Cloud SureStep. Как продавать просто и быстро Microsoft Office 365

Cloud SureStep.
Как продавать просто и
быстро Microsoft Office 365
и Microsoft Azure в SMB
Часть 5
Тренер: Влад Барковский
v-vladb@microsoft.com
1.
Цели:
2.
3.
4.
Как выстроить
лидогенерацию на текущей
базе клиентов
Как быстро обработать лид
Как довести до сделки
И сделать это быстро и
просто
Вебинар 1. Как изменился
подход к продажам в СМБ
План серии
вебинаров
Вебинар 2. Типовые триггеры
и связки вопросов, ведущие
к обсуждению Office 365 и
Azure.
Вебинар 3. Этапы сделки:
Лидогенерация и
Квалификация.
Вебинар 4. Этапы сделки:
Доказательство и Закрытие.
Вебинар 5. Как делать
продающее демо?
Вебинар 5. Как делать
продающее демо?
• Подготовка демо
• Краткий обзор ключевых
сценариев использования O365:
• Мобильный сотрудник
• Координация работы групп
• Сбор данных, планирование,
аналитика, документооборот.
3 КЛЮЧЕВЫХ ВОПРОСА:
ПОЧЕМУ? КАК? ЧТО?
Внешние
отраслевые
драйверы
Негативное
влияние на
бизнес
Эмоциональный
триггер
(инициирующее
событие)
Изменения в
бизнеспроцессе
Ключевые
требования к
решению
• ПОЧЕМУ?
• КАК?
• ЧТО?
Работа партнера
Начинаем с задач:
ПОЧЕМУ
(эта тема актуальна)
Мы много работаем
сегодня с компаниями в
вашей отрасли, и видим
очень много типовых
задач. Например, сбор
информации с
филиалов и мобильных
сотрудников проходит
крайне неэффективно, с
большими задержками,
что не позволяет
быстро обрабатывать
запросы
КАК
(это может быть решено)
Это очень просто
решается при
использовании
централизованной
системы сбора данных, с
обработкой в реальном
времени
ЧТО
(конкретно мы предлагаем)
Интересно ли вам
посмотреть, как это
делается при помощи
сайтов совместной
работы SharePoint?
Покупают не
продукт!
Покупают сервис
Готовьте сценарии
заранее
Собирайте информацию!
ПРОДУКТ ОДИН, ЭМОЦИИ
РАЗНЫЕ:
• «Недообрабатываются»
клиенты
• Теряется почта
• Не хватает денег на ИТинфраструктуру
КЛЮЧЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
ТЕХНОЛОГИИ («ЧТО»)
SharePoint Online в Office365
Создание
документов из
шаблонов,
автоматизация
заполнения на
сайтах
совместной
работы
Настраиваемые
процессы
согласования
документов на
порталах.
Одновременное
редактирование
документов на
портале
Формы ввода
Сайты
заявок на сайтах
совместной
Сайты
совместной
совместной
работы: поиск по
работы. Списки
документам,
работы: общие
заявок с быстрым записные книжки,
библиотеки
библиотеки
сводным
документов с
анализом.
метаданными
документов,
видео, файлов
Одновременное
(тегами),
редактирование разных форматов
распознание
таблиц Excel
текстов в OneNote
Почему
Недовольные клиенты
•Медленно создаются документы
Долгие правки и согласования
•Документы «застревают», теряются
Ручной сбор данных
•Информация собирается медленно
Сложности в объединении информации
•Каждый должен что-то не забыть; держит в голове свой блок знаний
Долгий поиск документов
Как
Автоматизировать создание типовых документов
Автоматизировать согласование документов и
упростить внесение правок
Автоматизировать заполнение заявок.
Централизовать сбор в общие файлы или таблицы.
Централизовать сбор и хранение информации,
обеспечить доступ всем членам команды
Создать централизованное хранилище документов
со сквозным поиском по содержимому
Как
Что
Автоматизировать создание типовых
документов
Создание документов из шаблонов,
автоматизация заполнения на сайтах
совместной работы
Автоматизировать согласование
документов и упростить внесение правок
Настраиваемые процессы согласования документов
на порталах. Одновременное редактирование
документов на портале
Автоматизировать заполнение заявок.
Централизовать сбор в общие файлы или
таблицы.
Формы ввода заявок на сайтах совместной работы.
Списки заявок с быстрым сводным анализом.
Одновременное редактирование таблиц Excel
Централизовать сбор и хранение
информации, обеспечить доступ всем
членам команды
Сайты совместной работы: общие записные
книжки, библиотеки документов, видео, файлов
разных форматов
Создать централизованное хранилище
документов со сквозным поиском по
содержимому
Сайты совместной работы: поиск по документам,
библиотеки документов с метаданными (тегами),
распознание текстов в OneNote
Как показать?
Создать и настроить
демо-среду –
microsoftofficedemos.com
Развернуть несколько
ключевых демосценариев под вашу
целевую аудиторию
Написать пошаговое
руководство
Отрепетировать демо
Пример
Мобильный сотрудник
Роли:
Руководитель, менеджер по продажам, мерчендайзер, торговый представитель
Тема демонстрации: Полноценная работа вне офиса (в дороге, или территории
заказчика) с любого мобильного устройства (смартфон, планшет)
Задачи:
Доступ ко всем корпоративным документам с мобильного устройства
Поиск нужного документа, редактирование документа
Сбор заявок на продукцию (услуги)
Заполнение формы с заявкой
Планирование поставок
Моментальная передача записей, замеров, фотографий, сканов документов в головной
офис
Планирование встреч, визитов, звонков
Участие в совещаниях, планерках, постоянная связь с головным офисом
Пример
Этапы демо: (демо производится с мобильного устройства)
Быстрый просмотр входящих сообщений
Переход к календарю
В нём есть все встречи на сегодня
Одна из встреч - это совместная планёрка с коллегами из офиса, до неё ещё есть время, она будет
проведена онлайн, без личного присутствия
Перед началом разговора с заказчиком, менеджер открывает в смартфоне общую записную книжку с сайта
совместной работы. В ней есть вся информация о заказчике, в том числе и неформальная, а также есть список
вопросов для обсуждения
Во время встречи можно вести записи (в том числе и аудиозапись разговора) в общую записную книжку, вся
эта информация будет моментально доступна коллегам по отделу.
Фиксируются ответы на вопросы в списке
Отмечаются решенные вопросы
Комментируются задачи
В процессе разговора возникает необходимость проверить некоторую информацию (например, документацию
или сертификат по продукту)
Менеджер открывает библиотеку документов с мобильного устройства и демонстрирует, а при
необходимости и редактирует документ
(или открывает сайт sharepoint в браузере, пользуется поиском)
Делаются снимки нужных документов (визиток), фото объекта, если необходимо, и автоматически
синхронизируются в OneNote
На портале делается заявка на услуги (например, доставку товара)
В календаре планируется следующая встреча с клиентом
Через несколько минут начнется ежедневная планёрка, всплывает напоминание. Собрание проходит в скайпе для
бизнеса, менеджер участвует с мобильного приложения
Спасибо!
Материалы всех сессий –
http://1drv.ms/1kUYXk0
Успешных продаж!
Вопросы:
v-vladb@microsoft.com