Днепропетровский университет имени Альфреда Нобеля Работа студентки МН-13 Соломенко Анастасии Научный руководитель : Зинченко О.А, к.е.н, доцент г. Днепропетровск 2015 План презентации 1. Понятие менеджмента знаний (МЗ); 2. Основные направления развития МЗ; 3. Возможности, которые дает МЗ для любой организации; Понятие менеджмента знаний Менеджмент знаний – это процесс распознавания, использования и передачи информации и знаний, которые работники фирмы могут создавать, совершенствовать и применять. МЗ включает в себя следующие компоненты: Стимулирование прироста знаний; Отбор значимых сведений из внешних источников; Сохранение и обеспечение доступности знаний; Распространение и обмен информацией в рамках организации; Использование знаний в деловых процессах, при принятии решений; Воплощение знаний в продуктах/услугах/документах и тд; Оценка и защита знаний. Главная цель менеджмента знаний – создание новых и более мощных конкурентных преимуществ Информационная инфраструктура; Организационная культура; Обучение персонала; Инновации; Навыки персонала; Удовлетворенность клиентов; Эффективность. Кругооборот знаний на предприятии 1. 2. 3. Генерирование новых знаний; Хранение, сортировка, систематизация, информации и знаний; Использование знаний. охрана Возможности, которые дает МЗ для каждой организации: Быстрая реакция на требования клиентов с помощью инновационных решений; Ускорение процессов воплощения нововведений в продукты, для последующей поставки клиентам; Ускорение обучения и передачи навыков персоналу; Экономия ресурсов за счет ранее найденных решений; Использование интеллектуальных активов партнеров. Правила успешного управления знаниями Направления развития менеджмента знаний Применение информационных технологий управления; Развитие внешних связей организации, стратегия которого опирается на маркетинговые технологии; МЗ нацелен на организацию взаимодействия с потребителями, повышающее компетенцию сотрудников организации; Вклад информации во внутренние системы организации с целью ее использования другими сотрудниками. Заключение В целом можно сказать что менеджмент знаний – это объединение нескольких дисциплин, таких как маркетинг, управление персоналом, экономика, психология и т.д.