Зиновьева Документоведение
реклама
Зиновьева Н.Б. Документоведение. Учебно-методическое пособие. М.: Профиздат, 2001. – 208 с. ББК 78.30 3-63 Зиновьева Н.Б. ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ. Учебно- методическое пособие. — М.: Профиздат, 2001. — 208 с. Пособие существенно расширяет представления о сущности понятия «документ», его видах, действиях и функциях, технологий документарной деятельности. Оно освещает также теоретические проблемы документоведения: его научный статус, место в системе наук, методы документоведческих исследований. Издание предназначено студентам библиотечно-информа-ционных, документоведческих, архивоведческих, музееведческих и книговедческих факультетов и курсов повышения квалификации библиотекарей. ISBN 5-88283-048-6 О Н.Б. Зиновьева, 2001 © ИПО Профиздат, 2001 Введение ........................................................................................................................................................... 2 Глава 1. ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТ ................................................................................. 2 1.1. Проблема понятия информации ............................................................................................................... 2 1.2. Зависимость информации от характера материального носителя ........................................................ 3 1.3. Виды информации и документ................................................................................................................. 4 1.4. Свойства информации .............................................................................................................................. 8 Глава 2. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ ............................................................................... 10 2.1. Информационные предпосылки документирования ............................................................................ 10 2.3. Язык информации ................................................................................................................................... 14 2.4. Эволюция способов документированием ............................................................................................. 16 2.5. Документ в коммуникации ..................................................................................................................... 20 Глава 3. ТЕКСТ ДОКУМЕНТА .................................................................................................................... 24 3.1. Характеристика текста документа ......................................................................................................... 24 3.2. Текст а информационном пространстве ................................................................................................ 27 3.3. Чтение текста .......................................................................................................................................... 28 3.4. Понимание текста.................................................................................................................................... 31 3.5. Текст в экстралингвистическом контексте ........................................................................................... 34 3.6. Интерпретация текста ............................................................................................................................. 34 Глава 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ДОКУМЕНТА ............................................................................................ 36 4.1. Понятие «документ» ............................................................................................................................... 36 4.2. Свойства документов .............................................................................................................................. 38 4.3. Функции документа ................................................................................................................................ 39 4.4. Виды документов .................................................................................................................................... 40 Глава 5. ДОКУМЕНТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ............................................................................................. 54 5.1. Структура и сущность документной деятельности .............................................................................. 54 5.2. Потребности в документной информации ............................................................................................ 56 5.3. Докуменгопроизводство ......................................................................................................................... 58 5.4. Каналы распространения документов .................................................................................................. 61 5.5. Сбор документов ................................................................................................................................... 61 5.6. Обработка документов ............................................................................................................................ 63 5.7. Хранение документов ............................................................................................................................. 65 5.8. ПОИСК документов .................................................................................................................................. 66 5.9. Использование документов .................................................................................................................... 68 5.10. Правовые вопросы работы с документами ......................................................................................... 70 Глава 6. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЯ ............................................. 76 6.1. Статус документоведения .................................................................................................................... 76 6.2. Документоведение в структуре наук и сфер практической деятельности ......................................... 81 Глава 7. ДОКУМЕНТОВЕДЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ......................................................................... 83 7.1. Задачи докумеитоведческих исследований .......................................................................................... 83 7.2. Методика научного исследования ......................................................................................................... 84 7.3. Системные методы исследования документов ..................................................................................... 85 7.4. Типологический метод изучения документов ..................................................................................... 87 7.5. Информационный анализ документов ................................................................................................. 87 7.6. Метод терминологического анализа...................................................................................................... 89 7.7. Контент-анализ ........................................................................................................................................ 91 7.8. Психолингвистический метод изучеяяя документов ........................................................................... 92 7.9. Методы конкретно-социологических исследований ........................................................................... 92 7.10. Метод экспертных оценок .................................................................................................................... 94 7.11. Библиографический метод изучения документов .............................................................................. 96 7.12. Наукометрический метод изучения документов ................................................................................ 97 ВВЕДЕНИЕ Основная задача учебного курса «Документоведение» — вооружить студента общетеоретическим знанием о сущности документа, его эволюции и видовом составе, функциях, выполняемых в обществе, и на этой основе познакомить с процессами работы с документами. Но учебная дисциплина «Документоведение» находится еще в стадии своего становления, в связи с чем нечетко определены предметная область, содержательное наполнение, междисциплинарные и внутридисциплинар-ные связи. Знания о документах рассеяны по разным дисциплинарным областям: библиотековедении, библиографоведении, книговедении, информатике и т.д., в связи с чем курс «Документоведение» в его сегодняшнем представлении оказывается урезанным, неполным. В учебном пособии впервые предпринята попытка синтеза накопленных знаний о документе из смежных с документове-дением наук и областей практической деятельности. В них изложены некоторые теоретические основы документоведения как науки и раскрыты аспекты практического его применения в библиотечно-библиографической деятельности, что обусловило его структуру. Учебное пособие включает семь лекций. Первая лекция «Информация и документ» вводит студента в мир информации — фундаментальной базы документа, раскрывает ее сущность, виды, особенности движения. Вторая лекция посвящена характеристике процесса документирования. Третья лекция рассматривает текст документа, его знако-во-символьную природу, психофизиологические проблемы восприятия текста, его чтения, понимания, интерпретации. В четвертой лекции изложены подходы к определению понятия «документ», определены его свойства, функции, виды. Пятая лекция раскрывает структуру документной деятель)ности, включая процессы создания документа, его редакции, тиражирования, распространения, сбора, обработки, хранения, поиска и использования. В лекцию включены также вопросы стандартизации основных процессов работы с документами и правовых проблем их использования. 3 ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТ 1.1. Проблема понятия информации Слово «информация» — одно из наиболее употребляемых в современном языке. Смысл слова на первый взгляд прост и понятен и в массовом сознании ассоциируется с совокупностью новых сведений, оперативно распространяющихся в обществе. Часто в качестве синонимов мы употребляем слова «сообщение», «сведения», «известия» и т.д. Но эти истолкования отражают только самый поверхностный слой всего объема понятия этого термина. Между тем информационное взаимодействие между объектами осуществляется на всех уровнях, от микро- до макромира. В силу этого информация заключает в себе предельно широкий объем понятия, выходящий за рамки какой-либо одной отрасли знания и используемый большинством наук. Поэтому в рамках философии, изучающей наиболее общие законы материального мира, стало формироваться научное направление — теория информации. Одной из задач теории информации стало рассмотрение термина «информация» в предельно широком смысле. Попыток охарактеризовать этот термин было предпринято очень много. Одни ученые пытались определить информацию через различные свойства материи, другие выделяли ее содержательный и ценностный аспекты. Единого определения информации, удовлетворяющего всех, на сегодняшний день не выработано. Роль информации в управлении поведением биологических систем стала предметом исследования такой науки, как кибернетика, которая вынесла на рассмотрение научного сообщества свою трактовку этого термина. Специалисты в области кибернетики обратили внимание на аспект взаимодействия между передающим сигнал (информацию) и воспринимающим его. Сигнал рассматривается ими как физический процесс, имеющий информационное значение, установленное принятым соглашением. Это мельчайшее изменение во внешней среде, указывающее на более значительные последующие ее изменения. Сигналы могут иметь разную природу, их главное предназначение — быть воспринятыми органами чувств 5 субъекта. При этом смысл, который несет в себе сигнал, заранее должен быть ему известен. Для передачи информации необходимы два и более участника, один из которых передает, а остальные получают сигналы. Их взаимодействие осуществляется по принципу отражения. Любые два объекта материального мира всегда отличаются друг от друга. В результате информационного взаимодействия отдельные свойства, качества, стороны одного объекта заимствуются другим и этот другой несет в себе, в своей структуре следы воздействия. Таким образом, осуществляется движение информации. Объекты, участвующие в информационном обмене, имеют разную природу, уровень развития, структуру, содержание. В силу этого отражение друг друга не может быть тождественным, абсолютным и адекватным, так, чтобы каждому элементу отражаемого объекта соответствовал элемент отражения и наоборот. Информационное отражение может осуществляться с большей или меньшей степенью адекватности. Чем структурно проще информация, тем больше вероятности ее адекватного воспроизведения. Сигнальная концепция информации стала фундаментальной основой последующего бурного развития вычислительной техники, ибо дала возможность количественно охарактеризовать информацию в двоичной системе — битах. Один бит информации заключает в себе один сигнал, либо его отсутствие. Одно из определений объема понятия «информация» связано с разнообразием материального мира. Там, где есть разнообразие — обязательно возникают информационные потоки. Эта гипотеза принадлежит английскому ученому У.Р. Эшби, который трактует информацию как отраженное разнообразие. В результате информационного процесса происходит передача разнообразия от одного объекта к другому, нарушается монотонность. Таким образом, любая информация несет что-то новое, что позволяет отличить от старого. Эта новизна содержит в себе элемент неопределенности. Как только взаимодействие произошло, информация передана, сообщение получено, книга прочитана, картина увидена, музыкальная запись прослушана 6 и т.д., эта неопределенность снимается. Это позволило американскому ученому К.Шеннону выдвинуть еще одно определение информации - как меры снятой неопределенности - энтропии. В кибернетике информация тесно связывается с энтропией, одним из основных понятий классической физики, т.е. со способностью энергии к превращениям. Н.Винер пишет: «Количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия системы есть мера дезор-ганизованности системы, одно равно другому, взятому с обратным знаком». Таким образом, информация в трактовке К.Шеннона и Н.Винера есть отрицание энтропии. Зависимость информации от характера материального носителя. 1.2. Зависимость информации от характера материального носителя Любой физический объект, вступающий в информационное взаимодействие, имеет структуру - способ внутренней организации составляющих его компонентов, определяющих его свойства. Поскольку механизм передачи информации базируется на физическом взаимодействии и на структурной деформации какой-либо стороны физических объектов, то степень адекватности воспроизведения одного в другом зависит в большей степени от способности структуры одного воспроизвести элементы структуры другого. Эта способность базируется на понятии «жесткость» структуры. Нежесткая структура в отличие от жесткой предполагает относительно слабую связанность компонентов между собой, для разрушения которой требуется значительно меньше энергии со стороны воздействующего объекта. Чтобы деформировать более жесткую структуру необходимо, чтобы воздействующий объект обладал энергией, достаточной для разрыва и деформации связей компонентов вещества. Частичная деформация структуры частично изменяет свойства физического объекта, а эти изменения свойств и есть суть вносимой информации. В зависимости от того, какова природа физических объектов, степень «жесткости» их структуры, деформация может 7 иметь кратковременный или более продолжительный характер. Как правило, нежесткие, пластичные и подвижные структуры быстро восстанавливают прежние связи между компонентами и соответственно — прежние свойства, т.е. устраняют деформацию. Например, следы человека в пустыне будут быстро засыпаны песком в силу малой связанности песчинок между собой. Еще более пластичны, подвижны, нежестки воздушная и электромагнитная среды, служащие материальными носителями звуков и визуальных изображений, в силу чего необходима фиксация информации в структуре более жестких материальных носителей. Жесткие структуры, во-первых, своей структурной организацией не допускают деформации, для чего нужны значительные энергетические усилия извне, а во-вторых, в случае воздействия, превышающего энергию их структурной организации, они надолго фиксируют информацию. Тот же след человека на горячем асфальте или незастывшем бетоне способен сохраниться надолго как факт свершенного воздействия. Таким образом, степень деформации структуры объекта, испытывающего воздействие, зависит как от энергии воздействующего объекта, так и от степени жесткости собственной структуры. Деформированная структура позволяет вычленить более ясную, четкую и определенную информацию о факте воздействия. Этот процесс протекает на виду и в специальной литературе рассматривается в качестве термина «отражение». Область воздействия локализована и соответствует размерам воздействующего объекта и характеру вносимых изменений в его структуру. Хотя «след» воздействия в одном объекте представляет собой отражение другого объекта, но это отражение не является точной копией воздействующего объекта. Отражение воплощает лишь какие-то его стороны, части, связи, продолжая одновременно оставаться самим собой. «След» же в его структуре становится скорее фактом того, что было предпринято воздействие и этот факт запечатлен в нем самом, в его структуре. Так как объект сам несет в себе части, стороны другого объекта, то он является материальным носителем информации о нем. 8 Материальные объекты в природе находятся в постоянном. движении. Передвигаясь в пространстве, объект может как испытывать множество воздействий, так и передать их, «отпечатать» в структуре других объектов. «Отпечатки» могут тиражироваться и распространяться в пространстве. Взаимодействуя, отражаясь в «структуре» друг друга они попеременно выступают в качестве материальных носителей информации друг о друге, тем самым, умножая вселенское разнообразие. И если взаимодействие объектов может осуществляться лишь при непосредственном их столкновении в одной точке пространства и времени, то передача информации с помощью фиксации в структуре других объектов, т.е. с помощью материальных носителей, позволяет осуществлять опосредованное воздействие, взаимосвязь между объектами, разделенными пространством и временем. Так, электромагнитные волны, являясь материальным носителем информации, передают нам свет звезд, удаленных за тысячи световых лет, а наскальный рисунок позволяет проникнуть в мироощущение первобытного художника, жившего миллионы лет назад. Человек в процессе эволюции испробовал множество веществ на предмет передачи информации. Исследуя жесткие, менее жесткие и нежесткие структуры различных веществ он эмпирически (опытным путем) подошел к наиболее рациональным способам передачи информации, отобрал те средства и способы, которые наиболее удобны для этого процесса. 1.3. Виды информации и документ Информация может существовать в двух формах — скрытой, которую, используя термин Г. Герца, можно назвать потенциальной, и явной, актуальной, которая возможна лишь при наличии субъекта, некоторой третьей стороны, способной ее уловить, извлечь, оценить и использовать — социальной. Социальная информация представляет собой выявленное и использованное человеком в своей жизнедеятельности различие в качественном состоянии объектов, их связей и взаимоотношений. Помимо природной информации, познавая которую человек переводит ее в социальную, как мыслящее существо он и сам ее производит. Современный человек живет не столько в окружении природных объектов, сколько в среде, 9 искусственно им воссозданной из природных объектов. Целеустремленно и направленно воздействуя на какие-либо объекты, изменяя их местоположение, деформируя структуру, вторгаясь в вещественный состав, человек добивается заданных изменений в их свойствах, тем самым увеличивая качественное разнообразие окружающего мира. Таким образом, он производит потенциальную информацию. А познавая свое творение, изучая его свойства — трансформирует потенциальную информацию в социальную. Информация, воплощенная в предметы материальной культуры, средства производства и предметы потребления, в производственные и межличностные отношения, становится следствием всех видов деятельности. Расширяя производство, человек тем самым множит информацию, рост которой по подсчетам науковедов находится в квадратной зависимости от возрастания объемов производства. Но до тех пор, пока эта информация скрыта в материальной и идеальной формах, не выявлена, не осознана человеком, ее нельзя рассматривать в качестве социальной. Социальной она становится лишь в результате познания человеком природных, производственных процессов, результатов жизнедеятельности. Методы трансформации потенциальной информации в социальную, т.е. методы познания окружающей реальности, несмотря на кажущееся многообразие, базируются на двух подходах. Во-первых, это методы рационального познания, опирающегося на удовлетворение чисто практических интересов, утилитарной целесообразности. Им противопоставляются интуитивные, образно-символические способы постижения жизненной реальности, которые посредством вчувствования, вживания выявляют духовную целостность бытия. Если первой группой методов оперируют преимущественно естественные и точные науки, то вторая группа методов реализуется преимущественно в сфере искусства и гуманитарных наук, результаты которых воплощены в идеалы и ценности, постижение которых требует от личности всей полноты душевного участия. Социальная информация приобретает некоторую соизмеримость с возможностями человека, можно сказать, человеческий характер. Человеческий характер социальной информации 10 заключается в ее содержании и форме. По содержанию социальная информация отражает те фрагменты действительности, на которые направлена познавательная активность человека. Форма, которую приобретает социальная информация в процессе познания, соответствует его психофизиологическим особенностям восприятия. Это касается использования материальных носителей, сочетающихся с сенсорной системой человека, выбора выразительных средств передачи информации, доступных адекватному пониманию. Отдельный индивид как субъект познания конечен, тогда как реальность — источник и объект нового знания — бесконечна, неисчерпаема и несоразмерна человеку. Увы, действительность несоизмерима с человеческими возможностями ее освоения. Поэтому в анализе познания всегда возникает проблема, удачно сформулированная М.К. Петровым «как более возможно человекоразмерное познание нечеловекоразмерно-го объекта». Эта проблема имеет несколько сторон, и прежде всего, качественную и количественную. Качественная сторона познания «нечеловекоразмерного» объекта решается путем углубления его дифференциации, расчленением действительности на фрагменты, доступные человеческому пониманию. Количественная сторона несоразмерности действительности, содержащейся в ней потенциальной информации возможностям человека, решается путем соответствующей структурной организации социальной информации, на основе иерархического принципа. Каждый нижний уровень структурной организации социальной информации «свертывается» в высший, вычленяя общее и отбрасывая частное, таким образом, уплотняя информацию и сокращая ее объем. Например, факты — в понятие, понятия — в концепцию, концепции — в теорию и т.д. Процесс «свертывания» социальной информации до достижения соизмеримости с человеческими возможностями осуществляется лингвистическими и гносеологическими методами. Лингвистические методы осуществляются путем сопоставления изучаемых фрагментов действительности с некоторыми материальными конструкциями (знак и символ), обладающими относительно устойчивым характером и позволяющими в силу этого выявлять и фиксировать существенные 11 стороны рассматриваемых объектов. Эти методы дают возможность раскрыть содержание и идентифицировать предметы или явления, используя разное количество выразительных единиц. Например, химическое соединение можно выразить в словесной форме и в виде формулы. Гносеологические методы своим результатом имеют иерархическое структурирование социальной информации, представляя ее на разных уровнях общности — в виде понятия, суждения, закона, концепции, теории. Наибольшей степенью общности является теория, представляющая собой систематизированное обобщение, описывающее закономерности возникновения, функционирования и развития тех или иных явлений. Человеческий характер социальной информации проявляется в ее членении на виды. В качестве видообразующих признаков выступают особенности ее восприятия людьми, способы выражения, расшифровки, а также характер потребления в обществе. Для восприятия информации природа предопределила человеку органы чувств: зрение, слух, обоняние, осязание, вкус. С точки зрения восприятия социальная информация дифференцируется на: • визуальную — воспринимаемую зрением; • аудиальную — воспринимаемую слухом; • обонятельную — воспринимаемую анализаторами запаха; • тактильную — воспринимаемую кожными анализаторами; • вкусовую — воспринимаемую анализаторами вкуса. Подобная дифференциация социальной информации в соответствии с физиологическими особенностями восприятия предопределяет соответствующий аспект видовой классификации документов. Поскольку по подсчетам психологов до 90% всей информации человек получает через органы зрения, то основной способ документирования базируется на визуальных формах фиксации: в виде письменных текстов, графиков, чертежей, фотографий, репродукций, рисунков и т.д. Аудиальная информация составляет порядка 8-9% от всей поступающей информации через органы чувств человека. 12 Несмотря на значительно меньший по сравнению с визуальной информацией процент, звуковая информация имеет огромное эмоциональное воздействие, что предопределяет активность ее документирования в форме грампластинок, магнитных лент, компактных оптических дисков. Ряд документов сочетает одновременно фиксацию визуального изображения и звука. Такие документы называются аудиовизуальными: киноленты, видеокассеты, компьютерные продукты, выполненные в технологии «мультимедиа» и т.д. Тактильная информация, воспринимаемая кожными анализаторами, трансформируется в такой особый вид документов как книги для слепых, выполненных по системе Брайля рельефноточечным способом. Остальные виды информации (обонятельная и вкусовая) в человеческом обществе, по сравнению с миром животных, свое познавательное значение утрачивают, поэтому документированию в полном смысле этого слова не подлежат. С точки зрения использования выразительных средств социальная информация может быть дифференцирована на: • информацию, выраженную с помощью мимики, жеста, движения; • информацию, выраженную звуками (причем, в свою очередь, эта разновидность информации может быть выражена нечленораздельными и членораздельными, упорядоченными звуками — словами. Последняя разновидность информации называется вербальной); • информацию, выраженную в фиксированной знаково-символьной форме, воплощенную в тексты, рисунки, чертежи и т.д.; • информацию, выраженную в вещественной форме, воплощенную в здания, оборудование, орудия труда, предметы материальной культуры. Если на начальных этапах развития общества документальному фиксированию могла быть подвергнута информация, выраженная только в знаково-символьной форме, то современные способы документирования позволяют зафиксировать и звуки, и движущееся изображение, и визуальный образ предметов материальной культуры. 13 В качестве следующего признака видообразования социальной информации следует выделить способ отражения информации человеческим сознанием. Если человек воспринимает информацию различного рода анализаторами, то расшифровывает, наделяет смыслом головным мозгом, который функционально ассиметричен. Поступившая информация от анализаторов поразному расшифровывается левым и правым полушариями головного мозга. Первое полушарие преимущественно осуществляет логическую деятельность, правое — образно-ассоциативную. Доминирование того или другого в процессе мышления придает поступающей информации разную форму, по-разному вписывает ее в структуру нервных связей: либо по типу формальной логики, либо по типу свободных ассоциаций. Это и предопределяет деление информации на два подвида: логическую и образно-эстетическую. Так как в реальности любой продукт человеческого мышления создается совместным согласованным действием обоих полушарий, то, конечно, деление информации на логическую и образно-эстетическую условно. Как научно-познавательную деятельность невозможно осуществлять без творческого элемента, образного представления, так и продукт эстетической деятельности не может не иметь смысла, логических взаимосвязей. Итак, образно-эстетическая информация — это преимущественно субъективное, образноассоциативное отражение реальности, на базе которого развиваются различные виды искусств: художественное слово (поэзия, проза), изобразительное искусство, пространственные формы искусства (архитектура, скульптура), музыка, танец, а также комбинированные формы (театр, кино и т.д.). Образно-эстетическая информация передается преимущественно в символьной форме (в форме художественных произведений, картин, фотографий, кинофильмов, музыкальных произведений). В случае фиксации подобной информации на соответствующих носителях мы получаем различные виды документов, циркулирующих преимущественно в сфере искусства. Логическая информация — это объективизированное отражение действительности в ее логических взаимосвязях. 14 Логическая информация передается преимущественно в знаковой форме путем отражения окружающей действительности левым полушарием головного мозга и аккумулирует все знания, накопленные человечеством за долгий период освоения природы, общества и мышления. Она весьма разнообразна и различается в соответствии с принадлежностью к различным областям человеческой деятельности. Данная дифференциация информации определяет существование документов, различаемых по целевому назначению, среди которых выделяются научные, научнопопулярные, нормативные, производственные, учебные и т.д. Еще одним видообразующим признаком дифференциации социальной информации является ее общественное назначение. С этой точки зрения социальная информация подразделяется на массовую, групповую и межличностную. Массовая информация — это такая разновидность социальной информации, которая предназначена для всех и используется всем населением. Это совокупность знаний, доступных всем, своего рода усредненный эталон некоторой суммы знания, характерных для анонимного человека своей эпохи. Она рассчитана на массовое потребление, собирается, накапливается, обрабатывается и передается по официальным каналам с помощью средств массовой информации. Между создателем информации и ее потребителем стоит социальный заказ. Массовая информация состоит из нескольких уровней. Первый уровень — это обыденная информация, событийная хроника, отражающие совокупность моральных норм, устоев, традиций, знание' которых необходимо любому члену общества. Второй уровень — научно-популярная информация — некое усредненное представление о законах материального мира, в котором живет человек. Третий уровень — общественно-политическая информация, официально распространяемая государственными органами, регламентирующая жизнь общества. Содержательная структура массовых видов документов представлена официальными, научно-популярными, просветительскими изданиями, всеми видами массовых газет и журналов, изданиями для досуга и т.д. Групповая информация отражает более глубокое представление о разных сторонах материального мира, общества и 15 мышления человека. Специфической особенностью групповой информации является однородность потребителей и ориентация на целевые социальные группы. В свою очередь, групповая информация дифференцируется по областям знания (математика, астрономия, физика, химия, медицина и т.д.) и отраслям производственной деятельности (строительство, транспорт, машиностроение и т.д.). Реализуется групповая информация в таких видах документов, как научные, производственные издания, переписка учреждений и организаций, служебная документация ограниченной сферы распространения, научно-технические отчеты, депонированные рукописи и т.д. Межличностная информация адресуется кругу лиц, связанных родственными, дружескими, профессиональными и другими отношениями. При документировании эта информация фиксируется в письмах, фотографиях, зарисовках. Особенностью этих документов является четкая направленность адресату. 1.4. Свойства информации Как любой объект материального мира, информация обладает бесчисленным множеством свойств, которые, в свою очередь, определяют форму документа и влияют на коммуникативный процесс. Свойство — это сторона материального объекта, обусловливающая его различие и сходство с другими материальными объектами. Свойства присущи самим объектам, неотделимы от них и определяются их внутренней организацией, структурой. С изменением структуры изменяются и свойства. Классическим примером зависимости свойств от структуры является характеристика алмаза и графита. Как известно, эти вещества имеют одинаковый элементный состав, но разное структурное построение, в соответствии с этим проявляют и разные свойства. Итак, информации присущи свойства, отличающие ее от других материальных объектов. Они делятся на две группы — атрибутивные и ценностные. Атрибутивные неотторжимы и объективны, т.е. независимы от человека, его воли и желаний. К ним относятся: 16 • способность множить разнообразие материального мира, а также путем образования информационных связей упорядочивать это многообразие, приводя к качественной определенности; • неотрывность материального носителя и языковая природа информации; • дискретность — свойство передаваться, храниться и использоваться по частям; • избыточность информации — свойство многократно дублироваться в структуре материальных носителей, гарантирующее ее устойчивость и надежность передачи; • рассеяние - свойство, способствующее хаотичному, неконтролируемому распространению информации во времени и в пространстве, в силу чего затрудняется ее использование. Это свойство отражает стремление информации расширить поле своего влияния; • концентрация — это сужение поля возможного распространения . информации, ограничение ее распространения различного рода рамками. Одновременно оно характеризует способность путем отражения в структуре материальных носителей накапливаться, сохраняться во времени. Рассеяние и концентрация — взаимозависимые свойства информации. Их отношения строятся согласно выявленному исследователями так называемому Матфей-эффекту. Суть его в широко известном библейском изречении, приведенном в Евангелии от Матфея: «Богатому дастся и приумножится, а у бедного отберется и последнее». Применительно к информации это изречение трактуется следующим образом: там, где информации много, будет еще больше, поскольку информация способна умножаться сама из себя, а там, где ее дефицит, рассчитывать на многое не приходится. Атрибутивные свойства характерны и для документной информации, как разновидности социальной информации. Одни из них оказывают негативное воздействие, и их приходится преодолевать в процессе распространения и использования информации. Другие рассматриваются с положительным 17 знаком или нейтрально. Например, в информационной практике постоянно ведется борьба с рассеянием документной информации, а свойство концентрации рассматривается как положительное и используется в практической деятельности. Избыточность же проявляет себя поразному, в зависимости от ситуации. Информация, кроме перечисленных выше атрибутивных свойств, обладает еще рядом свойств, называемых прагматическими, которые характеризуют степень ее полезности для человека. Эти свойства носят относительный характер. Степень полезности социальной информации определяется степенью ее воздействия на воспринимающего субъекта. Если в результате получения информации индивид приобрел нужные знания, выработал правильное поведение, испытал эмоциональное удовольствие и т.д., то информация оказалась полезной. Но нередко информация может иметь нулевую или даже отрицательную полезность. К прагматическим свойствам социальной информации относится полнота. Она определяется степенью адекватности воспроизведения источника информации в материальном носителе. Отражение не совсем полное, но воспроизводящее те стороны объекта, которые в наибольшей степени его характеризуют, обеспечивает достоверность информации. Полнота включает в себя достоверность, но достоверность — не всегда полнота. Это — правильный акцент, отбор из всей совокупности сторон тех, которые дают наиболее адекватную характеристику объекта. Понятие «достоверность» важно для определения понятия «дезинформация», которое рассматривается как преднамеренное искажение содержания информации. Причем, это не обязательно ложный факт, он может быть вполне реальным, но либо его значение искажено (преувеличено или приуменьшено), либо акцент сделан не на наиболее важных и характерных сторонах, а на случайных, второстепенных деталях. Постепенное уменьшение достоверности информации может быть связано с ее устареванием. Это — также прагматическое свойство социальной информации. Устаревание информации имеет две причины. Первая причина в том, что 18 информация уже доведена до индивида. Повторное сообщение фактов воспринимается уже как устаревшая информация. Вторая причина заключается в том, что изменения в природе и обществе могут происходить быстрее, чем идет распространение информации по каналам коммуникаций. В момент его получения сообщение будет содержать определенную долю недостоверной информации об уже изменившим свое качественное состояние объекте. В целом знание прагматических свойств информации дает фундаментальную основу для оценки степени влияния документной информации на разные структуры общества. СПИСОК рекомендуемой литературы: 1. Афанасьев В. Г. Общество: Системность, познание и управление. -М.: Политиздат, 1981. 432 с. 2: Доброхотова Т.А., Брагша Н.Н. Ассиметрия мозга и асси-метрия сознания человека // Вопр. философии. -1993 - №4 -С. 125—134. 3. Соколов А.В. Информационный подход к документальной коммуникации: Учеб.пос. -Л., 1988. - 85с. 4. Суханов А.П. Информация и прогресс. -Новосибирск: Паука, Сиб. отделение, 1988. 193с. 5. Информатика /Под ред. К.В.Тараканова. - М.: Книга 1986.-304 с. 6. Урсул АЛ. Информация. Методологические аспекты - М • Наука, 1971.-295 с. ГЛАВА 2. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ 2.1. Информационные предпосылки документирования Информация играет глобальную роль в образовании и раз-витий человеческого сообщества. Но механизм ее распространения изначально затруднен из-за специфических свойств распространения в материальном мире и психофизиологических особенностей ее восприятия человеком. Изначально препятствиями являются пространство и время. Поскольку транслирование информации от одного индивида к другому без материального посредника невозможно, то в качестве природных посредников выступают воздушная и электромагнитная среды, в которых протекает наше существование. Для передачи информации индивид видоизменяет окружающую его воздушную и электромагнитную среды, которые, в свою очередь, вступают во взаимоотношения с другими Субъектами и воспринимают их измененное состояние. Таким образом, индивид использует кодирование воздуха и света в качестве своих выразительных средств и способов передачи информации, которые принято называть аудиальнымы и визуальными. Итак, подавая звуковые сигналы, голосовой аппарат чело-века или животного изменяет структуру окружающего воздуха, создавая звуковые колебания определенной частоты, ко-торые распространяются на некоторое расстояние. По мере продвижения они затухают, поэтому звук распространяется в ограниченном пространстве и продолжительность звучания ограничена скоростью распространения звуковых волн, т.е. временем, в течение которого воздух способен сохранять измененную структуру. Существуя в воздушной среде, человек в процессе эволюции выработал особое коммуникативное средство — членораздельную речь, в которой передача информации осуществляется с помощью слов — набора звуков, за которыми закреплен определенный смысл. Слово и есть тот универсальный сигнал, который позволяет облечь логическое содержание человеческой информации в материальную форму, благодаря которой она может 20 формироваться, восприниматься, храниться и передаваться, может использоваться людьми в их разнообразной деятельности, В слове воплотилось большое число понятий, каждое из которых опять-таки средоточие информации. Наличие специфического человеческого сигнала - слова позволяет человеку кодировать информацию, извлекать из сообщения ее смысловое содержание. Процесс обучения распознаванию слов, который проходит каждый индивид в детстве, приводит к приданию одинакового смысла тем или иным комбинациям звуков в рамках сообщества, что и является основой создания национальных языков. Членораздельность человеческой речи обеспечивает возможность выразить с помощью ограниченного количества речевых звуков — элементов разной сложности (звуков, слогов, слов, предложений) безграничное многообразие мыслей, намерений и чувств человека. Манипулируя выразительными средствами, наблюдаемыми визуально, мы тем самым используем другую природную среду, служащую материальным носителем визуальной информации электромагнитные колебания в определенном диапазоне — световые волны, которые, отражаясь от поверхности предметов, деформируются, изменяют свою длину, а, следовательно, и воспринимаемый цветовой спектр. Из получаемых результате цветовых комбинаций, тонов и полутонов воссоздаются органами зрения образы наблюдаемых материальных предметов. Время существования зрительных образов весьма непродолжительно, так как электромагнитные колебания распространяются с огромной скоростью. Перемещение источника информации объекта отражения - мгновенно вызывает и исчезновение его визуально наблюдаемого образа. Обе среды в качестве материального носителя информации тут рассматриваться с точки зрения удобства для использования и с точки зрения ограничений, которые они накладывают на коммуникативный процесс. Человек, да и все биологические существа, эволюционно приспособлены к существованию и функционированию в воздушной и электромагнитных средах. Поэтому они, безусловно удобны для передачи информации, ибо органы чувств 21(зрение, слух) идеально им соответствуют. Но одновременно эти среды неудобны, потому что не позволяют хранить и накапливать информацию, а также имеют ограничения в ее пространственном распространении. Пространственная и временная ограниченность аудиального и визуального способов передачи информации преодолевается природой на уровне конкретного индивида. Эволюционно сформировался головной мозг, в структуре нервных связей которого фиксируются образы воспринимаемой информации, а передвигаясь в пространстве и распространяя информацию, человек сам выступает в роли ее материального носителя. На начальных этапах структуризации общества этого было достаточно. Но память отдельного человека — ненадежный инструмент. Человек может забыть содержание сообщения, исказить его, не суметь адекватно его передать. Умирая человек, уносит с собой накопленную в памяти информацию. С развитием общества накапливаются и знания, объем которых память отдельного человека вместить не может. Эти причины поставили человеческое сообщество перед необходимостью фиксации информации в структуре какого-либо жесткого материального носителя, позволяющего впоследствии ее неоднократно использовать — консервации информации или ее документирования. 2.2. Сущность документирования Документирование решает множество задач в обществе. Это не только способ сохранения качественной определенности информации во времени, это способ связи между разделенными во времени и в пространстве субъектами, способ управления структурами общества, способ преодоления рассеяния информации в пространстве путем накопления, концентрации ее на материальных носителях, способ фиксации социального опыта, вид коллективной памяти. В качестве документа выступает материальный носитель природного или искусственного происхождения, в структуру которого целенаправленно внесены изменения, отображающие смысл информации, т.е. документ имеет четко обозначенную цель — нести информацию в своей структуре. 22 В этом плане интересно сопоставление Документа с другими продуктами человеческой деятельности. Воссоздавая вокруг себя объекты «второй природы», человек целенаправленно вторгается в их структуру, вещественный состав, выделяя их функциями. Производя продукты питания, одежду, жилище, предметы труда и быта, в том числе и документы, человек вкладывает в них потенциальную информацию. В этом плане документ — такой же физический объект, как и другие, создаваемые человеком. Но документ, в отличие от других искусственно создаваемых объектов, имеет четкую цель— нести в своей структуре побочную социальную информацию. Одновременно документ несет как социальную, так и потенциальную информацию. Выявляя потенциальную информацию, т.е. изучая форму документа, способ фиксации, использование выразительных средств, историю его создания и функционирования, мы тем самым мысленно производим социальную информацию, дополняющую ту, которая непосредственно в нем зафиксирована. В свою очередь, эта выявленная информация может быть зафиксирована в материальном носителе в качестве содержания другого документа, чем, собственно, и занимаются такие науки, как источниковедение, историография, текстология, книговедение и т.д. Сущность документирования заключается во внесении изменений, информации в материальный носитель для последующего ее долговременного хранения и использования. Способ документирования зависит от природы материального носителя. Сам материальный носитель предопределяет возможный диапазон вносимых в него изменений. Чем более «жесткая» структура у материального носителя, тем больше информация хранится, но тем больше энергии нужно затратить на ее закрепление. Зарубки на деревьях, выбитые изображения на скалах и камнях представляют собой иллюстрацию этого процесса. Налицо имеется жесткая структура материального носителя и мускульная энергия человека, деформирующего ее. Дальнейшая эволюция человеческого общества характеризуется поиском более подходящих материальных носителей, требующих меньших затрат на фиксацию, более легких в изготовлении, транспортабельных, 23 дешевых, надежных, позволяющих более адекватно отображать действительность и легко их тиражировать. Сегодня в практике жизнедеятельности используются и следующие способы документирования: • предметное документирование; • знаковое документирование; • изобразительное и чертежно-графическое документирование; • фотодокументирование; • кинодокументирование; • звуковое документирование; • компьютерное документирование. Масштабы их распространения, сферы функционирования, естественно, изменились. Но они и сегодня исполыуются в практике жизнедеятельности. Анализируя этот феномен, Ю.