Кейсы внедрения Центрозаказ EDI Решения от профессионалов ритейла История внедрения проектов SPAR-Красноярск: 2011 год – 2011 год – 2011 год – 2012 год – 2012 год – 2013 год – серия управленческих решений Run 2010 внедрение производства Run 2010.C&B подсистема Run 2010 промо акций, скидок, купонов, карт покупателей рабочее место Run2010.Mobile (прием товара, проверка цен/печать ценников, инвентаризации параллельными комиссиями…) договора, спецификации, условия, взаиморасчеты с поставщиками Run 2010 зонирование магазина (минимизация ошибок учета, заказы, мат. ответственность) Решения от профессионалов ритейла Внедрение Run 2010.Orders Что было: Ручной заказ из офиса: факс, телефон, e-mail Автоматический расчет потребностей и создание заказа в самом магазине Run2010.Store - Нет сравнения факта поставки и подтверждения - Нет контроля магазинов, перезатарки, потери - Нагрузка на магазин (ручнойОператор анализ, телефонные заявки) Головной офис Run 2010 Договора и спецификации, графики поставок, заказов Управление АМ, распределенным ценообразованием, акциями, запасами, учет и пр. Поставка в магазин, документы Магазин Поставщик Заказ: факс, телефон, e-mail Решения от профессионалов ритейла Run 2010.Store (Автозаказ) Оператор магазина Внедрение Run 2010.Orders Результаты: Увеличили прибыль +0,5%* Сократили 1 штатную единицу магазина Сократили в 2 раза количество менеджеров по заказам офиса (3 чел), отказались от увеличения штата с ростом сети Уменьшили товарные запасы по сети на ~11%* Ушли от проблемы перезатарки, сократили потери на ~20%* Уменьшили “откаты” на поставках в магазинах до внедрения ЦЗ после внедрения ЦЗ Заказ вручную - 75% Центрозаказ - 65% Автозаказ - 15% Заказ офиса - 10% Решения от профессионалов ритейла Автозаказ - 35% Прибыль +0,5% *- по анализу Ран-Ритейл Внедрение Run 2010.Orders Как работает: 1 2 3 Управление (АМ, Акции, Графики, Договора, Зонирование, нормы, коэффициенты и др.) Run 2010.Orders 4 4 Экспертный прогноз, формирование заказов 4 5 Приемка по подтвержденному заказу Статистика по реализации, поставкам, распределение по зонам 3 Fresh-данные из магазинов Авто-отправка заказов (e-mail, EDI), документов 2 Головной офис Run 2010 1 Поставка в магазин, документы 5 Магазин Поставщик Оператор Процесс внедрения, 2012 год: 2 недели – запуск с “0” и обучение, 3 месяца – подстройка товарных параметров под себя. Решения от профессионалов ритейла Внедрение. Как внедряем: Некоторые 3-20 недель на ВСЁ До 1 млн. Работа в ОДНОЙ системе Процессы работают всегда Новый процесс: Предлагаем Best Practices других сетей Автоматизация существующего процесса: Работаем вместе, совершенствуем вместе - 1-3 года - 10 000 000 – 20 000 000 руб. - Работают параллельно в нескольких системах - Есть разрывы процессов - Отвлекают персонал на совещания, обследования… Пока одни сети внедряют – моя уже работает! «Собственник крупной сети» Решения от профессионалов ритейла Внедрение Run 2010.Orders Как считает: Использует: Потоварную реализацию, поставки, возвраты, переходящий остаток, товары “в пути” Спецификации магазинов, учитывающие изменения на X дней вперед Для каждого магазина МПО, МПП, признаки заказов, затарки и пр. Задания по акциям/скидкам/приказам Гибкие графики поставок и графики заказов Настраиваемые графики праздников с динамическими коэффициентами и смещениями (для заказов, для пересчета статистики) Решения от профессионалов ритейла Внедрение Run 2010.Orders Дополнительно: Варианты стандартной интеграции с внешними системами и другими подсистемами Run2010 : Универсальный: через шину XML – с внешними системами Внутренний: формат Run2010 Прямой: через таблицы MS SQL Головной офис Run 2010 Axapta, 1C и др. MS SQL XML Функционал для собственного РЦ: Настраиваемые алгоритмы распределения со складов Процесс согласования с магазинами Алгоритм быстрого Cross-Docking’а Run 2010.Orders Run 2010.Store Складской комплекс WMS Решения от профессионалов ритейла Внедрение Run 2010.EDI Что хотим: Улучшить качество SCM Пересчитать ответственность поставщиков в финансовые показатели Снизить стоимость процесса приемки Минимизировать риски out of shelf (отсутствие товара на полке) Сократить менеджеров по закупке на 10-30% Снизить издержки связанные с обработкой первички 2013-2014 г.г. - Run 2010.EDI (цепочки поставок+закупки) 2014 г.г. - Run 2010.EDI (юридически значимые документы) Решения от профессионалов ритейла Внедрение Run 2010.EDI Схема работы (SCM): Головной офис 1 От нас -> Заказ ORDERS 2 От поставщика -> Подтверждение ORDRSP 3 От поставщика -> Увед. об отгрузке DECADV 4 От нас -> Увед. о приемке RECADV Run 2010 Run 2010.Orders 1 Run 2010.EDI Электронный обмен Поставка в магазин Полная автоматизация и контроль офиса, магазина, РЦ. Ручные операции – форс мажор Поставщик 2 3 Оператор Решения от профессионалов ритейла 1 4 Магазин Run 2010.Автозаказ Run 2010.Mobile Внедрение Run 2010.EDI Схема работы (Закупки+Учет): 1 PRICAT - Обмен спецификациями 2 INVOICE Работа со СФ Головной офис Run 2010 Run 2010.Payments 6 Run 2010.Spec 3 ACTSET Требование на возврат 4 DESADV Уведомление об отгрузке 5 6 1 Run 2010.EDI 2 RECADV Уведомление о приемке Поставка в магазин COACSU Сверка взаиморасчетов Run2010 поддерживает данные процессы Электронный обмен Поставщик Оператор Решения от профессионалов ритейла 3 Магазин Run 2010.Store 4 5 Run 2010.Mobile Проекты на 2014 г.: Запуск системы покупательской лояльности Run2010.Loyalty: привлечение и удержание за счет индивидуальных предложений детальный анализ продаж по индивидуальным параметрам (пол, домашние животные и любые другие) перевод убыточной системы скидок в отложенные баллы – кредитование сети покупателями Замена кассового решения на Run2010.POS: Единая кассовая платформа для всех процессов продаж в сети (на стандартной клавиатуре, под управлением Linux/Win) внедрение touch на зоны fast-food оплата услуг на кассе, сотовой связи и пр. Электронное табелирование персонала Run2010 учет рабочего времени в едином модуле магазина централизованная обработка и передача в ЗиК Решения от профессионалов ритейла Проекты на 2014-2015 г.г.: Внедрение подсистемы мониторинга конкурентов Run2010.Monitoring и интеллектуального расчета своих розничных цен Внедрение системы управления планограммами Run2010.Planning и подсистемы анализа показателей при изменении выкладки товаров Внедрение процесса возвратов товаров поставщикам с помощью Run2010.Mobile, внедрение Queue Buster Подключение юридически-значимых документов EDI, Счета-фактуры Специалисты-практики компании «Ран-Ритейл» способны решать не только программные задачи. Они всегда помогают находить оптимальные бизнес-решения! Александр Масальский Финансовый директор «SPAR-Красноярск» Решения от профессионалов ритейла