Основные задачи бизнес

Статья «Методы сбора информации, применяемые в бизнес-разведки»
Вопрос:
Какие задачи решает бизнес-разведка?
Ответ:
Основные задачи бизнес-разведки:
-
-
управление рисками бизнеса;
раннее выявление угроз, уязвимостей, возможностей и иных факторов влияния на
успех бизнеса;
обеспечение конкурентных преимуществ за счет своевременного принятия
нестандартных оптимальных управляющих решений;
проверка надежности партнеров, в том числе сбор и анализ информации о лицах
(контрагентах), с которыми предполагается заключить гражданско-правовые
отношения;
предвидение изменений на рынке;
проведение грамотной рекламной компании (зная минусы конкурентов);
предвидение действий конкурентов;
сбор опасной информации (например, компромата);
выявление новых или потенциальных конкурентов;
изучение успехов и неудач конкурентов;
установление обстоятельств недобросовестной конкуренции со стороны других
компаний;
рассмотрение фактов неправомерного использования товарных (фирменных) знаков
предприятия;
поиск и изучение компаний, предполагаемых к покупке;
изучение новых технологий, продукции и процессов;
предоставление руководству компании необходимой информации при проведении
деловых переговоров;
мониторинг изменений в политической, законодательной и регулирующей областях,
влияющих на бизнес;
изучение новых инструментов управления
Вопрос:
Какие направления существуют в бизнес-разведке?
Ответ:
Основные направления проведения бизнес-разведки компании:
-
стратегическое направление. Задачи стратегического направления по смыслу близки
задачам стратегического планирования и маркетинга и сводятся к прояснению
структуры и динамики того поля хозяйственно-экономической деятельности, на
котором работает (или собирается работать) предприятие, с выявлением и анализом
всех конкурентов и контрагентов на этом поле (выход на новые рынки, возможные
слияния-поглощения с другими компаниями, изменение профиля деятельности
компании, и т.д.);
-
оперативное направление. Задачи оперативного направления связаны с получением и
анализом информации при взаимодействии с конкретной организацией или
физическим лицом (проверка благонадежности и платежеспособности компании,
подготовка к переговорам, составление профиля предприятия-конкурента, поиск
специалистов и т.д.).
Предметом интереса стратегического направления бизнес-разведки чаще всего
являются:
-
-
законодательство (та его часть, что регламентирует процессы и обстоятельства,
связанные с деятельностью компании);
конкурентная среда (конкуренты, рынки и т.д.);
новые технологии и вопросы интеллектуальной и промышленной собственности;
ресурсы (при намерении предприятия расширить либо производственные, либо
сбытовые возможности);
тенденции изменения всех перечисленных выше объектов.
Предметы интереса оперативного направления бизнес-разведки:
-
изучение конкретной компании (история создания, деятельность, руководство,
собственники, возможности, угрозы, методы управления, кадровая политика и т.д.);
-
изучение конкретного человека (сильные и слабые стороны, возможности и т.д.);
-
изучение конкретной ситуации (подготовка к переговорам, к слиянию или разделению,
к смене деятельности и т.д.)
Вопрос:
Какие этапы бизнес-разведки?
Ответ:
Основные этапы бизнес-разведки
1 этап – постановка проблемы и определение целей.
2 этап – получение информации из всех возможных источников
3 этап – оценка информации и перевод ее в сведения.
4 этап – анализ полученных сведений.
5 этап – подготовка выводов.
Вопрос:
Чем отличается информация от сведений?
Ответ:
В информационной работе применяют термины «информация» и «сведения».
Информация состоит из фактов. Это цифры, статистические материалы, разрозненные
данные о людях и компаниях. Нельзя принимать правильные решения, основанные только
на необработанной информации независимо от ее точности и полноты. Сведения — это
подборка информационных фрагментов, которые отфильтрованы и проанализированы.
Информация преобразована в сведения, на основе которых можно принимать
обоснованные решения.
Вопрос:
Как классифицируется и оценивается информация?
Ответ:
Классификация информации:
-
первичная информация – достоверные факты, полученные непосредственно из
источников информации (выступление руководителя, официальное заявление
государственных структур, подлинники документов, архивная информация и т.д.).
Является наиболее точной;
-
вторичная информация – обработанная первичная информация (информация в газетах,
журналах, аналитические материалы и т.д.). Характеризуется субъективным
изложением первичной информации.
Информация оценивается с точки зрения:
-
-
важности (наличие связей с проблемой и способность информации внести вклад в
решение проблемы);
точности (достоверности), которая проявляется в наличии подтверждения из иных
источников, состыковывании с другой информацией, знании источника и его мотивов,
авторитете или длительной работе с источником и т.д.;
актуальности;
полноты;
степени закрытости;
надежности источника;
ценности;
Вопрос:
Какие виды предоставления информации?
