Феноменологический метод исследования Леонид Захаров Сергей Струлев Кристина Керопян Основные понятия – Феноменология – совокупности знаний, определяющих взаимосвязь между различными наблюдениями явлений (феноменов) в соответствии с фундаментальной теорией, но непосредственно из этой теории не следующих – Феномен – явление, которое предстаёт сознаю после осуществления эпохе* *эпохе (греч.) – воздержание от накопленных научных и ненаучных теорий, мнений, суждений, оценок предмета. Стремление к оценке предмета с позиции «чистого наблюдателя». История феноменологии Эдмунд Гуссерель (1859-1938) Амедео Джорджи (1931) Феноменологический метод исследования – Феноменологическое описание – Феноменологическая редукция (эпохе) – Феноменологический анализ («free imagination variation») Особенности – – – – – Качественно-описательный характер исследования Ориентация на переживание как предмет исследования Использование рефлексивных данных Отказ от любых теоретических допущений и выводов Использование обыденного языка описания Кейс – Отношение к управленческим мероприятиям в организациях Контекст Предмет исследования: Мероприятия внутреннего маркетинга (Internal Marketing) в понимании менеджеров Объект исследования: Индивидуальный опыт внутреннего маркетинга Сбор данных Метод сбора данных: Открытые интервью – «Опишите как можно более подробно, как внутренний маркетинг применяется в вашей компании ежедневно?» – «Опишите как можно более точно и детально, как вы относитесь к внутреннему маркетингу как инструменту управления?» Участники: Респонденты из различных сфер бизнеса, имеющие опыт участия в IM-мероприятиях Анализ – Дословная запись аудиозаписей интервью – Чтение стенограмм и разделение и выявление «смысловых единиц» – Преобразование смысловых единиц в научные термины – Анализ «смысловых единиц» и разделение их по темам – Обобщение полученных описаний Выводы – “…Респонденты считают, что внутренний маркетинг проявляется в случаях когда руководители уделяют время, чтобы выслушать подчиненных и оказывают им эмоциональную поддержку.” – “…Внутренний маркетинг воспринимаются как один из способов мотивировать сотрудников разделять цели организации и действовать от её имени” Пример данных Первичное описание Структурированное описание Синтезированное описание Респондент вспоминает случаи, когда его организация стремилась использовать различные инструменты, такие как, веб-трансляции, электронную почту и PowerPoint, дл общения и обмена информацией с ним. P2 указывает на то, что он получал информацию через структуру управления Pеспондент описывает свой опыт IM как случаи, в которых его организация использует различные средства коммуникации, такие как, веб-трансляции, сообщения электронной почты и презентации, для связи и обмена информацией с ним Было мнение, что внутренний маркетинг включает использование веб-трансляций, электронной почты и презентаций для связи и обмена информацией с сотрудниками Источники – Anosike, Paschal and others. Phenomenology as a method for exploring management practice. – Robert Shaw. A research method for the future: Husserl’s phenomenological method in management. – Бабушкин В.У. Феноменологическая философия науки: критический анализ http://psylib.ukrweb.net/books/babus01/index.htm – Улановский А.М. Феноменологическое описание в психологии http://hpsy.ru/public/x825.htm – Wikipedia.ru Спасибо! Вопросы? Ваши мнения. Леонид Захаров Сергей Струлев Кристина Керопян