Система управления продажами © 2016. Все права защищены Зачем нужно управлять продажами? Знать, где мы находимся сейчас Ставить правильные цели и задачи Определять средства, с помощью которых прийти к желаемой цели Достигать поставленных целей Опережать рынок и конкурентов Помогать, поддерживать и направлять отдел продаж Радоваться сверх результатам 2 © 2016. Все права защищены Что такое управление продажами Управление продажами - это деятельность, при которой создается такая система продаж, способная эффективно достигать поставленных целей в любой ситуации Управление продажами состоит из: планирования продаж организации продаж мотивации продаж контроль продаж © 2016. Все права защищены Планирование продаж Анализ рынка: Емкость рынка Структура рынка Сегментация рынка Целевая аудитория рынка Ключевые игроки рынка Конкурирование на рынке Позиционирование компании на рынке Конкурентные преимущества © 2016. Все права защищены Организация продаж Стандарт рабочего дня менеджера продаж Оценка эффективности рабочего дня Техника продаж и ведение переговоров Оценка качества проведения встречи с клиентом Адаптация и обучение нового менеджера Обучение текущих менеджеров © 2016. Все права защищены Организация продаж Аттестация менеджеров Полевое обучение Оценка KPI по периодам Выбор плана действия для увеличения KPI Оценка лояльности клиента Продающие КП и прайслисты Работа с документами (договоры, счета, накладные и пр) © 2016. Все права защищены Мотивация продаж Структура матер.мотивации Способы немат.мотивации Оценка лояльности сотрудников Оценка влияния лояльности на доход компании Действия по повышению лояльности сотрудников © 2016. Все права защищены Контроль продаж Виды ежедн., еженед., ежемес., кв, годового контроля Формы отчетности по видам контроля Стандарт и количество рабочих встреч и собраний Комплекс инструментов для контроля всех этапов продаж: планирование, организация, мотивация Система подведения итогов построения системы продаж и определение приоритетных зон развития © 2016. Все права защищены