Ответ:
Виды оперативного представления информационных услуг на персональный компьютер:
-
push – технологии – оперативная доставка (рассылка) информации на персональный
компьютер пользователя (без запроса) в соответствии с согласованным рубрикатором
или по каким-либо критериям;
-
pull – технологии – оперативная доставка (рассылка) информации на персональный
компьютер пользователя по запросу. В этом случае пользователь формирует запрос по
интересующей его теме и получает необходимую информацию.
Вопрос:
Что в бизнес-разведке понимается под информационным заданием?
Ответ:
Информационное задание на проведение проверки юридического лица, как правило,
включает в себя следующий сбор информации:
-
регистрационные данные (данные из ЕГРЮЛ, телефоны, дочерние компании,
реестродержатель и т.д.);
-
учредители и акционеры (распределение акций, кто реально управляет и владеет
компанией и т.д.);
-
история создания и развития, приватизация (кредитная история, участия в проектах,
достижения и неудачи, юридическая чистота приватизации и т.д.) ;
-
направления деятельности (номенклатура, объемы и характеристика выпускаемой
продукции, положение и роль в отрасли, регионе, состояние основных фондов, износ и
работоспособность оборудования и т.д.);
-
наличие материальных и иных ценностей (наличие офиса, его состояние,
оборудование, право на пользование помещениями, наличие активов, их ликвидность,
нахождение в залоге, наличие складских помещений, их местоположение и правовой
статус, взаимоотношения с арендодателем и т.д.;
-
деловая репутация (участие в судебных разбирательствах, претензии со стороны
государственных, контролирующих, правоохранительных и иных органов, связи с
криминалом, «имидж» в средствах массовой информации, данные по участникам
арбитражных процессов, участие в благотворительных проектах, в общественных
организациях, движениях, ассоциациях и т.д.);
-
руководство (лица, реально принимающие решения, лица, связанные с организованной
преступностью или трудоустроенные на предприятия по их рекомендации, личные и
деловые характеристики, психологические портреты, деловые связи и опыт, участие в
качестве учредителей или акционеров в других коммерческих проектах , наличие
параллельных финансовых интересов, кто имеет право действовать по доверенности,
были ли утери паспортов в руководстве компании, нет ли дисквалифицированных лиц
и т.д.);
-
отношения внутри предприятия (отношения и их обострения в команде управления,
наличие группировок и семейных кланов, взаимоотношения между командой
управления и трудовым коллективом, наличие в коллективе неформальных лидеров,
степень их влияния на коллектив, другие факторы, свидетельствующие о внутренней
напряженности на предприятии и т.д.);
-
система безопасности (наличие «крышевого» прикрытия, позиции в местных и
федеральных органах власти и правоохранительных органах, собственная служба
безопасности или аутсорсинг безопасности, методы решения конфликтных ситуаций и
т.д.);
-
сведения о финансовом положении (финансовое положение, последний баланс,
источники финансирования, номинальная и реальная себестоимость продукции,
номинальная и реальная прибыль, взаимоотношения с банками, средний оборот по
счетам, распределение прибыли, отношение с налоговыми органами, задолженность в
бюджет, наличие задолженности своим контрагентам, факты неудачных
инвестиционных проектов в других сферах деятельности, финансовые проблемы и
т.д.);
-
тенденции дальнейшего развития (планы и т.д.);
-
партнеры (взаимоотношения, условия сотрудничества, задолженности компании своим
партнерам и наоборот и т.д.);
-
конкуренты (конкуренты и враги, формы противоборства, характеризующие данные на
лидеров противоборствующей стороны и т.д.);
Вопрос:
Какие существуют методы сбора информации?
Ответ:
Методы сбора информации
-
кабинетные легкодоступные методы (СМИ, Интернет, книги, CD-ROM и т.д.);
кабинетные труднодоступные методы (маркетинговые исследования, малотиражные
сборники, внутрифирменные отчеты, документы на иностранных языках и т.д.);
полевые методы (опросы, интервью, посещение выставок, презентации, наблюдения и
т.д.);
-
оперативные методы (использование «человеческого фактора»);
методы использования консалтинговых компаний, специализирующихся по сбору
информации.
Вопрос:
Как рекомендуется систематизировать сбор информации?
