Порядок осуществления лицензионного контроля за предпринимательской

Правительство Ленинградской области
Комитет государственного жилищного надзора и
контроля Ленинградской области
Порядок осуществления лицензионного
контроля
за
предпринимательской
деятельностью
по
управлению
многоквартирными домами
4 июня 2015 года
Правительство Ленинградской области
Комитет государственного жилищного надзора и
контроля Ленинградской области
«Итоги лицензирования управляющих
организаций»
Председатель комитета государственного жилищного
надзора и контроля Ленинградской области
Сергей Николаевич КУЗЬМИН
Итоги лицензирования управляющих организаций
• 71 управляющая организация не обратилась за
получением лицензии
• 48 управляющим организациям было отказано в
получении лицензии
• 258 управляющих организаций получили лицензии,
под
их
управлением
находится
12338 многоквартирных домов
14 13
10 11 7 9
8
7 14 12 5 5 10 11 7 9
Тосненский - 100 %
Тихвинский - 100 %
С.Бор - 100 %
Сланцевский - 100 %
Приозерский - 100 %
Подпорожский - 100 %
Лужский - 92 %
подано заявлений
Ломоносовский - 100 %
13
20 9 8
12
9 8
23
23
Лодейнопольский - 88 %
20
Кировский - 100 %
Киришский - 100 %
Кингисеппский - 100 %
8
Гатчинский - 100 %
8
Выборгский - 92 %
Всеволожский - 96 %
7 44
Волховский - 100 %
8
Волосовский - 100 %
Бокситогорский - 88 %
Итоги лицензирования управляющих организаций по районам
получено лицензий
67
64
18
18
0
0
0
Кингисеппский
Киришский
Кировский
0
0
0
0
0
0
Приозерский
Сланцевский
С.Бор
Тихвинский
Тосненский
0
Подпорожский
1
Лужский
Ломоносовский
1
Лодейнопольский
0
Гатчинский
1
Выборгский
3
Всеволожский
0
Волховский
0
0
Волосовский
Бокситогорский
Количество управляющих организаций по районам,
планируемых к рассмотрению лицензионной комиссией
3
2.5
2
1.5
1
1
0.5
Итоги всероссийского рейтинга по оценке
эффективности деятельности управляющих
организаций, товариществ собственников жилья и
жилищно-строительных кооперативов за 2014 год
Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального
хозяйства лучшими субъектами РФ, в которых управляющие
организации получили наибольшее количество баллов,
признаны:
1. Белгородская область (средний балл составил 40.86)
2. Республика Башкортостан (38.54)
3. Ленинградская область (37.21)
4. Ханты-Мансийский автономный округ (35.57)
5. Калининградская область (34.98)
Лучшими управляющими организациями, которые
получили наибольшее количество баллов на
территории Ленинградской области, признаны:
1. ООО УК "Содружество Столиц" (Всеволожский район) –
80,5 баллов
2. ООО «Парус» (Всеволожский район) - 77,5 баллов
3. ООО УК "СОДРУЖЕСТВО СЕРВИС" (Всеволожский
район) – 76 баллов
4. МП "Токсовский ЖЭК" (Всеволожский район) – 75 баллов
5. ООО «Комфорт» (Всеволожский район) - 75 баллов
6. МП "ККП п. Пчевжа" (Киришский район) – 75 баллов
7. ООО "КСТМ" (Тихвинский район) – 75 баллов
Наименьшее количество баллов на территории
Ленинградской области получили управляющие
организации:
1. МУП "Северное Сияние" (Кировский район) – 5 баллов
2. ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» (Всеволожский район) - 9 баллов
3. ООО "Климовская Жилищная Управляющая компания»
(Бокситогорский район) – 9,25 баллов
Всего в опросе приняли участие 545 человек
11 % на
«высокие
цены на
содержание
и ремонт
жилого
помещения»
22 % на
«тарифы на
коммунальные
услуги»
11 % прочее
31 % жителей
пожаловались
на «качество
работы
управляющих
компаний»
25 % на
«качество
предоставляем
ых услуг»
85
62
223
50 41 45 45 73 37
63 86 40 97 64
51
70
62
22
123 119
32 18
32 28 26 22 21 9 19
Выборгский МР
Киришский МР
Лодейнопольский МР
Волосовский МР
Сланцевский МР
Сосновоборский ГО
Приозерский МР
Подпорожский МР
5 месяцев 2014 года
Бокситогорский МР
Кингисеппский МР
Тихвинский МР
Лужский МР
Волховский МР
Ломоносовский МР
167
Тосненский МР
Кировский МР
264
Гатчинский МР
Всеволожский МР
Статистика обращений по районам
Ленинградской области
5 месяцев 2015 года
593
475
328 328
213
Структура обращений жителей
Содержание
МОП, 352, 19%
Прочее, 370,
19%
Качество КУ,
322, 17%
Нарушения
условий
договоров
управления и
создание ТСЖ,
273, 14%
Плата за ЖКУ,
597, 31%
Структура обращений жителей
2197
1914
5 месяцев 2014 года
5 месяцев 2015 года
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N
354 "О предоставлении коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домов"
"исполнитель" - юридическое лицо независимо от
организационно-правовой формы или
предприниматель,
предоставляющие
коммунальные услуги
индивидуальный
потребителю
Раздел IV пункт 31 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов
Исполнитель обязан:
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом
особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими
порядок установления и применения социальной нормы потребления
электрической энергии (мощности), расчет размера платы за
предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте
Российской Федерации принято решение об установлении такой
социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет
размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или)
с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период
временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
Раздел IV пункт 31 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов
Исполнитель обязан:
д) производить непосредственно при обращении потребителя
проверку правильности исчисления предъявленного потребителю
к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности
или переплаты потребителя за коммунальные услуги,
правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и
немедленно по результатам проверки выдавать потребителю
документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть
заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
Раздел IV пункт 31 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов
Исполнитель обязан:
е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета
ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с
23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные
показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых)
приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в
течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность
ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных
(общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность
информации
о
показаниях
коллективных
(общедомовых),
индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не
менее 3 лет;
Раздел IV пункт 31 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов
Исполнитель обязан:
и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими
Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления
коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с
перерывами, превышающими установленную продолжительность,
организовывать и проводить проверку такого факта с
составлением соответствующего акта проверки, а при наличии
вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или
имуществу потребителя;
Раздел IV пункт 31 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов
Исполнитель обязан:
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий)
потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет
сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение
3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и
претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении
либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
Раздел IV пункт 31 Правил предоставления
коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов
Исполнитель обязан:
н) информировать потребителя о дате начала проведения
планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не
позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
Исполнитель обязан:
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих
дней со дня получения от него заявления письменную
информацию за запрашиваемые потребителем расчетные
периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных
коммунальных ресурсов по показаниям коллективных
(общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном
объеме (количестве) соответствующих коммунальных
ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в
многоквартирном
доме,
об
объемах
(количестве)
коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением
нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах
(количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на
общедомовые нужды;
Исполнитель обязан:
п) предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем
положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на
досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного
дома или в пределах земельного участка, на котором расположен
многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на
досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте,
доступном для всех потребителей) следующую информацию:
• сведения об исполнителе
• адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской
службы исполнителя;
• размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и
реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
• порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
• показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения
аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг;
• сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и
бытовых машин, которые может использовать потребитель для
удовлетворения бытовых нужд;
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170
"Об утверждении Правил и норм технической
эксплуатации жилищного фонда"
3.5.7. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вывешивать
на месте, доступном для посетителей, списки следующих организаций с
указанием их адресов и номеров телефонов:
•
•
•
•
•
•
•
•
местных органов самоуправления;
городского (районного) жилищного управления;
пожарной охраны;
отделения милиции;
скорой медицинской помощи;
службы газового хозяйства;
санитарно-эпидемиологической станции;
аварийных служб жилищного хозяйства, на обязанности которых лежит
ликвидация аварий в жилых домах;
• органов Государственной жилищной инспекции.
Постановление Правительства Ленинградской области
от 12.05.2015 N 154
"О внесении изменений в постановление Правительства
Ленинградской области от 11 февраля 2013 года N 25 "Об
утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению
гражданами, проживающими в многоквартирных домах или
жилых домах на территории Ленинградской области, при
отсутствии приборов учета"
При наличии технической возможности установки коллективных
(общедомовых), индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета
нормативы потребления коммунальной услуги по ХВС, ГВС, в т.ч. и на ОДН
в жилых помещениях определяются с учетом повышающего коэффициента,
составляющего:
• с 1 июля 2015 года по 31 декабря 2015 года - 1,2;
• с 1 января 2016 года по 30 июня 2016 года - 1,4;
• с 1 июля 2016 года по 31 декабря 2016 года - 1,5;
• с 2017 года - 1,6