Методы продвижения библиотечных ресурсов: почтовые рассылки Подг. Лакизо И.Г., м.н.с. ЛРЭР ГНТБ СО РАН Введение Засилье низкокачественной информации, затруднение доступа к ценной информации и снижение спроса на научные публикации в целом – таковы основные характеристики современного информационного пространства. В описанных выше условиях особое значение приобретают мероприятия по продвижению библиотечных фондов к пользователю. 2 Основные принципы продвижения • Актуальность; • Оперативность; • Таргетированность; • Легкость для восприятия. 3 Рассылка информационных писем по электронной почте • Пользователь освобождается от необходимости следить за обновлениями сайта библиотеки. Сведения оперативно и регулярно поступают к нему в кумулированном виде по универсальным каналам связи (на адрес электронной почты). • Библиотека современного учреждения. формирует имидж клиенториентированного 4 Тематика писем: • О новых поступлениях, • Об изменении режима работы, • О новых информационных продуктах и услугах, • О планируемых мероприятиях 5 Формирование списка подписчиков 1. Разработка анкеты- соглашения 2. Определение каналов и средств продвижения новой услуги 6 Разработка и внедрение технологии подготовки и рассылки информационного письма • Регламентируются содержательной требования части писем к и их оформлению • Определяются рациональные способы получения и конвертирования информации • Создаются списки адресов пользователей по темам рассылок и шаблоны писем 7 Подготовка персонала библиотеки к оказанию новой услуги • мотивацию обслуживанием, сотрудников, к продвижению занятых новой услуги; • подготовку типовых планов индивидуальных бесед с пользователями о новой услуге; • разработку инструкций по оказанию услуги. 8 Двухступенчатая система рассылки Получая информационное письмо, библиотека института редактирует его таким образом, чтобы осталась только релевантная запросам сотрудников института информация и доводит эту информацию до сведения своих подписчиков 9 Резюме Таким образом, пользователю предоставляется новая услуга, отвечающая требованиям современности. Преимуществами данной услуги являются простота использования, таргетированность, экономия трафика пользователей. Это очередная (после представления материалов в аналоговой среде библиотеки и представления на сайтах библиотек) ступень на пути продвижения ресурсов к пользователям. 10 11