Ответ:
Работу по сбору информации о юридическом лице можно систематизировать
следующим образом:
Получение информации из открытых источников:
-
-
получение информации от самого юридического лица;
запрос учредительных документов, регистрационных
свидетельств, лицензий,
документов, подтверждающих право нахождения по данному адресу (договор куплипродажи недвижимости либо договор аренды помещения), последнего баланса;
заполнение специальных анкет, вопросы в которых подобраны специальным образом.
Получение информации из регистрационных органов:
-
запрос в МРП (регистрационный орган по месту нахождения предприятия), либо в
торгово-промышленную палату субъекта федерации;
запрос в налоговую инспекцию по месту постановки на учет;
запрос в фонды (социального страхования, пенсионный, медицинский) о постановке
на учет.
Получение информации из СМИ:
-
изучение прессы за определенный промежуток времени на предмет упоминания
данного предприятия, лиц, его возглавляющих, либо лиц, его учредивших.
Получение информации из иных источников:
-
получение информации о предприятии, его руководителях
(работниках) и
учредителях из баз данных МРП, ЕГТС, БТИ, ГИБДД;
получение информации из правоохранительных органов (по результатам заказных
проверок);
получение информации из компаний, предоставляющих информационные услуги;
получение информации от детективных агентств;
получение информации по документам маркетинговых исследований;
получение информации из банка исследуемого предприятия;
Получение информации оперативными методами:
-
-
получение информации через работников компании;
получение информации через партнеров и контрагентов исследуемой компании;
получение информации через аренду площадей в исследуемой компании;
получение информации посредством технических средств;
получение дополнительной информации посредством наружного наблюдения
(активность работы, автотранспорт, заполненность склада);
посещение исследуемого предприятия под видом клиента, комивояжера,
проверяющего и т.д.
проведение анкетирования сотрудников компании под видом маркетинговых
исследований;
получение информации от людей, ранее работавших в этой компании;
получение информации в рамках инициированных судебных процессов. Если подать
на организацию в суд (пусть и по вымышленным основаниям), то можно истребовать
-
через суд важные документы и информацию. Это позволяет п. 2 ст. 57 ГПК РФ и п. 4
ст. 66 АПК РФ. Единственное, что необходимо в данном случае будет доказать, что
данные документы не могут быть получены стороной по делу самостоятельно и что
они необходимы для рассмотрения дела в суде;
получение информации через миноритарных акционеров или от их лица по
доверенности. Например, обладая 1% акций компании акционер может требовать
представить реестр акционеров.
Вопрос:
Какие существуют способы
государственных органов?
официального
получения
информации
из
Ответ:
1. Получение информации из Единого государственного реестра юридических лиц
(статистический регистр) и Единого государственного реестра индивидуальных
предпринимателей. В реестре содержится следующая информация о юридическом лице:
- наименование юридического лица (полное и (в случае, если имеется) сокращенное
наименование, в том числе фирменное наименование, для коммерческих организаций
на русском языке);
-
организационно-правовая форма;
-
адрес (место нахождения);
-
способ образования юридического лица (создание или реорганизация);
-
сведения об учредителях юридического лица:
-
для юридического лица (наименование учредителя, ОГРН или регистрационный
номер - для юридических лиц, зарегистрированных до 1 июля 2002 года, дата
регистрации, адрес, размер и доля вклада в уставный капитал);
-
для физического лица (фамилия, имя, отчество, ИНН (при наличии), реквизиты
документа, удостоверяющего личность, адрес, размер и доля вклада в уставный
капитал);
-
наименование и реквизиты документов, представленных при государственной
регистрации юридического лица;
-
сведения о правопреемстве - для юридических лиц, созданных в результате
реорганизации иных юридических лиц, для юридических лиц, в учредительные
документы которых вносятся изменения в связи с реорганизацией, а также для
юридических лиц, прекративших свою деятельность в результате реорганизации
(наименование юридического лица, ОГРН или регистрационный номер (для
юридических лиц, зарегистрированных до 1 июля 2002 года), дата регистрации,
наименование органа, зарегистрировавшего юридическое лицо);
-
сведения о внесении изменений в учредительные документы (дата регистрации
изменений, дата получения регистрирующим органом уведомления об изменениях,
внесенных в учредительные документы);
-
сведения о прекращении деятельности юридического лица (способ прекращения
деятельности юридического лица, дата принятия решения о прекращении
деятельности, наименование органа, принявшего решение о прекращении
деятельности юридического лица);
-
размер уставного капитала;
-
сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени
юридического лица (фамилия, имя, отчество, должность, реквизиты документа,
удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, ИНН);
-
сведения о лицензиях, полученных юридическим лицом (наименование
лицензирующего органа, номер лицензии, дата принятия решения о предоставлении
(переоформлении документов, подтверждающих наличие лицензии, приостановлении,
возобновлении, аннулировании) лицензии, срок действия лицензии, наименование
территории, на которой действует лицензия, лицензируемый вид деятельности).
