Для чего аудитории?

Планирование и организация
общественных дискуссий
Татьяна Магера, заместитель
руководителя регионального
медиацентра
ФГУП РАМИ «РИА Новости»
25 октября 2012 года
Общественные дискуссии – в
поисках тем.
Кому и зачем это нужно:



аудитория
организаторы
площадки для проведения (медиа, соцсети,
спецпроекты)
Для чего это медиа?
Инициирование обсуждения событий,
значимых для сообщества, помогает
стать центром взаимодействия и
повысить лояльность пользователей.
Для чего аудитории?

Личное участие оставляет бОльший
след в памяти. Все участники события
должны быть вовлечены в него.

Событие– это переживание. Люди
запоминают то, что пережили. В
событии можно задействовать все
основные чувства – слух, зрение, вкус,
осязание, обоняние.
Общественная дискуссия
(спецпроект)
Это убедительный способ общения с
аудиторией (концентрированное, личное
общение со многими в одном месте с
одним посылом, оперативный сбор
обратной связи, со-участие, совместное
действие, общий результат).
Законы драматургии в
общественных дискуссиях
Событие – это «история», которая
развивается по определенным законам и
сценарию.
Кому от этого станет лучше?
Событие может стать брендом само по
себе.
Оно может стать «общим достоянием»,
открытым и привлекательным для
других компаний, которые смогут
привнести новые идеи и развить,
привлечь новых участников.
Как наладить многосторонние
гражданские коммуникации с
помощью онлайн и офлайн
мероприятий:
Модель гражданских
коммуникаций
 Место медиа в системе
гражданских
коммуникаций
 Участники гражданских
коммуникаций (UGC,
гражданские репортеры и
не только…)

Гражданские коммуникации
Под гражданскими коммуникациями понимаются
системы, которые
обеспечивают:
 связь индивидов с некоммерческими,
неправительственными, общественными организациями;
 связь между структурами гражданского общества
(некоммерческими, неправительственными,
общественными и др.);
 связь гражданского общества в целом (понимаемого как
совокупность некоммерческих, неправительственных,
общественных организаций) с другими компонентами
социальной системы;
 возможность участия индивидов и структур гражданского
общества в
 разработке, обсуждении и принятии решений по
экономическим, политическим, социальным и иным
вопросам, то есть в публичной политике.
Иосиф ДЗЯЛОШИНСКИЙ,
профессор Государственного университета –
Высшая школа экономики
Модель гражданских коммуникаций
Политиче
ские
коммуник
ации
Бизнескоммуникации
Иосиф ДЗЯЛОШИНСКИЙ,
профессор Государственного университета –
Высшая школа экономики
Граждан
ские
коммуни
-кации
Площадки для гражданских
коммуникаций
UGC (User Generated Content
UGC - контент, созданный
пользователями.
Медиа-контент,
который создается конечными
пользователями и становится
доступным после публикации другими
пользователями.
UGC
 Создается пользователями
 Включает в себя все медиа-
технологии
 Новый инструмент маркетинга
UGC – как системы отзывов
UGC – как системы отзывов
UGC для СМИ
UGC+СМИ=точки соприкосновения?





Вовлечение в работу СМИ гражданских
журналистов.
Поиск информации в блогосфере
(фото/видео/очевидцы)
Проверка информации ( в регионах)
Экспертное мнение.
Распространение контента (Like/Share)
Преимущества UGC









Инфоповоды
Эксклюзив
Оперативность
Тематика
Качество
Самореализация
Широта охвата
Экономия
HR
Риски UGC







Низкое качество
Нет механизмов взаимодействия
Нет обязательств, нарушение планов
Риски для репутации СМИ
«Липовый» контент
Много редакторской работы
Вторичность контента
Гражданская журналистика
Участие представителей аудитории,
волонтеров, журналистов-любителей в
процессе сбора, анализа и
распространения информации
Цитата о гражданской журналистике
"Гражданская журналистика
не терпит присутствия
средних людей"
португальский блогер, журналист и
специалист по новым медиа
Alexandre Gamela
Интерактивная коммуникация
Меняемся местами и помогаем
Интерактивная социальная
площадка
Правозащитная социальная сеть
taktaktak.ru
Журналистика участия
«Журналистика участия – это
коллективные действия граждан или групп
граждан, играющих активную роль в
процессе сбора, публикации и анализа
новостей и информации.
Цель такого участия – распространение
независимой, заслуживающей доверия,
точной и разнообразной информации в
соответствии с требованиями
демократии».
(Bowman&Willis 2003).
«Ты - репортер» РИА Новости
Жизнь без наркотиков – проект РИА
Новости
ПОЛЬЗА ОТ СОБЫТИЙ