Н. Столяров пишет: «Исторический опыт свидетельствует, что с появлением новых средств фиксирования информации прежние, как правило, тоже сохраняются. Старые же, отдав часть своих функций вновь возникшим, обычно начинают новую жизнь, эффективнее выполняя оставшиеся функции. К примеру, потребность в сохранении и распространении знаний, вызвавшая к жизни письменность, не отменила потребности в личном общении, удовлетворяемой устной речью; необходимость в большом числе идентичных экземпляров того или иного произведения, приведшая в середине XV в. к изобретению книгопечатания, не устранила необходимости в рукописях, научной переписке и непосредственном общении ученых между собой. Быстрое развитие газетного дела не привело к отмиранию журналов, а издание журналов нисколько не мешает дальнейшему выпуску книг. Ни кино, ни радио, ни телевидение не только не вытеснили произведения печати как средства научного и художественного познания мира, но, наоборот, сделали их воздействие на читателей более эффективным, а распространение более широким». Нередко приходится встречать утверждение, что после информатизации общества и производства роль книжной культуры и книжности объективно снижается, а сами книги будут 24 вытеснены электронными носителями информации. Однако мировой опыт, статистика книгоиздания большинства стран свидетельствуют, что это не совсем так. Более того, число выпускаемых и читаемых книг с распространением компьютеров увеличилось, а вовсе не уменьшилось. Печатные и электронные носители информации обречены на длительное сосуществование и вряд ли их следует противопоставлять друг другу. Однако, с другой стороны, тот же исторический опыт подсказывает, что одновременное сосуществование всех известных форм записи информации не обязательно. Если новый способ ее фиксирования оказывается во всех отношениях существенно лучше прежнего, он в исторически весьма короткие сроки вытесняет устаревшую форму. Так произошло, например, с глиняными табличками, папирусом, а если брать свежие примеры, то на памяти современников фонографический валик был безвозвратно вытеснен ферролентой. Сейчас магнитофонные бобины стремительно заменяются компакт кассетами, а эти последние, в свою очередь, уже стоят на пороге вытеснения еще более миниатюрными кассетами. Практически не используются столь популярные совсем недавно граммофонные пластинки со скоростью 78 об/мин. Вторая проблема документирования информации заключается в выборе средств ее выражения, с помощью которых создаются тексты. Текст носит чисто человеческий характер, поскольку использует средства выражения, характерные только для человека с его двуполушарным мышлением. Образное мышление более древнее. С образованием и использованием членораздельной речи для передачи информации, с усилением ассиметрии головного мозга в процессе эволюции, развитием левого его полушария человек стал мыслить не только образами отражаемой реальности, но и абстрактными смысловыми понятиями, то есть более дифференцированно. Но любой объект, воздействуя на сенсорную систему субъекта, выступает, прежде всего, как устойчивая целостность. И восприятие закрепляет за ним и всем, что с ним связано, некоторое ощущение — гештальт, который анализу не поддается, а лишь чувствуется эмоционально, выражает отношение субъекта. На ранних стадиях эволюционного развития, пока еще не выделившись из биологического сообщества, 25человек не расчленял действительность на фрагменты, а чувствовал, ощущал ее. Возникновение и развитие левополушарного мышления связано с членением окружающей реальности на дифференцированные части и осознанием различий между ними. Человек стал членить окружающую реальности на фрагменты, обозначать их с помощью смысловых попятив и оперировать ими. Улавливая различия между дифференцированными Частями действительности человек стал моделировать их в своем сознании с большей адекватностью по принципу: каждому вычлененному фрагменту объекта соответствует элемент создаваемой в сознании модели. Этот путь более долог по сравнению с ощущением объекта, который дает гештальт, по сути мгновенный. Но с другой стороны, ощущение объекта на уровне гештальта не дифференцируется сознанием, очень субъективно и не может служить базовым основанием Для познания окружающей реальности. Поэтому в эволюции человеческого сознания эти два процесса осуществляются параллельно. Первый путь отражения окружающей реальности сознанием осуществляется символьным способом, в результате чего в сознании возникает образ отражаемого объекта. Второй путь отражения сознанием осуществляется аналитико-синтетическим способом и способствует воссозданию детальной дифференцированной изоморфной модели объекта знаковым способом. Единицей выражения символа выступает какой-либо внешний объект: предмет, совокупность предметов, звук, комбинация звуков, знак, комбинация знаков. На символ возлагается задача - нести побочный смысл, выходящий непосредственно за тот, который закреплен в носителе. Этот смысл - нерасчлененный, скрытый, свернутый принято называть образ. Символ в таком контексте рассматриваемся в единстве его материальной формы и скрытого в ней образа. Образ воспринимается чувствами, его восприятие вызывает некоторое адекватное эмоциональное состояние у воспринимающего. Наши чувства непостоянны, выражающий их образ все время должен быть в движении, изменении. Известны такие 26 выражения, как «свежий образ» и, противоположное ему «истершийся штамп». Только свежий образ способен взволновать чувства. Истершийся штамп может, наоборот, вызвать усталость и раздражение. Истершийся штамп - это символ, утративший способность к движению, развитию смысла, он как бы «закостеневает», жестко привязывается к своему материальному носителю. А жесткое закрепление приводит к передаче его восприятия из правого в левое полушарие, которое в большей степени предрасположено к восприятию знаков. Часть специалистов считает, что знаковая система предков человека получила все особенности человеческого языка 35-40 тыс. лет назад, при переходе от неандертальского человека к формам гомосапиенса. Знак — это, по сути, бывший символ, за которым жестко закрепилось его значение, конкретный смысл. Исторически процесс превращения символа в знак осуществлялся посредством схематизации, обеднения того смысла, который стоял за носителем символа и одновременно гиперболизации побочного смысла. Потеря собственного содержания и связала крепко знак и стоящий за ним смысл. Знак — материальный предмет (явление, действие, событие), который выступает в процессе коммуникации как представитель другого предмета, свойства, отношения. Знаки не функционируют независимо друг от друга, а объединяются в систему в соответствии с правилами построения, приписывания знакам смысла, значения, особенностей употребления. Рационально построенные знаковые системы позволяют в обозримой форме выражать соотношение между изучаемыми явлениями, добиваться однозначности используемых терминов, фиксировать такие понятия, для которых в обычном языке нет словесных выражений, передавать информацию по техническим каналам связи и осуществлять математическую, логическую, статистическую обработку с помощью вычислительных машин. Знак имеет характерные особенности, отличающие его от символа: • значение знака единично и устойчиво; • границы знака ясно очерчены; 27 • его форма может сильно меняться, но она должна позволить опознать знак, идентифицировав его; • значение знака зависит не только от него самого, но от его места в системе, от контекста; • знак позволяет осуществить перевод информации из одной знаковой системы в другую. Развитие смысла, стоящего за знаком, при их устойчивости и неизменности, невозможно. Поэтому развитие стало осуществляться, во-первых, за счет увеличения количества знаков, а вовторых, за счет их комбинирования. Путем комбинации знаков в слова, предложения, стало возможно передать безграничное множество сообщений. Основная задача знака и его комбинаций - дифференцированно и однозначно отображать фрагменты реальности. Поэтому возможность жесткого закрепления смысла За комбинацией знаков как нельзя лучше этому способствовала. Но символизация в жизнедеятельности человека неустранима. Развитие членораздельной речи, письменности как преимущественно знаковых форм выражения информации стало новым этапом развития и символьной формы тоже. Ведь за каждым словом стоит не только конкретное дифференцированное содержание, но и образ слова, его ощущение, не поддающееся логическому обоснованию. Таким образом, комбинация знаков, слов может, в свою очередь, стать символом, передать образ. Эту задачу с успехом решает, к примеру, поэзия. Человек, по выражению Кассирера, «символизирующее существо» и больше тяготеет к восприятию образов, к символьной форме информаций нежели логической. Итак, функционально различная деятельность правого и левого полушарий коры головного мозга человека предопределяет наличие и использование моделей окружающей реальности двух разновидностей: предельно «свернутой» (символьной) и структурированной (знаковой). Обе разновидности способны информационно моделировать реальность, но достоинства и недостатки каждой предопределяют характер их использования. Структурированная, дифференцированная модель, создаваемая в процессе мыслительной деятельности левого 28 полушария, строится по изоморфному принципу. Оригинал (окружающую реальность воссоздаваемую в текстах) и изоморфную модель (сам текст) связывают многочисленные связи подобия по принципу — каждой выявленной структурной части оригинала соответствует структурная часть модели. Но в силу этого она громоздка, неудобна и не вызывает никаких эмоциональных ощущений. В основе модели-символа лежит замена оригинала целостным нерасчлененным объектом, который имеет совершенно отличающуюся от оригинала структуру и свойства, но вызывающий ощущение, гештальт. Информационная модель-символ компактна, удобна, вызывает эмоциональное созвучие, но страдают связи подобия. Обе модели имеют весьма существенные недостатки, поэтому чаще всего используется промежуточный вариант. Третий смешанный тип информационного моделирования реальности принято называть гомоморфным. Он имеет характер построения изоморфной модели, сохраняет структуру, но вместо дифференцированных частей вводятся символы. Таким образом, сохраняются и связи подобия, и не теряется ощущение, вызываемое образом. Включение в деятельность мышления двух языков — образного и знакового — делает мышление человека универсальным, оно может оперировать с любым материалом, как образ, так и знак. Через языковой компонент в мышление входит социальная регуляция. Все продукты мыслительной деятельности человека — тексты — тяготеют к названным выше моделям отражения реальности, но в разной степени. Например, научные тексты в большей степени являются изоморфными моделями отображения реальности. А художественные — символьными. Между ними — огромное множество промежуточных вариантов, которые совмещают и то, и другое. Аналогично различаются документальные и художественные кинофильмы, конструкторские чертежи и графические рисунки; документальные и художественные фотографии и т.д. В каждой паре используются одни и те же выразительные средства, но разный принцип их построения предопределяет разный характер текстов, и самое главное — разный способ их восприятия и использования человеком. 29 2.3. Язык информации Какие бы мысли ни возникали в голове у человека, их четкое осознание происходит путем выражения языковыми средствами. С информационной точки зрения мысль есть внесенное или спонтанно создавшееся в результате мыслительной деятельности изменение в структуре нервных связей. Для того, чтобы она приобрела внешнюю форму, мысль должна быть перекодирована в соответствующую ей систему выразительных средств — слова. А чтобы слово могло что-либо сообщать другому, оно должно обозначать, называть предмет, действие, состояние. Это обозначение условно. Это — некоторая система правил, которая была бы понятна воспринимающему объекту, система кодирования информации. Когда мы произносим слова, мы своим голосовым аппаратом создаем особые комбинации звуковых волн, которые являются общепринятыми для того или иного национального языка. Органы слуха лишь улавливают звуковые колебания, объединенные общей системой правил кодирования, а общий смысл переданного сообщения раскодирует головной мозг. Кодирование — это преобразование информации из одной системы в другую. Природа и значение языкового знака не могут быть поняты вне языковой системы, которая выражается в наличии словаря (лексического запаса языка), синтаксиса и семантики. Синтаксис представляет собой структуру языка, включая структурные свойства знаков, правил их образования и преобразований. Семантика анализирует понятия значения и смысла, стоящих за знаками и их комбинациями. Прагматика изучает отношения знаковых систем к тем, кто их использует. В основе кодирования лежит выработка языка передачи информации. Язык можно рассматривать как систему дифференцированных знаков вместе с правилами их использования. За время существования цивилизации человечество выработало множество языков, которые принято делить на естественные, искусственные и частично искусственные. Естественный язык — это язык, словарь и грамматические правила которого обусловлены практикой применения и не 30 всегда формально зафиксированы. Они исторически возникли в процессе развития человеческого сообщества. Язык может быть как естественным, так и искусственным. Под естественным языком понимается язык повседневного общения, служащий формой выражения мыслей. В естественном языке наряду с правилами есть и исключения, синонимы, омонимы, речевые средства, дающие возможность говорить и недоговаривать, подразумевать, делать речь двусмысленной. Самым древним является язык мимики и жестов, базирующийся на первой сигнальной системе. Вторая сигнальная система ответственна за создание и использование осмысленной членораздельной речи. Обособленно развиваясь группами на основе территориального, родового, этнокультурного и других признаков в ходе общественного развития люди выработали национальные языки. Специалисты насчитывают более 2 тыс. языков национального общения. Национальные языки — широко используемый способ кодирования информации. Ведь каждое слово не более, чем условный знак, которым люди договорились обозначать то или иное понятие, предмет. Для того, чтобы слово могло что-либо сообщить, оно должно обозначать, называть предмет, действие, состояние. Эта функция речи получила название сигнификативной. Звук, издаваемый животным, не означает объекта, он выражает состояние голода, страха, удовольствия и в силу общности этих проявлений у всего данного вида становится сигналом для других особей. У человека со словом связано представление о предмете или явлении. Взаимопонимание в процессе общения основано на единстве сигнификации. Вторая функция речи — обобщение. Слово обозначает не только отдельный предмет, но и целую группу сходных предметов. Третья функция — коммуникации, передачи знаний, отношений, чувств. В коммуникативной функции можно выделить три стороны: информационную, выразительную и во-леизъявительную. Информационная сторона проявляется в передаче знаний и тесно связана с функциями обозначения и обобщения. Информационная сторона предполагает умение найти слово, точно выражающее мысль, причем это слово должно вызывать такую же мысль или представления у 31 воспринимающего. Выразительная сторона речи помогает передать чувства и отношения говорящего к предмету сообщения. Сливаясь с содержанием, высказывание убеждает, хотя может быть и бездоказательным. Любой язык находится в развитии, поскольку отражает изменения в окружающей действительности. Недостатки естественных языков заключаются в наличии символом, синонимов, экспрессивных выражений. Отсюда следует необходимость разработки искусственных языков, лишенных недостатков естественных. Искусственные языки - специально разработанные кош для особых видов деятельности и передачи специфических разновидностей сообщений. Они создаются людьми для какихто узких потребностей, регулируются на основе согласованных принципов и не допускают разных толковании. Примерами могут служить языки математической символики, различного рода шифры, азбука Морзе, азбука флажков на флоте, международный язык эсперанто, языки машинного программирования и т.д. Каждый искусственней язык создается для какой-либо цели. Например, устранить многозначность естественного языка, ограничить доступ яви к информации, упростить грамматические и синтаксические правила естественного языка, свести все многообразие знаков, применяемых в естественных языках, к двум сигналам — точка — тире, вследствие чего информация может быть передана радиоволнами на большие расстояния и т.д.. Искусственные языки неудобны в общении и применяются только тогда, когда естественные языки использовать затруднительно. Языки естественных и гуманитарных наук относятся к частично искусственным, поскольку они представляют собой некоторые фрагменты естественного языка, обогащенные дополнительными знаками и символами. Если на первом этапе своего развития наука в основном пользовалась понятий-ми естественного языка, то по мере углубления в предмет исследования появляются теории, вводящие совершенно новые термины, относящиеся к абстрактным, идеализированным объектам, их свойствам и связям. 32 Для всех кодов, независимо от их естественной или искусственной природы, характерны следующие положения: • код — это комбинация сигналов знаков, предметов, который является способом передачи смысла. Будучи посредником между передающей и воспринимающей стороной, он должен быть знаком и той, и другой стороне. Если воспринимающая сторона не знакома с кодом и не в состоянии расшифровать сообщение, то необходимо подключения дешифровального устройства. Это может быть переводчик в процессе межнационального общения, словарь при переводе текста, специальное техническое устройство при диалоге с машиной и т.д.; • кодов существует гораздо больше, чем материальных носителей информации. Используя в качестве материального носителя звуковые волны, мы можем произносить слова на разных языках, следовательно, использовать разные коды. Но код должен соответствовать природе материального носителя и выбор кода в первую очередь зависит от нее. Материальный носитель как бы содержит в себе возможности его использования для передачи информации и предоставляет диапазон возможных способов внесения изменений в его структуру. Например, волновая природа материального носителя определяет такой способ кодирования, который базируется на изменении длины волн.. Бумажным носителям соответствуют различные варианты графического изображения кодов; • информация не зависит от выбранного кода. Одно и то же сообщение может быть передано на разных языках. Например, сообщение, переданное по телетайпу с помощью электромагнитных волн, может быть преобразовано в текст. Но при переводе из одной системы кодирования в другую из-за неадекватности отражения могут появляться помехи, частично искажающие форму и смысл информации. Например, поэтическое произведение всегда лучше звучит на языке оригинала, а при переводе на другие языки неизбежны искажения. 33 2.4. Эволюция способов документированием Звуковая речь не является способом документировании, поскольку осуществляется в воздушной среде, не обладающей жесткой структурой, следовательно, естественным образом не фиксируется. Первые попытки документирования информации относятся к эпохе возникновения племенных союзов - 20-30-тысяч лет тому назад. Началом стало предметное документирование. Предметы, окружавшие первобытного человека, наделялись побочным значением, символизировали определенные понятия и даже выражали мысли. Например, стрела - объявление войны, зеленая ветка — мир и та. В Передней Азии делали объемные фигурки - значки и посылали их в глиняном «конверте» как сообщения. Греческий историк Геродот свидетельствует о своеобразном документе, переданном персидскому царю Дарию от скифов. «Документ» включал птицу, мышь, лягушку и 5 стрел. Это послание означало следующее: «Если вы, персы, как птицы не улетите в небо, или, как мыши, не зароетесь в землю, или, как лягушки, не поскачете в болото, то не вернетесь назад, пораженные этими стрелами». Разновидностью предметного следует считать галечное, ракушечное формы письма. За камешками, ракушками определенного цвета, конфигурации, а также их комбинациями закреплялся определенный смысл. Их передача влекла за собой передачу смысла. Индейские племена использовали узелковое письмо, не смысловые единицы закреплялись за шнурками разной тещины, разного цвета, а также за узелками и бусинками. Например в узелковом календаре индейцев Перу один узел на шнурке соответствовал одному дню, по праздничным дням шнур вплеталась красная нить, в дни, омраченные несчастьем, — черная. Древние инки использовали «кипу» — к основной толстой веревке прикреплялись более тонкие шнуры, нитки и лоскуты различного цвета, каждый элемент имел свое смысловое значение. Из столицы в провинцию и обратно инки переправляли такие документы «кипу» с сообщениями о сборах налогов, урожае, о размере военной добычи, о числе пленных и т.д. 34 В Европе и Азии путники широко использовали палочную форму документирования. Наклонно воткнутая палка на обочине дороги информировала путника о длине пути, о возможных препятствиях и опасностях. Наклон палки указывал направление пути, а насечки и метки обозначали те трудности, с которыми придется столкнуться. Определенным шагом вперед следует считать появление около 5 тысяч лет тому назад пиктографического письма (pictum — нарисованное, grafo-пишу). Уже на заре человеческой культуры люди стали испытывать потребность закрепить сведения о тех или иных событиях. Смысл сообщения был зашифрован в картинках, понятных всему сообществу. Пиктогафические сообщения древние люди оставили потомкам на стенах пещер, скалах, камнях, воссоздавая в рисунках окружающую их действительность. Пиктограммы просты и понятны. И сегодня они широко используются в дорожных знаках, на этикетках изделий, на упаковочной таре и т.д. Если первоначально пиктограмма воссоздавала действительность цельными рисунками, то в дальнейшем рисунок стал распадаться на отдельные элементы, образные знаки. Комбинации этих образных знаков составляли уже не рисунок, а текст. Это явление знаменовало переход от пиктографического к идеографическому (логографическому) письму (ideo — мысль). Для данной формы письма характерно упрощение, стилизация, схематизация рисунков и превращение их в графические знаки. Историки считают, что идеографическое письмо впервые ввели в оборот древние шумеры, которые писали тростниковой палочкой на вязкой глине. Этот материал не позволял выводить кривые линии, круги, поэтому знаки их письма состояли лишь из прямых черточек. Идеографическое письмо шумеров и аккадцев послужило основой для создания египетского иероглифического письма. Иероглиф переводится с греческого как «священный знак, вырезанный на камне». Китайское иероглифическое письмо возникло совершенно самостоятельно. Сначала отдельные слова изображались пиктограммами, но потом схематизировались, утрачивая элемент изобразительности. В иероглифах — знаках предметов — сохранилось лишь отдаленное сходство с самим 35предметом. Массе предметов и явлений соответствует масса иероглифов, которые нужно запомнить и воссоздать для передачи мысли. Одновременно создавались специальные иероглифы для абстрактных понятий. Возникновение фонетического письма знаменует переход к современной письменности. В середине 2 тысячелетия до н.э. финикийцы изобрели новое, упрощенное письмо, состоящее из 22 знаков. Оно было тесно связано с устной речью и получило название «квазиалфавит». Знаки, представлявшие собой геометрические фигуры, обозначали только согласные звуки. Читающий волен был самостоятельно подбирать соответствующие гласные. Кроме того, финикийцы не разделяли слова, в силу чего текст был очень труден для чтения и более походил на тайный шифр. Происхождение финикийского квазиалфавита удалось выяснить лишь в 1905 г., когда на Синайском полуострове было обнаружено несколько памятников письменности, знаки которых были сходны с египетскими иероглифами, но обладали и специфическими чертами. Сравнение этих текстов с позднейшими памятниками финикийского письма показало, что найдено недостающее звено между египетскими иероглифами и алфавитом. В подражании египтянам финикийцы дали буквам названия определенных предметов, но употребляли их исключительно как фонемы — только первый звук. Согласно легенде в Грецию алфавит привез финикийский купец Кадм, высадившийся на острове Ферос. По гречески «книга» — «библион» происходит от названия крупнейшего торгового города Финикии — Библа, откуда в Грецию завозили папирус. Финикийское происхождение греческого алфави-та доказывается начертанием греческих букв и их семитическими названиями: альфа, бета, гамма, дельта и др. Первона-чально греки, как финикийцы, читали справа налево, затем изменили направление письма, соответственно зеркально выразив и написание букв. В греческом языке, по сравнению с финикийским, не оказалось некоторых согласных. «Лишние» буквы иуки ис-пользовали для передачи гласных звуков. Так был создан алфавит, основной принцип которого: каждой фонеме (звука) 36 соответствует графема (знак). Количество фонем в каждом языке ограничено, поэтому небольшим количеством графем можно выразить любую мысль. Письмо .вырабатывает совершенно новые психофизиологические механизмы речи. Первоначально письменное слово воспринималось вторичным по отношению к слову устному, в эпоху эллинизма эта ситуация изменилась, что привело к более широкому распространению письменности. В VII в. до н.э. его переняли и переработали предшественники римской культуры этруски, в результате чего был создан латинский алфавит. Византийские миссионеры Константин (Кирилл) и Мефодий на основе греческого алфавита создали азбуку для славян. Учитывая особенности славянской речи, они вынуждены были некоторые знаки специально придумать, а часть букв были заимствованы из греческого алфавита. Первоначально кириллица (азбука, названная по имени одного из братьев-создателей, в отличие от имевшей на Руси распространение глаголицы, происхождение которой пока окончательно не ясно и которая постепенно ушла из обращения) насчитывала 43 буквы. От ряда лишних букв в XVIII в. Россия отказалась в результате реформы языка, проведенной Петром I. Вторая реформа языка была проведена после революции 1917 года. Для документирования люди использовали те материалы, которые были в избытке в данном природно-климатическом окружении: скалы, камни, стволы деревьев, выделанные шкуры животных. Например, в Индии и Китае распространенным материальным носителем служили пальмовые листья, имевшие глянцевую поверхность. Связки таких высушенных листьев образовывали своего рода «пальмовые книги». У ацтеков и майя материалом для письма служила кора фикуса, в Юго-Восточной Азии — панцирь черепах, а у северных народов — моржовая кость. В Китае с начала I тыс. до н.э. для письма использовались бамбуковые планки, реже — деревянные. На каждой из них помещается вертикальный ряд — строка иероглифов. Дощечки (3060 см длины) вмещала несколько десятков иероглифов. Связка таких планов и представляла собой древнейшую форму документа. Позже наряду с бамбуком для письма стал применяться шелк. Внутренний конец длинной полосы шелковой 37 ткани прикреплялся к палочке, на которую свиток наматывался. Читался такой документ вертикальными строчками справа налево. В Древнем Египте и у народов Средиземноморья широко использовался папирус — тростник, произраставший но берегам Нила. Как материал для письма он предполагал предварительную технологическую обработку. Стебли папируса разрезали пополам и укладывали на специально увлажненную поверхность двумя слоями; продольным и поперечным. Затем слои прессовали и отбивали специальным молотком до выделения клейкой жидкости, склеивающей оба слоя. Подготовленные таким образом лист высушивался на солнце и разрезался на узкие полоски, которые склеивались последовательно и сворачивались в рулоны. Историками найдены также берестяные, льняные, свинцовые рулоны с древними текстами. I В Передней Азии распространенным материальным носителем была глина. Вязкая глина способна «держать» записи, вдавленные острой палочкой, а закаленные в огне или высушенные на солнце таблички надолго фиксировали информацию. Использовались и деревянные дощечки, представляющие собой плоскую поверхность, обрамленную рамкой, в которую заливался воск. Из шкур молодых козлят, ягнят, а также рыбьей кожи выделывался пергамен, который вначале сворачивался в свитки по аналогии с папирусом, а затем стал сшиваться в тетради, т.е. приобрел форму кодекса. Настоящую революцию в документировании произвело изобретение бумаги — в наибольшей степени универсального материального носителя. Китайский источник приписывает ее изобретение определенному человеку — начальнику императорских мастерских Цай Луню и сообщает точную дату - 105 г. до н.э. Для ее изготовления он использовал коноплю, кору деревьев, волокна дуба и шелковицы. Рецепт ее изготовлен» хранился в глубокой тайне и ее широкое распространение был обязано случаю. В Самарканде оказались пленные китайцы которые умели делать бумагу. Так как нужного сырья в достаточном количестве не оказалось, возникла мысль извлечь волокна из бывших в употреблении тканей. Изготовление 38 бумаги из тряпичного сырья надолго стало монополией Самарканда, а потом быстро распространилось в средневековой Европе. Производство бумаги развивалось настолько быстро, что вскоре стал вопрос о недостатке тряпичного сырья. Выход был найден Ф. Келлером, который заметил, что осиное гнездо очень похоже на сделанное из бумаги. В 1845 году он на дефибрере — бумажной мельнице — размолол древесину в стружку, смешал с тряпичным сырьем, проварил и получил бумагу. Примерно в то же время из древесины, но уже химическим путем стали получать целлюлозу, применяемую для изготовления бумаги и сейчас. Бумага удовлетворяет многим требованиям: относительно проста в изготовлении, доступна, достаточно долго хранится и позволяет легко фиксировать и транспортировать информацию. Но самое ценное качество бумаги — она позволяет тиражировать информацию с помощью печатного станка, пишущей машинки, ксерокса и т.д. Массовое распространение книгопечатания стало возможно лишь в результате промышленного изготовления бумаги: В результате единый письменный способ документирования разделился на рукописный, машинописный, печатный, копировально-множительный и т.д. Но любой материальный носитель имеет недостатки. Есть они и у бумаги. Она горит, со временем рассыпается, легко рвется, недостаточно компактна, не всякая информация может быть на ней зафиксирована. Бумага соответствует только графическому способу документирования, результатом которого является письменный текст или графическое изображение. Звуковая речь, движущееся и объемное изображение требуют иных способов документирования. Для этих целей созданы более подходящие материальные носители с особыми формами фиксации — грампластинки, магнитные пленки, фото-и кинопленки, оптические диски. Изобразительное, фотографическое, кино-видеографическое документирование объединяются в группу способов документирования, воссоздающих фрагмент реальности в образно-изобразительной форме, воспринимаемой визуально В жизни человека довольно часто бывают такие моменты, когда хочется воскликнуть: «Остановись, мгновенье! Ты 39прекрасно!» И запечатлеть этот фрагмент реальности могла ранее только рука художника. Конец XIX—XX века подарили эту возможность всем в виде новых способов документирования — фотографии, кино, бытовой видеосъемки. Эти документы имеют качественно иную природу, отличную от письменной, — образночувственную. Использование этих документов создает эффект присутствия. Восприятие при этом становится глубже, реальнее, достовернее и не требует от потребителя каких-либо волевых усилий» Кинофотодокументы могут воздействовать на органы чувств силой и динамикой цветовых и звуковых раздражителей, обеспечивают положительный эмоциональный фон для внимания произвольного и послепроизвольного, т.е. протекающего при сознанной цели и волевых усилиях. Аналогичную чувственно-образную природу имеют доку- менты, фиксирующие звук — фонодокументы. Попытки запечатлеть звучание музыкальных инструментов предпринимались достаточно давно, хотя бы в виде шарманок, музыкальных шкатулок, механического пианино и т.д. Но как специфический способ фонодокументирования, фиксирующий не только звуки музыкальных произведений, но и голоса людей, берет отсчет с появления фонографа, граммофонных пластинок, представляющих собой механическую запись звука в бороздках диска. Позже появляется магнитный способ записи звука на ферромагнитных пленках, воспроизводимых с помощью магнитофона. Оптический способ основан на цифровой записи звука сфокусированным лазерным лучом на оптическом диске и предназначен для воспроизведения информации на проигрывателях компакт-дисков. Электронные документы выступают как совокупность данных в памяти компьютера. Документирование осуществляется путем фиксации информации цифровым способом, визуальная же форма документа выводится на дисплей компьютера в виде текстовой распечатки. Работа в направлении увеличения емкости и плотности записи информации привели к созданию новейших носителей информации, к которым относятся технические средства хранения (физические носители) и передачи информации (информационные сети). 40 Среди физических носителей электронной формы наибольшее распространение имеют сегодня CD-RO мы. Это — устройство памяти, доступное только для чтения (ROM), на компактдиске (CD). Представляет собой оптический диск большой информационной емкости. Диски изготавливаются из пластмассы с отражающим металлическим покрытием, защищенным лаковым слоем. Информационная емкость одного диска составляет приблизительно 660-680 Мбайт, что эквивалентно 320 тыс. машинописных страниц. Объединение средств поиска информации, современных программ управления базами данных с большой информационной емкостью делает CD-ROM идеальным носителем информации. Поиск информации на CD-ROM занимает значительно меньше времени, чем поиск во множестве томов печатных источников, а кроме того, CD-RO мы требуют значительно меньших площадей для хранения, чем печатные источники. На CD-ROM можно хранить информацию, представленную в различных видах: • звуковая или речевая информация; • библиографическая - цитаты, аннотации печатных изданий; • полнотекстовые документы с графикой, включающей рисунки, иллюстрации, чертежи, фотографии и другие графические материалы; • числовые данные, включающие организованные или статистически обработанные, часто сформированные в виде «временных рядов», представляющие результаты измерений за период времени для данной переменной; • аудиовизуальные материалы; • программное обеспечение, содержащее библиотеки программ; - видео, содержащее наборы анимированных изображений. В CD-ROM заложена идея гипертекстовой формы представления информации. Суть ее заключается в хранении информации в виде сети связанных между собой узлов, содержащих фрагменты текста, в возможности 41создавать множество текстов, отличающихся от исходного порядком следования материала, иллюстрационными примерами, глубиной и степенью детализации материала и т.д. Каждый пользователь может выбирать свой маршрут следования, прокладывать курс в гипертекстовой информационной среде, сообразуясь со своим уровнем подготовки, своим объемом знаний. Стратегия поиска информации также может выбираться самостоятельно и обозначается термином «навигация». Еще одним вариантом компьютерного документирования являются полнотекстовые публикации в Интернете. В США осуществляется так называемый «проект Гутенберга», преследующий цель перевода уже ранее изданных печатных текстов в сетевое пользование. Но на сегодняшний день достижения в области ассортимента весьма скромные. Причина столь слабого наполнения лежит в области авторского права, которое изначально было ориентировано под бумажный способ производства и практически непригодно для электронных публикаций. Материальный носитель и язык, на котором выражено сообщение, представляют собой форму документа, которая находится в неразрывном единстве с его содержанием. Разнообразие используемых носителей и выразительных средств предопределяет видовое многообразие документов. А их огромная роль в обществе, промышленный способ производства привели к появлению особой структуры — документальных коммуникаций, элементами которой являются социальные институты, осуществляющие сбор информации, ее аналитико-синтетическую обработку, производство документов, их распространение, хранение, накопление, учет, поиск, организацию использования. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что документирование социальной информации — процесс, опирающийся на особенности самого феномена информации, механизма ее передачи в человеческом сообществе. Документ служит специальным средством преодоления природных препятствий — пространства и времени, позволяющим накапливать, передавать, хранить и тиражировать социальный опыт индивидов. 42 2.5. Документ в коммуникации На протяжении всего исторического развития выработано множество средств и способов передачи информации, называемых обобщенно социальными коммуникациями. Само понятие коммуникации многолико. В лингвистике проблему коммуникации сводят к отношениям между сообщением и способами его передачи. Социальной психологией коммуникация трактуется как процесс разыгрывания социальных ролей в процессе межличностного общения. Социологи утвердили идею «общество — это коммуникация». В информационной практике коммуникация рассматривается как управляемая передача информации между двумя или более лицами и (или) системами. Коммуникация как объект исследования имеет исключительную сложность. Но суть ее заключается в осуществлении связи между пространственно разделенными объектами. Эта связь может осуществляться разными способами, из которых самым распространенным является информационный. Соответственно и такие коммуникации, в которых связь между разделенными объектами осуществляется путем передачи информации, называются информационными. В основе информационной коммуникации лежит коммуникационный акт, в котором выделяются следующие составные части: • тот, кто передает информацию — адресант; • тот, кому предназначена информация - адресат; • способ передачи информации; • содержание передаваемой информации; • код — правила языка, на котором выражено сообщение; • контекст, в котором сообщение обретает всю полноту своего смысла. Цепочку коммуникативных актов, связанных между собой совокупностью способов передачи информации, принято называть каналом трансляции информации. Канал — это тип трансляции, способ передачи информации. А коммуникация — это система, которая строится вокруг канала, соответствующая ему. Это затрагивает все стороны коммуникативного процесса, включая адресата и адресанта, способ обратной связи, содержание, правила языка, контекст. В зависимости от канала передачи сообщений информационные коммуникации принято делить на 43неформальные и формальные. Неформальные коммуникации устанавливаются между адресантом и адресатом непосредственно — путем личных контактов, встреч, бесед, а формальные — через специально созданные обществом организации и учреждения -систему печатных изданий, информационные службы и тд. Вся документированная информация движется по формальным каналам коммуникаций. В зависимости от численности общающихся выделяется: • двусторонняя коммуникация, когда люди попеременно выступают в роли то передающего информацию, то воспринимающего; • групповые коммуникации, которые объединяют сравнительно небольшое число людей так, что передающий информации в состоянии учитывать особенности и реакцию каждого из воспринимающих; • массовые коммуникации — официальные структуры распространения информации на численно большие и рассредоточенные аудитории. К массовым коммуникациям относятся радио, печать, телевидение, массовые издания. Документ в массовых коммуникациях выполняет очень важную функцию, являясь одновременно средством социального общения, кумулирования знаний и социального опыта, регламентирования общественной жизни. По форме предоставления сообщения все информационные коммуникации делятся на пять уровней: • непосредственно информационный уровень (неформальные, недокументальные каналы распространения информации); • документальный уровень (формальные каналы распространения первичных документов и изданий); • вторично-документальный уровень или библиографический (формальные каналы распространения сведений о первичных документах); • фактографический уровень (формальные каналы распространения идей, фактов, данных, извлеченных из опубликованных и неопубликованных документов); • фактологический уровень (каналы распространен ия идей, фактов, данных, полученных путем логической обработки опубликованных и неопубликованных документов). 44 В представленной классификации первый уровень представляет собой недокументальные информационные коммуникации, а четыре последующих - документальные. В человеческом обществе первоначально возникли недокументальные информационные коммуникации. В них для передачи сообщения использовались жесты, знаки, звуки. Они распространялись по неформальным каналам. Оперативность, избирательность, адресность и обеспечение быстрой обратной связи — основные достоинства этого вида коммуникаций. Для расширения сферы распространения использовались разные дополнительные средства. До открытия электричества передача информации на большие расстояния осуществлялась с помощью гонцов, голубиной почты, сигнальных барабанов, свиста. В восемнадцатом веке был изобретен семафорный телеграф, основанный на передаче световых сигналов. В 1839 году русским ученым Якоби был создан первый пишущий телеграф. В 1876 году изобретатель А, Белл патентует первый телефон. Оперативность, избирательность, адресность и обеспечение быстрой обратной связи — основные достоинства этого вида коммуникаций. Но они имеют и недостатки: ограничен круг их распространения, отсутствует механизм объективного контроля и оценки достоверности передаваемой информации, информация не может храниться и использоваться в будущем. Этот недостаток отсутствует в документальных коммуникациях, служащих для передачи документально фиксированной информации. Официальные структуры документальных коммуникаций следующие: • издательская деятельность; • книготорговая деятельность; • средства массовой информации; • библиотечное дело; • архивное дело; • научно-информационная деятельность; • музейное дело; • управление; • библиографическая деятельность. Каждая из этих сфер в качестве объекта своей деятельности рассматривает документ в его взаимоотношении с потребителем. 45Различаются же между собой ориентацией на разные виды документов, формами и методами их обработки и предоставления потребителю. Информационные коммуникации, будучи элементом социальной структуры общества, связаны с другими его структурами - способом организации общества, его материальным производством, производством духовных ценностей и т.д. Все социальные структуры общества не могут эффективно функционировать без своевременного поступления документной информации. Эта специфическая роль информационных коммуникаций в функционировании и развитии общества позволяет определить их как специальную информационную инфраструктуру, решающее значение в которой имеет способ передачи информации. А способ передачи, т.е. информационная технология, — есть продукт материальной и духовной культуры общества, характеристика уровня его развития. Информационная технология включает сбор и накопление информации, способы ее хранения, обработки, поиска в информационном массиве, организации использования. Исторически выработано множество способов передачи информации, информационных технологий, которые нельзя рассматривать изолированно, вне контекста материальной духовной культуры конкретного общества. Каждой исторической эпохе соответствует свой тип культуры, под которым понимается совокупность конкретных достижений общества в его материальном и духовном развитии, способ извлечения социальной информации, способ ее выражения, фиксации, передачи. Информационные технологии настолько усложнились, что сначала появились в обществе специальные социальные институты, занимающиеся отдельными процессами, затем и специальная наука, изучающая эти процессы — информатика. Элементы коммуникативного акта являются частью этой культуры, усложняясь в процессе усложнения структурной организации общества. В то же время способ передачи информации, будучи элементом материального производства, определяет тип этой культуры, а, следовательно, и специфические черты исторической эпохи. Этот процесс не протекает гладко и равномерно. Неизбежно чередование кризисов, информационных тупиков. В основе 46 развития информационной инфраструктуры общества лежит закон соответствия объема циркулирующей в обществе информации пропускной способности каналов коммуникаций. Как только эта соразмерность нарушается, дальнейшее развитие производительных сил требует создания качественно новых способов трансляции информации. Меняются способы передачи информации — меняется общество, тип культуры, образ жизни человека, объем его знаний, течение мыслей, поведение. Человечество уже не раз преодолевало те или иные кризисы, имеющие информационный характер, путем создания новых способов переработки, фиксации и трансляции информации. Использование членораздельной речи, изобретение письменности, искусственное изготовление материальных носителей информации, книгопечатание, фиксация объемных, движущихся изображений и звуковой информации, использование электричества для ускорения передачи сообщения, создание на этой базе различного рода технических средств, позволяющих передавать, фиксировать в памяти, производить поиск информации — вот основные вехи эволюции коммуникаций. Анализ роли информации в формировании общества дал основание ряду ученых США, Канады, Японии и других стран выдвинуть концепцию так называемого «информационного общества». Согласно этой концепции развитие человеческой цивилизации имеет в своей основе эволюцию коммуникативно-информационных средств, которые оптимизируют систему отношений всего общества, увеличивают степень социальной свободы человека. Один из представителей этого направления Б.Нейнус писал: «Предшествующие информационные революции были вызваны изобретением языка, письменности и печати, телеграфа и телефона, средств массовой информации и совсем недавно компьютера. Эти достижения были революционизирующими, поэтому это радикально изменило информационную инфраструктуру общества: пути и способы поиска, сбора, переработки, хранения, передачи и использования информации для координации и функционирования производственной, экономической, политической, образовательной, религиозной и других видов социальной деятельности.» Х.М. Мак-Люэн увидел в технологии коммуникаций причину и формообразующую 47силу всякой культуры и эволюции общества. Коммуникацию Мак-Люэн считает продолжением, экстериоризацией телесных органов и чувств человека. Согласно его взглядам, изобретение фонетического алфавита как активного коммуникативного средства вызвало «эксплозию» — продолжающийся уже три тысячелетия взрыв механической технологии, фрагментарной письменной культуры, визуальное давление которой гипертрофировало глаз, разделило сознание. Процесс расчленения звуков и жестов завершился книгопечатанием. Типография создала первый стандартно воспроизводимый товар, тем самым инициируя массовое производство. В результате возникает индустриализм, массовый рынок, всеобщая грамотность. Образ повторяемой точности — печать — служит моделью того, как должны соединяться люди. Племя заменяется ассоциацией индивидов, гомогенизируются нации. С увеличением скорости обмена информации, считает Мак-Люэн, появляется национализм как новое представление о групповой общности, где идея нации — образ групповой судьбы, выражающий экономическое и политическое единство структур массового производства. Следующий тип общества, согласно Мак-Люэну, вырастает на основе коммуникаций, передающих информацию с помощью электрических средств. Если в механический век в пространство проецировались телесные органы человека, то в электронный век наружу выводится нервная система, поглощающая, распространяясь в планетарном масштабе, пространство и время. Мгновенность передачи информации изменяет масштабы событийности и, следовательно, человеческого интереса; происходит переключение с внешних количественных целей на внутренние, качественные. Возникает состояние всеобщей включенности, электронные коммуникации воссоздают общину, «глобальную деревню». По мнению приверженцев концепции информационного общества, эволюция коммуникативно-информационных средств оптимизирует систему отношений всего общества, увеличивает степень социальной свободы человека, а интенсивность информационного обмена способна сглаживать социальные противоречия, предотвращать конфликтное развитие отношений между отдельными структурами общества. ' Это утверждение, выдвинутое еще на заре информатизации, 48 сегодня кажется слишком уж оптимистичным. Заслуга авторов концепции прежде всего в том, что они «высветили» информацию в качестве одной из движущих сил развития общества, поскольку ранее этот феномен в качестве такового не рассматривался. И это закономерно, так как он был «замаскирован» медленно текущим временем. Информация заняла место того необходимого элемента в процессе общественного развития, который определяет его цикличный характер, форму закономерной связи между предшествующим и последующим состоянием общества. Но в современном обществе степень влияния информации на все его структуры резко возросла. Если в предыдущие эпохи циклы развития общества захватывали тысячелетия, то во второй половине XX в. этот процесс сократился до нескольких десятков лет. Такое колоссальное ускорение темпов, а, следовательно, ускорение изменений в социальной жизни, не может не иметь негативных последствий. Современные технические средства трансляции значительно расширили информационное пространство. Информация распространяется с мгновенной скоростью на огромные расстояния, причем в растущем объеме. А это неизбежно приводит к противоречиям социального и духовного характера. Список рекомендуемой литературы: 1. Ващекин Н.П. Научно-информационная деятельность: Философско-методологические проблемы. — М.: Мысль, 1984.—204с. 2. Владимиров Л.И. Всеобщая история книги. Древний мир. Средневековье, Возрождение. XVII в. — М.: Книга, 1988. — 310 с. 3. Кацпржак Е.И. История письменности и книги. — М.: Наука, 1955.-356 с. 4. Лобанов А. С. Знаковая сущность процессов представления и восприятия информации // МФИД. — 1994. - № 1. — С. 8—13. 5. Семеновкер Б.А. Информационная культура: От папируса до компактных оптических дисков // Сов.библиогр. — 1994. — №1.-С. 3-12. 6. Столяров Ю.Н. Соотношение книги с иными видами документа // Книга: Исследования и материалы. — Сб.58.—М., 1989.- С. 67-79. 7. Информатика /Под ред. К.В.Тараканова. - М.: Книга, 1986.-304 с. ГЛАВА 3. ТЕКСТ ДОКУМЕНТА 3.1. Характеристика текста документа Основу документа составляет текст. Но чтобы его составить, необходимо произвести в мышлении довольно сложную процедуру. Ее суть заключается в следующем: зрительные образы в сознании переплетаются со свернутыми понятиями, лексическими единицами, все это окрашено некоторым ощущением. Это — так называемая внутренняя речь. Она непроизносима, не слышна для окружающих, свернута, в ней опускаются большинство второстепенных членов предложения. Психологи, исследовавшие внутреннюю речь, отмечают, что нередко остается только одно подлежащее или сказуемое. Кроме того, в русском языке выпадают гласные, не несущие смысловой нагрузки. Таким образом, внутренняя речь существует как некоторая совокупность образов слов. Перевод внешней речи во внутреннюю называется uнтepuоризацией, а переход внутренней речи к внешней - экстериоризацией. Во внутренней речи мысль понятна самому человеку, но когда он пытается выразить ее для других, нередко оказывается, что его не понимают и сам говорящий чувствует иногда, что сказал не то, что хотел. Эти трудности связаны с необходимостью перехода от свернутых, сжатых, понятных для себя мыслей к развернутым грамматическим и логическим формам, доступным пониманию другого. При переводе внутренней речи во внешнюю зрительные образы, чувственные ощущения должны быть переведены в систему языка, закрепив за каждым элементом условное обозначение. С одной стороны, это огрубляет мысль, с другой — конкретизирует, убирает неопределенность, размытость смысла. Таким образом достигается необходимый уровень вербализации. В результате получается текст, построенный в соответствии с правилами грамматики и синтаксиса. Латинский термин textus означает связь, соединение, даже ткань. Существует множество подходов к определению понятия «текст». Под текстом понимается связная, компактная, воспроизводимая последовательность знаков или образов, выражающая некоторое содержание и обладающая смыслом. 50 Общепринятым и широким определением текста считается следующее: «Текст — упорядоченная совокупность выразительных средств, объединенная целостностью замысла и смысловой законченностью». Под это определение попадают письменные тексты, изобразительные, музыкальные и т.д. Более узкое определение текста официального документа дает ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»: информация, зафиксированная любым типом письма или любой системой звукозаписи, заключающая в себе всю или основную часть речевой информации документа»-. Любой текст обретает способность к движению только в форме документа. Вне документа он остается «вещью в себе». Цель создания текста — в фиксации его текста, приводящей к его движению и распространению в социуме, что согласуется с узкой трактовкой. Цель же текста — в смысловой законченности, адекватной выразительности, обретении символьно-знаковой формы, понятной читателю, что требует более широкой формулировки. Смысл же лишен знаково-символьной формы его выражения. Чтобы он мог быть более или менее адекватно понят, он должен быть выражен в чем-то внешнем, в каких-то выразительных единицах. Подобное выражение превращает его в текст. Таким образом, любой документ имеет свой текст, который несет информацию, сообщение. Сообщение выражено в единицах какоголибо языка — общепринятой знаковой системы, выполняющей познавательную и коммуникативную функции в человеческом обществе. Искусственные же языки не допускают разных толкований и создаются людьми для какихлибо узких потребностей, например, языки математической символики, шифров, индексов, формул, компьютерного программирования и т.