Правила ведения Единого государственного реестра юридических лиц и
предоставления содержащихся в нем сведений утверждены постановлением
Правительства РФ от 19 июня 2002 г. № 438. Правила ведения Единого государственного
реестра индивидуальных предпринимателей утверждены постановлением Правительства
РФ от 16 октября 2003 г. № 630
Информация из реестров предоставляется:
-
Федеральной налоговой службой РФ (www.nalog.ru), которое является
уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим
начиная с 1 июля 2002 г. государственную регистрацию юридических лиц.
Информация предоставляется по запросу за плату при условии представления
одновременно с запросом копии платежного документа:
-
юридическому лицу о нем - при повторном обращении в течение одного
календарного года в виде выписки из государственного реестра либо при
обращении в регистрирующий орган за повторной выдачей документа,
подтверждающего факт внесения записи в государственный реестр;
-
гражданам и организациям - сведения о конкретном юридическом лице при
обращении за информацией о нем, за исключением паспортных данных
физических лиц и их идентификационных номеров налогоплательщиков.
-
«Валаам» (www.valaam-info.ru). Предоставляет бесплатно минимальную информацию
из статистического регистра.
-
из официальных баз данных с сайта www.egrul.ru
-
журнал «Вестник государственной регистрации», учрежденного МНС России
-
«Интерфакс» (www.interfax.ru). Эта организация представляет системы:
-
информационно–аналитическая база «СПАРК» («Система профессионального
анализа рынков и компаний») интегрирует в себе, помимо ЕГРЮЛ и ЕГРИП,
целый ряд баз других организаций плюс массив новостей компаний с 1992 года;
-
система раскрытия информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг www.edisclosure.ru;
-
система комплексного анализа новостей СКАН
www.scan-interfax.ru
информационный продукт для поиска, отбора и анализа новостной информации;
-
общероссийский
информационный
справочник
ГДЕ24
Справочные данные по предприятиям и организациям России;
-
портал приватизации www.privatize.ru.
www.gde24.ru.
2. Получение информации из Единого государственного реестра прав на недвижимое
имущество и сделок с ними. Он содержит описание объекта недвижимости,
зарегистрированные права на него, а также ограничения (обременения) прав. Порядок
предоставления информации содержится в Инструкции о порядке заполнения и выдачи
свидетельств о государственной регистрации прав, сообщений об отказах в
государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и
информации о зарегистрированных правах утвержденой приказом Минюста России от 18
сентября 2003 г. № 226. Срок представления необходимых сведений не превышает пяти
рабочих дней, размер платы — 2 МРОТ. Данная информация предоставляется из
Московского комитета по регистрации прав на недвижимость и сделок с ней. Однако
следует иметь в виду, что данный реестр ведется с начала 1998 года и многие объекты
недвижимости, приобретенные ранее в него не внесены, следовательно юридической
экспертизы прав на данный объект не проводилось. Кроме того, даже если права на объект
недвижимости зарегистрированы в реестре, это не гарантирует, что не появится какойнибудь претендент на эту собственность, так как приватизация начала 90-х годов
проводилась с многочисленными юридическими нарушениями, которые можно
использовать при оспаривании сделки.
3. Получение информации из Главного межрегионального центра обработки и
распространения статистической информации Федеральной службы государственной
статистики, (www.gmcgks.ru):
-
из статистического регистра учета предприятий и организаций хозяйствующих
субъектов - о составе показателей годового бухгалтерского баланса, информация об
основных средствах, запасах и затратах, денежных средствах, капитале и резервах,
финансовых результатах деятельности, движении денежных средств, дебиторской и
кредиторской задолженности и др.;
-
из базы по бухгалтерской отчетности организаций
4. Получение информации из Единого государственного реестра налогоплательщиков. В
нем содержится огромный объем информации, но доступно из него немногое. Правила
ведения и получение информации из этого реестра утверждены постановлением
Правительства РФ от 26 февраля 2004 г. № 110.
5. Получение информации из государственного земельного кадастра. Правила
предоставления сведений государственного земельного кадастра утверждены
постановлением Правительства РФ от 2 декабря 2000 г. № 918.
6. Получение информации из реестров лицензий, которые, согласно ст. 14 Федерального
закона от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»,
ведут лицензирующие органы.