создают среду для коммуникации
предоставляет место для открытой дискуссии
обеспечивают возможность продвижения
идей,
мнений, продуктов и услуг
создает чувство сплоченности
(единства сообщества)

знакомят и обучают
Польза





Трафик на сайт
Количество подписчиков
Количество like и share
Количество регистраций
Количество участников мероприятий
Ключевые вопросы






Зачем это нам, как медиа площадке?
Зачем это аудитории/сообществу?
Какую проблему мы хотим решить,
организуя событие?
Что изменится после нашего событие?
Чем наше событие будет отличаться от
тысячи подобных?
В чем его особенность?
Три составляющих
общественных дискуссий
Планирование
 Взаимодействие
 Результат

Универсальный чек-лист для
организаторов общественных
дискуссий.
О чем важно помнить и как действовать.
ПЛАНИРУЙТЕ ДОЛГИЕ ИСТОРИИ
Чек-лист создания медиа-продуктов
Для
кого
Что мы
хотим
сказать этим
материалом?
Формат
Носитель
График
выхода (дата,
точное время,
периодичность)
Условия
размещения
ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ СКАЗАТЬ
Чек-лист работы с аудиторией
Какого
действи
я от
людей
мы
ждём?
Сообщение
- что
говорим?
Формат
сообщения
текст,
видео,
фото,
конкурс,
голосован
ие
Платформ
а
(адрес
социально
й сети)
или
офлайн
Сколько
человек
хотим
вовлечь
ПРОДУМЫВАЙТЕ МЕЛОЧИ









Поставить задачу, найти решение
Определить сроки, даты
Сформировать рабочую группу (из разных подразделений),
определить структуру взаимодействия, зоны ответственности
Определить аудиторию: количество, качество,
характеристики
Определить заинтересованные стороны – партнеры,
спонсоры.
Определить формат мероприятия (конференция, семинар,
игра, презентация, круглый стол, праздник и пр.)
Сформулировать требования к месту проведения,
исследовать возможные варианты.
Определить содержание мероприятия (программу)
Разработать процедуру отбора и регистрации участников
ПРОДУМЫВАЙТЕ МЕЛОЧИ










Придумать план продвижения мероприятия и привлечения
участников
Выбрать место мероприятия
Сформировать точный бюджет
Определить объем работ для подрядчиков. Выбрать
подрядчиков, провести переговоры.
Уточнить программу, детализировать сценарный план
мероприятия.
Утвердить программу, сценарий, бюджет, экспертов,
площадку, меню.
Сформировать план-‐график подготовки мероприятия
(включая план контрольных точек подрядчика и сотрудников
(«Зоны ответственности»)
Внести необходимые коррективы в программу, сценарий.
Приступить к реализации (согласно плану-‐графику)
Старт проекта
Дьявол скрывается в деталях.
The devil is in the details
Итак, нам важно
научиться видеть и показывать событие
с разных сторон, учитывать интересы
аудитории и интересы самого медиа
 понять пользу для развития своего
медиа продукта через проведение таких
событий
 поверить, что сообщество развивается
только тогда, когда события проводятся
регулярно

Примеры общественных
дискуссий и проектов




http://detsad.kurer-sreda.ru/ - места в детских садах
http://sib.fm/stories/2012/09/21/rasshirenie-prostranstva - квартира для
учительницы
http://altapress.ru/vertolet - Алтайгейт - движение против браконьерства и
борьбы с коррупцией
http://altapress.ru/urok - интернет-реалити-шоу «Подъем
переворотом»
http://www.berdsk-online.ru/all-news/add-newsnarod - народные новости и
http://www.berdsk-online.ru/forum/lenta/groups/viewgroup/41%D0%9E%D0%9E%D0%9D+%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81
%D1%82%D0%B2%D0%BE+%D0%9E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D1%8C
+%D0%9D%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B4
%D1%83%D1%88%D0%BD%D1%8B%D1%85
Общество очень неравнодушных (http://www.berdsk-online.ru/all-news/newsrarod/4291-v-berdske-lyudi-proshedshie-vojnu-boyatsya-pogibnut-pod-kolesamiv-mirnoe-vremya-videoobrawenie)

Спасибо за внимание!
Татьяна Магера
magera@gmail.com
+7-903-903-1349