SearchInform

«Спорные вопросы при построении системы
информационной безопасности в компании»
Практические аспекты
реализации системы информационной
безопасности в российских компаниях.
Из опыта работы SearchInform
www.searchinform.ru
SearchInform сегодня
Контур информационной безопасности «SearchInform»
используется в более, чем в 1000 организациях
России, Украины, Беларуси, Казахстана, Литвы и Латвии
Офисы компании успешно работают в
Москве, Хабаровске, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани,
Санкт-Петербурге, Риге, Вильнюсе, Киеве, Минске
www.searchinform.ru
Специальный отдел
по поддержке клиентов
Компаниям, готовым к внедрению нашего продукта, мы
помогаем выстроить систему информационной безопасности,
опираясь на опыт решения сопутствующих задач нашими клиентами из этой же отрасли.
(названия таких компаний-клиентов сохраняется в тайне)
Это рекомендации относительно того:
 Какие политики безопасности необходимо
настроить;
 Какую информацию защищать;
 Как разграничить права доступа сотрудников
к чувствительной информации и т.д.
www.searchinform.ru
Сотрудничество с вузами:
Выпускники вузов не оправдывают
ожидания работодателей, так как не
имеют практического опыта в сфере
ИБ и опыта работы с DLP-системами.
SearchInform – единственная российская
компания-разработчик
системы
обеспечения ИБ, которая участвует в
подготовке квалифицированных молодых
специалистов
по
информационной
безопасности.
Мы бесплатно предоставляем заинтересованным
вузам наше решение для подготовки специалистов,
умеющих работать с реальным продуктом.
www.searchinform.ru
Информационная безопасность должна
способствовать бизнесу, а не препятствовать ему
Все каналы передачи информации
должны быть открытыми
Зачастую компании для предотвращения утечек
информации запрещают сотрудникам использовать
удобные и популярные каналы ее передачи и
общения с внешним миром.
Например, для безопасности обычно разрешено
использовать только корпоративную электронную
почту, а такие средства как ICQ, Skype запрещены,
несмотря на то, что они во многих случаях могли
бы существенно увеличить эффективность работы.
Современная
система
информационной
безопасности должна позволять сотруднику
использовать
все
каналы
для
передачи
информации, и вместе с тем перехватывать и
анализировать информационные потоки, идущие
по этим каналам.
www.searchinform.ru
Информационная безопасность – это
контроль всех каналов передачи информации
В мультфильме «Волшебник Изумрудного
города» на границе страны стояли ворота,
которые охранял большой страшный волк –
никто не мог пройти. Вот только вся остальная
граница была лишь нарисована…
Так и с информационной безопасностью. Если, например, запретить только
запись информации на флешки, диски и другие носители, то данные будут
благополучно уходить через электронную почту или интернет-пейджеры.
Также, например, бытует мнение, что перехватить информацию,
передаваемую в Skype, нельзя. Именно поэтому пользователи намного
свободнее общаются в Skype на рабочем месте, чем в других интернетмессенджерах. В связи с этим непременно следует контролировать текстовые
и голосовые сообщения, а также файлы, передаваемые в Skype.
Реализация комплексной политики информационной безопасности
невозможна при наличии хотя бы одного неконтролируемого службой
безопасности канала потенциальных утечек.
www.searchinform.ru
«Контур информационной безопасности
SearchInform»
www.searchinform.ru
Один в поле не воин?
Даже
если
информация
успешно
перехвачена, она бесполезна до тех пор, пока не
будет проанализирована.
Читать всё «по-старинке» нерационально. При
таком подходе один офицер безопасности хорошо,
если способен охватить 20-50 человек.
А если сотрудников несколько сотен или тысяч?
Преимуществом «Контура информационной безопасности SearchInform»
является способность к автоматическому анализу информации с помощью
различных поисковых алгоритмов и автоматическая отработка заданных
политик безопасности.
