Проблемы регулирования интернет-торговли лекарственными препаратами Аптека 2014, Круглый стол РААС,Партнер AllinOne Шестаков С.В. 1 Online-торговля. Настоящее и будущее. У них • Каждые 30 секунд появляется новый сайт, предлагающий товары и услуги (cnews.ru) • Объем электронной торговли в США увеличился на 27% по сравнению с 6,1% роста общих продаж (cnews.ru) У нас • К 2020 г. Россия станет четвертым по величине рынком электронной торговли в мире (PwC) • 85% российских интернет-пользователей делали покупки в интернете, 43% из них делают это как минимум ежемесячно (PwC) • рынок интернет-торговли в РФ за 2012 г.: 350,6 млрд. руб. Рост – 36% (insales) Человек идет к товару, и товар - к человеку. 2 Online-торговля лекарствами Объем российского лекарственного рынка в 2013 г. - 1 045 млрд. руб. Оборот интернет-аптек по итогам 2013 г. – 6,8 млрд. руб. Не так уж и мало, учитывая, что на интернет-ритейл в целом приходится 2% розничной российской торговли. Аптек, аптечных пунктов и киосков в России - около 53 тыс. В сервисе «Яндекс.Каталог» зарегистрировано 4 510 сайтов по запросу «online-аптека». 3 Интернет-аптеки – какие они? • Интернет-аптеки аптечных сетей или аптек. Online-витрина с для заказа лекарств с доставкой. Имеются аптечная лицензия, «живые» аптеки. • Нелегальные интернет-аптеки Торгуют аптечным ассортиментом, не имея ни лицензии, ни аптек, ни квалифицированного персонала. Вне закона: постановление правительства №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», которое впрямую запрещает интернет-продажу медикаментов с доставкой потребителю. • Интернет-аптеки дистрибьюторов Online-витрина прайс-листа дистрибьютора. Доставки потребителям нет, товар доставляется в аптеку. 4 Интернет-аптеки – основные нарушения и борьба с ними: Доставка РЕЦЕПТУРНЫХ препаратов В большинстве случаев рецепт не требуют ни при оформлении заказа, ни при доставке Доставка термолабильных препаратов В лучшем случае – лед в пакете с доставляемым лекарством Отсутствие профессиональной консультации провизора Операторы call-центра и, тем более, курьеры не являются провизорами Почему государство остается в стороне ? Проверка интернет-аптек силами Росздравнадзора практически невозможна: • нет четкого определения, что именно является нарушением и как данное нарушение фиксировать и устранять. 5 Рынок интернет-торговли наводнен фальсификатами и контрафактом! По мнению экспертов ВОЗ, до 50% фальсификата реализуется через интернет-аптеки. В интернете можно найти лекарства по цене ниже, чем закупочная цена дистрибьютора РИСК ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЕЙ. 6 6 Доставка лекарств нужна людям • 50% заказов на доставку в интернет-аптеках оформляются по телефону. Люди старшего возраста, «не умеющие интернет» - значительная целевая аудитория. • Доставку заказывают пациенты больниц и люди с ограниченными возможностями. Когда доктор спрашивает пациента: Вам капать, «что есть» или «что хорошо работает», человек должен иметь возможность получить препарат, не гоняя родственников через всю Москву. Людям с ограниченными возможностями, получающим лечение на дому, должны быть доступны необходимые препараты. 7 Что с этим делать ? 1. Запретить. В рамках действующих нормативных актов отсутствует судебная перспектива для прекращения деятельности при наличии лицензии на розничную фармацевтическую деятельность. 2. Оставить «как есть». Нет различий для добросовестных участников рынка и торговцев препаратами сомнительного качества. Нет гарантий безопасности, прозрачности. Большие риски для конечного потребителя. 3. Предложить «правила игры». Легализовать сложившийся рынок дистанционной торговли лекарственными препаратами, распространив на него лицензионные правила, а также установив жесткие требования к организациям, осуществляющим продажу лекарственных препаратов посредством сети Интернет. 8 Интернет-аптеки в мире 9 ПРАВИЛА – какими они должны быть? • Дистанционная торговля ЛС – лицензируемый вид деятельности • Соблюдение требований ФЗ 152 «О персональных данных» • Прозрачность системы в online-режиме для государственных структур и граждан • Банковская безопасность платежей • Обеспечение правильной работы с препаратами рецептурного отпуска, ПКН, сильнодействующих и других «особых» категорий. • Возможность интеграции с системой выписки электронных рецептов ЕДИНАЯ СТРАНА – ЕДИНЫЙ СТАНДАРТ 10