«БИЛЛИНГ ОНЛАЙН» СОВРЕМЕННАЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ЖКХ ОСНОВНАЯ БИЗНЕС-ИДЕЯ _______________________ . • Биллинг рассчитан для сотрудников РЦ, УК, РСО или ТСЖ . • Доступ из любого населенного пункта страны через Интернет . • Выполняет весь комплекс операций по начислению платы за ЖКУ для физических и юридических лиц, в т.ч.: формирование платежных документов для потоковой печати; учет движения денежных средств, поступающих от абонентов; отчетность и аналитика; информационное взаимодействие (банки, органы соцзащиты, АСКУЭ и т.д.) ДОСТИЖЕНИЯ _______________________ Высшая награда в Конкурсе «Лучший Проект Года» по модели IPMA Project Excellence, октябрь 2013. Наивысший Рейтинг успеха ААА Облачного вычислительного ресурса «Расчетный центр «Онлайн» для сферы ЖКХ, октябрь 2013. Медаль за проект «Расчетный центр «Онлайн» международного форума «Высокие технологии XXI века» по автоматизации ЖКХ на базе расчетной интернет-технологии «Биллинг Онлайн», апрель 2013. Участие в международной промышленной выставке «ИННОПРОМ-2013», июль 2013. НАШИ ЗАКАЗЧИКИ _______________________ Сегодня через интернет-сервис «Биллинг Онлайн» обслуживается более 100 линейных операторов сферы ЖКХ из 24 регионов РФ ………. НАША КОМАНДА _______________________ Над бизнес-процессами клиентов, функциональной наполненностью ИС, развитием и усовершенствованием РАИС «Биллинг Онлайн» работают: Аналитики и юристы (осуществляющие мониторинг и сравнительный анализ законодательства ЖКХ по регионам и МО) Аналитики-постановщики Программисты Служба сопровождения Эксперты-технологи пользователей ИС ТЕХНОЛОГИЯ ВНЕДРЕНИЯ _______________________ Проектирование Подготовка и импорт данных Обучение Тестирование Опытная эксплуатация Сроки внедрения зависят от: Заинтересованности Руководства Мотивации персонала Заказчика Упорядоченности данных РАИС «БИЛЛИНГ ОНЛАЙН» ВХОД В СИСТЕМУ _______________________ АВТОРИЗАЦИЯ ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Роли пользователей: Администратор Технолог Просмотр Система предусматривает возможность гибкого доступа пользователей к хранимой информации. разграничения прав Подход управления доступом обеспечивает защиту хранящейся и обрабатываемой информации, а именно: ограничение прав на чтение, изменение или удаление данных; обеспечение целостности информации. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ВЕДЕНИЕ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА В СИСТЕМЕ КАБИНЕТ АБОНЕНТА НЕЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ ПЕНИ ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ АКТЫ КОРРЕКТИРОВКИ ПЕРЕРАСЧЕТЫ ЖИЛФОНД КАБИНЕТ ПОСТАВЩИКА ИМПОРТ ЭКСПОРТ ПЛАТЕЖИ ЛЬГОТЫ АБОНЕНТЫ ДОКУМЕНТЫ НАЧИСЛЕНИЯ И РАСЧЕТ ОПЛАТ ОТЧЕТНОСТЬ УСЛУГИ ТАРИФЫ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИБОРЫ УЧЕТА НОРМАТИВЫ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ СВЕДЕНИЯ ПО АБОНЕНТАМ (ДОМ, ПОМЕЩЕНИЕ, ЛС) Актуальная абонентской база с учетом историчности параметров, участвующих в расчете оплат (параметры жилфонда, благоустройства, тарифы и нормативы потребления ресурсов и т.д.). ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ХРАНЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ЛИЦЕВОГО СЧЕТА ПОМЕЩЕНИЯ Карточка лицевого счета: площадь (кв.м), сведения по жильцам, состав льготников, состав назначенных услуг и приборов учета, входящее сальдо переплата/задолженность, индивидуальный тариф, платежи, для юр.лица реквизиты и документы и др. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ УЧЕТ ЖИЛЬЦОВ Учет движения проживающих граждан, формирование справок паспортного стола. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ГИБКАЯ СИСТЕМА ТАРИФИКАЦИИ Матричные тарифы по ресурсам (зависят от параметров благоустройства) и тарифы по услугам на объекты системы. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ГИБКАЯ НАСТРОЙКА НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ Нормативы потребления по услугам (индивидуальные и общедомовые), матричные нормативы по ресурсам (индивидуальные и общедомовые). ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕРАСЧЕТОВ Проведение перерасчетов в текущем и прошлых периодах (с любой глубиной периодов). ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ РАСЧЕТ МСП (льгот) – расчет объемов предоставления мер социальной поддержки. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ О НАЧИСЛЕНИЯХ с организацией, производящей расчет льгот, субсидий (выгрузка данных из Системы в органы Управления соц.защиты населения (УСЗН)). ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ПРИБОРЫ УЧЕТА или СЧЕТЧИКИ ПОТРЕБЛЕНИЯ РЕСУРСА Приборы учета и объекты их назначения: индивидуальный (на ЛС), коммунальный (на квартиру), групповой (на дом, группу домов, группу квартир) Способы ввода показаний ПУ в Систему «Биллинг Онлайн» (в т.