Заполнение формы Прием в режиме связи

Универсальное автономное рабочее место для
проведения общероссийского дня приема
граждан
Руководство пользователя
Специальное программное обеспечение (далее - СПО)
«Локальное АРМ» предназначено для проведения
личного приема и приема в режиме связи заявителей
уполномоченными лицами государственных органов
или органов местного самоуправления, которые не
имеют доступ к единой сети по работе с обращениями
граждан государственных органов и органов местного
самоуправления.
В СПО «Локальное АРМ» внедрена функция экспорта
данных по результатам личного приема заявителей в
общероссийский день приема граждан. Эти данные
должны
быть
обязательно
выгружены
с
автоматизированного рабочего места уполномоченного
лица и загружены на ресурс ССТУ.РФ в раздел «Обмен
информацией».
Запустить СПО Локальное АРМ
При работе с СПО «Локальное АРМ» уполномоченному
лицу необходимо запустить ярлык.
Вести свои данные на форме авторизации:
Запустить СПО Локальное АРМ
При работе с СПО «Локальное АРМ» уполномоченному
лицу необходимо запустить ярлык.
Вести свои данные на форме авторизации:

Наименование
государственного органа или
органа местного
самоуправления;

Ф.И.О., должность и
уникальный идентификатор
уполномоченного лица (далее
— УИУЛ), осуществляющего
личный прием.
Режимы работы СПО Локальное АРМ:

Личный прием;

Прием в режиме связи;

Экспорт данных
Заполнение формы Личный прием:
Заполнение формы Личный прием:

Данные заявителя (ФИО и
«Соц. положение»);;

Почтовый адрес для ответа;

Краткое содержание устного
обращения (аннотация);

Выбор тематики из
классификатора;

Выбор решения, принятого по
устному обращению
Выбор решения, принятого по устному обращению:

Дан ответ по существу;

Дан ответ по существу с
направлением письменного
ответа;

Обеспечен прием
уполномоченным лицом;

Прием уполномоченным
лицом будет обеспечен в
течение 7 рабочих дней;

Личный прием не состоялся;

Отказ от приема в режиме
Заполнение формы Личный прием:
После того, как все поля личного
приема заполнены, необходимо
обязательно напечатать карточку
личного приема.
После печати карточки личного
приема она будет сохранена в
файл
После чего выбрать Завершить
прием
Заполнение формы Прием в режиме связи:
Заполнение формы Прием в режиме связи:

Наименование органа;

Уполномоченное лицо;

Должность;

Выбор режима связи;

Данные заявителя;

Почтовый адрес для ответа;

Краткое содержание устного
обращения

Выбор тематики из
классификатора;

Выбор решения, принятого по
устному обращению
Заполнение меню: Решение, принятое по устному
обращению:

Дан ответ по существу;

Дан ответ по существу с
направлением письменного
ответа;

Требуется дополнительный
прием уполномоченным
лицом;

Прием не состоялся;

Соединение не состоялось
Заполнение формы Прием в режиме связи:
После того, как все поля приема
в режиме связи заполнены,
необходимо обязательно
напечатать карточку приема в
режиме связи.
После печати карточка приема в
режиме связи будет сохранена в
файл
После чего выбрать Завершить
прием

Выберить каталог, в который
будет сохранен архив
обработанных карточек
личного приема (приема в
режиме связи) заявителей;

Архив данных необходимо
загрузить на ресурс ССТУ.РФ в
раздел «Обмен
информацией»;
Данные могут быть загружены с
любого места, имеющего доступ
к ресурсу ССТУ.РФ
Спасибо за внимание!