д. Письменный текст представляет собой выражение смысловых единиц с помощью знаков. Знаки представляют собой первый уровень текста, который называется семиотический. Знак - это метка, собственный смысл которой ничтожно мал по сравнению с тем смыслом, который может быть закреплен в их комбинации. Второй уровень —лексический. Знаки комбинируются в слова и это комбинирование осуществляется по определенным 51правилам — лексическим, словообразующим, грамматическим и синтаксическим. Третий уровень — семантический, который отражает смысл, который закреплен за словами. Текст всегда представляет какие-то смысловые единицы, которые выражены с помощью единиц выразительных средств. Семантический уровень, в свою очередь, очень обширное понятие, имеет несколько пластов: фактуальный — поверхностный пласт, отражающий конкретное описание событий, фактов, героев, то что выражается словами; подтекстовый пласт, причина которого в многозначности слов, в их способности таить скрытый смысл. Он не читается, но угадывается; концептуальный — более глубокий пласт, который не выражается словами. Это скорее объединяющая идея, связывающая события, героев, факты в одно целое. Она, как правило, домысливается читающим. В научных текстах, где однозначность смысла, закрепленного за той или иной комбинацией знаков, является принципом научной деятельности, условием адекватного воспроизведения и понимания, подтекстовой информации гораздо меньше, чем в художественных текстах, ориентирующихся на образно-ассоциативную сферу их восприятия, зато концептуальной — больше и она выражена более четко. Текст всегда представляет какие-то смысловые единицы, связанные в некую систему, конструкцию системой правил выражения. Они представляют форму текста, в которую зашифровано его содержание. Выразительные единицы сенсорно воспринимаются и должны быть более или менее однозначно поняты. Смысл же и сам по себе, вне выразительных единиц, не воспринимается. Он «домысливается» читающим текст самостоятельно, исходя из его образования, уровня культуры, возраста, настроения, психических особенностей и т.д. Текст представляет собой некую систему — целостность, где все элементы — смысловые единицы находятся в некотором соотношении — гармонии. Каждая единица занимает свое место. Это соотношение автор создает сам, исходя из своей внутренней интуиции, чувства равновесия, гармонии. А достигнутая гармония несет некоторое чувственное переживание, воздействует на эмоциональное состояние человека, вызывая ответную реакцию на тот или иной текст, 52 Любой завершенный и логический текст имеет главную мысль. Весь остальной материал подводит к этой мысли, развивает ее, аргументирует, разрабатывает. Для того, чтобы основная мысль не затерялась среди второстепенных, связи и отношения отдельных мыслей должны быть иерархически упорядочены, выстроены в композиции. Композиция облекает сухой логический план в произведение, устанавливает связи и переходы. Композиция — это логика развития темы, в которой отражаются: соотношение его частей (вступления, главной части, заключения), соответствие текста целевому назначению, стилистическим особенностям (повествование, коммен-. тарий, информирование, убеждение, раздумья), соотношение теоретических выкладок и конкретных фактов, эмоциональных и рациональных средств воздействия. Среди всех текстов выделяются тексты с творческим видением автора. Это тексты, имеющие отношение к литературе, искусству, науке. Субъект-автор по-своему выстраивает текст, использует творчески выразительные единицы, комбинирует их, добиваясь единства формы и содержания. Именно гармония, единство формы и содержания в большей степени обладают выразительной силой. Проблема — отыскать такую форму, которая бы соответствовала оригинальному смыслу. Поиск формы и «опредмечивание» нового смысла есть основная проблема художественного творчества. В то же время есть множество текстов, в которых форма стабилизировалась путем многомерных поисков многих поколений людей. Эти тексты не нуждаются в творческой деятельности субъекта. Наоборот, творческая деятельность только вредит. Эти тексты уже имеют типовые решения, стандартные формы. И задача субъекта-составителя лишь заполнить их смысловыми единицами. Например, статические сводки, формы управленческой документации, экономические, регистрационные и другие подобные документы. Их составление является своего рода апробированной технологией. И от них незачем ждать каких-либо эстетических, художественных достоинств, поскольку в основе их создания лежит формальный метод. Но работа с ними также имеет свои специфические особенности, такие как знание правил их составления, технологии обработки и порядка использования. 53Нужно отметить, что четкой границы между ними нет, потому что устоявшаяся форма текста характерна и для первой группы. Очень редко появляется по-настоящему оригинальный по форме и содержанию текст. И если форма удачна, то ее начинают нещадно эксплуатировать, в результате она превращается в некоторое «клише», «закостеневшую форму», которую наполняют уже слегка измененным содержанием. Настоящее творчество, подчеркнем это, сопряжено с поиском совершенно новой, оригинальной формы для нового содержания. Следовательно, все многообразие текстов можно расположить на одной линии, где на одном ее конце будут представлены высокохудожественные оригинальные тексты, а на другом конце — формализованные, нередко уже обладающие утвержденным трафаретом. Близость расположения к тому или иному концу будет характеризовать и степень насыщения текста элементами творческой деятельности субъекта или формальными признаками. В создании текста участвовали две стороны — фрагмент реальности и познающий его субъект — автор. С реальностью текст соотносится как ее модель. Модель описываемого объекта позволяет идентифицировать часть реальности в сжатой, трансформированной форме. Как и любая модель, она неизбежно отличается от описываемого объекта, но в то же время имеет и сходные черты. Отдельные виды документов (газета, журнал, научная или художественная книга) моделируют реальность в определенных связях и аспектах. Поскольку изобразительные, выразительные и символические средства каждого вида документов специфичны, модели эти не тождественны по форме и содержанию, а общее содержание раскрывают с разных сторон, дополняя друг друга. Некоторые стороны реальности вообще не могут быть смоделированы адекватно и находят лишь весьма косвенное выражение. Так, например, документирование не может непосредственно моделировать объемы, запах, вкус, тепло и способно лишь к их символической опосредованной передаче. При документировании отражение действительности идет по объектно-предметному принципу. В фокусе всегда какой-либо объект, но сам объект может иметь баснословную слож54 ность. Поэтому в процессе моделирования выбирается одна или несколько структур — предмет. Они мысленно вычленяются в объекте и как бы представляют, «замещают» его. Сущность материального мира такова: материя систематизируется, упорядочивается на неких структурных уровнях. Каждый уровень, развиваясь, усложняется. Когда усложнение достигает некой точки, нарушающей равновесие, гармонию, уровень «схлопывается», количественные изменения превращаются в качественные. Вырастает новый уровень, в скрытом виде содержащий в себе предыдущий. Таким образом, для непосредственного человеческого восприятия вся сложность организации недоступна, скрыта внутри, а простота — на поверхности и доступна сенсорному освоению. Отражению в качестве модели подлежит в первую очередь простой поверхностный уровень структурной организации. Но более детальный анализ как инструмент, позволяющий проникнуть вглубь явления, способствует выявлению более скрытых уровней. Автор актуализирует какую- либо сторону, высвечивает то, что согласуется с его видением данного фрагмента. Творчество автора проявляется уже в том, как он вычленяет фрагмент действительности, как он очерчивает границы, ка-' кие структуры выделяет, какие выразительные средства использует для передачи информации. Таким образом, автор становится посредником между действительностью и текстом. Отсюда вытекают достоинства и недостатки текстов. Они во многом зависят от способностей автора. Один и тот же фрагмент действительности может быть разными авторами смоделирован с разной степенью адекватности, выражен разными средствами, а разная степень таланта может сыграть значительную роль, в результате чего может получиться тривиальная информация, не несущая принципиально новых данных об объекте, и талантливая, позволяющая взглянуть на знакомый объект с другой стороны, высветить в нем что-то новое, оригинальное. 3.2. Текст а информационном пространстве Заключенная в тексте информация приобретает самостоятельную жизнь в предметной форме документа. Автор текста обычно отделен от читателя или интерпретатора языковыми, 55пространственно-временными, культурными границами. Текст дистанциируется от диалогических условий и самим автором, поскольку последний не может уже непосредственно относиться к окружающей его обстановке и ситуации. Но теряя подобную отрешенность текст тем не менее не утрачивает связи с действительностью, он вливается в информационное пространство. А продуцирование текстов есть способ организации информационного пространства. Информационное пространство — материально-идеальная категория. Материальную основу его составляют информационные ресурсы ( совокупность документированной информации и средств ее поиска) и каналы коммуникаций. Идеальная же сторона предстает в движении, развитии смыслов, значений, заключающих в себе содержание доминирующих общественных настроений. Информационное пространство состоит из административно-территориальных, отраслевых, проблемных, национальных и этнокультурных звеньев, исторически сложившихся членением социальной информации на относительно автономные в предметном отношении дисциплины и проблемные области. Границы информационного пространства определяются следующими критериями: • наличием исторически сложившейся коммуникативной системы, ее границами, поскольку информационное пространство опосредовано движением материальных носителей. Проникновение на неосвоенные участки пространства материальных носителей информации, документов, средств их транспортации все больше раздвигает границы информационного пространства; • языково-коммуникативным взаимопониманием. Пространство ограничено использованием языков, доступных пониманию и оперированию, коммуникативной общностью субъектов; • этнокультурной средой, которая делает понимание скрытых смыслов, значений, установок, мотиваций более полным и адекватным. Информационное пространство внутри границ неоднородно и имеет разную плотность. Основными факторами, влияющими 56 на его плотность, являются скорость протекания социокультурных процессов на разных территориях, связанная со скоростью информационного обмена. Повышенная скорость информационного обмена, в свою очередь, приводит к большей концентрации документных ресурсов и более развитой сети коммуникаций в локально ограниченных точках пространства — городах. Отраслевая дифференциация видов деятельности также оказывает влияние на неравномерную плотность информационного пространства, так как те или иные виды деятельности нередко получают большую общественную значимость, продукты этих видов деятельности — повышенную активность в использовании, в связи с чем получают импульс к ускоренному развитию, сопровождаемому интенсификацией информационного обмена. Информационное пространство социально обусловлено. Многосложные сочетания знаний, духовных ценностей и социальных норм тиражируются в документах и отражают господствующее мировоззрение. Каждый автор создает текст, сообразуясь с собственными ощущениями дискомфорта от несоответствия, дисгармонии себя и среды, пытаясь создать информационную модель, в которой все просто и понятно в причинной обусловленности явлений и событий. Таким образом, автор задает некоторую систему правил организации внешней среды, а в зависимости от характера распространения его взглядов, интенсивности их движения в социуме можно говорить о степени воздействия научных и художественных произведений на организацию информационного пространства. Автор как бы задает правила его построения, ориентиры, навязывает эти правила через тиражирование большинству субъектов. Но не каждый текст способен видоизменить информационное пространство. Множество текстов проходит практически бесследно и это происходит не только в силу отсутствия художественных, научных и иных достоинств. Настрой текста должен совпасть с мироощущением доминирующих социальных групп, «обрасти» символическими значениями, актуальными и эмоционально разделяемыми в данный исторический момент. Таким образом, автор-субъект, систематизировавший информацию о каком-либо фрагменте окружающей действительности 57 и выработавший правила ее организации, которые распространяет эту информацию путем создания текста на более или менее обширные участки информационного пространства. В то же время автор опосредует в своей деятельности характерные социально-групповые характеристики и представляет те или иные социальные институты. Деятельность автора в этом плане социально обусловлена. Каждый автор есть продукт среды и, в то же время, как личность, в меру своего таланта он стремится качественно ее видоизменить, задать новую парадигму. Потребитель (читатель) может принять или не принять задаваемую автором модель фрагмента действительности. Деление социальной структуры информационного пространства на авторов и потребителей конечно же условно. И те, и другие выступают одновременно и в роли производителей, и в роли потребителей информации. Невозможно стать автором, т.е. выдать в социум некоторые правила организации фрагментов пространства, не владея самим методом, который может быть усвоен лишь путем потребления лучших стереотипных образцов и эталонов, характерных для среды и эпохи. С другой стороны, потребитель (читатель) тоже в чем-то автор, он тоже воссоздает путем творческого прочтения текста, его интерпретации собственные правила и параметры фрагмента пространства, но лишь в своем воображении. В массовом варианте читатели, имея идентичные вкусы, предпочтения формируют «информационные ожидания», т.е. готовность воспринять текст определенным образом. Таким образом, функционирование текста в социуме зависит от попадания или непопадания в сферу «информационных ожиданий». В зависимости от того, какая социальная группа доминирует со своими вкусами, настроениями, предпочтениями, такое место в иерархии занимает и документ, текст которого попадает в унисон доминирующим общественным настроениям. Доминирование в общественном сознании установок, ценностей, образа жизни, настроений и предпочтений той или иной социальной группы перестраивает социальное пространство и имеет тенденцию к «материальному воплощению» в текстах, авторы которых становятся выразителями данных взглядов. А тексты способны «заразить», побудить массы к действиям, конкретной поведенческой реакции, внедрить соответствующие 58 умонастроения. Тексты и их авторы становятся символами, концентрируя в себе целостное ощущение духа эпохи, духа времени и приобретают социальную притягательность. Идеальная сторона информационного пространства «жестко» не фиксируется, а определяет иерархию ценностей в той или иной момент. И эта иерархия не всегда совпадает с системной организацией информационного пространства, что характеризуется рассогласованием между содержанием проблем, муссируемых в общественном сознании, и дисциплинарной организацией знаний, исторически расчлененных на относительно автономные дисциплины и проблемные области. Это приводит к определенному напряжению в обществе, к формированию информационных ожиданий, некоторому информационному кризису, дисбалансу, который разрешается путем производства соответствующих документов. 3.3. Чтение текста Процессы духовного общения между авторским и читательским сознанием опосредованы печатным текстом. Кажущаяся доступность и повседневная очевидность этого объекта приводит обычно к упрощенным, основанным на подмене деятельностного описания процесса, предметным рассмотрением статических состояний отдельных его элементов. В результате чтение понимается как воздействие произведения печати на читателя, в ходе которого определенное в тексте «объективное содержание» переливается в сознание читателя как «из сосуда в сосуд». При этом неявно постулируется однонаправленность данного процесса, однозначность смысла произведения и независимость его от читательского сознания. В редких случаях устанавливается адекватность читательского восприятия исследовательскому истолкованию текста. Но на самом деле все не так просто. Чтение — сложный процесс, содержанием которого является восприятие значения слова, понимание и интерпретация его смысловых связей, критическое осмысление текста (выявление позиции автора, ее оценка), на основе чего происходит расширение или изменение читательских представлений о мире. Эта научная проблематика разрабатывается психологией чтения. В круг интересов этой науки входит изучение влияния шрифта, размера 59 букв, способов их соединения, размещения текста на странице и т.д. на распознавание слов, скорость чтения и в конечном счете на уяснение смысла текста. В результате многолетних исследований были обнаружены некоторые факторы, влияющие на восприятие текста. Например: • начальные буквы слова имеют большее значение для понимания его смысла, чем буквы, стоящие в конце слова и в его середине; • длина слова — важнейший показатель его грамматической формы, и, следовательно, значения; • учет контекста значительно облегчает интерпретацию смысла многозначных слов; • на характер восприятия слов по-разному влияет правый и левый контекст. Слова слева практически не влияют на характер восприятия неоднозначного термина (понятия). Напротив, слова справа захватываются периферическим зрением и имеют большее значение для его смысловой интерпретации; • текст состоит из разрозненных кусков. Его элементы следуют один за другим в вариативной последовательности. На восприятие текста воздействует не столько само содержание частей, сколько их монтажная взаимосвязь. В процессе чтения человек не просто устанавливает смысловые связи между воспринятыми положениями. Он неосознанно объединяет их в смысловые куски. В результате мелкие детали отсеиваются, забываются, а в сознании сохраняются лишь сделанные обобщения. Новая для читателя информация лучше воспринимается, если она заложена в первую фразу абзаца. Хуже, если она завершает абзац. Особенно плохо воспринимается новое, если оно содержится в предложении, находящимся в середине абзаца или в нескольких предложениях. Восприятию способствуют и предиспозиционные факторы знакомства с текстом. Предиспозиционными факторами являются некоторые характеристики текстов, например, Ф.И.О. автора, название, тематика, оформление, объем материала, шрифт, аннотации и т.п. Эти факторы читатель воспринимает, оценивает еще до начала восприятия текста и они начинают действовать субъективно, настраивать человека на определенную готовность 60 к дальнейшему восприятию, т.е. формируют соответствующую установку. Установка — это своего рода предвидение, предвосхищение, прогнозирование текста до его непосредственного прочтения. Она управляет восприятием текста, заставляя выделять в тексте те элементы, детали, факты, которые заранее читатель планирует встретить. Установка может быть негибкой, когда читателем прогнозируется один-единственный вариант. Отклонения от него в процессе чтения рассматриваются читателем как недостаток вплоть до полного неприятия текста, блокирования его восприятия. Гибкая установка предполагает выдвижение нескольких вариантов прогноза относительно текста. В процессе чтения читатель их перебирает по степени соответствия. Мысленное «проигрывание» разных вариантов относительно содержания текста делает процесс чтения интересным и захватывающим. Читатель как бы конкурирует с автором в создании читательской модели, что делает чтение творческим. Таким образом, в процессе чтения содержание не усваивается в первоначально заданном объеме и определенности. В каждом частном случае оно по-разному актуализируется, акцентируются детали, структурные части, наиболее соответствующие потребностям и интересам воспринимающих, способствует проникновению в подтекст сообщения, делает вероятным обнаружение в нем смыслов, не заданных со всей очевидностью источником. Избирательная активность тем выше и продуктивнее, чем совершеннее способности субъекта сфокусировать свое внимание на информации, востребованной конкретными обстоятельствами. Внеконтекстные образы — это представления, возникающие во время чтения, но не соответствующие тексту. Процесс воссоздания модели текста подменяется процессом конкретизации их личного, внеконтекстного воспоминания. Читающий не хочет проникать в замысел автора, не берет в расчет остальные элементы текста. Происходит выборочное воприятие на базе актуализирующегося подсознания. Документы имеют объективное содержание, опредмеченное в их текстах, но читающий не пассивно отражает, не слепо копирует его, а активно взаимодействует с ним в процессе восприятия. Осуществляется смысловое взаимодействие между 61участниками такого общения, хотя оно ограничено тремя существенными условиями: вопервых, оно опосредовано текстом — материально закрепленной совокупностью знаков; вовторых, оно происходит в условиях существенной пространственной и временной разделенности автора и читателя; в-третьих, оно почти всегда вербально. При этом каждый из них старается изменить смысловое поле другого в соответствии с собственным. Автор делает это в процессе создания текста, а читатель — при восприятии привнося в него собственные прочтения и интерпретации. Читательская деятельность, как и авторская, носит активный, творческий характер, однако в противоположность ей направлена на распредмечивание духовной реальности, опредмеченной автором в тексте. Давно известно, что один и тот же документ обладает набором различных качеств, проявляющихся в зависимости от социальной позиции, интереса, эрудиции, культуры читателя. В читателе «сосуществуют» различные информационные потребности и интересы, в зависимости от доминирующих в данный момент установок он обладает способностью по-разному воспринимать текст. Более того, поскольку большинство текстов полифункциональны, они могут послужить предметом реализации тех или иных познавательных установок. Читатель с большей или меньшей степенью осознанности отдает себе отчет, с какой целью он обращается к печатному изданию. Даже в тех случаях, когда цель не может быть точно сформулирована, она все же объективно существует. Даже если с точки зрения социальных функций документ не имеет своей основной целью передачу каких-либо знаний, он может стать предметом читательского изучения в самых различных аспектах. Аспект и характер конкретной читательской познавательной установки обусловливают функциональные особенности восприятия текста. Познавательные установки читателей, стимулирующие их обращение к документам, определяются социальным контекстом деятельности личности и ее ценностно-ролевой структурой. Они бывают глубокими или поверхностными, активными или пассивными, широкими или специализированными, систематическими или фрагментарными, утилитарно-практическими или абстрактно-теоретическими и т.д. 62 А особенности структуры и формы подачи информации в документах, а также специфика содержания сообщаемых сведений позволяют им в неодинаковой мере и различным образом быть средством реализации тех или иных познавательных функций чтения. В зависимости от установки читателя выделяются разные виды чтения. Специалисты поразному их классифицируют. Широко известна, к примеру, классификация видов чтения, предложенная Р. Бамбергером. Он выделяет следующие виды чтения: 1. Беглое чтение. Этот тип чтения связан с умением понять по отдельным словам, предложениям интересен ли материал для читающего. 2. Информационное чтение. Данный тип чтения характерен для читателей газет, руководителей учреждений, просматривающих деловые бумаги, ученых, хорошо информированных в своей области науки. 3. Развлекательное чтение. Этот тип преимущественно проявляется при чтении беллетристики, не содержащей глубокого смысла. Читатель отождествляет себя с героями произведений и переживает описываемые события. 4. Чтение, запечатлевающееся в памяти. Его цель — стремление по возможности точно понять содержание книги и философский смысл, заложенный в ней. 5. Утилитарно-выборочное чтение. При этом из книги выбирается только то, что важно для читающего или нужно ему для какой-либо цели. Этот тип чтения объединяет беглое, критическое и запечатлевающееся в памяти. 6. Аналитическое чтение - чтение с карандашом в руках и листком бумаги, наталкивающее на дальнейшие размышления. 7. Критическое чтение. Данный тип чтения предполагает размышление, оценку, сравнение. Именно он играет большую роль в формировании личности и мировоззрения читателя. 8. Отстраненное чтение — чтение высокоинтеллектуальных поэтических произведений с анализом формы и содержания. 9. Творческое чтение, связанное с активным восприятием и творческим осмыслением прочитанного. 10. Корректорское чтение - чтение по слогам, буквам, улавливая грамматические и стилистические неточности. 63В процессе чтения читатель осуществляет оценку текста на: • лексико-грамматическом уровне - как выбор адекватных выразительных средств для отображения фрагмента реальности, словосочетаний, заключающих в себе образы, воздействующие на эмоциональную сферу; • информационном уровне — его характеристику с точки зрения научности, правдивости, важности, новизны и т.д., сообразуясь со своим уровнем понимания и компетентности; • логическом уровне — как проверку текста на последовательность, непротиворечивость, доказательность, наличие органической связи всех частей и законченность каждой, а также текста в целом; • прагматическом уровне — как достижение соответствия с потребностями читателя, удовлетворение его интереса, получение сведений, имеющих прикладное значение для читателя. 3.4. Понимание текста Цель прочтения текста в конечном счете заключается в его понимании. Понять текст — значит раскодировать его смысл, освоить содержание, пережить то душевное состояние, которое испытывал автор текста в момент его создания. Кроме того, понимание добавляет к тексту еще нечто, что не было изначально заложено автором. Согласно определениям, данным в словарях, понимание — универсальная операция мышления, связанная с усвоением нового содержания, включением его в систему устоявшихся идей и представлений. Понимание наделяет смыслом объекты социально-культурной и природной реальности и вводит их тем самым в привычный и связный мир человека. Оно всегда обусловлено социально-историческими и культурными предпосылками. Есть концепция, утверждающая, что понимание есть оценка на основе некоторого образца, стандарта, нормы или принципа. Пониматься может все, для чего существует такой общий образец, начиная с явлений неживой природы и кончая поступками, индивидуальными психическими состояниями и 64 текстами. Результатом понимания является оценка понимаемого объекта с определенной устоявшейся точки зрения. Истолкование, делающее возможным понимание, представляет собой поиск стандарта оценки и обоснование его приложимости к рассматриваемому конкретному случаю. В герменевтике — понимание есть работа сознания, направленная на смысл, некоторое идеальное содержание воплощенных в материальных телах явлений культуры. Воплощая эти смыслы, идеальные содержания, становясь их носителями, соответствующие материальные тела приобретают знаково-символьную функцию. Понимание связано с предметами культуры. В качестве их выступают тексты, воплощенные в них смыслы, знания. В герменевтических теориях XIX в. (Ф. Шлейермахера, В. Дильтея) проблема понимания текста сводилась к проблеме проникновения через текст в душевный мир его автора. Понимать, — считают представители этого направления, — значит сознавать и чувствовать то, что создал и чувствовал пишущий, или другими словами: уподобить свое душевное состояние состоянию пишущего и, так сказать, отождествить себя с автором. Между тем подведение понимания текста под законы понимания другой личности не могут рассматриваться в качестве единственного и даже основного способа понимания текста. Любой текст решает какую-либо проблему. Обычно под проблемой понимается явно сформулированный вопрос или комплекс вопросов, возникших в ходе познания. Но конкретный анализ проблемных ситуаций показывает, что далеко не каждая проблема сразу же приобретает вид явного вопроса. Не всякое исследование начинается с выдвижения проблемы и кончается ее решением. Нередко бывает так, что проблема формулируется одновременно с решением. Иногда случается даже, что она осознается только через некоторое время после решения. Зачастую поиск проблемы сам вырастает в отдельную проблему, решение которой требует особого таланта. Проблема в самом общем смысле — это некоторое затруднение, колебание, неопределенность. Требуются действия по устранению этой неопределенности, но далеко не всегда ясно, что именно следует предпринять. Следовательно, чтобы понять текст, нужно увидеть решаемую им проблему. Проблема 65 есть свернутый замысел (идея) автора, который в тексте реализован, воплощен, развернут, в силу чего проблема — основная смысловая единица, логически «образующая», «организующая» текст. Проблема «задает» структуру, композицию, начало и завершение текста. Проблема и ее решение содержится в одном и том же тексте, но увидеть проблему непросто, ибо проблема и ее решение присутствуют в тексте по-разному. Нередко проблема в тексте присутствует неявно, скрыто, имплицитно, в то время как ее решение (ответ) в тексте наличествует открыто, очевидно. Это затрудняет обнаружение проблемы, а, следовательно, и понимание текста. По причине того, что эта проблема в тексте не содержится «физически» (ее нельзя прочитать), а находится как бы за пределами текста, ее приходится реконструировать в ходе прочтения. Проблема понимания не возникала бы, если бы язык был устроен наподобие номенклатуры, в которой структурным ее частям однозначно и жестко приписывались значения, т.е. если бы они функционировали только в логических взаимосвязях между собой. В таком случае был бы возможен однозначный, полностью определенный перевод с одного набора значений на другой. Однако языки устроены иначе. Связь слов с внелин-гвистической реальностью осуществляется в них за счет соотнесения некоторых языковых единиц этого мира, так и за счет связей слов внутри единиц с объектами этого мира, так и за счет связей слов внутри языка как целостной системы. Понимание текста происходит не поэлементно (не пословно), а через специфический механизм, обеспечивающий схватывание общего смысла текста. Это важное обстоятельство позволяет нам понимать речь «с полуслова» и предвосхищать то, что еще не сказано и не напечатано. Это предварительное понимание на уровне образа задает прогнозируемый смысл целого текста, высвечивает угол его рассмотрения и нуждается в подтверждении, осуществляемом логическими способами. Дальнейший анализ частей, фрагментов, структурных единиц текста приводит к достижению более глубокого и полного понимания, основанного на проверке выдвинутых гипотез. Читатель «понял» автора, если в результате прочтения текста появилась возможность согласования (или преднамеренного рассогласования) их деятельности. Необходимо, чтобы у 66 автора и читателя возникло бы определенное соответствие их «моделей мира». Первым условием понимания текста является соответствие используемых автором и привычных для читателя знаковых моделей, слов-понятий, ключевых слов, т.е. их тезауруса. В современных условиях, когда наряду с усилением тенденции интеграции продолжается и дифференциация науки, обычно возникает свой собственный язык для каждой дисциплины и отраслей производства. Сходное положение мы встречаем при чтении текстов, созданных малознакомыми нам культурами, в отдаленные эпохи. У авторов этих текстов, как и у их адресатов, были существенно отличающиеся «модели мира». Близкие или даже тождественные по лексике термины имеют совершенно разные значения. Обычное использование «обыденных» слов создает иллюзию понимания там, где его на самом деле нет. В текстах, читателями которых могут оказаться представители других отраслей, а тем более других субкультур, такое использование незнакомых аудитории подъязыков заранее исключает адекватное понимание. Поэтому автор всегда должен представлять себе характер и объем словарного запаса потенциальной аудитории. Еще одно условие понимания текста касается степени соответствия уровня вербализации (словесного воплощения) авторского замысла тому уровню вербализации, который необходим для понимания текста данной аудиторией. Одно из причин недостаточно высокой степени вербализации авторского замысла может быть то, что предмет изложения еще не достаточно оформлен логически, и именно потому не может быть отчетливо выражен словами-понятиями. Хорошо известно, что значительная часть творческих процессов протекает на интуитивном уровне, когда самим субъектом осознается только готовый результат. При изложении новой научной информации наиболее отчетливо обнаруживаются слабые места — либо недостаточная разработанность проблемы, либо просчеты в подготовке новых текстов. Далеко не всегда автор достаточно отчетливо осознает, что в тексте присутствуют элементы интуитивного знания, еще не получившие надлежащего логического основания. Естественно, что читателю трудно, а то и невозможно понять в тексте все то, что не имеет достаточной 67 степени вербализации. Ведь для этого реципиенту пришлось бы обладать тем же интуитивным знанием, что и автору. Понимание текста осложняется также феноменом, известным под названием «герменевтический круг». В наиболее отчетливой формулировке он представлен Ф. Шлейермахером: для понимания целого необходимо понять его отдельные части, но для понимания отдельных частей уже необходимо иметь представление о смысле целого». Это парадокс предопределяет необходимость рассматривать понимание как сложный и многоступенчатый процесс, растянутый во времени. На этапе восприятия уже происходит предварительное понимание, пока еще мало-дифференцированное — как «достраивание отдельных частей воображаемыми элементами до некоторой целостности, охватываемой интуитивно. Это предварительное понимание на уровне выдвижения гипотезы задает смысл предмета понимания как целого, высвечивает угол его рассмотрения и нуждается в подтверждении. Дальнейший анализ частей текста приводит к достижению более глубокого и полного понимания, основанного на проверке выдвинутых гипотез, в котором смысл целого подтверждается смыслом частей, а смысл частей смыслом целого. Заключительный этап понимания — так называемый инсайт (озарение) — заключается в мгновенном по времени выявлении существенного смысла текста во взаимосвязи и причинной обусловленности со всей предшествующей информацией. Таким образом, новая информация, будучи усвоенной, понятой находит свое место в сложившейся ранее системе знаний читателя. Процесс понимания информации сопровождается эмоциональной реакцией организма, причем, как положительной, так и отрицательной. Логическое строение, соразмерность, четкость, последовательность и законченность текста имеют эстетическую ценность сами по себе и воспринимаются с чувством удовольствия, внутреннего удовлетворения. Новая информация может встретить и внутреннее психическое сопротивление, непринятие ее личностью. Дело в том, что система взглядов личности базируется на усвоенных ранее знаниях, представляющих некую целостность, систему, где все структурные части взаимно уравновешены. Уравновешенный внутренний баланс создает состояние эмоционального комфорта. 68 Проникновение новой информации в сознание нередко его нарушает, приводя к разладу с самим собой. Психика человека, работая по принципу гомеостата, защищается от несущей угрозу внутреннему комфорту информации, выдвигая психологический барьер. Поэтому информация может быть не понята не только в силу недостаточной интеллектуальной подготовки, но еще и потому, что личность самостоятельно блокирует понимание, сознательно или подсознательно ограничивая его лишь первоначальным этапом на уровне восприятия. В значениях слов представлена преобразованная и свернутая в материи языка идеальная форма существования предметного мира, его свойств, связей и отношений, раскрытых совокупной общественной практикой. Но эти выработанные обществом знания, в которых зафиксирован, выкристаллизован коллективный опыт, начинают в сознании индивидов жить особой жизнью. Наряду с общественным, обусловленным практикой значениями в сознании субъекта возникают его собственные сугубо индивидуальные значения, обусловленные личными установками, опытом и конкретными ситуациями. Академик А.Н. Леонтьев предложил назвать эти значения «личностными смыслами». Основная идея вкратце сводится к тому, что объективное и общепринятое значение предмета, явления получает различные проекции в индивидуальном сознании. Иными словами, речь идет о переходе, преобразовании объективного значения в субъективно-индивидуальное. Эта форма инобытия объективного значения и является личностным смыслом. Любые слова текста могут обладать для автора и читателя различным личностным, ситуационным смыслом, это является препятствием к взаимооднозначному пониманию текста. Причем, смыслы, которые индивид приписывает объектам понимания, он черпает из своего внутреннего мира. Для процесса понимания особенно важно то, что преобразование значений в личностные смыслы происходит относительно легко и просто. Но обратный процесс — превращение смысла в значение — трудно. Некоторые психологи полагают, что наиболее полная передача личностных смыслов происходит лишь в процессе эстетической коммуникации. Т.е. наиболее эффективны те тексты, у которых эмоциональный настрой автора согласуется с эмоциональным настроем читателя, вызывает у 69него какие-то эмоциональные ассоциации. Безличный характер, придаваемый своим текстам многими учеными, диктуется желанием убрать из них свои личностные смыслы, оставив лишь объективизированные безличные значения. Однако есть немало специалистов, которые сомневаются в том, что таким образом действительно достигается однозначность и точность текстов. Личностный смысл остается почти в любом тексте, несмотря на старания автора. Ведь этот смысл обусловлен отношением автора к любой из упомянутых им теорий, гипотез, концепций. 3.5. Текст в экстралингвистическом контексте Любой текст существует не сам по себе, а является элементом более сложной системы. Автор неизбежно опирается на какие-то тексты, написанные и усвоенные им ранее, использует элементы знаний, термины, понятия, заимствованные из других текстов, полемизирует, цитирует, дополняет, развивает какие-то положения, не получившие детального рассмотрения ранее. Таким образом, текст является единицей в системе знаний в той или иной предметной области. Он связан незримыми нитями с другими текстами, входящими в эту систему. Автор предполагает некоторое знакомство читателей с предметной областью, без которого представленный им текст не может быть полностью воспринят. Это понятие носит название экстралингвистический контекст. Экстралингвистический контекст не ограничивается только вхождением текста в предметную область. Текст является элементом экстралингвистического контекста, который составляют другие тексты данного автора, т.е. системы его взглядов. Текст представляет собой способ организации фрагмента пространства, который мысленно воспроизводит автор. Каждый предыдущий и последующий тексты либо вносят изменения, коррективы в способ организации, либо расширяют фрагмент пространства. В результате рассмотрения конкретного текста на фоне остальных работ автора можно увидеть нечто большее, а именно, развитие, уточнение его взглядов на мир, что может быть понято только в данном контексте. Текст является единицей экстралингвистйческого контекста собственного жанра. Жанр задает формальные правилаорганизации текста, диктует выбор соответствующих направлению 70 и устоявшимся канонам выразительных единиц. Но жанр, как устоявшаяся форма, тоже подвержен развитию. И каждый стандартный с точки зрения жанра текст упрочивает его внутренний каркас, а каждый неординарный - что-то вносит в его развитие. И в^том плане он может быть понят с точки зрения его места в этой системе вносимых инноваций. Смысл текста может быть понимаем различными способами в зависимости от включенности его в контекст исторической эпохи. История культуры знает немало примеров изменения смысла текста в процессе его исторического функционирования. О том, что каждая эпоха открывала в великих произведениях прошлого что-то новое, что-то свое, говорили многие исследователи. Новое понимание текста есть «снятие» старого смысла, его переоценка, переосмысление и творческое воплощение в новых формах знания. Культура каждой эпохи, каждого народа содержит в себе смысловые устремления, которые не всегда реализуются в рамках породившей их цивилизации. Смысловые явления могут существовать в скрытом виде, потенциально, и раскрываться только в благоприятных для этого раскрытия смысловых культурных контекстах последующих эпох. Таким образом, экстралингвистический контекст определяет место текста, его значение в разных структурах. В разных контекстах текст занимает различные места, соответственно, в нем актуализируются разные стороны, аспекты, структуры. Поэтому однозначной оценки текста нет и не может быть. 3.6. Интерпретация текста Если простейшие структуры, такие, как форма публикации документа, лексическая структура (язык сообщения) - явны, они как бы лежат на поверхности, могут быть сенсорно уловлены читающим, то семантическая структура и все экстралингвистические контексты, в которых может рассматриваться документ, неявны, должны «домысливаться» читающим. Но читатель видит в документе лишь некоторые из них, те, которые соответствуют цели чтения, культурно-образовательному уровню, индивидуальным психическим характеристикам, установкам, настроению и т.д. Таким образом, складывается некоторое личное знание субъекта о документе, отражающее определенную глубину его постижения, или интерпретация. 71 Интерпретация — закономерное явление в трансляции информации в обществе. Необходимость облечения информации во внешнюю форму, кодирование ее в той или иной знаковой системе предполагает необходимость и «раскодирования» ее субъектом, включая мысленное «достраивание» передаваемых фрагментов сообщения до целостного смысла. Чем сложнее структурно передаваемая информация, тем больше необходимо «достраивать» при ее мысленном воспроизведении, тем больше возникает возможностей для ее интерпретации. Интерпретация - формулировка некоторых выводов, обобщений и оценок, строго (дедуктивно) не вытекающих из полученных эмпирических результатов. Возникновение различных интерпретаций транслируемой информации имеет под собой серьезную основу физиологического, психологического и социально-культурного планов. Прежде всего, в качестве физиологической основы следует отметить избирательность восприятия информации. По образному выражению А.Л. Никифорова «направленный луч сознания высвечивает отдельные фрагменты этого мира, оставляя в тени все остальное. Актуализированный интерес личности вкупе с ее потребностями, социальным опытом, уровнем образования и интеллектуального развития определяет этот выбор отдельных фрагментов, представляя на их основе возможные интерпретации действительности». Возникновению различных интерпретаций полученной извне информации способствуют индивидуальные различия отражательной деятельности головного мозга. Человек с преобладанием синтетического типа восприятия будет в первую очередь выделять существенные взаимосвязи между отдельными фрагментами сообщения, в то время как человек с преобладанием аналитического типа восприятия сосредоточится на трактовке деталей, мелких фрагментов целого. Человек с преобладанием образно-эмоционального типа будет переживать сложные субъективные ассоциации, которые будут весьма далеки от адекватного отражения смысла, заложенного в текст автором. В зависимости от уровня интеллектуального развития личности возникновение различных интерпретаций связано с глубиной проникновения в сущность отражаемого объекта. Примитивные формы отражения основаны на вычленении в объекте внешних 72 взаимосвязей, лежащих на поверхности и не требующих сложной мыслительной деятельности. Более высокий интеллектуальный уровень личности характеризуется способностью к «домысливанию» тех глубинных взаимосвязей, составляющих сущность отражаемого объекта или явления, с помощью формальной логики и внелогических методов обработки информации. В результате разной глубины проникновения в сущность отражаемой информации и появляются разные трактовки художественных и научных текстов, произведений искусства. Возникновению разных интерпретаций способствуют и различный объем и характер накопленного социального опыта. В тексте, как правило, воплощена не одна, а совокупность иерархически организованных мыслей. В развернутых текстах может быть много мыслей с разными уровнями обобщения, что его делает полифоническим произведением. В процессе чтения читатель погружается на разную глубину текста. Информация в структуре нервных связей сплетается воедино посредством логических и ассоциативных связей с уже ранее накопленной. Этот акт взаимосвязи сопровождается временной актуализацией, высвечиванием в сознании ранее усвоенного материала, направляя процесс понимания, усвоения информации в русло той или иной интерпретации. Интерпретация информации может быть разной в зависимости от включения ее в разные ценностные контексты. История культуры знает немало примеров изменения смысла текста в процессе его исторического функционирования. Меняются исторические эпохи — меняется и социальный смысловой контекст. Словам, понятиям приписываются иные смыслы, возникают новые понятия. Именно на рубежах эпох, в ситуациях смены парадигм обостряется проблема понимания и интерпретации текстов. Для адекватного понимания информация, порожденная предыдущими эпохами и включенная в современный социальный контекст, должна претерпеть процесс «снятия» старого смысла, его переоценку, переосмысления и творческое воплощения в новых формах знания. Наличие многочисленных интерпретаций информации неизбежно ставит вопрос — можно ли говорить о «правильной» или «неправильной» интерпретации? Допустим, у нас есть некоторый текст. Не обязаны ли мы потребовать, чтобы 73 интерпретация текста другими людьми совпадала с интерпретацией автора и только в этом случае говорить о правильном понимании? По мнению АЛ. Никифорова, такое требование неприемлемо. «Единственно, что мы можем требовать, — пишет он, — чтобы наша интерпретация согласовывалась со всеми данными, то есть смысл, приписываемый отдельным словам, должен согласовываться с содержанием текста в целом, а интерпретация текста находиться в соответствии с другими текстами того же автора, с данными его биографии, с событиями общественной и культурной жизни его эпохи». Список рекомендуемой литературы: 1. Блюменоу Д.И. Некоторые характеристики текста с точки зрения его аналитикосинтетической переработки // Проблемы технического перевооружения библиотек. -Л., 1983. - С. 65-86. 2. Брудный А.А. Понимание и текст // Загадка человеческого понимания. - М., 1991. - С.114128. 3. Выготский А. С. Психология искусства. Изд. 2-е, испр. и доп. - М.: Искусство, 1988. - 576 с. 4. Гранин. Г.Г., Самсонова А.И. Роль установки в процессе восприятия текста (на материале художественного текста) // Вопр. психологии. - 1993. - №2. - С. 72-79. 5. Доброхотова Т.А., Брагина Н.Н. Ассиметрия мозга и ассиметрия сознания человека // Вопр. философии. - 1993. - № 4. -С. 125-134. 6. Дубин Б.В. К вопросу об исследовании читательских представлений // Социология и психология чтения /Труды. Т. 15. -М., 1979.-С. 122-135. 7. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность /Изд. 2-е. - М.: Политиздат, 1977. - 304 с. 8. Никифоров А.Л. Семантическая концепция понимания // Загадка человеческого понимания. - М., 1991. - С. 72-94. 9. Ханин М.Г. Социальные функции печати и личностные функции чтения // Социология и психология чтения / Труды. Т. 15.-М., 1979.-С. 58-73. 10. Шапиро Э.Л. Психологические проблемы понимания текста // Социология и психология чтения / Труды. Т. 15. - М., 1979.-С. 186-193. ГЛАВА 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ДОКУМЕНТА 4.1. Понятие «документ» Человека окружают многочисленные документы, которые служат для фиксации социального опыта и впоследствии используются в многообразных сферах деятельности. Документом выступают внешние по отношению к человеку материальные объекты — материальные носители с зафиксированной в их структуре информацией, предназначенной для хранения и распространения в социуме. Мир документов бесконечно разнообразен. Папирусный свиток, берестяная грамота, глиняная табличка, рукопись и газета, технический чертеж, фотография, паспорт, кинофильм — все это суть документы. Их объединяет цель - сохранить информацию разной формы, содержания и предназначения в структуре материального носителя и представить возможность использовать ее по мере необходимости для решения научных, производственных, экономико-финансовых, учетно-регистрационных и идентификационных задач. Теоретическое исследование любого социального явления, в том числе и документа, можно проводить в различных аспектах. Прежде всего следует выявить его смысловое наполнение, рассмотреть его как реальность, установить его объем. Подобный подход в науке называется онтологическим. Образование понятия вместе с выделением объекта и предмета является исходным положением всякого исследования. Выделить понятие «документ» можно только на основе общетеоретических положений, разработанных в философии, информатике, документалистике. Известно, что среди исследователей нет единого мнения о том, как толковать этот термин, что объясняется многоаспектностью самого феномена. Понятие «документ» имеет свою историю. Буквально в переводе с латинского (от doceo — учить, извещать) документ означает поучение, свидетельство, доказательство, пример. В русский язык это слово было введено Петром I в правовом, т.е. одном из нескольких значений, как «письменное удостоверение». В известном Толковом словаре В.И. Даля документ определяется как «всякая важная деловая бумага, а также диплом, свидетельство». Ф.Ф. Павленков в своем Энциклопедическом 75 словаре рассматривает документы лишь как письменные источники, имеющие юридическую силу. Согласно его определению документы это: 1. «всякая бумага, составленная законным порядком и могущая служить доказательством прав на что-нибудь (прав имущественных, прав состояния, прав на свободное проживание) или выполнение каких-либо обязанностей (условия, договоры, контракты, деловые доказательства); 2. вообще всякое письменное доказательство». К 1920-м годам это содержание распространилось на все важные свидетельства и, таким образом, приобрело два смысла: узкий (паспорт, пропуск, диплом, аттестат) и широкий (исторический документ, партийно-правительственный документ и т.