Новая классификация организаций

Новая классификация организаций.
Бизнес: давать или брать?
1. Миф малого бизнеса: найди золотую жилу и постарайся извлечь из нее все золото
Статистика выживания малых бизнесов по всему миру примерно одинакова: около 90%
терпят банкротство в течение первых нескольких лет. Я думаю, что одна из главных
причин в том, что предприниматели при начале своего нового дела находятся под
влиянием одного из самых вредоносных мифов о бизнесе. Этот миф, широко
распространенный, заключается в следующем: если ты нашел нишу, то нужно скорее туда
зайти и разрабатывать ее, чтобы извлечь как можно больше прибыли. Мотивацией многих
предпринимателей при начале бизнеса являются те выгоды, которые они получат в случае
успеха. Это может быть возможность заниматься любимым делом, заработать денег,
повысить социальный статус и что угодно еще, направленное на решение эгоистичных
задач. Что я получу в результате? – вот главный вопрос, на который хотят найти ответ
многие предприниматели, начинающие новый бизнес. Этот эгоистичный подход
поддерживается распространенным институтом бизнес-планов, в которых основное
внимание концентрируется лишь на одном «главном» потоке, определяющим успех, на
потоке денег из внешнего мира – к себе.
По большому счету бизнесы с подобной мотивацией не имеют права на существование.
Эгоистичная цель бизнеса ставит собственные интересы организации выше интересов
клиентов и подобно вирусу, с самого начала будет скрыто разрушать его и, скорее всего,
приведет к банкротству. Сосредоточенность на том, чтобы направить поток к себе
неизбежно приводит к прекращению этого потока из внешнего мира. Стремление взять
всегда уменьшает желание дать.
Если когда-нибудь вы получали услугу низкого качества, то будьте уверены, что за ней
скрывается личность, для которой главное – эгоистические интересы, а вовсе не желание
услужить вам. Если же такой личностью является первое лицо, создавшее бизнес, то
излечение маловероятно. Этот бизнес обречен.
2. Единственная причина существования организаций
Многие великие компании и тысячи процветающих малых бизнесов построены на прямо
противоположной мотивации: что я могу дать этому миру?
Найдите, в чем вы можете улучшить, упростить, украсить жизнь других людей и ваши
шансы на успех возрастут многократно. Но это не должно быть «техническим приемом»
или «тактической хитростью», скрывающей эгоистичные намерения. Если это желание
идет искренне, от сердца, и является истинным мотивом для начала бизнеса, то шансы на
успех возрастают многократно.
Если рассмотреть внешнюю цель любого бизнеса, то она заключается в том, чтобы
производить новые ценности для других людей и улучшать жизнь на благо всех существ.
Естественно, что бизнес не может существовать без прибыли, но нужно понимать, что
прибыль – это просто показатель обмена организации с внешним миром, отражающий
уровень производства ценностей.
Конечно, для ощущения счастья организации нужен баланс между собственными целями
и целями «других людей». Самый короткий путь к созданию такого баланса – осознание,
что «других людей» нет. Они – это мы, а мы – это они. Эгоистичные цели вызваны
иллюзией разъединенности.
Можно коротко сформулировать единственную причину, по которой имеют право
существовать любые организации, не только в бизнесе, но в обществе вообще. Эта
причина – помощь людям. Если у организации - другая причина для существования, то
для всех было бы лучше, если бы такая организация не существовала вообще. В мире есть
миллионы организаций, создающих разнообразные ценности. Цели этих организаций
могут быть сформулированы миллионами различных способов. Но все эти разнообразные
формулировки, объясняющие, почему организации занимаются своей конкретной
деятельностью, в идеале всегда должны сводиться к одному единственному объяснению:
«Мы помогаем людям». Отсутствие такой цели означает уровень осознания.
3. Эгоисты, неудачники, мученики, середняки и счастливчики. Все организации и группы
мира на одном графике!
Организации – эгоисты основное внимание уделяют собственным интересам, особенно не
интересуясь, какое воздействие они оказывают на окружающий мир. Их руководители
полагают, что «они – это они, а мы – это мы». Эти организации могут получать прибыль
или внешнее финансирование, при этом нанося вред другим людям или являясь для них
бесполезными. Эти организации существуют за счет того, что пользуются низменными
устремлениями людей или за счет страха, под угрозой применения силы.