Таким образом, при использовании «Контура» один офицер
безопасности может контролировать 1000-1500 сотрудников.
www.searchinform.ru
Доменные имена
Интеграция с доменной системой Windows дает
возможность
достоверно
идентифицировать
пользователя, который отправил сообщение по
электронной почте, Skype, ICQ, MSN, JABBER либо
оставил его на форуме или блоге, даже если
сотрудник воспользовался для этого почтовым
ящиком на бесплатном сервере, подписался чужим
именем (никнеймом) или вошел в сеть с чужого
компьютера.
www.searchinform.ru
Элементы «Контура
информационной безопасности»
Контроль ноутбуков
SearchInform
позволяет
полноценно
контролировать ноутбуки по всем каналам,
даже когда они находятся за пределами
корпоративной сети.
Агент EndpointSniffer тщательно скрывает свое присутствие на
лэптопе, и обнаружить его непросто даже квалифицированному
специалисту. Он собирает отправленные данные, которые будут
переданы для анализа отделу ИБ сразу же, как только лэптоп
обнаружит соединение с сетью.
В 2013 году вышло дополнительное решение –
MicrophoneSniffer, позволяющее при включенном
ноутбуке писать разговоры вокруг.
www.searchinform.ru
Элементы «Контура
информационной безопасности»
Контроль iPad и iPhone
Мобильность сотрудника сегодня играет немаловажную роль в
логике
ведения
бизнеса.
Использование
корпоративных
смартфонов и планшетов повышает КПД работников на десятки
процентов. Ведь теперь они могут подключаться к корпоративным
сетям наравне с корпоративными ПК и мобильными устройствами
из любого места и в любое время. Однако, вместе с удобством
приходит целый ряд проблем для сотрудников службы
информационной безопасности.
«Контур информационной безопасности SearchInform» на сегодняшний день поддерживает перехват
почты, IM, Skype и HTTP-трафика с
iPhone и iPad.
www.searchinform.ru
Распознавание ухищрений инсайдеров
Зачастую недобросовестные
сотрудники, пытаясь обмануть
службу безопасности, передают
информацию в графическом виде или,
например, в зашифрованном архиве.
Для полноценного контроля необходимо:
• распознавать текст в графических
осуществлять поиск по нему;
файлах
и
• обнаруживать передачу зашифрованных архивов по
всем каналам возможной утечки информации;
• выявлять пересылку файлов с измененным типом.
www.searchinform.ru
Социальные сети форумы блоги,
мессенджеры
Обсуждение внутренней жизни компании сегодня происходит не
только в курилке, но и в социальных сетях, скайпе, микроблогах и т.д.
Появление в открытом доступе негативных отзывов или внутренней
информации компании может существенно повлиять на ее имидж и
сказаться на лояльности клиентов.
Кроме того, не стоит
забывать о силе
«сарафанного радио».
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
Важно отслеживать
коммуникативные связи
между работниками,
выявлять неформальных
лидеров в коллективе,
а также контролировать
общение сотрудников
с бывшими коллегами.
www.searchinform.ru
Блокировка исходящего трафика:
вред или польза?
Представьте себе ситуацию…
Идет война. Партизаны вышли
на след немецкого отряда,
засевшего в одной из глухих
белорусских деревень. Ночь.
Разведчики
доложили,
что
немецкое командование и часть
солдат - в соседней деревне,
вернутся не скоро. А во
временном немецком штабе пять солдат, и все крепко спят.
На столе - чудом оставленный
на
всеобщее
обозрение
1. Выкрасть план и раскрыть свое
секретный
план
будущего
присутствие, а также свести
наступления на Москву.
ценность добытой информации на
У партизан два варианта:
нет.
www.searchinform.ru
Блокировка исходящего трафика:
вред или польза?
Скопировать план, внести в него
значительные
правки
и
вернуть
поддельный документ на место, будучи в
курсе
планируемой
немецким
командованием атаки.
Раскрывая факт присутствия налаженной
системы контроля над информационными
потоками в организации посредством
блокировки
исходящего трафика, мы
собственноручно мотивируем инсайдера
на поиск обходных путей передачи
конфиденциальных данных компании
третьим лицам.
