Методы оценки эффективности автоматизированных информационных технологий

Методы оценки эффективности
автоматизированных
информационных технологий
Содержание
1. Понятие эффективности
2. Денежные и капитальные затраты
3. Эксплуатационные текущие расходы
4. Эффективность информационных
технологий
5. Основные показатели экономической
эффективности
2
Понятие эффективности и затрат
• Экономическая эффективность информационных
систем - это свойство ИС обеспечивать при
эксплуатации результаты экономического,
технического и социального характера.
• Эффективность - сопоставление полученных
полезных результатов и соответствующих затрат
всех видов ресурсов.
• Денежные затраты на автоматизацию представляют
собой капитальные затраты на разработку и
внедрение проекта и эксплуатационные текущие
расходы.
3
Капитальные затраты
– расходы предприятия, которые понесены при
приобретении, создании, усовершенствовании,
расширении активов предприятия.
К капитальным затратам относятся:
• стоимость проектных работ, расходы по постановке
и алгоритмизации задач;
• затраты на приобретение технических средств,
оборудования, инвентаря, затраты на монтаж,
установку технических средств;
• затраты на приобретение программных средств;
• затраты на создание информационной базы (базы
данных);
• стоимость внедрения;
• затраты на обучение.
4
Информационная поддержка
• Оценивая эффективность использования ИТ и ИС,
необходимо рассматривать деятельность компаний
с точки зрения удовлетворения информационных
потребностей персонала предприятия.
• Пользователям требуется информационная
поддержка определенных бизнес-процессов.
Бизнес-процесс - ключевое понятие при оценке
результатов эксплуатации ИС.
• Поддержка бизнес-процесса требует затрат, а
выполнение формирует финансовый результат.
5
Эффективность информационной
системы
• ИС предоставляет пользователю
определенные ИТ-сервисы, и от того,
насколько качественно они предоставляются,
зависит эффективность информационной
системы. Анализ экономической
эффективности ИС не может быть сделан без
качественной стоимостной оценки ИТ-услуг ИС
бизнес-подразделениям предприятия. В свою
очередь качество и стоимость этих ИТ-услуг
напрямую зависят от организации процессов
управлении на базе ИС.
6
Учет капитальных затрат
По методике учета капитальных затрат на ИТпроект делят на:
• прямые (бюджетируемые),
• непрямые (небюджетируемые).
7
Прямые затраты
• Прямые затраты можно получить по
данным бухгалтерии, определив общие
затраты на заработную плату, закупки
оборудовании и ПО. По бухгалтерским
данным также определяется сумма
начисляемой амортизации на основные
фонды, относящиеся к ИС.
8
Непрямые затраты
• Непрямые затраты получить сложнее. В
частности, фактически невозможно
определить, какую часть рабочего времени
пользователи тратят на устранение сбоев или
проблем на собственных компьютерах или
компьютерах коллег. Для расчета многих
статей непрямых затрат используются
усредненные показатели по отрасли, которые
предоставляют и постоянно обновляют
консалтинговые компании.
9
Состав прямых (бюджетируемых) затрат
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
на оборудование;
на программное обеспечение;
сумма амортизации капитальных вложений в оборудование и ПО;
на комплектующие изделия;
на аренду оборудования и ПО;
годовые затрат на оплату персонала по категориям, включая
руководство;
командировочные затраты;
консультационные услуги третьих фирм и другие связанные с этим
затраты;
на задачи, делегированные другим организациям (аутсорсинг);
на обучение персонала вопросам ИТ;
стоимость обслуживания техники по контрактам;
ежегодные затраты на оплату труда по направлениям развития ИС;
на заработную плату по сопровождению имеющихся систем;
на оплату услуг консультантов или сервисных организаций;
ежегодные затраты на аренду выделенных каналов связи;
годовая стоимость корпоративных сетей передачи данных.
10
Непрямые (небюджетируемые)
затраты
• Непрямые затраты — это связанные с ИТ
затраты, которые не входят в бюджеты и не
измеряются большинством отделов ИТ.
• Наиболее весомой частью является
сопровождение пользователем своего
компьютера и ПО, а также помощь коллегам.
- самостоятельная отладка систем при возникновении ошибок,
резервное копирование и восстановление ценной информации,
внеплановое обучение в рабочее время и программирование
дополнительных приложений.
11
Технико-экономическое
обоснование
• Методика учета капитальных затрат может
использоваться также при решении проблемы
выбора между закупкой или разработкой ИС,
эксплуатацией собственными ИТподразделениями или аутсорсингом.
• Методика расчета, созданная чтобы помочь
потребителям и руководителям предприятий
определить прямые и косвенные затраты и
выгоды, связанные с любым компонентом
компьютерных систем.
12
Эксплуатационные расходы
• Автоматизация системы управления
предприятием подразумевает
автоматизацию его бизнес-процессов.
Бизнес-процессы в свою очередь имеют
свои показатели эффективности. Эти
показатели могут характеризовать как
результат всего процесса целиком, так и
результат отдельной составляющей
(функции) процесса.