7. Получение информации из баз данных Торгово-промышленных палат, которые
приступили к ведению негосударственного Реестра российских предприятий и
предпринимателей, финансовое и экономическое положение которых свидетельствует об
их надежности как партнеров для предпринимательской деятельности (Реестр надежных
партнеров). В рамках этой программы регулярно проводится экономический мониторинг
предприятий, что позволяет совершенствовать их управление. Аналогичная программа
осуществляется в Москве. Московская ТПП проводит добровольную паспортизацию
предприятий. Организациям, прошедшим паспортизацию, предоставляются льготы
государственных органов Москвы.
8. Получение информации с официальных сайтов государственных органов. Наиболее
востребованы следующие сайты:
-
сайт Федеральной налоговой службы www.nalog.ru;
-
сайт Федеральной службы по финансовым рынкам www.fcsm.ru. (общие сведения об
эмитенте, структуре уставного капитала, корпоративных событиях и т. д.);
-
сайт Управления по экономической безопасности г. Москвы www.ecbez.mos.ru
(содержит реестр недобросовестных поставщиков по государственным контрактам);
-
сайты арбитражных судов, например Арбитражного суда г. Москвы www.msk.arbitr.ru
(судебные дела с участием интересующего лица, в том числе, и дела о банкротстве);
-
правоохранительный портал РФ www.112.ru (база данных по частным охранным
предприятиям, по недействительным паспортам);
-
сайт Федеральной миграционной службы www.fmsrf.ru (проверка паспортов, проверка
выданных разрешений на работу иностранным гражданам);
-
сайт Центробанка www.cbr.ru (базы данных по кредитным организациям)
9. Получение информации через Арбитражные суды и комитет по делам о
несостоятельности, которые осуществляют выдачу справок об отсутствии
возбужденного дела о банкротстве в отношении конкретного лица.
10. Получение информации из базы данных Национальной ассоциации участников
фондового рынка которая называется «Система комплексного раскрытия информации и
новостей» (СКРИН) (www.skrin.ru).
Вопрос:
Как можно систематизировать сбора информации в сети Интернет?
Ответ:
Порядок поиска необходимой информации в сети Интернет:
-
фактографическая информация об интересующей организации может быть частично
получена из нескольких источников - собственный сайт организации (история
организации, его реквизиты, руководство, перечень предоставляемых услуг или
производимой продукции, перспективные планы), сайт региональной Торговопромышленной палаты, сайты областной и городской администрации;
-
информация об акциях организации может быть получена на сайтах Федеральной
комиссии по ценным бумагам, сайты информационных и консалтинговых компаний, а
также средств массовой информации, исследующих экономические проблемы
(например, журнал "Эксперт");
-
информация о балансе организации, а также о задолженности организации в
бюджет может быть получена на сайте местного отделения Министерства по налогам
и сборам;
-
инвестиционная информация может быть получена
Администрации и на сайтах консалтинговых агентств;
-
информация о перспективах развития, а также аналитические обзоры в динамике всей
отрасти может быть получена на сайтах отраслевых журналов, сайтах местных СМИ;
-
информация о компаниях, работающих с ценными бумагами организации, может быть
получена с сайтов объявлений о продаже акций и векселей;
-
персональная информация о руководстве организации может быть получена на сайтах
местных СМИ и сайтов местных органов власти;
-
компрматериалы могут быть получены на сайтах местных и центральных СМИ,
специальных сайтах, специализирующихся на компроматах.
на
сайте
областной
Вопрос:
Какую порекомендуете схему сбора информации с официального сайта компании?
