Форма 2 Аннотация дисциплины базовой (общепрофессиональной) части цикла профессиональной вых отношений

Форма 2
Аннотация дисциплины
базовой (общепрофессиональной) части цикла профессиональной
Аннотация примерной программы учебной дисциплины: Этика деловых отношений для направления 080400 «Управление персоналом».
1. Цели и задачи дисциплины:
Целью преподавания дисциплины является приобретение будущими
специалистами теоретических знаний и практических навыков по вопросам
этики деловых отношений и процедурам проведения деловых переговоров.
Задачами изучения дисциплины являются:
- изучение этических основ деловых отношений и формирования современной деловой культуры, деловой этики в бизнесе; изучение теории и
практики ведения деловых переговоров – их организации и подготовки, концептуальных подходов к ним;
- освоение этики предотвращения конфликтных ситуаций;
- рассмотрение вопросов делового этикета, бизнес-протокола и атрибутов делового общения; теоретическое и практическое освоение методики организации и проведения деловых бесед, коммерческих переговоров, деловых
совещаний, официальных приемов, брифингов, пресс-конференций и использования современных средств коммуникации;
- планирование, разработка и организация различных видов и форм делового взаимодействия в управлении.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у обучаемого следующих компетенций: ОК-7, ОК-20, ОК-24, ПК-69.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:
- основы управления поведением персонала (теории поведения личности
в организации; теоретические основы, содержание и методы управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности (в т.ч. оплаты труда); этические нормы деловых отношений, основы делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций; сущность и методы управления организационной культурой; причины возникновения и методы управления конфликтами и стрессами в организации; основы управления безопасностью организации и ее персонала; управление дисциплинарными отношениями);
- основы делового общения, принципы и методы организации деловых
коммуникаций;
- речевые тактики и их использование в деловых отношениях;
- национальные стили ведения переговоров, кросскультурный анализ
правил и традиций деловых отношений.
Уметь:
- обеспечивать соблюдение этических норм взаимоотношений в организации;
- диагностировать проблемы морально-психологического климата в организации и разрабатывать управленческие решения, направленные на их
разрешение.
- организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач по управлению персоналом;
- реализовывать на практике современные концептуальные подходы к
деловым переговорам.
- диагностировать организационную культуру и разрабатывать управленческие решения, направленные на ее улучшение;
- применять различные тактики ведения переговоров, выстраивая убедительную аргументацию с учетом восприятия партнера
Владеть:
- современными технологиями управлением поведением персонала
(управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности; формирования и поддержания морально-психологического климата в организации;
управления повышением этического уровня деловых отношений и эффективности делового общения; управления организационной культурой; управления конфликтами и стрессами; управления безопасностью организации и
ее персонала; управления дисциплинарными отношениями).
- методикой организации и проведения деловых бесед, коммерческих
переговоров, деловых совещаний, официальных приемов, брифингов, прессконференций и использования современных средств коммуникации; планирования, разработки и организации различных видов и форм делового взаимодействия в управлении;
- навыками деловых отношений в целях обеспечения высокой конкурентной позиции своей организации, умелой адаптации в деловом мире, где
существуют определенные утвердившиеся правила и нормы деловой этики и
делового этикета.
Содержание дисциплины. Основные разделы.
Раздел 1. Этические принципы и нормы в деловых отношениях.
Общие закономерности межличностных отношений. Этика приветствий
и представлений. Внешний облик делового человека. Основы риторики.
Тема 1. Этические принципы и нормы в деловых отношениях
Тема 2. Этика и социальная ответственность организаций.
Формирование системы норм. Взаимодействие этических норм различного
рода в процессе регулирования трудовых отношений. .
Тема 3. Этика приветствий и представлений
Тема 4. Внешний облик делового человека
Тема 5. Вербальное общение. Невербальное общение. Дистанционное
общение.
Раздел 2. Правила подготовки и проведения деловой беседы. Этические нормы телефонного разговора. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики. Этика взаимоотношений с «труд-
ным» руководителем. Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
Тема 6. Правила подготовки и проведения деловой беседы
Тема 7. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики
Тема 8. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем
Тема 9. Правила подготовки и проведения служебных совещаний
Раздел 3. Проведение переговоров с деловыми партнерами. Деловые приемы. Презентации и нормы делового этикета. Механизмы внедрения этических норм в современные деловые отношения.
Тема 10. Проведение переговоров с деловыми партнерами
Тема 11. Деловые приемы
Тема 12. Механизмы внедрения этических норм в современные деловые отношения