К такого типа организациям можно отнести производителей оружия, наркотиков,
порнофильмов, водки, сладких газированных напитков, а также бюрократические службы,
армию и налоговую инспекцию,.
Организации – мученики являются полной противоположностью организациям-эгоистам.
Для них главной задачей является помощь другим людям, даже если они не получают в
обмен прибыли или выгод для себя или своих сотрудников. Ценность таких организаций
для общества очень велика, но их слабым местом является зависимость от доброй воли
людей и государства. Похоже, что в нашем обществе существует идея о том, что самая
полезная для людей деятельность должна меньше всего вознаграждаться финансово.
Организации-мученики часто страдают от отсутствия финансирования, в этих
организациях сотрудники часто работают «ради идеи», на чистом энтузиазме. Это путь
мучеников, великих, самоотверженных людей. Это организации типа «Красного Креста»,
Гринписа, Общества защиты животных и прочие общественные и некоммерческие
организации. В эту же категорию я отнес бы школы, детские дома, больницы, музеи,
библиотеки и многие организации, связанные с искусством.
Организации-неудачники не слишком озабочены интересами других людей, но при этом у
них не получается позаботиться и о себе. Часто они не осознают связи между этими на
первый взгляд противоположными интересами. Скорее всего, у этих организаций вообще
нет четко сформулированных целей. Неудачников можно назвать также «вялыми
эгоистами» Продолжительность жизни таких организаций невелика. Они скоро
прекращают свою деятельность, не желая усердно трудиться над количеством и качеством
своих продуктов или услуг. Они непрерывно пополняют собой ряды банкротов, но им на
смену приходят все новые и новые бизнесмены с острым желанием «разработать золотую
жилу» и «взять свое». В этой категории находятся тысячи и тысячи новых малых
бизнесов, стоящих на краю или уже канувших в Лету, а также тех, кому не хватило власти
или силы выбить для себя льготы и финансирование. Сюда же попадают перед своей
кончиной те, кто пал под ударами общественности, не жалующей организаций-эгоистов.
Организации-середняки представляют собой самую многочисленную группу. Им удалось
найти способ производить достаточно ценной продукции или услуг, чтобы получать в
обмен достойное вознаграждение от своих клиентов, позволяющее оставаться на плаву.
Они не лучше и не хуже своих конкурентов. Но при этом их не интересует Величие,
скорее для них важен статус-кво и постепенное развитие вместе с рынком.
Великие организации – те, кто создает величайшие ценности и улучшает жизнь
огромного количества людей. Фундаментом успеха для них являются великие цели,
поставленные их основателями. Эти организации производят товары и услуги
высочайшего качества и получают в обмен огромное вознаграждение. Все мы легко
можем привести примеры таких организаций: ИКЕА, Майкрософт, Сони и многие, многие
другие.
Видимо, можно выделить на графике «сектор счастья», вокруг линии баланса интересов.
Внутри этого сектора находятся успешные и финансово процветающие организации, чья
деятельность приветствуется и высоко оценивается людьми. Это и есть определение
«счастливой организации». За пределами этого сектора находятся группы, у которых
нарушен обмен с обществом и их существование либо не будет приветствоваться
людьми, либо будет затруднено по причине финансирования. И в том, и в другом случае
организация не сможет быть счастливой.
4. Экспресс-диагностика любой организации
Теперь у Вас есть критерий оценки любых организаций. У Вас есть инструмент, который
подобно рентгену высветит истинную суть любой организации. Выясните цели
организации и мысленно поместите их на график. Вы многое поймете об этой
организации. Попадает ли она в «сектор счастья»? Имеет ли она право на существование?
Также Вы можете провести экспресс-диагностику собственной организации. Выясните,
зачем существует ваша организация, каковы ее цели. Если целей нет в записанном виде,
доступном для всех, то добейтесь, чтобы ваш босс или учредитель их сформулировал,
записал и обнародовал. Хорошие цели никогда не должны скрываться. Дайте ему
прочитать эту статью. Вы окажете большую услугу своей организации и своему боссу.
Если Вы создаете свою организацию, свой бизнес, или хотите улучшить его, то
постарайтесь поместить цели как можно дальше на линии баланса счастливой
организации. Именно большие и позитивные цели являются сегодня самым важным
фактором для существования и успеха любой организации.