Ответ:
Ведение бизнес-разведки о компании с ее официального сайта может осуществляться по
следующей схеме:
-
проанализировать всю информацию, опубликованную на официальном сайте, и
получить на основе ее выводы о деятельности компании;
-
проанализировать всю информацию, опубликованную на официальном сайте, на
предмет конфиденциальности. Как правило, опубликование конфиденциальной
информации на сайте чаще всего происходит в компании, где информационное
наполнение сайта возложено на технический персонал, который редко придает
значение вопросам ограничения распространения конфиденциальной информации и
считает, что чем больше информации выложено на сайте, тем лучше. Например, часто
выкладывают списки партнеров/заказчиков с указанием их контактной информации;
-
иногда представляется возможным получить конфиденциальную информацию через
“форму обратной связи”. Любой сайт предоставляет инструменты для организации
обратной связи между его посетителями и компанией. На данный момент наиболее
распространенными являются размещение на страницах Интернет–ресурса
электронных адресов персонала компании или возможность отправить в компанию
письмо прямо с сайта. Можно попробовать отправить письмо от посетителя сайта и
любезно просить уточнить потребительские характеристики какого-нибудь
интересующего товара. В дальнейшем, получив ответ, можно отправить еще одно
сообщение с просьбой более детально расписать техническую сторону товара и этапы
его производства. Все это мотивировать как “аргументы для дальнейшей работы с
компанией”. Таким образом можно попытаться получить конфиденциальную
информацию. Чтобы подобные вещи не случились в компании желательно, чтобы все
электронные письма приходили на один почтовый ящик, обработку и отправление
корреспонденции желательно поручить одному человеку, знающему какую
информацию можно, а какую нельзя отправлять потенциальным заказчикам;
-
проанализировать размещение на сайте новостей и пресс-релизов компании. Сбор и
анализ этой информации может позволить определить стратегические направления
развития компании, понять, куда двигается в развитии компания, чего хочет достичь,
чему уделяет больше внимания и что является для компании главным. Чтобы
подобное не случилось с компанией, желательно важную новостную информацию
дополнять освещением других, незначительных сторон деятельности компании. Также
никогда не выкладывайте на сайт новости, которые описывают события в ближайшем
будущем. Всегда описывайте факты, которые уже прошли;
-
с официального сайта компании можно получить информацию о корпоративной
политике, о рабочем дне компании, фамилии и должности сотрудников, которую
можно использовать в атаках social engineering;
-
по вакансиям и требованиям к соискателям вакансий можно получить информацию о
том, чем планирует заниматься компания (например, если банку требуется специалист
по пластиковым картам, можно сделать вывод о том, что в ближайшее время данный
банк выйдет на рынок с пластиковыми картами);
-
проанализировать раздел «партнеры», «региональные офисы», «дочерние
предприятия». Информация из этих разделов также может быть использована для
social engineering, т.к. люди в центральном офисе или компании обычно не знают
сотрудников удаленных офисов, что позволяет злоумышленникам маскироваться и
выпытывать различную конфиденциальную информацию. В том случае, если
компания имеет региональные представительства, то с высокой долей вероятности все
эти территории объединены в единую корпоративную сеть. При этом с удаленными
филиалами устанавливаются доверенные отношения и требования по контролю
доступа из этих офисов существенно ниже, чем при аналогичном доступе, но из
Internet. Поэтому можно попытаться взломать сервер удаленного офиса и уже из него
атаковать головную контору;
-
получив информацию о контактных телефонах компании, можно попытаться
обнаружить модемные входы, которые активизируются в нерабочее время для доступа
в Internet (например, для загрузки электронной почты) или для других целей
(например, для обновления базы данных консультационно-правовой системы);
-
проанализировать рейтинговые системы и каталоги Интернет–ресурсов компании. Для
получения таких данных используются счетчики. Они часто бывают доступны и
размещаются на каждой странице Интернет – ресурса и фиксируют ее просмотр. По
показателям счетчика можно увидеть страницы и разделы сайта, которые являются
наиболее просматриваемыми. Если на них размещена информация о продуктах или
описание услуг, то становится ясно, на чем именно фокусируют свое внимание
посетители. Имея данную информацию можно уделить в своей работе больше
внимания тем товарам и услугам, которые интересны посетителям, и тем самым
увеличить объемы своих продаж. По счетчику, фиксирующему информацию о
посетителях, можно получить информацию о регионах, которые интересуются тем или
иным продуктом, то есть дать возможность получить карту распределения
заинтересованности посетителей ресурса по регионам. Кроме того, можно перехватить
потенциальных заказчиков/партнеров, как только они проявят интерес к сайту вашего
конкурента. Счетчики могут позволить провести анализ поведения посетителей сайта.
Статистика счетчика позволяет просматривать переходы посетителей по страницам,
что дает возможность изучения их мотивации, выявление причин принятия ими того
или иного решения. Кроме того, например, если открыт счетчик сайта электронного
магазина, то можно получить статистику посещаемости и поведения, а значит объем
продаж, доход и иную коммерческую информацию.
Вопрос:
Какие порекомендуете информационные ресурсы, расположенные в сети Интернет?
