ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - Кемеровский филиал РГТЭУ

ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 2 из 9
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 3 из 9
«ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»
1.
Основные этапы эволюции менеджмента.
Истоки возникновения управления. Формирование школ управления:
школа научного управления Ф.У. Тейлора, классическая (административная)
школа управления А. Фойля, школа человеческих отношений (А. Маслоу,
Э.Мейо, Р. Оуэн), школа «Наука управления или количественный подход».
Современные национальные модели менеджмента: Американская, Японская,
Европейская, Российская.
Соотношение понятий «управление» и «менеджмент». Отличительные
признаки менеджмента.
2.
Организация как система
Организация и система как научные категории. Понятие системы, ее
основные признаки. Черты и свойства организации. Основные
характеристики организации как системы. Классификация систем, основные
классификационные признаки и виды систем (искусственные и естественные,
открытые и закрытые, детерминированные и стохастические, жесткие и
мягкие; технические, биологические и социальные системы), их
характеристика.
3.
Системный подход к управлению
Понятие системы менеджмента. Управляющая и управляемые
подсистемы организации. Понятие структуры и инфраструктуры в
менеджменте организации. Внутренняя среда организации, характеристика
её основных компонентов ( цели, задачи, структура, технологии, люди) и их
взаимосвязь. Внешняя среда организации, её структура (поставщики,
посредники, потребители, конкуренты, рынки, государственные органы,
культурная среда, традиции, международное окружение).
Взаимосвязь и взаимодействие внутренних и внешних составляющих
организации как открытой системы.
4.
Процессный подход к управлению
Состав и характеристика основных функций управления (планирование,
организация, мотивация и контроль), обоснование и их взаимосвязи и
значимости. Характеристика и значение связующих процессов управления:
принятие решения и коммуникации. Роль и значение связующих процессов в
обеспечении реализации основных функций управления. Управленческое
решение как продукт управленческого труда. Этапы разработки
управленческого решения.
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 4 из 9
5.
Планирование как функция менеджмента
Сущность планирования как процесса выработки и фиксирования целей.
Целеполагание как исходный момент деятельности менеджера, начала
жизненного цикла предприятия. Определение генеральной цели предприятия,
понятие «миссии», «философии» и его «политики». Основные составляющие
миссии предприятия: статус предприятия, принципы его работы,
действительные
намерения
руководства,
важные
характеристики
предприятия. Подходы к формированию миссии предприятия. Рекомендации
и ограничения формулирования миссии.
Цели организации: понятие определение и их классификация. Критерии
классификации целей менеджмента на предприятии. Ключевые цели
предприятия. Построение дерева целей предприятия. Задачи: понятие,
определение, отличие их от целей. Необходимость классификации и четкой
постановки. Задачи как средство достижения целей, поставленных перед
подразделением предприятия в целом.
6.
Организационное построение предприятия
Понятие связей в системе менеджмента. Понятие, виды, характеристики,
назначение, использование организационных структур. Централизация и
децентрализация
управления.
Формальные
и
неформальные
организационные структуры и взаимосвязь между ними. Делегирование,
ответственность и полномочия как основа построения организационных
структур управления.
7.
Характеристика основных подходов к трудовой мотивации
Понятие о мотиве, мотивации и трудовой мотивации. Законы
мотивации: развитие мотива; возрастание потребностей; результат.
Первоначальные концепции мотивации («кнут и пряник», пирамида А.
Маслоу). Ограниченность их применения к управлению организационным
поведением современного работника. Понятие мотивации. Особенности
мотивации индивида в интересах организации. Характеристика
содержательных теорий мотивации: А. Маслоу, Макклалланда, Альдерфера,
Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации (теория ожидания В.
Врума, теория справедливости С. Адамса, концепция партисипативного
управления). Модели, сущность, применение в практике бизнеса. Значимость
процессуальных теорий мотивации для практики менеджмента.
Соотношение понятий мотивация и компенсация.
8.
Человеческий фактор в системе менеджмента
Проявление власти, влияния лидерства, проявление авторитета. Стили
управления (либеральный, демократичный, авторитарный, конформистский)
их влияние на успех деятельности организации. Методика стилей
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 5 из 9
руководства «решетка менеджмента». Конфликты и стрессы: понятие,
причины возникновения, способы избегания или смягчения.
9.