ч. через «Кабинет Абонента») Настройка дельты ПУ (общедомовое распределение объемов потребления ресурса) Ситуации отсутствия показаний ПУ за период (способы расчета) Типы ПУ: ИПУ КПУ ГПУ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ КОРРЕКТИРОВКА НАЧИСЛЕНИЙ И ОБЪЕМОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ Назначение: корректировка объема потребления услуг, корректировка суммы начислений, начислений по пени, формирование сальдо по лицевому счету, формирование сальдо по услугам, сторнирование платежа. Основания: временное не предоставление ресурса, предоставление ресурса ненадлежащего качества, оказание разовых услуг, не верный ввод платежа и т.д. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ УЧЕТ И АНАЛИЗ ПЛАТЕЖЕЙ Учет и анализ платежей за ЖКУ с возможностью загрузки/импорта данных по платежам, сторнирование платежей, учет даты приема платежей Интеграция системы с различными платежными сервисами Онлайн-платежи за ЖКУ через платежные терминалы, банковские отделения с автоматическим поступлением информации в Систему в режиме реального времени ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ОТЧЕТНОСТЬ Формирование аналитической и финансовой отчетности по категориям (по должникам, по перерасчетам, по льготникам, по поступлениям, по начислениям и многое другое). Формирование справок о задолженности по ЛС. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ КВИТАНЦИИ и другие ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ Формирование КВИТАНЦИЙ Альбом шаблонов квитанций, соответствующих требованиям ПП. Основная структура сохраняется в каждом шаблоне и содержит следующие компоненты: • Штрих-код • Информационные сообщения (для вывода сообщений, уведомление, поздравлений и т.д.) • Информационные разделы (сведения по начислениям за период, показаниям приборов учета, сведения по перерасчетам, по организации и т.д.) По запросу клиента в квитанции допускается размещение логотипа Вашей компании . Возможно размещение 2,3-х квитанций на листе формата А4. Формирование ДОКУМЕНТОВ для юрд.лиц Платежные документы для собственников и арендаторов нежилых помещений (юридических лиц): АКТ, СЧЕТ, СЧЕТ-ФАКТУРА. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ Расчет оплаты за общедомовое потребление услуг. Применение нормативов ОДН. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ИМПОРТ/ЭКСПОРТ ДАННЫХ Возможность импорта данных в Систему: поступлений денежных средств (в том числе импорт данных о платежах из платежных систем), показаний ПУ, приборов учета, актов и др. Экспорт (выгрузка) данных из Системы в органы соц.защиты и др. Выгрузка файл-запроса из системы для заполнения показаниями Реестр показаний (файл-dbf открытый в OpenOffice ) ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ НАЧИСЛЕНИЯ ПО УСЛУГАМ ЛС. РАСЧЕТ ОПЛАТ ПО УСЛУГАМ. Ведение сальдо (входящее, исходящее) по лицевым счетам (по счету и по услугам), возможность формирования начального сальдо по ЛС. Начисления по ЛС с полной детализацией по услугам за любой период. Формирование состояния ЛС и движения денежных средств по нему. Результаты перерасчетов текущего и прошлых периодов. Выполнение промежуточных расчетов в ходе периода. Распределение платежей. Возможность раздельного проведения расчета по домам. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ НАЧИСЛЕНИЕ ПЕНИ Возможность расчета пени. Настройка алгоритмов расчета. Детализация Возможность корректировки начисления пени (н-р, в случае списания). расчета пени. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА (собственники нежилых помещений) Расчеты за ЖКУ для собственников и арендаторов нежилых помещений. Формирование договора, приложения. Формирование платежных документов: Счет-фактура, Акт, Счет. Корректировочный счет-фактура. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ ФОРМИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ ИЗ СИСТЕМЫ Формирование документов для юридических лиц (Счет-фактура, Акт, Счет), документ на помещение «Технические условия», формирования приложения к договору, справок паспортного стола и др. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ КАБИНЕТ АБОНЕНТА Просмотр начислений за период по лицевому счету, контроль платежей за услуги ЖКХ, оплата коммунальных услуг онлайн, ввод показаний приборов учета (счетчиков), отправка сообщений в обслуживающую организацию ЖКХ, печатать копии квитанций на оплату. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ _______________________ УСЛУГИ Начисления по коммунальным услугам, жилищным услугам и другим «услугам не ЖКХ» в системе коммунального биллинга производятся по определенным правилам. Услуги по лицевым счетам могут предоставляться на постоянной (регулярной) основе или выполняться разово (т.е. однократно). Услуги для общедомовых нужд.