13
Состав эксплуатационных затрат
• Эксплуатационные затраты
осуществляются синхронно с производством.
Эксплуатационные затраты составляют
себестоимость продукции (товаров или услуг):
затраты на заработную плату, выплачиваемую
основному и вспомогательному персоналу;
затраты на эксплуатацию вычислительной
техники и других технических средств; затраты
на эксплуатацию помещений и обслуживание
рабочих мест служащих и т.п.
14
Годовые эксплуатационные затраты
• Важное значение при внедрении информационных
технологий имеет изменение величины текущих
эксплуатационных затрат при производстве
продукции, услуг или работ. Поэтому необходимо
рассчитать годовые эксплуатационные текущие
затраты до и после внедрения ИТ. Для определения
целесообразности разработки, внедрения и
эксплуатации ИТ имеет значение только изменение
затрат, то нет необходимости производить полный
расчет. Во внимание должны приниматься только те
статьи затрат, которые сократятся или вырастут в
результате внедрения ИТ.
15
Годовые эксплуатационные текущие
затраты
Годовые эксплуатационные текущие затраты в условиях
функционирования информационных технологий (С)
включают:
• ЗП – годовые затраты на оплату труда специалистов при
выполнении ими своих функций в рамках
автоматизируемого процесса до или после внедрения
ИТ, руб.;
• ОТвн – отчисления во внебюджетные фонды, руб.;
• ЗЭВМ – эксплуатационные затраты на ЭВМ, руб.;
• Мз – материальные затраты, руб.;
• НР – накладные расходы, руб.
Основным при расчетах является метод сопоставления
данных базисного и отчетного периодов.
16
Эксплуатационные текущие затраты
• затраты на электроэнергию; содержание
помещений; сопровождение программного
обеспечения (поддержание в работоспособном
состоянии, обновление, замена версий);
• сопровождение информационной базы
(восстановление целостности, архивирование и
резервное копирование, антивирусная защита,
управление доступом); затраты на ремонт и
обслуживание технических средств;
• стоимость расходных (бумага, краска и картриджи
для принтера) и прочих вспомогательных
материалов.
17
Основные показатели
экономической эффективности
• экономический эффект;
• коэффициент экономической
эффективности капитальных вложений;
• срок окупаемости капитальных вложений.
18
Основные источники экономии
Экономический эффект – результат внедрения какоголибо мероприятия, выраженный в стоимостной
форме, в виде экономии от его осуществления.
• улучшение показателей основной деятельности
организаций, происходящее в результате
использования информационных технологий;
сокращение сроков освоения новых информационных
технологий за счет их лучших эргономических
характеристик;
• сокращение расхода машинного времени и других
ресурсов на отладку и сдачу задач в эксплуатацию при
внедрении нового инструментария информационных
технологий; повышение технического уровня, качества
и объемов информационно-вычислительных работ;
19
Основные источники экономии
• увеличение объемов и сокращение сроков
переработки информации; повышение
коэффициента использования вычислительных
ресурсов, средств подготовки и передачи
информации; уменьшение численности
персонала, в том числе
высококвалифицированного, занятого
обслуживанием программных средств,
• автоматизированных систем, систем обработки
информации, переработкой и получение
информации; снижение трудоемкости работ
программистов при программировании
прикладных задач с использованием новых
информационных технологий; снижение затрат
на эксплуатационные материалы.
20
Ожидаемая условно-годовая
экономия
Эуг = С1 - С2 + ∑Эi ,
где Эуг – величина экономии, руб.;
С1 и С2 – показатели текущих затрат по
базовому и отчетному периодам, руб.;
∑Эi – ожидаемый дополнительный эффект
от различных факторов, руб.
Дополнительный эффект рассчитывается в
соответствии с факторами экономической
эффективности.
21
Величина ожидаемого годового
экономического эффекта
Эг = Эуг – К* Ен ,
где Эг – ожидаемый годовой экономический эффект,
руб.;
Эуг – ожидаемая условно-годовая экономия, руб.;
К – капитальные вложения, руб.;
Ен – нормативный коэффициент экономической
эффективности капитальных вложений.
Нормативный коэффициент экономической
эффективности капитальных вложений
определяется по формуле:
Ен =1/ Тн,
где Тн – нормативный срок окупаемости капитальных
вложений, лет.
22
Расчетный коэффициент
экономической эффективности
капитальных вложений
Ер = Эуг /К,
где Ер – расчетный коэффициент
экономической эффективности
капитальных вложений;
Эуг – ожидаемая условно-годовая
экономия, руб.;
К – капитальные вложения на создание
системы, руб.
23
Расчетный срок окупаемости
капитальных вложений
Тр=1/ Ер,
,
где Тр – расчетный срок окупаемости
капитальных вложений, лет.
Ер – коэффициент экономической
эффективности капитальных вложений.
24
Динамические показатели
эффективности капитальных
вложений
• чистого дисконтированного дохода,
• индекса доходности,
• внутренней нормы доходности.
25