Сергей Смирнов, Директор Института социальной политики и

Разработка опросного листа
и результатов обследований
на основе:
Порядковые и
интервальные
шкалы
Простые
порядковые
шкалы
Номинальные
шкалы
Шкала Лайкерта
Шкала Терстоуна
Шкала Гутмана
Семантические
шкалы
Дихотомические
Хотели бы Вы посетить этот туристский объект
еще раз? (Москва, Калининград, Тула, 2009 год)
нет, 6.7
Посоветуете ли Вы посетить Россию? (2011 год)
нет,
11.6
да,
93.3
да,
88.4
100
100
90
86
80
70
90
80
74
66
74
70
60
60
60
51
50
50
40
40
30
30
46
33
30
20
16
20
13
10
20
11
3
1
0
10
0
Отдых
Деловая поездка
Частная поездка
8
3
6
100
100
90
90
80
80
70
70
80
61
57
60
60
51
47
50
40
40
35
30
28
25
20
28
14
15
20
10
0
0
Деловая поездка
33
35
30
10
Отдых
47
50
Частная поездка
19
17
3
3
100
100
90
90
85
80
76
80
71
71
70
70
60
60
50
50
40
40
30
30
25
66
56
36
26 28
20
20
20
12
10
4
10
3
3
До 26 лет
26-50 лет
старше 50 лет
7
2
0
0
8
100
100
90
90
80
80
70
70
60
50
58
64
66
60
54
47
50
42
40
75
40
34
28
30
30
14
10
4
27
22
19
20
36
20
10
6
0
0
0
До 26 лет
26-50 лет
старше 50 лет
3
20
25
60
17
54
19
0
2
3
1
0
10
иностранные туристы
20
30
40
50
российские туристы
60
100
90
85
91
80
70
60
50
российские туристы
40
иностранные туристы
30
20
10
14
6
1
3
0
Качество услуг Такие услуги
Такие услуги
соответствует их должны стоить должны стоить
цене
дешевле
дороже
-0.5 -0.4 -0.3 -0.2 -0.1
досуг, рекреация, отдых
0
деловая, профессиональная
0.1 0.2 0.3 0.4
личная
Информация о местных туристских
достопримечательностях
Информация о предприятиях
общественного питания
Информация о торговых
центрах/магазинах
Услуги свободного доступа в Интернет
Услуги визит-центров
0
досуг, рекреация, отдых
0.2
0.4
0.6
деловая, профессиональная
0.8
1
личная
1.2
-0.6 -0.4 -0.2
досуг, рекреация, отдых
0
0.2
деловая, профессиональная
0.4
0.6
0.8
личная
1
-0.2
досуг, рекреация, отдых
0
0.2
0.4
0.6
деловая, профессиональная
0.8
1
личная
1.2
Организация регулярных
статистических обследований с
использованием различных методов
шкалирования
Разработка методического
инструментария анализа интернетконтента
Проведение пилотных обследований
интернет-контента