д.). В третьем издании Большой Советской Энциклопедии закреплено более широкое толкование документа: «Акт, письменное свидетельство о чем-нибудь, деловая бумага, подтверждающая какой-либо факт». Приведенные выше определения документа по сути сводят объем понятия к его материальному носителю (бумага) и способу документирования (письменный источник). Вторая половина XX в. вывела на первый план огромное количество документов на других материальных носителях с информацией, зафиксированной иными способами. Таким образом, указанные определения термина предстали устаревшими, архаичными. Наступила другая эпоха, эпоха информатики, глобального распространения информационных коммуникаций, что потребовало и нового наполнения объема содержания термина «документ». В информатике документ стал рассматриваться как материальный объект, содержащий информацию в закрепленном виде. Под это определение попадает необъятное число объектов, в том числе и природных. На 1 симпозиуме по документалистике в 1969 году была сделана попытка сформулировать более четкое определение термина «документ» - как любой материальный носитель с закрепленной информацией на любом языке, любым способом для последующего обращения в информационных 76 системах. Названные в определении признаки позволяют отграничить документ от природной, хаотической информации, недокументальной устной информации. Признак включения его в информационные системы выводит из числа документов предметы материальной культуры (приборы, механизмы, архитектурные сооружения), а также мозг человека. Поскольку документ используется во многих сферах жизнедеятельности человека, то каждая из них предъявляет к нему свои требования, а также рассматривает его исходя из своей специфики. Поэтому наряду с широкой трактовкой бытуют и узкие трактовки документа. Например, терминологический словарь «Библиотечное дело» широкое определение документа конкретизирует таким образом: «В библиотечно-библиографической практике под документом подразумеваются главным образом произведения печати, а также неопубликованные, аудиовизуальные и другие документальные источники информации». Нередко термин «литература» используется как синоним документа. Это неправильно. Литература представляет собой совокупность произведений письменности, имеющих общественное значение. Таким образом, объем этого термина более узок по сравнению с документом, поскольку в него не входят источники информации, зафиксированные иным, неписьменным способом. После опубликования произведений мы имеем дело с изданиями. Издание — это произведение печати, полиграфически самостоятельно оформленное, прошедшее редакционноиздательскую обработку, установленные выходные сведения и предназначенное для передачи содержащейся в нем информации. Издание — это тоже документ, но не все документы являются изданиями, так как не отвечают установленным требованиям. Используется и термин «публикация», представляющий документ, доступный для массового использования. Публикация, как и издание, имеет более узкий объем понятия. Таким образом, термины «документ», «литература», «публикация», «издание» имеют разные смысловые нюансы и поэтому между ними нельзя ставить знак равенства. 77 4.2. Свойства документов Документ как социальный феномен имеет ряд существенных отличий от других предметов вещного мира. Эти отличия позволяют использовать документ в практике жизнедеятельности в разных аспектах. Поскольку документ многомерен, то каждая из его сторон проявляет в процессе использования различные свойства, среди которых можно выделить ряд сущностных, эксплуатационных и ценностных свойств. Сущностные свойства характеризуют документ как социальный феномен, вызванный потребностями социальной практики на определенном этапе развития общества. К ним относится, во-первых, соответствие психофизиологическим возможностям человека, использование выразительных единиц, адекватных сенсорной системе, т.е. способность быть воспринятым, а также способность хранить информацию в пассивной форме и легко трансформировать ее в активную и наоборот. Сущностным свойством документа является предоставление возможности многократно использовать заключенную в нем информацию, при этом не уменьшая ее объем в зависимости от частоты использования. Документ обладает свойством массовости, позволяющим ему существовать в многократно растиражированном виде, в силу чего быть доступным по цене, тиражу, наличию в фондах библиотек. Он обладает также свойством компактности — в небольшом физическом объеме заключать большие массивы информации. Эксплуатационные свойства документа — совокупность свойств, характеризующих пригодность документа для использования и постоянного хранения. К ним относятся: • долговечность — способность документа длительно удерживать информацию; • прочность — способность документа противостоять механическим воздействиям; • эластичность — способность документа к обратимым деформациям после механических воздействий; • износостойкость — способность документа противостоять стиранию при использовании; 78 • светостойкость - сохранение документом эксплуатационных свойств после воздействия светового излучения; • биостойкость — сохранение документом эксплуатационных свойств при воздействии биофакторов. Все эти названные свойства определяют сохранность документа — состояние, характеризующееся степенью удержания эксплуатационных свойств. Сохранность зависит от материального носителя, разрушение которого вызывает старение документа. Старение документа представляет собой изменение свойств документа вследствие естественного разрушения входящих в его состав материалов. Из большого числа ценностных свойств документов в первую очередь выделяются такие, как: актуальность, оригинальность, полнота, достоверность, оригинальность, доступность, наглядность, точность и другие. Актуальность трактуется как общественная значимость тематики документов в конкретной социально-политической ситуации. Она определяется интересом к тематике социальных групп и общества в целом. Косвенными признаками актуальности документов может служить их тираж и место опубликования. Полнота характеризуется числом представленных в тексте сведений о социальном объекте, степенью охвата и детализации данных. Максимально полный документ должен позволить понять, представить читателю данный социальный объект, а при необходимости оценить и участвовать в управлении его развитием. Достоверность документа - это проверенность содержащихся в нем сведений общественной практикой. Оригинальность документа предполагает максимум сведений, неизвестных ранее данному читателю (группе читателей). Доступность — свойство документа быть понятным по содержанию читателю. Доступность документа по содержанию включает наличие знакомой терминологии, облегченный стиль изложения, четкость структуры текста. Наглядность — это свойство документа содержать эмоционально и логически убедительные сведения о социальном объекте. Характеризуется наличием в документе фактических примеров, иллюстраций, яркой эмоциональной окрашенности текста, 79 статистических данных, представленных в виде схем, таблиц, графиков. Точность — это способность документа адекватно воспроизводить полученные в ходе исследования или обсуждения данные о социальном объекте, а также текст автора в издании или переиздании его работ. Ценностные свойства документов относительны, изменчивы с течением времени. Среди документов нет абсолютно ценных, так как некоторые свойства несовместимы, противоречат друг другу. Например, полнота и оригинальность, достоверность и актуальность. 4.3. Функции документа Все физические объекты в материальном мире дискретны и могут иметь как сходства во внутреннем строении и форме, так и различия. В процессе познания сходство физических объектов по признакам их генетического родства, внутреннего строения позволяет объединить их совокупность в род. А сходство физических объектов по принципу общности формы внутри рода позволяет разграничить вид. Внутреннее генетическое родство физических объектов обусловливает объективное наличие в них сходных свойств, которые как проявляют себя в чем-то внешнем, так и могут существовать в скрытом от познания виде. Оперируя с физическими объектами природного или искусственного происхождения, актуализируя их свойства в процессе деятельности, человек включает их в свои системы. В системах эти физические объекты наделяются функциями. Функции впрямую связаны со свойствами, которые отражают внутреннюю предрасположенность к их выполнению. Функцию (лат.гапсИо — исполнение, совершение) философский словарь трактует как «внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений». Функции порождаются целью объекта и реализуют себя в конкретных задачах. Как уже было отмечено, цель документа - фиксация информации в структуре материального носителя для последующего использования. Зафиксированная информация обладает таким многообразием свойств, что их использование в практической деятельности позволяет наделить документ множеством функций. Таким образом, документ полифункционален, 80 способен удовлетворять различные социальные потребности, принести пользу в многочисленных сферах человеческой жизнедеятельности. Все функции документа принято делить на общие и специальные. Выполнение общих функций характерно для всех без исключения документов, в то время как специальных — лишь для ограниченной группы документов. К общим функциям следует отнести: • социальную — документ является социально значимым объектом, так как порожден социальной потребностью и реализует себя в социальной системе; • информационную — документ выступает как средство запечатления, сохранения и передачи информации; • коммуникативную — документ выступает в качестве средства связи между общественными структурами и индивидами, он не просто информирует, но и интегрирует общественное сознание, способствует созданию единого общественного мнения, выработке коллективных реакций, консолидации всего общества; • культурную - документ служит средством закрепления и передачи социального опыта и культурных традиций. К специальным функциям относятся: • правовая — документ служит средством закрепления и изменения правовых норм и правоотношений в обществе. Кроме того, давая оценку сообщаемым сведениям, событиям, документ способствует формированию правового сознания, выработке социально одобряемых моделей поведения, усвоению морально-этических норм; • обучающая — фиксируя накопленный социальный опыт, документ способствует передаче знаний от поколения к поколению, участвует в процессе формирования личности, ее социализации; • познавательная — документ на основе фиксированного текста позволяет строить наиболее обобщенные, абстрактные, теоретические модели реальности. Документирование выступает как важный элемент познания окружающего мира, средство фиксации его процесса и результата; 81 • управленческая — документ является инструментом управления, способствует планированию, координации и регулированию коллективной деятельности членов общества с целью ее оптимальной организации; • мемориальная — документ выступает в качестве источника исторических сведений о развитии общества, его отдельных структур и личностей. Документы являются наиболее простой, удобной для воспроизведения и эффективной памятью людей; • учетная — сопровождая производственную и хозяйственную деятельность на всех ее этапах, документ способствует осуществлению учета ее результатов; • эстетическая — фиксируя в структуре материальных носителей результаты образнохудожественного освоения действительности, документы тем самым накапливают, хранят и передают обобщенный эстетический опыт; • релаксационная (гедонистическая, развлекательная, компенсаторная) — использование некоторых разновидностей документов позволяет достичь проективной разрядки, снимающей эмоциональное напряжение путем перенесения его на другой объект. Таким образом, взаимосвязь между «видом», «свойством», и «функцией» документа вырисовывается следующим образом: объединение документов в вид актуализирует их соответствующие свойства, которые и используются человеком путем наделения их функцией. Для документов одного вида характерен общий предмет, общая социальная функция, общий адресат. Однако все эти общие черты присущи каждому документу в разной степени, поскольку каждый документ соотносится со своей специфической областью практики. Выполнение специальных функций требует от документов внутреннего им соответствия, что, соответственно, видоизменяет их. Это проявляется в форме документа, лексических единицах языка, структуре текста, содержании, способе документирования. В результате приспособления к выполняемым функциям документы приобретают качественное своеобразие, особенности, что является причиной их разделения на виды. Таким образом, в основе формирования 82 отдельных видов документов лежит их качественное своеобразие, которое характерно для целой группы документов. И это качественное своеобразие позволяет этой группе документов более оптимально выполнять социально необходимые функции. 4.4. Виды документов В истории науки было множество попыток исследования многообразия документов с помощью выявления сходства и различия между ними, поиска способов их идентификации, устойчивых сочетаний свойств и их группировки в виде обобщенной идеализированной модели. Любой документ обладает множеством свойств, присущих его форме и содержанию. Наличие идентичных свойств у других документов позволяет объединить их в группу, вид. В подобной группе эти свойства выходят на первый план, связи с чем возможно их изучение и использование в практической деятельности. К одному виду относятся такие группы источников, которые имеют устойчивые признаки, возникающие и закрепляющиеся в силу общности функций данных источников в жизни общества. Определяющими видообразующими моментами являются: • социально-функциональное назначение документа, обусловившее факт его возникновения (учеба, совершенствование производства, развитие науки, эстетическое наслаждение, наведение справок, информация о документах и т.д.); • материальная конструкция; • читательский адрес; • знаковая природа информации; • связанность (несвязанность) с другими изданиями; • временные особенности выпуска. Поскольку свойств в документе бесчисленное множество, это предопределяет возможность его многомерного исследования, при котором документ может одновременно рассматриваться с точки зрения разных свойств, причисляться к разным видам, входить в разные группы. Виды документов с тонки зрения их конструктивной формы. Конструктивная форма документа весьма разнообразна. 83 С этой точки зрения различаются листовые документы (в виде одного или нескольких листов), стоповые (несколько листов, не скрепленных между собой, представляющих в совокупности один документ), кодексы (листы, скрепленные в тетрадь, брошюру, книгу), ленточные (фото-, кино-, видеопленки, магнитофонные ленты), дисковые (грампластинки, оптические компактные диски). Виды документов с точки зрения знаковой природы информации. Знаковая природа информации — еще один признак, участвующий в видообразовании документов. Она определяется как форма знаков, посредством которых фиксируется и передается основной материал издания: буквы алфавита, цифры и знаки препинания (для произведений письменности), нотные знаки (для музыкальных произведений), изображения графические, художественные и картографические. По знаковой природе информации выделяются: • письменные документы, содержащие информацию в виде письменного текста (словесного, цифрового, иероглифического, формульного или смешанного); • нотные документы, большую часть объема которых занимает нотная запись музыкального произведения; • картографические документы (карты, атласы, глобусы); • изобразительные документы, большую часть объема которых занимают изображения. Под изображением понимается воспроизведение живописного, графического, скульптурного произведения, специальной или художественной фотографии и других графических работ; • аудиальные и аудиовизуальные документы, содержащие запись звука и движущегося изображения (магнитофонные записи, кинофильмы, видеофильмы, оптические компактные диски). Письменные документы, в свою очередь, подразделяются на опубликованные, которые доводятся до всеобщего сведения посредством тиражирования и после публикации получают название «издание», и неопубликованные, не рассчитанные на широкое распространение. Опубликованные документы принято называть изданиями. Их разновидности определены 84 ГОСТом 7.60-90 «Издания. Основные виды. Термины и определения». В нем выделяются следующие виды изданий: • книжное издание - издание в виде блока скрепленных в корешках листов печатного материала любого формата в обложке или переплете; причем, книжное издание объемом свыше 48 страниц считается книгой, а объемом свыше 4, но не более 48 страниц — брошюрой; • журнальное издание — издание в виде блока скрепленных в корешке листов печатного материала установленного формата, издательски приспособленное к специфике данного периодического издания; • газетное издание — издание в виде одного или нескольких листов печатного материала установленного формата, издательски приспособленное к специфике данного периодического издания; • листовое издание — издание в виде одного или нескольких листов печатного материала любого формата без скрепления; • буклет — листовое издание в виде одного листа печатного материала, сфальцованного любым способом в два или более сгибов; • карточное издание — листовое издание в виде карточки установленного формата, отпечатанного на материале повышенной плотности; • открытку — карточное издание, отпечатанное на одной или с обеих сторон; • плакат — листовое издание в виде одного или нескольких листов печатного материала установленного формата, отпечатанное с одной или обеих сторон листа, предназначенное для экспонирования; • комплектное издание — совокупность изданий, собранных в папку, футляр, бандероль или заключенных в обложку; • книжку-игрушку — издание, имеющее необычную конструктивную форму, предназначенное для умственного и эстетического развития детей. Виды документов с точки зрения их периодичности. С точки зрения периодичности выхода в свет все издания подразделяются 85на непериодические, выпущенные однократно, не имеющие продолжения, чаще всего — книги; и сериальные. Материальная конструкция книги. Основу книги составляет книжный блок — комплект скрепленных тетрадей или листов, содержащий все страницы и комплектующие детали будущего издания, предназначенный для вставки в переплетную крышку. Книжная тетрадь представляет собой отпечатанный и сфальцованный (сложенный в несколько листов) печатный лист. Тетради в книжный блок скрепляются капталом. Каптал — это тесьма с утолщенным краем. Она наклеивается на верхний и нижний края корешка обрезанного книжного блока. Служит для его упрочения, а также одним из элементов оформления книги. Чтобы тетради в процессе подготовки книжного издания не путались, на каждой из них проставляется сигнатура — порядковый номер печатного листа, помещаемый в нижнем поле первой полосы тетради книжного блока перед нормой. А норма — это краткое, часто сокращенно название издания, Ф.И.О. автора или номер типографского заказа, помещаемые в нижнем поле первой страницы каждой тетради книжного блока (обычно на каждой 17—й или 33-й странице) для контроля за комплектованием тетрадей в экземпляры издания. Книжный блок кроется переплетом — прочным покрытием из картона, пластмассы или картонных сторонок, обтянутых кожей, бумагой, целлофаном. Он служит для защиты блока от повреждения и загрязнения, для первоначальной информации об издании, а также в качестве элемента художественного оформления книги. Сам переплет состоит из передней и задней сторонок, соединенных корешком. Корешок — это боковая сторона книжного блока, место скрепления тетрадей или листов блока, а также прикрывающая эту сторону блока часть переплетной крышки. Переплет соединяется с книжным блоком посредством форзацев. Форзац — сложенный пополам лист бумаги (или конструкция из двух листов, соединенных полоской ткани), скрепляющие первую тетрадь книжного блока с передней сторонкой переплета и последнюю тетрадь с задней-сторонкой переплета. Книжный блок начинается с титульного листа. Это заглавный лист издания, содержащий основные сведения о нем, 86 позволяющие отличить его от любого другого. Занимаемая первая страница носит название основного титульного листа и она содержит все наиболее существенные для издания или его части выходные сведения. Вторая страница — оборот титульного листа, иногда он тоже содержит выходные сведения. Нередко титульный лист занимает не две, а четыре страницы, в таком случае он считается сложным титульным листом. Каждая страница носит свое название. Первая страница называется авантитул (или фортитул), она предшествует титульному развороту и имеет декоративно-композиционное назначение (может содержать издательскую марку, название серии, эпиграф и т.д.). Вторая страница — контртитул. Третья и четвертая страница — соответственно — основной титульный лист и оборот титульного листа. В зависимости от того, как располагаются выходные сведения на таком сложном титульном листе различают разворотный, распашной и параллельный титульные листы. Если на второй странице (контртитуле) содержатся сведения, относящиеся к многотомному или серийному изданию в целом, а на третьей — сведения, характеризующие отдельный том многотомного или серийного издания, то такой титульный лист называется разворотный. Если на второй странице (контртитуле) сведения начинаются и переходят на правую страницу (основной титульный лист) не повторяясь, то такой титульный лист называют распашной. Если же на контртитуле и основном титульном листе параллельно воспроизводятся сведения на разных языках, то такой титульный лист называется параллельным. Иногда титульный лист предваряет не только все издание в целом, но и отдельные его структурные части. Такой отдельный лист или страница с заголовком части, главы издания, заглавия произведения без основного текста публикуемого произведения называется шмуцтитулом. В старопечатных книгах шмуцтитулом считали добавочный титул, помещаемый перед титульным листом для предохранения его от загрязнения. Завершают книгу выпускные данные — часть выходных сведений, включающих дату сдачи издательского оригинала в набор, дату подписания издания в печать, формат бумаги, долю листа и другие производственные и технико-экономические данные. 87 Формат издания — это размеры (длина и ширина) страницы после обрезки книжного блока, указываемые в миллиметрах или в виде формата бумажного листа в сантиметрах и доли, которую страница составляет от бумажного листа. Элементы художественного оформления книги многообразны. Прежде всего, это виньетки — украшения в виде небольшого орнаментально-декоративного или орнаментально-сюжетного рисунка, помещаемые на переплете, обложке, в начале или конце глав; инициалы (буквицы), представляющие украшение заглавных букв укрупненного размера, помещаемые в начале текста книги, главы или другого подраздела издания; заставки и концовки — рисунки, помещаемые в начале и конце книги в целом, отдельных ее глав или других структурных подразделах; фронтиспис — иллюстрация (портрет автора), помещенная на левой стороне титульного разворота. Характеристика сериальных изданий. Сериальные — это издания, выходящие в течение времени, как правило, изолированными выпусками, имеющими одинаковое заглавие. Первая группа сериальных изданий называется периодическими — выходящими через определенные промежутки времени, постоянным для каждого года числом номеров, однотипно оформленными, нумерованными выпусками, имеющими одинаковое заглавие. К их числу относятся журналы, газеты, бюллетени, календари. Журналы — периодические издания, имеющие постоянную рубрикацию, официально утвержденные в качестве данного вида издания. Они содержат статьи и рефераты по различным общественно-политическим, научным, производственным и другим вопросам, литературнохудожественные произведения. Журналы бывают: - общественно-политические, содержащие статьи и материалы актуальной общественнополитической тематики, предназначенные для широких кругов читателей; - научные, содержащие статьи и материалы о теории исследований, а также статьи и материалы прикладного характера, предназначенные научным работникам; - научно-популярные, содержащие статьи и материалы об основах наук, о теоретических и экспериментальных 88 исследованиях в области науки, культуры и практической деятельности, служащие распространению знаний и самообразованию; производственно-практические, содержащие статьи и материалы по технике, технологии, экономике, организации производства или практической деятельности, методические разработки и другие материалы, предназначенные работникам определенной отрасли; - популярные журналы, содержащие статьи и материалы по вопросам культуры, быта, спорта, моды и т.д., предназначенные широкому кругу читателей; - литературно-художественные журналы, содержащие произведения художественной литературы, а также публицистические и критические статьи и материалы; - реферативные журналы - издания, официально утвержденные в качестве журнала, содержащие рефераты книг, статей и других разновидностей документов. Газета — периодическое издание, выходящее через краткие промежутки времени, содержащее официальные материалы, оперативную информацию и статьи по актуальным общественно-политическим, научным и другим вопросам, а также литературные произведения и рекламу. Среди газет выделяются: общеполитические газеты, систематически освещающие вопросы внутренней и внешней политики страны, а также международной жизни; специализированные газеты, систематически освещающие отдельные проблемы общественной жизни, науки, техники, культуры и других областей деятельности и адресованные определенной категории читателей. Различают общероссийские, республиканские, краевые, областные, городские, районные, многотиражные газеты, а также специальный газетный выпуск - издание, подготовленное выездной или общественной редакцией основной газеты для оперативного доведения информации до читателей, имеющее текущий и валовый номера, год, дату издания, выходящее в течение ограниченного срока. Периодическими изданиями считаются также календари — периодические справочные издания, содержащие последовательный 89 перечень дней, недель, месяцев данного года, а также другие сведения различного характера. Различают: табель-календарь, представляющий собой календарь-ежегодник в виде листового издания, содержащего перечень дней года, расположенных по месяцам в форме таблицы, а также отрывной/перекидной календарь, календарь книжного типа, календарь знаменательных дат и т.д. К сериальным изданиям относятся также так называемые продолжающиеся издания — выходящие через неопределенные промежутки времени по мере накопления материала, однотипно оформленными, нумерованными выпусками, имеющими общее заглавие. Это, как правило, сборники трудов, выпускаемые научно-исследовательскими учреждениями и высшими учебными заведениями под общим заглавием. Например, «Труды», «Ученые записки», «Вестник», «Известия» и т.д. Еще одна разновидность изданий - бюллетени — бывают как периодическими, так и продолжающимися. Это издания, выпускаемые оперативно, содержащие краткие официальные материалы по вопросам, входящим в круг ведения выпускающей его организации. Различают: • нормативный бюллетень, содержащий материалы нормативного, директивного или инструктивного характера, издаваемый, как правило, каким-либо государственным органом; • справочный бюллетень, содержащий какие-либо справочные материалы, расположенные в порядке, удобном для их разыскания; • рекламный бюллетень, содержащий изложенные в привлекающей внимание форме сведения об изделиях, услугах, мероприятиях с целью создания спроса на них; • бюллетень-хроника, содержащий сообщения, отражающие деятельность издающей его организации; • бюллетень-таблица, содержащий фактические данные цифрового или иного характера, расположенные в форме таблицы; • статистический бюллетень, содержащий оперативные статистические данные, характеризующие определенную область жизни и деятельности общества. 90 Неопубликованные документы. К. неопубликованным документам, собираемым и хранящимся в фондах научно-технических библиотек и органов НТИ, относятся материалы, которые создаются в процессе работы различных организаций, научно-исследовательских учреждений и остаются в рукописи, либо тиражируются в небольшом количестве экземпляров. Особая ценность неопубликованных документов обусловлена их достоверностью, точностью и полнотой содержащихся в них сведений, актуальностью и оперативностью. К ним относятся научно-технические отчеты (отчеты о законченных научно-исследовательских и опытноконструкторских работах -НИР и ОКР, о работе научных экспедиций, о работе научнотехнических советов, о командировках), переводы, диссертации и авторефераты к ним, описание алгоритмов и программ, проекты и сметы, депонированные рукописи, чертежно-конструкторская документация, материалы конференций, совещаний, семинаров, информационные карты, аналитические обзоры, акты государственных испытаний, описания рацпредложений, паспорта изделий, материалы выставок, протоколы экспериментов, изыскательская документация, лабораторные журналы, маршрутные карты, заявки на изобретения, промышленные образцы и товарные знаки, лицензионные договоры, карты технического уровня и качества и т.д. Эти материалы существуют, как правило, в единичных экземплярах, подготовленных в виде отдельных листков, сброшюрованных материалов, а также подборок неопубликованных материалов, хранящихся в папках. Резкой границы между опубликованными и неопубликованными документами нет. Это позволило ввести в научный оборот термин — «промежуточные» формы публикации. К ним относится, к примеру, препринт — опережающий выпуск оттисков статей и других печатных материалов для рассылки авторам и другим заинтересованным лицам, обычно небольшим тиражом, до официального выхода в свет. Дискуссионным является использование термина «непубликуемые» документы. Сторонники выделения этого термина опираются на тот факт, что большинство неопубликованных документов хоть небольшим тиражом, но все-таки тиражируются. От изданий их отличает ограниченная сфера использования. 91 А есть еще группа документов, которые принципиально не подлежат тиражированию в силу их функционального предназначения. Они необходимы для принятия конкретных управленческих решений, содержат исходные фактические сведения, показатели, параметры, предназначенные для составления новых обобщенных документов управления (административно-хозяйственная, организационно-распорядительная, планово-экономическая, финансово-бухгалтерская, технологическая и др. документация). Эту группу документов и предлагается называть непубликуемыми. Виды документов с точки зрения характера текста. По характеру текста документы подразделяются на индивидуальные, отражающие авторский взгляд на проблему, типовые, стремящиеся к стандартной форме текста, и трафаретные, представляющие собой типографские бланки с пустыми графами, заполняемыми от руки. Но четкой границы между ними все-таки нет, потому что устоявшаяся форма текста характерна и для первой группы документов. Очень редко появляется по-настоящему оригинальный по форме и содержанию текст. Чаще используется некоторое «клише», «закостеневшие формы», стандартные словосочетания, что вписывается в рамки определенного жанра текста. Но, тем не менее, огромное количество документов, сложность их обработки, применение машинных методов требует их унификации. Унификация — это один из методов стандартизации, позволяющий привести различные варианты написания документов к единой форме. Унификация применяется в целях сокращения количества применяемых документов, типизации их формы, снижения затрат на подготовку и обработку, достижения информационной совместимости автоматизированных баз данных. Аудиовизуальные документы. Аудиовизуальный документ — это документ, содержащий текстовую, изобразительную и(или) звуковую информацию, воспроизведение которой требует применения соответствующего оборудования. Эта группа документов включает: • фонодокумент — аудиовизуальный документ на ленточном или дисковом носителе, содержащий звуковую информацию; 92 • видеодокумент — аудиовизуальный документ на ленточном или дисковом носителе, содержащий информацию, зафиксированную на нем посредством видеозаписи; • кинодокумент — аудиовизуальный документ на пленочном носителе, содержащий зафиксированные на нем посредством кинематографической техники предметы в виде последовательно расположенных фотографических изображений (в звуковом фильме — также звуковую информацию); • фотодокумент — аудиовизуальный документ, содержащий информацию, зафиксированную на нем посредством фотографической техники; предметы в виде отдельных фотоизображений. Разновидностью фотодокумента считается документ на микроформе — на пленочном или другом носителе, который для изготовления и использования требует соответствующего увеличения при помощи микрографической техники. Виды документов с точки зрения щелевого назначения. Целевое назначение — это характеристика издания с точки зрения выполняемой им общественной функции. В зависимости от целевого назначения, обслуживаемой сферы деятельности документы подразделяются на научные, научно-популярные, учебные, справочные, производственные, официальные, патентные, литературно-художественные и т.д. Научные документы. Научные документы содержат результаты теоретических или экспериментальных исследований, раскрывают пути и характер научных изысканий, описывают методику и ход ведения исследований, прослеживают историю важнейших открытий, а также научно подготовленные к публикации памятники культуры и исторические документы. Для них характерно наличие описательного фактического материала, полученного из научных наблюдений и экспериментов; теоретического материала, включающего гипотезы, научные теории и законы, а также мировоззренческое истолкование научных законов и теорий. Ориентированы такие документы на ученых, специалистов данной отрасли. Поэтому их текст наиболее сложен для восприятия. Для него характерно использование многочисленных научных терминов без пояснений объема их понятия. Порядок 93изложения материала в подобного рода документах диктуется логикой самого научного исследования. Большая часть научных документов являются опубликованными, т.е. изданиями. Среди них выделяются: • полные собрания сочинений классиков науки и техники; • избранные труды выдающихся ученых; • монографии — научные издания, содержащие полное и всестороннее исследование одной проблемы или темы и принадлежащие одному или нескольким авторам; • тематические сборники, состоящие из статей различных авторов и посвященных изложению нескольких вопросов определенной темы. В отличие от монографии, такие издания не освещают темы в целом, а подробно рассматривают отдельные ее стороны, являющиеся наиболее актуальными или особо значимыми; • материалы съездов, конференций, симпозиумов, содержащие опубликованные до начала научных форумов материалы предварительного характера (аннотации, рефераты, доклады, тезисы, сообщения), а также подводящие их итоги (рекомендации, решения). Большое число научных документов относится и к группе неопубликованных. Среди них особое место занимают диссертации и авторефераты к ним. Диссертация представляет собой квалификационную научную работу в определенной области науки, имеющую внутреннее единство, содержащую совокупность научных результатов, научных положений, выдвигаемых автором для публичной защиты и свидетельствующих о личном вкладе автора в науку и его качествах как ученого. К диссертациям предъявляются особые требования. Она должна быть фундаментальным научным трудом, завершенным научным исследованием, содержащим новые знания, сформулированные и обоснованные научные концепции. Диссертации должны содержать критический обзор по исследуемой теме, обобщающий опыт других, предыдущих научных исследований, дающий представление о степени изученности научной проблемы. Это научное исследование представляют в диссертационный совет на соискание ученой степени доктора или кандидата 94 наук, где диссертацию подвергают экспертизе и многоступенчатой проверке. Диссертации печатаются в единичных экземплярах, но изложенные в них идеи и факты считаются официально введенными в научный оборот. Процедура их публичной защиты предполагает предварительное ознакомление с научным вкладом диссертанта широкой научной общественности. Для этой цели служит автореферат — изложение основных положений диссертации, составленное самим автором, который публикуется ограниченным тиражом (100-150 экземпляров). В автореферате излагаются основные идеи и выводы диссертанта, показывается вклад автора в проведенное исследование, степень новизны и практическая значимость результатов. Он обладает всеми правами издания, хотя на его обложке помещается гриф «На правах рукописи». К неопубликованным научным документам относятся депонированные рукописи. Суть депонирования заключается в передаче ни хранение рекомендованных научным советом учреждений и организаций рукописей в специальные информационные органы, на которые возложены функции хранения подобных материалов по отрасли. Это — рассчитанные на узкий круг специалистов законченные научные работы, публикация которых в виде журнальных статей или монографий по тем или иным причинам нецелесообразна. Информация о содержании рукописей широко распространяется посредством публикации реферативной информации о них. При необходимости любой потребитель может получить копию нужной рукописи. Депонированные рукописи обладают всеми правами опубликованных работ и защищены авторским правом. В число неопубликованных научных документов входят препринты — научные издания, содержащие материалы предварительного характера, опубликованные до выхода в свет издания, в котором они могут быть помещены. Отчеты о результатах законченных научно-исследовательских и опытноконструкторских работах (отчеты о НИР И ОКР) служат важным источником научнотехнической информации и также относятся к неопубликованным научным документам. Некоторые из них размножаются типографским способом, хотя и не считаются публикациями в полном смысле слова. 95 По содержанию они должны включать оценку современного состояния решаемой проблемы, обоснование выбора принятого направления исследования, методы решения, анализ и обобщение существующих результатов, характер и содержание выполненных теоретических исследований, оценку полноты решения поставленной задачи, достоверности полученных результатов, их сравнение с аналогичными результатами отечественных и зарубежных работ. В силу высокой стратегической и коммерческой ценности, заключающейся в отчетах о НИР и ОКР информации, они имеют хождение среди ограниченного круга лиц и учреждений. Возможности ознакомления с ними крайне ограничены, что порождает дублирование в научных исследованиях. Основным учреждением, занимающимся учетом, регистрацией, хранением отчетов является ВНТИЦентр. Этот орган ведет государственный реестр — систематизированный перечень проводимых в стране НИР и ОКР, формирует общегосударственный фонд отчетов. Разработан определенный регламент всех НИР и ОКР. В самом начале разработки организация-исполнитель направляет во ВНТИЦентр регистрационную карту установленного образца, содержащую краткие сведения о начатой работе. По законченной работе или ее самостоятельному этапу направляется отчет с информационной картой, важнейшей частью которой является реферат. Переводы научно-технической литературы также относятся к неопубликованным документам. Значительная часть переводов научно-технической литературы оформляется в виде рукописей или печатается небольшим тиражом. Авторское право при переводе принадлежит переводчику. В 1973 году страна вступила во Всемирную конвенцию об охране авторских прав. С тех пор перевод и издание на русском языке произведений зарубежных авторов, их публикация в изданиях органов НТИ без согласия авторов или правообладателей, и соответственно, платы за их использование, стали невозможны. В сложившейся ситуации необходимо было создание единого центра, которым стал Всероссийский центр переводов (ВЦП), собирающий фонд выполненных переводов и выпускающий бюллетени, информирующие о них специалистов. 96 Научно-популярные документы. К научно-популярным документам в широком смысле этого слова может быть причислен довольно обширный круг произведений печати. В узком смысле слова - это совокупность произведений печати, в которых популяризируются научные знания, теории, законы. Но текст этих документов содержит, как правило, лишь основные элементарные вопросы теории. По своему целевому назначению научно-популярные документы предназначены для читателей, не являющихся специалистами в данной области. Поэтому изложение материала в них ведется ясным и доступным языком, избегая сложных терминов и теоретических конструкций, с большим количеством пояснительно-иллюстративного материала. Порядок изложения материала зависит от того, для каких целей и каким категориям читателей этот материал предназначен. В изданиях для первоначального самообразования, для лиц, имеющих самое поверхностное представление о раскрываемом круге вопросов, материал располагается в логической последовательности — от простого к сложному. В изданиях для углубленного изучения, для расширения теоретических представлений читателей материал располагается в иной логической последовательности — от общего к частному. Официальные документы. Официальные документы - это издания, публикуемые от имени государственных или общественных организаций, ведомств, учреждений и предприятий. С точки зрения сферы своего действия официальные документы делятся на: • документы, действующие на федеральном уровне; • документы, действующие на уровне субъектов Российской федерации — республик, краев, областей, городов республиканского значения Москвы и Санкт-Петербурга, автономных областей и округов, а также их территориальных образований; • документы, действующие в пределах отрасли; • документы, действующие в пределах отдельной организации. Среди официальных изданий особое место принадлежит правовым документам, регулирующим жизнь государства и 97 обязательным для исполнения во всех сферах его развития всеми социальными структурами и институтами, а также населением страны. К ним относятся Конституция Российской Федерации и Конституции входящих в ее состав республик; федеральные конституционные законы (ФКЗ), принимаемые по тем предметам и направлениям ведения РФ, которые закреплены в ее Конституции; федеральные законы (ФЗ), законы, принимаемые совместно с субъектами РФ, а также законы отдельных субъектов Федерации. На основе законов подготавливаются отдельные соответствующие их статьям подзаконные акты, среди которых значительная роль принадлежит указам. Другими важнейшими разновидностями правовых актов являются постановления, распоряжения, положения, обращения, заявления, приказы, разъяснения, инструкции и инструктивные письма, указания и т.д., международные и федеративные договоры, заключаемые между РФ, другими государствами и субъектами РФ. Важной разновидностью официальных документов являются партийные документы программы, уставы, манифесты, декларации и т.д. различных политических партий и общественных организаций, направляющие и регулирующие их деятельность и обязательные для исполнения в рамках данных общественных структур. На уровне отдельного учреждения, организации, предприятия выпускаются организационно-распорядительные документы. Они содержат правила, нормы, положения, устанавливающие статус организации, ее компетенцию, структуру, штатную численность и должностной состав, функциональное содержание деятельности организации в целом, ее подразделений и работников, их права, обязанности ответственность и т.д. К организационнораспорядительным документам относятся устав организации, положение об организации, положения о структурных подразделениях, коллегиальных и совещательных органах учреждения, регламенты коллегиальных и совещательных органов, аппарата управления и руководства, штатное расписание, приказы, инструкции по отдельным видам деятельности, должностные инструкции работников, правила, памятки и т.д. Организационно-распорядительные документы содержат положения, обязательные для исполнения, они реализуют 98 нормы административного права и являются правовой основой деятельности учреждения. Справочные документы. Справочные документы предназначены для получения кратких (но достаточных для той или иной цели) фактических данных по определенному вопросу. Справочные документы, как правило, существуют в виде типографских изданий, но в последние годы они выпускаются в виде электронных документов, на CD-RO мах, что предполагает их компьютерное использование. Справочные документы аккумулируют сведения по определенной системе. С точки зрения порядка расположения материала все справочные документы делятся на словари и справочники. Для словаря характерен алфавитный способ расположения материала, а для справочника — систематический (тематический). Основные требования, которые к ним предъявляются: полнота собранного фактического материала, особая конструкция, позволяющая быстрое разыскание требуемых данных. Язык справочных документов отличается некоторой сухостью, сжатостью, «телеграфностыо» изложения, вызванной необходимостью поместить большой фактический материал в ограниченном объеме. Различают следующие группы справочных документов: - универсальные и отраслевые энциклопедии — издания, содержащие в обобщенном виде основные сведения по одной или всем отраслям знаний и практической деятельности, изложенные в виде кратких статей, расположенные в алфавитном или систематическом порядке; производственно-технические справочники - издания, носящие прикладной, практический характер, имеющие систематическую структуру или построенные по алфавиту заглавий статей; - толковые словари — языковые словари, разъясняющие значение слов какого-либо языка, дающие их грамматическую и стилистическую характеристику, примеры употребления и другие сведения; - терминологические словари — издания, содержащие термины какой-либо области знания или темы и их определения; 99 - двуязычные и многоязычные словари - словари, содержащие перечень языковых единиц с их характеристиками или переводом на другой язык; - нормативные справочники — издания, содержащие комплекс норм, правил, требований к объектам промышленного производства; статические справочники — издания, содержащие систематизированный перечень статистических материалов; - биографические справочники — издания, содержащие сведения о жизни и деятельности каких-либо лиц; - биобиблиографические справочники — издания, содержащие биографические сведения о каких-либо лицах, списки их трудов и литературы, освещающей их жизнь и деятельность; - путеводители — издания, содержащие сведения о каком-либо географическом пункте или культурно-просветительном учреждении, расположенные в удобном для следования или осмотра порядке; - справочники, рассчитанные на отдельные группы потребителей и т.д. Учебные документы. Учебные документы обслуживают такие области общественной практики, как образование и воспитание. К ним относятся те издания, которые по своему содержанию и изложению отвечают потребностям в образовании и приспособлены для целей обучения в различного типа учебных заведениях. Текст учебных документов, как правило, включает: основные теоретические положения той или иной отрасли знания и их доказательства; необходимый фактический материал, пояснительноиллюстративный материал, практические указания разной степени детальности и обоснованности, в зависимости от категории учащихся. Характер построения текста в учебных документах основывается на положениях дидактики. Так, например, новые фактические сведения включаются в излагаемый материал постепенно, в органической связи со всем предшествующим теоретическим материалом. Язык учебного издания включает необходимые профессиональные термины с пояснением их значения 100 и должен быть рассчитан на возможности понимания определенной категорией учащихся. Раскрытие материала должно быть полным и структурированным соразмерно, с одинаковой полнотой погружения. Объем материала должен соответствовать современному уровню научного видения изучаемого предмета. Располагается материал, как правило, в систематизированном порядке, в предполагаемой последовательности его изучения, определяемой программой предмета. Основными группами учебных изданий являются учебники и учебные пособия. Учебник — издание, содержащее систематизированное изложение учебной дисциплины (ее раздела, части), соответствующее учебной программе, и официально утвержденное в качестве данного вида издания. Учебное пособие — издание, дополняющее или частично (полностью) заменяющее учебник, официально утвержденное в качестве данного вида издания. Учебное пособие излагает материал в методически обоснованной системе и последовательности, но в отличие от учебника, оно не обязательно соответствует программе, часто освещая только некоторые темы или, наоборот, значительно выходя за ее рамки. Особая разновидность учебных изданий — сборники задач (упражнении). Они не излагают курса систематически, а служат средством более сознательного и прочного закрепления уже известного знания учащимися. В данную группу входят также: наглядные пособия, содержание в которых передается в основном при помощи изображения; хрестоматии — издания, содержащие литературно-художественные, исторические и иные произведения или отрывки из них, составляющие объект изучения учебной дисциплины; практикумы, содержащие практические задания и упражнения, способствующие усвоению пройденного; практические руководства, рассчитанные на самостоятельное овладение какими-либо навыками. Ряд учебных документов предназначен не только для обучающихся, но и для преподавателей. Прежде всего, это учебная программа — документ, определяющий содержание, объем, а также порядок изучения и преподавания какой-либо учебной дисциплины (ее раздела, части). Учебно-методические пособия содержат материалы по методике преподавания дисциплины (ее раздела, части) или методике воспитания. 101 Производственные и нормативно-производственные документы. Производственные документы отличает сугубо прикладной характер содержания, для которого характерно сочетание инструктивно-нормативных и справочных данных. Документы этого вида весьма разнообразны по составу, целевому предназначению, сферам использования. Основу этой видовой совокупности документов составляют издания в помощь овладению профессией, профессиональному совершенствованию и обмену передовым опытом, а также производственно-практические издания, содержащие сведения по технологии и организации производства. Это издания, разъясняющие сущность производственных процессов, содержат описание принципов действия, устройства, особенности обслуживания и ремонта машин и механизмов, а также изложение методов обработки сырья и изготовления продукции. Выделяется группа документов, регламентирующих производственные процессы. Разработанный технологический процесс (изготовления, обработки, сборки, контроля изделий, методов и приемов) оформляется комплексом технологических документов, раскрывающих методы, средства и порядок осуществления технологического процесса в целом. В состав технологической документации в полном объеме входят технологические спецификации, маршрутные и операционные карты, карты эскизов и схем, карты раскроя материалов, технологические инструкции, ведомости стандартного оборудования, ведомости нестандартного оборудования и ведомости нормализованного инструмента. Они содержат описание технологических процессов изготовления и ремонта изделия, рекомендуют деление технологического процесса на операции. Сюда же примыкает эксплуатационная документация, регламентирующая режимы эксплуатации оборудования (порядок использования, технику безопасности, контроль за процессом). Еще одну группу производственных документов составляет документация на материальные ресурсы, средства труда и оборудования. Инвентаризация природных ресурсов осуществляется в так называемых кадастрах (ведутся водный, ветровой, земельный кадастры). Сюда же примыкает документация на месторождения полезных ископаемых. 