Учебный центр Softline Проект «Бизнес + ИТ» Services Software Cloud представляет: Мы делаем знания ближе! «Получить необходимые для работы знания это одна задача, научиться преобразовывать развития бизнеса – принципиально другая» Cloud Питер Друкер Services Software их в конкретные действия и решения для http://edu.softline.ru по следующим направлениям: http://edu.softline.ru Services Software Бизнес - тренинги и семинары Cloud Учебный центр Softline предлагает новое направление в развитии ваших сотрудников: Финансы для не финансистов Аудитория : руководители среднего и высшего звена, не имеющие базового экономического образования. Менеджмент Аудитория: линейные руководители и руководители среднего звена, кадровый управленческий резерв http://edu.softline.ru Services Software Аудитория: менеджеры по продажам продуктов/услуг Cloud Продажи Программа Финансы для не финансистов Аудитория : руководители среднего и высшего звена, не имеющие базового экономического образования. управления и финансов Содержание может быть адаптировано под отраслевую тематику или требования аудитории. http://edu.softline.ru Services Software ряд ключевых тем корпоративного Cloud Четыре курса, которые рассматривают Финансы для не финансистов Курс «Управление затратами» В результате участники: - Получат представление о ключевых видах затрат у современных российских предприятий. - Познакомятся с направлениями оптимизации затрат в разных экономических условиях. - Узнают об эффективности различных мероприятий по сокращению затрат. Продолжительность: 24 академических часа. http://edu.softline.ru Services Software Cloud Тематические блоки: Структура затрат на предприятиях Факторы, влияющие на основные виды затрат Влияние макроэкономической ситуации на затраты Основные виды налогов, их природа и сущность Управление затратами на оплату труда Контролируемые и неконтролируемые затраты Прямые и косвенные затраты Управление запасами Методы снижения затрат Амортизация, ее природа и сущность Отражение затрат в бухгалтерском учете Финансы для не финансистов Курс «Финансы для не финансистов» В результате участники: - Получат описание современной структуры корпоративных финансов, - Узнают о базовых принципах финансового анализа, - Освоят методы минимизации ключевых видов рисков в современной экономике. - Получат первичные навыки по оценке стоимости компаний в рамках сделок слияний и поглощений Продолжительность: 24 академических часа. http://edu.softline.ru Services Software Cloud Тематические блоки: Основные финансовые показатели деятельности компании Введение в финансовый анализ Структура оборотного капитала Основные виды рисков Слияния и поглощения Оценка стоимости компаний Выпуск акций, IPO Финансы для не финансистов Курс «Инвестиции в основной капитал» В результате участники: Продолжительность: 24 академических часа. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Сущность инвестиций в основной капитал Источники инвестиций в основной капитал Основные направления инвестирования средств Финансово-экономическое обоснование инвестиционных проектов Критерии отбора инвестиционных проектов Использование заемных источников финансирования инвестиций Инвестиционное моделирование и прогнозирование Cloud – Получат представление о сущности инвестиций в основной капитал, их основных источниках и структуре. - Познакомятся с основами анализа инвестиционных проектов. -Получат описание основных методов прогнозно-аналитического сопровождения инвестиционных проектов. Финансы для не финансистов Курс «Международные финансы. Привлечение средств из зарубежных источников» В результате участники: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Принципы функционирования мировой финансовой системы Зарубежные источники привлечения средств Основные риски заимствования средств на внешних рынках капитала Международные фондовые рынки Валютные риски Cloud - Получат представление об основах функционирования мирового финансового рынка. - Познакомятся с возможностями заимствования средств на внешних рынках. - Получат описание ключевых рисков заимствования на внешних рынках капитала. Программа МАГистратура Продаж Аудитория : менеджеры по продажам продуктов/ услуг уровня менеджеров по продажам Содержание может быть адаптировано под отраслевую тематику или требования аудитории. http://edu.softline.ru Services Software систему от начального до экспертного Cloud Пять курсов выстроены в единую МАГистратура Продаж Курс «Новичок продаж» В результате участники смогут: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Составляющие