Другой дело, если на вражеском столе –
документы, способные переломить ход
войны в пользу противника.
Или в нашем случае - нанести
непоправимый
ущерб
финансовому
благополучию компании.
2.
www.searchinform.ru
ИТ или ИБ?
Как показывает практика
работы SearchInform, информационная безопасность в компании
организована наилучшим образом в
случае, когда работа ИТ- и ИБотделов разграничена. У каждого из
этих подразделений свои задачи.
Идеальным вариантом взаимодействия этих отделов при отсутствии в
компании квалифицированного «безопасника» является привлечение к
постоянной работе в ИБ-подразделении доверенного IT-специалиста.
www.searchinform.ru
Три кита ИБ
Предотвращение утечек:
Задача ИБ-системы состоит не только, и не столько, в том,
чтобы зафиксировать сам факт утечки, но в предотвращении
инцидента на стадии созревания негативного намерения у
потенциального инсайдера (инсайдеров).
Работа с коллективом:
DLP-система отслеживает настроения в коллективе путем мониторинга
сообщений сотрудников в интернет-мессенджерах (Skype, ISQ и т.д.) и
соцсетях в рабочее время.
Оптимизация работы:
С помощью DLP-системы можно контролировать реакцию
коллектива на нововведения и в соответствии с ней эффективно
корректировать внутреннюю политику предприятия.
www.searchinform.ru
Разграничение прав доступа
Каждый из компонентов контура информационной безопасности
предприятия согласуется с единой системой
разграничения прав доступа.
Система обладает рядом гибких настроек и позволяет выстроить
иерархию доступа к конфиденциальной информации любым образом.
www.searchinform.ru
Архитектура системы
Все компоненты системы имеют клиент-серверную структуру.
Серверная – это одна из платформ для перехвата данных – SearchInform
NetworkSniffer либо SearchInform EndpointSniffer, и клиентские
приложения, предназначенные для работы с базой перехваченных данных и
проведения служебных расследований.
Использование единого поискового аналитического движка позволяет в
полной мере использовать все перечисленные поисковые возможности.
SearchInform NetworkSniffer - платформа для перехвата данных на уровне
зеркалируемого трафика, т.е. NetworkSniffer обрабатывает трафик, не влияя на
работу корпоративной сети.
Перехватываются данные, пересылаемые пользователями по популярным сетевым
протоколам и каналам (SMTP, POP3, IMAP, HTTP, HTTPs, MAPI, ICQ, JABBER,
MSN) на уровне локальной сети.
Платформа включает в себя следующие продукты:
www.searchinform.ru
Архитектура системы
SearchInform EndpointSniffer - платформа для перехвата трафика
посредством агентов.
Дополнительно позволяет контролировать сотрудников, находящихся за пределами
корпоративной сети - они могут свободно передать конфиденциальные данные с
ноутбука третьим лицам.
SearchInform EndpointSniffer собирает отправленные данные и передает их для анализа
отделу ИБ, как только лэптоп выходит в Сеть.
Преимущества работы агентов IMSniffer и MailSniffer на платформе SearchInform
EndpointSniffer в том, что они обладают повышенной устойчивостью к различным
сбоям (даже если сервера станут недоступными, перехват будет осуществляться),
способны перехватывать и те данные, которые передаются по защищенным
протоколам.
SearchInform EndpointSniffer-агенты:
www.searchinform.ru
Элементы «Контура информационной
безопасности»
Перехват интернет-трафика
SearchInform NetworkSniffer позволяет осуществлять перехват информации,
передаваемую через интернет. Поддерживаются все распространенные
протоколы, которые могут использоваться инсайдерами. Предлагается
поддержка прокси-серверов - как программных (Kerio, Squid и т.д.), так и
аппаратных (BlueCoat, IronPort и т.д.) - через стандартный протокол ICAP.
Электронная почта
Один из наиболее опасных каналов утечек, так как поддерживается
пересылка больших объемов данных. Поддерживаются протоколы SMTP,
POP3, MAPI, IMAP.