Нововведения в системе менеджмента
Понятия Новации, новшества и инновации в системе менеджмента
организации. Понятие и классификация нововведений. Причины
возникновения сопротивления
нововведениям в организации.
10.
Управление организационными изменениями
Понятие об изменениях в организации. Причины организационных
изменений. Объекты изменений. Этапы изменений. Управление
организационными изменениями как планирование преобразований и
преодоление сопротивления им. Принципы и методы уменьшения,
преодоления
и/или
устранения
сопротивления
изменениям
в
организационном поведении. Типология личностей по отношению к
нововведениям. Роль менеджера в управлении организационными
изменениями.
11.
Эффективность управленческой деятельности
Понятие
эффективности
и
экономического
эффекта.
Виды
эффективности (экономическая, социальная, экологическая, рыночная,
глобальная и т.д.), необходимость определения и способы расчета. Отличие
экономической эффективности от экономического эффекта.
12.
Управление конфликтами в организации
Понятие о конфликте в организации. Влияние конфликта на
организацию. Подходы к оценке роли конфликтов в организационном
поведении. Модель конфликта. Причины и последствия конфликтов в
организации. Виды организационных конфликтов. Управление конфликтами
в организации как прогнозирование и профилактика возникновения
противоречий между сотрудниками и группами. Структурные методы
разрешения организационных конфликтов. Индивидуальные стили
поведения в конфликтных ситуациях. Переговоры как основной метод
разрешения организационных конфликтов.
13.
Социальная
организация.
Менеджмент
социальных
организаций
Понятие социальной организации. Организация как элемент
общественной системы. Роли социальной организации в обществе и в жизни
человека. Организация как объект и как субъект общественной деятельности.
Организация как посредник между обществом и индивидом. Базовые
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 6 из 9
противоречия организации: между личным и безличным; между частным
(индивидуальным) и общим; департаментализация, ее виды и последствия.
Объективный характер базовых противоречий организации, их влияние на
управление организацией.
14.
Хозяйственные организации. Менеджмент хозяйственных
организаций
Хозяйственные (деловые) организации, их назначение и место среди
социальных организаций; цели создания, экономические основы участия,
принципы внутреннего регулирования, взаимодействие с внешней средой.
Формы собственности и организационно-правовые формы хозяйственных
организаций. Назначение классификации хозяйственных (деловых)
организаций. Основные классификационные признаки и виды хозяйственных
организаций, их характеристика. Классификация хозяйственных
организаций по целям и функциям. Взаимосвязи и взаимодействие между
различными организационными образованиями.
15.
Контроль в системе менеджмента
Контроль как функция менеджмента, его сущность, значение и способы
организации. Технология контроля. Контроль как способ организации
обратных связей в организации. Характеристика видов контроля
(предварительный, текущий, заключительный, тактический, стратегический).
Характеристика контроля по его формам: финансовый, производственный,
маркетинговый, качества.
Основные требования к организации системы эффективного контроля.
Ошибки, допускаемые руководителями при организации и осуществлении
контроля.
16.
Коммуникационный менеджмент: система информационных
коммуникаций
Понятие коммуникации и ее место в менеджменте. Характеристика
процесса коммуникаций и ее базовых элементов.
Особенности
осуществления межличностных коммуникаций и основные барьеры,
препятствующие
эффективному
их
протеканию.
Осуществление
организационных коммуникаций. Понятие вертикальных и горизонтальных
коммуникаций,
препятствия
в
осуществлении
организационных
коммуникаций.
Аспекты
совершенствования
межличностных
и
организационных
коммуникаций.
Современные
информационные
технологии в менеджменте. Возможности использования мировых
информационных ресурсов в менеджменте.
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 7 из 9
17.
Менеджмент персонала: основные качества менеджера,
работа менеджера
Профессия менеджера: сущность и ее предназначение в организации.
Основные функции менеджера: стратегическая, экспертно-инновационная,
организационная, контрольная, направляющая, кадровая, стимулирующая,
коммуникационная, социальная и пр. функции.
Управленческие роли менеджера по Г. Минцбергу: межличностные
роли, информационные роли, роли, связанные с процессом принятия
решений. Труд менеджера в вертикальном и горизонтальном разрезе.
Профессиональные, личностные и деловые качества руководителя.
Требования к компетенции современного руководителя (стратегическая,
социальная, функциональная, управленческая и профессиональная
компетентность). Основные направления повышения квалификации и
качества деятельности менеджера в современном обществе.