Технологии Продаж Принципы и приемы установления контакта. Сбор и анализ информации: что нужно знать о клиенте для создания предложения. Принципы убедительной аргументации – техника СВ. Техника работы с возражениями, как отделить возражение от отговорки. Правила завершения сделки: сигналы покупательской готовности. Cloud - Систематизировать знания о технологии продаж - Познакомиться с ключевыми особенностями этапов продаж - Освоить различные инструменты продаж. - Получить опыт и алгоритмы решения конкретных ситуаций. - Создать «копилку» собственных приемов при продаже. МАГистратура Продаж Курс «Специалист продаж» В результате участники смогут: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Потребности клиентов: ради чего совершаются покупки? Технология формирования потребностей: приемы влияния и убеждения. Типы клиентов и приемы аргументации для каждого типа. Приемы «вскрытия» и преодоления сомнений клиента: как перевести возражения в свою пользу. Центры принятия решения: этапы продвижения продажи. Особенности переговоров с лицами, принимающими решение Cloud -Научиться технологии убеждения клиента. -Овладеть эффективными методами работы с потребностями клиента. -Узнать, как можно сделать предлагаемый товар/услугу более значимым для клиента. -Освоить приемы убеждения различных типов клиентов. -Научиться управлять процессом продажи, формируя потребность клиента. МАГистратура Продаж Курс «Мастер продаж» В результате участники смогут: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Приемы и техники влияния на людей. Виды манипуляций и возможности их использования. Мишени манипуляций: какие наши привычки, мысли и убеждения дают почву для манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия и приемы их нейтрализации. Структура и логика манипулятивного воздействия: игра по правилам и без. Приемы использования манипуляций для продвижения переговоров. Cloud -Научиться распознавать скрытые манипуляции клиента; - Узнать, как противостоять манипуляциям; - Получить инструменты для управления собеседником; - Попробовать и подобрать удобные для себя приемы противодействия манипуляциям МАГистратура Продаж Курс «Эксперт продаж» В результате участники смогут: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Психологическая настройка на жесткие переговоры. Приемы управления внутренним состоянием. Управление различными состояниями партнера (агрессия, запутывание, равнодушие) . Психическая защита: противодействие прессингу в переговорах. Приемы работы с жесткой позицией в переговорах. Управление балансом сил. Техника работы с уступками и принципы торга. Приемы конструктивного завершения переговоров. Cloud - Систематизировать знания о сложных переговорах, - Освоить приемы управления собой и состоянием партнера. - Освоить различные техники ведения жестких переговоров. МАГистратура Продаж Курс «МАГистр продаж» В результате участники смогут: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Составляющие личной эффективности переговорщика Управление параметрами собственной эффективности. Стили и ролевой репертуар переговорщика в контексте: результат – отношения. Управление энергетическим уровнем переговоров. Личностная сила переговорщика или как найти свою «точку опоры» Cloud - Систематизировать представления о личной эффективности переговорщика, стилях и стратегиях проведения переговоров - Получить представление о своем стиле и стратегии проведения переговоров - Освоить ранее не используемые стили переговоров. - Освоить приемы управления эмоциональным состоянием и развития личной силы. Программа МАСТЕРская Управления Аудитория : линейные руководители и руководители среднего звена, кадровый управленческий резерв современного менеджмента Содержание может быть адаптировано под отраслевую тематику или требования аудитории. http://edu.softline.ru Services Software рассматривают ряд ключевых тем Cloud Три курса выстроены в единую систему и МАСТЕРская Управления Тематические блоки: Управленческие задачи руководителя и цикл оперативного менеджмента Функция планирования: как выбрать главное и что следует делегировать. Постановка задач: как передать ответственность, а не информацию. Управление исполнением: мотивация и стимулирование подчиненных. Контроль и обратная связь: как сохранить желание работать. Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software В результате участники смогут: - Систематизировать представления о личной эффективности переговорщика, стилях и стратегиях проведения переговоров - Получить представление о своем стиле и стратегии проведения переговоров - Освоить ранее не используемые стили переговоров. - Освоить приемы управления эмоциональным состоянием и развития личной силы. Cloud Курс «Золотые ключи управления. Как прибыть в пункт назначения вовремя и оптимальным путем» МАСТЕРская Управления Курс «Человек, за которым следуют, даже если ….» Тематические блоки: Типы руководителей и стили управления. Стиль управления в контексте: организация – задача - подчиненный. Мотивирующее управление: от теории к практике. Технологии совместной работы: эффект команды или эффект толпы. Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software - Осмыслить свой индивидуальный управленческий стиль, увидеть сильные стороны и ограничения. - Узнать об основных типах и ролях руководителя, оценить возможности и области применения. - Узнать основные подходы к мотивации и стимулированию персонала. - Освоить инструменты диагностики и влияния на мотивацию подчиненных разного типа. - Освоить технологии командной работы (совещание, совместные принятия решений, мозговой штурм). - Получить опыт и алгоритмы решения конкретных ситуаций управления (метод case-study). Cloud В результате участники смогут: МАСТЕРская Управления Курс «Управление начинается с себя» В результате участники смогут: Продолжительность: 16 академических часов. http://edu.softline.ru Services Software Тематические блоки: Самомотивация: от собственных потребностей к общим целям Внутренние ловушки менеджера или что заставляет бежать быстрее. Тайм-менеджмент или как не сгореть на работе. Управление стрессом или как сохранить позитивный настрой. Cloud - Освоить приемы самомотивации и увидеть дополнительные возможности для «подзарядки» - Освоить приемы оптимального распределения времени и нагрузки. - Открыть действенные методы снижения рабочего стресса (копинг-стратегии) Программы под индивидуальный запрос Под запрос клиента может быть разработана индивидуальная программа по следующим направлениям: Финансовый менеджмент Развитие управленческих навыков Cloud Базовые управленческие навыки Анализ проблем и принятие управленческих решений Планирование, организация, делегирование Постановка задач и система контроля или как управлять исполнением Лидерство и создание команды Проведение совещаний Оценка подчиненных и развивающая обратная связь Принципы наставничества и развития подчиненных Тренинги продаж Services Software Телефонные продажи Развитие ключевых клиентов Техники влияния и преодоления манипуляций Работа с возражениями и сомнениями клиента Работа со сложными клиентами Работа с рекламациями Тренинги повышения личной эффективности Тайм-менеджмент Стресс-менеджмент Навыки уверенного поведения Эффективное разрешение конфликтов Успешное достижение целей Развитие эмоционального интеллекта Проведение презентации http://edu.softline.ru Программы под индивидуальный запрос Каждая компания обладает своим набором уникальных ценностей, что подразумевает индивидуальный подход при разработке программы обучения и развития сотрудников. Предварительную диагностику. Встреча с представителями заказчика для определения цели и задач проекта. Разработка и утверждение индивидуальной программы тренинга. Проведение тренинга. Предоставление консолидированного и индивидуального (по каждому участнику) аналитического отчета. Посттренинговое сопровождение: он-лайн консультации по возникшим вопросам после тренинга, контрольная встреча с группой, при необходимости – контрольное тестирование. http://edu.softline.ru Cloud этапы проведения тренингового проекта Services Software Именно поэтому, включают: Что вы получаете Необходимые знания и навыки для развития бизнеса. Общение с квалифицированными преподавателями – практиками, Обмен опытом с коллегами из других компаний. Максимальную адаптацию программ под требования аудитории. Опыт решения разнообразных бизнес-кейсов и обзор ведущих мировых практик. Отличные условия обучения, максимум внимания к каждому слушателю. А в итоге: Повышение производительности и качества работы http://edu.softline.ru Services Software Cloud имеющими многолетний стаж проведения семинаров и бизнес-тренингов. Контакты Учебный центр Softline открыт для вас ежедневно с 9 до 21.30 часов. Мы проводим дневные (с 10.00 до 17.00) и вечерние (с 18.00 до 21.00) курсы, а также курсы по субботам (с 10.00 до 17.00). Свяжитесь с ближайшим к вам Учебным центром Softline – список представительств вы найдете на нашем сайте: www.edu.softline.ru http://edu.softline.ru Services Software _По телефону: +7 (495) 232-00-23 По e-mail: edu@softline.ru Cloud Мы всегда на связи – обращайтесь!