Ответ:
Некоторые информационные ресурсы, представленные в Интернете
-
АК&М, (www.akm.ru)
Прайм-ТАСС (Агентство экономической информации), (www.prime-tass.ru)
Финмаркет (информационно-аналитическое агентство), (www.finmarket.ru)
Информационно-аналитическая система FIRA PRO (www.pro-demo.fira.ru)
Росбизнесконсалтинг (информационно-аналитическое агентство) (www.rbc.ru)
Межбанковский информационно-аналитический центр (МИАЦ) (www.bpl.ru)
Российская торговая система (РТС) — внебиржевой рынок корпоративных ценных
бумаг (www.rtsnet.ru)
Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ) (www.micex.com)
Ассоциация участников вексельного рынка (АУВЕР) (www.auver.ru)
Информационный ресурс российского бизнес-сообщества в Internet-BUSINESS.RU
(www.business.ru)
Вестник НАУФОР (www.naufor.ru)
Национальное кредитное бюро (www.creditnet.ru)
Бизнес-инфо (www.businessinfo.ru)
Московский центр экономической безопасности (www.ogrn.ru)
Информационная система «Панорама» (www.panorama.ru)
Рейтер (Reuter) — английское информационное агентство, (www.about.reuters.com)
Агентство мониторинга СМИ «WPS» (www.wps.ru)
-
Агентство «Мобиле» (www.mobile.ru)
Вопрос:
Какие порекомендуете профессиональные российские базы данных?
Ответ:
Некоторые интересные профессиональные российские базы данных:
-
СИНС (Специальная информационная служба) (www.sis-inform.ru)
Социум инфо полис (www.sociuminfo.ru)
Аргус-информ (www.pulset.ru)
Интегрум (www.integrum.ru)
Интралекс (www.intralex.ru)
Кронос (www.cronos.ru)
МБИТ (Международное бюро информации и технологии)
ИКОС (Информационно-консультационная служба)
ИКБ «Де-факто»
Медиалогия (архив информации, публикуемой в средствах массовой информации
www.medialogia.ru)
публичная библиотека (база данных средств массовой информации www.public.ru)
Вопрос:
Какие порекомендуете профессиональные иностранные базы данных?
Ответ:
Наиболее крупные профессиональные иностранные базы данных
-
LEXIS-NEXIS (www.lexisnexis.com)
BSG
DOW JONES (www.dj.com)
QUESTEL-ORBIT (www.questel.orbit.com)
STN (www.stn-international.ru)
Dan & Bradstreet (www.dnb.ru)
Coface IGK (www.coface-igk.com)
Вопрос:
Какие существуют неофициальные информационные ресурсы?
Ответ:
Неофициальные базы данных информационного рынка, которые можно использовать для
проведения бизнес-разведки:
-
«Банки РФ» - сведения ЦБ, аналитика, балансы, кредиты юридическим лицам, отчеты
о прибылях и убытках, кредиты акционерам, реквизиты, учредители, персоналии,
дочерние и зависимые структуры, выпущенные сертификаты и облигации, векселя и
т.д. по банкам Москвы и России;
-
«Производители товаров и услуг России и СНГ» - подробная информация по
предприятиям и организациям с полным перечнем предлагаемых товаров и услуг;
-
«Единый Государственный Реестр предприятий России» - регистрационные данные
обо всех предприятиях России, включая данные местных регистрационных палат и
данные Госкомстата, с разбивкой по регионам;
-
«Статистическая отчетность крупнейших российских предприятий» - сведения по
50 000 крупнейших российских предприятий, включающие в себя экономические
показатели, статистическую отчетность, балансы, объемы и перечень выпускаемой
продукции, экспортно-импортные операции, и т.д.;
-
«VIP» - сведения по политикам, предпринимателям и общественным деятелям России.
Возможность поиска информации по юридическим лицам;
-
«Лабиринт» - досье на политиков, предпринимателей, государственные органы,
коммерческие структуры;
-
«Таможня» - база по экспортно-импортным операциям, проведенным в России.
Полная и подробная информация о покупателе, поставщике, номере ГТД, описанию
товара, коде товара по ТНВЭД, количестве, стоимости, дате сделки, банках,
обслуживающих сделку, таможенном терминале и т.д.;
-
«Пресса» - работники средств массовой информации – ф.и.о., место работы, телефон,
дата рождения, тема публикаций и т.д.;
-
«Телефонный справочник ведомств и крупнейших предприятий РФ» - крупнейшие
предприятия РФ, федеральные и муниципальные органы управления и контроля,
министерства, ведомства, комиссии, государственные комитеты, надзоры и т.д. – ф.и.о.
сотрудников, прямые телефоны, адреса, занимаемые должности;
-
«Московская регистрационная палата» - юридические лица и частные
предприниматели г. Москвы. Реквизиты, уставные данные, учредители юридических
лиц, дочерние и вышестоящие организации, филиалы и правопреемники. Полная
история любого юридического лица с момента создания (перерегистрации, смена
руководства, учредителей, директоров, бухгалтеров, адресов). Содержит замечания
Госналогинспекции по нарушениям в сдаче бухгалтерской отчетности;
-
«Московская областная регистрационная палата» - юридические лица и частные
предприниматели Московской области;
-
«Бизнес-инфо» - юридические лица и частные предприниматели г. Москвы;
-
«Московский земельный комитет» - информация по земельным участкам,
включающая в себя точный адрес, площадь, данные по организации или физическому
лицу, контактный телефон, номер договора, дату начала и окончания договора,
характеристики и назначение участка;
-
«Московская недвижимость» - арендаторы и собственники нежилых помещений г.