102 В промышленности важной формой документации на средства труда и оборудование являются паспорта, дающие характеристику заводов, цехов, отдельных машин, оборудования и выпускаемой продукции. Они содержат описания системы устройства, принципа действия и перечень деталей машин, приборов, оборудования и имеют характер предписания по монтажу, хранению, транспортированию, эксплуатации. Документация на оборудование носит характер чертежно-конструкторских материалов. Важной группой документов являются типовые строительные проекты, ведомости технической оснастки. Промышленные каталоги — это перечни изделий, выпускаемых промышленными предприятиями или продаваемых торговыми организациями. Они содержат, как правило, технические характеристики (размеры, производительность, потребляемая мощность и т.д.), изделия или группы изделий, изображения их и указания по эксплуатации. Промышленные каталоги широко используются при выборе оборудования для предприятий, цехов, лабораторий, при проверке технических характеристик готовой продукции, проектировании и конструировании образцов промышленных изделий. Промышленные каталоги обычно не содержат цен на промышленные изделия. Эти сведения помещаются в изданиях, к ним примыкающим, — в прейскурантах (прайс-листах), представляющих собой перечень предлагаемых к продаже изделий, материалов и оборудования, а также бытовых услуг с указанием цен. Их отличительная черта — оперативность и недолговечность. С изменением цен прейскуранты заменяются новыми. Большую группу составляют так называемые нормативно-производственные издания. Это издания, устанавливающие нормы и требования к изделиям, технологическим процессам, системам управления и т.д. Они имеют обязательный или рекомендательный характер для регулирования производственной деятельности в пределах страны, конкретного ведомства, отрасли, отдельного предприятия. Прежде всего, в эту группу входят стандарты. Стандартизация — это деятельность, направленная на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик, как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых. Цель стандартизации — достижение оптимальной степени упорядочения в 103 той или иной области посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований, норм. Объектом стандартизации обычно называют продукцию, процесс или услугу, для которых разрабатывают те или иные требования, характеристики, правила, параметры и т.п. Стандарт — это нормативный документ, утвержденный признанным органом, направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. В стандарте устанавливаются для всеобщего и многократного использования общие принципы, правила, характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов. Процесс разработки стандарта включает пять стадий: • стадия предложения, на которой собираются новые предложения о предмете разработки; • подготовительная стадия, результатом которой является выпуск рабочего проекта; • стадия рассмотрения рабочего проекта; • стадия одобрения и доработки рабочего проекта; • стадия опубликования. Каждый стандарт пересматривается по крайней мере раз в пять лет, чтобы установить, подлежит ли он доработке, отмене или утверждению для использования следующие пять лет. Эта мера обеспечивает постоянное обновление стандартов. Стандарт может содержать следующие структурные элементы: • титульный лист; • предисловие; • содержание; • введение; • наименование; • область применения; • нормативные ссылки; • определения; • обозначения и сокращения; • требования; • приложения; • библиографические данные. 104 Титульный лист, предисловие, наименование и требования являются обязательными элементами, все прочие — факультативны. Обозначение государственного стандарта состоит из индекса (ГОСТ или ГОСТ Р), регистрационного номера и отделенных тире двух последних цифр года его утверждения. Совокупность стандартов дифференцируется по разным основаниям. По масштабу действия выделяются: • Государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р); • стандарты отраслей; • стандарты предприятий; • стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений. В зависимости от объекта стандартизации выделяются: • основополагающие стандарты, которые разрабатываются с целью содействия взаимопониманию, техническому единству и взаимосвязи деятельности в различных областях науки, техники и производства. Этот вид документов устанавливает такие организационные принципы и положения, требования, правила и нормы, которые рассматриваются как общие для этих сфер и должны способствовать выполнению целей, общих как для науки, так и для производства. В целом они обеспечивают их взаимодействие при разработке, созданию и эксплуатации продукта (услуги) таким образом, чтобы выполнялись требования по охране окружающей среды, безопасности продукта или процесса для жизни, здоровья и имущества человека; • стандарты на продукцию (услуги), которые устанавливают требования либо к конкретному виду продукции (услуге), либо к группам однородной продукции (услуги); • стандарты на работы (процессы), которые устанавливают требования к конкретным видам работ, осуществляемым на разных стадиях жизненного цикла продукции: разработки, производства, эксплуатации, хранения, транспортировки, ремонта, утилизации; • стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа), рекомендующие применять методики, в наибольшей степени обеспечивающие объективность оценки. 105 Кроме стандартов, нормативными документами являются также ПР — правила по стандартизации, Р — рекомендации по стандартизации и ТУ — технические условия. Правила по стандартизации и рекомендации по стандартизации по своему характеру соответствуют нормативным документам методического содержания. Они могут касаться порядка согласования нормативных документов, представления информации о принятых стандартах отраслей в Госстандарт РФ, создания службы по стандартизации на предприятии и других вопросов. Технические условия разрабатывают предприятия и другие субъекты хозяйственной деятельности в том случае, когда стандарт создавать нецелесообразно. Объектом ТУ может быть продукция разовой поставки, выпускаемая малыми партиями. Особое требование предъявляется к нормативным документам на продукцию, которая согласно российскому законодательству подлежит обязательной сертификации. В них должны быть указаны те требования к продукции, которые подтверждаются посредством сертификации, а также методы контроля (испытаний), которые следует применять для установления соответствия, правила маркировки такой продукции и виды сопроводительной документации. Патентные документы. Патентная документация возникает в связи с существующими в государствах законодательствами и установлением фактов официального признания открытий, изобретений, промышленных образцов и полезных моделей. Цель патентной документации — установление приоритета открытий и новых технических решений. Также она информирует общественность о состоявшейся защите объекта патентования для предотвращения нарушения прав патентообладателя. Нарушением права патентообладателя признается несанкционированное изготовление, применение, ввоз, предложение к продаже, продажа продукта, изготовленного способом, охраняемым патентом на изобретение. Исключительное значение патентная документация имеет при экспортных поставках оборудования и документации на технологические процессы в другие государства, ибо экспорт может осуществляться только в том случае, если на отдельные узлы, детали экспортируемых машин, механизмов не выданы патенты в странах, куда предназначается 106 экспорт. Если на экспортируемые товары или отдельные их узлы и детали уже выданы патенты, то поставщик может быть подвергнут штрафным санкциям. Не менее важное значение патентная документация имеет при покупке и продаже лицензий на производство запатентованных образцов. Согласно Патентному закону РФ Государственное патентное ведомство принимает к рассмотрению заявки на открытия, изобретения, полезные модели и промышленные образцы, проводит по ним экспертизу, осуществляет государственную регистрацию, выдает патенты, публикует официальные сведения, издает патентные правила и разъяснения. После рассмотрения заявок, в случае если они удовлетворяют всем требованиям, заявителю выдается патент, который удостоверяет приоритет, авторство открытия, изобретения, полезной модели или промышленного образца и исключительное право на использование. Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является новым, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо. Объектами изобретения могут являться: устройство, способ, вещество, штамм микроорганизма, культуры клеток растений и животных, а также применение известного ранее устройств, способа, веществ, штамма по новому назначению. К полезным моделям относятся конструктивное выполнение средств производства и предметов потребления, а также их составных частей. К промышленным образцам относится художественно-конструкторское решение изделия, определяющее его внешний вид. В соответствии с установленными правилами документы, удостоверяющие факт изобретения (патенты), являются собственностью авторов. Автор может уступить полученный патент любому физическому или юридическому лицу. Патентные права приобретаются за плату, договор об уступке патента подлежит регистрации в Патентном ведомстве. Автор может не продавать патентные права полностью (не передавать исключительные права), а уступить их частично, на время. В таком случае приобретается лицензия, обеспечивающая неисключительные права на объект интеллектуальной собственности. 107 Как сами патенты, так и сопровождающие их документы (заявки, договора, лицензии) находятся у патентообладателя. В общественное пользование предъявляются лишь описания изобретений к заявкам, выданным патентам, а также информационные бюллетени патентных ведомств. Описания изобретений представляют собой типографским способом отпечатанные листовые материалы, излагающие суть изобретения. Текст этих документов содержит наименование изобретения, классификационный индекс, Ф.И.О. авторов, так называемую патентную формулу — признаки, отличающие его от аналогов, что, собственно, и подлежит защите, а также чертежи и схемы, поясняющие суть изобретения. Они печатаются большим тиражом и комплектуются патентно-техническими отделами научно-технических библиотек и органов научно-технической информации. К патентным документам примыкает документация на товарные знаки. Товарный знак — это обозначение, способное отличать товары и услуги одних юридических лиц от однородных товаров и услуг других лиц. В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения и их комбинации. На зарегистрированный товарный знак выдается свидетельство на товарный знак. Оно удостоверяет приоритет товарного знака, исключительное право владельца на товарный знак в отношении товаров, указанных в свидетельстве. Владелец товарного знака имеет исключительное право пользоваться и распоряжаться товарным знаком, запрещать его использование другим лицам, а также продать или передать право пользования им. Литературно-художественные документы. Художественная литература представляет собой формирующуюся на протяжении тысячелетий динамическую систему литературных родов и жанров, форм литературного творчества, охватывающих широчайший круг социально значимых проблем. На протяжении многовековой истории состав литературно-художественных документов менялся: с одной стороны, объем этого понятия расширялся в связи с появлением новых жанров 108 литературного творчества и интеграционными процессами в художественной культуре, а с другой — сужался в силу действия процессов дифференциации культуры, выделения самостоятельных областей творчества. Совокупность литературно-художественных публикаций отличается необыкновенной сложностью и отсутствием однозначно и четко очерченных границ. Наиболее специфична для литературно-художественных документов эстетическая функция, т.е. оценка отражаемой действительности с точки зрения красоты, прекрасного, эстетического идеала. Сегодня спектр всех литературно-художественных документов охватывает публикации не только литературных произведений, но и литературоведческих, литературно-критических, философских, публицистических работ. Литературно-художественные произведения неодинаково воспринимаются разными категориями читателей, имеющими различные эстетические потребности и цели в своем обращении к этим произведениям. На основе этого критерия могут быть выделены научные издания для специалистов-литературоведов, преследующие преимущественно научные цели, и массовые издания — для широких кругов читателей. Научные издания литературно-художественных документов в большинстве своем представляют публикацию всемирно известных памятников истории и литературы. Среди научных изданий наивысшее качество подготовки имеют академические издания. Академическое издание - наиболее полное научное издание, особенно тщательно подготовленное, содержащее научно выверенный текст классического произведения и его варианты, снабженное большим справочным аппаратом. Справочный аппарат академического издания представляет собой сведения справочного, научного или пояснительного характера, дополняющие основной текст, помогающие лучше понимать его, облегчающие пользование изданием. Он включает: • вступительную статью, предшествующую публикуемому произведению, написанную лицом, не являющимся автором произведения, и характеризующую 109 обычно творческий путь автора, значение произведения в целом; • предисловие, предшествующее основному тексту и содержащее пояснение цели и особенностей произведения, написанное автором, либо редактором, переводчиком и т.п.; • послесловие, помещаемое за основным текстом, содержащее сведения об авторе и его произведении, рассчитанное на читателя, уже ознакомившегося с основным текстом; • оглавление, представляющее собой перечень заголовков публикуемого произведения с указанием страниц, с которых начинаются соответствующие его подразделы; • комментарии — вспомогательные тексты, содержащие толкование и оценку произведения или его отдельных мест и тем самым помогающие читателю глубоко его понять; • примечания — краткие пояснения и уточнения конкретных мест основного текста произведения, принадлежащие автору, переводчику, редактору. По месту расположения примечания бывают внутритекстовые (помещенные вслед за текстом, к которому относится, обычно в скобках), подстрочные (помещенные внизу полосы), затекстовые (помещенные в конце главы, раздела, всего произведения); • ссылка — составная часть аппарата издания, содержащая указания на источник (библиографическая ссылка) или краткая запись, связывающая между собой части документа. Различаются ссылки общие и частные. Общая ссылка помечается «см.» и отсылает к другому месту документа. Ее синоним: отсылка. Частная ссылка помечается «см. также» и связывает между собой родственные, смежные, дополняющие и (или) разъясняющие друг друга части документа. Ее синоним: перекрестная ссылка; • список иллюстраций — элемент аппарата издания, представляющий собой перечень иллюстраций, содержащихся в издании, с их кратким описанием и указанием страниц, на которых они напечатаны; 110 • список сокращений — элемент аппарата издания, содержащий перечень сокращений, принятых в данном издании, с их расшифровкой; • колонтитул — справочный текст над основным текстом полосы, реже сбоку или снизу, указывающий читателю, кат кой материал напечатан на странице (в сборнике — какое произведение и какого автора, в моноиздании — к какому разделу произведения относится текст страницы, в словаре — какие слова и на какие начальные буквы объяснены или помещены в странице). Кроме охарактеризованного выше академического издания ГОСТ 7.60-90 «Издания. Основные виды. Термины и определения» выделяет еще ряд разновидностей литературнохудожественных документов: — документально-художественное издание — литературно-художественное издание, содержащее произведение, основой которого послужил документ, реальное событие или деятельность исторического лица; — научно-художественное издание — литературно-художественное издание, в основу которого положен научный факт; -альманах — сборник, содержащий литературно-художественные и (или) научнопопулярные произведения, объединенные по определенному принципу; —антология — непериодический сборник, включающий избранные литературнохудожественные произведения (или извлечения из них), преимущественно стихотворные. Публикации для массового читателя, предназначенные главным образом для удовлетворения непрофессиональных эстетических потребностей, отличаются значительным разнообразием. Это многотомные массовые собрания сочинений, нередко полно отражающих состав законченных художественных произведений писателя, собрания сочинений в нескольких томах, избранные сочинения, которые целостно представляют творчество писателя в его лучших произведениях, различного рода сборники, издания отдельных произведений. Литературнохудожественные документы далеко не всегда публикуются в виде отдельно изданных книг. Нередко публикация литературно-художественных документов осуществляется и в периодических изданиях. 111 Список рекомендуемой литературы: 1. Библиотечное дело: Терминологический словарь. -М.: Книга, 1986.-224 с. 2. Гордуксшова Г. Ф. Документальный поток социальной тематики как объект библиографической деятельности: Учеб. пос. -Л..-ЛГИК, 1990.- 108 с. 3. Книговедение: Энциклопедический словарь. - М.: Сов. энциклопедия, 1982. - 664 с. 4. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - Киев, Знания, 2000. - 459 с. 5. МильчинА.Э. Справочник издателя и автора. - М.: АСТ-Олимп, 1998. - 685 с. 6. Столяров Ю.Н. Документный ресурс: Учеб. пособие для студентов высших учеб. заведений. - М.: Изд-во Либерея, 2001. - 149 с. 7. Столяров Ю.Н. Онтологический статус документа и его практическое значение для библиотек // Библиотековедение. -1999. - № 4-6. - С. 50-59. 8. Столяров Ю.Н. Соотношение книги с иными видами документа // Книга: Исследования и материалы. - Сб. 58. - М , 1989.-С. 67-79. 9. Швецова-Водка Г.Н. Функции и свойства документа в системе социальных коммуникаций // Книга: Исследования и материалы. - Сб.69. - М., 1994. - С. 37-57. ГЛАВА 5. ДОКУМЕНТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 5.7. Структура и сущность документной деятельности Человек в деятельности выступает как личность, движимая определенными мотивами и преследующая какие-то цели. Деятельность отличает предварительная продуманность. После того, как цель поставлена, человек анализирует ситуацию, в которой ему приходится действовать, и выбирает способы и средства достижения цели, намечает последовательность своих будущих действий. Деятельность всегда связана с трудовым процессом, в результате которого создается продукт труда. В зависимости от многообразия производимых конечных продуктов различаются и многочисленные виды деятельности. Переплетаясь между собой, они образуют сложную структуру, определенное место в которой занимает документная деятельность. Профессиональная документная деятельность представляет собой некую функцию в обществе, сформировавшуюся исторически в виде характерной для того или иного этапа развития технологии сбора, переработки, хранения и распространения документов. Последовательность операций и использование средств детерминированы уровнем материального и духового развития общества, объективными условиями деятельности, зависящими от господствующих материальных носителей информации. Сфера профессиональной документной деятельности пронизывает все виды деятельности, где имеются документы, независимо от того, в каком качестве они выступают. В некоторых видах деятельности документ является не результатом, не конечной целью, а функцией, необходимым условием ее осуществления. Например, в управленческой, научной, производственной деятельности сам документ не является целью, а служит хоть и важным, но лишь побочным средством, используемым наряду с другими для достижения главной цели. В таком плане документная деятельность выступает как один из побочных процессов, способствующих осуществлению основной деятельности, а документ — как промежуточная цель. Основной же целью документ выступает для социальных 113 институтов, занимающихся их подготовкой, сбором и хранением, поиском и организацией использования, т.е. для редакций, типографий, книжной торговли, библиотек, архивов, музеев, органов научно-технической информации. Документная деятельность состоит из четырех основных компонентов: • деятельность практиков, работающих с документами; • административная деятельность, регулирующая и направляющая работу документоведов-практиков; • научная деятельность, нацеленная на поиск рациональных методов работы с документами; • информационная деятельность по распространению результатов научных исследований и передового опыта работы с документами. Научные знания, трансформированные в принципы, правила, практические рекомендации, а также в современные методы работы с документами, выработанные в процессе документной деятельности, составляют методику документове-дения. Методика документоведения базируется на научной основе и состоит из множеств структурных частей, каждая из которых представляет собой эволюционно выработанную технологию работы с отдельной разновидностью документа. Обобщенно технология работы с документами представлена последовательностью осуществляемых процессов сбора документов, от качественного отбора по специальным критериям классифицирования до организации хранения, поиска и использования. Но каждая разновидность документа решает свою задачу в информационной инфраструктуре общества, что обусловливает специфику ее формы и содержания. Наличие такой специфики предопределяет необходимость по-разному хранить документы, их обрабатывать, систематизировать, организовывать их поиск в массиве и т.д. В этом плане методика работы с книгами отличается от работы с периодикой, методика работы с традиционными документами отличается от методики работы с машиночитаемыми документами, а методика работы с управленческими, экономикофинансовыми документами отличается от работы с патентными документами. 114 Процессы работы с документами регулируются правилами, учитывающими их специфические особенности. Эти правила — итог научных исследований и корректировки их результатов в практической работе. Т.е. они представляют собой концентрированное выражение накопленного опыта работы в этой области. В целом методика документоведения разработана довольно детально и представлена методическими разделами библиотековедения, архивоведения, делопроизводства, патентоведения, научно-информационной деятельности, а также технологией обработки и хранения проектно-конструкторской, финансово-экономической и другой документации. 5.2. Потребности в документной информации Для организации документной деятельности большое значение имеет вопрос о потребностях в документной информации. Понятие «информационных потребностей» (а понятия «информационная потребность» и потребность в документной информации» мы рассматриваем как синонимы, т.к. информационная потребность предполагает потребность в документе, потребность в информации о документе, потребность в сведениях, извлеченных из документов) появилось в 60-70-е гг. XX в. и этому вопросу было посвящено большое число публикаций. Проблематика информационных потребностей возникла из практики информационного обслуживания. В условиях лавинообразного роста числа документов стало ясно, что без изучения спроса на документную информацию нельзя рационально и эффективно организовать работу с документами. Запросы потребителей, их характер, динамика изменений, выделение доминирующих групп по разным при-* знакам (принадлежности к отрасли, роду деятельности, про-, фессии, должности, возрасту и т.п.) влияют на все последующие этапы процессов деятельности. Без изучения запросов подготовка, сбор, аналитикосинтетическая обработка, поиск являются неконкретными и приводят в выдаче либо непол-, ной, либо излишней информации. Есть несколько точек зрения на природу потребностей вообще и потребностей в документах, в частности. В понятие «потребность» как бы объединяются объективные отношения, которые побуждают к деятельности, и состояние субъекта 115 (личности, группы, общества), которое отражает эти отношения. С одной стороны, потребность определяют как нужду в чем-то необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом. В таком плане потребность в документах рассматривают с точки зрения их участия в жизнедеятельности людей с целью поддержания социальных параметров их жизни. С другой стороны потребности возникают в процессе деятельности человека. В частности, потребности в документах отражают потребность в знаниях и рассматриваются с точки зрения разности между уровнем знаний, накопленных в обществе о предмете деятельности потребителя, и его индивидуальным уровнем знаний в этой области с учетом осознания им путей решения проблем, составляющих предмет этой деятельности. Потребности в документной информации базируются на общей теории потребностей личности. Широко известна так называемая «Пирамида Маслоу», представляющая собой иерархически упорядоченные уровни потребностей человека. Ее основу, базовый уровень составляют физиологические потребности (витальные), без удовлетворения которых жизнь невозможна. Это потребность в пище, воде, сне, тепле и т.д. Далее следуют: потребность в безопасности, в принадлежности к социальной группе, любви, уважении, власти. И на вершине пирамиды — потребность в самовыражении, творчестве. Потребности в документной информации в явном виде в формулировках уровней, выделенных Маслоу, нет, но в скрытом виде она присутствует, позволяя путем использования документной информации удовлетворять разные виды потребностей. И на самом верхнем уровне иерархии — потребности в творчестве, самовыражении - продуцирование текстов, создание документов и есть самый распространенный способ ее удовлетворения. Потребности носят объективный характер, поскольку обусловлены родом и спецификой деятельности потребителей информации — тематикой, характером работы. С другой стороны, потребности субъективны, поскольку зависят от квалификации потребителя, его способности к восприятию, переработке информации, отдельных качеств его характера. 116 В зависимости от задач изучения потребностей в современной науке применяются различные классификации: • по их роли и значению в жизни человека - профессиональные, обусловленные родом занятий, и непрофессиональные, обусловленные интересом; • по принадлежности к отраслям и сферам деятельности; • по их функциональной роли в жизни человека — доминирующие и второстепенные; • по субъекту потребности — общие, частные, единичные. Общие потребности в документной информации — есть потребности, свойственные миру потребителей в целом. Частные потребности обусловлены спецификой какой-либо деятельности и характерны отдельным группам потребителей. Единичные представляют собой бесконечное разнообразие индивидуальных потребностей в документах. Эти понятия диалектически взаимно связаны. С одной стороны, частные потребности в документах не существуют вне потребностей конкретных индивидов. С другой стороны, частные потребности нельзя определить как простую сумму индивидуальных потребностей, ибо они представляют собой относительно самостоятельную систему, формирующуюся в соответствии с целями и основными направлениями деятельности конкретного коллектива или социальной структуры. Индивидуальные потребности также отражают эти общие направления деятельности, но своеобразно, в соответствии с конкретными условиями ее протекания. По форме потребности в документной информации могут быть эпизодические (ситуативные), возникающие в результате определенного стечения обстоятельств, вынуждающих к поиску и использованию тех или иных документов, и постоянные, обусловленные характером деятельности человека, стабильностью его интересов. Они более глубокие по характеру, базируются на знании уже достаточно большого круга основных документов и заключаются, в основном, в отслеживании новинок. По содержанию потребности в документной информации могут быть тематические, представляющие нужду потребителей в некоторой неопределенной совокупности документов 117 одного отраслевого содержания, и конкретные, удовлетворить которые способен лишь определенный документ. Тематические, в свою очередь, могут различаться по предпочтениям определенным видам изданий, глубине ретроспекции (т.е. потребности в документах прошлых лет изданий. Чем более старые документы необходимы, тем большая глубина ретроспекции), оперативности предоставления и т.д. Потребности в документной информации первоначально проявляются в виде установки на информацию. Установка на информацию — одна из форм существования потребностей в документной информации, выражающая отношение потребителя к имеющейся информации, сложившаяся в процессе его деятельности. Установки формируются всем социальноисторическим процессом удовлетворения потребностей субъекта и, с одной стороны, зависят от содержания самой потребности, а с другой — определяются производством документной информации в обществе и существующими средствами ее доведения до потребителей. Будучи выражением взаимосвязи субъекта и условий его деятельности потребности в документной информации обнаруживают себя в неосознанных влечениях и осознанных мотивах поведения. Осознанные обществом, социальными группами, индивидами потребности выступают в качестве их интересов. Человеческие потребности, как правило, имеют предметную направленность, которой предшествует так называемое поисковое поведение. Общая, неконкретизированная потребность стимулирует поиск определенных способов и предметов ее удовлетворения. Осознанные и вербализованные потребности есть запрос. Под запросом понимается текст, выражающий на естественном языке определенную потребность в документах. Но в то же время сформулированный запрос не всегда соответствует истинной потребности. Специалисты, занимающиеся поиском документов, констатируют частую неадекватность выражений потребностей специалистов в сформулированных запросах. Запросы зачастую дезориентируют, а не направляют поиск. Чтобы адекватно, т.е. полно и точно выразить в запросе свою реальную потребность, человек должен достаточно четко представить не только стоящие перед ним производственные, исследовательские задачи, но и свои 118 собственные познавательные возможности, уровень своей компетентности, способности понимать информацию-по данной проблеме и т.д. Мешают сделать это в полной мере следующие факторы: случайность образа предмета потребности, имеющегося в сознании автора запроса, психолингвистические ограничения в словесной коммуникации специалиста, трудности с вербализацией потребности и т.д. Особенность всех потребностей, в том числе и потребностей в документной информации, — их динамический характер, изменчивость, развитие на базе удовлетворения потребностей новых, более высоких, что связано с включением личности в различные формы и сферы деятельности. Потребности не стоят на месте. Реализованная потребность в отношении одного документа зачастую приводит к необходимости поиска других, с ним связанных. Поэтому знание реальных потребностей и прогноз их развития на ближайшее будущее помогает оптимизировать всю документную деятельность. Для этого необходимы постоянные исследования потребностей в документах, анализ динамики их изменений. 5.3. Докуменгопроизводство Организационная структура документной деятельности представлена социальными институтами, осуществляющими подготовку документа, его тиражирование, распространение, хранение, поиск и т.д. Для успешного осуществления основных процессов работы с документами важно определить закономерности их появления. Механизм возникновения новой информации лежит в русле исследований творческой деятельности человека и мало пока изучен. Почему в одни исторические периоды наука и художественно-творческие виды деятельности вдруг делают гигантские шаги, а в другие — находятся в покое, повторяя пройденное? Ответа пока нет. Но то, что появляющаяся информация неизбежно имеет тенденцию оформления в документ, — это бесспорно. Развитие общества идет по пути умножения документов и рост их находится в зависимости от темпов роста общественного производства. Источником возникновения многообразия документов прежде всего является наука. В сфере науки документальная 119 фиксация информации играет глобальную роль. Во-первых, отдельные ветви науки существуют и функционируют исключительно в виде текстов, в форме документов. Это — практически все гуманитарные науки, задача которых осознание, проникновение в сущность социальных процессов, а результатом является создание текста. Способность к распространению в обществе эти знания приобретают в форме документа: монографии, статьи, диссертации, депонированной рукописи и т.д. Кроме того, документы сами становятся объектом изучения гуманитарных наук, поскольку опосредованно несут в себе отражение социальных процессов и явлений. Документы также участвуют в промежуточных процессах научного исследования: информируют об аналогичных и смежных исследованиях, фиксируют промежуточные результаты (в форме научных отчетов, тезисов докладов). В естественных и технических науках роль документов не менее значима. Правда, в качестве объекта изучения выступает не сам документ, а природные и искусственно воссозданные человеком феномены. Результаты такой научной деятельности воплощены в технологии, что предполагает их практическое использование. Это, в свою очередь, фиксируется в научно-|технической, технологической, патентной, нормативной документации, конструкторских чертежах и т.д. Таким образом, начальный, промежуточный и конечный результаты научной деятельности немыслимы без документаль ной фиксации. В сфере науки документы являются одновременно объектом изучения, вспомогательным средством, способствующим оптимальному ведению исследования, и его конечным результатом. Источником возникновения документов является и современное промышленное производство. Документы регулируют всю производственную деятельность, начиная с разработки внедряемого в производство образца и до сдачи его в торговую сеть, отправки потребителю. Это — технологическая, конструкторская, патентная, нормативная документация, экономические расчеты эффективности, промышленные каталоги и прейскуранты, паспорта изделий. Еще одним важным источником производства документов является управление. Система управления может быть рассмотрена 120 Как особая функция в социальной структуре общества на федеральном, отраслевом, региональном, местном уровнях и как подсистема любой сферы деятельности, включая отдельное предприятие. Процесс принятия управленческого решения • н уществляется на основе получения и переработки (анализа, > «шоставления, синтеза) информации и подготовки на этой «н'нове документа. Информация в управлении — это совокупность нормативных, инструктивных, директивных, технико-тономических сведений, необходимых для решения задач 1*.гюития и функционирования управляемого объекта. Она неразрывно связана с инструментарием, обеспечивающим - 1юр, хранение и обработку информации. Важнейшим источником информации в управлении является экономика, проте-ь.иощие в ней разнообразные процессы. Особенности той или иной стороны производственно-хозяйственной деятельности оставляют различия видов информации. А фиксация на носи-пчнгх по установленным правилам управленческих действий, i с документирование, приводит к появлению управленческих «окументов. Источником, увеличивающим многообразие документов, является и образование, т.е. способ передачи знаний, вырабо-миных предыдущими поколениями последующим. Эти знания, естественно, зафиксированы в документах, как не приспособленных для обучения (рукописях, монографиях, статьях и ц).), так и специально адаптированных целям обучения (учебники, учебные пособия, сборники задач и упражнений, хрес-тматии и др.). Художественно-творческая деятельность — еще один ис-тчник многообразия документов. Познание человеком объект явной реальности представляет собой не только проникновение в сущность явлений с помощью разума. Действительность дана людям в целостном эмоциональном восприятии, которое формирует художественное знание. Все явления реального мира существуют в состоянии определенного соотношения . мдержания и формы, гармония которых вызывает эстетичес-ute переживания. Благодаря воссозданию их целостного образа в словах, красках, линиях, звуках люди могут транслиро-мкь свои ощущения, переживания, тонкие нюансы психологических взаимоотношений, вызывая адекватную реакцию, 121 душевный отклик у людей, разделенных пространством и временем. Являясь образноэстетическим способом отражения действительности, художественно-творческая деятельность своим результатом имеет художественные тексты, музыкальные, сценические и изобразительные произведения, художественные фильмы. Создаваемые в этой сфере документы преимущественно воздействуют на органы чувств силой и динамичностью образных, звуковых и цветовых раздражителей, что обеспечивает положительный эмоциональный фон. Ценность подобной документной информации заключается в ее неповторимом, субъективно пропущенном через авторский внутренний мир и социальный опыт отражении реальности. Документы не всегда несут в своем содержании абсолютно новую и оригинальную информацию, являющуюся плодом научных исследований и художественно-творческого осмысления действительности. Наоборот, совершенно новые и оригинальные идеи появляются крайне редко. Чаще всего текст документов являет собой результат логической и художественной переработки известных фактов, сведений, они нацелены на их популяризацию, распространение, систематизацию, учет и т.п., что преломляется в создании разных по целям документов. Подготовку документов осуществляет автор. Автор может быть индивидуальный — физическое лицо, своей творческой деятельностью создающий текст. Авторов может быть и несколько. В таком случае их называют соавторами. В качестве автора может выступать и юридическое лицо — коллектив, предприятие, социальная структура и государство в целом. Безусловно, проект документа, его первоначальный текст может быть создан только творческим трудом одного или нескольких человек. Но в процессе его коллегиального обсуждения в текст вносятся поправки, дополнения, документ зачастую утверждается голосованием, в результате чего индивидуальный характер его подготовки теряет свое значение и автором становится коллектив, утвердивший его текст. В процесс подготовки документа также входит его редактирование. Редакционный этап — центральная стадия издательского процесса. Ее началом следует считать прием рукописи от 122 и втора, концом - передачу рукописи в производство. В редакционной подготовке нуждаются все без исключения рукописи. Редактирование осуществляет многообразные задачи, связанные с разными видами редакции: логической, стилистической, лексической, грамматической, синтаксической. Редактор работает с рукописью, в его задачи входит: • проверка соответствия текста лексико-стилистическим и грамматическим нормам языка; • умение анализировать (а в случае необходимости и изменить) смысловые связи в тексте; • умение организовать и оформить текст в соответствии с определенными целевыми установками и нормами издательского дела. Соответственно, можно говорить о логической, лингвистической и издательскооформительской культуре редактирования. Аналитическая работа редактора над текстом аналогична анализу любого иного объекта и основана на двух операциях, осуществляемых в большей или меньшей мере стихийно или осознанно: мысленном делении текста на некоторые составные части (единицы текста); исследовании и оценке связей, которые их характеризуют. Критерии, влияющие на эти операции, определяются разнообразными подходами к тексту. В зависимости от задач анализа одна и та же текстовая конструкция разбивается на смысловые, грамматические и стилистические единицы и исследуется со стороны соответствующих связей. В результате редакторской работы текст документа обретает законченные формы. Важнейшей задачей следует считать также техническую обработку рукописи - вычитку, которая устраняет возможные недочеты рукописи, оставшиеся после редактирования и перепечатки. В типографиях, которые используют печатные формы, различают следующие виды оттисков, которые подвергаются вычитке: • гранка — колонки связанных вместе строк; • верстка — композиционно законченный набор полосы; • сводка - оттиск сразу нескольких полос, расположенных в том порядке, в каком они будут печататься на листе бумаги в печатной машине; 123 • чистый лист — оттиск с приправленной в машине печатной формы, полученный в процессе печати тиража; • сигнальный экземпляр — пробный экземпляр готового печатного документа. Оттиски, полученные с гранок набора, читает типографский корректор; наборщик исправляет ошибки и делает новый оттиск, который посылают в издательство. Вычитке подвергаются все виды оттисков. Рабочий экземпляр корректурных оттисков подписывается в печать. Задачи закрепления текста на материальном носителе, тиражирование документа решает полиграфическое производство. Сегодня полиграфические предприятия располагают самыми разнообразными технологиями, учитывающими специфические особенности документов, качество материальных носителей, необходимый тираж и т.д. Суть полиграфического процесса состоит в следующем: отредактированному тексту путем верстки придают окончательный вид документа, т.е. размещают текст, рисунки, фотографии, декоративные элементы и т.д. Если раньше, чтобы издание вышло в свет, ему необходимо было пройти большой путь — от автора до типографии, где текст набирался вручную наборщиком или линотипистом, то сегодня весь текст набирают на компьютере. Таким образом, формируется оригинал-макет, который с помощью копировально-множительной техники будет размножен в нужном количестве экземпляров. Оригинал-макетом в издательской практике принято называть рукопись, полностью подготовленную к сдаче в типографию для воспроизведения средствами полиграфической техники. Этот процесс осуществляется при посредстве переснятых с оригинал-макета пленок и специальных форм. Форма должна иметь печатающие и пробельные участки. Печатающие участки воспринимают краску и переносят ее на воспринимающую поверхность, а пробельные участки краску не воспринимают и соответственно не переносят на оттиск. Это достигается различными средствами. Различают высокую, глубокую и плоскую печать. При высокой печати печатающие участки делают возвышенными, а пробельные — углубленными. Механическим прессованием лист плотно прижимают к форме и таким образом воспроизводят текст. При глубокой печати краска 124 шливается в углубления, которые и переносят изображения па лист. Плоская печать использует свойства некоторых материалов дифференцированно относиться к типографской краске, либо притягивать ее, либо отталкивать. Например: - электрофотография — способ копирования, основанный на свойствах некоторых полупроводниковых материалов, заряженных электричеством, образовывать изображения проецируемого оригинала. Этот принцип положен в основу широко распространенного ксерокопирования; - гектография - основана на способности желатинового слоя воспринимать специальные чернила, которыми написан исходный текст и переносить их на прижимаемые к желатиновому слою листы бумаги; - литография — способ плоской печати с литографского камня или металлической пластины, на которых печатающие элементы путем химической обработки сделаны воспринимающими жирную типографскую краску, а пробельные — отталкивающими; светокопирование — способ, основанный на свойстве соединений, входящих в состав покрытия светочувствительной бумаги разлагаться под действием ультрафиолетовых лучей; офсетная печать осуществляется путем нанесения на алюминиевую пластину гальванопокрытия, которое впоследствии протравляется на пробельных участках. Репрографические методы предназначены для факсимильного воспроизведения оригинала документа без посредничества печатных форм. Они основаны на использовании оптической неоднородности материалов по отражению, поглощению и пропусканию света. Факсимильное воспроизведение документа оптическими методами сводится к получению его неискаженного изображения на каком-либо светочувствительном слое. Каждый из методов тиражирования документов различается по ряду технических и экономических характеристик: максимальному количеству оттисков, скорости, дешевизне, удобству, компактности и т.д. В результате тиражирования документы печатаются в нужном количестве экземпляров и осуществляют дальнейшее движение к потребителю. 125 5.4. Каналы распространения документов Каналы распространения документов весьма разнообразны. Основным каналом для населения является книжная торговля, торговля газетами и журналами, аудио-,видеопродукцией и т.д. В производственной инфраструктуре общества распространение документов осуществляется по официальным каналам, по цепочкам производственных связей — от вышестоящих учреждений и организаций к нижестоящим и наоборот, что называется нисходящими и восходящими документными потоками. В продвижении документов по каналам наблюдается ряд проблем. Это движение должно быть максимально оперативным, т.к. документы несут информацию, склонную к устареванию. Их движение должно быть максимально адресным, т.е. в процессе движения экземпляры документа должны поступать в те участки пространства (регионы, города, учреждения), где в них в наибольшей степени испытывают потребность. Документы нуждаются в актуализации их потребительских качеств, что достигается опережающим информированием об их выпуске, рекламой. 5.5. Сбор документов Движение документов по каналам коммуникаций приводит их в массивы (фонды) организационно упорядоченные собрания документов, подобранные по какому-либо признаку (отраслевому содержанию, виду, ведомственной принадлежности, праву собственности и т.д.). Организация массива представляет собой совокупность процессов приема, учета, технической обработки, размещения и хранения документов. Собрание документов в массиве по содержанию, научной и художественной ценности, полноте должно отвечать задачам его создания. Поэтому для полноценной работы массива необходим планомерный отбор и приобретение документов, отвечающих указанным требованиям. Этот процесс называется комплектованием. Пополнение массива вновь выходящими документами называется текущим комплектованием. Но нередко изучение состава документов в массиве выявляет отсутствие нужных документов прошлых лет. Их поиск и приобретение называется ретроспективным комплектованием (или докомп-лектованием). 126 В результате формируется фонд, объем которого исчисляется в унифицированных единицах, которыми являются экземпляр и название (для газет и кинофотодокументов — только название). Экземпляр — каждая отдельная единица издания из тиража; название — условное обозначение одного издания, образующего единое целое и выпущенного в одном или нескольких томах. Собственниками массивов документов могут быть физические и юридические лица, как элемент состава имущества они могут находиться в собственности государства, граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений. В совокупности все массивы составляют информационные ресурсы страны. Информационные ресурсы представляют собой отдельные документы и отдельные массивы документов, фактические данные, представляющие собой фрагменты документированных текстов, а также информацию в преддокументной фазе, зафиксированную на материальном носителе, но не обретшую стабильную форму, в силу чего она может быть еще подвергнута редакции, правке, юридическому удостоверению. Организация информационных ресурсов должна осуществляться на основе принципов координации и кооперации. Координированное комплектование — согласованное комплектование двух и более библиотек, информационных центров с целью разграничения в приобретении документов по тематике, видам, устранения неоправданного дублирования и расширения репертуара приобретаемых документов. Координированное комплектование может осуществляться на общегосударственном, региональном, местном, ведомственном уровнях. Кооперированное комплектование — комплектование, основанное на объединении ресурсов библиотек, информационных центров для достижения поставленной цели. Для формирования государственных информационных ресурсов граждане и организации в обязательном порядке должны представлять документированную информацию. Этот процесс регулируется следующими законами РФ: «Об информации, информатизации и защите информации», «Об Архивном виде Российской Федерации и архивах», «Об обязательном экземпляре документов» и др. 127 Важнейшим законом в области информационного законодательства является Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации». Он устанавливает основные группы правовых норм, регулирующих отношения по поводу создания и потребления информационных ресурсов, создания и применения информационных систем, информационных технологий и средств их обеспечения, защиты информации и защиты граждан в условиях информатизации. Согласно закону Российская Федерация и ее субъекты являются собственниками информационных ресурсов, создаваемых, приобретаемых, накапливаемых за счет средств федерального бюджета, бюджетов Российской Федерации, а также полученных путем иных установленных законом способов. Физические и юридические лица являются собственниками тех документов, массивов документов, которые созданы за счет их средств, приобретены ими на законных основаниях, получены в порядке дарения или наследования. В состав информационных ресурсов входит и национальный библиотечно-информационный фонд Российской Федерации, порядок комплектования которого определяется законами РФ «Об обязательном экземпляре документов», «О библиотечном деле». Федеральный закон «Об обязательном экземпляре документов» определяет политику государства в области формирования обязательного экземпляра документов как ресурсной базы комплектования полного национального библио-течно-информационного фонда Российской Федерации и развития системы государственной библиографии, предусматривает обеспечение сохранности обязательного экземпляра документов, его общественное использование. Закон устанавливает виды обязательного экземпляра документов, категории их производителей и получателей, сроки и порядок доставки обязательного экземпляра документов, ответственность за их нарушение. В состав обязательного экземпляра входят следующие виды документов: • издания (текстовые, нотные, картографические, изоиз-дания) — издательская продукция, прошедшая редак-ционно-издательскую обработку, полиграфически самостоятельно оформленная, имеющая выходные сведения; 128 • издания для слепых — произведения печати, изготовляемые рельефно-точечным шрифтом по системе Брайля, и «говорящие книги»; • официальные документы — произведения печати, публикуемые от имени органов законодательной, исполнительной и судебной власти, носящие законодательный, нормативный, директивный или информационный характер; • аудиовизуальная продукция — кино-, видео-, фото-, фонол окументы; • электронные документы; • неопубликованные документы — результаты научно-исследовательской и опытноконструкторской деятельности (диссертации, отчеты о научно-исследовательских и опытноконструкторских работах, депонированные научные работы, алгоритмы и программы). Производители указанных документов должны доставлять обязательные бесплатные экземпляры всех видов изданий в день выхода в свет первой партии их тиража в ряд крупных национальных хранилищ (Российскую книжную палату, республиканские книжные палаты или сектора государственной библиографии национальных библиотек и др.). Таким образом комплектуется Национальный библиотечно-информационный фонд Российской Федерации — собрание всех видов обязательного экземпляра, распределяемое между книжными палатами, библиотеками, органами научно-технической информации, предназначенное для постоянного хранения и общественного использования. В состав информационных ресурсов страны входят и архивные фонды, комплектование которых регулирует Федеральный закон «Об Архивном фонде Российской Федерации и архивах». Под Архивным фондом Российской Федерации понимается совокупность архивных документов, отражающих материальную и духовную жизнь ее народов, имеющих историческое, научное, социальное, политическое или культурное значение и являющихся неотъемлемой частью историко-культурного наследия народов Российской Федерации. Государственные архивы комплектуются архивными документами, 129 образующимися в деятельности органов государственной власти, государственных учреждений, организаций и предприятий или приобретенными указанными архивами, а также документами, переданными им негосударственными учреждениями, организациями, предприятиями и гражданами. Под архивным документом понимается документ, подлежащий хранению в силу его значимости для общества, а равно имеющий ценность для собственника. В состав Архивного фонда Российской Федерации входят находящиеся на территории РФ архивные фонды и архивные документы, независимо от источника их образования, вида носителя, места хранения и формы собственности. Отнесение документов к составу Архивного фонда РФ производится на основании экспертизы их ценности в порядке, устанавливаемом Государственной архивной службой РФ. Государственная политика в сфере формирования информационных ресурсов направлена на создание условий для эффективного и качественного информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и объединений. Реализация этих задач возможна лишь путем их рационального построения, обеспечения полноты сбора документов, совместимости и взаимодействия в едином информационном пространстве. 