заявителю; - определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; - резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему "Электронная регистратура" фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина; - сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности; 4.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону. В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры медицинской организации, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: - согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес медицинской организации, в которой осуществляется прием; - предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 8 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации. В случае обращения заявителя по телефону сотрудник регистратуры медицинской организации, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: - согласовывает с заявителем дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес медицинской организации, в которой осуществляется прием; - предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации; 4.3. путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы. В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных. 5. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет: - при личном обращении и при обращении по телефону - не более 8 минут; - при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина. 6. Сведения о лицах, записавшихся на прием, формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием. При записи в электронном виде – не более, чем на 7 календарных дней. 7. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи. При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком. 8. В назначенный день приема, не позднее, чем за 20 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру медицинской организации и предъявить: - документ, удостоверяющий личность; - полис обязательного медицинского страхования; - страховое страхования. свидетельство государственного пенсионного 9. Заявитель при обращении в регистратуру медицинской организации должен предъявить: -документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя; - документ, удостоверяющий личность гражданина; полис обязательного медицинского страхования гражданина; - страховое свидетельство страхования гражданина; государственного пенсионного - направление на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется), выданное врачом-терапевтом участковым поликлиники ГБУЗ НО «Гагинская ЦРБ», прилагается к вышеуказанным документам. Предварительная запись на прием к врачу ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ПАЦИЕНТОВ ИЛИ ИНФОМАТ 1.1. Главное окно Портала пациентов Заходим на сайт Портала пациентов Нижегородской области (https://rmis52.cdmarf.ru/pp/), в случае записи через интернет. В случае если запись происходит через инфомат, данная страница видна по умолчанию. Чтобы осуществить запись на прием, нажмите на кнопку с наименованием района Нижегородской области или на кнопку «Нижний Новгород», если Ваше ЛПУ находится в г. Нижний Новгород. 1.2. Выбор вашего ЛПУ Найдите в списке Ваше ЛПУ, используя кнопки страничного перехода. Нажмите на кнопку с наименованием Вашего ЛПУ 1.3. Выбор интересующей услуги Откроется окно с выбором доступных для записи услуг. Нажмите на кнопку с интересующей услугой. 1.4. Выбор врача, к которому необходимо записаться на прием После выбора услуги, откроется список врачей с наименованием должности и фамилии врачей, которые оказывают данную услугу. Необходимо нажать на кнопку с именем врача, к которому вы хотите записаться. 1.5. Просмотр графика работы врача и выбор даты приема Откроется график работы выбранного врача. В ячейках, доступных для записи, содержится интервал времени приема врача. Непрозрачные ячейки (темно-серый фон) означают, что на данную дату запись невозможна, прозрачные (светло-серый фон) - запись может быть осуществлена. Нажмите на выбранную ячейку. 1.6. Выбор времени для записи на прием к врачу Откроется окно с выбором времени приема врача. Прозрачные ячейки (светло-серый фон) означают, что на данное время запись возможна, непрозрачные (темно-серый фон) - запись не может быть осуществлена. Выберите время приема. 1.7. Соглашение об обработке персональных данных Откроется окно "Соглашение об обработке персональных данных". Необходимо ознакомиться с данным соглашением, дать согласие о его принятии или отказаться. 1.8. Авторизация на Портале пациентов После принятия соглашения необходимо авторизоваться. Авторизация проходит по трем параметрам: По номеру полиса ОМС. В пустое поле необходимо ввести номер полиса ОМС без серии. По номеру паспорта, социальной карты, свидетельства о рождении или пенсионного страхового свидетельства. Ввод номера документа осуществляется также без серии (Данное поле не обязательно для заполнения, авторизация пройдет по полису и дате рождения) По дате рождения. После заполнения полей, необходимо нажать кнопку «Войти». 1.9. Печать талона на прием В случае успешной авторизации запись на прием будет осуществлена. Чтобы распечатать талон необходимо нажать кнопку «Печать талона». Откроется форма печати талона. Она включает в себя следующую информацию: наименование ЛПУ обслуживания, фамилию, имя и отчество специалиста, к которому осуществлена запись, наименование услуги, дата и время приема, фамилия, имя и отчество гражданина. Чтобы вернуться в главное окно нажмите кнопку «В начало». В случае не успешной авторизации появится сообщение "Вход невозможен, проверьте, что данные верны". Данное окно появляется по двум причинам: Данные введены не корректно. Необходимо проверить введенные номера документов и дату рождения, устранить ошибку и нажать кнопку «Войти». Пациента нет в базе данных. Для того, чтобы данные о пациенте появились в базе, ему необходимо подойти в регистратуру для занесения данных и регистрации. Регистрация проходит один раз. 2. Отмена или перенос предварительной записи Если пациент ошибочно записался на прием, например не на свой участок, на платную/бесплатную услугу, или ему необходимо перенести запись на другую дату/время, следует обратиться в регистратуру, где будет возможность перенести запись на свободное время приема врача или ее отменить.