HTTP
Возможны утечки информации в социальные сети, блоги, на форумы, а
также через Web-приложения для отправки электронной почты и SMS,
Web-чаты.
FTP
Этот протокол - важнейшее средство передачи больших объемов данных, и
может использоваться недобросовестными сотрудниками для передачи
целых баз данных, детализированных чертежей, пакетов отсканированных
документов и пр.
www.searchinform.ru
Элементы «Контура информационной
безопасности»
Skype
«Контур информационной безопасности SearchInform»
является первым решений в области информационной
безопасности, обеспечившим перехват не только голосовых и
текстовых сообщений, но и файлов, передаваемых через
Skype.
Службы мгновенного обмена сообщениями (IM)
Поддерживаются протоколы ICQ, MSN, Mail.ru Агент,
JABBER, активно используемые офисными работниками.
PrintSniffer
Это программа, которая контролирует содержимое
документов, отправленных на печать. Все данные
перехватываются, содержимое файлов индексируется и
хранится в базе заданный промежуток времени.
Отслеживая документы, напечатанные на принтере, можно
не только предотвращать попытки хищения информации, но
также оценить целесообразность использования принтера
каждым сотрудником и избежать перерасхода бумаги и
тонера.
www.searchinform.ru
Элементы «Контура информационной
безопасности»
DeviceSniffer – программа, выполняющая аудит внешних
носителей, подключенных к компьютеру (флэшки, компактдиски, внешние винчестеры), а также перехват записываемых на
них файлов благодаря функции «теневого копирования». С
помощью этой программы вы можете избежать утечки больших
объемов данных, которые инсайдер переписывает на внешние
носители из-за невозможности их передачи по интернету.
MonitorSniffer предназначен для перехвата информации,
отображаемой на мониторах пользователей и сохранения
полученных снимков экрана в базе данных. Поддерживается
контроль экрана одного или нескольких пользователей в режиме
реального времени, можно отслеживать состояние экранов
пользователей терминальных серверов, работающих по RDPсоединению (протоколу удаленного рабочего стола).
www.searchinform.ru
Элементы «Контура информационной
безопасности»
FileSniffer контролирует работу пользователей на общих
сетевых ресурсах, которые содержат большие объемы
конфиденциальных данных, не предназначенных для
распространения за пределами компании. Копируя документы с
этих ресурсов, сотрудники могут торговать корпоративными
секретами. SearchInform FileSniffer позволяет контролировать
все операции с файлами на общедоступных сетевых ресурсах,
защищая информацию, находящуюся на них.
Индексация рабочих станций позволяет реального времени
отслеживать появление, копирование, пере-мещение и
удаление конфиденциальной информации на рабочих станциях
пользователей. Подобный аудит пользовательских компьютеров
во всей локальной сети предприятия позволит вовремя
обнаружить сотрудника, собирающегося передать закрытые
корпоративные документы третьим лицам.
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
Словари синонимов
Совместно с одной из мэрий был
разработан
антикоррупционный
словарь синонимов. Фигурировала
в том числе и «откатная» тематика.
Политики «Контура информационной безопасности SearchInform»
настроены таким образом, что срабатывают
на определенные слова-синонимы (деньги, бабки, капуста).
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
Распечатка документов
На предприятии, производящем
большой
объем
бакалейной
продукции, в ходе аудиторской
проверки выяснилось, что товаров
на
складах
у
реализаторов
продукции оказалось значительно
больше, чем было отгружено.
Было установлено, что группа злоумышленников организовала на
предприятии выпуск неучтенной продукции. Ее реализация через
торговую сеть стала возможной за счет распечатки дубликатов
накладных, в которых указывались нужные злоумышленникам
цифры.
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
ICQ и мониторинг рабочих станций
Посредством мониторинга ICQ были
найдены стихотворения о руководстве
компании
не
самого
лестного
содержания, наносящие серьезный
ущерб деловому имиджу компании.
