Инструменты движка ОТА Данил Фоменко, Mute Lab Аналитика • Только каждое третье агентство использует инструменты аналитики «в полный рост» Аналитика Что анализировать обязательно • • • • • • UX Конверсии Структуру продаж Рынок Финансовые показатели Работу движка Аналитика Логирование Принципиальная схема движка Логирование Инструменты управления порталом • Сторонняя CMS • Самописная CMS • CMS движка + SEO, Кэп Инструменты управления контентом Взаимодействие с юзерами • Вход через соцсети • Непринужденное создание аккаунта • Шаблонизация уведомлений • Email/SMS маркетинг • Управление лояльностью Взаимодействие с субагентами • Создание произвольной иерархии • Настройка групп • Самостоятельная регистрация • Инструменты интеграции • Управление сборами субагентов Взаимодействие с субагентами Взаимодействие с партнерами Взаимодействие с корпоративными клиентами Взаимодействие с корпоративными клиентами Инструменты сокращения издержек • Технологиями (i.e. Кэш, роутинг, фильтры) • Правильный эквайринг • Автоматизация ручного труда – без фанатизма • Автоматизация учета Инструменты повышения букабилити • Мульти-ГДС / Мультизонный поиск • Набор мест по одному • Репрайсинг • Бан «дохлых» результатов • OW+OW, RT/2 Инструменты повышения конверсии оплат • • • • СМС/Email уведомления Телефонные уведомления Настройки антифрода, 3DS, GDS-эквайринга Увеличение ассортимента платежных методов Инструменты повышения маржи • Гибкое ценообразование • Установление минимальной доходности • Поиск наиболее выгодного варианта • Допуслуги Инструменты управления допуслугами • Просто включить и продавать • Использовать природную смекалку • Апсейл/постсейл Инструменты, инструменты, инструменты • Сбор обратной связи • Инструменты продвижения • Технологическая оптимизация сайта • И многое, многое другое Nemo.travel Данил Фоменко, Mute Lab