5.6. Обработка документов Распространяясь по каналам коммуникаций, документы оседают в массивах — неких собраниях документов, вливаясь в уже сформированную ранее их совокупность. Оптимальная работа с документами в массивах возможна лишь после предварительной их обработки. Аналитико-синтетическая обработка документов производится с целью свертывания информации о форме и содержании документа до уровня буквенно-цифрового шифра, библиографического описания, аннотации, реферата, научного перевода, обзора, а также включает извлечение из документов фактов, сведений, данных и фиксации их в специальных формах. Обработка способствует упорядочению, систематизации, контролю за поступающими документами, свертыванию информации, в силу чего содержание документа может быть 130 представлено в более компактной форме, созданию поискового образа документа, в соответствии с которым возможно его разыскание в массиве, подготовке документа к хранению и последующему использованию. Некоторые процессы аналитико-синтетической обработки носят характер предмашинной обработки, т.е. представляют собой совокупность действий, необходимых для подготовки документов и информации к вводу в память компьютера. Обработка документа включает следующие подпроцессы: • описание; • классифицирование и индексирование, пред метизация; • аннотирование и реферирование; • микрофильмирование. Библиографическое описание — это совокупность библиографических сведений о документе, приведенных по установленным правилам и предназначенных для его идентификации и общей характеристики. Систематизация преследует цель распределить поступающий материал по определенным, заранее заданным признакам, соответствующим той или иной классификации. Каждая из совре- менных наук имеет или развивает свою частную дисциплину, изучающую специально вопросы систематизации соответствующих объектов познания. Такие дисциплины носят самые различные названия: типология, систематика, таксономия, теория классификации и др. Но суть их одна — систематизировать определенные объекты в целях более рационального познания. Классификация фиксирует закономерные связи между классами объектов с целью определения места объекта в системе, которое указывает на его свойства. Строго и четко проведенная классификация одновременно подытоживает результаты предшествующего развития данной отрасли и вместе с тем отмечает начало нового этапа в ее развитии. Классификация - система соподчинённых понятий (классов, объектов) какой-либо области знания или деятельности человека, часто представляемая в виде различных по форме схем, (таблиц) и используемая как средство для установления связей .между этими понятиями или классами объектов, а также для ориентировки в многообразии понятий или соответствующих Объектов. 131 Классифицирование (распределение документов по классам) сопровождается индексированием — проставлением условных обозначений, соответствующих подразделениям принятой классификации. Идентичные шифры присваиваются ограниченному количеству документов, обладающих идентичными сторонами: принадлежащих к одной отрасли знания, предметной области, имеющих единую типовую форму, функциональное предназначение и т.д. Таким образом, достигается обособление небольшого количества документов, зашифрованных одним обозначением, логическая последовательность обозначений способствует структурированию массива. Индексирование должно проводиться на основе непосредственного анализа документа с учетом характера информационно-поискового массива, элементом которого становится поисковый образ документа (ПОД), характера информационных потребностей пользователей данной информационно-поисковой системы (ИПС) в соответствии с общими принципами индексирования и особенностями их применения в конкретной организации. В зависимости от задач поиска применяются различные принципы классифицирования документов, которые можно объединить в две большие группы: формальные и содержательные. К формальным классификациям относятся классификации документов по их собственным признакам, таким, например, как функции документа, размеры, степень маши-ночитаемости, материал, на котором документ изготовлен и т.д. Содержательные классификаторы используются для систематизации и поиска содержащейся в документах информации. Содержательные классификационные системы, используемые для систематизации и поиска документов и содержащейся в них информации, условно делят на несколько групп в зависимости от степени иерархичности. Основные понятия классификаций иерархического типа — это вид и род, служащие для выражения отношений между классами. Из двух классов тот, что содержит в себе другой, — называется родом, а тот, что содержится — видом. В свою очередь вид может рассматриваться в качестве рода для входящих в него подвидов. В подобных системах классификаций может содержаться несколько уровней иерархии. Их преимущество состоит в простоте 132 индексирования и поиска. Такая классификация наиболее эффективна в том случае, когда классы в иерархической системе располагаются в естественном порядке и набор классов в течение времени не изменяется (т.е. предметы естественно находятся в жесткой иерархической соподчиненности). Разновидностью иерархических являются десятичные классификации, используемые для систематизации содержания документов. Десятичными они называются потому, что области знания разбиты на десять классов, каждая из которых получает свой порядковый номер. Каждый выделенный класс служит родом для входящих в него видов, количество которых также равно десяти. Шифр заклассифицированного документа состоит из такого количества цифр, сколько в классификации уровней иерархии. Порядок следования цифр - от высших уровней иерархии к низшим. Иерархические классификации часто сочетаются с фасетными. Через двоеточие к основному шифру документа добавляются индексы фасет, уточняющие его форму, предназначение, особенности вида и т.д. Примерами таких классификаций служат Универсальная десятичная классификация (УДК), Библиотечно-библиографическая классификация (ББК), Международная классификация изобретений (МКИ) и др. Алфавитно-предметная классификация — система классов предметных рубрик, каждая из которых соответствует определенной теме или одному виду предметов, причем предметные рубрики расположены в алфавитном порядке имен этих предметов. Например, предметы, процессы, объекты, без следования естественной их зависимости. Естественным языкам присуща синонимия, в силу чего близкие по смыслу, но разные По написанию понятия могут оказаться в разных местах такой классификационной схемы. Поэтбму основная проблема ал-фавитнопредметных классификаций в ее устранении и в обозначении парадигматических связей между названиями предметов и тем, что преодолевается с помощью ссылок и отсылок. Таким образом, в едином алфавитном ряду перечисляются предметы, не связанные ни общностью содержания, ни процессами деятельности. На первый план выходит формальный -признак — алфавит предметных рубрик, что значительно облегчает поиск нужного документа. 133 Таким образом, подпроцессом обработки документа выступает предметизация — определение предметных рубрик для документа в соответствии с его содержанием. Подобные классификации используются в предметных каталогах, а также как вспомогательное поисковое средство в традиционных и электронных информационно-поисковых системах. В результате обработки документов создается их поисковый образ — выделение ряда признаков, по которым документ можно однозначно идентифицировать, установить его форму и содержание, местонахождение в документном массиве. Это — обязательная процедура, предшествующая использованию, ибо в противном случае документ невозможно будет отыскать. Создаваемый ПОД представляет собой извлеченную и свернутую до различной степени информацию о документе, который получает после этой процедуры название первичной информации (первичного документа), а ПОД — вторичной. Таким образом, вторичная информация — это результат анали-тико-синтетической переработки первичной. Вторичная информация более компактна, более формализована, в силу этого более мобильна и более экономна в движении по системам коммуникаций. Из нее легко формируется информационно-поисковый массив, служащий базой для поиска информации о документах. Обработка различается в зависимости от ее направленности на весь документ, в единстве формы и содержания, и на его структурную часть — текст. В силу этого выделяется документная обработка, в результате которой документ получает идентификационные признаки (библиографическое описание, классификационный шифр, инвентарный номер и т.д.), и информационная обработка, предполагающая манипуляции с текстом документа. В процессе такой информационной обработки текст может быть сокращен, переведен на другой язык, сделана аннотация, реферат, обзор, тезисы, резюме. В результате получается еще один текст, связанный с оригиналом идентификационными признаками. Он более компактен, отражает его содержание и может быть использован вместо оригинала. Аннотация — краткая характеристика документа, его части или совокупности документов с точки зрения назначения, содержания, формы, других особенностей. В отличие от 134 аннотации, реферат — сокращенное изложение содержания документа (или его части) с основными фактическими сведениями и выводами. Он акцентирует внимание на новых сведениях и определяет целесообразность обращения к документу. Все подпроцессы аналитико-синтетической обработки требуют творческого участия специалиста. Только человек может глубоко вникнуть в текст, выявить его глубинные взаимосвязи, оценить значимость. Но современные компьютерные средства позволяют эти операции частично формализовать, что дает возможность освободить специалиста от трудоемких рутинных операций, более эффективно организовать поиск документов в большом массиве, увеличить скорость обработки и степень релевантности. 5.7. Хранение документов Хранение — это комплекс мероприятий, обеспечивающих наиболее рациональное размещение документов и их длительную сохранность с целью использования. Хранение включает: подготовку помещений и оборудования для размещения документов, расстановку их на полках, создание оптимального физико-химического и биологического режима. Под физико-химическим и биологическим режимом понимается предохранение документов от повреждения посредством создания и поддержания оптимальных условий хранения, т.е. оптимального освещения, ограничения прямых солнечных лучей, поддержание необходимой температуры, влажности, проведение комплекса противопылевых мероприятий, обеспечения противопожарной безопасности, защиты от биологических вредителей. Хранение документов осуществляют архивы, библиотеки, музеи, центры научно- технической информации, отдельные предприятия и организации. Различают постоянное (бессрочное) хранение документов, имеющих особую историко-культурную ценность, и временное хранение, ограниченное конкретным промежутком времени, после истечения которого документы подлежат уничтожению. Необходимость уничтожения документов диктуется ограниченностью площадей, моральным устареванием их содержания и изношенностью, 135 ветхостью материального носителя, не позволяющим качественно его использовать. Чтобы упорядочить этот процесс в архивной и библиотечной деятельности сформированы критерии, согласно которым определяется ценность документа и сроки хранения его конкретных разновидностей (от 3 до 75 лет). Организация хранения документов предполагает построение общей структуры хранилищ таким образом, чтобы отдельные ее звенья или все звенья в совокупности могли удовлетворять потребности в документах организаций, предприятий и каждого конкретного потребителя. Это достигается координацией их комплектования, базирующейся на сочетании универсальных (федеральных и региональных) хранилищ со специализированными (комплектующими лишь отдельные разновидности документов) и отраслевыми. К универсальным хранилищам относятся в основном крупные библиотеки (РГБ, РНБ, универсальные областные, краевые и республиканские библиотеки). Примерами специализированных хранилищ могут служить: ВНТИЦентр, собирающий на федеральном уровне неопубликованные документы, ВИФС, комплектующий фонд стандартов и технических условий, ВПТБ и др. Отраслевые хранилища ограничивают профиль комплектования документами отраслевого содержания. Средства хранения развиваются и совершенствуются с каждым годом. К традиционным формам хранения в виде рукописных или печатных документов на бумажной основе прибавились микрофильмы, магнитные пленки, оптические диски и другие средства, позволяющие длительное время сохранять информацию. Микрофильмирование — это получение фотографическим путем на специальном носителе существенно уменьшенных (иногда в сотни раз) микрокопий документоворигиналов - микрофильмов. Основное назначение микрофильмирования - обеспечить создание емких хранилищ документов с сокращением необходимой для хранения площади в десятки раз, облегчить процедуру поиска документов. Системы хранения информации на микрофильмах имеют наибольшую емкость и наименьшую стоимость хранения единицы информации. 136 Микрофильмы по видам и технологическим особенностям можно подразделить на: • рулонные микрофильмы, информация на пленке в которых располагается последовательно по всей длине рулона; • микрофильмы в отрезках — отдельные кадры микрофильмов, которые помещаются в прозрачные конверты, из которых потом формируются картотеки; • микрокарты — плоские карточки определенного формата. Основа карточки может быть прозрачной и непрозрачной. Микрокарты на прозрачной основе называются диамикрокартами (микрофишами). В настоящее время проблема хранения значительно видоизменяется в связи с активным переводом документов на машиночитаемые носители. Этот процесс имеет две стороны: хранение документов, которые изначально создавались в машиночитаемом варианте; перевод традиционных документов в машиночитаемые формы. Если первая сторона вопроса упирается в проблему создания необходимых условий хранения машиночитаемых документов, то вторая касается решения дополнительной задачи — определения вида документов, которые могут быть полностью или частично переведены на машиночитаемые носители, а также видов, которые нецелесообразно переводить. Перспективным направление развития хранения является голографирование документации создание голографической копии документа (голограммы) методом его съемки на специальные пластинки или пленки с помощью лазерного луча. На одной голограмме размером 102x126 мм можно поместить более тысячи микроголограмм диаметром 1-2 мм, что соответствует нескольким тысячам страниц текста. 5.8. ПОИСК документов Хранящиеся документы составляют документный массив, в котором место каждого документа должно быть четко определено и закреплено. Документы должны быть заклассифицированы, должны быть выделены поисковые признаки каждого из них, что необходимо для поиска документов и является базой для создания информационно-поисковой системы (ИПС). 137 Автоматизированные и ручные ИПС дают возможность найти необходимый документ в любом структурированном массиве. Под поиском понимается совокупность логических и технических операций, имеющих конечной целью нахождение документов, сведений о них, фактов, данных и т.п. в информационно-поисковом массиве. Информационно-поисковый массив представляет собой упорядоченную совокупность поисковых образов документов вместе с адресами их хранения. Примерами информационно-поискового массива могут служить каталоги библиотек, компьютерные базы данных. В зависимости от применяемой технологии различают ручные и автоматизированные ИПС. В ручных (карточных) ИПС поиск происходит по краткому формализованному описанию документов на карточках. В зависимости от принятого принципа организации карточек в ИПС на первый план выходят разные признаки документа — классификационный шифр, инвентарный номер, предметная рубрика, Ф.И.О. автора и т.д. Карточки в картотеке отделены друг от друга разделителями, на которых проставлены либо шифры в цифровой последовательности, либо буквы алфавита. За разделителями и собираются карточки, содержащие идентификационные признаки документов, имеющие указанные признаки. Ручные ИПС построены по линейному принципу. Это означает, что поиск можно проводить лишь по одному признаку, главенствующему в данной поисковой системе, например, по содержанию. Чтобы произвести многоаспектный поиск, нужны вспомогательные средства, представляющие информационно-поисковый массив, перестроенный по ряду других признаков, например, алфавитно-предметному, хронологическому, нумерационному и т.д. Таким образом, для эффективного поиска ведением одной картотеки не ограничиться. Необходимо дополнение в виде еще нескольких картотек, в которых карточки на одни и те же документы будут расположены в другой последовательности и за другими разделителями. Совместить несколько вариантов поиска возможно только в автоматизированных ИПС. Автоматизированный документный поиск может быть организован на основе различных технологий: по ПОД, по полному тексту документа, по 138 гипертекстовым ссылкам и др. Поиск по ПОД осуществляется аналогично в ручных и автоматизированных ИПС, только идентификацию документа по поисковым признакам производит компьютер. Поиск по полному тексту документа основан на формализации текста, переводе его в машиночитаемую форму. Обработка текста предполагает выделение дескрипторов и составлении тезауруса — перечня дескрипторов, проранжированных по частоте употребления. Тексты документа хранятся в памяти компьютера. А их поиск и вывод осуществляется в соответствии с поисковым предписанием. Предписание имеет вид логического произведения некоторого множества ключевых слов — дескрипторов. Документ считается отвечающим на информационный запрос и подлежит выдаче, если в нем одновременно содержатся все ключевые слова поискового предписания. И наиболее сложная технология — гипертекстовая. Основная идея гипертекстовых технологий состоит в том, что поиск документной информации происходит с учетом множества взаимосвязей, имеющихся между документами, как логических, так и ассоциативных. Доступ к информации осуществляется не путем последовательного просмотра текстов, а путем движения от фрагмента одного текста к фрагменту другого. Движение осуществляет сам пользователь и оно называется «навигация». В зависимости от того, какую форму имеет информация в процессах хранения и поиска, ИПС подразделяются на документные и фактографические. Документные ИПС выдают в результате поиска сами документы, их копии или же адреса хранения. Фактографические ИПС помогают отыскать отдельные сведения, факты из текста документов. Между документным и фактографическим поиском нет принципиальной разницы. По способам поиска оба вида идентичны. Отличия имеются в содержательной стороне объекта поиска: в первом случае ищут документ или сведения о нем, а во втором — факт, отраженный в документе. Характерной особенностью всех документных ИПС является то, что извлечение нужной информации из найденного документа осуществляет сам потребитель. Фактографические ИПС предназначены для поиска конкретных фактов, сведений, данных в ответ на фактографические запросы 139 без обращения потребителя к документам, в которых они содержатся. Промежуточное место занимают документно-фактографические ИПС, результатом поиска в которых являются запрашиваемые факты, сведения, данные со ссылкой на документ, в котором они зафиксированы. Сам поиск представляет собой творческий процесс, несмотря на то, что многие его стороны жестко формализованы. Этапы поиска следующие: • формулировка запроса; • анализ запроса и составление поискового предписания — перевода запроса с естественного языка на язык формальных признаков документа (библиографического описания, классификационного индекса, предметной рубрики, перечня дескрипторов и т.д.); • реализации поискового предписания в информационно-поисковом массиве и выборка релевантных документов, т.е. соответствующих данным формальным признакам; • выбор из релевантных документов пертинентных, т.е. соответствующих реальным потребностям пользователя. Для быстрого поиска нужных документов необходимо создание единой системы классификации документов с общими для всей системы правилами индексирования по этой системе, едиными правилами расстановки и хранения первичных документов, взаимосвязь со справочным аппаратом. Всякий раз, когда возникает потребность произвести поиск, пользователю необходимо решить следующие проблемы: определить цель поиска, отводимое время на поиск, материальные ресурсы, используемые при поиске, необходимые точность и полноту поиска. Перечисленные факторы оказывают значительное влияние на результаты поиска. Любой поиск - довольно трудоемкое и дорогое мероприятие. Чем выше точность и полнота поиска, т.е. чем больше документов найдено и чем более они релевантны, тем дороже и дольше сам поиск. Поэтому цель поиска должна определить оптимальную полноту и точность (большую или меньшую), соответственно и задействованные материальные ресурсы и затрачиваемое время. 140 Под стратегией поиска понимается организация, подго-1ка и использование имеющихся материальных ресурсов для остижения поставленной цели в отводимое на поиск время. В 'Зависимости от этого осуществляется решение тех или иных задач и устанавливается последовательность выполняемых мероприятий. Стратегия поиска конкретного документа зависит От наличия исходных данных о нем. Если известен автор доку-' мента, то проще всего документ разыскать в алфавитном каталоге или авторском вспомогательном указателе к библиографическим пособиям. Если же автор не установлен, а известно Лишь общее содержание, то поиск следует начинать с установления соответствующего шифра систематической классификации, а затем просмотра всех документов, зашифрованных аналогично в ИПС. Всевозможные варианты поиска документов разрабатывает такое научно-практическое направление, Как библиографическая эвристика. Принципы, закономерности, технологии автоматизированного поиска документов и Содержащейся в них информации — основная задача такой научной дисциплины, как информатика. 5.9. Использование документов Проблема использования документной информации многомерна и сложна. Документы пронизывают все структуры общества и присутствуют на всех этапах производственной, управленческой, хозяйственной и т.д. деятельности. Документ реализует воплощенный в нем проект его использования, который создается на предшествующих этапах. Однако употребление документа не сводится к простому воспроизведению его использования. Оно нередко выявляет в документе значения и функции, отличные от спроектированных в процессе его создания. Использование потребительских благ в значительной мере зависит от того, в какой социальной и культурной среде они потребляются. Кроме того, оно испытывает воздействие таких факторов, как специфика культурных традиций, мода, престиж и т.д. Помимо прямого использования документа, тех или иных благ, связанных с его непосредственным назначением, в потребительской деятельности осуществляется ряд Ьйбпутствующих функций: выражения и распространения социальных норм и ценностей, социализации индивидов и т.п. 141 Суть документа — в передаче информации адресату. В том случае, когда документ доведен до адресата, информация, заключенная в нем, прочитана и понята, уже можно говорить об использовании документа. Но на этом жизненный цикл документа не заканчивается. Он вливается в документный массив, где становится интегральной частью целого. И в этом качестве он может быть использован повторно и в разных целях. Документ может быть использован в справочных целях. Для этого потребитель обращается к работникам, осуществляющим хранение документов и организацию их использования, с запросом, либо касающимся того или иного конкретного документа, выдержки (факта) из него, либо с просьбой предоставить неопределенную совокупность документов по конкретной теме. Под запросом понимается текст, выражающий на естественном языке определенную информационную потребность. Запрос может быть конкретный, касающийся определенного документа, факта (совокупности фактов), имеющихся в его содержании, либо неопределенный (тематический). В ответ на запрос выдается справка, характер которой определяется запросом. Документы, которые вьщаются в ответ на запрос потребителя и соответствуют ему, называются релевантными. Но нередко потребитель не может четко осознать и сформулировать свою потребность в документах в форму запроса. Поэтому среди представленных на запрос документов могут оказаться и ненужные ему. Документы, соответствующие истинной потребности, даже первоначально неосознаваемой, называются пертинентными. Справки, выдаваемые потребителю, подразделяются на тематические, документные, фактографические и адресно-библиографические. Тематические справки представляют собой подборку документов по теме, заданной потребителем. Документные справки предполагают в ответ на запрос выдачу самого документа или его копии. Фактографические справки предполагают извлечение из текста документа каких-либо сведений. Например: • сведения о каком-либо лице (дата, место рождения, стаж трудовой деятельности, работы, награды, заслуги и т.д.); 142 • имена собственные (названия стран, городов, географических объектов); • даты каких-либо событий; • физические, химические и математические формулы; • статические данные; • технико-экономические показатели и т.д. Адресные справки устанаачивают местонахождение нужного документа и содержат его поисковые признаки. Библиографические справки представляют библиографическое описание документа, которое позволяет его отыскать в каталоге, библиографическом указателе, библиографической базе данных. Кроме того, совокупность документов, подобранная в массив, позволяет осуществлять более сложные виды деятельное-, ти. Например, аналитическую, экспертную и мониторинговую. Эти виды деятельности предполагают глубокую смысловую •обработку текстов документов, в результате которой из имеющейся в массиве информации путем логической переработки создается новая. Анализ имеющихся документов по тому или иному вопросу позволяет установить современный уровень решения проблем в конкретной области деятельности, используемые подходы к решению, содержательные аспекты, хронологические и географические границы, круг авторов и учреждений, работающих над проблемой и т.д., что и является задачей аналитической деятельности. Анализ документов по данным параметрам весьма часто используется и при проведении различного рода экспертиз. Экспертиза — процедура оценки качественного состояния того или иного объекта (процесса) независимыми экспертами. Экспертиза позволяет оценить значимость событий, явлений, '.предметов и фактов, отраженных в документах, значение зафиксированной в документах информации, ее повторяемость &В других документах, на основе этих данных сделать выводы, выходящие за пределы информации, непосредственно зафиксированной в тексте документов. Мониторинговые исследования — постоянное отслеживание по Документам различного рода изменений, происходящих в различных социальных сферах: законодательстве, общественном 143 мнении, технике и технологии, потребительском спросе и т.д. Мониторинговая технология дает возможность исследовать объект в хронологической последовательности, в развитии, периодически получать данные об изменениях его параметров и на этой основе вырабатывать конкретные практические решения, делать текущие и стратегические прогнозы. 5.10. Правовые вопросы работы с документами Принятые на международном уровне основы информационных прав получили закрепление и развитие в национальном законодательстве различных стран. В международных законодательствах передовых зарубежных стран, законодательстве Российской Федерации сформулированы принципиальные положения: «Право на информацию является одним из фундаментальных прав человека»; «Деятельность государственных органов, организаций, предприятий, общественных организаций и должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости». Эти принципы выражаются в доступности для граждан документированной информации, представляющей общественный интерес или затрагивающей личные интересы граждан. Современная информационная политика в России обеспечивает конституционные права граждан на свободу слова и получение разнообразной информации о жизни общества. Ее основу составляют: • право на производство (создание) информации; • право на создание информационных систем, технологий и средств их обеспечения; • авторское право; • право интеллектуальной собственности, имущественные права на документированную информацию; • право на передачу информации; • право на распространение информации; • право на поиск информации; • право на получение информации; • право на использование информации; • право на защиту от ложной, недостоверной и недобросовестной информации. 144 Право на производство информации присуще каждому человеку от рождения. Оно не предоставляется, а гарантируется и охраняется государством. В человеческом обществе непрерывно создается самая различная документированная информация: бытовая, производственная, научно-техническая, социально-экономическая, политическая, художественная и т.д. В связи с реализацией рассматриваемого права возникают проблемы авторства, личных прав и имущественных прав. Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» регулирует отношения, возникающие в связи с созданием и использованием произведений науки, литературы и искусства (авторское право), фонограмм, исполнений, постановок, передач организаций эфирного или кабельного вещания (смежные права). Объектами авторского права являются литературные произведения, драматические и музыкально-драматические произведения, сценарии, а также произведения живописи, архитектуры, хореографические, музыкальные, фотографические, географические, производные произведения (переводы, обработки, аннотации, рефераты, резюме, обзоры и другие переработки произведений науки, литературы и искусства), сборники (энциклопедии, антологии, базы данных) и другие составные произведения, представляющие собой по подбору или расположению материалов результат творческого труда. Авторское право распространяется как на обнародованные произведения, так и на необнародованные, существующие в какой-либо объективной форме: • письменной (рукопись, машинопись, нотная запись и др.); • устной (публичное произнесение, публичное исполнение); • звуко- или видеозапись; • изображение (рисунок, эскиз, картина, кино-, теле-, видео- или фотокадр и т.д.). Обнародование произведения — осуществленное с согласия автора действие, которое впервые делает произведение доступным для всеобщего сведения путем его опубликования, публичного показа, публичного исполнения, передачи в эфир или иным способом. 145 Авторское право на произведение возникает в силу факта его создания. Для возникновения и осуществления авторского права не требуется регистрации произведения, иного специального оформления или соблюдения каких-либо формальностей. Автору в отношении его произведения принадлежат личные неимущественные права: • право признаваться автором произведения (право авторства); • право использовать или разрешать использовать произведение под подлинным именем автора, псевдонимом либо без обозначения имени, т.е. анонимно (право на имя); • право обнародовать или разрешать обнародовать произведение в любой форме (право на обнародование), включая право на отзыв; • право на защиту произведения, включая его название, от всякого искажения или другого посягательства, способного нанести ущерб чести и достоинству автора (право на защиту репутации автора). Автору в отношении его произведения принадлежат имущественные права, или исключительные права автора на использование произведения, что означает право: • воспроизводить произведение (право на воспроизведение); • распространять экземпляры произведения любым способом: продавать, сдавать в прокат и т.д. (право на распространение); • публично показывать произведение (право на публичный показ); • сообщать произведение для всеобщего сведения (право на передачу в эфир); • переводить произведение (право на перевод); • переделывать произведение (право на переработку). Право авторства, право на имя и право на защиту репутации автора охраняются бессрочно. Имущественные права могут быть переданы другому лицу или организации на основе авторских договоров о передаче исключительных прав или передаче неисключительных прав. Обладатель исключительных 146 вторских прав для оповещения о своих правах вправе исполь-'зовать знак охраны авторского права, который помещается на каждом экземпляре и состоит из трех элементов: латинской .буквы «С» в окружности, имени обладателя исключительных «авторских прав и года первого опубликования произведения. Документы и их массивы как элемент состава имущества могут находиться в собственности физических и юридических лиц, государства. Физические и юридические лица признаются собственниками документов, созданных за счет своих средств или приобретенных на законных основаниях. Но приобретение самих документов не дает право их владельцам вторгаться в тексты произведений, вносить в них изменения — нарушать авторские права. Имущественные права на документированную информацию регулируются гражданским законодательством. Собственники, предоставляющие в обязательном порядке документированную информацию другим субъектам, не утрачивают своих прав на эту документированную информацию. Если документы создаются, приобретаются или накапливаются за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, то собственником их является Российская Федерация и ее субъекты. Государство имеет также право выкупа документированной информации у физических и юридических лиц в случае отнесения этой информации к государственной тайне. Документы, являющиеся собственностью государства, находятся в ведении 'органов государственной власти и организаций в соответствии с их компетенцией и подлежат учету и защите в составе государственного имущества. Собственник документированной информации может передать ее другому лицу, физическому или юридическому в .собственность. При этом допускается как полная, так и частичная передача права собственности. Передача оформляется договором, в котором устанавливаются: объем и способы использования документированной информации, размер вознаграждения и порядок его выплаты, срок действия договора. Документированная информация, информационные ресурсы могут быть товаром, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Собственник 147 информационных ресурсов пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством РФ, в том числе он имеет право: • устанавливать режим и правила обработки, зашиты информационных ресурсов и доступа к ним; • определять условия распоряжения документами при их копировании и распространении. Владелец информационных ресурсов обязан обеспечить соблюдение режима обработки и правил предоставления информации пользователю, установленных законодательством РФ или собственником этих информационных ресурсов в соответствии с законодательством. Согласно закону РФ «Об информации, информатизации и защите информации» документирование информации является обязательным условием ее включения в информационные ресурсы. Правовой режим информационных ресурсов определяется нормами, устанавливающими: • порядок документирования информации; • право собственности на отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах; • категорию информации по уровню доступа к ней; • порядок правовой защиты информации. В Российской Федерации распространение информации не подлежит ограничениям, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Воспрепятствование осуществляемому на законных основаниях распространению информации со стороны граждан, должностных лиц, предприятий, учреждений, организаций, органов государственной власти не допускается. В случае нарушения распространителем информации имущественных либо личных неимущественных прав авторов или собственников, а также в иных случаях, предусмотренных законом, распространение информации может быть прекращено по решению суда. Пользователи - граждане, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации и общественные объединения - обладают равными правами на поиск информации и не обязаны обосновывать перед кем-либо необходимость ее поиска. Право пользователей на поиск документированной 148 информации реализуется на основе законодательства, уставов органов и организаций, владеющих информацией, положений о них, а также договоров на услуги по информационному обслуживанию. Порядок получения информации определяет собственник или владелец информации с соблюдением требований, установленных действующим законодательством. Государственные информационные ресурсы Российской Федерации являются открытыми и общедоступными. Исключение составляет документированная информация, отнесенная законом к категории ограниченного доступа. Защита государственных интересов и интересов личности требует установления режимов доступности различной информации и создания механизмов соблюдения этих режимов. Запрещено относить к информации с ограниченным доступом: • законодательные и другие нормативные акты, устанавливающие правовой статус органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений, а также права, свободы и обязанности граждан, порядок их реализации; • документы, содержащие информацию о Чрезвычайных ситуациях, экологическую, метеорологическую, санитарно-эпидемиологическую и другую информацию, необходимую для обеспечения безопасного функционирования населенных пунктов, производственных объектов, безопасности граждан и населения в целом; • документы, содержащие информацию о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, об использовании бюджетных средств и других государственных и местных ресурсов, о состоянии экономики и потребностей населения, за исключением сведений, отнесенных к государственной тайне; • документы, накапливаемые в открытых фондах библиотек и архивов, информационных системах органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, организаций, представляющие общественный интерес или необходимые для реализации прав, свобод и обязанностей граждан. 149 Документированная информация с ограниченным доступом по условиям ее правового режима подразделяется на информацию, отнесенную к категории государственной тайны, и конфиденциальную. Отнесение документированной информации к категории государственной тайны осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О государственной тайне». Эта информация преимущественно носит оборонный характер и защищает стратегические интересы государства в военной области, в области экономики, науки и техники, внешней политики. К конфиденциальной информации относятся персональные данные (сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни гражданина). В частности, закон запрещает сбор и распространение информации о частной жизни, нарушающей личную тайну, семейную тайну, тайну переписки и т.д. без согласия человека, кроме как на основании судебного решения. К категории конфиденциальной информации относятся также документы, содержащие коммерческую тайну. Это может быть производственная, научно-техническая, управленческая и иная документированная информация, используемая для достижения коммерческих целей (получения прибыли, предотвращения ущерба, получения добросовестного преимущества над конкурентами). Она может включать сведения о конструкции машин и оборудования, чертежи, схемы, используемые материалы, рецептуры, методы и способы производства, новые технологии, программное обеспечение. "Собственник такой документированной информации лично определяет соответствующие способы и средства ее защиты. Комплексность системы защиты достигается ее формированием из различных элементов - правовых, организационных, технических и программно-математических. 5.7 7. Современные проблемы стандартизации в области работы с документами Одним из важнейших средств повышения качества работы с документами является развитие стандартизации. Нормативное упорядочение процессов работы с документами осуществляется в виде издания Межгосударственных стандартов, согласующихся с международными стандартами. 150 В мире существует несколько международных центров по стандартизации, крупнейшим и авторитетнейшим из которых является ИСО (International Standard Organization) — Международная организация по стандартизации. Она была основана в 1946 году в Лондоне с целью содействия развитию стандартизации в мировом масштабе. От нашей страны членом ИСО является Госстандарт России. Основную работу в ИСО ведут технические комитеты (ТК), их подкомитеты (ПК) и рабочие группы (РГ). В области работы с документами основную работу ведет ТК 46 «Стандартизация в области деятельности, относящейся к библиотечному делу, документации и информационным центрам, службам индексации и аннотирования, архивам, информационной науке, а также издательскому делу». На основе результатов деятельности ТК 46 в нашей стране в 1978 г. была создана «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу» (СИБИД). В настоящее время она действует и в России как правопреемнице СССР. На сегодняшний день в РФ действует более 50 государственных стандартов, входящих в СИБИД. Регистрационный номер стандартов, входящих в СИБИД, состоит из цифры 7, определяющей систему, числа, определяющего порядковый номер стандарта в системе, и двух последних цифр года его утверждения. К основным объектам стандартизации СИБИД относят: • организационные аспекты деятельности органов НТИ, библиотек, издательств, издающих организаций и архивов; • научно-технические термины и определения; • представление документальных источников информации (их частей); • информационно-библиотечную технологию. Первая группа стандартов, регулирующих организационные аспекты документной деятельности, весьма немногочисленна. Ее основу составляет ГОСТ 7.55-89 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения». Он устанавливает назначение, область распространения и состав, а также порядок координации и планирования работ в целом по СИБИД. Стандарт определяет, 151 что целью и назначением СИБИД является установление единых норм, правил и требований к сбору, обработке, представлению, учету, хранению, поиску и распространению информации, в том числе документальной. Значительную часть существующего массива СИБИД составляют терминологические стандарты, позволяющие унифицировать общие понятия и определения, применяемые в библиотечно-информационной и издательской деятельности. К настоящему времени терминологической стандартизацией охвачены информационно-библиотечная деятельность в целом, библиография, библиографоведение, поиск и распространение информации, информационнопоисковые языки, каталогизация, комплектование фонда. Открывает эту группу ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения», требования которого согласованы с требованиями международного стандарта ИСО 5127-1-83 «Документация и информация» Словарь. Часть 1. «Основные понятия», с учетом дополнений, обусловленных национальной информационной практикой. Всего в данном ГОСТе содержится 166 терминов по информационной технологии и информационным ресурсам, включая библиотечное дело, библиографическую продукцию, информационно-поисковые системы и многие другие направления. Издательская терминология определена в ГОСТе 7.60-90 «Издания. Основные виды. Термины и определения». Стандарт соответствует Международному стандарту ИСО 5127/2-183 в части видов изданий. Он рассчитан прежде всего на издающие организации, но необходим также и библиотекам, т.к. в нем дана типология видов изданий, а именно: по целевому назначению, по степени аналитико-синтетической переработки информации, по форме знакового представления информации, по материальной конструкции, по объему, по составу основного текста, по периодичности, по структуре, по характеру информации и т.д. В ГОСТе дана также видовая характеристика периодических и продолжающихся изданий, т.е. описаны виды газет, журналов, бюллетеней, календарей. В отношении терминологии, распространяющейся на аудиовизуальные документы, действует ГОСТ 7.69-95 «Аудиовизуальные документы. Основные термины и определения». 152 В нем содержатся 39 основных терминов, которые раскрывают такие понятия, как аудиовизуальный документ в целом, фотодокумент, кинодокумент, фонодокумент, документ на микроформах и т.д. В эту группу входят также стандарты, определяющие терминологию для отдельных процессов работы с документами. Например, ГОСТ 7.76-96 «Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения»; ГОСТ 7.73-96 «Поиск и распространение информации. Термины и определения»; ГОСТ 7.74-96 «Информационно-поисковые языки. Термины и определения»; ГОСТ 7.48-90 «Консервация документов. Основные термины и определения». Следующую группу составляют стандарты, представляющие документальные источники (их части). Они содержат общие требования к издательскому оформлению отдельных разновидностей документов. Например: ГОСТ 7.23-96 «Издания. Выходные сведения»; ГОСТ 7.5-98 «Журналы, сборники, информационные издания. Издательское оформление публикуемых материалов»; ГОСТ 7.22-80 «Промышленные каталоги. Общие требования»; ГОСТ 7.32-91 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления»; ГОСТ 7.36-88 «Неопубликованный перевод. Координация, общие правила оформления» и др. Четвертая группа - это технологические стандарты, унифицирующие различные процессы работы с документами. Объектами стандартизации явились библиографическое описание документа в целом, а также таких видов, как нотные издания, картографические произведения, аудиовизуальные материалы и т.д. Например, ГОСТ 7.1 -84 «Библиографическое описание документов. Общие требования и правила составления» устанавливает общие требования к библиографическому описанию документа и правил его составления: набор элементов библиографического описания, последовательность их расположения, 153 наполнение и способ представления каждого элемента, применение условных разделительных знаков. Стандарт распространяется на текстовые опубликованные и неопубликованные документы: книги, сериальные издания, нормативно-технические и технические документы, депонированные научные отчеты, неопубликованные переводы и диссертации. Относительно библиографического описания других видов документов действуют: ГОСТ 7.16-79 «Библиографическое описание нотных изданий»; ГОСТ 7.18-79 «Библиографическое описание картографических произведений»; ГОСТ 7.34-81 «Библиографическое описание изоизданий»; ГОСТ 7.70-96 «Описание баз данных и машиночитаемых информационных массивов. Состав и обозначение характеристик». В эту же группу традиционно относят стандарты, устанавливающие единые требования к процессам работы с документами, такие как: ГОСТ 7.66-92 «Индексирование документов. Общие требования к координатному индексированию»; ГОСТ 7.9-95 «Реферат и аннотация. Общие требования»; ГОСТ 7.65-92 «Кинодокументы, фотодокументы и документы на микроформах. Общие требования к архивному хранению»; ГОСТ 7.68-95 «Фоно- и видеодокументы. Общие требования к архивному хранению»; ГОСТ 7.50-90 «Консервация документов. Общие требования». Одной из наиболее важных проблем стандартизации является стандартная нумерация изданий и штриховое кодирование документов. Каждый изданный документ должен подлежать четкой идентификации. При колоссальном количестве публикаций, которые производятся, распространяются и разыскиваются в наши дни, четкая идентификация каждой индивидуальной публикации абсолютно необходима. Наиболее перспективным и общепризнанным считается сегодня стандартная нумерация книг - ISBN, сериальных изданий - ISSN, музыкальных изданий ISMN. Нумерация книжных изданий 154 регулируется ГОСТом 7.53-86 (СТ СЭВ 5128-85) « Издания. Международная стандартная нумерация книг», а также ГОСТом 7.56-89 (СТ СЭВ 175-75; МС ИСО 3297-86) «Издания, Международная стандартная нумерация сериальных изданий». Стандартная нумерация издания представляет собой совокупность цифр. Например, код ISBN 5-7020-0897-9. Первая цифра 5 - код России, цифра 7020 - обозначают код конкретного издательства, полученный в Национальном агентстве ISBN Российской книжной палаты, цифры 0897 - порядковый номер названия конкретной книги данного издательства, цифра 9 - контрольное число кода ISBN. Стандартный код идентифицирует публикацию независимо от времени и места издания. Он часто успешно заменяет и библиографическое описание. Для распространителей код незаменим в основных процессах заказов изданий, расчетов за них, книгообмена и т.