Москвы, подробная информация по любому арендатору и собственнику, полная
информация по арендуемым площадям, помещениям, их техническим
характеристикам, данные по договорам аренды и купли-продажи, сроки аренды;
-
«Частная собственность» - квартиры Москвы и их собственники. Возможность
поиска предыдущих владельцев квартиры;
-
«ГИБДД Москва» - информация по зарегистрированным в Москве автотранспортным
средствам начиная с 1960 г. и их владельцам. Имеется информация по документам –
основаниям для регистрации, содержатся особые отметки и комментарии ГИБДД
(замена агрегатов, нахождение в розыске Интерпола, транзитные номера и т.д.);
-
«Угон» - информация по автотранспортным средствам, находящимся в розыске с 1984
г.;
-
«Водительские удостоверения» - сведения о частных лицах, имеющих право
управления транспортными средствами, архив водительских удостоверений старого
образца, водители, задержанные в состоянии алкогольного опьянения, временные
разрешения, информация о нарушениях водителями;
-
«Физические лица Москвы» - информация о зарегистрированных жителях Москвы –
ф.и.о., адрес регистрации, дата рождения;
-
«ОВИР» - база данных по заграничным паспортам частных лиц г. Москвы и области;
-
«Похищенные паспорта» - сведения по утраченным, похищенным и признанным
недействительными гражданским, заграничным паспортам, национальным паспортам
граждан СНГ, вкладышам о гражданстве, свидетельствам о заключении брака,
пропускам, бланкам, гербовым печатям и штампам;
-
«Розыск-судимость» - информация по физическим лицам, находящимся в розыске
либо имеющим судимость;
-
«Спецучет» - сведения по лицам, состоящих на спецучете в МВД и имеющих
судимость в Москве и области. Возможность проверки криминального прошлого лица;
-
«Ирбис-3» - проверка физического лица на спецучет и причастность к организованной
преступной группировке. Сведения по установленным связям, контролируемые
объекты, задержания;
-
«Административные нарушения» - сведения по совершенным на территории Москвы
административным правонарушениям;
-
«Дорожно-транспортные происшествия» - подробная информация о ДТП,
произошедших с 1998 года на территории Москвы и области, включая данные по
участникам ДТП, автомобилям, обстоятельствам и причинам ДТП;
-
«Криминал» - сводки по Москве и области по преступлениям и правонарушениям,
происшествиям и угонам за последние 5 лет. Возможность проверки физического,
юридического лица, автомобиля на причастность к тому или иному преступлению;
-
«Изъятые записные книжки» - сведения по владельцу, данные по изъятию,
телефонно-адресная информация, проходящие телефонные номера с комментариями
правоохранительных органов, возможность проверки телефона физического или
юридического лица на присутствие в записных книжках;
-
«Экономические преступления» - налоговые преступления и нарушения,
задолженность перед бюджетом, валютно-экспортный контроль, налоговые
преступления физических лиц;
-
«Должники Государственной налоговой инспекции г. Москвы» - итоги года, сведения
по нарушениям в сдаче бухгалтерской отчетности юридическими лицами г. Москвы,
сведения по нарушениям сдачи ежеквартальной отчетности эмитентами РФ в ФКЦБ»;
-
«Единый телефонный справочник» - данные на владельцев телефонов в московском
регионе.
Вопрос:
Какие существуют официальные способы проверки информации, отнесенной к
персональным данным?
Ответ:
Официальная проверка информации о физическом
способами:
-
лице возможна следующими
проверка действительности паспорта через сайт Федеральной миграционной службы;
-
проверка выданных разрешений на работу иностранных граждан через сайт
Федеральной миграционной службы;
проверка задолженности через сайт ФНС России;
проверка нахождения физического лица в числе лиц, разыскиваемых Федеральной
службой судебных приставов (через сайт ФССП России);
проверка ИНН через сайт Московского центра экономической информации
www.businessinfo.ru;
проверка страховых свидетельств пенсионного фонда через сайт Московского центра
экономической информации www.businessinfo.ru;
проверка по базам данных дисквалифицированных лиц;
проверка по базам данных телефонных абонентов;
проверка регистрации через городскую справочную службу.