Конфликтологическая компетентность педагога г. Березники

Конфликтологическая
компетентность
педагога
г. Березники
2016
Выступление на заседании
методической комиссии
общеобразовательных дисциплин
докладчик: Притчина Ольга
Александровна
преподаватель ГБПОУ «БСТ»
Цель выступления:
- обобщить, расширить, систематизировать знания
педагогов в области конфликтологии.
Задачи:
- помочь разобраться педагогам в причинах
возникновения конфликтов;
-научить реально оценивать, выявлять проблемы,
которые являются предвестниками конфликтных
ситуаций;
- показать стратегии поведения в конфликтах;
- помочь педагогам реально оценить уровень
компетентности в области конфликтологии.
Умный человек найдёт
выход из любого сложного
положения.
Мудрый в этом положении
не окажется.
Ханс Рихтер
Конфликт – столкновение
противоположно направленных,
несовместимых друг с другом
тенденций в сознании отдельно
взятого индивида, в межличностных
взаимодействиях или отношениях
индивидов или групп людей,
связанное с острыми отрицательными
эмоциональными переживаниями
Конфликты – неизбежные
издержки общения между
людьми.
Если в вашей жизни не
возникают конфликты –
проверьте, живы ли вы?
Конфликт глазами учёных
теорема Томаса
Если ситуации
определяются как
реальные, то они
реальны по своим
последствиям, то есть
конфликт становится
реальностью тогда,
когда он переживается
как конфликт хотя бы
одной из сторон.
Неймон и
Моргенштейн
Конфликт –
взаимодействие
двух объектов,
обладающих
несовместимыми
целями и
способами
достижения этих
целей.
Левин
Конфликт – ситуация, в
которой на индивида
одновременно
действуют
противоположно
направленные силы
примерно равной
величины.
Активную роль играет
сама личность.
Козер
(теория социального
конфликта)
Конфликт – борьба по
поводу ценностей и
притязаний из-за
дефицита статуса,
власти и средств, в
которой цели
противников
нейтрализуются или
ущемляются их
соперниками.
Воздействие конфликта
(Линкольн)
положите
льное
отрицате
льное
Положительное воздействие конфликта
Конфликт ускоряет процесс самосознания
Под его влиянием утверждается и подтверждается
определённый набор ценностей
Приводит к объединению единомышленников
Способствует расстановке приоритетов
Отрицательное воздействие конфликта
Представляет угрозу заявленным интересам сторон
Подрывается доверие сторон друг к другу
Конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению
Меняя приоритеты, ставит под угрозу другие интересы
По объёму социального
взаимодействия конфликты могут
быть:
Межгрупповые
Внутригрупповые
Внутриличностные
Межличностные
Первооснова межличностных
конфликтов
- Амбициозность
- Оскорбление
- Самолюбие
- Деньги
- Ревность
Предвестники конфликта:
- При встрече партнёр отводит глаза, избегает
прямых взглядов.
- Увеличивает дистанцию комфортного общения,
избегает рукопожатий, принимает «закрытые
позы».
- Выбирает формальные общие темы для разговоров.
- Реже задаёт неформальные вопросы, меньше
интересуется вашими делами, неохотно говорит о
своих проблемах.
- Нарушает обещания, опаздывает на встречи или
вовсе избегает их.
- Ведёт разговоры «за глаза».
- При расставании испытывает явное облегчение.
Стадии конфликта:
- Предвестники конфликта;
- Обострение, эмоциональный взрыв;
- Временный спад;
- Повторное обострение, эмоциональная
разрядка, прорыв;
- Очередной спад;
- Успокоение, примирение, движение в
позитивном направлении или состояние
безвыходности, безнадёжности или
длительной затаённой враждебности.
Стратегии поведения в конфликтах
Сопер
ничество
Компро
мисс
Избега
ние
Сотруд
ничест
во
Приспос
обление
СОПЕРНИЧЕСТВО
(СОРЕВНОВАНИЕ, КОНКУРЕНЦИЯ)
ВЫИГРАЛ - ПРОИГРАЛ
Стремление добиться своих интересов в
ущерб другому
ИЗБЕГАНИЕ
ПРОИГРАЛ – ПРОИГРАЛ
Отсутствие стремления к кооперации
и отсутствие тенденции к достижению
собственных целей
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
ПРОИГРАЛ – ВЫИГРАЛ
Принесение в жертву собственных
интересов ради другого
КОМПРОМИСС
НЕ ПРОИГРАЛ – НЕ ВЫИГРАЛ
Соглашение на основе взаимных
уступок; предложение варианта,
снимающего возникшее противоречие
СОТРУДНИЧЕСТВО
ВЫИГРАЛ - ВЫИГРАЛ
Участники ситуации приходят к альтернативе,
полностью удовлетворяющей интересам обеих
сторон
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Условия конструктивного разрешения
конфликтов:
Прекращение конфликтного
взаимодействия.
Поиск общих точек соприкосновения.
Снижение интенсивности негативных
эмоций.
Выявление и признание собственных
ошибок.
Объективное обсуждение проблемы.
Учёт статусов (должностного положения)
друг друга.
Выбор оптимальной стратегии разрешения.
Практически все
конфликты, связанные с
процессом обучения и
воспитания, являются
педагогическими
Причины педагогических конфликтов
Объективные
Субъективные
Противоречия между системой
воспитания и образования в
обществе
Индивидуальные особенности
личности учителя
(бескомпромиссность, ригидность и
т.д.)
Противоречия между ценностями,
культивируемыми ОО, семьёй, и
ценностями, складывающимися в
окружающей среде
Контрольно-оценочная деятельность,
перенесённая на межличностные
отношения
Противоречия между традициями и
новациями в системе обучения и
воспитания
Неумение учитывать в работе с
людьми их индивидуальные
особенности
Противоречия между педагогическим
коллективом и семьёй
Основные источники педагогических
конфликтов:
- Организация учебно-воспитательного
процесса
(организационные конфликты)
- Межличностные отношения в системе
«учитель – ученик»
(конфликты взаимоотношений)
- Конфликтогенные личности
(как отдельные учителя, так и отдельные
ученики)
-
По данным исследования
«Комфортная среда в образовательном
учреждении»
на отделении ПКРС БСТ выявлено, что
конфликтные ситуации с участием
ученик – ученик выступают на 1 место;
ученик – родитель – 2 место;
ученик – педагог – 3 место;
педагог – родитель – 4 место;
педагог – педагог – 5 место.
Ориентация студента на бесконфликтное
общение в процессе обучения
Коммуникативные тренинги
День
толерантности
Общие, массовые,
групповые,
индивидуальные
встречи,
родительские
собрания,
консультирования
Акция
«Чистое слово»
студент
Всемирный День
приветствий
Акция
«Здравствуй –
здравствуй»
Личный пример
педагога
Воспитательное
воздействие
урока
Любой реально возникающий конфликт учителя и
ученика д. б. проанализирован на трёх уровнях:
С точки зрения объективных
особенностей организации учебновоспитательного процесса
С точки зрения социально-психологических
особенностей группы, педагогического
коллектива, конкретных межличностных
отношений учителя и ученика
С точки зрения возрастных, половых, индивидуальнопсихологических особенностей его участников
Конфликт разрешён продуктивно,
если налицо реальные объективные и
субъективные изменения в условиях и
организации всего образовательного
процесса, системе коллективных норм
и правил, в психологических
установках участников по отношению
друг к другу, готовность к
конструктивному поведению в
будущих конфликтах.
Благодарю за
внимание!