Некоторые из них были опубликованы
в Интернете.
Найти виновных помог анализ ICQ переписки, при помощи SearchInform
IMSniffer. Было найдено самое первое сообщение со стихотворением,
после чего были проверены рабочие станции виновных сотрудников, на
которых и были найдены файлы со стихотворениями.
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
Нецензурные и негативные слова
Маты + негативные слова вместе с
фамилиями топ менеджмента и
названием компании дают пищу
для размышлений о лояльности
сотрудников.
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
У каждой компании, вне зависимости от сферы ее деятельности,
есть свои «секреты», требующие защиты.
Необходимо контролировать движение в корпоративной
сети и доступ к документам, содержащим:
 список фамилий;
 список компаний-партнеров;
 товарные позиции.
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
Как показывает практика работы SearchInform с клиентами,
некоторых сотрудников компании необходимо включать
в «группу риска», к которой могут быть отнесены:
1. Сотрудники, замеченные в нарушении политик ИБ.
2. Сотрудники, использующие в работе различные «трюки»
(переименованные конфиденциальные файлы, запароленные
архивы и т.д.).
3. Нелояльные сотрудники (негативные отзывы о руководстве, о
компании и т.д.).
4. Сотрудники, которые по каким-то причинам начали саботировать
работу.
5. Сотрудники, имеющие отношение к движениям финансов и
товаров, а также часть менеджеры среднего звена (руководители
департаментов).
www.searchinform.ru
Утечки информации и способы их
предотвращения
Общие практики
 Контроль общения с уволившимися сотрудниками
 Отслеживания неформальных лидеров и всплесков активности
 Мониторинг активности 1-2% персонала организации за
прошедший месяц.
www.searchinform.ru
Оценка эффективности
внедрения DLP
DLP – не панацея от всех болезней, а удобный инструмент для
эффективной работы службы безопасности компании.
Оценкой эффективности работы СБ с «контуром информационной
безопасности SearchInform», по нашему опыту, может служить
количество уволенных сотрудников.
В среднем их количество составляет 0,2-1% от общего числа в
течение 3-4 месяцев после внедрения DLP-системы.
www.searchinform.ru
Преимущества Контура информационной
безопасности SearchInform
1. Простота и скорость внедрения. Процесс инсталяции зани-мает всего
несколько часов и не влияет на функционирование существующих
информационных систем внутри компании.
2.
Возможность контроля всех каналов передачи информации, включая
Skype, социальные сети, принтеры, а также работу пользователей на
файл-серверах.
3.
Функция «поиск похожих». Позволяет собственными силами быстро и
гибко настроить систему оповещения, не привлекая сторонних
специалистов. При этом для эффективной защиты конфиденциальных
данных
необходимы
минимальные
трудозатраты
на
анализ
информационных потоков.
4.
Полная интеграция с доменной структурой Windows позволяет
достоверно идентифицировать пользователя.
5.
Расширенные поисковые возможности позволяют эффективно
защищать
конфиденциальные
данные
при
минимальных
трудозатратах на анализ информационных потоков (достаточно 1
«безопасника» для контроля 1000 – 1500 рабочих станций в организации).
www.searchinform.ru
Как убедить собственника в
необходимости DLP
1.
DLP это недорого. Как правило, стоимость внедрения DLP
на одного сотрудника = стоимости затрат на чай, кофе и
новогодний корпоратив.
2.
DLP это не траты, а возвратные инвестиции. DLP
экономит деньги на завышении цен при закупках,
минимизации репутационных рисков, на «сливе» баз
клиентов и партнеров и т.д.
3.
«Не ждите с моря бюджета». Защита информации не
терпит отлагательств, как и замена сломанного дверного
замка.
4.
Информация, хранящаяся на компьютере сегодня, всегда
дороже самого компьютера, поэтому траты на
информационную безопасность должны быть не меньше,
чем на физическую.
www.searchinform.ru
Сохранность
конфиденциальных данных
Вашей компании
зависит от Вас!
www.searchinform.ru