Составляющие имиджа менеджера. Самоменеджмент и его значимость
для успешной деятельности руководителя.
18.
Психология менеджмента в организации
Проблемы взаимодействия человека и организации. Восприятие и его
роль в формировании поведения человека в организации. Объективные и
субъективные факторы восприятия. Возможные ошибки и искажения при
восприятии. Социально-демографические особенности, способности,
личностные качества человека и их влияние на эффективность трудовой
деятельности. Процессы социализации и адаптации. Научение поведению в
организации.
19.
Корпоративная культура и организационное поведение
Концепция корпоративной культуры. Понятие
и структура
корпоративной культуры. Содержание корпоративной культуры. Роль
корпоративной культуры в формировании организационного поведения.
Формирование корпоративной культуры. Поддержание корпоративной
культуры. Изменение корпоративной культуры.
Развитие Концепция корпоративной культуры. Влияние культуры на
организационное поведение. Подходы к измерению влияния культуры.
Соответствие культуры принятой стратегии. Управление корпоративной
культуры.
Понятие лидерства и стиля лидерства. Направления влияния стиля
лидерства на успех работы организации. Классические теории лидерства (Р.
Блейка и Дж. Мутона, Ф. Фидлера, Р. Хауса, и др.). Современные теории
лидерства.
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 8 из 9
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
а) основная литература
1. Логинова, Е. Ю. Искусство управления в малом бизнесе: учеб.-практ. пособие /
Е. Ю. Логинова, О. Д. Прянина.- М.: Дашков и К, 2011.- 296 с. Заказали 19
экземпляров.
2. Осипова, Т. Ю. Организационное поведение [Текст] : конспект лекций / Т. Ю.
Осипова ; КемИ (филиал) РГТЭУ. – Кемерово – 2014.
3. Маршев, В. И. История управленческой мысли: учеб./ В. И. Маршев.- М.:
ИНФРА-М, 2012.- 731 с.
4. Управление персоналом: теория и практика [Текст] : учеб. пособие в 2 частях. /
Ч 1./Ю. Н. Клещевский [и др.] ; под общ. ред. Ю. Н. Клещевского, И.Н.
Биктагировой; РГТЭУ.- М.: Изд-во РГТЭУ, 2012. - 316 с.
5. Фаррахов, А. Г. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория
организации, организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / А. Г.
Фаррахов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 272 с. - (Высшее образование: Бакалавриат)
6. Хохлова Т. П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник /
Т.П. Хохлова. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 384 с.: 60x90 1/16. (Бакалавриат). Режим доступа: http://www.znanium.com.
б) дополнительная литература:
7. Жигун Л. А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие /
Л.А. Жигун. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 320 с.Лафта Дж.К. Теория
организации – http/www/twirpx.com/file/ 130857
8. Лукачёва Л.И. Менеджмент организации; теория и практика: учеб. для
бакалавров / Л.И. Лукачёва, Е.В. Егорычева; под.ред. Ю.П. Анискина. –М.:
Омега –Л, 2011 -488 с.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.с англ. – М.:
Вильямс, 2008.
10.Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - 8-e изд., перераб.
и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 848 с. Режим доступа: http://www.znanium.com
11.Олянич Д.В. Теория организации – http/www/twirpx.com/ file/46125.
12.Теория менеджмента [Текст] : учеб. для бакалавров / А. К. Семенов, В. И.
Набоков. - М. : Дашков и К, 2012. - 491 с.
13.Теория менеджмента: учеб. для вузов / под ред. А. М. Лялина.- СПб.: Питер,
2010.- 464 с.
14.Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.
– М.: КНОРУС, 2011. – 424 с.
ПРОГРАММА
Вступительного испытания
для поступающих на магистерскую
программу по направлению «Менеджмент»
организационная
документация
страница 9 из 9
в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
15.http://www.ecsocman.edu.ru/ - федеральный образовательный портал
16.http://www.rjm.ru/ - Российский журнал менеджмента
17.http://www.mevriz.ru/ - журнал «Менеджмент в России и за рубежом»
18.http://www.sf-online.ru/ - журнал «Секрет фирмы»
19.http://www.4hr.ru/ - журнал «HR Менеджмент»
20.http://www.garant.ru/
21.http://www.consultant.ru/
22.http://institutiones.com/