п. Он становится основой для улучшения всей инфраструктуры книжного дела, многократно сокращает издержки, упрощает и ускоряет все процессы создания и распространения изданий. В отличие от стандартной нумерации, имеющей только цифровое написание, штриховой код ЕАН-13 имеет графическое изображение, представляющее собой чередование специально нанесенных темных и светлых полос разной ширины. Штриховые коды считываются специальными электронными оптическими устройствами — сканерами. Штриховое кодирование позволяет мгновенно идентифицировать издание, повысить производительность работы с документом, оперативно учитывать и контролировать получение, хранение и реализацию изданий, создать условия для правового регулирования информационного обслуживания потребителей, облегчить реализацию книжной продукции за рубежом. В мировой практике штриховой код проставляется внизу на четвертой сторонке обложки (переплета). Таковы же и рекомендации ГОСТа 7.4-95 «Издания. Выходные сведения». Стандартная нумерация и штриховое кодирование являются признанным во всем мире информационным инструментом рационализации, автоматизации и идентификации изданий и используется в библиотечной, издательской и книготорговой деятельности. 155 Список рекомендуемой литературы: 1. Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» // Права на результаты интеллектуальной деятельности. Сб. — М., 1994-С. 111-148. 2. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации // Собрание законодательства РФ. — 1995. - № 8. - Ст. 609. 3. Закон РФ «Об обязательном экземпляре документов»// Собрание законодательства РФ. — 1995. — 31. Ст. 1. 4. Основы законодательства Российской Федерации об Архивном фонде РФ и архивах // Новая и новейшая история. — 1993.-№6.-С. 3-11. 5. Гречихин А.А. Стандартизация издательского дела // Университетская книга. — 1999. — 39. — С. 23—26. 6. Каган М. С. Человеческая деятельность: Опыт системного анализа. — М.: Политиздат, 1974. — 328 с. 7. Кристальный Б. Информационные права и информатика // Информационные ресурсы России. —1996. — № 3. — С. 4-8. 8. Организация работы с документами: Учебник. —М.: ИНФРА-М, 1998. - 575 с. 9. Смурова Н. ISBN, штриховые коды, электронный обмен данными — приметы времени // Витрина. — 1998. - № 1. — С. 24-26. 10. Стандарты по библиотечному делу: Сборник / Сост. За-харчук Т.В., Петрова Л.И., Завадовская Т.Л., Зусьман О.М. — СПб: Профессия, 2000. - 512 с. ГЛАВА 6. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЯ 6.7. Статус документоведения ПРОБЛЕМЫ Документоведение, как и многие другие сравнительно молодые научные дисциплины, возникло на стыке фундаментальных наук, имеющих теоретические основы и практический опыт. В то же время эта наука, имея широкое практическое значение в различных областях человеческой деятельности, пришла к естественному этапу, когда необходимость обобщения и разработки собственной теоретической базы стала насущной потребностью и непременным условием ее дальнейшего развития. Статус любой науки, в том числе и документоведения, определяется уровнем ее теоретической разработанности, определением собственного предмета, отличного от предмета других смежных научных направлений, выявлением законов и закономерностей функционирования объекта в данной системе отношений, структурной оформленностью, воспроизводящей связи и отношения объекта, выработкой адекватного понятийного аппарата. Необходимо также выявление междисциплинарной и внутридисциплинарной организации, установление взаимоотношений со смежными дисциплинами и определение места в системе современных наук. Развитие любого научного направления осуществляется в соответствии с некоторой схемой, разработанной в науковедении. Первоначальное развитие научного направления идет по пути накопления эмпирического материала, подтверждающего существование проблемы и раскрывающего специфику ее проявления в разные исторические эпохи и в разных сторонах человеческой жизнедеятельности. Элементами эмпирического знания являются факты, получаемые в результате наблюдения над изучаемым фрагментом реальности. Наука начинается с подробного рассмотрения частных случаев и приходит к более общим явлениям. Теоретический же уровень научного знания связан с обобщением фактов, с выявлением в некоторой совокупности фактов общего, повторяющегося, существенного, к установлению законов. 157 Факты обладают определенной достоверностью, т.е. подтверждаются опытом. Но нередки случаи, когда факты, представляющиеся поначалу достоверными, приходится при их теоретическом переосмыслении пересматривать, уточнять, а то и вовсе отбрасывать. Проблема не в том, что некоторые факты могут оказаться сомнительными, а то и просто несостоятельными. Она еще и в том, полное значение факта и его конкретный смысл могут быть поняты только в определенном теоретическом контексте, при рассмотрении факта с какой-то общей точки зрения. Накопление фактов делает необходимым следующие этапы — структуризацию их, оформление и объяснение в виде теории. Процесс развития знания включает и функцию его свертывания до тех пределов, которые ставят его объему и сложности границы возможностей человека усваивать знание и оперировать им. По мере накопления в отрасли большого объема эмпирических знаний, установленных закономерностей, превышающих уже не только порог познавательных возможностей индивида, но и эффективность механизма регуляции, неизбежен информационный кризис. Он может быть преодолен путем усложнения структуры, т.е. концентрации, свертывания более высокого порядка, создания обобщающих теорий. Теория есть форма организации научного знания. На определенном этапе, когда накоплен значительный массив эмпирических данных, появляется тенденция к его рациональной, свернутой организации. Процесс возникновения новой теории на базе эмпирического материала весьма сложен. Новая теория представляет собой некоторый «прыжок» от эмпирических данных, она включает в себя не только обобщение этих данных, но и нечто еще, некоторое дополнительное слагаемое. Построение и трактовка содержательной части теории связаны с философскими взглядами, мировоззрением ученого, с определенными методологическими принципами подхода к действительности. Теории обусловлены исторической обстановкой, в которой они возникают, данным уровнем производства, техники, эксперимента, науки. Формирование теории начинается с выявления объекта. Каждая наука занимается изучением определенной области 158 действительности. Эту область в науке принято называть объектом. Объект понимается как область (фрагмент) действительности, противостоящий субъекту (исследователю) в его познавательной деятельности. Реально субъекту научного познания противостоит не весь объект, а его часть в представляющих его фрагментах, причем в разных отраслях науки в различной степени через опосредующие звенья. Так, историку его объект — действительный исторический процесс в пространственно-временных границах — дан не во всей своей полноте и конкретности, а фрагментарно и, как правило, через опосредующие звенья — архивные материалы, мемуары, предметы материальной культуры и т.п. Экономисту реальность экономических отношений противостоит не во всей полноте и в значительной степени опосредованно (через статические данные). Субъект научного познания обычно не только не может во всей полноте охватить объект своей познавательной деятельности, но и не стремится к этому. Не стремится потому, что задача науки — выявить существенное и закономерное в том классе реалий (или целостности), который выступает в качестве объекта данной науки. Для решения такой задачи достаточно выявить существенное, общее, устойчивое, повторяющееся и на этой основе интерпретировать полный объект. Это существенное и закономерное выступает в качестве предмета науки. Таким образом, в качестве предмета науки выступают те фрагменты, стороны действительности, знание которых и должна вырабатывать данная наука. Каждая теория имеет сложную структуру, элементы которой позволяют содержательно интерпретировать эмпирические данные. С точки зрения структуры научная теория представляет собой систему взаимосвязанных утверждений. Теория — это не совокупность истинных утверждений, лежащих в одной плоскости, а определенная их иерархия, имеющая свой «низ» и «верх». Внизу, в фундаменте лежат фактические утверждения и простейшие эмпирические обобщения, хорошо подтвержденные опытом. Выше располагаются общие положения и гипотезы, несущие по преимуществу теоретическое содержание. На самой вершине этой пирамиды находятся основополагающие законы, закономерности, тенденции. 159 Закон — это необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями. Закономерность, в отличие от закона, отражает не жестко детерминированный характер объективной необходимости, а лишь ту или иную степень вероятности ее проявления. Тенденция же — это направление развития какого-либо явления или процесса. Тенденция служит формой проявления законов и закономерностей. Для науки открытие законов означает переход из донаучной стадии развития в собственно научную. Задача любой науки — постичь законы, управляющие развитием и функционированием фрагмента изучаемой реальности и на их основе сделать практические выводы, выработать методы, оптимизирующие практическую деятельность в исследуемой области, прогнозировать ее будущее и воспроизводить, объяснять прошлое. В отношении функционирования документов в обществе учеными выявлен ряд законов. Вопервых, сформулированный Ю.Н. Столяровым закон обязательного документацион-ного сопровождения деятельности. Согласно этому закону любой социальный институт, оперирующий документированными знаниями, неизбежно продуцирует в социум документы, организует их микропотоки, а необходимость их поиска и использования в дальнейшей работе диктует обязательность формирования документных массивов — библиотек, архивов, фондов органов научно-технической информации, баз данных и т.д. Второй закон — закон соответствия содержания и видового состава документов потребностям общества. Он впервые был сформулирован Ю.В. Григорьевым в более узкой трактовке, относительно документных фондов библиотек и их соответствия читательским потребностям. Но впоследствии ввиду универсальности действие этого закона было распространено на всю совокупность документов, функционирующих в социуме. В данной выявленной зависимости потребности общества выступают активной стороной, адресующей социальный заказ к системе документопроизводства и доку-ментораспространения, обусловливающей количественный рост и видовое разнообразие документов. Совокупность же 160 документов выступает пассивной, отражающей стороной, испытывающей воздействие со стороны читательского спроса. Изменяются потребности — изменяется и содержание документов, процентное соотношение отдельных их видов в общем потоке, появляются новые разновидности и т.д. Но этот закон содержит в себе противоречие, которое заключается в том, что потребности общества стремятся к безграничному расширению, а количественный рост документов приводит к физиологической и технологической невозможности все их произвести, обработать и прочесть. Разрешение этой проблемы регулируется третьим законом -законом соответствия объема документной информации, циркулирующей в обществе, пропускной способности каналов коммуникаций. Производство документированной информации ограничено технологическими возможностями общества, теми способами документирования, которые выработаны в каждой конкретной исторической эпохе. Выработка новых способов документирования рассматривается как информационная революция, качественный скачок, существенно расширяющий каналы коммуникаций и позволяющий транслировать большие объемы документированной информации. Выявленные законы представляют базовый, фундаментальный уровень науки, нацеленный на выявление теоретических знаний, изучение основополагающих тенденций развития, поиск новых фактов, исследования процессов, а также механизмов и законов, управляющих ими. Научные исследования могут быть также прикладными - предлагающими теоретическое решение проблем практики; и предлагать разработки, содержащие конкретные указания, рекомендации по совершенствованию определенного процесса практической деятельности. В области документоведения фундаментальные исследования, прежде всего, нацелены на изучение сущности документирования, эволюции формы и содержания документа, его функций в социуме, социокультурных, этнонацио-нальных, исторических особенностей документирования, ! проблем его восприятия, а также совершенствования семиотических, семантических средств его выражения. 161 Прикладные исследования выявляют способы включения уже познанных законов и закономерностей в практическую деятельность. Здесь обязателен непосредственный контакт с изучаемыми явлениями, информация о которых может быть получена только в результате определенных операций с ними. Прикладные документоведческие исследования направлены на реализацию конкретных проектов и программ развития документопроизводства, на решение задач оптимизации использования документов в различных сферах деятельности. Поэтому прикладные исследования рассматривают документ или совокупность как инструмент, показатель, индикатор, по которому можно судить об исследуемой области. Так по состоянию финансово-экономической документации можно судить об эффективности хозяйственной деятельности предприятия и, соответственно, ее оптимизировать с помощью упорядочения документации; по характеру газетных и журнальных публикаций — об умонастроении, общественном мнении и о наиболее волнующих темах и проблемах населения, а также формировать общественное мнение; по характеру научных публикаций — о мировых и отечественных тенденциях развития той или иной области знания. Прикладные исследования в области документоведения касаются вопросов классифицирования документов, их индексирования, реферирования, создания поискового образа документа, организации оптимального документооборота, отбора наиболее ценных документов, хранения, поиска их. Разработки направлены на внедрение новых методов, приемов в практику. Они существуют в виде инструкций, положений, методических рекомендаций, позволяющих оптимизировать работу с отдельными видами документов. Если кратко охарактеризовать итоги развития теории документоведения и ее современное состояние, то можно считать, на наш взгляд, что в настоящее время сформировались наиболее общие представления об объекте, предмете документоведения и целях этой научной дисциплины, а также рассмотрены в рамках теории основные понятия. Однако теоретические представления пока еще не оформились в стройную документоведческую концепцию, прямо и эффективно влияющую на практику. 162 Поиски способов объединения исследовательских усилий и интеграции, обобщения результатов исследований нашли выражение в последовательном выдвижении на протяжении 6090 гг. XX в. нескольких методологических подходов и разрабатываемых на этой основе теоретических концепций. Первая трактовка изначально своими корнями уходит в книговедение — научное направление, имеющее богатые традиции, сложившуюся теоретическую концепцию, понятийный аппарат. Книга как основной источник информации в обществе во второй половине XX века стала трансформироваться, видоизменяться, уступать свои позиции новым источникам информации, имеющим иную материальную основу, систему выразительных единиц, в конечном счете, другую форму — аудиовидеопленкам, магнитным лентам, дискетам, CD-ROMaM и др. Этот факт поставил исследователей-книговедов перед необходимостью расширить понятие «книга» до термина, более адекватного современным реалиям, что и было решено именовать документом, а, соответственно, науку, его изучающую - документоведением. Рассматривая документоведение с такой позиции логично в центр исследований поставить книгу как основной вид документа, а все остальные разновидности считать предкнижны-ми и послекнижными ее формами. Такое смещение акцентов накладывает отпечаток не только на формулировку предмета, который в таком качестве предстает как генезис форм документа, но и на структуру дисциплины, внутридисциплинар-ную и междисциплинарную ее организацию, исследовательские методы. Вклад в общетеоретический статус документоведения этой концепции весьма значителен. Это и исследования способов письма, эволюции формы документов, типологический метод, классификационные схемы и т.д. Второй трактовкой документоведения следует считать направление, вышедшее из недр фондоведения. Фондоведение — область научной и практической деятельности, изучающая вопросы, связанные с обеспечением комплектования, рационального размещения фондов документохранилищ (библиотек, архивов, музеев), их длительную сохранность и создание условий для использования. В таком контексте документоведение, выросшее из генетически исходного фондоведения, 163 предстает как научное направление, изучающее документ с позиции его сбора, хранения и использования, рассматривая его форму и содержание как предпосылки и условия для оптимальной работы с ним. Т.е. не с точки зрения их самоценности, а как функцию. Тем не менее, эта концепция документо-ведения внесла в общую совокупность теоретическое и практическое решение вопросов, касающихся онтологического статуса документа, оптимального размещения фондов, способов его расстановки, создания оптимального физико-химического и биологического режима и т.д. Документ как носитель информации находится в центре внимания документоведения, рассматриваемого в структуре научно-информационной деятельности. Научная информация не может не иметь документированной формы и этот факт стал исходной точкой формирования в 6070 гг. XX в. на стыке научно-информационной деятельности и науковедения научного направления — документалистики. Документалистика как структурный элемент, входящий в научно-информационную деятельность, рассматривала методы формализованного извлечения информации из текста документа. Соответственно, в поле зрения исследователей попали тексты, их семиотическая и семантическая структуры, особенности восприятия и возможности их переработки с помощью компьютера. А в качестве стратегической цели документалистика, обогащая науковедение методом анализа ДИП — документально-информационных потоков, представляла поток документированных источников информации как модель отражаемого в них научного знания. Таким образом, в такой трактовке центр внимания был смещен в сторону изучения вопросов, имеющих значительную научную и практическую ценность. Именно на симпозиуме по документалистике выработано наиболее широкое определение термина «документ», имеющее сегодня общепринятый характер. Именно из научно-информационной деятельности перекочевала в докумен-товедение проблема изучения потребностей в документной информации. Документографический подход к объекту документоведения есть естественное развитие традиционного библиографического подхода. Его отличительная черта — принципиальный 164 отказ от любых ограничений объектов библиографирования (документографирования) со стороны их формы, содержания и назначения. В рамках документографического подхода признается только одно ограничение состава документальных объектов библиографической деятельности — общественная значимость заключенной в них информации. Общественная значимость документа — понятие конкретно-историческое. Люди сами создают документально зафиксированную информацию и в каждом случае сами решают, представляет ли она достаточный интерес, чтобы стать объектом библиографирования. Таким образом, для библиографа безразлично, что служит объектом библиографического отражения — книга, раздел из нее, статья, патентный документ, стандарт, в какой форме он пребывает — в письменной, аудиовизуальной или машиночитаемой. Это и стало причиной наблюдающегося в последние годы терминологического перехода от библиографии к документографии. В каждом конкретном случае вырабатываются правила описания документа, раскрытия его содержания, группировки и т.д. Фундаментальным основанием библиографирования (документографирования) служат внутренние противоречия. Они выступают в форме информационных барьеров, препятствующих получению нужной информации. Например: • документы рассеиваются в пространстве; • содержание документов неоднородно и предназначено определенным категориям потребителей; • количество документов таково, что физически невозможно освоить все источники. Кроме названных, использование документов усложняют географические, языковые, психологические, экономические, ведомственные, смысловые, стратегически-поисковые и др. барьеры. Поэтому документ в его движении к потребителю нуждается в посреднике — библиографической информации. Посредник — модель документа в форме его описания — несет в себе основные его черты и характеристики. Но чтобы создать такую модель, библиографоведы должны изначально опираться на знание сущности документа, его структуры, особенностей текста, закономерностей движения потоков и организации массивов документов. 165 Еще одна трактовка документоведения рассматривает его проблематику с позиции участия документа в управленческой деятельности, как необходимого элемента в производственной инфраструктуре общества. Документоведение рассматривается как прикладная научная дисциплина из цикла наук об управлении общественными процессами, разрабатывающая способы создания управленческих документов, принципы организации документооборота и построения систем документирования на основе изучения закономерностей образования документов и документных систем в историческом развитии. Научные исследования в области документоведения были направлены на поиск закономерностей и принципов работы с управленческими документами, их подготовку, упорядочение документирования деятельности хозяйственных органов. Вкладом в арсенал документоведения можно считать решение вопросов стандартизации и унификации управленческих документов, терминологии, результаты исследований в области экспертизы ценности документов, разработку вопросов рационализации, совершенствования документооборота, анализ характера и эффективности документных операций. Сегодня документоведение переживает синтетический этап своего становления. В эволюции человеческого общества на передний план выходили то одни, то другие разновидности источников информации, каждый из которых имел свою специфику, веками выработанную форму, соответствующий природно-климатическим особенностям и экономическим возможностям материальный носитель, способ фиксации и используемые выразительные средства. Традиционно их изучение велось разрозненно и изолированно друг от друга, рассматривая каждый источник информации как самостоятельный исторический феномен. Лишь вторая половина XX века высветила их генетическое родство, единую функциональную роль и историческое предназначение. Имеющиеся публикации констатируют наличие огромного количества эмпирического материала, актуальность и значимость этой проблемы, повышение ее роли в системе управления общественными процессами. Но для сегодняшнего этапа, который переживает документоведение, характерны 166 отсутствие четкого понимания сущности этого феномена, слабая теоретическая разработанность ряда методологических понятий, а также внутридисциплинарной и междисциплинарной организации. Характеризуя уровень развития документоведения, мы можем отметить, что эта дисциплина находится в начале своего пути, испытывая потребность в более активном теоретическом осмыслении. Учитывая огромное наличие материала и значительный общественный интерес, можно прогнозировать быстрейшее структурное оформление этого направления и выход на следующий этап развития научного знания. 6.2. Документоведение в структуре наук и сфер практической деятельности Любая дисциплина не может функционировать и развиваться изолированно, без тесных интегративных связей с родственными науками и сферами практической деятельности. Документ — столь универсальное средство фиксации социального опыта, что без него немыслима никакая человеческая деятельность. Множество документов функционируют во всех отраслях науки, искусства, образования, промышленного и сельскохозяйственного производства. Они транслируют информацию, накапливают, хранят и передают последующим поколениям. Но документы, используемые в человеческой деятельности, столь многообразны, а их подготовка, оформление, тиражирование, учет, хранение и т.д. в современных условиях столь усложнились, что в структуре областей человеческой деятельности эволюционно сформировались ряд дисциплин, нацеленных на изучение мира документов, их отдельных разновидностей, процессов их производства, хранения и использования. К таким наиболее близким документоведению дисциплинам относятся: науковедение, архивоведение, библиотековедение, книговедение, библиография, информатика, патентоведение, делопроизводство и другие. Вопрос о их соотношении с документоведением является довольно сложным, так как они находятся в тесном органическом единстве и представляют собой то, что в логике называют 167 «перекрещивающимися понятиями», т.е. понятиями, объемы которых в определенных границах совпадают, так как явления, обобщенные в этих понятиях, переходят друг в Друга. Документоведение и науковедение. Наука представляет собой особую область человеческой деятельности, нацеленную на познание окружающей действительности. Любой фрагмент пространства, в том числе и социальные взаимоотношения, проявления внутреннего мира человека, а также природные феномены являются объектами научного познания. Результаты научного исследования фиксируются в текстах, т.е. оформляются документально в виде статей, монографий, отчетов о НИР, тезисов докладов, патентных заявок, диссертаций и т.д. Таким образом, для науки документ — понятие, неразрывно связанное с основным ее процессом. В самом общем представлении науковедение - дисциплина, изучающая историю, современное состояние и перспективы развития какого-либо научного направления. Как для археолога черепки, утварь, так называемый культурный слой является показателем уровня развития изучаемой эпохи, так для науковеда анализ отдельного документа и их совокупности, потоков и массивов является основным методом исследования, показателем уровня развития научного направления. Объем документов, интенсивность их издания, видовая и содержательная структура документных потоков и массивов, наличие ссылок на конкретные работы, цитат того или иного автора — все это указывает на определенные тенденции развития наук и одновременно входит в предмет исследования документоведения. Тесные связи у документоведения с библиотековедением, изучающим процессы комплектования, обработки, расстановки, хранения и выдачи в пользование книг, периодических и продолжающихся изданий, нормативно-технических, патентных и т.д. документов. Естественно, что эти же направления органично присущи документоведению. Но в то же время документы, подлежащие комплектованию библиотеками, не исчерпывают всего их видового многообразия. 168 Документы, существующие в единственном экземпляре и имеющие историко-культурную ценность, подлежат хра-\ нению в архиве и служат объектом изучения архивоведения V— еще одной родственной документоведению дисциплине. ^При упоминании термина «архивный документ» в воображении зачастую возникает образ ветхой рукописи, хранимой с особой тщательностью. Это так, но это только вер-I хушка айсберга, поскольку архивированию подлежат также •.'финансовые документы, отчеты, приказы, личные дела, слу-; жебная переписка и многие другие бумаги, непосредствен-но не являющиеся памятниками эпохи. Архивы осуществляют экспертизу ценности документов для определения сро-• ков их хранения, обеспечивают должные санитарно-гигиенические условия их хранения, создают оптимальный спра-вочно-поисковый аппарат и соответствующий режим доступа пользователям. Эти проблемы являются одновременно актуальными и для документоведения. Еще одна пересекающаяся с документоведением дисциплина — информатика, в задачу которой входит анализ и синтез сведений, содержащихся в публикациях научного и про- изводственного характера с целью обеспечения ускоренного их внедрения. Таким образом, объект у этих дисциплин один - документ. Но предмет разный. Информатика разрабатывает методы и способы машинной обработки содержащейся в документах информации с целью ее использования в научной, управленческой, производственно-хозяйственной деятельности. А предметом документоведения является изучение самого феномена документа в его эволюционном становлении с целью познания его природных особенностей, социальных функций и возможностей эффективного использования. Документоведение служит методологической платформой для библиографии. Буквально «библиография» означает кни-гоописание. Но сегодня сфера библиографической деятельности не ограничивается лишь описанием книг. Объект библиографии расширен до понятия «документ», включая и периодические, продолжающиеся издания, изоиздания, аудио-визуальные, нормативные, патентные документы, а также некоторые разновидности неопубликованных документов. 169 Библиография — область деятельности, в задачи которой входят сбор, обработка, организация оптимального хранения, поиска использования информации обо всех вышеперечисленных документах. Каждый документ путем библиографического описания получает идентификационные признаки, а библиографическая характеристика позволяет дать ему оценку, передать содержание в свернутой (аннотированной или реферативной) форме. Чтобы оптимизировать свою деятельность библиография опирается на фундаментальные знания о сущности документа, их видовые и содержательные особенности, специфике их функционирования в разных сферах, что сближает ее с документове-дением. Документоведение и книговедение — наиболее близкие между собой дисциплины, ибо книга — самый яркий, популярный, универсальный представитель семейства документов. Она связана многочисленными родственно-генетическими связями практически со всеми видами документов. Наука, изучающая книгу — книговедение — имеет длительную предысторию и довольно значительную теоретическую базу. Документоведение, с одной стороны, рассматривает книгу в качестве документа, включает теоретические разделы книговедения в свою структуру как наиболее разработанную часть. С другой стороны, документоведение в какой-то степени и отмежевывается от книговедения, делая заявку на самостоятельную область знания, в которой изучению книги отведено особое место. Это связано с тем, что в эпоху ускоренного социального развития на первый план выходят другие разновидности документов и некоторые из них имеют столь ярко выраженную специфику, что область деятельности, связанная с их созданием, обработкой, хранением и использованием, обособляется в самостоятельную дисциплину. Такой дисциплиной, к примеру, является патентоведение. Объектом патентоведения выступает совокупность патентных документов: описаний к дипломам на открытия, описания к патентам, а также документация к промышленным образцам, полезным моделям, товарным знакам. Эти документы, во-первых, информируют общественность о сути 170 открытий и изобретений, а во-вторых, охраняют права автора или владельца патента на их интеллектуальную собственность. Влияние этих функций выразилось в особой форме патентного документа, а также в специфических приемах их производства, сбора, классифицирования, раскрытия содержания, организации использования. Патентная документация это важная структурная часть документного потока, следовательно, наука, ее изучающая, — патентоведение — входит в состав документоведения. Но в то же время патентоведение выходит непосредственно за его рамки, поскольку наибольший акцент в его проблематике приобретают такие специфические проблемы, как патентный поиск, обеспечение патентной чистоты, лицензирование и т.д., что характерно только для этого рода деятельности. Аналогично развиваются взаимоотношения с технологией документационного обеспечения управления (делопроизводством). Технология документационного обеспечения управления не является наукой в строгом смысле. Это совокупность приемов, правил работы с документами, регламентирующими управленческую деятельность. Эта технология ориентирована не на весь комплекс документов, а лишь на некоторые их разновидности. Управленческие документы обладают ярко выраженной спецификой в области сбора, регистрации, хранения, использования, изучение которой диктует необходимость формирования собственной области знания. Но общее генетическое родство всех документов дает основание для изучения этой проблематики в общей структуре доку- ментоведения. Довольно сложные взаимоотношения у документоведения с комплексом исторических наук, ввиду особой роли и существенного влияния документов на ход развития истории и исследовательский процесс. Историки вносят весо-; мый вклад в документоведение, изучая конкретные условия создания того или иного документа. И таких документов, ставших значительной вехой в эволюции человеческого общества, немало. Они служат отражением характерных черт своей эпохи, и в этом плане изучение документов является инструментом познания, инструментом исторического исследования. 171 Вспомогательной исторической дисциплиной, изучающей исторические документы, является историография. Докумен-товедение и историография стыкуются в плане изучения именно исторического документа, его формы, содержания, роли, которую он сыграл в становлении общества. Текст исторического документа является объектом еще одной вспомогательной исторической дисциплины — текстологии. Внимание специалистов-текстологов сосредоточено на характеристике текстов, использовании различных знаковых систем и шрифтов, правил построения текста, его структуре, наличии устоявшихся жанров, стилей, словесных оборотов. Палеография изучает материалы и орудия письма, историю способов записи и особенности графики. Фи-лигранология и сфрагистика также существенно пополняют объем знаний документоведения. Филигранология — дисциплина, изучающая историю возникновения и бытования водяных знаков на бумаге. Филигрань — проволочный рисунок на дне отливной сетки, применявшийся в прошлые века при изготовлении бумаги. Структура бумажного листа отражает структуру отливной сетки, в результате чего лист бумаги несет в себе марку мастера, бумажной фабрики. Изучение фи-лиграней — едва ли не единственный путь установления места изготовления бумаги, а, следовательно, и документа. Предметом изучения сфрагистики являются печати (матрицы и оттиски). Печать, приложенная или привешенная к документу, — это знак авторства, собственности, происхождения, удостоверения его подлинности. Археография — вспомогательная историческая дисциплина, изучающая возможности публикации исторических документов. Любой исторический документ понятен и функционально значим лишь в собственном историческом контексте. Будучи вырванным из него он утрачивает многие качества, ценностные свойства. Именно поэтому к опубликованию исторических документов специалисты в области археографии подходят очень осторожно. Решая вопрос о типе, виде и форме публикации они пытаются по возможности сохранить его ценностные свойства, воссоздать с помощью комментариев и примечаний необходимый исторический фон. В смежные с документоведением науки можно отнести и 172 комплекс естественнонаучных дисциплин, решающих проблемы сохранности документов на бумажной или иной основе. К примеру, только с помощью естественнонаучных достижений, а именно, достижений в области физики, химии, биологии, сегодня решаются проблемы выцветания некоторых красителей на бумаге, влагообмена, предотвращающего высыхание бумажной и пленочной основы, биологического обеззараживания документных фондов, а также вырабатываются приемы реставрации документов, имеющих историко-культурную ценность. СПИСОК рекомендуемой литературы: 1. Банасюкевич В.Д., Сокова А.Н. Вопросы формирования теории документоведения // Развитие советского документоведения (1917-1981): Сб. науч.тр. /ВНИИДАД. -М., 1983. -С. 5-27. 2. Демичев В.А. Объект и предмет науки // Филос. науки. — 1983.-№5.-С. 128-131. 3. Коршунов А.М., Мантатпов В.В. Диалектика социального познания. —М.:Политиздат, 1988. — 383 с. 4. Филатов В. П. Научное познание и мир человека. — М.: Политиздат, 1989. - 270 с. ГЛАВА 7. ДОКУМЕНТОВЕДЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 7.1. Задачи докумеитоведческих исследований Документоведческие исследования — частный случай научного исследования вообще. Научное исследование - это процесс, в котором имеющиеся знания используются для получения других - новых знаний. Новое научное знание является важнейшим характерным признаком исследования. Документ — настолько внутренне богатый объект, в нем выделяется такое множество всяких аспектов (социологический, психологический, информационный, лингвистический, технологический и т.д.), что его изучение не знает границ. Он может изучаться с точки зрения содержания, формы, языка, художественных достоинств, общественного предназначения, исторического функционирования, стилистических особенностей, жанра, читательского мнения; он может быть подвергнут исследованию как отдельный самостоятельный феномен, а может рассматриваться в совокупности, объединенной каким-либо признаком; может рассматриваться в статике — как массив, а может в динамике — как поток. И в каждом случае подбирается наиболее подходящий метод исследования. Выбор метода диктуется многими факторами, наиболее важными среди которых являются: соответствие возможностей метода решению исследовательской задаче, эвристичность (т.е. качество, обеспечивающее наиболее оптимальный исследовательский результат), простота и доступность для исследователя. Исследователю важно комплексно применять приемы и методы разных наук для многостороннего изучения документа. А специфика объекта неизбежно приводит к модификации всех заимствованных понятий и методов, иной их комбинации в процессе использования в конкретных до-кументоведческих исследованиях. Необходимо помнить, что исследовательская задача всегда формируется в практике, которая выступает заказчиком исследования. А исследовательский результат должен способствовать решению возникающих в практике проблем. В документоведческих исследованиях объектом выступает документ (или их совокупность). Предмет исследования 174 тесно увязывается с целью исследования, а цель диктует необходимость рассмотрения документа не во всем его богатстве внутренних и внешних связей, а лишь одну его сторону, аспект, срез, что называется предмет исследования. Потребность в проведении того или иного исследования отражает проблемную ситуацию - объективно возникающее противоречие между знанием необходимости определенных действий и незнанием путей их реализации. Решение проблемы заключается в'выяснении средств, методов, приемов, г при помощи которых можно преодолеть фактически сложившиеся затруднения, препятствующие успешной практической деятельности. Прием — конкретная форма теоретического или практического подхода к исследуемому объекту, одна или несколько операций, направленных на получение конкретного результата. Процедура — это несколько приемов, которые дают возможность выполнить определенную совокупность операций. Научный метод исследования — способ изучения, упорядоченная совокупность простых приемов, процедур, опирающихся на определенный понятийный аппарат и правила, соответствующие предмету исследования, цели и характеру решаемых задач. 7.2. Методика научного исследования Методика научного исследования — это упорядоченная во времени, скоординированная система действий, направленная на реализацию совокупности различных способов (методов, приемов, процедур, операций) достижения определенной цели. Таким образом, процесс научного исследования можно представить следующим образом: • исследователь выбирает объект исследования; • объект исследования заключает в себе проблемную ситуацию, что определяет предмет исследования; • предмет исследования диктует необходимость применения соответствующих средств исследования, процедур, методов, в совокупности представляющих методику научного исследования; 175 • применение средств исследования дает исследователю новое знание, которое помогает решить проблемную ситуацию; • решение оформляется в виде текста. Все применяемые в исследованиях методы принято делить на несколько уровней иерархии. Верхний уровень составляют общенаучные методы, которые носят универсальный характер. В их основе лежат такие общие принципы научного мышления, как индукция, дедукция, анализ, синтез, аналогия, сравнение и др. Теоретическим фундаментом общенаучных методов являются философские принципы, законы и категории. Следующий уровень иерархии охватывает методы, применимость которых выходит за рамки научной дисциплины и опирается на закономерности, общие для различных областей знания. К их числу относятся наблюдение и эксперимент, методы конкретно-социологического исследования, количественные методы и др. Будучи общими для многих наук, они используются для решения широкого круга задач на различных этапах исследования: одни из них применяются главным образом для сбора материала, другие — для его анализа и обобщения. Выстроить логичную и полную классификацию методов довольно трудно из-за усложнившихся взаимосвязей между науками. Поэтому мы можем говорить о взаимопроникновении методов научного исследования и об использовании в документоведческих исследованиях. Методы документоведческих исследований базируются на общенаучных методах. Но среди используемого многообразия методов наиболее приспособлены к документоведчес-кой специфике и наибольшую популярность в использовании имеют: Методы, рассматривающие документ в единстве его формы, содержания, функционирования в социуме: • совокупность системных методов исследования; • типологический. Методы, направленные на формальное изучение текста документа: • информационный анализ; 176 • терминологический анализ; • контент-анализ. Методы, направленные на изучение восприятия и понимания текста документа читателем: • психолингвистический метод; • совокупность методов конкретно-социологических исследований. Методы, направленные на изучение качественных сторон документа: • метод экспертных оценок. Методы, направленные на изучение количественной совокупности документов: • библиографический; • наукометрический. На внутридисциплинарных уровнях исследований документа используются и методы других наук, привлекаемые с целью разыскания, фиксации, накопления и первоначальной обработки, подготовки промежуточных выводов для последующего документоведческого осмысления. Так исто-рико-документоведческие исследования на первоначальных этапах обследования, разыскания фактов и их анализа используют весь арсенал исторических, источниковедческих методов, методов статистики. Для установления датировки, атрибуции (установления автора произведения, издателя, принадлежности к репертуару данной типографии) используются химические, биохимические, физические (фотографический, рентгенологический, люминесцентный) методы анализа. Теория и практика редактирования прибегает ко всему разнообразию литературоведческих, лингвостилистических, текстологических методов анализа текста. Следует подчеркнуть, что степень принятия различных методов находится в прямой зависимости от объекта и характера исследований. Рационализация использования методов смежных наук в документоведческих исследованиях должна базироваться на специальном выявлении сущности, способов, уровней и форм взаимодействия доку-ментоведения с этими науками. 177 7.3. Системные методы исследования документов В современной науке методологическая специфика системных методов ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину. Главной методологической установкой системного анализа в области документоведческих исследований является изучение свойств документа, его составных элементов, факторов, влияющих на их становление и выявление на этой основе среди множества связей и отношений документа такие, которые определяют действие всех остальных связей и отношений. Тем самым метод помогает найти свойственное любому системному объекту, в т.ч. документу, основное противоречие, понять внутренние импульсы его саморазвития, самодвижения, самоорганизации. Изучение документа с позиции системного подхода предполагает, прежде всего, установление элементного состава документа и его структурной организации. Оно осуществляется последовательно, опираясь на совокупность правил. Первое правило гласит: всякий объект (в т.ч. документ) может быть познан путем разложения его на простые составные части и последовательно и тщательно изучен по частям — анализ. Расчленение целого на составные части позволит выявить строение исследуемого объекта, его структуру, позволит отделить существенное от несущественного, сложное свести к простому. Соединение изученных составных частей в единое непротиворечивое целое позволит познакомиться с принципом их воссоединения и таким образом проникнуть в некоторую глубину явления (синтез). Второе правило усложняет и дополняет первое: любой объект, в т.ч. документ, может быть мысленно расчленен на составные части, но не по одному, а нескольким основаниям деления. Каждое из оснований образует одну из структур изучаемого объекта, а их переплетение — целостную структуру объекта. Будучи сложным образованием, документ содержит множество структур. Рассматривая его с позиции каждой структуры, мы получаем принципиально отличающееся знание о нем. 178 Третье правило; сверх уже названных, добавляет следующее: каждый элемент в объекте выполняет определенную функцию в каждой структуре и должен быть внутренне к ней приспособлен. Один и тот же элемент может выполнять разные функции в зависимости от того, в какой из структур мы его рассматриваем. Любой объект, согласно четвертому правилу, может быть рассмотрен как некое целое — система, функционирующая во внешней среде и одновременно от нее обособленная. Задача исследователя - проделать до конца аналитическую работу и воспроизвести затем в мышлении объект как целостность, как единство всех взаимосвязанных и взаимообусловленных сторон и процессов. Постановка задачи исследования причин появления документа связана прежде всего с попыткой установить соотношение между фактами содержания и процессами, протекающими в структурах, порождающих документ. Речь идет об ответах на вопросы, кто, кому и почему передает сообщение. Между содержанием сообщения, его отдельными характеристиками и намерениями автора существует определенная связь. Вопрос заключается в том, каков характер этой связи, т.е. признаками каких состояний и процессов, каких целей и намерений автора являются те или иные характеристики текстов исследуемых документов. Установление связи между внутренними характеристиками коммуникатора (автора) и формами или словами, в которых эта характеристика проявляется, помогает выявить некоторые словесные показатели определенных состояний объекта. Системно-генетический подход представляет собой способ исследования социальных явлений и процессов, основанный на анализе их зарождения, происхождения и развития. Применительно к исследованию документов этот подход утверждает, что любой из них может быть правильно понят и оценен лишь при рассмотрении его в конкретных исторических условиях. Обязательная исходная точка исследования — анализ социальной и культурной среды, в которой создавался и функционирует документ, так как в зависимости от задач, которые в разные эпохи приходилось решать, меняются 179 содержание, форма, материальные носители, способы фиксации, стиль документов. Анализ предполагает проникновение в специфику соответствующих исторических ситуаций, понимание как общих закономерностей истории, так и своеобразия конкретных обстоятельств. Источником подобного понимания предстает изучение личности автора, реконструкция его жизненного пути на основе личных документов (переписки, дневников, автобиографии). Исследование установок, мотивов личности, ее социально-психической структуры способствует выяснению субъективного значения и смысла социальных процессов, отраженных в тексте. В итоге метод предполагает сведение многообразных факторов и явлений, выявленных в процессе исследования, к фундаментальным исходным элементам, оказывающим влияние на многоаспектную характеристику документа. Условия, среда — этот тот фон, на котором и при участии которого развертывается функционирование и движение документа. Документ функционирует в определенном пространстве, которое, в свою очередь, сложно структурировано и оказывает на него воздействие. Это воздействие разнонаправ-лено. Каждое выделенное воздействие принято называть фактором. Изучение факторов составляет особый этап системного исследования — факторный анализ. Факторный анализ позволяет раскрыть причинно-следственные связи явлений и процессов, оказывавших воздействие на свойства, количественные и качественные характеристики объекта исследования, выделить наиболее важные причины. Каждый фактор должен получить надлежащую оценку. С этой целью их предварительно изучают, классифицируют по группам: существенные и несущественные, основные и побочные, определяющие и неопределяющие. При анализе явлений и процессов исследователь сталкивается с многомерностью их описания, т.е. с необходимостью учитывать большое количество показателей. Таким образом, можно решить следующие задачи во-первых, получить полное, развернутое, логичное представление о документе; во-вторых, отыскать скрытые, но объективно существующие закономерности, определяющиеся воздействием внутренних и внешних причин изучаемого процесса. 180 7.4. Типологический метод изучения документов Типология — метод исследования, в основе которого лежит выявление сходства и различия множества объектов, в данном случае — документов, поиск способов их идентификации, устойчивых сочетаний свойств, группировка с помощью обобщенной, идеализированной модели. Процесс типологизации — это выявление, вычленение сущностного признака (или нескольких признаков) абстрагированием, т.е. мысленным отвлечением от действительной совокупности всех черт, присущих изучаемому объекту. Результатом типологизации является выделение определенных типов документов, оказывающихся идеализацией существующих в действительности. Поэтому типологический метод нельзя отождествлять с классификацией. Процедура классификации предполагает, что свойства и отношения, зафиксированные в классификационных признаках, объективно присущи объекту. Типологический метод, в отличие от классификаций, применяется для исследования так называемых динамических систем, которые имеют отдельные варианты отклонения от образца, образующиеся в процессе их развития. Тип — модель, используемая в качестве образца. Реально функционирующие документы всегда отличаются от нее. В до-кументоведческих исследованиях под типом понимают сконструированные с помощью определенной методики модели документов, с признаками которых и соотносят исследуемые документы с тем, чтобы отнести их к той или иной категории. Так, например, в ходе анализа документов отдельных отраслей определяется их тематика, характер представленных в них сведений, особенности языка и стиля изложения, композиция текстовых сообщений. На основе полученных данных устанавливаются типологические особенности каждого документа, его читательское и целевое назначение, т.