Опыт применения технологий интернет-маркетинга в российской банковской сфере Подготовил: Тихомиров Антон Олегович – магистрант, Финуниверситет, науч.рук. к.э.н., доц. Рожков И.В События 2014 года, определяющие направления применения финансового маркетинга • В банковском секторе увеличилась концентрация. • С 1 января 2014 г. вступил в силу закон о потребительском кредитовании, который строже определяет, как именно и на каких условиях кредитные организации теперь могут выдавать займы. • В связи с замедлением развития экономики обостряется необходимость сокращения затрат в банковской сфере. • В условиях дефицита ликвидности банки с одной стороны будут повышать ставки по кредитам, а с другой – стимулировать рост ставок по частным вкладам. • Ускорение роста просрочки в розничном сегменте и ухудшение платежеспособности корпоративных клиентов на фоне замедления экономического роста и др. Основываясь на этих событиях определяются основные задачи банков: • поиск новых высокоэффективных инструментов взаимодействия с потребителями; • диверсификация банковских продуктов и исследование новых путей их сбыта; • укрепление имиджа банков; • позиционирование бренда финансовых организаций на фоне возрастающей конкуренции за клиентов. Решение большинства перечисленных задач можно найти в сфере интернеттехнологий Основные инструменты интернет-маркетинга, используемые российскими банками Геймификация Мобильные приложения Маркетинг в социальных медиа (SMM) Инструменты интернетмаркетинга в российской банковской сфере Веб-сайт (системы интернетбанкинга) Поисковое продвижение и оптимизация (SEO) Веб-сайт банка – это его лицо. Именно веб-сайт сформирует первое мнение о бренде банка Лидеры по продвижению в поисковых системах * * Самые популярные банки России в Интернете в мае 2014г. Интернет-журнал «Биржевой лидер» http://www.profiforex.org/biznes/banks/russia/entry1008214142.html Имиджевая рекламная компания банка «Нордеа» в социальной сети «Одноклассники» Мобильное приложение банка «Тинькофф кредитные системы» «Счастливый Фермер» УРАЛСИБа ВКонтакте Тихомиров Антон Олегович +7(915)224-7804 Ant.Tikhomirov@gmail.com СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