е. возможности его использования отдельными категориями специалистов. 7.5. Информационный анализ документов Информационный анализ документа предполагает формальную характеристику его текста по нескольким параметрам: физическому объему (габаритам), информационному объему, информационной емкости, информативности и т.д. 181 Физический объем документов на бумажных носителях измеряют в печатных листах. Печатный лист — единица печатного объема (площади) произведения печати, равная одной стороне бумажного листа стандартного формата и содержащая различное число печатных знаков в зависимости от формата наборной полосы, особенностей набора, шрифта. Различают физический печатный лист (его определение совпадает с определением печатного листа) и условный печатный лист, за него принят печатный лист формата 60x90 см; он служит для сопоставления печатных объемов изданий, отпечатанных на бумаге разного формата. Кинофильмы, видео- и звукозаписи измеряются временем демонстрации (звучания). Информационный объем документа измеряется длиной или площадью непрерывного текста (исключая пробелы, поля, паузы). В издательской практике используется понятие учет-ноиздательский лист. Эта единица объема издания, равная 40 тыс. печатных знаков или 700 строкам стихотворного текста, или 3000 кв. см иллюстративного материала. Но нередко информационный объем измеряется количеством знаков. В частности, в количестве знаков (байтов) измеряется информационный объем машиночитаемых носителей. Отношение информационного объема документа к его физическому объему называется компактностью. Наиболее компактен документ, несущий большой информационный объем в небольшом физическом, это более экономно, но в то же время влечет за собой трудности восприятия текста. В печатных текстах компактность достигается уменьшением свободных полей, применением более мелкого шрифта. Современные технические средства позволяют использовать документы с небольшими габаритами (микропленка, CD-ROM и т.д.), включающие чрезвычайно масштабный информационный объем. Информационная емкость текста измеряется подсчетом слов и словосочетаний, несущих в тексте основную смысловую нагрузку — дескрипторов. Дескрипторы различаются по значимости. Чем более значим дескриптор, тем чаще он встречается в тексте. Формула информационной емкости текста — это произведение общего числа элементов текста на среднюю их 182 повторяемость. Полный список проранжированных по значимости дескрипторов есть тезаурус. Если в числителе записать величину информационной емкости, а в знаменателе — информационного объема, то в результате получится новая характеристика текста — информационная плотность. Наиболее плотен тот текст, в котором содержится наибольшее чисто дескрипторов на единицу объема. И, наоборот, менее плотен тот текст, в котором большую его часть составляют недескрипторы — служебные, вспомогательные элементы текста. Они не несут особой смысловой нагрузки, поэтому в процессе чтения внимание на них не задерживается. Документ с малой плотностью легко просматривать, быстро листая страницы. При большой плотности текст сразу прочесть невозможно, приходится его откладывать, осмысливать, возвращаться к нему. Информационная плотность текста зависит от языка, стиля, жанра, отраслевой принадлежности и т.д. Например, текст на английском языке, как правило, более плотен, чем на немецком. Тексты технического, естественнонаучного содержания более плотны, нежели гуманитарные. На протяжении текста большого произведения плотность меняется. Сначала она медленно возрастает, достигая максимума приблизительно к концу первой трети объема, потом идет на убыль, достигая минимума перед концом, а в самом конце наблюдается всплеск за счет резюмирующей части. Изменение плотности текста видно по числу дескрипторов — если в оборот вводится больше дескрипторов, чем выводится, плотность возрастает и наоборот. Важнейшим параметром, характеризующим качество текста документов, является их информативность. Проблема информативности документа и способов ее повышения привлекала в последние годы достаточное внимание специалистов, были сделаны попытки дать определение понятия информативности документа, предложить способы ее измерения, указать причины низкой информативности существующих документов и наметить пути ее повышения. Информативность — сложная характеристика документа, так как она связана с получением субъектом информации. 183 Существующие определения понятия информативности документа сводятся к следующему: это количество информации, содержащейся в документе, новой для данного потребителя. Документ может объективно нести новые знания, новую информацию. Ее удельный вес определяется отношением новой информации, содержащейся в документе, ко всей информации, помещенной в документе. Таким образом, можно выяснить степень насыщенности текста документа новой информацией. Под новой информацией может подразумеваться информация, ранее публиковавшаяся, но по разным причинам неизвестная читателю, т.е. субъективно новая. В таком случае, информативность может рассматриваться как количество новой для данного потребителя информации, рассматриваемое как отношение новой информации ко всей сумме знаний, имеющихся у потребителя по этому вопросу. Таким образом, информативен или нет документ, - решает потребитель. Потребитель считает документ информативным, если даже частично удовлетворяется его информационная потребность. Причем, документы, информативнее для одних, могут быть совершенно неинформативными для других. Парадоксальным является тот факт, что некоторые документы имеют высокую степень информативности в оценке потребителей, несмотря на то, что создатели на такой эффект не рассчитывали. Это объясняется творческим характером чтения, возможностью читать «между строк», «домысливать», продуцировать сложные ассоциации, выходя на принципиально иной уровень понимания текста, отличающийся от задуманного автором. Необходимым условием реализации информативности документа является доступность его текста. Доступность текста, в частности, обеспечивается отсутствием или малым количеством избыточной информации, разумным соотношением новой и уже известной потребителю информации, правильным выбором структуры документа, логичностью, последовательностью изложения, языковой корректностью, точностью терминологии, отсутствием громоздких построений, умеренностью в употреблении сложных словосочетаний. 184 7.6. Метод терминологического анализа Метод терминологического анализа возник первоначально в лингвистике, но со временем обогатился приемами ло-гики, семиотики и стал успешно использоваться во многих научных областях. При этом применение его в каждой науке имеет свои особенности. Широкое распространение получил этот метод в документоведении при изучении текста документа. Понятие — это отражение объективно существенного в вещах и явлениях, закрепленное словом. Понятия выражают себя в словах. Именно слова связывают понятие с предметом или явлением. Эта связь осуществляется через значение слова. Именно значение показывает, что мы вкладываем в то или иное понятие, какие представления связываем с ним. Формирование понятий — результат познания, исследования предметной области, изучения закономерностей и тенденций ее развития. Всякое понятие представляет собой абстракцию — мысленное отвлечение от ряда свойств изучаемых предметов и явлений, выступающих как маловажные, и вычленение наиболее значимых их сторон, раскрывающих сущность предметов и явлений. Понятия не статичны, они постоянно изменяются. По мере углубления представлений о предметной области понятия совершенствуются, старые понятия уточняются, возникают новые, часть понятий перестает адекватно отражать содержание реалий и переходит в разряд малоупотребительных. Таким образом, с развитием науки происходит приближение понятий к действительности. Научные понятия обозначаются специальными словами — терминами. Термины составляют основу научного языка. Термин — это слово или устойчивое словосочетание, которому приписано определенное научное или специальное понятие. Термин не называет понятие, как обычное слово, а понятие приписывается термину, придается ему. В этой разнице усматривается известная конвенциональность термина, состоящая в том, что ученые и специалисты в той или иной области договариваются, что понимать, какое понятие вкладывать в тот или иной термин. Из этого следует, что содержание понятия, обозначенного термином, может быть понято только через дефиницию - краткое логическое определение, устанавливающее существенные 185 отличительные признаки предмета или значение понятия, т.е. содержание и границы. Термины должны обладать рядом особенностей: • системностью — термин должен быть всегда связан с другими терминами данной предметной области; • термины должны иметь свою дефиницию; • моносемичностью — однозначностью истолкования значения в пределах одной предметной области, одной научной дисциплины; • отсутствием экспрессии и стилистической нейтральностью. Но терминосистема любой науки отличается большим динамизмом. Наблюдается активный процесс возникновения новых терминов. Идет их количественное наращивание. Происходит радикальная перестройка понятийного аппарата, которая связана с выдвижением на первый план терминов, занимавших ранее не столь высокие ступени в иерархии. Значение ранее малоиспользуемого и заключавшего в себе незначительный объем понятия может неизмеримо расширяться в связи с изменением общественных условий. В терминосиетему включается и аббревиатура терминов — слова, образованные из названий начальных букв или начальных звуков слов, входящих в исходное словосочетание, или из усеченных частей слов. В последнее время число аббревиатур значительно возросло, что свидетельствует о развитии терми-носистемы. В практике терминоупотребления нередки случаи, когда термин получает новое значение при сохранении старого. Полисемия термина двояка. С одной стороны, это отражает более углубленный взгляд на предмет. С другой, приводит к размыванию понятия и искажению значения термина. Встречается и синонимия терминов — обозначение одного и того же понятия несколькими терминами. Специалисты выделяют так называемые ложноориентированные термины — термины, противоречащие сущности обозначаемых ими понятий. Терминосистема любой науки испытывает сильное влияние со стороны смежных наук. Поток терминологических заимствований значительно возрастает, что вполне отвечает современной тенденции интеграции наук. Взаимопроникновение 186 терминов различных терминологических систем - процесс объективный. Терминологические исследования превратились в одно из важнейших направлений. В различных научных текстах понятийный аппарат имеет разную степень разработанности и является своеобразным показателем уровня развития науки. Отставание понятийного аппарата серьезная помеха на пути продвижения науки вперед. Поскольку внутренняя форма слов, а, значит, и термина, проявляется, прежде всего, в начальный период наименования вещей и явлений, возникает естественная необходимость анализировать термины с учетом их генезиса в истории. Терминологический анализ позволяет вскрыть сущность и смысловое значение современных терминов путем исследования истории их возникновения и развития, раскрыть взаимодействие терминов, установить место каждого из них в понятийном аппарате, выделить группы родственных терминов. Анализ терминов складывается из четырех взаимосвязанных этапов. Первый этап — целевое изучение (в первом приближении) терминов, составляющих тематическую группу, интересующую исследователя. Оно заключается в выявлении терминов и соответствующих им понятий, выделении базового (ключевого) термина и терминов, подчиненных ему. Последние важно показать в такой связи, какая сложилась в практике их использования. Уже на этом начальном этапе появляются отдельные замечания, предположения о неточности или нелогичности отдельных терминов и их определений. Все сомнения берутся на заметку. Для выявления современных терминов и их определений используют литературу по теме исследования, различные терминологические словари и справочники, рецензии, обзоры, труды. Термины выписываются на карточках. Второй этап предполагает этимологический анализ, цель которого — выяснение первоначального значения слова (или сочетания слов), ставшего термином. Слово, на основе которого образовался термин, рассматривается в языковой среде, послужившей его первоисточником. Третий этап — исследование изменения терминов и отражаемых ими понятий с момента вхождения их в терминосиетему 187 науки, т.е. изучение процесса формирования, развития понятий внутри науки. Превратившись в термин слово становится частью терминосистемы и внутри нее претерпевает эволюцию вместе с другими терминами; испытывает их влияние. Так же эволюционирует и зафиксированное в конкретном термине понятие. Это значит, что изучать термин нужно во всех его связях и опосредствованиях с учетом законов развития всей системы. Такой подход носит название контекстуального анализа. Он требует от исследователя умения определять характер употребления термина в текстах, написанных в разное время, уяснять специфическое его значение в языке конкретного произведения, обращать внимание на смысловую и эмоциональную экспрессивность текстов. На четвертом этапе исследователь вновь возвращается к своей терминосистеме, уточняет ее состав с учетом новых материалов, полученных на предшествующих этапах, дает четкую формулировку каждому понятию. Нормализация терминосистемы решается с помощью терминологических словарей, устанавливающих строго однозначную систему понятий и терминов и способствующих упорядочению терминологии, обеспечению ее стабильности. Значительное влияние на отбор терминов для употребления, их формулировку и определение оказала стандартизация — качественно новое направление терминологической работы. За минувшие десятилетия разработаны и действуют несколько терминологических стандартов, включающих термины, обязательные для применения в документации всех видов, учебной и справочной литературе. Нормирование терминосистемы направлено на достижение единства терминоупотребления в каждой конкретной области. 7.7. Контент-анализ Контент-анализ — метод количественного изучения содержания документа. Сущность этого метода заключается в подсчете частоты встречающихся в тесте единиц: знаков, комбинаций знаков, букв, слов, терминов, словосочетаний, фамилий отдельных лиц и т.д. После подсчета выделенные единицы выстраиваются в порядке убывания частоты их употребления (использования) в тексте, т.е. формируется тезаурус. Результаты подсчета 188 позволяют увидеть то, что рассеяно в тексте и на первый взгляд не видно. Наиболее сложный и ответственный этап состоит в том, что исследователь намечает те смысловые единицы, наличие (или отсутствие) которых интересует его в изучаемом тексте (текстах). Поскольку одно и то же смысловое содержание может быть выражено с помощью различных языковых средств, то вслед за выделением смысловых единиц исследователь должен сформулировать их конкретные эмпирические индикаторы (показатели), т.е. формализовать единицы. И, наконец, решается вопрос о единице счета - ею может быть не только частота упоминаний, но и такие величины, как число строк, отданных данной смысловой единице, или площадь газетной полосы. В итоге всех этих подготовительных процедур формируется система четких правил, т.е. определенный алгоритм, посредством которого и анализируется содержание рассматриваемого текста. Существует несколько разновидностей контент-анализов в зависимости от цели исследования и выбора показателей. Например, используется семантический контент-анализ. Он ориентирован на выявление смысла текста. В качестве показателей для подсчета выбираются смысловые единицы, заключенные в словах, словосочетаниях и высказываниях. В литературоведении используется лингвистический контент-анализ. Каждый литературный текст характеризуется своими особенностями: длиной абзацев и фраз, порядком слов в предложениях, наиболее часто встречающимися словосочетаниями. Каждый показатель может служить единицей для подсчета, статистическая обработка которых позволяет сделать обоснованные выводы: кто написал данный текст, к какому жанру он относится и т.д. Поскольку каждый автор может быть охарактеризован с этой стороны, с точки зрения длины слов и предложений, излюбленных словосочетаний и стилистических оборотов. В спорных случаях, когда авторство неизвестно или приписывается сразу нескольким лицам, такой анализ позволяет доказать принадлежность текста конкретному автору, если результаты контент-анализа совпадают с результатами анализа других текстов данного лица. Существует категория текстов, которые называются научными. Для них предлагается свой контент-анализ, называемый 189 цитационным. В научных текстах принято ссылаться на того, у кого автор позаимствовал что-нибудь (идею, метод, факт), с которыми он согласен или не согласен. Так как наука не делается на пустом месте и каждый ученый берет у кого-то эстафетную палочку и кому-то ее передает, ссылки во всех публикациях образуют сеть, раскрывающую логику развития науки. При установлении общности выявленных связей между работами создается карта определенной научной деятельности, совокупность которых складывается в научный атлас исследований в этой области на данный момент. Этот метод позволяет определить «фронт исследований» -вычислить группу работ, текстов, авторов, цитируемых наиболее активно. Эти широко цитируемые работы определяются как «ядерные» для данной области исследования, по ним можно судить в целом об уровне, качестве, фундаментальности исследований этой научной сферы. Статический анализ цитирования позволяет вычислить «фактор влияния» отдельной работы на исследовательский процесс, который определяется как среднее годовое число ссылок на данную работу. Наибольшее число ссылок свидетельствует о высокой значимости работы и о серьезном ее влиянии на умонастроение исследователей. «Фактор оперативности» цитирования характеризуется скоростью цитирования работ, определяется как временной интервал между выходом в свет работы и последующих работ, в которых она упоминается и цитируется. Чем этот временной интервал меньше, тем выше скорость научного взаимообмена, выше интенсивность, темп развития данной научной области. Анализируя цитируемые публикации, можно обнаружить такой временной отрезок, заключающий в себе максимальное количество ссылок, за пределами которого будут следовать все более длинные интервалы времени, разделяющие дату выхода в свет работы от дат источников, на которые авторы ссылаются. Как будто есть некоторая граница, за которой интерес к более ранним публикациям утрачивается. В таком случае говорят о «полупериоде старения» информации, который вычисляется для каждой научной области путем количественного подсчета частоты цитирования документов. 190 7.8. Психолингвистический метод изучеяяя документов Подобный метод изучения текста с точки зрения особенностей его восприятия, влияющей на его доступность для читателя и его заинтересованность, широко используется психологами и социологами. Основная идея текста выражает авторский замысел, ибо при подготовке сообщения автор ориентируется на те или иные запросы потенциального потребителя и стремится быть понятным. Такая целевая направленность создаваемых сообщений влияет на характер их фиксации в текстах, поэтому восприятие сообщения определяется не только запросами, но и способами передачи содержания сообщений. Запросы определяют избирательную активность личности в процессе восприятия информации, но их удовлетворение и развитие, обогащение читателя происходит лишь в результате чтения. В каждом конкретном случае конечный результат чтения зависит не только от характера и качества текста, но и от сформированных у читателя навыков и умений профессиональной читательской деятельности, ибо содержание текста полифонично, многоаспектно. Психолингвистика как раз и призвана выявлять и изучать то, что стоит для каждого читателя за текстом. Именно такой возможностью исследования «внетекстовой» реальности, определяющей смысловое восприятие информации, психолингвистический анализ отличается от информационного. К психолингвистическим методам относится метод анализа понятийного словаря. Этот метод является инструментом, позволяющим выявить уровень подготовленности читателя. Он помогает определить, насколько адекватно он воспринимает текст сообщения, для того чтобы впоследствии скорректировать свое воздействие, оптимизировать использование документов. На первом этапе исследования испытуемому предлагается письменно раскрыть смысл некоторых понятий, использованных в тексте, т.е. определить, что означают данные слова. Причем пользоваться какой-либо литературой или словарями нельзя. Исследователи установили, что пяти понятий достаточно для выявления основных тенденций в овладении некоторым кругом понятий, ориентирующихся в той или иной проблеме. 191 На втором этапе на каждого испытуемого составляют матрицу, где приводятся понятия и дается оценка полученных ответов в баллах по пунктам схемы. Третий этап применения метода — построение шкалы оценок правильности полученных ответов. Наиболее простой представляется следующая методика. Неправильный ответ условно оценивается в один балл. Два балла дается за определение через примеры, перечисления объектов, не отражающие полного объема понятий. В три балла оцениваются ответы, где понятие характеризуется существенными свойствами, но недостаточно четко и полно. Самая высокая оценка — четыре балла — дается за ответы, которые наиболее полно удовлетворяют по полноте освещения и четкости изложения. На четвертом этапе индивидуальные матрицы сортируются и суммируются. Заключительный пятый этап — подведение итогов исследования. На нем обычно приводится ранговая шкала понятий, т.е. упорядочение понятий по среднеарифметическому баллу от высшего к низшему. В результате исследователь получает общее представление об уровне подготовленности читательской аудитории и об основных тенденциях в толковании тех или иных понятий. 7.9. Методы конкретно-социологических исследований Социология — наука об обществе, которая складывается из двух подразделений — теоретической социологии и конкретной социологии. Теоретическая социология изучает наиболее общие законы возникновения, функционирования, развития и смены больших социальных систем. Конкретная социология изучает частные социальные явления и прежде всего разнообразные человеческие совокупности. Многообразие частных социальных явлений привело к возникновению ее отдельных отраслей: социологии науки, культуры, массовых коммуникаций, общественного мнения, управления и т.д. Методы конкретно-социологического исследования применяются, как правило, для исследования массовых социальных явлений. В отношении же документов социологические методы применимы лишь в плане исследования отношения к их форме 192 и содержанию определенных категорий потребителей, определения их шачимости в тот или иной временной промежуток, пенсии влияния документов на умонастроение людей, на формирование общественного мнения, а также в плане исслсдошшия особенностей воздействия документов (или их совокупностей) на социальные структуры и процессы. К конкретно-социологическим исследованиям можно отнести и многочисленные анкетирования различных групп читателей, проводимые с целью выявления предпочтительных источников информации. В ходе анкетирования они указывали наиболее чисто используемые ими виды документов, продуктивные журналы, отмечали страны, организации, авторские коллективы, публикации которых представляют наибольший интерес. В результате таких исследований выявлялась интенсивность использования различных опубликованных и неопуб-ликошшных документов. Конкретно-социологические исследования начинаются с выдвижения гипотезы, которую следует подтвердить собранными материалами или опровергнуть. Методы конкретно-социологических исследований подразделяются на методы сбора информпции и методы ее анализа. К числу первых относятся ра шичные формы опроса (массовое анкетирование, интервью, экспертные опросы, наблюдение). К числу методов анализа материала относятся использование статистических группировок, ранжирование, шкалирование, индексирование, выявление количественных зависимостей между изучаемыми явлениями. Следует напомнить, что все свойства, с которыми сталкиваются люди, выступают для них либо как количественные, либо как качественные. Когда исследователь сталкивается с признаками, которые в повседневной жизни не имеют количественных характеристик, он делает попытки разработать их сам. Эта искусственная операция по приписыванию признакам количественной определенности называется кван-тификацией. Эта процедура позволяет формализовать явления, которые в реальности не подлежат количественному учету и таким образом установить закономерности. К числу наиболее важных методов конкретно-социологического исследования относится наблюдение. Во время наблюдения 193 пытаются получить знания об объекте, не подвергая его воздействию со стороны исследователя. Главное достоинство этого метода, то что исследователь лично входит в соприкосновение с изучаемым явлением, минуя все промежуточные звенья. Простое наблюдение используется в двух вариантах — как полевое и как лабораторное. В первом случае оно осуществляется в естественных для наблюдения условиях, а в другом — в искусственных. Наблюдение обязательно ведется по плану. При наблюдении важно определить объект или число объектов, чтобы правильно сделать выводы в целом обо всем явлении, то есть обеспечить репрезентативность. Этот термин отражает необходимость представить объект наблюдения во всем его многообразии. Это мера возможности восстановить, воспроизвести представление о целом по его части или мера возможности распространить представление о части на включающее эту часть целое. Например, если мы наблюдаем за чтением молодежи, чтобы добиться высокой репрезентативности, нужно наблюдать за отдельно читающими группами (то есть произвести выборку) в том процентном отношении, в котором эти группы представлены в обществе (генеральной совокупности). При проведении опросов источником информации является человек. Нужные сведения исследователь может добыть либо беседуя с человеком (интервью), либо предлагая ему вопросы, содержащиеся в анкете. Метод интервью широко применяют в различных сферах деятельности и для исследования отношения людей к различным явлениям действительности, в том числе и в документоведенческих исследованиях. Первоначально, на заре зарождения этого метода оно представляло собой беседу без жесткого плана (так называемое «свободное» интервью). Однако постепенно все возрастающее значение начали иметь «стандартизированные» интервью, т.е. беседы по заранее составленному плану. Объяснялось это стремлением исследователей в условиях расширения числа респондентов получить сопоставимые результаты бесед, в которых участвовали различные интервьюеры. Однако стандартизированные интервью не позволяют в полной мере учесть особенности отдельной личности, и сейчас вновь наблюдается растущий интерес к свободным интервью при сохранении лишь общего плана бесед. 194 Стандартизированное интервью имеет продуманное построение, логически развивающееся от одного вопроса к другому. Вопросы в программе интервью должны иметь внутреннюю динамику, быть связаны между собой. Интервью почти всегда соединено с двойным наблюдением: интервьюера над респондентом и респондента над самим собой. В сущности ответы респондента являются результатом не только его мыслительной деятельности, но и самонаблюдения, самооценки и опираются на личностный анализ явлений и критериев оценки, которые предстоит выяснить исследователю. Благодаря внутренней системе, заложенной в программе интервью, материал может быть обобщен в определенной закономерности. Преимущество интервью — в возможности учесть уровень культуры опрашиваемого, его отношение к теме вопроса, выраженное интонацией или мимикой, гибко менять формулировки попросов с учетом личности опрашиваемого и содержания предшествующих ответов, ставить дополнительные, уточняющие, контрольные, поясняющие вопросы. Но в связи с индивидуальным характером метода невозможно опросить большое количество людей. Метод интервью применялся в основном при изучении чтения художественной литературы и читательских интересов. В отличие or других методов, он позволил выявить глубинные моменты процесса чтения и особенности личности читателя, реакцию читателя на книги, формирования информационных потребностей, Анкетирование по сравнению с интервьюированием имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества состоят в том, что анкета требует меньше затрат и в ее ответах отсутствуют смешения под влиянием личности интервьюера. Недостатки заключаются в большом числе уклонившихся от ответов и невозможности выявить причину противоречивости отдельных ответов, установить степень искренности, информированности респондентом. При использовании этого метода большое значение имеет пранильийй конструкции анкет. Так, при разработке анкеты должны соблюдаться следующие правила. Содержание анкеты должно пыи. подчинено теме и задачам исследования. Для этого 195 каждый из вопросов анкеты должен быть соотнесен с исследовательскими задачами. Язык анкеты должен быть освобожден от распространенных клише, газетных штампов и стереотипных оборотов. Последовательность вопросов должна строиться таким образом, чтобы на всем протяжении заполнения анкеты у респондента сохранялся интерес к ней. При формулировке «подсказок» необходимо избегать психологического давления на респондента. Респондент не должен решать в ходе опроса сложных задач, отнимающих у него много времени. Анкета должна быть выверена во времени и построена с учетом обстоятельств, проистекающих из места проведения опроса. Одна из главных проблем анкетирования — возврат анкет. Чтобы повысить возврат анкет, используют ряд мер. Например, персональное обращение к читателю. Известную роль играет объяснение целей анкетирования. Еще большее значение имеет состав лиц, вернувших анкету. Исследования социологов показывают, что наиболее активными бывают лица преклонного возраста. А это существенно влияет на подсчет результатов, искажает картину. Материалы опросов шифруют для ручной или машинной обработки, а ответы в свободной форме подвергают контент-анализу и впоследствии тоже шифруют для статистической обработки. 7.10. Метод экспертных оценок Экспертные оценки применяются в анализе и решении плохо формализуемых задач, в которых взаимосвязи причин и следствий не вполне ясны, а значение и качество интересующих исследователя параметров не поддаются непосредственному измерению. Кроме того, экспертные оценки и вообще экспертиза незаменимы в задачах прогнозирования, решение которых обычно опирается на примерные, оценочные данные. Организация экспертизы предполагает осуществление следующих основных этапов: • отбор специалистов на роль экспертов; • разработка анкеты-вопросника, нормализующей процедуру оценки и облегчающей последующую обработку результатов; 196 • проведение коллективного опроса и согласование полученных результатов. Экспертиза опирается на привлечение высококвалифицированных специалистов по проблемам, изложенным в текстах документов. Основание для признания тех или иных материалов ценными являются представления экспертов о полезности документов в научнопрактической деятельности. В качестве базы для сравнения, т.е. эталонов оценки, выступают профессиональные знания, кругозор экспертов, их представления о путях развития определенных отраслей и направлений науки и техники. Центральное понятие в экспертных оценках — это экспертиза, т.е. собственно процесс опроса экспертов, сбор и первичный анализ экспертной информации. Есть прямая экспертиза, при которой интересующие вопросы задаются экспертам непосредственно «в лоб» и косвенная, при которой ответы на такие вопросы определяются в результате обработки других ответов. К косвенным методам оценки отнесены те, в которых показателями ценности выступают элементы библиографического описания документов, а также количество цитируемых источников, приведенных чертежей, формул и т.д. При прямой оценке значимости документа изучают его содержание и на этой основе устанавливают его ранг, уровень. Сущность данного метода состоит в установлении связи между содержательной стороной документа, т.е. заключенной в нем информации, и его формальными признаками. В зависимости от типа задаваемых вопросов выделяют экспертизу оценочную и ситуационную. Цель первой — получить оценочное значение параметра или критерия, измеренного в какой-либо шкале. При ситуационной экспертизе участвующим предлагают рассмотреть некоторые ситуации, т.е. совокупность фактов, утверждений и данных, характеризующих состояние объекта, оценить причинно-следственные связи между отдельными . фактами, дать прогноз развития объекта в разных ситуациях. В экспертной оценке можно выделить индивидуальную и коллективную экспертизу. В первом случае эталоном оценки выступают опыт, знания, кругозор и интуиция опытного конкретного эксперта. Пример подобных оценок — активно применяемое в редакционно-издательской практике рецензирование рукописей. Когда эталоном оценки выступают коллективные 197 знания, опыт специально подобранной группы экспертов, можно говорить о коллективной экспертной оценке. Представляется правомерным выделить также методы экспертизы, основаниями оценок в которых выступает потенциальная полезность, а эталоном — профессиональные знания, опыт и интуиция субъектов оценки, и методы экспертизы, основаниями оценок в которых выступает установленная полезность, а эталоном — специально создаваемые шкалы и ранжированные перечни признаков, указывающие на значимость документов (тип, вид документа, его объем, тираж и т.д.). Установление потенциальной полезности требует привлечения в роли субъектов оценки лиц, обладающих соответствующими знаниями и опытом, т.е. высококвалифицировант ных специалистов, специализирующихся в данной области (их принято называть экспертами). Требования к экспертам: они должны обладать необходимым запасом профессиональных знаний, быть способными решать новые задачи, осознавать очевидные проблемы и предсказывать будущее рассматриваемых объектов или явлений, уметь противопоставлять предубеждениями собственное мнение, видеть проблему с разных точек зрения, иметь опыт проведения экспертизы. Но для того, чтобы результаты оценки и сравнения условий во всех случаях были достаточно обоснованными и надежными, опыта и интуиции отдельных экспертов недостаточно, нужна стандартная методика анализа и оценки. Создание такой методики базируется на: • выборе из множества существующих и возможных характеристик наибольшего количества важнейших, наиболее информативных; • определении сравнительной весомости, значимости выбранных характеристик, их ранжировании по степени влияния на процессы и результаты. Необходима опора на систему критериев и показателей. Используя вопросы анкет, эксперты определяют свойства информации, содержащейся в документах, — новизну, полноту, актуальность, достоверность и т.д. Кроме этого, экспертиза осуществляется на основе общих критериев оценки происхождения, содержания, внешних особенностей документа. 198 Критериями оценки происхождения являются роль и место организации, деятелей науки, культуры, политики в системе государственного управления, экономики, политики, социальной жизни общества, значимость деятельности, время и место образования документов. Критериями оценки содержания можно назвать значимость событий, явлений, предметов и фактов, отражаемых в документах, значение зафиксированной в документах информации, ее повторяемость в других документах, целевое назначение, разновидности конкретного документа. К критериям оценки внешних особенностей документа относятся особенности передачи текста, материальной основы носителя информации, его физического состояния, способа передачи информации. Кроме того, для каждой группы документов существуют и собственные специфические критерии их оценки: значимость информации для развития науки, техники, производства, новизна поставленных задач и предложенных решений, приоритетность авторства, экономическая эффективность, социальная значимость, комплектность и полнота изложения и др. 7.11. Библиографический метод изучения документов К методам, нацеленным на изучение количественной совокупности документов, относятся библиографический и наукометрический методы. Совокупность документов принято изучать в статике и динамике. При изучении документов в статике возникает понятие — массив документов, при изучении в динамике говорят о потоке. Массив документов — это определенное неизменное во времени множество объектов — документов. Массив характеризуется количеством, которое выражается единицей изданий, публикаций, единицей хранения. Массивы образуют фонды библиотек, архивов, книжных собраний и т.д. При исследовании массивов свойства документов, его составляющих, изучают как стабильные, установившиеся на данный момент. Поток документов — изменяемое во времени множество объектов, находящихся в движении, динамике. Поток характеризуется интенсивностью, которая выражается количеством единиц изданий, публикаций в единицу времени (месяц, год). 199 Если массивы — это реальность, то поток существует только в воображении исследователя, так как собрать движущиеся документы и визуально их охарактеризовать невозможно. Поэтому смоделировать поток документов, представить его в визуально воспринимаемой форме дает возможность только библиографический метод. Библиографический метод изучения документов заключается в их описании по стандартной методике, характеристике содержания в виде аннотации или реферата, т.е. в создании библиографической информации, а также в ее группировке по разным признакам и оформлении в виде библиографического пособия. Библиографическая информация, взятая в совокупности, зеркально отражает документальные потоки и массивы, несет в себе их качественные особенности, служит моделью происходящих в них процессов, делает зримыми скрытые тенденции. Библиографический метод изучения документов имеет широкое применение в обществе. На его основе осуществляется государственная регистрация и ведется статистика произведений печати, разрабатываются многочисленные документально-информационные поисковые массивы. Любое научное исследование (как коллективное, так и индивидуальное) начинается с анализа потока документов по исследуемой теме и завершается составлением библиографического списка. Библиографический метод включает в себя качественный отбор документов, предполагая формулировку соответствующих критериев, ориентацию на запросы, интересы и вкусы потенциального потребителя. Способы группировки библиографической информации, выстраивающие ее в разной последовательности (систематической, тематической, логической, хронологической, алфавитной, языковой и т.д.), позволяют по-разному охарактеризовать исследуемый поток или массив, выдвинув на первый план тот или иной признак, определив место каждого документа. А установив место отдельных документов в потоке, оказалось возможным судить об их актуальности, новизне, достоверности и полноте зафиксированной информации, оперативности ее отражения в текстовых сообщениях. Библиографическому моделированию подвергаются как потоки, так и массивы документов. В последнем случае библиографической моделью массивов можно считать каталоги и 200 картотеки, отражающие фонды библиотек, архивов и других крупных собраний произведений печати. Они служат средством ориентации в фондах, указывая на место каждого документа. Но в наибольшей степени наукоемким оказалось библиографическое моделирование потоков документов. Исследование библиографических моделей потоков по разным отраслям знаний позволяет выявить принципиально новое знание, что. и легло в основу наукометрического метода. 7.12. Наукометрический метод изучения документов Наукометрический метод изучения документов открывает интересные возможности перед исследователями, позволяя провести прежде всего анализ структуры и интенсивности многолетних потоков по различным отраслям науки и областей практической деятельности, а также осуществить сравнение их между собой. Поток документов носит целостный характер, но вместе с тем он состоит из дифференцированных частей — групп выпускаемых документов, различающихся между собой по отраслевой принадлежности, форме публикации, жанру, целевому и читательскому назначению, месту издания, языку. Могут быть выделены микропотоки отечественных и зарубежных, опубликованных и неопубликованных, первичных и вторичных документов. Таким образом, поток сложно структурирован, и каждый документ в потоке оказывается связанным с другими по указанным выше признакам. Эти связи между документами образуют разветвленную структуру потока. Из множества связей между документами в качестве главной системообразующей — выделяется семантическая (содержательная), развитие которой позволяет потоку документов сохранять целостность и целесообразность. Семантическая структура потока документов - это содержательные смысловые связи между элементами потока — документами — и количественная распространенность в нем близких по теме документов. Каждый вновь изданный документ, пополняя поток, изменяет семантические связи между ранее изданными документами и их значимость для читателей. 201 В силу этого семантические связи очень динамичны и в значительной степени влияют на остальные. Языковая структура потока представляет собой долевое и ролевое соотношение документов по языку их издания, что косвенно свидетельствует об активности исследований в этой области в той или иной стране. Географическая структура потока — долевое и ролевое соотношение документов по признаку региона их издания. Количественная доля документов, изданных в одном регионе, показывает, какое внимание уделяется на этой территории освоению той или иной социальной или научной проблемы. В результате анализа подббных данных можно судить и об актуальности этих проблем для читателей этого региона. Издательская структура потока — количественное соотношение документов в нем по признаку места издания (издательства, издающей организации), что указывает на вклад в развитие направления исследований того или иного издательского коллектива. Типовидовая структура представляет собой обособление однотипных изданий (книг, брошюр, периодических и продолжающихся изданий, неопубликованных и машиночитаемых документов) в отдельные компоненты потока. Исследование типовидовой структуры предполагает установление количественной распространенности (доли) каждого компонента в потоке, а также установление его функционального значения в данный отрезок времени. Дело в том, что доминирование определенных видов документов в той или иной отрасли зависит от интенсивности ее развития. На разных стадиях развития научного знания (парадигмы) на первый план выходят определенные виды документов. Например, установлено, что в период зарождения нового научного направления наибольший удельный вес в потоке документов этой семантической группы приобретают статьи в периодических и продолжающихся изданиях. Это объясняется повышенным интересом авторов и читателей к проблеме, возможностью в относительно короткий срок опубликовать материалы, а также нехваткой времени для создания и публикации крупных издательских форм, к примеру, монографий. 202 Последующее развитие этого научного направления связано i частичным снижением общественного интереса к проблеме, с одной стороны, и, с другой стороны, с накоплением Польшого объема эмпирических знаний, требующих обобщения и систематизации. По мере снижения оперативности выхоли в свет публикаций, как правило, растет аналитическая Шубина, универсальность и фундаментальность их содержании. Поток документов реагирует на это снижением доли статей и периодических и продолжающихся изданиях и появлением монографий, более глубоко раскрывающих данную проблематику. Дальнейшее движение в этом направлении связано с появлением учебников и справочников, которые аккумулирую! и себе уже устоявшееся, апробированное знание, не вы-зынакицее сомнения у научной общественности, но одновременно )то свидетельствует и о «затухании» научного направлении, снижении научного интереса к данной проблематике. Таким образом, наукометрическое исследование типовидовой структуры отраслевого потока документов позволяет характеризовать сектой ние и тенденции развития самой отрасли, в том числе: • интенсивность ее развития; • актуальность отдельных направлений и проблем; • возникновение новых направлений; • состояние взаимосвязей данной отрасли с другими смежными отраслями; • вклад стран, организаций, отдельных коллективов и специалистов в развитие отрасли и проблемы. Движение — есть способ существования потока документов. Он постоянно изменяет свой количественный объем, темпы роста, типы, виды и жанры входящих элементов, материальные носители. Динамика роста потока документов — это тенденция изменения годового объема потока с течением времени, как правило, в сторону увеличения. Первые опыты экспериментального изучения тенденций роста потоков документов приходятся на 60-е годы XX века. Была предложена модель экспоненциального роста мирового потока, в которой установлено, что поток документов увеличивает свой объем не хаотично, а соблюдая установленную закономерность. В каждой отрасли был высчитан период удвоения объема потока — время, за которое годовой объем документов 203 увеличивался вдвое. В науковедении эта величина рассматривается как показатель темпа развития самой отрасли. По этому признаку выделяются: • отрасли ускоренного развития (радиоэлектроника, автоматика, телемеханика, связь); • отрасли средних темпов развития (отрасли промышленности); • отрасли, развивающиеся медленными темпами с периодом удвоения свыше 20 лет (история, педагогика, литературоведение и др.); • затухающие отрасли, где объем выпускаемых документов не возрастает, а уменьшается (классические языки — латинский, древнегреческий). Другим примером интересных возможностей изучения потоков может служить анализ закономерностей цитирования и на этой основе измерение возрастной структуры источников информации, используемых в настоящее время. Широко известно, что в любой научной работе используются идеи и факты предыдущих работ в этой области. Научное исследование предполагает либо новое истолкование уже имеющихся данных, либо подтверждение ими новых идей, либо дальнейшее развитие высказанных ранее мыслей, либо опровержение правильности этих мыслей и достоверности приводимых фактов. В каждом из перечисленных случаев ученые почти всегда ссылаются на работы своих предшественников, исследовавших до них те же, аналогичные или смежные вопросы. Эта практика возникла столетие назад и уже более полувека является обязательной нормой, служит критерием добросовестности научной публикации. Чем больше внимания исследователей привлекает та или иная публикация и, следовательно, чем чаще они на нее ссылаются, тем более серьезное научное значение она имеет. Изучение библиографических ссылок в большом количестве показало, что они образуют густую сеть связей между документами. Группировка документов по ссылкам на одни и те же публикации позволяет выявить внутренние связи между самыми отдаленными предметами или вопросами задолго до того, как эти связи будут осознаны и изучены. Это достигается автоматически, поскольку авторы научных публикаций, посвященных самым разнооб204 разным вопросам, могут ссылаться на один и тот же документ, который считают исходным для своей работы. Таким образом, метод анализа цитирования стал ценным инструментом для изучения структуры исследовательского фронта науки и для объективной оценки научных исследований. Кроме того, он служит основой для исследований в области старения документов. Старение — это объективный процесс утраты ценностных свойств документов с течением времени за счет появления в потоке новых документов, с более оригинальной, полной, достоверной информацией о социальных и природных явлениях. В результате этого предшествующие по теме документы изменяют свою ценностную характеристику и с меньшей активностью используются. Для отраслей техники причиной старения документов является уплотнение знаний об объекте — когда знания из нескольких десятков публикаций обобщаются в монографии, справочники, учебники. Для общественных наук причиной быстрого старения считается изменение условий существования описываемых социальных явлений, аспектов их изучения, смену социальной ситуации. Наиболее ярким и измеримым признаком старения документов в потоке служит снижение частоты использования читателями, которая измеряется частотой их цитирования. В 1960 г. Р.Бартон и Р.Кеблер предложили для измерения темпов старения использовать показатель «полупериод старения» — время, за которое частота использования документов определенных лет издания уменьшается вдвое. Частоту использования документов определяют по степени их цитирования. После распределения цитируемых источников по годам обнаруживается, что за пределами года максимального числа ссылок будут следовать все более длинные интервалы времени, отделяющие даты публикаций автора от дат источника, на которые он ссылается. Но с увеличением длины интервала число ссылок пропорционально уменьшается. Этот временной промежуток, как правило, характерен и для других авторов, занимающихся той же проблемой. Он показывает, как быстро стареет информация, потому что уменьшение числа ссылок на более старые источники означает не отсутствие знания об их существовании, не отсутствие этих источников, а утрату интереса к ним. 205 По частоте цитирования был экспериментально высчитан полупериод жизни документов, образующих потоки журнальных статей по разным отраслям знаний: физика — 4,6; химическая технология — 4,8; машиностроение — 5,2; физиология — 7,2; ботаника — 10; математика — 10,5; география - 15. Эти цифры свидетельствуют о том, что на публикации этого возраста приходится 50% всех ссылок. Список рекомендуемой литературы: 1. Библиотековедческие исследования: Методология и методика. -М.: Книга, 1978. - 248с. 2. Воробьев Г.Г. Документ: Информационный анализ. — М.: Наука, 1973. - 256 с. 3. Гольдгамер Г.И. Научно-информационная деятельность: Практика и проблемы. — М.: Радио и связь, 1987. — 280 с. 4. Гордукалова Г.Ф. Документальный поток социальной тематики как объект библиографической деятельности: Учеб. пос. -Л.: ЛГИК, 1990. -108 с. 5. Зусьман О.М. Библиотечно-библиографические методы оценки первичных документов: Проблемы классификации // Методы исследований в библиотечной теории и практике. Сб. науч.тр. - Л., 1991. - С. 5-18. 6. Как провести социологическое исследование. — М.: Политиздат, 1990. - 288 с. 7. Картпашов Н. С. Выяснить причину — значит понять явление: Факторный анализ как метод исследований // Библиотека. - 2000. - №3. - С. 66-67. 8. Крейденко B.C. Библиотечные исследования: Научные основы. — М.: Книга, 1983. —143 с. 9. Рокицкая Э.В., Минкина ВА. Психолингвистический анализ как метод библиографоведческих исследований // Методы исследований в библиотечной теории и практике. — Л., 1991.-С.18-25. 10. Столяров Ю.Н. Термины, производимые от слова документ // Науч. и техн. б-ки. - 2000. - № 10. - С. 64-68.
